謝愛平 李 智

(湖北開放大學(xué)/湖北科技職業(yè)學(xué)院,湖北 武漢 430074)

在國(guó)家政策支持和行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，跨境電商企業(yè)急需具備實(shí)戰(zhàn)能力和經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員，滿足其“校企零過渡，上崗即上手”的人才需求。在新冠肺炎疫情持續(xù)存在的今天，國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境發(fā)生重大改變，跨境電商行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)增加，傳統(tǒng)教育方式培養(yǎng)的跨境電商人才無法適應(yīng)瞬息萬變的國(guó)際市場(chǎng)變化。實(shí)戰(zhàn)型跨境電商人才的培養(yǎng)無法滿足市場(chǎng)需求，跨境電商人才供給與需求不匹配，存在結(jié)構(gòu)性矛盾。為了解決上述問題，在結(jié)合現(xiàn)有政策的同時(shí)本文提出相應(yīng)的對(duì)策建議：形成基于學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和企業(yè)崗位需求的跨境電商人才培養(yǎng)模式；建立基于產(chǎn)教融合的跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程體系；探索基于產(chǎn)教融合的跨境電商實(shí)戰(zhàn)基地建設(shè)；探索校企協(xié)同育人機(jī)制，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的跨境電商復(fù)合型人才；探索課證融通機(jī)制，完善基于產(chǎn)教融合的信息化教育教學(xué)平臺(tái)。

一、我國(guó)跨境電商人才需求現(xiàn)狀

(一)跨境電商人才行業(yè)宏觀需求

跨境電商作為新的電子商務(wù)類型，成為政、行、企業(yè)關(guān)注的新熱點(diǎn)。2021年3月5日李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出支持企業(yè)開拓多元化市場(chǎng)、發(fā)展跨境電商等新業(yè)態(tài)新模式。這是從2015年至今，政府工作報(bào)告中第七次提到跨境電商。近10年來，為支持跨境電商發(fā)展，國(guó)家不僅從制度和建設(shè)層面鼓勵(lì)和規(guī)范跨境電商發(fā)展，還先后出臺(tái)相關(guān)扶持政策和補(bǔ)貼計(jì)劃，惠及企業(yè)。

根據(jù)《中國(guó)跨境電商行業(yè)研究報(bào)告》有關(guān)數(shù)據(jù)，目前我國(guó)從事跨境電商的企業(yè)已經(jīng)超100萬家，并且基本涵蓋了跨境電商產(chǎn)業(yè)全鏈條，包括平臺(tái)提供、物流及綜合服務(wù)、支付服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)等。從智聯(lián)招聘等主流招聘網(wǎng)站發(fā)布的崗位需求數(shù)據(jù)來看，涉及跨境電商崗位全國(guó)每年需求量大約200萬個(gè)，盡管跨境電商相關(guān)從業(yè)人員數(shù)量已逾千萬，但仍有80%以上的企業(yè)反饋，他們?cè)诳缇畴娚倘瞬判枨蠓矫嫒匀淮嬖趪?yán)重缺口。[1]

無論是傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型，還是新興跨境電商行業(yè)普遍需要復(fù)合型的跨境人才，都對(duì)從事跨境業(yè)務(wù)人才的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求?？缇畴娚虖臉I(yè)者需要具備較全面的綜合素質(zhì)，一方面具備多平臺(tái)跨境電商運(yùn)營(yíng)推廣技能,另一方面還要具備快速學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及團(tuán)隊(duì)合作的能力，這對(duì)高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提出了較高的要求。

(二)跨境電商崗位群及對(duì)應(yīng)技能需求

根據(jù)阿里研究院《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，跨境電商崗位(群)主要有跨境運(yùn)營(yíng)推廣類崗位群、跨境平臺(tái)研發(fā)類崗位群、跨境物流類崗位群、跨境客服類崗位群、跨境設(shè)計(jì)類崗位群。根據(jù)全國(guó)跨境電子商務(wù)人才需求動(dòng)態(tài)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年第二季度，全國(guó)從事跨境電商的行業(yè)企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)采集與處理、社交媒體推廣的人才需求量最大。

經(jīng)濟(jì)全球化的日益加劇對(duì)跨境電商人才提出了新的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，行業(yè)急需知識(shí)結(jié)構(gòu)完整的跨境電商人才。2020年9月《中國(guó)跨境電商人才從業(yè)人員技能等級(jí)與劃分》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的需求出現(xiàn)了綜合型、多元化特征。目前主流招聘平臺(tái)關(guān)于跨境電商急需崗位以及崗位能力要求如下：

1.運(yùn)營(yíng)管理崗位群：熟悉Amazon/eBay/wish/速賣通等主流跨境電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則，上架符合平臺(tái)要求的產(chǎn)品；熟悉所銷售地區(qū)的第三方推廣平臺(tái)及其規(guī)則(Google/Bing/SD等)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段；能達(dá)到用外語將客戶需求信息及時(shí)答復(fù)清楚的水平；能夠運(yùn)用平臺(tái)或第三方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品等相關(guān)數(shù)據(jù)等。

2.營(yíng)銷推廣崗位群：能夠根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)方針，結(jié)合不同海外區(qū)域市場(chǎng)的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、選品分析、跨境營(yíng)銷產(chǎn)品與活動(dòng)策劃，能夠結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)和產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向制定合適的推廣方案，借助適當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)平臺(tái)、搜索引擎、社交平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，并根據(jù)推廣結(jié)果進(jìn)行及時(shí)分析評(píng)價(jià)和調(diào)整優(yōu)化等。

3.視覺設(shè)計(jì)崗位群：能利用Photoshop、Coreldraw、Frontpage、Dreamweaver等工具，進(jìn)行各種交互界面、LOGO、按鈕等相關(guān)元素的設(shè)計(jì)及制作，以及公司形象、品牌形象、產(chǎn)品包裝及宣傳材料設(shè)計(jì)；掌握?qǐng)鼍安贾?、采光、聚焦、?gòu)圖等攝影技巧，拍攝符合需求的各類產(chǎn)品圖片(細(xì)節(jié)圖、主圖、場(chǎng)景圖)等。

4.物流管理崗位群：能夠?qū)?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的采購(gòu)成本、物流成本、營(yíng)銷成本、平臺(tái)傭金等進(jìn)行分析，形成符合要求的產(chǎn)品定價(jià)方案；針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，制定和優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)策略；能夠根據(jù)產(chǎn)品采購(gòu)備貨周期及當(dāng)前銷售利潤(rùn)情況，及時(shí)調(diào)整備貨數(shù)量和采購(gòu)策略；能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行評(píng)估、選擇、管理與維護(hù)，進(jìn)行采購(gòu)成本和貨品周轉(zhuǎn)的管理，進(jìn)行國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理等。

從以上崗位群及技能要求可以看出跨境電商行業(yè)總體上傾向具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操能力的專業(yè)人才,這類人才也是所有緊缺人才中缺口相對(duì)較大的一類。

二、實(shí)戰(zhàn)型跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題

在“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，跨境電商作為我國(guó)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的重要構(gòu)成部分，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中正扮演著越來越重要的角色。而日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求和人才短缺之間的矛盾，已經(jīng)在很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。[2]

2019年跨境電子商務(wù)專業(yè)寫入了《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(?？?專業(yè)》目錄，2020年正式開始招生，而在這之前各企業(yè)跨境電商崗位主要面對(duì)的是電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。高?？缇畴娚倘瞬殴┙o無論是從數(shù)量還是從質(zhì)量上目前都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足和適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)的快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)現(xiàn)有的教學(xué)模式依托校園化場(chǎng)景，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)能力不足

學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、敬業(yè)精神等職業(yè)素養(yǎng)是決定學(xué)生勝任崗位職責(zé)和個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。雖然近年來跨境課程中實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的比重日漸加大，但課堂組織、管理、評(píng)價(jià)仍按照傳統(tǒng)教學(xué)模式，跨境電商課程教學(xué)的開展場(chǎng)地主要集中在教室、實(shí)訓(xùn)室等場(chǎng)所，校園化的場(chǎng)景缺乏企業(yè)文化滲透與渲染，缺乏對(duì)學(xué)生的跨境職業(yè)素養(yǎng)的培育?，F(xiàn)有教學(xué)過程缺乏真實(shí)的工作場(chǎng)景，學(xué)生很難樹立“職場(chǎng)人”意識(shí)，在職場(chǎng)中很容易陷入跟不上工作節(jié)奏、缺乏必備的工作素質(zhì)以及動(dòng)手實(shí)踐能力較弱的困境。

(二)現(xiàn)有跨境課程實(shí)訓(xùn)主要依托模擬平臺(tái)，學(xué)生實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)能力欠缺

目前全球主流平臺(tái)如速賣通、亞馬遜、eBay、阿里國(guó)際等存在較高入駐門檻，只有具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)賣家才能注冊(cè)真實(shí)店鋪，且需要租用海外域名和服務(wù)器來進(jìn)行產(chǎn)品的跨境營(yíng)銷推廣。這些門檻使得跨境電商類實(shí)操環(huán)節(jié)只能通過模擬實(shí)操來進(jìn)行，但模擬軟件是靜態(tài)的，功能相對(duì)單一，無法體現(xiàn)真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境變化。在這種情況下，學(xué)生只能了解跨境電商平臺(tái)的基本操作流程，會(huì)進(jìn)行店鋪開通、商品上架等簡(jiǎn)單操作，普遍缺乏實(shí)際運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析等能力。因此，諸多院校培養(yǎng)的學(xué)生無論是知識(shí)結(jié)構(gòu)還是水平要求，均無法滿足跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)實(shí)戰(zhàn)性跨境人才的迫切需求。

(三)實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)崗位技能需求關(guān)聯(lián)度低，學(xué)生項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力弱

目前高職院校針對(duì)跨境電商核心課程教學(xué)也做了大量的改革，普遍采用任務(wù)導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，但是在教學(xué)內(nèi)容的選取上仍采用虛擬的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，課程內(nèi)容與某些崗位所需的業(yè)務(wù)流程和操作有明顯的差距，缺乏對(duì)跨境電商崗位核心技能的訓(xùn)練，更缺乏檢驗(yàn)課程學(xué)習(xí)效果的基于市場(chǎng)導(dǎo)向的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，與此同時(shí)，目前普遍的海外社交媒體營(yíng)銷推廣、英文軟文編寫、英文電商直播等內(nèi)容在教學(xué)中有所缺失。學(xué)生在處理訂單糾紛、外貿(mào)業(yè)務(wù)復(fù)雜工作場(chǎng)景中的應(yīng)用能力也難以得到提升。

三、基于產(chǎn)教融合的跨境電商實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)的路徑

2017年國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》對(duì)產(chǎn)教融合提出了新的要求，鼓勵(lì)企業(yè)依法參與職業(yè)教育、高等教育，產(chǎn)教融合已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略[3]；2019年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》(職教20條)，進(jìn)一步明確要推動(dòng)校企全面加強(qiáng)深度合作[4]；2020年9月教育部等九部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃(2020～2023年)》的通知強(qiáng)調(diào)要深化職業(yè)教育產(chǎn)教融合、校企合作。

以跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)為主線來進(jìn)行基于跨境電商業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)崗位工作任務(wù)分析，從跨境電商人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求入手，設(shè)置人才培養(yǎng)模式和課程體系成為實(shí)戰(zhàn)型跨境電商人才培養(yǎng)的主要路徑，具體如下：

(一)形成基于學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和企業(yè)崗位需求的跨境電商人才培養(yǎng)模式

堅(jiān)持開展跨境人才市場(chǎng)調(diào)研，充分利用跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，依托電子商務(wù)專業(yè)群與企業(yè)(行業(yè))共同制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，專業(yè)課程內(nèi)容與跨境電商相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，并將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革融入人才培養(yǎng)方案的制定和課程體系改革中。校企合作共同開發(fā)項(xiàng)目化專業(yè)課程和教學(xué)資源，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方案。在尊重學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的同時(shí)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐規(guī)律，在校企共商、共建、共享基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)培養(yǎng)路徑、步驟、教學(xué)模式、教學(xué)組織模式、教學(xué)方法手段、考核評(píng)價(jià)等，將跨境實(shí)戰(zhàn)融入專業(yè)認(rèn)知—崗位實(shí)訓(xùn)—頂崗實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，逐步形成“工學(xué)結(jié)合、課證融通、雙軌并行、三層遞進(jìn)”的跨境電商人才培養(yǎng)模式。

(二)建立基于產(chǎn)教融合的跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程體系

跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程體系一方面關(guān)注課程與企業(yè)工作崗位的緊密聯(lián)系，另一方面還要充分考慮學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。

專業(yè)基礎(chǔ)課程中，基于跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)的需求，整合電子商務(wù)、英語、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)的教學(xué)資源。商務(wù)英語作為工具掌握，補(bǔ)充完善外貿(mào)和物流知識(shí)，國(guó)際商務(wù)文化與禮儀等職業(yè)素質(zhì)教育貫穿始終，讓學(xué)生既有良好的職業(yè)素養(yǎng)，又具備企業(yè)剛好需要的職業(yè)能力，使學(xué)生構(gòu)建基本的電子商務(wù)知識(shí)體系并具備從事跨境行業(yè)的語言技能。

專業(yè)核心課程中，開設(shè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電以及網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理、跨境電商營(yíng)銷與推廣、跨境電商客服、視覺設(shè)計(jì)、國(guó)際物流等跨境實(shí)踐課。實(shí)戰(zhàn)課程采用跨境電商全真平臺(tái)，由企業(yè)引入真實(shí)項(xiàng)目、提供真實(shí)店鋪賬號(hào)，校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師共同承擔(dān)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。

通過整合線上線下學(xué)習(xí)資源，立足速賣通、敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國(guó)際站等賣家平臺(tái)，以基于產(chǎn)教融合的實(shí)踐教學(xué)為導(dǎo)向，直接與跨境電商行業(yè)對(duì)接，學(xué)生實(shí)際參與操作，體會(huì)實(shí)際跨境電商中的營(yíng)收與風(fēng)險(xiǎn)，形成一套具有層次性、邏輯性的教學(xué)體系，有效地在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的過程中進(jìn)行跨境電商真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)踐操作，在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中反哺學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

另外，可以通過參與一些跨境電商企業(yè)的人才培養(yǎng)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，如eBay的“E青春”人才培養(yǎng)項(xiàng)目、由知名電商企業(yè)與院校共同成立跨境電商學(xué)院等。這些項(xiàng)目可以解決高校課程設(shè)置與行業(yè)需求不匹配的矛盾，提升教師與學(xué)生的跨境電商專業(yè)技能。通過這些項(xiàng)目，提升跨境電商專業(yè)教學(xué)水平的同時(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的局面。所以，可以以這些成功案例為參考，依托高校實(shí)際鼓勵(lì)更多跨境電商企業(yè)進(jìn)入校園合作，在現(xiàn)有跨境電商人才培養(yǎng)課程上創(chuàng)新，使之與行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展相契合，定向培養(yǎng)跨境電商人才。

(三)探索基于產(chǎn)教融合的跨境電商實(shí)戰(zhàn)基地建設(shè)

整合跨境電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)軟件與產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，通過將企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活的資源與系統(tǒng)搬進(jìn)校園，搭建真實(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境，建立基于工作崗位的綜合實(shí)踐平臺(tái)，以更有效地滿足學(xué)生綜合層面的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)需求。[2]

從產(chǎn)業(yè)需求的職業(yè)崗位入手，分析跨境電商工作過程中所需技能，以此為結(jié)合點(diǎn)，以產(chǎn)業(yè)融合為基礎(chǔ)，圍繞培養(yǎng)跨境電商實(shí)戰(zhàn)性人才為目標(biāo)，利用企業(yè)在跨境平臺(tái)中運(yùn)營(yíng)的真實(shí)店鋪，為店鋪策劃平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)、開展平臺(tái)外推廣。以此做為項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容，以完成跨境營(yíng)銷推廣工作做為教學(xué)導(dǎo)向，讓學(xué)生在實(shí)踐中完成認(rèn)知過程和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)能力的提升，同時(shí)培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)精神、獨(dú)立工作能力及創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生綜合實(shí)踐能力的養(yǎng)成，為就業(yè)“零過渡”奠定基礎(chǔ)。

(四)探索校企協(xié)同育人機(jī)制，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的跨境電商復(fù)合型人才

職業(yè)教育的基本理念是“以人為本、因材施教”。從學(xué)生自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合高校教育人才培養(yǎng)目標(biāo)重新定位人才培養(yǎng)計(jì)劃，大幅度地提升學(xué)生的操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，結(jié)合產(chǎn)教融合的職業(yè)崗位重新構(gòu)建具有實(shí)踐操作的專業(yè)課程體系，構(gòu)建跨境電商專業(yè)教學(xué)架構(gòu)，根據(jù)行業(yè)企業(yè)崗位需求，通過大量的崗位技能數(shù)據(jù)分析，形成一套崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)助力院校制定和完善人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)用人需求與職業(yè)院校學(xué)生就業(yè)能力深度對(duì)接。培養(yǎng)能快速勝任企業(yè)跨境電子商務(wù)崗位的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，此外，基于企業(yè)需求培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，尤其提升學(xué)生專業(yè)技能水平、協(xié)作溝通能力和應(yīng)變能力，完善高校人才培養(yǎng)機(jī)制。同時(shí)利用跨境電商人才需求動(dòng)態(tài)展示平臺(tái)，結(jié)合區(qū)域跨境電商需求狀況及薪資標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)體系。

(五)探索課證融通機(jī)制，完善基于產(chǎn)教融合的信息化教育教學(xué)平臺(tái)

建立與“1+X”職業(yè)技能要求相適應(yīng)的課程體系，做好職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)專業(yè)教學(xué)的銜接，進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，按照“1+X”等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn)將證書培訓(xùn)內(nèi)容及要求有機(jī)融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)體系中[5]。通過對(duì)現(xiàn)有課程資源的整合與課程新內(nèi)容的開發(fā)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向設(shè)置崗位任務(wù)，使教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)服務(wù)一線真實(shí)工作對(duì)接，為“1+X”證書的課證融通體系提供實(shí)踐教學(xué)資源。

通過構(gòu)建校企學(xué)習(xí)資源開發(fā)平臺(tái)，引入企業(yè)的項(xiàng)目資源進(jìn)行教學(xué)，建設(shè)涵蓋教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)的跨境電商教學(xué)資源庫(kù)，建設(shè)由優(yōu)秀數(shù)字化媒體素材與優(yōu)秀教學(xué)案例等教學(xué)基本素材構(gòu)成的、可不斷擴(kuò)充的開放式教學(xué)支持系統(tǒng)資源，創(chuàng)建先進(jìn)的數(shù)字化學(xué)習(xí)空間，建設(shè)以微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)手段為支撐的網(wǎng)絡(luò)課程和資源共享課程，實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)資源在跨境電商教育教學(xué)中的廣泛使用，助力教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量。

在人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求對(duì)接的過程中，產(chǎn)教融合發(fā)揮著紐帶作用，是現(xiàn)階段解決人才供給、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。校企“精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)育人”聚焦職業(yè)教育社會(huì)服務(wù)與人才培養(yǎng)兩大屬性，通過不斷完善職業(yè)教育辦學(xué)機(jī)制，深化校企合作，根據(jù)企業(yè)需求個(gè)性化培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，企業(yè)崗位需求匹配實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)的新型人才培養(yǎng)模式應(yīng)運(yùn)而生[6]。積極探索實(shí)戰(zhàn)型跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，基于跨境電商基本流程及學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)教學(xué)體系的設(shè)計(jì)，探索校企協(xié)同育人機(jī)制，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的跨境電商復(fù)合型人才成為跨境電商人才培養(yǎng)的重中之重。

四、結(jié)語

在構(gòu)建內(nèi)外雙循環(huán)的背景下，跨境電商行業(yè)發(fā)展面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，其行業(yè)人才需求與高校人才培養(yǎng)存在結(jié)構(gòu)性矛盾。針對(duì)跨境電商專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)能力不足、實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)能力欠缺、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力弱的問題，本文提出五點(diǎn)建議：形成基于學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和企業(yè)崗位需求的跨境電商人才培養(yǎng)模式；建立基于產(chǎn)教融合的跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程體系；探索基于產(chǎn)教融合的跨境電商實(shí)戰(zhàn)基地建設(shè)；探索校企協(xié)同育人機(jī)制，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的跨境電商復(fù)合型人才；探索課證融通機(jī)制，完善基于產(chǎn)教融合的信息化教育教學(xué)平臺(tái)。