吳紅霞 梁露

(北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，北京 101101)

在“一帶一路”倡議下，培養(yǎng)具有國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才是促進國際貿(mào)易和國際化會展業(yè)發(fā)展所亟需，但是現(xiàn)有開設(shè)會展專業(yè)院校的人才培養(yǎng)體系還存在一些不符合市場需求的問題，這也給今后會展專業(yè)人才培養(yǎng)指出了新的方向。

一、研究背景

(一)政策導(dǎo)向

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確提出了我國國際化人才培養(yǎng)目標[1]，2015年《國務(wù)院關(guān)于進一步促進展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》明確指出為配合實施國家“一帶一路”倡議要加強人才體系建設(shè)，培養(yǎng)具有國際化素養(yǎng)和全過程知識體系的會展專業(yè)人才。

改革開放四十多年來，我國對外貿(mào)易市場規(guī)?？焖僭鲩L，而推動國際貿(mào)易增長的國際會展市場更是快速發(fā)展。尤其是自2013年國家提出“一帶一路”倡議以來，我國企業(yè)赴“一帶一路”沿線國家作為參展商參加展會展出以及作為觀眾觀看展會的次數(shù)大量增長。十九大報告中再次強調(diào)要“以‘一帶一路’建設(shè)為重點”，會展業(yè)迎來歷史性發(fā)展機遇，我國企業(yè)“走出去”參與國際競爭極為迫切，而這些企業(yè)參與國際貿(mào)易往往都是通過參加國際性展會了解當?shù)赝顿Y貿(mào)易環(huán)境、尋找潛在市場的，因此急需大量熟悉國際商業(yè)運作規(guī)則、了解當?shù)卣呒胺芍贫?、貿(mào)易規(guī)則和慣例的會展人才。根據(jù)《中國展覽經(jīng)濟發(fā)展報告(2019)》，在全球經(jīng)濟低迷背景下，得益于會展業(yè)“一帶一路”建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，全國77個組展單位共赴30個“一帶一路”沿線國家組織辦展697項，占辦展項目總數(shù)的39.5%；展出總面積41萬平方米，占辦展總面積的44.5%；參展企業(yè)2.6萬家，占參展企業(yè)總數(shù)的42.3%[2]。2020年由于新冠肺炎疫情，全球展覽業(yè)處于暫停狀態(tài)，但是中國率先施行展會線上線下同步開展，其中不乏“一帶一路”國家重點關(guān)注的展會如2020年春秋兩季廣交會都進行了線上展覽；2020年11月第17屆中國—東盟博覽會首次采取實體展與線上展結(jié)合的形式舉辦；同時第三屆進博會開幕式也通過線上線下結(jié)合的方式進行；第十六屆中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會在2020年11月舉辦時，該展會八號館“一帶一路”·國際館也采用線上形式。與此同時，大量新技術(shù)、新理念引入，會展業(yè)也在積極謀求轉(zhuǎn)型、升級。新形勢的發(fā)展迫切需要大量具備國際化素養(yǎng)的會展管理專業(yè)知識和能力的人才。

(二)國際化會展專業(yè)人才研究現(xiàn)狀

在國際化專業(yè)人才培養(yǎng)模式方面，由于各國文化背景、文化理念不同，會展人才培養(yǎng)模式也不盡相同，徐紅罡、羅秋菊對澳大利亞、英國等國家會展專業(yè)設(shè)置進行了探討[3]；張萬里提出了會展業(yè)國際化復(fù)合型人才培養(yǎng)方面的路徑[4]；在培養(yǎng)國際化素養(yǎng)方面，張焱指出需重視國際化素養(yǎng)的培養(yǎng)、做好學(xué)生國際化素養(yǎng)引導(dǎo)評價工作、加強師資隊伍建設(shè)、增強學(xué)生實踐鍛煉機會等策略[5]；李彥薇則提出，應(yīng)組織國際視野講座，提高人才綜合能力、拓展海外實習(xí)基地，增加見聞與體會、增加外教口語課程等[6]；在國際化人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建方面，陳木豐、劉宏文提出了“英語+會展”的服務(wù)型國際會展人才培養(yǎng)體系[7]；陳鷺潔、吳青蘭則提出了CDIO理念下的國際化人才培養(yǎng)體系構(gòu)建[8]。

二、國際化會展專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

為了更好了解“一帶一路”倡議下會展專業(yè)人才培養(yǎng)及需求現(xiàn)狀，深入探討具有國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才培養(yǎng)機制，筆者除了全面、系統(tǒng)地搜集、整理、分析國內(nèi)外相關(guān)文獻及各類數(shù)據(jù)信息，2020年12月，還采用了問卷調(diào)查方法，對相關(guān)管理部門、企業(yè)部門和從業(yè)人員對國際化會展專業(yè)人才核心素養(yǎng)的需求進行調(diào)查和分析，通過對比調(diào)查分析人才培養(yǎng)需求與培養(yǎng)現(xiàn)狀之間的契合度，找出國際化全過程會展管理人才培養(yǎng)效果的關(guān)鍵影響因素、人才需求的時空差異特征等，同時還以行業(yè)和企業(yè)內(nèi)資深專家為對象進行深度訪談，深入了解了人才培養(yǎng)模式的優(yōu)劣以及會展人才需求的內(nèi)在要素。

在“一帶一路”倡議下會展企業(yè)對國際化素養(yǎng)會展專業(yè)人才的需求狀況調(diào)研方面，筆者首先對北京某國際會展公司總裁助理和某國際展覽公司總經(jīng)理進行了訪談，并以北京市會展公司為主要樣本對象展開問卷調(diào)查，從定性和定量兩個方面通過對會展企業(yè)專家訪談和會展企業(yè)從業(yè)人員展開了問卷調(diào)研。

(一)會展企業(yè)專家訪談?wù){(diào)研結(jié)果

根據(jù)對企業(yè)專家的訪談，我們可以得出結(jié)論，首先企業(yè)非常看重具有國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才，需求具有絕對性，因此培養(yǎng)具有國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才是具有企業(yè)需求導(dǎo)向性。除此之外，企業(yè)專家還主要談到了對國際化會展專業(yè)人才的以下幾個方面的素養(yǎng)需求：

首先，加強語言能力。“一帶一路”倡議下的會展經(jīng)濟往來，無論是引進來，還是走出去，語言能力是必不可少的，尤其是英語作為世界通用語言必須掌握。

第二，掌握國際禮儀。學(xué)生走入社會，在社會認知的過程中，對這種基礎(chǔ)禮儀務(wù)必掌握，這是人與人很好溝通和交流的基礎(chǔ)，如果做國際化會展活動，那么掌握國際禮儀非常必要。

第三，認知會展行業(yè)。包括我國會展行業(yè)發(fā)展和世界會展行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和格局、趨勢，如現(xiàn)在的會展行業(yè)，分美國模式、歐洲模式，其中有代表性的德國模式，還有新加坡模式和澳大利亞模式等等。學(xué)生在行業(yè)教育中如果沒有這個課程或缺少對這方面的行業(yè)認知，在工作中就會存在短板。

第四，強化實踐課程?，F(xiàn)在海外的會展教育，被稱為“漢堡包”，也叫二元教育，對實踐性的要求特別高，而且會展本身實踐性也非常強，所以學(xué)生進入社會實踐的過程中，對會展基礎(chǔ)的認知，有的時候需要在社會實踐中得以加強。這也是會展學(xué)生在接軌國際化當中應(yīng)該學(xué)到的一點。從這個層面上來說這是國內(nèi)會展教育應(yīng)該加強的方面。

除了加強英語教育，企業(yè)專家認為沒有必要再學(xué)一門小語種。國際商務(wù)交流時通用英語，讓學(xué)生在掌握會展專業(yè)知識、英語知識等之外再去掌握一門小語種語言不現(xiàn)實。

(二)會展企業(yè)從業(yè)人員問卷調(diào)查結(jié)果

筆者對51名會展企業(yè)從業(yè)人員進行了無記名問卷調(diào)查，回收率100%，問卷有效率100%。經(jīng)過SPSS軟件信度分析，Cronbach.α系數(shù)為0.961，信度較高，基本可以反映出北京地區(qū)會展企業(yè)的狀況，可以用來對有關(guān)會展專業(yè)國際化人才的有關(guān)方面進行分析。從問卷結(jié)果來看，我們可以得出如下結(jié)論。

1.首先在調(diào)查到的企業(yè)中涉及到“一帶一路”業(yè)務(wù)的會展企業(yè)占53%，有意向開拓此領(lǐng)域的企業(yè)占比22%，合計75%，如圖1所示，占比較高，說明會展專業(yè)學(xué)生在將來就業(yè)時涉及“一帶一路”沿線國家或相關(guān)業(yè)務(wù)的可能性較大，因此培養(yǎng)學(xué)生國際化素養(yǎng)具有市場需求導(dǎo)向。

圖1 “一帶一路”業(yè)務(wù)涉及比例統(tǒng)計圖

2.在涉及到學(xué)校所設(shè)計的課程中的國際化素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容是否滿足現(xiàn)在工作所需的問題時，只有不到一半的調(diào)查對象認為可以滿足或者大體上滿足，還有53%的調(diào)查對象認為學(xué)校課程涉及到的國際化素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容不能滿足工作所需，如圖2所示。

圖2 企業(yè)對在校課程國際化素養(yǎng)認知統(tǒng)計圖

3.對于在學(xué)校課程中的國際化素養(yǎng)培養(yǎng)不足方面，調(diào)查對象在專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)體系、人文素養(yǎng)、通識教育、法律知識、信息化技術(shù)水平、語言能力的加強、專業(yè)實踐和實訓(xùn)室建設(shè)方面均提出有補充的必要，尤其是專業(yè)實踐方面，如圖3所示，71%的調(diào)查對象認為學(xué)校在此方面有待加強，其次認為人文素養(yǎng)和專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)體系需要加強的調(diào)查對象所占比例較高，分別占比為55%和53%?？梢妼W(xué)校在人才培養(yǎng)體系中對專業(yè)實踐、專業(yè)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化和人文素養(yǎng)方面亟待加強。

圖3 從業(yè)人員對在校課程國際化素養(yǎng)補充因素統(tǒng)計圖

4.在對“一帶一路”倡議下國際化會展專業(yè)人才應(yīng)具備的基本素養(yǎng)認識方面，調(diào)查對象認為要具備所從事的展會、會議等所在行業(yè)的行業(yè)知識占比最高，為82%，其次是要熟悉“一帶一路”沿線國家經(jīng)濟環(huán)境，選擇此項的調(diào)查對象占比71%，再次是要具備會展專業(yè)策劃、管理等知識，占比67%。占比排名最靠后的是熟練掌握“一帶一路”沿線國家小語種語言能力，僅占27%，由此可見，會展從業(yè)人員也認為掌握小語種語言能力的重要性不大，如圖4所示。

圖4 從業(yè)人員對國際化素養(yǎng)能力要素認知統(tǒng)計圖

三、國際化會展專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

為了了解在“一帶一路”倡議下會展院校對國際化素養(yǎng)會展專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀，筆者也從定性和定量兩個方面對北京地區(qū)從事會展專業(yè)教育的專家訪談和會展院校教師問卷調(diào)查展開了調(diào)研。

(一)高校專家訪談?wù){(diào)研結(jié)果

對北京地區(qū)從事會展專業(yè)教育的資深專家的訪談結(jié)果表明，專家首先也認為培養(yǎng)具有國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才十分必要，同時具有企業(yè)市場需求導(dǎo)向性的。除此之外，專家還主要談到了對國際化會展專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀以下幾個方面：

1.會展專業(yè)國際化培養(yǎng)程度整體水平一般，難度大，專業(yè)培養(yǎng)層次不高。985、211院校大部分沒有開設(shè)會展專業(yè)，高職高專會展專業(yè)占了最大的比例。生源結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了國際化培養(yǎng)難度大。

2.培養(yǎng)過程的國際化特色不明顯。現(xiàn)在除了極個別學(xué)校有明顯的國際化培養(yǎng)目標，大部分學(xué)校尤其是高職高專國際化特色不明顯，在整個人才培養(yǎng)體系當中也談不到國際化特色。

3.國際交流與合作比較少。會展領(lǐng)域較窄，國際層面交流和合作機會較少，導(dǎo)致整個的國際化素養(yǎng)培養(yǎng)水平不高。

同時，專家談到了在加強“一帶一路”倡議下會展學(xué)生國際化素養(yǎng)培養(yǎng)和具體建設(shè)內(nèi)容方面以下幾個問題。

1.語言方面要加強。語言是國際交流工具，外語好不見得就是國際化，但是沒有外語談國際化就更困難。但是讓學(xué)生既掌握會展專業(yè)知識，在英語知識基礎(chǔ)上又掌握一門小語種，難度很大。所以英語這樣的通用國際語言，對國際化還是很有價值的。因此在會展專業(yè)人才培養(yǎng)方案中增加語言板塊，加強學(xué)生通用英語和會展英語的學(xué)習(xí)。

2.加強跨國文化背景教育?？鐕涣鞣浅Ｖ匾侨绻诮涣鞯倪^程中不了解對方文化，在國際當中有可能會造成較大沖突。所以要對學(xué)生進行跨文化交流方面的培養(yǎng)，真正提高學(xué)生的國際化素養(yǎng)。

3.加強對“一帶一路”沿線國家市場和經(jīng)濟研究。要想真正做到與當?shù)貙?，對“一帶一路”沿線國家的國別經(jīng)濟是需要有研究的，例如哈薩克斯坦農(nóng)業(yè)很發(fā)達，那么其他不同的國家，都會有不同的市場。既然是“一帶一路”倡議下談國際化素養(yǎng)培養(yǎng)，一定要有“一帶一路”沿線國家國別經(jīng)濟研究這方面的課程。

4.注重法律素養(yǎng)的培養(yǎng)。在“一帶一路”倡議下的國際會展業(yè)務(wù)中，涉及到許多組織中國企業(yè)到對方國家參展，或者是到對方國家辦展，或者是到對方國家去收購展會。不管是到某個國家某地方參展、辦展還是建合資企業(yè)或者收購會展項目，用工、稅務(wù)、報關(guān)、合同、訴訟等法律制度，肯定和中國不一樣，因此要注重法律素養(yǎng)的培養(yǎng)。

5.了解會展企業(yè)的跨國經(jīng)營。前面四點是基礎(chǔ)，但是作為國際化會展業(yè)人才，必須掌握會展企業(yè)的跨國經(jīng)營知識，如跨國新項目的設(shè)立、跨國收購項目、國際人力資源管理等相關(guān)知識。

(二)高校教師問卷調(diào)查結(jié)果

根據(jù)邦博爾北京招生網(wǎng)、北京招生信息網(wǎng)的統(tǒng)計，北京地區(qū)現(xiàn)有8所院校開設(shè)高職層次或者高職和本科層次會展經(jīng)濟或者管理類專業(yè)[9]，另還有1所開設(shè)本科層次會展經(jīng)濟或者管理類專業(yè)(本次未統(tǒng)計開設(shè)藝術(shù)設(shè)計類院校)。筆者對其中7所院校、18名會展專業(yè)教師展開了無記名問卷調(diào)查，院校覆蓋率達78%，平均每所學(xué)校2.6人。問卷回收率100%，問卷有效率100%。經(jīng)過SPSS22.0軟件信度分析，Cronbach.α系數(shù)為0.818，信度較高，基本可以反映出北京地區(qū)會展專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，可以用來對有關(guān)會展專業(yè)國際化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的有關(guān)方面進行分析。會展專業(yè)院校教師普遍認為“一帶一路”倡議下會展專業(yè)人才應(yīng)該具備國際化素養(yǎng)，認為國際化素養(yǎng)培養(yǎng)非常重要的占比89%，認為比較重要的占比11%，即認為國際化素養(yǎng)重要的調(diào)查對象合計占比100%。從問卷的調(diào)查結(jié)果來看，我們可以得出如下結(jié)論。

1.開設(shè)會展專業(yè)院校的教師認為本校會展專業(yè)人才培養(yǎng)體系涉及到了會展專業(yè)知識、英語、人文素養(yǎng)等方面，分別占比95%、83%和78%，尤其是專業(yè)實踐方面高居首位，占比100%。同時虛擬實訓(xùn)和小語種語言能力培養(yǎng)方面均很少涉及，如圖5所示。

圖5 會展專業(yè)教師對本校國際化素養(yǎng)能力要素培養(yǎng)現(xiàn)狀認知統(tǒng)計圖

2.在對“一帶一路”倡議下國際化會展專業(yè)人才應(yīng)具備的能力方面，選擇比例排名靠前的分別為會展策劃管理等知識、熟悉我國對外貿(mào)易基本知識以及英語能力。掌握“一帶一路”沿線國家小語種語言能力的選擇比例較小。而對會展從業(yè)人員的調(diào)查中占比最高的認為要具備所從事的展會、會議等所在行業(yè)的行業(yè)知識在會展專業(yè)院校教師的認知中僅排名第四，占比72%，與企業(yè)從業(yè)人員占比82%具有一定差距，如圖6所示。

圖6 會展專業(yè)教師對國際化素養(yǎng)能力要素認知統(tǒng)計圖

3.對高校在“一帶一路”倡議下國際化素養(yǎng)會展專業(yè)人才培養(yǎng)體系中需要補充和加強的方面，認為學(xué)生人文素養(yǎng)方面需要加強的占首位，占比89%，如圖7所示。

圖7 會展專業(yè)教師對本校國際化素養(yǎng)培養(yǎng)需補充要素認知統(tǒng)計圖

此外調(diào)查對象中分別有83%認為專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)體系需要優(yōu)化，61%的調(diào)查對象認為通識教育和信息化技術(shù)培養(yǎng)方面需要加強。

4.在對“一帶一路”倡議下國際化人才培養(yǎng)影響因素的影響力排序調(diào)查中，排在前三位的分別是“一帶一路”倡議對國際化會展人才的實際需求、專業(yè)人才培養(yǎng)方案和目標、國家“一帶一路”倡議的導(dǎo)向性作用。而客觀外部條件和學(xué)生主觀意愿的因素影響力在調(diào)查中排名比較靠后，如圖8所示。

圖8 會展專業(yè)教師對國際化素養(yǎng)培養(yǎng)影響因素認知統(tǒng)計圖

(三)國際化會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

“國際化素養(yǎng)會展專業(yè)人才”可以認為是需要具備多學(xué)科知識綜合運用能力、項目全過程管理能力、現(xiàn)代信息技術(shù)手段運用能力和創(chuàng)新能力等多種能力，并需要具備責任意識與可持續(xù)發(fā)展理念，同時具備全球意識、國際知識和技能、世界公民的態(tài)度和價值觀以及文化尊重等國際化素養(yǎng)[10]。以國際化素養(yǎng)教育理念為指導(dǎo)的會展專業(yè)人才培養(yǎng)機制就是要求以培養(yǎng)具備國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才為目標，凝練會展專業(yè)人才能力體系，進行多學(xué)科知識融合，培養(yǎng)會展專業(yè)人才的國際化理念、全球化格局、專業(yè)知識綜合運用能力、會展項目全過程管理能力和創(chuàng)新能力。

面對國際化、智慧會展、異質(zhì)性思維、多元文化、全球素養(yǎng)、國際社會政策與法律等大量新理念、新知識、新技術(shù)的沖擊，可以看出，我國目前的會展管理人才培養(yǎng)面臨以下問題：

1.多學(xué)科知識體系融合不足。國際化的會展管理人才應(yīng)熟悉國際會展項目管理的基本模式、慣例和方法，同時具有全球化視野、了解國際國家政策、熟練運用外語、信息化技術(shù)手段、熟知國際商業(yè)運作規(guī)則、法律等，而目前我國尚未實現(xiàn)多學(xué)科知識融合，專業(yè)知識結(jié)構(gòu)體系需要優(yōu)化。

2.實訓(xùn)環(huán)境、信息技術(shù)手段運用難以滿足需求。大數(shù)據(jù)、云計算等虛擬建設(shè)技術(shù)迅猛發(fā)展，對會展項目管理人才的知識、能力、職業(yè)素養(yǎng)與視野都提出新的要求。國際化會展項目管理人才需要具備綜合運用信息技術(shù)解決復(fù)雜問題的能力，而我國會展專業(yè)現(xiàn)在很多實訓(xùn)環(huán)境還不符合要求。

3.課堂教學(xué)手段和方法單一。目前我國的會展專業(yè)教育仍采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，對于虛擬教學(xué)手段和線上線下混合教學(xué)手段運用不充分，不能充分調(diào)動學(xué)生的興趣和主動性，同時考核評價體系缺少過程性評價要素和項目管理要素。

4.教育理念相對滯后。目前我國會展項目管理人才培養(yǎng)對國際化會展項目應(yīng)對不足，全過程管理理念、創(chuàng)新理念、活動概念體系等相對滯后。

5.具有國際化素養(yǎng)的教師隊伍建設(shè)環(huán)節(jié)較為薄弱。在“一帶一路”倡議下，急需培養(yǎng)具有全球格局、國際化素養(yǎng)育人理念的會展專業(yè)教師隊伍。

6.產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同育人機制仍不完善、產(chǎn)教融合平臺較為缺乏。目前教學(xué)無法實現(xiàn)協(xié)同育人效果，面對“一帶一路”倡議下需要多學(xué)科、多能力的復(fù)合型會展專業(yè)人才培養(yǎng)問題時，更是難以應(yīng)對。

四、國際化會展專業(yè)人才需求與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀契合度及差異性研究

根據(jù)對“一帶一路”倡議下北京地區(qū)會展企業(yè)對國際化會展專業(yè)人才的需求調(diào)研和北京地區(qū)開設(shè)會展專業(yè)院校對國際化會展專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研情況的分析來看，人才培養(yǎng)需求側(cè)與人才培養(yǎng)供給側(cè)有一些方面具有一定契合度，人才培養(yǎng)理念和現(xiàn)狀與人才需求存在一致性，但是有一些方面市場對人才素養(yǎng)和能力的需求現(xiàn)狀與高校人才培養(yǎng)的實際情況還是存在著差異性。

(一)國際化基本素養(yǎng)認知

在“一帶一路”倡議下會展專業(yè)人才需具備的基本素養(yǎng)方面，企業(yè)從業(yè)人員與高校教師認知在某些方面存在具備一定吻合度，但是有一些方面的認知也存在著差異性，如圖9所示。

圖9 企業(yè)與高校對國際化素養(yǎng)基本要素認知吻合度統(tǒng)計圖

從圖9可以看出，在熟悉“一帶一路”沿線國家政治、法律、環(huán)境以及掌握小語種語言能力方面的認知市場人才需求方和高校培養(yǎng)人才供給方認知比例相差不大，具有較高吻合度。但是在會展專業(yè)知識、行業(yè)知識、熟悉我國對外貿(mào)易知識以及英語能力和信息技術(shù)能力等方面存在一定差異性。除了對所從事的行業(yè)知識的掌握高校教師認知比例低于會展企業(yè)從業(yè)人員認知比例，其他方面如對會展專業(yè)知識的掌握、熟悉我國外貿(mào)知識、英語能力、信息技術(shù)能力等方面均遠高于會展企業(yè)從業(yè)人員認知比例，即使是認知度相對持平的因素，也是高校教師認知比例略高于企業(yè)人員。由此可見，就會展人才對所從事的展覽、會議等行業(yè)的認知程度上，高校培養(yǎng)供給側(cè)相對市場需求側(cè)來說還具有較大的差距。

(二)國際化素養(yǎng)和能力認知矩陣分析

在對北京地區(qū)會展企業(yè)從業(yè)人員和北京地區(qū)會展院校教師的調(diào)查中，對現(xiàn)在高校一般涉及到的會展專業(yè)能力或者知識培養(yǎng)方面重要程度的認知方面既具有一定吻合度，也存在一些差異性，如圖10、11所示。

圖10 高校對國際化素養(yǎng)和能力重要性認知矩陣統(tǒng)計圖

圖11 企業(yè)對國際化素養(yǎng)和能力重要性認知矩陣統(tǒng)計圖

根據(jù)上面兩個統(tǒng)計圖，我們可以看出，會展專業(yè)高校教師和會展企業(yè)從業(yè)人員對學(xué)生的職業(yè)道德如敬業(yè)、吃苦耐勞等素養(yǎng)都十分看重，均將其排在人才國際化素養(yǎng)的首位，說明在所有的能力和素養(yǎng)方面，能具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)比語言能力、專業(yè)能力和實踐實訓(xùn)等其他能力和素養(yǎng)更重要。因此對人才的職業(yè)道德素養(yǎng)認知方面人才市場需求側(cè)與人才培養(yǎng)供給側(cè)具有高度吻合性。

此外，對于語言能力的看重方面人才市場需求側(cè)與人才培養(yǎng)供給側(cè)也給予大致相同的重點關(guān)注，如會展企業(yè)從業(yè)人員認為其非常重要的占比69%，排第三；而高校教師認為其非常重要的占比67%，排第二。因此對人才的英語能力認知方面人才市場需求側(cè)與人才培養(yǎng)供給側(cè)也具有較高吻合性。

但是對于企業(yè)從業(yè)人員認為非常重要的實踐實訓(xùn)能力培養(yǎng)的占比71%，排第二位，但是高校教師認為其非常重要的占比50%，僅排名第五，因此，在對人才的實踐能力培養(yǎng)認知方面人才市場需求側(cè)與人才培養(yǎng)供給側(cè)具有較大差異性，高校教師對實踐實訓(xùn)能力的看重程度顯然不如企業(yè)從業(yè)人員需求方的看重程度。

(三)在對現(xiàn)有培養(yǎng)體系的認知

在涉及到高?，F(xiàn)有的專業(yè)知識以及國際化素養(yǎng)培養(yǎng)知識體系和需要補充和完善的方面，高校教師和企業(yè)從業(yè)人員認知也存在差異性。根據(jù)圖12可以看出，高校教師認為在本校涉及到的知識或能力培養(yǎng)方面，100%的高校教師認為本校涉及到了，但是根據(jù)前文圖3顯示，高達71%的企業(yè)從人員認為在自己受教育階段學(xué)校應(yīng)該加強專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。由此可見，高校人才培養(yǎng)供給側(cè)與市場需求側(cè)在專業(yè)實踐方面存在巨大差異。這中間有可能是高校專業(yè)實踐時間不夠，或者實踐安排的場所、方式等原因不符合市場需求。這種差異如何產(chǎn)生是需要我們進一步著重探討的問題。

圖12 企業(yè)和高校對高校現(xiàn)有國際化素養(yǎng)和能力培養(yǎng)體系認知差異性統(tǒng)計圖

這種對專業(yè)實踐能力的認知差異性在對學(xué)校應(yīng)該在哪些方面需要在課程及培養(yǎng)體系中補充的調(diào)查結(jié)果中再一次得到印證。除了認為專業(yè)實踐能力需要加強和實訓(xùn)室建設(shè)需要加強的認知比例上高校供給側(cè)低于企業(yè)需求側(cè)，其他方面均反之，而且從圖中我們可以看出，這種差異性均較大。由此可以看出，在實踐實訓(xùn)方面高校的認知程度和實際培養(yǎng)效果不符合市場所需，且市場對人才培養(yǎng)中的實踐能力培養(yǎng)十分看重，在這個方面，北京地區(qū)會展院校必須要加強。

五、“一帶一路”倡議下的國際化會展專業(yè)人才培養(yǎng)機制及對策研究

結(jié)合“一帶一路”國際合作背景和數(shù)字經(jīng)濟背景下疫情倒逼中的會展業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求，結(jié)合國際化素養(yǎng)教育理念和國際化全過程會展管理人才培養(yǎng)的能力矩陣，筆者認為，下一步北京地區(qū)會展專業(yè)需采取多種措施，構(gòu)建多學(xué)科知識融合的課程體系，依托在線教育和產(chǎn)學(xué)研平臺，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式培育并優(yōu)化教學(xué)資源的配置整合與共享，同時加強會展專業(yè)實踐實訓(xùn)。

(一)優(yōu)化國際化素養(yǎng)人才課程體系

總的來說，在會展專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建和完善過程中，應(yīng)以全過程會展管理復(fù)合能力為導(dǎo)向，對課程體系進行完善和優(yōu)化，同時更利用國際國家政策背景和行業(yè)發(fā)展趨勢，進一步提升課程的設(shè)計，完善課程標準、任務(wù)驅(qū)動項目、案例庫等教學(xué)資源，為國際化素養(yǎng)人才培養(yǎng)提供保障，構(gòu)建“語言-管理-經(jīng)濟-策劃-法律-信息”六大平臺的課程體系，促進學(xué)生語言、技術(shù)、人文、會展專業(yè)素養(yǎng)整合提升，同時按照綜合-局部-綜合的邏輯結(jié)構(gòu)和由淺入深、由簡至繁的次序，構(gòu)建各項創(chuàng)新實踐技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)，基于國際化會展人才培養(yǎng)理念，凝練會展人才“基礎(chǔ)-核心-拓展-創(chuàng)新”多級能力，整合“語言-管理-經(jīng)濟-策劃-法律-信息”六大模塊教學(xué)體系，培養(yǎng)綜合運用多學(xué)科知識解決復(fù)雜問題的能力，如圖13所示。

圖13 國際化素養(yǎng)會展專業(yè)人才培養(yǎng)體系

(二)創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式

1.加強課程思政建設(shè)

課程思政建設(shè)不但是《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》、教育部辦公廳《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》等文件明確要求，而且根據(jù)前面對會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和需求的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，會展人才的職業(yè)道德素養(yǎng)如敬業(yè)精神、吃苦耐勞精神被企業(yè)市場需求方十分看重，因此在“一帶一路”倡議下會展專業(yè)人才培養(yǎng)中務(wù)必加強課程思政建設(shè)，開展法律法規(guī)知識培養(yǎng)內(nèi)容，不但要將敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞等道德品質(zhì)融入會展專業(yè)知識課程之中，同時在課程教學(xué)和虛擬項目、實踐能力等培養(yǎng)過程中開展思政教育，培養(yǎng)學(xué)生愛國、主權(quán)統(tǒng)一、文化自信、團隊協(xié)作、創(chuàng)新創(chuàng)意、工匠精神、挫折教育、誠信、守法等品質(zhì)，施行“三全育人”，切實提高國際化會展專業(yè)人才的思想道德素養(yǎng)水平。

2.線上線下混合式教學(xué)、在線教學(xué)改革

在信息技術(shù)如此發(fā)達、數(shù)字化發(fā)展勢不可當?shù)谋尘跋?，要借鑒共享互享理念，加強在線課程的引培并舉，同時應(yīng)全面梳理線上-線下課程建設(shè)任務(wù)矩陣，研究新媒體教學(xué)資源的運用，探索以移動終端提升學(xué)生核心素養(yǎng)的實踐機制，構(gòu)建“線上+線下”、在線教學(xué)等學(xué)習(xí)模式。

尤其是對于獲取所從事行業(yè)知識方面，企業(yè)市場需求方十分看重這一點，甚至認為它比會展專業(yè)知識更為重要，因此在高校會展教育中必須提升這一點。由于學(xué)生將來所從事的展覽、會議、活動等涉及到的行業(yè)千差萬別，學(xué)生在學(xué)校能全面涉及到這些行業(yè)知識不現(xiàn)實，更多的還是要靠在實際從業(yè)過程中去熟悉和積累，但是既然這是一項企業(yè)十分看重的能力和素養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)校雖不能全面涉及到這些行業(yè)知識，但是應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會如何去獲取這些行業(yè)知識的方法和途徑，鼓勵學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)資料的查找、線上學(xué)習(xí)、豐富多樣的自媒體等途徑找到自己的興趣點，并鼓勵學(xué)生多參與這些行業(yè)的會議、論壇或展會、活動等，從而積累行業(yè)知識。

3.提升學(xué)生實踐能力

實踐能力是會展專業(yè)教育中反復(fù)提到的內(nèi)容，不管是高校供給側(cè)還是企業(yè)需求側(cè)對實踐能力的培養(yǎng)都給予了同樣的高度重視，但是在高校提供的實踐實訓(xùn)實際培養(yǎng)效果和企業(yè)需求的實踐能力要求之間存在較大差距。因此高校必須在現(xiàn)有實踐課程內(nèi)容安排或方法上進一步加強和提升，必須搭建產(chǎn)教融合通道，建立產(chǎn)學(xué)研用國際化立體培養(yǎng)平臺和長效機制，凝聚校-企-會-政等社會資源，深入落實全程合作機制，以“任務(wù)驅(qū)動法”和“項目式學(xué)習(xí)”提升學(xué)生的實踐能力。同時應(yīng)對會展業(yè)新技術(shù)發(fā)展的需求，應(yīng)用會展管理教學(xué)軟件，對主要專業(yè)課程進行教學(xué)組織和設(shè)計，開設(shè)學(xué)生自辦展、自辦會項目，通過實踐項目培養(yǎng)會展人才實踐操作能力的機制，發(fā)揮教師的指導(dǎo)者、項目經(jīng)理、企業(yè)負責人、心理輔導(dǎo)師等不同角色的作用，切實提高學(xué)生實踐能力[11]，或者與校外展會實踐資源合作，從而使培養(yǎng)的人才達到企業(yè)要求，滿足市場所需。

4.建立國際化專業(yè)群資源共享機制

在會展專業(yè)人才培養(yǎng)中，應(yīng)加快自建教學(xué)資源，并有效利用國內(nèi)外專業(yè)群的師資及慕課資源，尤其是2020年新冠肺炎疫情和數(shù)字經(jīng)濟沖擊及互聯(lián)網(wǎng)背景下全面數(shù)字化優(yōu)化提升[12]，但是線上展會和數(shù)字展會的操作在會展專業(yè)人才培養(yǎng)體系中基本處于空白狀態(tài)，也是復(fù)合型人才培養(yǎng)的難點。今后政府在展會中的主導(dǎo)角色也會慢慢減弱[13]，市場化的會展活動也會在此次數(shù)字浪潮中升級和轉(zhuǎn)型，今后數(shù)字展會也會成為會展新常態(tài)[14][15]，但是數(shù)字展會運營課程絕大多數(shù)高校還沒有師資及實訓(xùn)室等教學(xué)保障開設(shè)，因此可以合作開設(shè)或者利用慕課中的數(shù)字會展運營課程、信息化技術(shù)課程、培育國際化會展專業(yè)人才教學(xué)資源建設(shè)也有利于今后行業(yè)升級轉(zhuǎn)型所需的人才儲備。

除了自建課程資源外，還應(yīng)探索利用校外教育資源開發(fā)和完善本校課程的機制，構(gòu)建專業(yè)群協(xié)同學(xué)習(xí)平臺和協(xié)同備課平臺。研究面向國際化會展人才培養(yǎng)的教學(xué)素養(yǎng)和基于學(xué)習(xí)共同體促進教師專業(yè)發(fā)展的機制。凝聚社會資源，落實校企全程合作機制，有效解決以往校企合作內(nèi)容單一、形式零散、可持續(xù)性差等問題。

(三)加強實習(xí)實訓(xùn)平臺建設(shè)

從前面調(diào)研結(jié)果我們可以看出，除了實踐教學(xué)是最為迫切需要加強的外，對國際化會展專業(yè)人才培養(yǎng)有重要作用的實習(xí)實訓(xùn)平臺建設(shè)也是需要加強的一個方面。根據(jù)圖3，企業(yè)需求方面的調(diào)研結(jié)果顯示有41%的調(diào)查對象認為自己所在學(xué)校實訓(xùn)室需要加強，而根據(jù)圖7顯示，高校教師中僅有33%認為需要加強，這也是少有的高校教師認知比例低于企業(yè)需求方認知比例的一個方面。這里可以反映出各校實訓(xùn)室數(shù)量不少，高校在這方面做出了努力，但是企業(yè)方卻仍然認為需要加強。這反映出一個普遍的問題就是各高校實訓(xùn)室的建設(shè)依據(jù)、使用率和使用效果等沒有達到真實項目需求標準。因此，學(xué)校除了要加大實訓(xùn)室建設(shè)投入，更要根據(jù)教學(xué)和實訓(xùn)需要去建設(shè)，并且使用在實訓(xùn)教學(xué)中，提高使用率，讓其充分發(fā)揮作用。

除了本校實訓(xùn)室建設(shè)外，還有一個途徑是開發(fā)校外實訓(xùn)基地，將實訓(xùn)工作通過企業(yè)實習(xí)方式完成。校外實訓(xùn)基地的建設(shè)其實也不少見，但是許多仍然流于校企合作的表面形式，并不能完全發(fā)揮實訓(xùn)作用，這種現(xiàn)狀應(yīng)盡快得到改善，才能滿足校企協(xié)同育人的要求。

除了加強實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)和提高利用效果之外，對產(chǎn)教融合平臺的建設(shè)也不容忽視。2017年12月《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》及2019年10月《國家產(chǎn)教融合建設(shè)試點實施方案》都提出深化產(chǎn)教融合是一項符合高校供給側(cè)與企業(yè)需求側(cè)平衡協(xié)調(diào)的政策要求[16]，但是普遍還不完善，根據(jù)圖7的調(diào)研結(jié)果顯示，僅有28%的高校教師認為本校需要加強產(chǎn)教融合平臺建設(shè)，說明在北京地區(qū)會展專業(yè)院校產(chǎn)教融合機制還未引起足夠重視，應(yīng)在以后的會展專業(yè)人才培養(yǎng)中占有一席之地，探討訂單班、“雙元”辦學(xué)、混合所有制辦學(xué)等新方式、新模式[17]，深化和完善產(chǎn)教融合制度。

(四)提高國際化師資隊伍建設(shè)質(zhì)量

根據(jù)圖14所示，在對阻礙提升會展專業(yè)人才國際化素養(yǎng)的因素調(diào)研中，89%的高校教師調(diào)查對象認為教師國際化素養(yǎng)不夠是首要原因，在所有因素中排名第一。因此要切實培養(yǎng)“一帶一路”倡議下具有國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才，教師國際化素養(yǎng)提升首當其沖。

圖14 會展專業(yè)高校教師對阻礙本校學(xué)生國際化素養(yǎng)提升因素認知統(tǒng)計圖

而教師在認為阻礙其提高國際化素養(yǎng)因素方面，資源的欠缺和途徑的缺乏等客觀因素排名靠前，如圖15所示，可見學(xué)校還是應(yīng)主動加強與國際上的交流和合作，為教師提供國際化交流和合作的平臺，來提高教師的國際化素養(yǎng)，這樣才能有提高學(xué)生國際化素養(yǎng)的師資保障。

圖15 會展專業(yè)高校教師對阻礙自身國際化素養(yǎng)提升因素認知統(tǒng)計圖

此外，各校應(yīng)建立滿足新時代行業(yè)需求的教師能力提升機制，研究面向國際化全過程會展管理人才培養(yǎng)的教學(xué)素養(yǎng)，基于“全視角”學(xué)習(xí)理論研究教師的能力提升路徑[18]，完善“一帶一路”倡議下具有國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才培養(yǎng)機制。

六、結(jié)論

為了有針對性解決“一帶一路”倡議下具有國際化素養(yǎng)的會展專業(yè)人才培養(yǎng)中的課程體系結(jié)構(gòu)優(yōu)化不足、培養(yǎng)方法和理念較為落后、保障途徑不夠等難題，筆者針對北京地區(qū)開設(shè)會展專業(yè)的高校和會展企業(yè)展開了調(diào)查和專家深度訪談，并進行對比分析，給會展專業(yè)高校下一步調(diào)整具有國際化素養(yǎng)會展專業(yè)人才的培養(yǎng)方向提供了參考，今后應(yīng)持續(xù)優(yōu)化并全面構(gòu)建國際化全過程會展管理類人才培養(yǎng)體系，加強課程思政建設(shè)，創(chuàng)新線上教學(xué)、線上線下混合式教學(xué)方法，同時加強實踐能力培養(yǎng)，提高教師國際化水平，從而提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足行業(yè)發(fā)展需求，為“一帶一路”倡議背景下的會展行業(yè)培養(yǎng)一批具有國際化素養(yǎng)的高端會展專業(yè)人才，以提高我國企業(yè)的全球市場競爭力，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提高全行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，推動我國會展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，繼而推動我國商務(wù)人才的高端化、創(chuàng)新化和國際化發(fā)展[19]。這也是職業(yè)院校“雙高”建設(shè)的重要內(nèi)容之一[20]。