李夢楠

一、制造業(yè)服務化的內(nèi)涵

自1988年首次提出制造業(yè)服務化的概念（Vandermerwe和Rada，1998）以來，研究制造業(yè)服務化的文獻主要來自于美國和西歐，集中于管理和商業(yè)領域（Baines T.S等，2009）。Vandermerwe和Rada（1988）認為服務化是以顧客為中心的更全面的市場包或“捆綁包”?！鞍笔巧唐贰⒎?、支持、自助服務和知識的組合，以增加核心產(chǎn)品的價值。在此基礎上，White等（1999）將靜態(tài)的服務化概念延伸為動態(tài)，認為企業(yè)以賣產(chǎn)品為基礎，向顧客銷售與產(chǎn)品相關的服務，而且企業(yè)逐漸以銷售產(chǎn)品為核心轉變?yōu)殇N售服務為核心（Reiskin等，2000）。Szalavetz（2003）提出制造業(yè)服務化包括投入服務化和產(chǎn)出服務化兩個方面，并相應地界定了制造業(yè)服務化的理論內(nèi)涵： 一是服務要素在制造業(yè)的全部投入中占比越來越多，即投入服務化;二是服務產(chǎn)品在制造業(yè)中的全部產(chǎn)出中比重逐年增加，即產(chǎn)出服務化。

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展制造業(yè)服務化實質上是制造業(yè)與服務業(yè)在融合中制造企業(yè)深化加工、延伸價值鏈的過程（簡兆權等，2011;周大鵬等，2013;黃群慧等，2015）。Chris Raddats等（2019）對服務化從2005年到2017年的主要文獻進行梳理和研究，確立了5個核心研究主題：服務提供（Baines和Lightfoot，2013）;戰(zhàn)略和結構（Oliva等，2012）;動機和績效（Malleret， 2006）;資源與能力（Forkmann等，2017）;服務開發(fā)、銷售和交付（Gremyr等，2014），指出“服務悖論”（Gebauer，F(xiàn)leisch和 Friedli，2005）可能是服務化戰(zhàn)略只是以制造商為中心轉型而導致的，并提出數(shù)字技術進步對制造商提供服務活動有重要影響。LucaMastrogiacomo等（2019）對116個國家中超過19萬家制造公司的調(diào)查，為全球范圍內(nèi)的制造業(yè)服務化現(xiàn)象提供了更新更堅實的印證，其中，英國、美國和澳大利亞是制造業(yè)中服務化企業(yè)比例最高的國家（超過50%），并分析表明服務化受到企業(yè)規(guī)模、地理位置和商品部門的影響，不同國家地區(qū)，服務化類型和服務化程度存在顯著差異。越來越多的學者認為制造業(yè)服務化研究需要考慮不同的服務類別（Baines等，2017;Benedettini等，2015）。

二、制造業(yè)服務化的測算

制造業(yè)服務化測算方法最多的還是投入產(chǎn)出法。主要通過計算直接消耗系數(shù)和完全消耗系數(shù)來衡量制造業(yè)服務化水平（劉斌等，2016;許和蓮等，2017）。前者反映了制造業(yè)對服務也得直接消耗，后者反映了制造業(yè)對服務業(yè)的直接消耗和間接消耗的總和。在此基礎上，吳永亮和王恕立（2018）在MRIO模型的基礎上構建了多國不同產(chǎn)業(yè)間的增加值投入產(chǎn)出框架，可以更充分地衡量制造業(yè)服務化水平。投入產(chǎn)出法公式如下：

其中，表示制造業(yè)的服務化水平，表示第制造行業(yè)對第服務行業(yè)的直接消耗，表示第一輪間接消耗，以此類推，第項表示第輪間接消耗。

三、中國制造業(yè)服務化水平的現(xiàn)狀

從整體上來看，中國制造業(yè)服務化總體水平為38.7%，印度的服務化水平為47.6%，我國的制造業(yè)服務化水平不高。作為世界上最大的兩個發(fā)展中國家，印度比中國更為重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。長期以來，我國較為重視制造業(yè)的發(fā)展，服務業(yè)發(fā)展較為落后，但是我國的制造業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，產(chǎn)品的技術含量以及附加值都較低，這就造成了我國制造業(yè)對生產(chǎn)性服務要素的的需求不夠，主要停留在低端服務要素上。同時，我國制造業(yè)自身由于技術水平或者成本的限制，不具備服務化轉型的能力。從時間變化趨勢來看，整體上呈現(xiàn)出下降-波動-上升的趨勢。2000—2004年，服務化水平呈下降趨勢，這可能是由于加入WTO后，我國制造業(yè)迅猛發(fā)展，主要是依賴于人口紅利和自然資源的粗放型發(fā)展模式;2005—2011年，服務化水平呈波動上漲趨勢，這段時期隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的增長，服務業(yè)的配套逐漸完善;2011—2014年，服務化水平呈增長趨勢，在此期間制造業(yè)面臨著轉型升級和提高附加值，加大了對服務要素的重視程度。從服務投入來源來看，服務投入來源為發(fā)展中國家的服務化水平為36.2%，占到總水平的93.5%;服務投入來源為發(fā)達國家的服務化水平為0.6%，占到總水平的1.6%。由此可見，中國制造業(yè)的服務要素主要來源于發(fā)展中國家，發(fā)達國家的服務要素投入占比很低。這是由于我國長期重視制造業(yè)發(fā)展，服務貿(mào)易發(fā)展較為落后，而且我國的服務貿(mào)易大多是傳統(tǒng)貿(mào)易為主，知識、技術密集度不高，尤其是以信息技術為基礎的新興服務業(yè)更是明顯的劣勢。此外，我國對服務業(yè)的市場準入較高，相關的法律法規(guī)機制也不夠健全，服務外包以及服務貿(mào)易的發(fā)展較為落后。由于世界各國競爭的加大，發(fā)達國家的知識、技術密集型服務業(yè)可能設有一定的貿(mào)易壁壘。這些導致我國的服務要素主要來自于發(fā)展中國家，尤其是本國。從行業(yè)類型來看，不同要素密集度的制造業(yè)行業(yè)服務化水平存在差異，技術密集型行業(yè)的服務化水平最高，勞動密集型行業(yè)的服務化水平最低，資本密集型行業(yè)的服務化水平介于兩者之間。服務化化水平最高的行業(yè)為計算機、通信和其他電子設備制造業(yè)，服務化水平最低的行業(yè)為家具制造業(yè)。制造業(yè)服務化的主要服務對象是知識、技術密集的生產(chǎn)性服務業(yè)。勞動密集型行業(yè)的發(fā)展主要是依靠勞動力投入的增加，而中國的人口眾多、資源豐富是促進勞動密集型行業(yè)發(fā)展的主要因素，勞動密集型行業(yè)對務要素的需求較低。資本密集型行業(yè)主要是一些基礎性工業(yè)和重化工業(yè)，這些行業(yè)在服務業(yè)發(fā)展落后時期主要通過購買更先進的生產(chǎn)設備來提高生產(chǎn)效率、擴大生產(chǎn)規(guī)模，對服務要素的需求也不高。但隨著物流倉儲、金融租賃、研發(fā)設計等生產(chǎn)性服務業(yè)的發(fā)展，資本密集型行業(yè)對服務要素的需求增加，促進了其服務化轉型。技術密集型行業(yè)技術密集型行業(yè)主要是一些新興的電子計算機工業(yè)、生物技術工業(yè)、航天工業(yè)、機器人工業(yè)等，對勞動人員的技術水平要求較高，同時也具有高的產(chǎn)品附加值。技術密集型行業(yè)對高端服務要素的需求較高，而且隨著信息技術和數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品的更新?lián)Q代要求較高，所以產(chǎn)品的設計研發(fā)、生產(chǎn)模式、銷售售后的改進都對生產(chǎn)性服務要素產(chǎn)生了較大的需求。從時間上來看，制造業(yè)服務化整體上呈現(xiàn)增長趨勢，且三種要素密集度的制造業(yè)行業(yè)也呈現(xiàn)出一致的波動性與增長趨勢。2000—2004年表現(xiàn)為下降趨勢，2004—2011年表現(xiàn)為波動的增長趨勢，2011—2014表現(xiàn)為增長趨勢。這些說明細分行業(yè)的服務化發(fā)展也與制造業(yè)本身的發(fā)展以及服務業(yè)的發(fā)展密切相關。

山西財經(jīng)大學國際貿(mào)易學院