摘? 要：應(yīng)用型本科院校的主要目標和任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才。檔案管理學(xué)作為秘書學(xué)專業(yè)的核心課程，應(yīng)主動適應(yīng)市場需求，與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標保持一致。本文借助實踐教學(xué)資源，運用經(jīng)驗總結(jié)法、對比法等，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進行研究與實踐，提出促進秘書學(xué)專業(yè)師生之間角色變化的舉措，讓教師產(chǎn)生繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷完善的愿望，讓學(xué)生產(chǎn)生樂意學(xué)、主動學(xué)的愿望，真正實現(xiàn)積極主動、高效互動的學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：秘書學(xué);檔案管理學(xué);教學(xué)改革

中圖分類號：G641? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）43-0107-03

應(yīng)用型本科院校肩負培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才、開展創(chuàng)新研究、拓展就業(yè)和服務(wù)地方發(fā)展等使命。引導(dǎo)部分地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變也是黨中央、國務(wù)院的重大決策部署。檔案管理學(xué)作為普通高等院校秘書學(xué)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)必修課，以秘書檔案管理和檔案工作為研究對象，研究文本與檔案發(fā)展關(guān)系，論述檔案管理的機構(gòu)設(shè)置、管理方法和管理技巧，是一門應(yīng)用性和實踐性很強的學(xué)科。但是，現(xiàn)行的大部分院校的檔案管理課程教學(xué)主要以老師講授為主，雖然在培養(yǎng)方案中設(shè)置有實踐課時，但是受實踐場所、實訓(xùn)室、師資力量等方面的限制，實踐教學(xué)的效果并不突出，讓學(xué)生對這門課產(chǎn)生了懷疑和誤解。文章在分析秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生在檔案管理學(xué)接受差異性基礎(chǔ)上，力求實質(zhì)性地提升檔案管理學(xué)科的實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生的檔案管理能力，為社會培養(yǎng)和輸送更加專業(yè)的檔案管理人才。

一、學(xué)生對檔案管理的能力欠缺

（一）學(xué)生對檔案管理的認識參差不齊

在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不能及時有效地分析檔案管理的技術(shù)性示范案例，并且對“全宗”“案件級”“文件級”等專業(yè)術(shù)語的掌握不準確，缺乏檔案管理思維訓(xùn)練。以往的教學(xué)實踐以老師灌輸為主，目前的檔案管理學(xué)課程主要偏向于“文書認知—收文辦理—發(fā)文辦理—檔案文件整理—文件移交—檔案鑒定—檔案保管—檔案利用”的教學(xué)脈絡(luò)，對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理的教學(xué)比重大幅超過電子文件管理。這從某種程度造成部分學(xué)生認為檔案是文件，檔案管理是對紙質(zhì)文件的篩選、保管、利用，是對檔案架、檔案箱和檔案庫房的技能操作。造成學(xué)生走上實習(xí)或工作崗位時，面對辦公室或領(lǐng)導(dǎo)提出的具體需求以及各類突發(fā)性情況，出現(xiàn)解決實際問題的能力不足的現(xiàn)象，無法針對檔案管理設(shè)計完整的分析和解決方案。

（二）檔案管理應(yīng)用技術(shù)掌握不好

在檔案管理的實踐教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，無論是平時理論成績好的學(xué)生，還是平時理論成績不好的學(xué)生，在遇到檔案管理實踐環(huán)節(jié)時，往往束手無策，不知道如何進行檔案篩選，尤其不知道如何進行檔案信息化處理等等?！度珖鴻n案信息化建設(shè)實施綱要》中對檔案信息化處理的設(shè)備配置提出了明確要求：“到‘十五’末，全國計算機檔案管理的普及率，力爭東部地區(qū)省級機關(guān)檔案部門達到90%，縣以上各級國家檔案館達到70%;中西部地區(qū)省級機關(guān)檔案部門達到80%，縣以上各級國家檔案館達到50%?！盵1]不難看出，檔案信息化建設(shè)的步伐越來越快。檔案管理學(xué)是秘書學(xué)專業(yè)的核心課程，課程難度極大，尤其在對“紙質(zhì)檔案數(shù)字化的技術(shù)模式”“音頻檔案數(shù)字化的原理”“電子文件中心的網(wǎng)絡(luò)模型”“檔案網(wǎng)站的軟件平臺”等設(shè)計檔案信息化理論與實踐性問題進行講授時，會讓專門從事檔案工作的授課老師感覺到困難，這不僅因為大部分的檔案管理老師本身具體從事電子信息檔案的實踐較少，還因為學(xué)校缺乏實訓(xùn)室條件。數(shù)字技術(shù)的廣泛運用，使得檔案工作的重點和檔案管理的內(nèi)容發(fā)生了較大的變化，但是由于傳統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)的慣性等原因限制，在檔案信息化建設(shè)方面出現(xiàn)了技術(shù)人才短缺的問題。因此，提升學(xué)生的檔案管理應(yīng)用技術(shù)成為教學(xué)的重點任務(wù)之一。

（三）檔案管理工作方式生硬

學(xué)生在實習(xí)實踐環(huán)節(jié)中，對檔案利用的工作方法掌握較為生硬。現(xiàn)下檔案館（室）大體都是實行檔案電子化管理，首先，學(xué)生對于利用相關(guān)檔案管理軟件快速查找檔案文件上手較慢，對關(guān)鍵詞的概念較為模糊，不會有效抓取關(guān)鍵詞，造成搜索范圍較大，呈現(xiàn)出來的搜索結(jié)果較多，需要花費較長時間去篩選。其次，學(xué)生難以確認檔案利用的查閱范圍。一方面與學(xué)生的資歷有關(guān)，盡管有理論基礎(chǔ)，但是在實習(xí)實踐中仍會有生疏之感，另一方面是學(xué)生出于過于謹慎的心理，凡事都會先問“可不可以查”，然后才進行下一步。最后就是進入庫房“按圖索驥”能力較差，由于庫房重地不能隨便進入，學(xué)生鮮少得到訓(xùn)練機會，導(dǎo)致學(xué)生難以精確地查找檔案號與文件。

二、基于檔案管理能力培養(yǎng)的實訓(xùn)教學(xué)策略實施

（一）情景教學(xué)與課程文本互通，打造檔案思維工程

1. 對接社會需求

檔案管理工作是一項龐大而復(fù)雜的工作，其專業(yè)性較強。檔案管理作為公司、企業(yè)、社團、事業(yè)單位等基礎(chǔ)文書管理環(huán)節(jié)，對于單位和部門充分獲取、運用和挖掘各類市場、行業(yè)等方面的信息資源，促進有序發(fā)展、加速發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的意義。社會對檔案管理的要求不斷提高，對檔案管理人員的需求量增加。因此，教師要主動地收集檔案管理案例，根據(jù)教學(xué)需求對案例進行選取和改編，形成專門的案例資源庫，充分進行案例融入式教學(xué)。讓學(xué)生在案例分析和討論過程中，不斷提出和總結(jié)檔案管理的問題癥結(jié)、解決方式、有效途徑等，思考為什么學(xué)？學(xué)什么？怎么學(xué)？從而有針對性地加深加強學(xué)生對檔案管理的認知。

2. 場景分析法

場景分析法的核心在于通過對檔案管理的使用場景分析來訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)思維。思考點包括：這個檔案管理場景的主要訓(xùn)練要素和次要訓(xùn)練要素是什么？主要場景包含了哪些環(huán)節(jié)，哪些物件，每個環(huán)節(jié)涉及哪些檔案工作方式？怎么處理案件級文件整理？怎么處理文件級文件整理？怎么形成社會組織或個人全宗？主要場景會不會被次要場景或是第三方因素影響？如果會，要考慮到檔案工作會不會過度依賴于這些影響因素？檔案工作要如何降低這些影響并找到提升效能的方式？

（二）紙質(zhì)檔案管理與電子檔案管理的互補，提升檔案管理意識

立足國內(nèi)外信息化戰(zhàn)略背景，應(yīng)用型本科院校的秘書學(xué)專業(yè)更要著眼檔案管理的信息化建設(shè)需求，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和信息技能。

模擬歸檔。從文書到檔案的轉(zhuǎn)變是質(zhì)的變化，不是所有的文書都能轉(zhuǎn)化為檔案，也不是所有的檔案都是文書形式。普通行業(yè)的文書歸檔和特殊行業(yè)的文書歸檔有區(qū)別，紙質(zhì)文書歸檔和電子文書的歸檔要匹配。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛深入，互聯(lián)網(wǎng)辦公已經(jīng)成為主流辦公模式，“雁過留痕”的工作方式更為便利，為工作材料的歸檔提供了更多可能。秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生在檔案管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)中，要與時俱進，對計算機、服務(wù)器、復(fù)印機、打印機、掃描儀、碎紙機、數(shù)碼攝錄機等儀器設(shè)備使用有最基本的認知和掌握。電子檔案的管理逐漸成為一個大眾化、熱門化的課題，是符合新興的智能便捷化檔案管理逐步完善甚至取代傳統(tǒng)紙質(zhì)化檔案管理的發(fā)展要求。如何在工作過程中進行文書的歸檔，這實質(zhì)上是“行業(yè)標準+行業(yè)經(jīng)驗”的雙重要求，是原則性與靈活性、規(guī)律性與變通性的結(jié)合。檔案管理學(xué)課程的開授，對于秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生來講，除了對基礎(chǔ)的檔案管理技能要有好的了解外，主要還是要把“歸檔”意識深深地印入腦海，知道“歸檔”與“個人保管”比較，優(yōu)勢是什么？重要性在哪里？為以后步入社會對工作材料的歸檔打下基礎(chǔ)。

多向檢索。受限于實訓(xùn)場地的規(guī)模和物件制約，首先應(yīng)把教材上關(guān)于檔案檢索的部分學(xué)懂、學(xué)透。檢索是檔案利用的關(guān)口，這個環(huán)節(jié)尤為重要。檔案目錄是檔案信息資源與檔案利用者之間的中間橋梁，也是檔案管理的必要工具，是進行檔案檢索、實現(xiàn)檔案利用的前提條件。在有限的條件下，建議利用圖書館相對完善的電子書目化管理模式，指導(dǎo)學(xué)生區(qū)別全書名、作者、作品關(guān)鍵詞等輸入方式，以及如何識別彈出頁面對應(yīng)的檢索對象存放位置，如何正確尋找到正確存放位置等，這些都和檔案管理的檢索有類同性。其次是可利用校園檔案館進行實訓(xùn)，邀請校園檔案館的老師進行現(xiàn)場示范，向?qū)W生演示如何使用相關(guān)軟件檢索到所需要的檔案，如何根據(jù)檢索結(jié)果進行實物查找。

（三）校內(nèi)與校外指導(dǎo)齊訓(xùn)，提高檔案管理興趣

邀請校內(nèi)外專家講座。檔案管理學(xué)課程比起秘書學(xué)專業(yè)的其他課程，在激發(fā)學(xué)生的興趣點上相對較弱，一方面是學(xué)生對檔案管理工作的認知停留在“冷板凳”層面，另一方面是檔案管理學(xué)科課程本身的專業(yè)性很強?？裳埦哂胸S富檔案管理經(jīng)驗的專家進入課堂，定期或不定期地開設(shè)講座，專家結(jié)合自身豐富的檔案工作經(jīng)驗給學(xué)生講授檔案管理方法、檔案管理趣事，幫助學(xué)生進一步了解檔案管理工作現(xiàn)狀，提高學(xué)生對專業(yè)技能的認知。

走出校園，深入行業(yè)一線。組織學(xué)生赴校外具有代表性的公司、企業(yè)等進行交流。所謂代表性，一個是指向檔案管理有序并且受益大的公司和企業(yè)，另一個則指向急需優(yōu)化檔案管理來厘清工作狀態(tài)的公司和企業(yè)。讓學(xué)生在交流過程中，真實接觸到檔案，了解文書與檔案之間的關(guān)系，了解到檔案管理實際與課程理論之間的差距，進一步體會檔案管理的多樣性、復(fù)雜性、重要性，為更好地掌握檔案管理知識奠定良好的基礎(chǔ)。

三、教學(xué)策略成效

（一）教學(xué)方式的與時俱進

基于對檔案管理能力的培養(yǎng)，應(yīng)用型本科院校秘書學(xué)專業(yè)“檔案管理學(xué)”教學(xué)改革進行了積極研究與探討，促進授課老師對檔案管理教學(xué)理念的革新，不再采取傳統(tǒng)授課老師“滿堂灌”的方式，不再囿于教材的呈現(xiàn)因素，而是根據(jù)教學(xué)要求，與時俱進，采用視頻化、情景化等多樣化方式進行教學(xué)，不斷提高學(xué)生對檔案管理的興趣。

（二）老師隊伍的不斷優(yōu)化

無論是傳統(tǒng)教學(xué)還是新興教學(xué)方式的探索，老師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用不能改變，老師要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的課程學(xué)習(xí)觀，循循引導(dǎo)學(xué)生從五花八門的答案中選出正確答案。老師教學(xué)方式的多樣化對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情有很大促進作用，因此，老師要不斷更新教案，不能一個教案沿襲使用，必須立足現(xiàn)實，融入新鮮的時代元素，在重點聚焦、案例設(shè)置、課堂討論等方面有的放矢。老師不斷改進教學(xué)方式，提升教學(xué)水平，也有利于對課程更好地把控。

（三）學(xué)生專業(yè)技能的切實提升

探索檔案管理新的教學(xué)理念和教學(xué)方式，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生思維能力和學(xué)習(xí)積極性，從而內(nèi)化為學(xué)生專業(yè)技能。通過近年來的檔案管理學(xué)課程教學(xué)發(fā)現(xiàn)，加入新鮮的時代元素，如采用電視劇情景分析、案例演示等方式會極大地提高學(xué)生上課的興趣，學(xué)生的參與度明顯提升，主要表現(xiàn)在課堂的提問和回答非常踴躍，學(xué)生能跟上老師的思路。教師可鼓勵學(xué)生質(zhì)疑和討論，拋出觀點，加強學(xué)生對課程“點”的深入認識，從而在“點”的串聯(lián)上，逐漸深入到對課程“面”的認識，在疑問中發(fā)聲、在發(fā)聲中論證、在論證中解疑。

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（責(zé)任編輯：淳潔）

基金項目：本文系海南熱帶海洋學(xué)院2020年校級教改課題“應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型背景下秘書學(xué)專業(yè)檔案管理學(xué)課程體系的研究與實踐 ”（課題編號： RHYjg2020-48）研究成果。

作者簡介：劉雯雯（1982—），女，碩士，海南熱帶海洋學(xué)院人文社會科學(xué)學(xué)院副教授，研究方向：古代文學(xué)、文藝理論、秘書理論與實務(wù)教育。