一、動(dòng)來(lái)動(dòng)去的小杰

小杰，八歲，一年級(jí)學(xué)生。小杰的父母在日常生活中發(fā)現(xiàn)他的認(rèn)知能力弱于同齡孩子，反應(yīng)較慢，特意讓他多讀了一年幼兒園大班。進(jìn)入小學(xué)一年級(jí)后，小杰上課注意力不集中，喜歡動(dòng)來(lái)動(dòng)去，動(dòng)作幅度比較大，有時(shí)還會(huì)離開(kāi)座位到處溜達(dá)。小杰的作業(yè)拖拉，學(xué)習(xí)成績(jī)差，同學(xué)都不愿意跟他玩。

父母帶小杰去兒童醫(yī)院檢查，醫(yī)生判斷小杰有可能是注意缺陷與多動(dòng)障礙，也有可能與進(jìn)入小學(xué)后不適應(yīng)學(xué)校生活有關(guān)，建議先進(jìn)行心理輔導(dǎo)，觀(guān)察三個(gè)月后再去復(fù)查。

二、關(guān)于“動(dòng)”的概念化理解

在與小杰父母的交流中得知，他們的學(xué)歷均為碩士，目前都擔(dān)任外企高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。因?yàn)楦改该τ趥€(gè)人事業(yè)發(fā)展，小杰三歲以前主要由爺爺奶奶撫養(yǎng)。祖輩非常寵溺小杰，對(duì)他缺乏必要的規(guī)則意識(shí)訓(xùn)練，進(jìn)入幼兒園后，父母發(fā)現(xiàn)了小杰的問(wèn)題，決定把他帶回身邊養(yǎng)育。小杰的父親在家中仍是公司領(lǐng)導(dǎo)做派，對(duì)小杰期望值較高，一旦小杰沒(méi)有達(dá)到他的要求，就責(zé)罰、打罵。小杰的母親能積極配合老師，但努力未見(jiàn)效果時(shí)，態(tài)度會(huì)變得急躁、強(qiáng)硬。小杰的父母將關(guān)注點(diǎn)放在小杰的問(wèn)題行為上。

由于小杰在班級(jí)里不斷制造麻煩，班主任倍感無(wú)奈，對(duì)小杰的批評(píng)日益增加。在同伴交往中，小杰不合群，還經(jīng)常做出一些輕微的攻擊行為，同學(xué)們對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。

來(lái)自家庭和學(xué)校的雙重壓力，加重了小杰緊張、焦慮的情緒，他用不停地“動(dòng)”來(lái)吸引周?chē)说淖⒁狻Ｋ膬?nèi)心渴望被看見(jiàn)、被理解、被認(rèn)可、被贊美，也希望得到具體有效的幫助，成為父母、老師、同學(xué)心中的“好孩子”。

三、咨詢(xún)過(guò)程

1.接納共情，建立良好咨詢(xún)關(guān)系。

第一次會(huì)談，我和小杰及其父母建立了基本的信任關(guān)系，在咨詢(xún)過(guò)程中用心傾聽(tīng)、積極關(guān)注，共情他們的問(wèn)題，允許他們合理宣泄長(zhǎng)期累積的負(fù)面情緒。當(dāng)他們感受到了理解、尊重和溫暖，改變的動(dòng)力隨之而來(lái)，為下一步咨詢(xún)做好了準(zhǔn)備。

2.系統(tǒng)思維，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)環(huán)境。

第二次會(huì)談，我邀請(qǐng)小齊的父母、班主任、數(shù)學(xué)老師、英語(yǔ)老師一起參加，重點(diǎn)不是尋找小杰動(dòng)的原因，而是聚焦在找出具體的解決辦法?！敖档鸵?、找優(yōu)點(diǎn)、多鼓勵(lì)、多肯定、同伴榜樣力量影響、伙伴手拉手、在不影響班級(jí)的情況下盡量忽略他的動(dòng)”，是老師們提出的教育建議。“耐心些、體諒孩子、互相打氣、盡量控制情緒、降低期望值、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”是父母的想法。

3.轉(zhuǎn)換視角，調(diào)整家庭教育模式。

深入了解后發(fā)現(xiàn)，小杰的行為和家庭系統(tǒng)有著緊密聯(lián)系。自身素質(zhì)非常優(yōu)秀的小杰父母不能正視個(gè)體之間的差異，把自己的高要求和高期待強(qiáng)加給孩子，當(dāng)孩子無(wú)法達(dá)到時(shí)，父母?jìng)涫艽驌?，引發(fā)強(qiáng)烈的挫敗感、焦慮感、無(wú)力感。在給小齊父母情感支持的同時(shí)，我提出了從不同角度看待“癥狀”，讓父母“穿上孩子的鞋”，去傾聽(tīng)、感受孩子用這樣的行為在吶喊、渴求什么。小杰的父母很快領(lǐng)悟到，小杰在用不停地動(dòng)表達(dá)“求關(guān)注”“求無(wú)條件的愛(ài)”，他需要的是溫暖和支持，需要父母用溫和堅(jiān)定的態(tài)度幫助他，和他一起應(yīng)對(duì)困境。小杰的父母逐漸改變教育方式，變批評(píng)指責(zé)為鼓勵(lì)肯定，在感到挫敗的時(shí)候，一家人坦誠(chéng)表達(dá)、彼此支持。

4.資源取向，挖掘家庭豐富寶藏。

每個(gè)來(lái)訪(fǎng)家庭都是自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家，具有解決問(wèn)題的資源和能力，我和小杰一家三口討論并發(fā)現(xiàn)身邊可利用的資源。小杰說(shuō)，當(dāng)老師忽略他的“動(dòng)”，強(qiáng)化他守規(guī)則的部分時(shí)，他是可以管住自己的，在課堂中隨意走動(dòng)的現(xiàn)象少了，開(kāi)始投入課堂學(xué)習(xí)。小杰的母親說(shuō)輔導(dǎo)孩子功課時(shí)自己會(huì)情緒失控，小杰的父親表示可以做好輪崗工作。小杰的父母還表示要盡量推掉應(yīng)酬，一家人晚飯后多散步、多談心，根據(jù)孩子的興趣在周末增加親子游泳課。

四、咨詢(xún)效果及反思

三個(gè)月內(nèi)，我對(duì)小杰家庭做了12 次咨詢(xún)。完整的咨詢(xún)周期結(jié)束后，小杰和父母都有了明顯的變化。最后一次交談，我注意到小杰在交流時(shí)能注視我，動(dòng)的次數(shù)明顯減少；小杰的父母在談話(huà)時(shí)情緒平和，時(shí)常提到孩子的進(jìn)步之處，積極看待、理解孩子的行為。離開(kāi)咨詢(xún)室時(shí)，小杰一手拉著爸爸，一手拉著媽媽?zhuān)鞓?lè)蹦跳，畫(huà)面溫馨。

小杰的在校表現(xiàn)也有了進(jìn)步，老師反饋他上課時(shí)專(zhuān)注度提高，在英語(yǔ)小練習(xí)中得了優(yōu)秀，語(yǔ)文和數(shù)學(xué)成績(jī)也能在及格邊緣徘徊了。他還交到了兩個(gè)好朋友，下課經(jīng)常一起玩。

“癥狀”是一種信號(hào)，反映了關(guān)系的僵化、系統(tǒng)的失衡，牽一發(fā)而動(dòng)全身。小杰的“動(dòng)”，讓家長(zhǎng)、老師、同學(xué)停下腳步關(guān)注他，重新審視系統(tǒng)的規(guī)則和結(jié)構(gòu)。從這個(gè)角度講，問(wèn)題行為未必是壞事，用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)，從全新的角度對(duì)孩子的問(wèn)題行為予以積極的解釋?zhuān)诶斫夂⒆?，幫助他健康成長(zhǎng)。