張思捷 張繼承

（1.遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧沈陽(yáng) 110161；2.沈陽(yáng)工程學(xué)院，遼寧沈陽(yáng) 110136）

隨著00 后青年成為大學(xué)生主體，互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中應(yīng)用日益廣泛，且呈現(xiàn)出不可替代的趨勢(shì)。大學(xué)生在哪里，高校輔導(dǎo)員工作就在哪里，陣地就在哪里，網(wǎng)絡(luò)陣地已經(jīng)越來(lái)越處于突出的位置。習(xí)近平總書(shū)記曾提出：“聚焦立德樹(shù)人，要把立德樹(shù)人融入思想道德教育、文化知識(shí)教育、社會(huì)實(shí)踐教育各環(huán)節(jié)，貫穿基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育各領(lǐng)域，健全全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人的體制機(jī)制，培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。工作也要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新?！盵1]基于網(wǎng)絡(luò)陣地，如何有效開(kāi)展高校輔導(dǎo)員工作，扎實(shí)推進(jìn)思想價(jià)值引領(lǐng)、提高學(xué)生參與程度、避免冗雜管理工作，充分利用和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)陣地作用，是學(xué)生需要、時(shí)代要求，也是輔導(dǎo)員崗位的要求。

一、研究綜述

目前，網(wǎng)絡(luò)背景下高校輔導(dǎo)員工作研究如雨后春筍，研究較多，但大多致力于研究網(wǎng)絡(luò)與高校輔導(dǎo)員思想政治工作之間的關(guān)系，如《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作》《網(wǎng)絡(luò)輿情視域下高校輔導(dǎo)員“微思政”工作研究》《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作方法探析》等，研究?jī)?nèi)容大多從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)角度進(jìn)行分析，探究高校輔導(dǎo)員如何有效利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展思政工作[2]。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)陣地視角下高校輔導(dǎo)員總體工作研究幾乎沒(méi)有，在知網(wǎng)檢索關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)陣地”“高校輔導(dǎo)員”“工作路徑”，共檢索出兩篇文章，分別是《網(wǎng)絡(luò)快餐文化背景下輔導(dǎo)員思政工作新路徑》《網(wǎng)絡(luò)思政教育視域下高校輔導(dǎo)員工作的新路徑》，討論了高校輔導(dǎo)員工作以網(wǎng)絡(luò)媒體為核心，有效開(kāi)展工作。如何利用好網(wǎng)絡(luò)陣地，從思想政治引領(lǐng)、日常管理簡(jiǎn)化、學(xué)生自我管理、合理利用網(wǎng)絡(luò)等多方面多角度的探究是值得思考的[3]。

二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的影響

（一）關(guān)注動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)難度增加

互聯(lián)網(wǎng)從20 世紀(jì)末開(kāi)始，越來(lái)越深入各個(gè)領(lǐng)域，形式也不斷發(fā)生改變，且越來(lái)越豐富。從高校學(xué)生使用角度來(lái)看，最開(kāi)始使用QQ、QQ 空間、微博、博客、人人網(wǎng)等，獲取信息主要來(lái)源于騰訊新聞、微博、博客等，到現(xiàn)在使用較多的微信、QQ，獲取信息主要來(lái)源也變成了抖音、公眾號(hào)、今日頭條、嗶哩嗶哩等。還有一些APP 專門針對(duì)高校學(xué)生，比如愛(ài)班級(jí)、易班、釘釘?shù)取＿@給高校輔導(dǎo)員了解學(xué)生心理、關(guān)注事件帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)類型日趨廣泛，就要求高校輔導(dǎo)員充分了解網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，有效監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情任務(wù)變重[4]。同時(shí)，輔導(dǎo)員需要及時(shí)了解學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)生最新關(guān)注的APP 或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從而增加了工作難度。

（二）網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)要求提高

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)媒體以多元化、平民化、普泛化、互動(dòng)化等特點(diǎn)，為解決高校思想政治教育困境提供了可能性，為高校輔導(dǎo)員有效利用課余時(shí)間開(kāi)展價(jià)值觀教育提供了選擇形式，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生的參與度。但網(wǎng)絡(luò)文化的沖突、多元價(jià)值觀念的并存，很容易讓個(gè)別大學(xué)生出現(xiàn)信仰選擇錯(cuò)位，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲。受一些急功近利、市場(chǎng)化、成功學(xué)甚至西化的價(jià)值觀影響，個(gè)別大學(xué)生思想意識(shí)易出現(xiàn)一系列問(wèn)題，如理想信念缺失、價(jià)值觀念淡漠、責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)缺乏等，影響了高校大學(xué)生思想價(jià)值引領(lǐng)工作的順利開(kāi)展[5]。高校要始終堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，輔導(dǎo)員工作中最重要的一項(xiàng)就是要做好學(xué)生的思想引領(lǐng)。正是基于以上問(wèn)題及要求，高校輔導(dǎo)員要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介開(kāi)展思想政治教育，不僅要熟練掌握微信公眾號(hào)、博客等媒體應(yīng)用方式，而且要熟練地寫(xiě)作各種網(wǎng)文，文章內(nèi)容要求既能貼近學(xué)生“接地氣”、讓學(xué)生讀得進(jìn)去，又能很好解讀國(guó)家政策方針、傳播黨的相關(guān)理論知識(shí)、緊跟熱點(diǎn)事件、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，還能針對(duì)不合時(shí)宜的學(xué)生言論及時(shí)糾正，真正做到又紅又專。

（三）與學(xué)生溝通更緊密便捷

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓人和人之間的距離更短了，讓老師和學(xué)生之間的關(guān)系拉近了。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，讓學(xué)生和老師的交流變得更加方便快捷。老師可以通過(guò)刷新學(xué)生朋友圈、訪問(wèn)學(xué)生QQ空間、關(guān)注學(xué)生抖音號(hào)，最快最直接地了解學(xué)生的生活狀態(tài)和精神狀況，了解學(xué)生關(guān)心的是什么。通過(guò)這些軟件，高校輔導(dǎo)員用學(xué)生喜歡的方式與學(xué)生建立溝通，把握現(xiàn)在大學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律；學(xué)生也可以隨時(shí)隨地聯(lián)系輔導(dǎo)員，溝通無(wú)限制。溝通的雙向性在輔導(dǎo)員了解學(xué)生的同時(shí)，也讓學(xué)生更加了解輔導(dǎo)員，消除彼此距離感，更有利于朋輩效應(yīng)的發(fā)揮。同時(shí)，不見(jiàn)面的線上聯(lián)系，可以緩解學(xué)生的緊張情緒，更能坦露心事、敞開(kāi)心扉，當(dāng)學(xué)生遇到困惑時(shí)，更愿意向輔導(dǎo)員傾訴和請(qǐng)教，便于高校輔導(dǎo)員充當(dāng)知心朋友的角色。

（四）網(wǎng)絡(luò)輿情控制難度加大

網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生生活中的參與度越來(lái)越高，學(xué)生之間的沖突、單一視角的事件觀察、隨手一拍的新奇事物等等，在短短的幾秒內(nèi)就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)的世界中傳播開(kāi)來(lái)。這就造成原來(lái)在校園內(nèi)學(xué)生和輔導(dǎo)員的溝通，變成學(xué)生與整個(gè)外部世界的溝通，輔導(dǎo)員的干預(yù)作用弱化凸顯。一些大學(xué)生尚未形成成熟、穩(wěn)定的是非判斷能力，個(gè)別學(xué)生身處矛盾無(wú)法開(kāi)解就直接上傳網(wǎng)絡(luò)，或者看到一些事情抱著湊熱鬧的心態(tài)，隨手拍下上傳網(wǎng)絡(luò)，出發(fā)點(diǎn)并無(wú)惡意，但網(wǎng)絡(luò)上熱點(diǎn)事件的持續(xù)發(fā)酵并不是他們能夠控制的，后果也無(wú)法想象，有時(shí)甚至?xí)o學(xué)生本人以及學(xué)?；蛘呤录嚓P(guān)人員帶來(lái)負(fù)面影響，給輔導(dǎo)員把控網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

三、基于網(wǎng)絡(luò)陣地高校輔導(dǎo)員工作新路徑

（一）形成線上線下思想引領(lǐng)全方位模式

高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育和價(jià)值觀引導(dǎo)區(qū)別于思政教師，主要在于引導(dǎo)方式、時(shí)間、形式的差別，不像課堂上的“你教我學(xué)”，輔導(dǎo)員的教育更加潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)可以很好地成為高校輔導(dǎo)員工作的抓手。輔導(dǎo)員的崗位性質(zhì)決定了工作的細(xì)致、繁雜，因此，可以充分利用微信、抖音等社交平臺(tái)，拉近與學(xué)生的距離，讓學(xué)生愿意聽(tīng)、愿意看、愿意信服輔導(dǎo)員的觀點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)微信公眾號(hào)、博客等線上媒體平臺(tái)，發(fā)布軟文，形成線上的思想政治教育價(jià)值觀念引導(dǎo)的手段，結(jié)合線下的主題班會(huì)教育、談心談話等，實(shí)現(xiàn)全方位引導(dǎo)模式。實(shí)現(xiàn)學(xué)生碎片化時(shí)間被有效利用，傳播正確價(jià)值觀于無(wú)形中。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)讓內(nèi)容更加平實(shí)，提高學(xué)生的接受程度，讓思想價(jià)值引領(lǐng)內(nèi)容不再是“乏味”和“無(wú)趣”的知識(shí)點(diǎn)。

（二）構(gòu)建線上管理日常化，方便學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式可以應(yīng)用到許多方面，高校輔導(dǎo)員工作也不例外，要勇于創(chuàng)新改革。其中，最值得借鑒的方式是將“互聯(lián)網(wǎng)+”與輔導(dǎo)員的日常管理相聯(lián)系?，F(xiàn)在很多事務(wù)性工作都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通解決，無(wú)須兩人面對(duì)面解決，這在很大程度上方便了學(xué)生，不用為了事務(wù)性事情專門跑辦公室。大學(xué)生的生活是豐富的，思想是前衛(wèi)的，思維是創(chuàng)新的，能直接在網(wǎng)上請(qǐng)假，就不會(huì)想要當(dāng)面去找老師，而且在網(wǎng)上提交，省去了折返辦公室的時(shí)間。有時(shí)候身體不適，取假條也非常不便，并且網(wǎng)上申請(qǐng)記錄便于保存，提高真實(shí)性，在任課老師、學(xué)生、輔導(dǎo)員之間能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)障礙溝通。無(wú)紙化辦公對(duì)輔導(dǎo)員的日常管理工作是值得推廣的，上課考勤、晚間打卡、線上請(qǐng)假等日常性事務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用，簡(jiǎn)化工作流程、縮短時(shí)間，更方便學(xué)生，也能讓輔導(dǎo)員的時(shí)間在日常管理中解放出來(lái)。

（三）充分調(diào)動(dòng)班級(jí)自主管理積極性

班風(fēng)建設(shè)作為高校輔導(dǎo)員工作中的重要一項(xiàng)，在輔導(dǎo)員工作中卻沒(méi)有被更多重視，長(zhǎng)期以來(lái)主要通過(guò)班委會(huì)管理、班會(huì)教育引導(dǎo)進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為班級(jí)自主管理班風(fēng)建設(shè)提供了很好的途徑。班級(jí)部落可以通過(guò)“到夢(mèng)空間”第二課堂的部落，開(kāi)發(fā)班級(jí)特色，組織班級(jí)活動(dòng)，提高班級(jí)自主管理的有效性、可行性，充分發(fā)揮班級(jí)自主性。班委成員不再是簡(jiǎn)單的“上聽(tīng)下達(dá)”，而是有更大實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的空間，也漸漸形成了班級(jí)自我管理的意識(shí)，不再僅僅是按照老師的要求完成任務(wù)，更加體現(xiàn)班級(jí)的自主功能，在平行班級(jí)之間構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力和榮譽(yù)感。

（四）構(gòu)建校內(nèi)社交平臺(tái)，形成網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)

在校園內(nèi)嘗試形成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，搭建社交平臺(tái)，比如微信群、釘釘群，讓學(xué)生既能發(fā)表自己的觀點(diǎn)和視頻，又有溝通的交互性；讓學(xué)生關(guān)注的身邊熱點(diǎn)事件在小范圍內(nèi)得以分享，既滿足了學(xué)生的心理，又在一定程度上避免網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)酵；讓網(wǎng)絡(luò)溝通形成校內(nèi)閉環(huán)，輔導(dǎo)員能夠更多地參與其中。對(duì)于學(xué)生熱衷使用的抖音、快手APP，輔導(dǎo)員也要積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，互粉關(guān)注，增進(jìn)與學(xué)生的溝通，在學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)世界之間，努力占領(lǐng)自己的一環(huán)，更好地引導(dǎo)和把控學(xué)生的輿論。