段永利

8月10日，北京小米科技有限責(zé)任公司（簡稱“小米”）董事長兼首席執(zhí)行官雷軍豪擲3.7億元回饋當(dāng)初購買小米手機(jī)的第一代用戶。如此“凡爾賽”的寵粉舉動(dòng)，得益于小米所取得的成績，多家市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)給出的數(shù)據(jù)顯示，2021年小米Q2銷量首次超過蘋果，成為全球第二大智能手機(jī)廠商，僅次于三星。

從北京中關(guān)村銀谷大廈807室，到望京卷石天地，再到清河五彩城，最后到自建的小米科技園。從始發(fā)站到終點(diǎn)站，在地圖上看直線距離不過6.9公里，小米已經(jīng)跑過了11年。

樸素的愿望萌芽——小米由來

如果不是《硅谷之火》的引領(lǐng)，或許就不會(huì)有今天的小米。

1987年，正在武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系讀大一的雷軍，在學(xué)校圖書館讀了《硅谷之火》這本書，一個(gè)樸素的愿望就此萌芽：像喬布斯一樣創(chuàng)辦一家世界一流的公司，創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品，改變每個(gè)人的生活。

從青年時(shí)代開始，雷軍就在中國科創(chuàng)界打拼，他曾擔(dān)任過金山軟件的CEO，也是投資過包括UC、YY和迅雷等多家科技創(chuàng)新型企業(yè)的著名天使投資人，感受過高光時(shí)刻的閃耀，也體味過低至塵埃的煎熬。正是在這種真實(shí)而壯烈的升騰跌宕中，他學(xué)會(huì)摸索世界的規(guī)律。

11年前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，雷軍瞅準(zhǔn)了未來智能手機(jī)終端市場(chǎng)的商機(jī)，終于在他40歲生日那天，立志終結(jié)中國山寨手機(jī)橫行的亂象，實(shí)現(xiàn)大學(xué)時(shí)的夢(mèng)想。

于是他開始招兵買馬，尋找靠譜的合伙人。雷軍很清楚他需要一個(gè)懂互聯(lián)網(wǎng)、懂軟件、懂電商，還要懂硬件制造的團(tuán)隊(duì)。他急需一批業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的、價(jià)值觀一致的人并肩作戰(zhàn)，而且他還知道去哪里找、如何找他需要的優(yōu)秀人才。

或許是機(jī)緣巧合，也或許是惺惺相惜，林斌、黎萬強(qiáng)、黃江吉三位和雷軍一樣，有過拆卸當(dāng)時(shí)市面上所有手機(jī)的經(jīng)歷，幾位電子發(fā)燒友一拍即合，他們也成了公司的創(chuàng)始合伙人。2009年底到2010年3月，雷軍的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到十幾個(gè)人的規(guī)模。在辦公室還處于裝修布置階段，幾位創(chuàng)始人則在餐巾紙上交流想法。而年輕的工程師們每天準(zhǔn)時(shí)約在星巴克的某個(gè)角落寫代碼，寫累了就絞盡腦汁為“新生兒”取名的事情進(jìn)行民主討論。

而縈繞在雷軍腦海的是他最喜歡的一句話——“佛觀一粒米，大如須彌山”。于是，大家提議公司取名叫“大米”。作為當(dāng)時(shí)最大的投資人，劉芹認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該回避大而全，取小不取大，平實(shí)又簡單，干脆就叫小米吧?！边@個(gè)名字贏得了所有初創(chuàng)隊(duì)員的認(rèn)同。

后來，雷軍進(jìn)一步闡釋了這個(gè)名字的含義：米的拼音是MI，可以理解為Mobile Internet，即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);MI也可以理解為Mission Impossible，表示小米要完成不可能完成的任務(wù);同時(shí)，雷軍也希望用“小米加步槍”的革命浪漫主義精神來征服世界制造業(yè)。

在公司名稱確定以后，雷軍向所有人宣告，小米將是他工作生涯的終點(diǎn)，這也可以說是他在給初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)吃“定心丸”。

至今，大家仍記得，在中關(guān)村銀谷大廈807室，包括創(chuàng)始合伙人、投資人和員工共十多人，分食一大鍋煲了將近5個(gè)小時(shí)的小米粥，當(dāng)大家端起熱氣騰騰的粥合影留念時(shí)，大有結(jié)拜兄弟歃血為盟的氣魄。雷軍說：“今天，我們正式走上了創(chuàng)業(yè)的道路?！?每個(gè)人的心里，同樣熱氣騰騰。

那一天，是2010年4月6日，算是個(gè)稀松平常的日子。

那一天，大家都穿戴隨意。雷軍也穿著他常穿的深藍(lán)色牛仔褲，一件襯衫，一雙運(yùn)動(dòng)鞋。一如我們現(xiàn)在每次在新品發(fā)布會(huì)上看到他的衣著裝扮一樣。

“要做最好的手機(jī)，賣一半的價(jià)錢，靠性價(jià)比推動(dòng)智能手機(jī)在全球的普及。”投資界一些熟悉雷軍的朋友，聽聞他要從零開始做手機(jī)，均表示這個(gè)夢(mèng)想足夠大、這個(gè)想法近乎瘋狂、這個(gè)事情相當(dāng)不靠譜。但當(dāng)一向?qū)厔?shì)很敏感并對(duì)其分析很透徹的雷軍把新公司的運(yùn)營模式、商業(yè)邏輯描述出來后，居然有那么多人愿意跟著小米一起干。

機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)如同孿生兄弟。在創(chuàng)投圈，生和死每天都在繼續(xù)。就這樣，小米這支被外界形容為臥虎藏龍的豪華團(tuán)隊(duì)，靠著鋼鐵般的意志力和對(duì)瀕死感的忍耐力，直面強(qiáng)勁的競(jìng)爭對(duì)手，包括國外的蘋果、三星、摩托羅拉，還有國內(nèi)的華為、中興和聯(lián)想。

讓用戶享受科技的樂趣

在功能機(jī)向智能機(jī)跨越的2010年，有人已經(jīng)預(yù)見到智能手機(jī)將對(duì)人類生活做出重要改變。蘋果在2010年6月發(fā)布了iPhone 4，毫無疑問地成為當(dāng)時(shí)備受全球關(guān)注的一款智能手機(jī)。

在中國市場(chǎng)上，智能手機(jī)的風(fēng)口清晰可見。此時(shí)，小米認(rèn)識(shí)到只做軟件最終肯定會(huì)受制于人，在明確了自己的優(yōu)勢(shì)和未來可能面臨的挑戰(zhàn)后，雷軍確定了軟硬件必須一起做的思路。

剛成立的小米，并沒有立即制造手機(jī)，而是開發(fā)了一款基于安卓、深度優(yōu)化和定制的第三方操作系統(tǒng)MIUI。雖然表面看起來風(fēng)平浪靜，但是小米公司內(nèi)部正在進(jìn)行一場(chǎng)熱火朝天的創(chuàng)新革命。

MIUI專門針對(duì)中國人的習(xí)慣定制，每周更新一次，在官網(wǎng)上可以免費(fèi)下載安裝。和其他系統(tǒng)開發(fā)的模式不同，對(duì)于如何改善和優(yōu)化產(chǎn)品，小米的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師們都是與用戶直接溝通，在得到用戶反饋后，他們會(huì)有針對(duì)性地對(duì)系統(tǒng)和界面進(jìn)行修改。這是一個(gè)開先河的系統(tǒng)開發(fā)模式，引起了一些手機(jī)發(fā)燒友的注意。這些發(fā)燒友都是手機(jī)專家，他們體驗(yàn)MIUI并在論壇里反饋改進(jìn)意見，給產(chǎn)品經(jīng)理源源不斷地輸送創(chuàng)意和靈感。強(qiáng)大的用戶參與度讓MIUI在半年時(shí)間內(nèi)積累了50多萬粉絲。

為了讓更多的用戶參與進(jìn)來，MIUI論壇上經(jīng)常舉辦各種各樣有趣的活動(dòng)。小米產(chǎn)品經(jīng)理曾策劃過一個(gè)“我是手機(jī)控”的話題活動(dòng)，因其懷舊和趣味性的特點(diǎn)，很快就吸引了超過200萬人參與。直到今天，這個(gè)活動(dòng)依然是一個(gè)經(jīng)典案例。

有了MIUI的粉絲基礎(chǔ)，小米便開始著手研制智能手機(jī)。要做智能手機(jī)就要尋找硬件供應(yīng)商，資金門檻、供應(yīng)商關(guān)系成為彼時(shí)小米面臨的最大挑戰(zhàn)。

當(dāng)時(shí)，由于很多供應(yīng)商都飽受“山寨手機(jī)”之苦，所以對(duì)新的品牌略顯抵觸。加上不少供應(yīng)商對(duì)采購方也有要求，即合作之前先拿出三年的財(cái)務(wù)報(bào)表。作為行業(yè)內(nèi)新成立的公司，當(dāng)時(shí)并沒有供應(yīng)商看好小米的模式，小米深感力不從心。

在手機(jī)屏幕方面，小米鎖定了當(dāng)時(shí)全球頂級(jí)的屏幕供應(yīng)商夏普。但是雷軍團(tuán)隊(duì)一次次遠(yuǎn)赴日本跟夏普談判都沒有成功。2011年3月，日本發(fā)生地震，核輻射泄漏，雷軍團(tuán)隊(duì)依然不愿放棄機(jī)會(huì)，在飛去日本的偌大航班上，只有小米的團(tuán)隊(duì)成員，當(dāng)他們?cè)俅纬霈F(xiàn)在對(duì)方公司時(shí)，夏普高層被小米的誠意打動(dòng)，最終答應(yīng)合作。不到一年時(shí)間，小米就成為夏普在亞太地區(qū)最大的客戶。正是憑著這股執(zhí)著和魄力，以及小米操作系統(tǒng)MIUI上的幾十萬用戶，在面臨困境時(shí)，小米克服了一個(gè)個(gè)難關(guān)。

2011年8月，小米1正式對(duì)外發(fā)布，市場(chǎng)上第一款雙核1.5G、4英寸屏幕、800萬像素?cái)z像頭、通話時(shí)間900分鐘、待機(jī)時(shí)間450小時(shí)的手機(jī)誕生，所有的一切都是頂級(jí)配置。小米的定價(jià)也考量著創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)智慧和商業(yè)判斷。當(dāng)時(shí)很多消費(fèi)者認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)等同于山寨機(jī)。為了改變這種觀念，小米向公眾拆解分析自己的手機(jī)，高通處理器、三星內(nèi)存條、夏普顯示屏，小米手機(jī)擁有世界一流的硬件，同時(shí)搭配最快迭代速度的MIUI。而這樣的智能手機(jī)走互聯(lián)網(wǎng)渠道，只賣到三星等品牌手機(jī)1/3的價(jià)格，小米1的配置和價(jià)格帶給消費(fèi)者強(qiáng)大的沖擊，小米品牌在社交網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)散，當(dāng)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上賣手機(jī)，小米還是第一個(gè)。除此之外，小米還以安兔兔跑分的形式來量化手機(jī)性能的好壞，向消費(fèi)者普及相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，這在客觀上促進(jìn)了整個(gè)手機(jī)行業(yè)的透明化。

事實(shí)證明，從小米手機(jī)1開始，小米所有產(chǎn)品都遵循著這一原則：專注打磨超過用戶預(yù)期的產(chǎn)品，用極致的性能和擊穿市場(chǎng)的價(jià)格贏得用戶的信任和口碑。

2013年，小米推出了紅米手機(jī)，主打低端手機(jī)市場(chǎng)，徹底剿滅了市場(chǎng)上的山寨機(jī)，登上了國內(nèi)手機(jī)出貨量第一的寶座。小米一時(shí)風(fēng)頭無兩，雷軍甚至跟董明珠打賭，要在五年內(nèi)擊敗格力。

從2011年到2014年，小米陸續(xù)推出了多款機(jī)型，橫掃智能手機(jī)市場(chǎng)。小米把握住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，它的成功也喚醒了大批企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，大家紛紛學(xué)習(xí)小米模式，其影響了整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，促進(jìn)了智能手機(jī)的平民化進(jìn)程，也加快了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及速度。

誰說便宜肯定沒好貨？

小米作為一家年輕的企業(yè)，它才剛剛走過了11年的歷史，然而在同齡企業(yè)中，它可能是擁有專利數(shù)量最多的企業(yè)之一。2016年，小米的專利授權(quán)量就高達(dá)2895件。

正是由于小米強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，它才能在短短幾年時(shí)間布局品類繁多的產(chǎn)品，我們知道，除了手機(jī)，小米還建立了一個(gè)龐大的硬件生態(tài)鏈，小米以用戶群為中心，只要跟用戶相關(guān)的產(chǎn)品，小米都會(huì)規(guī)劃到它的生態(tài)鏈中來。

小米的產(chǎn)品眾多，但不意味著它品質(zhì)低下，它是真正用心將性價(jià)比這件事做到極致。小米做路由器引入了智能家庭概念，刷新了國人對(duì)路由器的傳統(tǒng)認(rèn)知;小米做插線板，讓插座加USB接口形式成為市場(chǎng)流行;小米做智能手環(huán)，短短三年時(shí)間就超越了Fitbit和蘋果，成為全球最大的可穿戴設(shè)備廠商;小米做充電寶，將市場(chǎng)200塊錢的均價(jià)壓到了幾十元，一年時(shí)間就占據(jù)行業(yè)領(lǐng)頭羊位置，甚至在韓國占同類產(chǎn)品市場(chǎng)的89%。小米還有很多好用又實(shí)惠的產(chǎn)品，如電視機(jī)、電飯煲、智能臺(tái)燈、空氣凈化器、無人機(jī)、電動(dòng)滑板車、電動(dòng)牙刷等。目前，小米共投資了77家智能硬件公司，在智能家居、可穿戴設(shè)備、VR、車載硬件等眾多領(lǐng)域都有覆蓋，它的產(chǎn)品獲得了眾多國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。單單一支小米牙刷有高達(dá)13項(xiàng)的專利技術(shù)，一面世就獲得了國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)。

小米是家有夢(mèng)想的中國企業(yè)，一路走來，已經(jīng)從餐巾紙上的構(gòu)想，成長為一家年銷售額超過2000億元人民幣、在90多個(gè)國家和地區(qū)占有市場(chǎng)份額的全球化公司。有不少人曾勸說雷軍把小米產(chǎn)品賣得貴一些，但雷軍說，“每當(dāng)聽到這些話，我便感到很孤獨(dú)，他們不了解我的夢(mèng)想和追求，我們就是要做出感動(dòng)人心但價(jià)格公道的產(chǎn)品，讓用戶可以‘閉著眼睛買?！?/p>

小米在用心呵護(hù)著自己的夢(mèng)想，不僅如此，還注重維護(hù)品牌形象。9月27日下午兩點(diǎn)，在Civi發(fā)布會(huì)上，小米宣布邀請(qǐng)奪得東京奧運(yùn)會(huì)首金的中國女子射擊運(yùn)動(dòng)員楊倩成為Civi系列品牌代言人。這是繼今年8月“亞洲飛人”蘇炳添成為小米品牌代言人之后，又一位奧運(yùn)會(huì)金牌獲得者代言小米產(chǎn)品。也許小米永遠(yuǎn)都沒有辦法和奢侈關(guān)聯(lián)到一起，但小米的平價(jià)卻讓更多人享受到實(shí)惠：數(shù)億創(chuàng)新技術(shù)和工業(yè)設(shè)計(jì)完美結(jié)合的產(chǎn)品走進(jìn)了千家萬戶，給人們帶來科技的樂趣和生活的體驗(yàn)。

2009年到2019年是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司脫穎而出的10年，在這個(gè)過程中，小米正是給全球經(jīng)濟(jì)打上“中國烙印”的一個(gè)經(jīng)典案例。11年的蛻變令人深思，循著小米成長的軌跡，我們可以描繪出中國一家新興科技公司在全球市場(chǎng)權(quán)重變化的路徑圖，也可以追蹤到中國力量崛起的影子。那個(gè)橙色標(biāo)志“MI”成為很多人心中一盞有溫度的科技明燈。

舞臺(tái)上的雷軍所代表的小米公司，是熱烈的、燦爛的。而舞臺(tái)之下，一個(gè)日常的、公眾不易感知的小米公司，每天都充滿激情地快速奔跑著。

凡是過往，皆為序章。持續(xù)創(chuàng)新，未來可期。小米人相信，只要不斷做出“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，就能和用戶成為真正的朋友。