黃園園

（駐馬店市兒童福利院，河南 駐馬店 463000）

民政是主管民間社會事務的行政部門，民政系統(tǒng)龐大，關系著人民生活的方方面面。隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們對美好生活的要求也越來越高，民政基層工作人員的工作范圍不斷地增加。因此，在關于民政工作人員的人力資源管理上，需要投入更多時間和精力，做好民政工作中的人力資源管理，大力推進信息化進程，提高人力資源管理工作效率。

一、信息化對提高人力資源管理工作的重要作用

（一）有助于創(chuàng)新管理理念

通過信息化的應用，可以幫助人力資源管理者拓寬視野，從其他企業(yè)、單位先進的管理理念中吸取經(jīng)驗，從而結(jié)合民政工作的特點，創(chuàng)新人力資源管理理念。通過信息的實時傳輸與共享，可以有效減少人力資源管理的工作量，方便與其他部門開展有效的溝通，提高工作效率。并且在人力資源管理中應用信息化技術，可以幫助管理者更加科學地進行崗位分析和管理。民政系統(tǒng)中，基層工作場地分布范圍廣，人員隊伍龐雜且流動性強，利用信息化技術，可以加強人力資源部門與其他各級部門之間溝通，通過信息共享，可以更加及時地掌握人員的工作情況、崗位職責，更好地對各級工作人員進行績效評估和組織培訓，幫助人力資源管理者完善民政系統(tǒng)隊伍建設和規(guī)劃。

將信息化全面應用于人力資源管理中，創(chuàng)新管理理念，可以加強對民政系統(tǒng)工作人員的全面統(tǒng)籌，做好隊伍建設，提高人力資源管理工作水平，提高民政系統(tǒng)整體工作的質(zhì)量。

（二）有助于提高工作效率

民政系統(tǒng)工作人員人數(shù)眾多，人力資源管理者在每天的日常工作中，需要面對大量的文檔、表格，在工作中，面對龐雜的數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)差錯[1]。但從實際工作我們發(fā)現(xiàn)，其實許多的數(shù)據(jù)是可以通過統(tǒng)一的方式進行儲存，在利用過程中實現(xiàn)共享。在民政工作中，人力資源管理加深信息化進程，可以有效地提高數(shù)據(jù)利用率，減少數(shù)據(jù)的重復率和管理者處理數(shù)據(jù)的出錯率，提高準確性。

不僅如此，通過信息化技術，建立民政系統(tǒng)人力資源管理數(shù)據(jù)庫，取代傳統(tǒng)的存儲、利用方式，可以明顯降低管理成本，還可以方便人員調(diào)閱和查詢，幫助人力資源管理者高效利用數(shù)據(jù)，科學地對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，合理地進行資源的配置，優(yōu)化人力資源管理水平。通過信息化的應用，將人力資源管理者從手動整理和分析數(shù)據(jù)表格的繁重工作中解放出來，提高人力資源管理者的工作效率。

（三）有助于優(yōu)化管理方式

信息化的應用，有助于優(yōu)化人力資源管理者的管理方式。首先，可以加強部門之間的有效溝通。由于各部門職責不同，工作內(nèi)容的差異必然導致管理方式的不一致，利用信息化技術，提高管理工作的透明度，幫助人力資源部門與其他部門加強溝通，加深對各部門的了解，實現(xiàn)人力資源管理與部門管理策略統(tǒng)一。其次，信息化的管理方式，可以加強對人力資源管理的監(jiān)控與規(guī)范，通過系統(tǒng)的優(yōu)化設計，改善以往人力資源對員工的單向管理，提高基層員工對人力資源的認識，增進了解、加強合作，提高員工工作的積極性，規(guī)范人力資源管理流程。

加強人力資源管理工作的信息化程度，是優(yōu)化管理方式的必然趨勢。而合理利用信息化可以提高民政工作整體工作管理水平，促進部門科學發(fā)展。

二、人力資源管理中推行信息化的有效措施

（一）開發(fā)適合民政工作特點的信息系統(tǒng)

實現(xiàn)人力資源信息化管理需要借助先進的信息化工作管理系統(tǒng)，市場上的信息管理系統(tǒng)有許多，但是不同的單位工作內(nèi)容不一、規(guī)模不同、資金投入不等，生搬硬套使用現(xiàn)有的系統(tǒng)不夠人性化、科學化，容易造成使用不當、不符合單位發(fā)展需要及資源浪費等問題。因此，民政部門應根據(jù)自己實際情況，開發(fā)或購買符合民政工作特點的信息系統(tǒng)。

人力資源管理主要涉及人員的基本信息、工資、績效、考勤等幾個方面，信息化管理系統(tǒng)需具備查詢員工信息、請假申請及審批等智能化管理流程，還應將人員的考勤與員工工資、績效等信息相關聯(lián)，幫助人力資源管理人員進行核算與統(tǒng)計[2]。另外，在系統(tǒng)的設計和選用時，由于各部門職能不同，人力資源管理者應與各部門之間進行深入的溝通交流，結(jié)合各部門工作特點，應對各部門之間進行“差別化”管理，體現(xiàn)人性化的特點。

信息系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)收集、加工、存儲等功能，完備的信息化操作系統(tǒng)，可以幫助民政系統(tǒng)的人力資源管理者高效地處理數(shù)據(jù)、科學地進行管理。隨著時代的進步，信息化工作方式已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)的工作、管理方式，成為人力資源管理的重要手段。

（二）完善信息化管理體系

信息化的人力資源管理，不應僅僅局限于人力資源部門的日常行政事務中，還應加強各工作環(huán)節(jié)的聯(lián)系，例如員工的招聘、考核、培訓等，形成完整的業(yè)務體系，為人力資源管理者建立信息化管理系統(tǒng)奠定基礎，幫助人力資源管理者更好地運用信息系統(tǒng)，貫徹落實管理制度的實施。

首先，完善信息化管理體系，需規(guī)范業(yè)務流程。將信息化引進到人力資源的管理工作中，傳統(tǒng)的管理方式必然要進行改變，各項業(yè)務流程也應進行相應的調(diào)整，信息系統(tǒng)需根據(jù)每個員工的崗位，結(jié)合員工的具體工作內(nèi)容，合理設置相應的操作權限，規(guī)范業(yè)務流程。

其次，建設信息化管理體系，需要明確管理對象和范圍。其一，管理對象。民政系統(tǒng)除了正式員工之外，還有大量的編外人員、聘用人員、兼職人員、社會工作者和公益性崗位等，人力資源部門建設信息化管理體系時，在對員工進行管理時，需做好分類，明確每個員工的性質(zhì)，避免造成工作失誤。其二，人力資源管理者需要明確員工的業(yè)務范圍，結(jié)合部門工作內(nèi)容，合理地進行崗位配置。民政系統(tǒng)涉及人民生活的方方面面，包含婚姻登記、低保、福利、慈善、救助等諸多方向，工作內(nèi)容繁雜，業(yè)務延伸范圍廣，崗位設置十分復雜。因此，人力資源管理者要利用信息系統(tǒng)進行科學的管理，就需要對員工的崗位職責進行清晰劃分，明確員工的崗位職責和工作信息，在掌握管理對象和范圍的基礎上，創(chuàng)新管理方式，為單位和員工提供多種服務[3]。例如，根據(jù)員工一段時間內(nèi)的表現(xiàn)，對員工進行一定的考核和評估，方便人力資源管理者對員工進行合理的培訓規(guī)劃。及時進行員工信息更新，適當結(jié)合工作需要進行崗位調(diào)整，更好地進行隊伍建設規(guī)劃，優(yōu)化人力資源管理方案。

最后，還應加強監(jiān)督機制，確保人力資源管理工作的合理性、規(guī)范性，提升民政部門整體管理質(zhì)量。

信息化管理具備強大的系統(tǒng)性和規(guī)范性，在構(gòu)建信息化管理體系過程中，切忌生搬硬套，應該“以人為本”，根據(jù)單位實際情況和人員配置進行合理調(diào)整，使其能夠更加適應工作需要，幫助員工提高積極性，由此幫助人力資源部門建設信息化管理體系，提高工作效率。

（三）增強全體信息化意識

加強在人力資源管理工作中的信息化應用，需要民政部門整體增強信息化意識。人力資源管理工作從上到下涉及全體民政部門的工作人員，人力資源管理工作信息化能否可以有效實施，需要全體工作人員的積極配合。因此，在推行人力資源管理信息化過程中，要加強對全體員工信息化意識的培養(yǎng)，鼓勵各部門積極發(fā)表意見，為更好地建設信息化管理體系提出可行性建議，使人力資源管理信息化能夠順利進行。

首先，各級領導要加強自身對人力資源管理的信息化科學認識，高度重視信息化的管理手段能為部門發(fā)展帶來的幫助，畢竟任何項目的實施與開展均需要領導的首肯才能進行。其次，領導應起到表率作用，積極參與到信息化建設和落實工作中，緊跟時代發(fā)展潮流，革新管理理念，創(chuàng)新管理方式，從上而下，引領全體員工配合人力資源管理的信息化建設，幫助人力資源部門普及和推廣信息化管理方式。

（四）加大信息化建設的投入

全面應用信息化管理手段，需要工作單位從財力、人力兩方面加大信息化建設的投入。

財力方面，民政部門應增加財政撥款，投入更多的資金推進信息化進程，購入新型硬件設備，改善工作環(huán)境。開發(fā)符合單位工作特點的信息系統(tǒng)，提高工作人員管理效率。在系統(tǒng)建成后，還應提供一定的管理維護經(jīng)費，保障系統(tǒng)的運行，確保數(shù)據(jù)的安全。

人力方面，需要引進具備專業(yè)人力資源管理知識和熟練運用信息化技術的人才，在了解民政部門工作流程的基礎上，運用信息化管理手段，提升人力資源管理整體水平[4]。工作人員的素質(zhì)水平、工作能力決定信息化建設的發(fā)展，因此，應加強對人力資源管理者的培養(yǎng)，提高信息化管理水平，提高業(yè)務能力，鼓勵員工主動創(chuàng)新，引進先進的管理辦法，對人力資源管理的信息化進行不斷地改革，使其達到更好的水平，更好地為全體員工服務。在引進高素質(zhì)人才和培養(yǎng)員工素養(yǎng)的基礎上，單位應多組織交流學習活動，提高學習的氛圍。在激烈的社會變遷中，只有不斷地學習，提高自身綜合能力，才更加符合社會發(fā)展的需要。因此，人力資源部門在構(gòu)建信息化管理過程中，應加強營造愛學習、上進型工作氛圍，在提升員工工作能力的同時，加強單位凝聚力，促進單位可持續(xù)發(fā)展。

總而言之，信息化進程的推進是提高工作效率的發(fā)展趨勢，人力資源管理工作中加強信息化應用是緊跟時代發(fā)展方向，順應社會發(fā)展需要的創(chuàng)新性變革。利用信息化技術，完善人力資源管理體系，規(guī)范人力資源管理流程，可提高人力資源管理工作質(zhì)量，為單位全面貫徹實施信息化建設奠定基礎，進一步促進民政工作的整體進步。