吳圣 楊婧 金超

摘要：在教育不斷發(fā)展的歷程中，大眾深入探索新的教學模式是歷史發(fā)展的必然趨勢。信息技術手段的采用與教育教學的結合越來越密不可分，以此提升學習質量及教學成果。本文在探究MOOC商業(yè)化的過程中，探討了MOOC平臺教學模式存在的問題及其對商業(yè)化運營的完善，以此發(fā)揮MOOC平臺的作用及功能，提高MOOC課程的價值。MOOC作為遠程教育最新的發(fā)展成果，使大眾在獲益的同時，也能為平臺的發(fā)展創(chuàng)造收益。

關鍵詞：MOOC;MOOC商業(yè)化;運營模式

中圖分類號：TP311 ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）31-0153-02

隨著信息技術的進步，在線教育領域呈現(xiàn)出新的變化。2012年，一種依托于網(wǎng)絡、面向大眾的開放課程如井噴般涌現(xiàn)，該年被媒體稱為“MOOC元年”。近年來MOOC頻繁地出現(xiàn)在公眾的視野里，吸引了世界各國教育界的廣泛關注，一篇題為《雪崩將至》（AnAvalancheIsComing）的英國報道指出，MOOC將引領全球高等教育實現(xiàn)新的突破，為大眾提供了平等享受教育的權利。

1 相關理論概述

1.1 MOOC的概念

MOOC起初是一個國外學習網(wǎng)站，我國將其引進國內之后做了一定的改進和調整，名稱方面也修改為“慕課”。有人將這一名稱理解為天下學學子慕名而來的課程，這也從側面反映出慕課學習平臺的成功以及普及性。最早提出MOOC概念的是加拿大學者，他們認為如果能夠將網(wǎng)絡上分散的課程集中到一個平臺上，并且將這一平臺對所有網(wǎng)絡學習者免費開放、分享的話，就能夠使得最終學習成果更加明顯有效。不僅如此，MOOC還能夠通過社區(qū)的建立和形成，將有共同學習興趣和愛好的人放到一起，讓他們能夠在社區(qū)中進行交流和探討，進一步提升自己。這一詞匯在牛津詞典中也有相應的解釋：一種免費的、可供所有人進行自由學習的課程，不設任何限制，只要感興趣就可以隨時隨地登錄網(wǎng)站進行學習[1]。維基百科也給出過相關定義：沒有任何限制和要求的網(wǎng)絡學習平臺，在平臺中可以加入自己感興趣的社區(qū)，也能夠對傳統(tǒng)的線下教學進行回放，完成相關問題測試，還能夠增強學生與教師之間的聯(lián)系。也正是由于其巨大發(fā)展優(yōu)勢，早在九年前，就已成為當下最受歡迎的學習模式，平臺內部有著眾多學習者和供他們進行交流的社區(qū)。

2 MOOC商業(yè)化運營模式的問題分析

任何平臺的良好運營離不開完善的商業(yè)化運作機制，對于MOOC商業(yè)化平臺來說是設計和開發(fā)能夠滿足授予證書和學分需求的高品質課程，這一模式的商業(yè)邏輯是大規(guī)模需求與供給之間的相互匹配，通過規(guī)模效應來實現(xiàn)盈利。因此從MOOC商業(yè)化運作角度來審視MOOC平臺的運營模式，這一探究，可以發(fā)現(xiàn)在學習成果認證方面仍然存在著現(xiàn)實的困難。

2.1 學習成果認證的困難

對于網(wǎng)絡學習網(wǎng)站來說，有著超越時間和空間限制的便利性，但是同樣的也有著很多困難之處，比如說對于學習者學習成果的認證?，F(xiàn)如今，平臺主要通過兩種方式來進行成果認證，一種是為學習者頒發(fā)相應的證書，另一種則是給予一定的學分獎勵。學習者在完成全部課程的學習之后就可以參與平臺課程的測試，如果測試通過就可以獲得由平臺授予的相關成果證明。相比于前一種認證方式來說，學分獎勵認證更具權威性，也就是說將最終對于學習者成果的認證定為大學學分。但是這一方法存在著一定爭議，很多觀念較為傳統(tǒng)的大學并不認可這一方式。在認證方面還有很多問題急需解決：

第一，在進行學分認證時，需要評估學習者所學習的課程是否能夠達到學校所制定的相關課程學習標準。在業(yè)界內部很多的信息平臺都對外表示自己平臺的課程質量一定符合質量標準，在質量方面有著嚴格的要求和把控，曾經(jīng)有一門課程，由于質量不達標，在即將上線時被強制取消。但是隨著時代的發(fā)展，很多信息平臺為了獲取更高的經(jīng)濟效益，經(jīng)常利用名師效應來宣傳自身課程，將重點放在了課程的宣傳上，而忽略了課程的質量，再加上業(yè)界缺乏統(tǒng)一的質量衡量標準，導致很多網(wǎng)站頂著MOOC的名號到處宣傳，欺騙學習者，這也使得MOOC平臺在業(yè)界受到了一定的質疑[2]。

第二，能否對學習者已完成的課程學習進行評估，相比于線下傳統(tǒng)教學來說，線上學習更容易會出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象，也就是“替學”，由于網(wǎng)絡學習不能對學習者身份進行驗證，很多學習者都會選擇花錢找人代學，在完成作業(yè)和考試時，也會選擇抄襲，在網(wǎng)上考試時會借助百度和搜題軟件等來完成考試，很難看到學習者的真實水平和學習狀況，跟無法保證最終成績的可信度。

第三，無法確定社會企業(yè)在進行招聘時，是否會將學習者在MOOC平臺所取得的學分和證書當作依據(jù)。相比于員工資歷來說，企業(yè)更注重員工實際工作經(jīng)驗，以及能夠為企業(yè)帶來哪些經(jīng)濟效益。很多學習者進行網(wǎng)上學習的目的都是為了獲得更多的證書和學分，讓自己在應聘企業(yè)時能夠更勝一籌，但是實際上，當下更多企業(yè)所關注的是紙質文憑。這也就導致MOOC平臺無法得到大眾認可。

第四，在相關政策方面，政府能否給予一定扶持。一個網(wǎng)絡平臺想要穩(wěn)定運行下去就必須得到政策上的支持，如果在政策方面沒有對平臺進行足夠重視的話，平臺很難生存下去。

3 MOOC商業(yè)化運營模式的完善

隨著科學技術的進步，大眾生活節(jié)奏也進一步加快，想要保證不被時代拋棄，就必須時刻進行學習，不斷適應社會發(fā)展，但是由于生活節(jié)奏較快，大眾很難有充足的時間去掌握新技能，這時就能夠體現(xiàn)出MOOC平臺的優(yōu)勢，打破時空限制，通過網(wǎng)絡授課的方式讓大眾能夠利用碎片化時間進行學習，從而更好地掌握知識和技能。在今后的發(fā)展中要對運營模式進行合理規(guī)劃[3]。

3.1 MOOC信息平臺商業(yè)化運營模式

1）政府—平臺模式

在完善運營模式時，需要發(fā)揮政府的作用，與政府達成一定共識，政府通過相關政策的出臺來幫助企業(yè)發(fā)展，雙方在合作過程中進行統(tǒng)一化管理，從而保證商業(yè)化運營的有效實行。

通過政府的幫助，能夠實行資源的合理配置，在發(fā)展過程中，對資源進行有效利用，最大限度地減少資源浪費現(xiàn)象，同時還能夠借助政府相關平臺，對MOOC進行宣傳，對一些經(jīng)濟發(fā)展較為落后的地區(qū)實行平臺課程免費化，從而確保我國教育事業(yè)的均衡發(fā)展[4]。

通過政府的幫助，進一步完善平臺功能和特點，使得平臺更加專業(yè)化，網(wǎng)站內部信息也更加具有針對性，從而滿足學習者的個性化需求，促進學生發(fā)展。

2）學?！脚_模式

MOOC是教學網(wǎng)站，在教學中離不開學校的幫助，因此必須要重視發(fā)揮學校的作用，雙方通過合作來進一步開發(fā)精品課程，通過精品課程吸引更多的學習者，從而為平臺創(chuàng)造一定經(jīng)濟效益，形成良好發(fā)展趨勢。

在合作過程中，需要根據(jù)學校實力進行差異化應用，比如說對于一些師資力量強、具有豐富教學資源的學校，可以邀請他們參與到精品課程的開發(fā)當中，對于一些教學資源較為薄弱的學校來說，可以將開發(fā)好的課程交由他們，讓他們付費進行使用。形成鏈條式發(fā)展，實現(xiàn)義務教育均衡發(fā)展目標[5]。在發(fā)展過程中，要對不同地區(qū)的學校進行詳細調查，了解不同學校之間的差異性，并根據(jù)這些差異性利用MOOC進行合理資源配置，為不同學校提供有針對性地教學，幫助學校完成教學目標[6]。

還可以根據(jù)平臺信息和相關數(shù)據(jù)對我國一些教育發(fā)展較為落后的地區(qū)進行資源化彌補，實現(xiàn)資源共享，從而保證教育的均衡性發(fā)展。

3）增值—平臺模式

對于企業(yè)和平臺來說，有一部分經(jīng)濟效益是來自增值服務的，在發(fā)展過程中，通過對產(chǎn)品附屬價值的開發(fā)來吸引更多群體，同時還能夠滿足客戶獨特的個性化需求。通過實際調查和研究，我們發(fā)現(xiàn)，在實際生活中，有部分客戶對于特殊和增值服務都有一定的需求。

很多人都是在工作的同時抽出部分時間來進行專業(yè)技能的學習，之所以會出現(xiàn)這樣的情況，是因為他們現(xiàn)有工作需要這項技術，他們不得不去學習。還有一部分人想通過高校課程教育進而掌握一些學習技巧，以便對知識進行深一步的了解，還能夠取得一定的成績，在取得成績之后就可以申請相關高校證書，這些證書在社會上是具備一定含金量的。

4 結論

隨著科學技術的進步，人類社會已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代，人們越來越重視知識的儲備和傳播。信息技術的發(fā)展將知識的傳播和貯備推向了一個嶄新的高度，這也是20世紀最高效的知識傳播途徑。知識經(jīng)濟的時代對人們的生活也會造成潛移默化的影響，物質生活豐富的同時，人們的價值觀和思維方式也發(fā)生著改變。而MOOC商業(yè)化運營平臺作為實踐者，致力于在全球范圍內推廣新的運營模式，為實現(xiàn)高等教育的民主化和國際化，為了優(yōu)秀教育資源的共建共享，做著不懈的努力。

參考文獻：

[1] 曹陳英.配載型物流信息平臺運營優(yōu)化影響因素研究及應用[D].南寧：廣西大學，2019.

[2] 楊南熙，陳思茹，劉德智.可持續(xù)視角的區(qū)域物流公共信息平臺運營模式[J].長安大學學報（自然科學版），2015，35（4）：119-124.

[3] 龔正，傅赟，夏璐璐，等.基于可靠性的農產(chǎn)品物流信息平臺運營模式優(yōu)化[J].物流工程與管理，2015，37（5）：179-180，190.

[4] 劉亞姝.區(qū)域物流信息平臺運營模式研究[D].石家莊：石家莊經(jīng)濟學院，2013.

[5] 王瑾.物流公共信息平臺運營模式研究[D].西安：長安大學，2013.

[6] 燕晨屹，史方彤，王喜富.基于物聯(lián)網(wǎng)的物流信息平臺運營模式研究[J].物流技術，2011，30（23）：217-219.

【通聯(lián)編輯：李雅琪】

收稿日期：2021-04-15

基金項目：國家級大學生創(chuàng)新訓練項目“基于義務教育均衡發(fā)展下MOOC商業(yè)化運營的探究”（項目編號：202010959066）

作者簡介：吳圣（1998-），男，安徽池州人，安徽三聯(lián)學院經(jīng)濟管理學院2018級經(jīng)濟與金融3班班長，;楊婧（1988-），女，安徽合肥人，碩士，講師，安徽三聯(lián)學院輔導員;金超（1999-），男，安徽桐城人，安徽三聯(lián)學院經(jīng)濟管理學院2018級經(jīng)濟與金融3班學生。