以歷史事件為中心所構(gòu)建的當時行動主體的社會網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系結(jié)構(gòu)，其形成的社會空間以紀念館或故居為載體，呈現(xiàn)出除地理環(huán)境的物質(zhì)性以外的人文性，即紀念館所蘊含的歷史文化與情感。陳列展覽呈現(xiàn)給觀眾的不僅是策展人員對當時歷史場景的回顧與詮釋，同時也是力圖還原歷史人物內(nèi)心及其所處時代的“現(xiàn)實”（Reality）。作為紀念館的工作人員，面對革命前輩的光輝歷史，筆者深感在布展和陳列工作中，除必須具備歷史知識、人文情懷、藝術(shù)素養(yǎng)以外，對布展的研究也是必不可少的。唯有精心布展和設(shè)計陳列，才能將對文物的詮釋植根于革命先烈的人生經(jīng)歷，還原歷史，昭示現(xiàn)實，以“現(xiàn)有知識”（Knowledge-at-hand）的形式，深入挖掘與分析論證其所處的社會時代。

一、定位社會空間：讓歷史照進現(xiàn)實

走訪紀念館或其他一些特定的歷史遺址，將日常生活與歷史事件所處的社會空間相聯(lián)系，從而形成互為主體的世界，是文博工作人員期望通過布展達成的目標。這里的“世界”，應(yīng)當是放在具體的“社會空間”里來理解的。展品的擺放與歷史場景的還原與創(chuàng)造，必須有清晰的邏輯和主線。長期以來，學者、專家圍繞文物歷史的真實性進行過無數(shù)探討，因而在文物的展出過程中，策展人員應(yīng)更加注重展覽所還原的歷史的真實性。尤其是針對我國近現(xiàn)代史的展覽，百年以來風雨飄搖的歷史，個體的生存軌跡，都不同程度地使時代經(jīng)歷積淀為民族記憶。紀念館在名人故居與重大歷史事件場景的展出上，除呈現(xiàn)歷史事件的真實性以外，如何更好地讓觀者理解歷史事件、引導觀者將展覽內(nèi)容與自身生活相結(jié)合，是陳列布展工作的重要目標。

要實現(xiàn)這一目標，理解文物背后的故事與歷史是尤為重要的。在理解的基礎(chǔ)上通過布局展覽的時間、空間、邏輯順序，使觀者將歷史與現(xiàn)實結(jié)合，將地理空間與社會空間重疊，從而觸動共鳴與同理心，獲得更好的觀展體驗，是布展的現(xiàn)實意義。布展前，設(shè)計者必須思考，在特定的歷史空間中結(jié)合檔案記載，如何賦予歷史遺跡以特殊的文化意義。紀念館或遺址所處的地理環(huán)境所具有的文化屬性是其特有的精神遺產(chǎn)，使地理空間與社會空間重疊，使歷史事件中的地點成為特定文化的容器，也是紀念館的意義所在。這個地理空間所容納的文化，不單單是時間維度上的新與舊的文化，更是中華民族在特定時代的實踐文化。

二、講好文物故事：現(xiàn)實對歷史的回響

反映不同歷史階段的不同文物展出，其所具有的時間階段特征與觀者之間的精神交流是不同的。就近現(xiàn)代史展覽而言，尋訪故居或紀念館背后的故事，是文物保護工作者和歷史研究者的首要任務(wù)?？缭桨倌陼r空，站在歷史面前，不同時代的社會背景與社會結(jié)構(gòu)信息都通過歷史地點得以傳遞。歷史信息得到考證而確立，對其的認同與尊重就是現(xiàn)實對歷史的回響，進而形成建構(gòu)思想共同體的物質(zhì)基礎(chǔ)。走訪紀念館與故居，體現(xiàn)了文博工作人員對歷史的敬意與熱忱，講好歷史故事，使當代人與革命前輩的思想產(chǎn)生跨越時空的對話與互動，也是紀念館布展人員希望實現(xiàn)的結(jié)果。

講好文物背后的歷史故事，應(yīng)當體現(xiàn)“以觀者為中心”的展覽設(shè)計理念，在具體的講解實踐中，紀念館應(yīng)當將其作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，使陳列展出與講解相互配合。紀念館作為公益性質(zhì)的機構(gòu)，旨在滿足群眾的精神文化需求。以“滿足參觀者需求”為中心的服務(wù)理念，是在我國社會主義核心價值觀引領(lǐng)下和“以人為本”的發(fā)展理念基礎(chǔ)上形成的。

紀念館等文博機構(gòu)以所有社會成員為服務(wù)對象，但并非所有參觀者在紀念館都能接受同樣程度的文化熏陶。因此，作為紀念館的工作人員，在布展設(shè)計的過程中應(yīng)充分了解不同群體的差異，從歷史文獻獲取史料，將展出的重心放在觀者感受與體驗上，圍繞歷史事件的故事性、思想性與趣味性進行設(shè)計，力圖將多元化、全方位、綜合性的信息資源化繁為簡，展現(xiàn)在參觀者面前。然而文物展出的數(shù)量有限，如何在有限的文物展出中講述文物背后紛繁復雜的社會背景，還原歷史的真實面目，進而滿足參觀者對歷史知識的需求？筆者認為應(yīng)當在設(shè)計展覽時有所側(cè)重，如為高等院校的學生提供增強家國情懷與信念的展出服務(wù)，為黨員群眾提供愛黨與愛國主義教育服務(wù)等。為滿足觀者的個性化需求，在具體的導覽中，要主動提供服務(wù)，使講解與互動成為必不可少的環(huán)節(jié)，打破傳統(tǒng)紀念館“守株待兔”的服務(wù)方式，這就要求館員充分發(fā)揮主觀能動性，主動與觀者互動，為觀者提供關(guān)于展覽的各項服務(wù)。

三、守護精神家園：歷史與現(xiàn)實互聯(lián)

閱讀史料、文獻以及后世的論著，有助于促進不同群體對中國近現(xiàn)代文化與習俗的了解，有助于提升博物館工作者的文化素養(yǎng)。書籍是文化的代表符號①，而觀賞歷史文物，更像聆聽耄耋老人娓娓道來的口述史，更親切、更真實。歷史文物展覽具有文化整合的功能，縮短了時空的距離，置身于展覽中，就能引發(fā)當代人與革命前輩的情感共鳴。社會距離影響社會情感已然不是新理論，但卻少有人重視其在紀念館陳列中的應(yīng)用。個體是集體的一員，個體在集體中所表現(xiàn)出的情感，正是一種歸屬感。這種心理距離是一種共同情感②，從個體出發(fā)形成的共同的精神家園，是中華民族所共同崇尚的愛國主義精神與社會主義核心價值觀。

通過嵌入式服務(wù)，將歷史知識與文博陳列展出相結(jié)合，展覽設(shè)計者的理念就可以貫穿展覽的全過程。紀念館的嵌入式服務(wù)是指館員融入觀者群體并成為觀者群體中的一員，憑借其在信息服務(wù)方面的特長，與觀者共同完成特定參觀目標或任務(wù)的一種服務(wù)方式③。這一服務(wù)模式在圖書館中被越來越多地運用，而在紀念館中的使用較少。隨著高校圖書館嵌入式服務(wù)的研究不斷增多，嵌入式服務(wù)已成為學界研究的熱點之一④，筆者認為，可以將其引入紀念館的場館參觀與引導服務(wù)中。與傳統(tǒng)紀念館的服務(wù)模式相比，嵌入式服務(wù)與觀者的互動更多，講解相應(yīng)減少，館員在互動中觀察、判斷觀者的感受，并及時給予反饋，從而提供全周期、精細化的導覽服務(wù)。

（一）館員嵌入：連接現(xiàn)實與歷史的橋梁

紀念館工作人員作為嵌入式服務(wù)的主體，應(yīng)改善其工作方式與服務(wù)方式。嵌入式服務(wù)對館員的歷史素養(yǎng)與人際溝通能力的要求更高，館員自身也要向通識型學術(shù)人才轉(zhuǎn)變。除為參觀者提供專業(yè)的歷史信息與知識服務(wù)外，紀念館還應(yīng)通過多種方式加強館員隊伍的思想建設(shè)，提高館員服務(wù)能力。這一服務(wù)能力既包括歷史學、文學、人類學的學科素養(yǎng)，也包括心理學與社會學中對個人與他人、個體與集體的認知。在跨學科背景下，嵌入式服務(wù)是最直接、最便捷的幫助觀者體驗歷史場景與情境的方式。這種服務(wù)模式要求館員根據(jù)不同參觀群體的需求，對不同歷史信息進行匯總和加工，并及時提供給觀者，這需要館員有一定的學術(shù)素養(yǎng)與知識積累⑤。

（二）信息嵌入：互聯(lián)網(wǎng)時代的精神傳遞

信息嵌入是指文博機構(gòu)將文物資源通過互聯(lián)網(wǎng)提供給更多觀者，觀者通過智能手機、電腦等終端在線欣賞文物、參觀展覽。這一技術(shù)超越時空的限制，使更多人可以獲得學習、瞻仰、紀念革命先輩的機會，擴大紀念館文化的影響范圍。針對一些有較高研究價值與史料價值的文物，博物館可以為相關(guān)研究提供檔案與史料的在線查詢。信息嵌入將實體紀念館以虛擬空間的形式嵌入?yún)⒂^者學習、研究的過程，不受時間、地點限制，節(jié)約了成本，提高了文物資源的利用率。

雖然信息嵌入式服務(wù)的應(yīng)用范圍在不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)紀念館也日益增多，但在實踐中仍存在一些問題，如注重資源和文獻保護、輕視真實互動與服務(wù)的管理理念對紀念館發(fā)展造成一定的阻礙。信息技術(shù)雖然便捷，但自助式的人工智能導覽很難將真實感受與體驗傳遞給觀者。如果信息服務(wù)不夠安全，不僅難以滿足觀者的實際需求，還可能造成用戶隱私問題與知識產(chǎn)權(quán)問題。因此，紀念館一類的文博機構(gòu)在采取信息嵌入技術(shù)之前，有必要詳細了解參觀群體的真實需求，有限度地開放，并建立完善的反饋評價制度，及時了解觀眾的意見和建議，改進服務(wù)方式。

四、結(jié)語

紀念館作為社會空間的整合，可以拉近人們與歷史、社會之間的距離，拉近歷史事件與歷史假設(shè)之間的研究距離⑥。形成強烈的情感紐帶是社會接近和群體關(guān)系接近的標志⑦。革命前輩的故居與紀念館，拉近了人們與歷史的社會距離，增強人們對祖國與故土的親近感?？臻g上的重疊產(chǎn)生社會關(guān)系的交叉，通過減少微觀的心理距離完成社會調(diào)解，因此，強化愛國主義建設(shè)，是文博展覽陳列布展工作的重點⑧。以紀念館為主的文博機構(gòu)的陳列布展應(yīng)當牢記宣傳與教育的宗旨，作為公益服務(wù)型團隊，陳列與布展的過程中以“以人為本”的價值理念也應(yīng)得到落實。嵌入式服務(wù)作為近年來圖書館系統(tǒng)較為熱門的服務(wù)方式，對紀念館等文博機構(gòu)的展出與陳列工作也有一定的啟示與借鑒意義。嵌入式服務(wù)對紀念館工作人員的專業(yè)水平與理論功底有一定的要求。以館員為行動主體，還原歷史情境，實現(xiàn)歷史與現(xiàn)實在社會空間中的對話與交流，這是陳列布展的重要目標。

作者簡介

趙超，1986年生，男，漢族，河北邢臺人，博士，研究方向為中國近現(xiàn)代史。

注釋

①（美）ALFRED SEHUTZ，著；盧嵐蘭，譯：《舒茲論文集·符號、現(xiàn)實及社會》，臺北桂冠出版社，2002年，第317-381頁。

②TROPE Y，LIBERMAN N：Temporal Construal，Psychological Review，2003年。

③劉文文，邱曉辰：《新技術(shù)環(huán)境下大學圖書館創(chuàng)新與發(fā)展研究》，中國商業(yè)出版社，2019年，第241頁。

④孫旭陽：《高校圖書館嵌入式服務(wù)的理論與實踐研究》，《河南圖書館學刊》，2021年第1期。

⑤覃利，全濤：《自主式學習環(huán)境下高校圖書館如何實現(xiàn)嵌入式教學服務(wù)》，《湖北第二師范學院學報》，2019年第9期第101-104頁。

⑥EDIFIER K：Construable Level Theory as an Integrative Framework for Behavioral Decision-making。

⑦WOOD B：The stranger：A Study in Social Relationships，Columbia University Press，1934年。

⑧Perspective：International Journal of Urban and Regional Research，2013年。