摘要：在現(xiàn)代科學信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景之下，電子商務也逐漸替替代了傳統(tǒng)貿(mào)易，可以說，電子商務行業(yè)已經(jīng)成為市場經(jīng)濟體系中的重要部分，為現(xiàn)代人生活也提供了很多便捷。而數(shù)據(jù)表明，電子商務在整個市場份額的占比處于逐年遞增的狀態(tài)，本文也針對直播電商價值鏈中存在問題進行深入分析，結(jié)合問題提出幾點優(yōu)化策略，其目的是為了保障電子商務平臺健康發(fā)展，進而為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務以及提高企業(yè)市場競爭力。

關鍵詞：直播電商;價值鏈;解構(gòu);優(yōu)化策略;研究

前言：

目前，現(xiàn)代人生活方式的變化對電子商務需求量也變得越來越多，而隨著信息時代的到來，電子商務所面臨的消費者投訴問題也變得越來越多，這難以提高其服務水平和質(zhì)量，反而會對自身經(jīng)濟活動發(fā)展造成制約。所以筆者也根據(jù)自身多年工作經(jīng)驗，就直播電商價值鏈展開詳細的分析，目的也是為了保障消費者權(quán)益，這對提升電商企業(yè)綜合市場競爭力也具有著重要意義，當然也能夠為其發(fā)展帶來更廣闊的空間。

一、直播電商價值鏈中存在的問題

（一）貨源渠道有限

數(shù)據(jù)表明，隨著電商行業(yè)發(fā)展速度的提高，在其經(jīng)濟活動中也潛藏著一些問題，特別是直播電商價值鏈中問題比較多，主要體現(xiàn)在以下方面。貨源渠道往往有限，雖然部分電子商務行業(yè)發(fā)展速度比較快，但是其經(jīng)營規(guī)模相對來講是比較小的，這樣也會對其發(fā)展造成一定的制約，因為由于規(guī)模較小，他的貨源渠道往往是有限的，這樣就會致使商品品質(zhì)難以得到保障，這對于消費者切身利益會造成一定的影響[1]。因為現(xiàn)代人生活條件的改善，對商品的要求也變得越來越高，所以作為電商企業(yè)，更加需要適當?shù)耐貙捵陨淼呢浽辞溃源藖頋M足廣大消費者需求。但是實際上自身由于發(fā)展規(guī)模較小貨源渠道往往有限，這樣就會因問題的存在，難以實現(xiàn)提高經(jīng)濟利潤的目的。

（二）物流體系問題

除了貨源渠道方面存在問題之外，直播電商價值鏈發(fā)展中還存在其他問題，其中物流體系問題也比較突出，因為時代的發(fā)展，很多電子商務企業(yè)發(fā)展速度也逐步得到提高，這對于現(xiàn)代人生活提供很多便捷，但是在實際經(jīng)營過程中，由于自身內(nèi)部物流體系不夠健全，這樣就會致使消費者購物體驗較差，難以提高其滿意程度。其次，鑒于消費者購物體驗較差，也會致使自身經(jīng)濟利潤受到影響，這在當前信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下，特別重要。除此之外，很多電商企業(yè)也沒有認識到完善物流體系的重要性，現(xiàn)有的體系內(nèi)容上也存在著一定的問題，針對問題也為給予高度重視，這樣也會影響消費者購物體驗感。

二、直播電商價值鏈解構(gòu)與優(yōu)化策略研究

（一）拓寬貨源渠道

新形勢下，為了保障我國電商企業(yè)健康發(fā)展，針對以往直播電商價值鏈中存在的問題，我們還需要采取有效措施去優(yōu)化處理。首先，管理者應適當?shù)耐貙捸浽辞溃驗閿?shù)據(jù)表明，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景之下，電子商務企業(yè)市場份額占比也逐年的遞增，可以說，數(shù)字化時代的到來有助于促進傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型。但是在實際經(jīng)營過程中，由于自身規(guī)模較小致使貨源渠道有限，這樣難以保障商品的品質(zhì)，對于消費者切身利益會造成影響，所以為了緊跟時代發(fā)展步伐，首先要拓寬貨源渠道，只有保障貨源渠道的多元化，才能保障商品的質(zhì)量，進而滿足廣大消費者的實際需求。其次，電商企業(yè)管理人員也要通過多種渠道去拓寬貨源，只有這樣才能夠保障自身經(jīng)濟效益得到增長，從而成為同行業(yè)中的佼佼者，且在可持續(xù)發(fā)展道路上走得更遠且更好。

（二）完善物流體系

拓寬貨源渠道的同時，電商企業(yè)也要完善物流體系，因為數(shù)據(jù)表明，以往直播電商價值鏈發(fā)展過程中面臨著一些問題，其中物流體系方面問題比較突出，這對于其經(jīng)濟利潤的提升是不利的，所以新形勢下企業(yè)管理者應對現(xiàn)有的物流體系進行優(yōu)化和調(diào)整，保障物流體系處于一個完整的狀態(tài)。同時也要引導內(nèi)部人員按照體系內(nèi)容去展開工作，這樣才能夠提高消費者購物體驗感，讓其能夠有一個滿意的購物感。因為現(xiàn)如今技術(shù)科學技術(shù)的發(fā)展，也帶動了我國電子商務行業(yè)發(fā)展，但是目前電子商務企業(yè)發(fā)展仍就處于發(fā)展階段，所以為了避免消費者購物體驗較差等問題的產(chǎn)生，必須要結(jié)合自身實際經(jīng)營狀況構(gòu)建完善的物流體系。其次，我們也要將物流體系貫穿于整個生產(chǎn)運作中，這是優(yōu)化直播電商價值鏈解結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，當然也要注重對物流人員的系統(tǒng)培訓，保障其各方面素質(zhì)能力達到要求，這樣一來，既能夠促進電商行業(yè)發(fā)展，又能夠收獲更多的消費群體。

（三）注重科技研發(fā)

傳統(tǒng)貿(mào)易在發(fā)展過程中仍舊會遇到一些阻礙，所以要想在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下站穩(wěn)腳跟，我們還需要注重科技的研發(fā)，因為現(xiàn)如今人們生活條件也得到了改善，對電子商務平臺也提出了新的要求，應加大科技的研發(fā)力度，這是提高行業(yè)市場競爭力的重要內(nèi)容。而以往由于同質(zhì)化營銷現(xiàn)象較為嚴重，致使企業(yè)發(fā)展速度受到影響，所以為了促進傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型，我們更加需要加大科學技術(shù)的引進。比如：可以引進專業(yè)的網(wǎng)絡平臺并投入使用，這也是促進直播電商價值鏈健康發(fā)展的一個重要內(nèi)容，對于現(xiàn)代人生活也能夠提供更多的便捷，最重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)提高電商企業(yè)市場競爭的競爭力的目的，讓其能夠在市場經(jīng)濟體系中站穩(wěn)腳跟。其次，為了進一步增加電子商務在市場的份額，針對同質(zhì)化營銷現(xiàn)象問題要重視，應及時去處理，同時也要具有創(chuàng)新精神，更要對當前消費市場做出全面的預判，只有積極努力的去改變自我，才能夠從同質(zhì)化現(xiàn)象中脫穎而出。

結(jié)語：

綜上所述，現(xiàn)今階段，直播電商價值鏈在發(fā)展中面臨著一些問題，這些問題的存在，也不利于電商行業(yè)發(fā)展，所以新形勢下我們還需要拓寬貨源渠道并完善物流體系，也要注重科技研發(fā)并加強信息整合，只有做好這些方面的工作，才能夠降低消費者投訴問題發(fā)生概率，同時也能夠為其提供更多品質(zhì)優(yōu)良、價格低廉的商品且滿足其實際需求。最重要的目的是能夠解決以往電商價值鏈中存在的問題，保障其市場競爭力以及經(jīng)濟利潤得到提升。

參考文獻：

[1]沈為良.直播電商價值鏈解構(gòu)與優(yōu)化策略研究[J].質(zhì)量與市場，2021，（13）：168-170.

[2]肖凱.我國跨境進口電商價值鏈及發(fā)展策略研究[D].導師：侯方淼;趙方瑩.北京林業(yè)大學，2016.

作者簡介：譚園園，女，1983.4，湖南常德人，漢，本科，講師，研究方向為計算機圖形圖像? 湖南外貿(mào)職業(yè)學院 湖南長沙。