程 玉

（太原師范學(xué)院，山西 太原 030006）

圖書(shū)館是搜集、整理、收藏圖書(shū)資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館有保存人類文化遺產(chǎn)、開(kāi)發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能。當(dāng)更多的大學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館館藏資源和網(wǎng)上信息進(jìn)行學(xué)習(xí)、科研的同時(shí)，也讓圖書(shū)館成為高校育人的重要場(chǎng)所，在人才培養(yǎng)及促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等方面發(fā)揮著極其重要的育人功能。

高校圖書(shū)館的育人功能具體表現(xiàn)為：圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的“知識(shí)育人”，讀者服務(wù)工作的“服務(wù)育人”，圖書(shū)館規(guī)章制度的“管理育人”等。高校圖書(shū)館的育人功能應(yīng)當(dāng)引起學(xué)校管理者和教育研究者的高度重視，真正強(qiáng)化圖書(shū)館的隊(duì)伍建設(shè)、人文建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、數(shù)字信息化建設(shè)，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的“全方位育人”功能。[1]

一、通過(guò)激發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生讀書(shū)興趣，體現(xiàn)圖書(shū)館“知識(shí)育人”功能

（一）選好書(shū)，把好采購(gòu)關(guān)

一部?jī)?yōu)秀的作品能成為學(xué)生成才的催化劑，一本壞書(shū)則可能成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的絆腳石、腐蝕劑。因此，圖書(shū)館把好采購(gòu)關(guān)，購(gòu)進(jìn)思想內(nèi)容健康、品位高的書(shū)籍，確保閱讀質(zhì)量尤為重要。另外，經(jīng)常清理圖書(shū)，把知識(shí)陳舊、思想性差的圖書(shū)及時(shí)替換，確保圖書(shū)的思想性和教育性，使圖書(shū)館真正成為學(xué)校精神文明的窗口。[2]

以太原師范學(xué)院圖書(shū)館為例，十余年來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈努力，圖書(shū)館在基礎(chǔ)設(shè)施、文獻(xiàn)資源、信息化建設(shè)、人文環(huán)境和特色文化建設(shè)等方面都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。目前館藏中外文紙質(zhì)圖書(shū)達(dá)150多萬(wàn)冊(cè)、電子圖書(shū)108萬(wàn)冊(cè)，中外文報(bào)刊1194種，中外文數(shù)據(jù)庫(kù)139個(gè)。館藏資源涵蓋了社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域，形成了紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)共同發(fā)展，傳統(tǒng)借閱與文獻(xiàn)傳遞雙管齊下的良好局面，為全校師生的學(xué)習(xí)、科研提供了強(qiáng)有力的信息資源保障。

（二）加強(qiáng)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用，既模糊了圖書(shū)館管理服務(wù)的時(shí)空邊際，對(duì)圖書(shū)館學(xué)理論以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、組織管理、服務(wù)方式等實(shí)踐方面也是一次深刻的挑戰(zhàn)和革命。[3]大數(shù)據(jù)使高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源更為豐富，不僅包括傳統(tǒng)的館藏文獻(xiàn)資源、圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，還包括視頻、音頻、圖片以及用戶在使用圖書(shū)館時(shí)自己產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息等。

太原師范學(xué)院圖書(shū)館數(shù)字化閱讀建設(shè)為學(xué)院打破地域區(qū)間，突破學(xué)術(shù)交流圈，讓師生在校園內(nèi)便可更方便、更高效、更有趣地獲取全世界優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。例如，“超星名師講壇”，精選1000余位涵蓋諾貝爾獎(jiǎng)得主、院士等各學(xué)科名師專家講座，師生可以更方便、高效、有趣的獲取和分享知識(shí)；“師范教育專題庫(kù)”，為師生提供切實(shí)可行的教育教學(xué)技能指導(dǎo)，助力培養(yǎng)合格的師范人才；“萬(wàn)方視頻資源庫(kù)”收錄全世界各高端會(huì)議、名師講壇講座等視頻資源，開(kāi)拓師生國(guó)際視野；12個(gè)系列的微信課堂囊括國(guó)內(nèi)主流學(xué)科，慕課教學(xué)方式，更好地輔助學(xué)生完成高校教學(xué)計(jì)劃；還有諸如世界藝術(shù)鑒賞庫(kù)、森圖教育、雅樂(lè)數(shù)字教育等展示。這些新鮮多樣、靈活便捷的數(shù)字資源切實(shí)有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。

（三）抓住契機(jī)，積極引導(dǎo)

要充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的育人功能，就要有創(chuàng)新性思維，積極尋找契機(jī)、創(chuàng)造契機(jī)，主動(dòng)進(jìn)行積極引導(dǎo)。

比如在每年新生入學(xué)之際，太原師范學(xué)院圖書(shū)館都會(huì)舉辦向新生介紹如何利用圖書(shū)館館藏資源的講座，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館的詳細(xì)介紹、優(yōu)秀圖書(shū)推介和交流的方式鼓勵(lì)學(xué)生多讀書(shū)，讀好書(shū)，不斷充實(shí)自己的文化內(nèi)涵，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

為營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍，彰顯閱讀在師生心目中的形象和地位，太原師范學(xué)院圖書(shū)館在每年的世界讀書(shū)日來(lái)臨之際，還會(huì)舉辦“信息素養(yǎng)檢索技能大賽”“我與圖書(shū)館點(diǎn)滴攝影大賽”等活動(dòng)。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，向?qū)W生推廣高效、科學(xué)的信息檢索方法，使廣大學(xué)子認(rèn)識(shí)到在信息浩瀚的大數(shù)據(jù)時(shí)代，掌握科學(xué)、高效的信息檢索方法的重要性，從而學(xué)會(huì)了高效地利用圖書(shū)館的各種資源，全面提高了自身的信息意識(shí)與獲取信息能力。

（四）加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育

傳統(tǒng)文化教育內(nèi)容包羅萬(wàn)象，作為高校圖書(shū)館，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，發(fā)揮自身專長(zhǎng)，走一條適合自己的育人之路。太原師范學(xué)院圖書(shū)館常年定期舉辦“吟誦經(jīng)典· 書(shū)聲滿院”師生古詩(shī)文朗誦大賽，活動(dòng)旨在為學(xué)生提供良好平臺(tái)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，誦讀經(jīng)典，愛(ài)上經(jīng)典，感受中華文化的無(wú)窮魅力，傳承中華經(jīng)典的永恒精髓。活動(dòng)中，師生攜手用最樸實(shí)的情感吟誦出中華經(jīng)典文字背后的價(jià)值和力量，為大家?guī)ヒ粓?chǎng)場(chǎng)文字與情感交融、聲音與心靈碰撞的視聽(tīng)盛宴。吟誦經(jīng)典活動(dòng)，讓大家充分感受到中華文化的璀璨、中華文明的偉大、民族精神的不朽，潛移默化中受到深刻的傳統(tǒng)文化教育。

二、通過(guò)優(yōu)化管理，體現(xiàn)圖書(shū)館“管理育人”功能

一座圖書(shū)館整體運(yùn)行管理涉及方方面面，其中對(duì)大學(xué)生讀者的管理最能體現(xiàn)其育人功能。高校圖書(shū)館是一個(gè)能體現(xiàn)人文素養(yǎng)的開(kāi)放性環(huán)境，同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀、行為習(xí)慣、服務(wù)精神的教育場(chǎng)所。因此，有必要在這方面提高思想認(rèn)識(shí)，大膽進(jìn)行以下實(shí)踐。

（一）培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)有的文明禮儀

圖書(shū)館是公共場(chǎng)所，任何人都有責(zé)任以應(yīng)有的文明禮儀維護(hù)、營(yíng)造和諧溫馨的求知氛圍。比如太原師范學(xué)院圖書(shū)館《入館須知》第二條規(guī)定：入館人員應(yīng)衣著整潔得體，不得穿背心、拖鞋及帶釘鞋進(jìn)館。講話要輕聲細(xì)語(yǔ)，盡量用“請(qǐng)問(wèn)”“您”“謝謝”“不客氣”等文明禮貌用語(yǔ)。文明禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人最起碼的道德素養(yǎng)，讓學(xué)生養(yǎng)成講究文明禮儀的良好習(xí)慣，使之成為自己為人處世的第二張“名片”，會(huì)讓學(xué)生受益終身。

（二）培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)有的行為規(guī)范

在公共場(chǎng)所盡量保持安靜、不隨地吐痰、不亂丟果皮紙屑等一些基本的行為規(guī)范，本應(yīng)在基礎(chǔ)教育階段就該讓孩子養(yǎng)成。但是在某些急功近利的應(yīng)試教育大環(huán)境下，學(xué)校、家長(zhǎng)視之為次要甚至不要，最終形成家庭教育的缺失，影響孩子可持續(xù)健康發(fā)展。

太原師范學(xué)院圖書(shū)館《入館須知》第四條規(guī)定：保持館內(nèi)安靜、清潔，任何人不得在館內(nèi)嬉戲、打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁隨地亂吐口香糖，不準(zhǔn)隨地吐痰，嚴(yán)禁亂丟果皮、紙屑等雜物。第五條規(guī)定：讀者應(yīng)愛(ài)護(hù)館內(nèi)公共物品，不得在桌椅、書(shū)架、墻壁上涂抹、刻畫(huà)和蹬踩。

盡管有明文規(guī)定，但仍有少數(shù)同學(xué)出現(xiàn)行為失范問(wèn)題，這時(shí)，作為管理人員首先應(yīng)耐心提醒學(xué)生、教育學(xué)生，讓他從思想上認(rèn)識(shí)到自己的行為不當(dāng)，學(xué)生一般會(huì)虛心接受，必要時(shí)再采取強(qiáng)制性懲罰措施。久而久之，讓學(xué)生心中有他人，心中有紀(jì)律，促使學(xué)生養(yǎng)成遵守公德的良好習(xí)慣。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)、奉獻(xiàn)精神

勤工助學(xué)是高校學(xué)生資助工作的重要內(nèi)容，是提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生綜合能力的重要方式，是實(shí)現(xiàn)“三全育人”模式的重要平臺(tái)。圖書(shū)館可以通過(guò)勤工助學(xué)崗位來(lái)幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感、奮斗精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神。勤工助學(xué)活動(dòng)不僅幫助學(xué)生解決了經(jīng)濟(jì)困難，更重要的是發(fā)揮了它的育人功能。在國(guó)家“扶貧先扶志、扶貧必扶智”的政策指引下，高校圖書(shū)館在幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生明確目標(biāo)、樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、利益觀，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新時(shí)代青年[4]方面發(fā)揮著不可替代的作用。

三、提升館員自身素質(zhì)，充分體現(xiàn)圖書(shū)館“服務(wù)育人”功能

（一）滲透人本管理理念

積極滲透人本管理理念，一方面，可以積極推動(dòng)圖書(shū)館傳統(tǒng)管理理念和管理方式的變革，摒棄以往制度管理中心思維，鼓勵(lì)館員充分發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性，持續(xù)提升高校圖書(shū)館管理工作質(zhì)量。另一方面，人本管理理念與館員訴求相契合，在此理念滲透下積極開(kāi)展高校圖書(shū)館管理工作，便于滿足圖書(shū)館館員的多元化訴求。同時(shí)對(duì)于高校圖書(shū)館讀者服務(wù)而言，在人本管理理念指導(dǎo)下可以積極推動(dòng)管理模式創(chuàng)新，依據(jù)實(shí)際情況合理配置圖書(shū)館物力資源和人力資源，促使服務(wù)更具針對(duì)性，切實(shí)提升高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

圖書(shū)館工作人員是圖書(shū)館服務(wù)育人的主體，在不斷優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)理念、提高服務(wù)育人實(shí)效的新形勢(shì)下，高校必須要加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育培訓(xùn)工作，幫助他們樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。通過(guò)定期培訓(xùn)，讓每一個(gè)館員了解圖書(shū)采編流程，熟知館藏圖書(shū)學(xué)科類型，懂得圖書(shū)分類的基本知識(shí)及檢索圖書(shū)的方法，以便于學(xué)生隨時(shí)咨詢。通過(guò)定期考核，促使館員不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，為更好地服務(wù)廣大師生再接再厲。

（三）提升館員大數(shù)據(jù)個(gè)性化服務(wù)能力

為更好地提高服務(wù)育人能力，圖書(shū)館工作人員除了具備數(shù)據(jù)挖掘、信息分析能力之外，還要具備圖書(shū)館、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)，提供個(gè)性化服務(wù)。因?yàn)橛脩粜袨樾畔⑹菆D書(shū)館知識(shí)服務(wù)與知識(shí)推薦的寶貴資源。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館可以充分分析用戶行為，最終將用戶行為數(shù)據(jù)信息與目標(biāo)信息資源關(guān)聯(lián)起來(lái)，將傳統(tǒng)的統(tǒng)一推送服務(wù)轉(zhuǎn)化為個(gè)性化服務(wù)推送，不僅推送用戶當(dāng)前的信息需求，還通過(guò)用戶行為的數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)預(yù)測(cè)用戶潛在的需求和興趣方向。這為高校圖書(shū)館更好發(fā)揮育人功能提供了更為精準(zhǔn)的途徑。另外，圖書(shū)館還可以對(duì)微信平臺(tái)的信息化服務(wù)功能進(jìn)行有效利用，在微信中開(kāi)設(shè)圖書(shū)館公眾賬號(hào)和小程序，在這個(gè)平臺(tái)中將圖書(shū)館的館藏信息、圖書(shū)借閱信息、日常工作調(diào)整信息、活動(dòng)舉辦信息等通過(guò)大數(shù)據(jù)的形式實(shí)時(shí)地在展現(xiàn)出來(lái)，大學(xué)生可以通過(guò)微信公眾賬號(hào)和小程序來(lái)查詢關(guān)于圖書(shū)館的相關(guān)信息，幫助學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和有效性。另外，圖書(shū)館還通過(guò)推送公眾號(hào)的方式，及時(shí)向?qū)W生介紹經(jīng)典藏書(shū)和暢銷書(shū)，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生作讀書(shū)筆記，寫(xiě)閱讀感想，開(kāi)展讀書(shū)心得交流活動(dòng)，以此來(lái)營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍，為校園文化的繁榮發(fā)展，為學(xué)生的成長(zhǎng)、成才助力。

總之，高校圖書(shū)館不僅僅是承載和傳播科學(xué)文化知識(shí)的場(chǎng)所，更起著對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方位教育的重要平臺(tái)。高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)生的育人功能是滲透、貫穿于圖書(shū)館整個(gè)服務(wù)工作過(guò)程中的，是一種潛移默化的教育，作為高校圖書(shū)館一員，應(yīng)不斷強(qiáng)化這方面的意識(shí)，提高這方面的能力。