劉興中 張碧原

(1.山西工商學(xué)院高等教育研究所，山西 太原 030006；2.山西省教育科學(xué)研究院，山西 太原 030000)

校友有廣義與狹義之分。廣義上的校友是指學(xué)校的朋友，包含在校師生員工，曾經(jīng)在校學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或工作過的學(xué)生和教職員工，以及為學(xué)校發(fā)展提供幫助的社會人士。其狹義指稱明確，使用更為普遍，通常僅指在校接受系統(tǒng)教育并完成學(xué)業(yè)的畢業(yè)生。因而，我們今天所要探討的校友工作也專指針對受過母校系統(tǒng)教育的歷屆畢業(yè)生的聯(lián)絡(luò)、交流、服務(wù)、再教育、合作、募捐等工作[1]。因校友群體所具有的資源屬性和校友的特殊角色，校友工作也為現(xiàn)代大學(xué)所格外重視，成為現(xiàn)代大學(xué)開放辦學(xué)、服務(wù)社會、學(xué)校治理、籌集資金和文化傳承的重要形式。當(dāng)今時代，校友工作與高校發(fā)展的關(guān)系愈益顯著，高水平的大學(xué)一定是校友工作高效高能、校友深入并廣泛參與母校發(fā)展的大學(xué)，反之，校友工作卓著、校友傾心傾力支持母校發(fā)展的大學(xué)也更具辦成高水平大學(xué)的優(yōu)勢。剖析校友資源的價值和校友工作的意義，正視校友工作中的不足，有助于“雙非”高校校友工作的改進(jìn)。

一、校友資源的價值和校友工作的新內(nèi)涵

校友資源是校友以其自身承載的文化、財力、信息、社會和政治價值，為學(xué)校提供育人、發(fā)展、社會服務(wù)、文化傳播與傳承等要素的總稱。其價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是教育價值。具體表現(xiàn)為：校友完成學(xué)業(yè)取得學(xué)位后回母校執(zhí)教，或受母校邀請返校做演進(jìn)、做講座；校友創(chuàng)辦的企業(yè)與母校進(jìn)行校企合作、產(chǎn)教融合，為學(xué)校實踐育人提供條件；校友在社會上做出了突出貢獻(xiàn)，給在校學(xué)生做了榜樣等等。校友為母校提供無形或有形的支持，對在校生成長和成才產(chǎn)生啟發(fā)性影響，都會產(chǎn)生育人的效果。二是信息價值。身處不同地域、不同職業(yè)、不同階層的校友畢業(yè)后發(fā)展情況的反饋即是對學(xué)校辦學(xué)育人成果的有力宣示，能夠為高校應(yīng)該繼續(xù)堅持什么和應(yīng)該果斷改進(jìn)什么提供參考。或者，校友在自己的行業(yè)領(lǐng)域敬業(yè)奉獻(xiàn)，諳熟國內(nèi)外關(guān)于生產(chǎn)、生活、教育、科研、商業(yè)、就業(yè)等方面的信息，可以為學(xué)校的決策和其他校友的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、入學(xué)、升學(xué)、再教育和工作產(chǎn)生積極影響[2]。三是財力價值。學(xué)校發(fā)展的無限性與財力的有限性是高校發(fā)展的永恒矛盾，籌措更多的資金是世界上所有大學(xué)校長的頭等大事。因而，大學(xué)普遍將目光投向了校友群體，校友捐贈是一流大學(xué)高校社會籌資的第一大來源，這早已成為吸引社會關(guān)注的事情。四是形象價值。校友在工作中展現(xiàn)出來的學(xué)識、能力、精神面貌和在社會生活中展現(xiàn)出來的人格、智慧、地位、財富總會折射出母校的育人水平和精神內(nèi)涵，其形象代表著母校的形象，關(guān)系到母校的招生和社會聲譽。五是政治價值。校友在政治上的成功也會為母校帶來有形的和無形的影響。一所高校校友資源所蘊藏價值的大小，往往通過兩個直觀的指標(biāo)來衡量：一是高等院校培養(yǎng)的知名校友的數(shù)量規(guī)模，二是學(xué)校設(shè)立的各種基金數(shù)量和規(guī)模。

基于對校友群體的資源性認(rèn)識，以往的校友工作多以校友資源開發(fā)作為校友工作的核心，強(qiáng)調(diào)對校友資源的利用，并從三個維度上考察校友工作的好壞[3]：一是校友是否愿意向母校捐贈自己的各種資源，以財力、物力支持母校的發(fā)展，即是否有大量的校友捐贈；二是校友是否為母校的發(fā)展積極營造有利的輿論環(huán)境、政策環(huán)境和文化環(huán)境等社會環(huán)境，拓展母校的外部環(huán)境，以使母校獲得更多的外部支持；三是校友作為母校辦學(xué)育人的“產(chǎn)品”，是否對母校的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)管理和文化氛圍等發(fā)出積極的反饋信息，以促進(jìn)母校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，能否對母校的辦學(xué)成效起到監(jiān)測和評價作用。不難看出，這樣的維度是單向度的、索取型的，是“反哺論”指導(dǎo)下的工作要求，會產(chǎn)生功利性傾向、工作缺乏主動性、服務(wù)對象片面等弊端，有礙于校友工作的創(chuàng)新和學(xué)校的全面發(fā)展。因而，隨著高等教育與社會關(guān)系的日益緊密，校友工作的內(nèi)涵有了新變化：首先，校友工作肩負(fù)著學(xué)校和校友的共同愿景，其目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)校和校友的共同發(fā)展，而不只是學(xué)校的發(fā)展；其次，公益性和互惠性是高校與校友之間構(gòu)筑現(xiàn)代合作關(guān)系的兩個要件[4]，“共生、共享、共贏”成為現(xiàn)代校友工作的新理念；第三，校友工作的核心主旨是全程服務(wù)校友群體的社會性成長，進(jìn)而成就高校的持續(xù)發(fā)展和社會進(jìn)步。

二、“雙非”高校校友工作的問題與不足

由于校友工作的職責(zé)主要涉及“校友”和“基金”兩個方面，有學(xué)者按照校友工作和基金工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作狀況，將目前高校校友工作分為了四種類型[5]：第一類，校友會與基金會分別獨立設(shè)置，均為正處級建制，專兼職人員均超過20人，從機(jī)構(gòu)職能、規(guī)章制度到工作成效都在引領(lǐng)創(chuàng)新。這類高校是中國高等學(xué)校金字塔塔尖上的學(xué)校，以杰出校友人數(shù)眾多、校友捐贈規(guī)模龐大而為社會所關(guān)注，校友對母校發(fā)展能夠提供的資源和能力不可估量，代表是清華和北大。第二類，在學(xué)校發(fā)展委員會之下設(shè)立校友會與基金會，雖亦為處級單位，但二者合署辦公，名稱多為校友工作辦公室、發(fā)展與聯(lián)絡(luò)處、校友與基金事務(wù)處，規(guī)模有所減小，有2至3名專職處級行政干部，平均配備工作人員13到15人，浙江大學(xué)、南京大學(xué)、東南大學(xué)等校是其中代表。由于學(xué)校發(fā)展委員會的主任一般由校長兼任，副主任為分管校領(lǐng)導(dǎo)，所以這樣的設(shè)置便于校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全局工作以推進(jìn)校友工作發(fā)展。這類學(xué)校對校友和基金工作已經(jīng)有了自覺意識，能夠用理論思維和長遠(yuǎn)目標(biāo)來規(guī)劃校友工作，已經(jīng)處于起飛階段。第三類，校友工作辦公室與基金工作辦公室合署辦公，雖為正處級建制，但僅為學(xué)校的一個直屬部門或一個機(jī)關(guān)職能部門。目前，大多數(shù)高校屬于此類，機(jī)構(gòu)名稱大多幾十年不變，有校友工作辦公室、校友工作處、校友總會辦公室、校友總會秘書處、基金會辦公室、基金會秘書處等等。這類學(xué)校的校友工作雖機(jī)構(gòu)、制度完備，但工作實效難以稱著，學(xué)校和校友之間的互信互動不夠深入，有提升工作的美好愿望，但欠缺提升的具體路徑。第四類，校友工作辦公室掛靠在學(xué)校其他機(jī)構(gòu)之下，行政級別為科級，專兼職人員屈指可數(shù)，校友工作不成體系，沒有受到學(xué)校和校領(lǐng)導(dǎo)的重視。

不難看出，前兩類多為“雙一流”高校類型，后兩類則多為“雙非”高校類型。與前兩類“雙一流”學(xué)校相比，后兩類的“雙非”高校的校友工作比較薄弱，主要表現(xiàn)在：一是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略性建設(shè)思維不足，還未將校友工作提升到學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略性要素高度。這固然與學(xué)校發(fā)展歷史短、校友資源積淀有限、校友工作起步較晚等因素有關(guān)，但也與對校友工作的研究滯后有關(guān)，“雙非”高校校友工作研究遠(yuǎn)不如“雙一流”高校積極主動，一些高校的校友工作幾乎處于若有若無的狀態(tài)。二是校友工作組織機(jī)構(gòu)不健全，規(guī)章制度不充實。一些高校的校友辦公室屬于學(xué)校機(jī)關(guān)的附設(shè)機(jī)構(gòu)，權(quán)力不足、經(jīng)費不足、專職專業(yè)管理人員不足、相關(guān)規(guī)章制度不完善、開展校友工作的場所和舉行校友活動的專項資金等也無保障，嚴(yán)重影響到校友工作的開展。三是功利性傾向嚴(yán)重，服務(wù)意識不足，“雙非高校”關(guān)注重點校友遠(yuǎn)勝于關(guān)注一般校友，造成校友基礎(chǔ)信息缺失，嚴(yán)重影響校友工作的可持續(xù)發(fā)展。四是校友文化的培育工作沒有形成體系和清晰的思路，呈現(xiàn)出薄弱性、隨意性、短期性等特征，主動性、創(chuàng)新性遠(yuǎn)不及“雙一流”高校，籌資策略規(guī)劃、后續(xù)項目管理、經(jīng)常性走訪校友、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參與社會募捐等行動則少之又少。五是在信息化發(fā)展日新月異的新形勢下，部分高校因襲固有的工作路徑，忽視新方法、新模式的應(yīng)用，造成校友工作的網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展滯后，便捷高效管理校友的綜合管理系統(tǒng)沒有得到普及使用。

除上述校友工作處(辦公室)和基金會機(jī)構(gòu)設(shè)置外，高校普遍設(shè)立的、與校友工作緊密聯(lián)系的組織是校友會。校友會是由“高校業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)，在民政部門登記注冊的獨立法人社會組織，但從組織歸屬、組織架構(gòu)和編制預(yù)算來看，實際上又是高校內(nèi)的職能部門”[6]。一方面它是高校校友組織起來的獨立的自治組織，另一方面它是高校對校友施加影響的組織，因而它是高校連接校友的紐帶，是雙重身份的組織。在校友工作的實踐中，它是校友工作的重要組成部分。校友會由校友總會和各類校友分會構(gòu)成，其發(fā)展情況也反映了校友工作水平的高低。

三、“雙非”高校校友工作水平提升的策略

依照校友工作的新內(nèi)涵，參考“雙一流大學(xué)”校友工作的先進(jìn)經(jīng)驗，正視非“雙一流”大學(xué)校友工作的問題和不足，提出以下針對普通大學(xué)校友工作水平提升的策略。

(一)完善機(jī)構(gòu)體系，用專業(yè)隊伍做專業(yè)工作

充實能夠協(xié)作互動的組織機(jī)構(gòu)是校友工作良性運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，它關(guān)涉校友工作的整體發(fā)展方向。完善組織體系，第一是完善“一處兩會”的組織架構(gòu)，一處是校友工作處，兩會是基金會和校友會。高校應(yīng)當(dāng)完善校友工作機(jī)構(gòu)的行政層級和組織構(gòu)架，負(fù)責(zé)人由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，配備專業(yè)素質(zhì)較高的專職工作人員，明確職責(zé)分工，同時將校友工作列入學(xué)校重要議事日程，這是引領(lǐng)高校校友工作機(jī)制穩(wěn)健運行的首要條件。其次，清晰劃分“一處兩會”結(jié)構(gòu)中的科室功能、人員配置、工作職責(zé)，切實做到專人專職、功能完備、落實高效。第二要“多層化”設(shè)置校友會，合理建設(shè)校友分會規(guī)模，建立校院二級校友會，廣泛建立各類型的校友分會，搭建全方位、立體化的校友服務(wù)平臺。學(xué)校一級應(yīng)強(qiáng)化全局組織能力，健全組織體系、完善制度機(jī)制，使校友工作做到全校一盤棋，但校友工作的基礎(chǔ)和重點則應(yīng)放到院系一級，因為院系和教師才是校友對母校的主要情感所系。第三要建立校友代表大會制度、校友與校長見面會制度、校友會分會長工作會議制度等常態(tài)化制度。

(二)充實規(guī)章制度，在國家法律法規(guī)的范圍內(nèi)提高能動性

校友工作制度有兩類，一類是宏觀層面上的、政府和政府部門頒布的法規(guī)性制度，它是外部引導(dǎo)性政策，另一類是微觀層面上的、各個學(xué)校根據(jù)本校情況制定的崗位性制度。前者如《教育法》《高等教育法》《中國教育改革與發(fā)展綱要》《社會團(tuán)體登記管理條例(修訂草案)》《慈善法》《企業(yè)所得稅法》《個人所得稅法實施條例》等[7]，對高校教育工作、校友會注冊、校友捐資助學(xué)和集資辦學(xué)及計稅作出了規(guī)定。后者為高校內(nèi)部規(guī)范，一般由高校結(jié)合本校實際情況制訂。高校應(yīng)在遵守和充分利用外部法規(guī)性制度的基礎(chǔ)上，充實自己的校內(nèi)操作規(guī)范，在創(chuàng)新思維指導(dǎo)下提高工作效能。

為提升工作水平，高校依據(jù)校情、校友情況而量身定制的校友總會章程、基金會章程及其輔助規(guī)定必不可少。校友總會章程是校友總會的根本遵循。細(xì)分的教育基金會章程、輔助規(guī)定是檢驗智慧和實效的能動性制度，可以對捐贈基金業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理原則、終止后的財產(chǎn)處理、章程修改程序等方面進(jìn)行規(guī)定，也可以對校友表彰獎勵辦法、校友總會監(jiān)事工作辦法、基金會接受捐贈管理辦法、信息公開辦法等做出規(guī)定，這些規(guī)定的差異能夠洞悉各個高校校友工作的優(yōu)劣。

(三)發(fā)展校友文化，打造共同的精神家園

校友文化發(fā)展包含母校文化的弘揚和母校情懷的維系兩個方面，母校文化用來守住校友的靈魂之根，母校情懷用來留住校友對母校的赤子之情。校友文化發(fā)展是校友工作內(nèi)容的基礎(chǔ)部分，任何學(xué)校都有自己的方法和形式培育自己的校友文化，以自覺的或不自覺的方式感染校友?！半p非”高?？梢砸劳芯W(wǎng)絡(luò)媒介，以文字文案和圖片視頻相結(jié)合的方式將學(xué)校展示給廣大校友，傳遞人文情懷，用精神的紐帶聯(lián)系校友蟄潛的母校情感。“雙非”高校也可以設(shè)校友刊物編輯部，定期編印校友刊物。同時，組織開展形式多樣的面對面的、親臨現(xiàn)場的校友活動更是簡單有效的方式，如校友日、校慶、師生聚會、校友講堂等。

校友文化培育和發(fā)展的關(guān)鍵是工作的常態(tài)化，只有將文化工作、文化工程持久地進(jìn)行下去才會有巨大的效應(yīng)。同時，也要將校友文化培育工作前置，從新生入學(xué)到畢業(yè)離校的全過程都要培養(yǎng)學(xué)生的愛校情懷。學(xué)生只有在學(xué)校接受了優(yōu)質(zhì)的教育、受到了老師的關(guān)愛、享受了學(xué)校的大愛，在他/她走出校園之后才有對母校綿長無窮、割舍不斷的情感。

(四)加強(qiáng)多元化校友服務(wù)

服務(wù)校友是現(xiàn)代校友工作的基礎(chǔ)思維，將服務(wù)意識前置，提高校友服務(wù)的精細(xì)化程度，不斷加強(qiáng)校友服務(wù)的力度，才能做好校友工作。

從在校生中招募校友志愿者，讓志愿者專門聯(lián)系若干“校友庫”中的校友，隨時關(guān)注校友的職業(yè)發(fā)展變化是許多世界名校的慣常做法，“雙非”高校應(yīng)當(dāng)有意識地借鑒和采用。志愿者平時可以向校友發(fā)送母校信息，當(dāng)校友有返校需求時也可以提供信息幫助。在知識更新?lián)Q代加快的時代，沒有一門專業(yè)能夠保證校友使用一生，沒有一位校友能夠不進(jìn)行不間斷地學(xué)習(xí)而職場無憂。如此，母校自然是校友們終身學(xué)習(xí)的理想平臺，在廠家能為商品實行“三包”的情況下，高校亦有責(zé)任為校友的職業(yè)能力提升和全面發(fā)展提供相匹配的學(xué)習(xí)機(jī)會，例如可以實行“校友終身學(xué)習(xí)支持制度”，即將校友視為教書育人的“產(chǎn)品”，對該“產(chǎn)品”采取終身“保修政策”，只要在本校完成系統(tǒng)教育獲取畢業(yè)證就可獲得免費或優(yōu)惠的終身返校學(xué)習(xí)資格。高校也可以利用自己巨大的知識資源和專業(yè)的知識群體，為校友創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)等提供相關(guān)的援助，如法律、科技、設(shè)計、創(chuàng)意等知識。高校尤其要將對失意困頓校友的援助和救濟(jì)放在一個重要位置，為他們提供物質(zhì)上和精神上的援助，助其早日脫困，這項工作既能體現(xiàn)校友工作的本質(zhì)，又能反映高校的社會責(zé)任感和胸懷。

(五)提升信息化程度，用新技術(shù)提高校友工作效率

與龐大的校友群體不相匹配的是“雙非”高校校友工作人員與經(jīng)費的嚴(yán)重不足，加上校友群體的分散性和差異性特征，“雙非”高校校友聯(lián)絡(luò)、溝通、召集、合作等工作提升的難度可想而知。但是，這種種在以前難以克服的問題，卻在當(dāng)下信息技術(shù)下沉擴(kuò)展的時代，有了前所未有的轉(zhuǎn)變的可能，校友工作最深刻的變革源自于信息技術(shù)的進(jìn)步。

人工網(wǎng)絡(luò)、檔案方式構(gòu)建的校友信息庫、校友通訊方式，現(xiàn)在可以通過迅捷的大數(shù)據(jù)、智能終端技術(shù)改造提升。目前已經(jīng)有一批專門服務(wù)高校校友工作和校友資源的、成熟的社群管理 APP 為北大、清華、復(fù)旦等數(shù)百所高校校友工作所使用[8]。此類平臺以校友實名身份認(rèn)證為基礎(chǔ)，涵蓋了校友工作中的信息采集、組織管理、綜合服務(wù)、互助交流等內(nèi)容，將靜態(tài)的信息庫激活，為學(xué)校和校友、校友和校友之間打通了以信任為基礎(chǔ)的互動渠道，為學(xué)校跟進(jìn)和服務(wù)校友群體提供了便捷。

(六)細(xì)分校友捐贈渠道，滿足差別化的捐贈意愿

與“雙一流”高校校友捐贈的驚人規(guī)模相比，“雙非”高校校友捐贈較少能引起人們的關(guān)注，這固然與校友的成才率和財力成正相關(guān)，但也與普通高校的捐贈策略相關(guān)。校友捐贈并非一定是母校對校友的愿望，有許多校友雖非成功的商業(yè)人士也愿意為母校發(fā)展盡綿薄之力，所以捐贈策略設(shè)計不能只盯著著名校友和大額資金。創(chuàng)新捐贈措施、捐贈形式能夠牽動捐贈系統(tǒng)的進(jìn)一步運轉(zhuǎn)，細(xì)分的捐贈措施能夠激發(fā)捐贈手段、捐贈服務(wù)等其他要素的聯(lián)動。

首先應(yīng)創(chuàng)設(shè)豐富細(xì)化的籌資項目，滿足捐贈者個體化差別化的捐贈意愿，或以學(xué)校建設(shè)發(fā)展需要設(shè)置相應(yīng)的籌資項目。其次應(yīng)使用多元化捐贈技術(shù)，信息化時代校友捐贈可通過信息技術(shù)實現(xiàn)，高?？梢蚤_通在線捐贈、郵局匯款、實物捐贈、股票有價證券等多種校友捐贈方式。另外，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行信息公開，這是所有基金和募捐工作的基本要求，關(guān)系到高校社會籌資的可持續(xù)發(fā)展。信息公開通常包含基金會賬戶、捐贈制度、地方免稅政策等基本信息公開和捐贈基金的收支情況和基金會的運行情況等工作信息公開兩類。信息公開透明是獲得校友信任、吸引校友捐贈的基礎(chǔ)。最后應(yīng)實行捐贈感謝制度，這是整體捐贈策略中最富有情感意味的一個環(huán)節(jié)，具體方法有發(fā)布捐贈榜、學(xué)校樓宇物品冠名權(quán)、宣傳報道、授予榮譽稱號等[9]。這不僅是對捐贈者崇高精神的表彰，也是對所有校友的激勵和感召。

當(dāng)今，全世界高等教育系統(tǒng)都在發(fā)生競爭性變革，世界名校對校友參與高校治理和發(fā)展的理念有著前所未有的變化，將校友引入學(xué)校管理體制，動員更廣泛的校友群體融入學(xué)校發(fā)展，成為現(xiàn)代大學(xué)多元共治模式不可或缺的一部分。從廣泛的意義上來說，校友是高校治理的切實參與者，是學(xué)校發(fā)展的有力推動者，大學(xué)不僅是為已有的、潛在的校友而辦，也是由已加入的和能夠加入的校友來辦。校友工作是高?！芭囵B(yǎng)人才”這一核心工作的外延，它的發(fā)展服務(wù)于核心工作，同時又助推核心工作水平的提升，其作用不可忽視。“雙非”高校所能吸取和依托的社會力量本就有限，學(xué)校、在校生和校友之間只要能夠形成雙向扶持的凝聚力，他們就能為學(xué)校爭取更大的生存發(fā)展空間，為在校生和校友發(fā)展提供更多的滋養(yǎng)。