鄭宇智 唐育虹 李柳醒

摘 ?要：朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)是助力高校人才培養(yǎng)，提升學(xué)生綜合能力，全方位培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的重要途徑。本文以T大學(xué)J學(xué)院“CAUP助學(xué)計劃2.0之金牌小導(dǎo)師”項目為例，探索朋輩教育視角下，高校學(xué)業(yè)困難生精準(zhǔn)幫扶體系構(gòu)建的可行性、框架模式及具體成效。在此基礎(chǔ)上，立足學(xué)科特色，圍繞如何構(gòu)建學(xué)業(yè)輔導(dǎo)長效機(jī)制、如何有效培育學(xué)業(yè)困難生對專業(yè)學(xué)習(xí)的認(rèn)同感和自信心的問題，試圖從創(chuàng)設(shè)在線學(xué)習(xí)社區(qū)、深化學(xué)業(yè)咨詢體系、搭建團(tuán)體工作坊三方面提出完善路徑。

關(guān)鍵詞：學(xué)業(yè)困難;精準(zhǔn)幫扶;朋輩教育

中圖分類號：G645 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）42-0042-04

大學(xué)具有培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會三大職能[1]。隨著社會的不斷發(fā)展，高校人才培養(yǎng)正式進(jìn)入內(nèi)涵式發(fā)展階段，衡量高校辦學(xué)水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)是學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展情況[2]。近年來，T大學(xué)J學(xué)院積極踐行立德樹人宗旨，以朋輩教育為主體，探索構(gòu)建學(xué)業(yè)困難生精準(zhǔn)幫扶體系。

一、高校學(xué)業(yè)幫扶工作的重要意義

高校普遍存在學(xué)業(yè)困難生這一特殊的學(xué)生群體，其基本表現(xiàn)為考試掛科、退學(xué)或無法正常畢業(yè)，給自身、家庭和社會造成了負(fù)面影響。本文從既有數(shù)據(jù)總結(jié)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)困難生“致困”因素有以下幾種：

一是學(xué)習(xí)規(guī)劃不清晰，學(xué)習(xí)興趣不足。部分學(xué)生學(xué)習(xí)被動的原因是目標(biāo)的缺失，對自身的認(rèn)識和定位不正確，容易產(chǎn)生厭學(xué)心理，導(dǎo)致陷入學(xué)業(yè)困難的局面。

二是學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)效率低下。中學(xué)階段“應(yīng)試型”的學(xué)習(xí)方法和思路無法適應(yīng)大學(xué)高強度的知識灌輸，部分學(xué)生被動的學(xué)習(xí)方式導(dǎo)致自身自信心受挫，產(chǎn)生消極的學(xué)習(xí)心理。

三是學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)自律性差?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及導(dǎo)致一些學(xué)生缺乏自我約束力，學(xué)生上課玩手機(jī)、睡覺、無故缺課、曠考等現(xiàn)象時常出現(xiàn)，久而久之難以跟上學(xué)業(yè)進(jìn)度。

四是學(xué)習(xí)動力不足，自我要求不高。一些學(xué)生在學(xué)業(yè)上的追求僅限于順利通過考試，并沒有意識到多讀書對自身未來職業(yè)發(fā)展、人生規(guī)劃的重要性，內(nèi)在驅(qū)動力明顯不足。

五是學(xué)習(xí)狀態(tài)不穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氛圍欠佳。例如，班風(fēng)和宿舍風(fēng)氣不良導(dǎo)致學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)環(huán)境[3]。

針對上述問題，最有效的解決方法是以學(xué)生為本，構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)業(yè)幫扶體系。學(xué)業(yè)幫扶是指針對學(xué)業(yè)困難或?qū)W業(yè)技能有待提高的學(xué)生，開展資助性學(xué)業(yè)指導(dǎo)。現(xiàn)階段，學(xué)業(yè)幫扶模式主要包括朋輩輔導(dǎo)、預(yù)約導(dǎo)師講座、項目比賽對接指導(dǎo)等。其中，預(yù)約導(dǎo)師講座模式要求學(xué)生具有較高的自主性，項目比賽對接指導(dǎo)模式常常缺少嚴(yán)格的評判考核制度，導(dǎo)致輔導(dǎo)者不夠上心。相比之下，朋輩輔導(dǎo)可以緩解資源分布不均的問題，營造協(xié)同互助的學(xué)習(xí)氛圍[4]。因此，本文以朋輩教育為視角，以“CAUP助學(xué)計劃2.0之金牌小導(dǎo)師”為例，對高校朋輩學(xué)業(yè)幫扶模式進(jìn)行探索和深化。

二、朋輩教育視角下學(xué)業(yè)幫扶工作的探索

“朋輩”，即“朋友和同輩”，是指年齡相近、職位相當(dāng)、生活境遇相似的一個群體?！芭筝吔逃币卜Q“同伴教育”或“同輩輔導(dǎo)”，是一群學(xué)生對另一群學(xué)生的輔導(dǎo)，本質(zhì)上是一對一、點對點的聆聽和幫扶，強調(diào)具有相同背景或興趣愛好的大學(xué)生在一起分享經(jīng)驗、觀念或技能。朋輩教育具有天然優(yōu)勢和現(xiàn)實意義。例如輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者之間往往更能獲得認(rèn)同感和信任感;輔導(dǎo)者能夠引導(dǎo)被輔導(dǎo)者盡快適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，放下心理包袱[5]。因此，在朋輩教育的視角下建立學(xué)業(yè)幫扶機(jī)制，是實現(xiàn)同輩間心理同頻、行動共振、思想共鳴的重要舉措。

（一）學(xué)業(yè)困難生精準(zhǔn)幫扶體系可行性分析

T大學(xué)J學(xué)院是一所工科學(xué)院，日常課程難度高、課業(yè)壓力大，導(dǎo)致部分學(xué)生存在不同程度的焦慮和抑郁。因此，開展學(xué)業(yè)幫扶顯得尤為重要。學(xué)院以往的指導(dǎo)經(jīng)驗與解決方法，即“CAUP助學(xué)計劃1.0”，主要包含學(xué)生思想教育幫扶、教學(xué)管理幫扶、一對一專家咨詢問診和家長幫扶四個方面。

其中，思想教育幫扶主要依托集中會議、主題班會、專題講座，進(jìn)行普適性的學(xué)業(yè)規(guī)劃專題宣傳教育，提高學(xué)生學(xué)業(yè)方面的思維意識。教育管理幫扶指任課教師主動掌握學(xué)業(yè)困難生名單，對這部分學(xué)生的學(xué)業(yè)予以更多的關(guān)注，并視學(xué)生實際需要提供必要的學(xué)業(yè)幫助。一對一專家咨詢問診指積極發(fā)揮知名教授、專家學(xué)者的正向引領(lǐng)作用，用深厚的理論功底解決學(xué)業(yè)困難生的實際問題。家長幫扶指輔導(dǎo)員及時向家長反饋學(xué)生各方面的動態(tài)，并告知家長需要配合學(xué)校共同完成的具體幫扶工作。

上述四類幫扶措施依托的主體是班主任、專業(yè)教師、專職輔導(dǎo)員和家長，由于這四類主體與學(xué)生之間存在年齡和身份等方面的不同，導(dǎo)致其不能全面掌握學(xué)生的實際情況。因此，在學(xué)業(yè)困難幫扶問題的解決上難免存在著不足之處。

為了更好地滿足學(xué)生個性化成長需求，積極探索多樣化、精準(zhǔn)化學(xué)業(yè)幫扶體系，在“CAUP助學(xué)計劃1.0”的基礎(chǔ)上，J學(xué)院以立德樹人為宗旨，以朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)為主體，在充分借鑒以往學(xué)生思想教育幫扶、教學(xué)管理幫扶、一對一專家咨詢問診和家長幫扶等各環(huán)節(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于2021年正式推出“CAUP助學(xué)計劃2.0之金牌小導(dǎo)師”項目。

項目采用柔性化管理和人性化管理的方式，由輔導(dǎo)員擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)教師，學(xué)院團(tuán)委學(xué)術(shù)部組織運作，邀請國家獎學(xué)金獲得者、在競賽和學(xué)術(shù)方面頗有建樹的學(xué)生擔(dān)任朋輩金牌小導(dǎo)師，共同組建朋輩學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊，旨在為同學(xué)們切實解決學(xué)業(yè)上的困難，發(fā)揮朋輩示范作用，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，讓榜樣成為學(xué)業(yè)困難生學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

此外，在物力支持方面，學(xué)院配備了可容納30—40人的固定教室，多媒體設(shè)備齊全，能滿足小班化教學(xué)的需求，確保了項目的可持續(xù)性。

（二）學(xué)業(yè)困難生精準(zhǔn)幫扶體系的構(gòu)建

1. 統(tǒng)籌規(guī)劃，建立朋輩輔導(dǎo)體系架構(gòu)

在人員配備上，學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊組織十幾位成績優(yōu)異的學(xué)生組成授課團(tuán)隊，授課內(nèi)容包括朋輩輔導(dǎo)課、學(xué)習(xí)資料分享、經(jīng)驗交流會等，指導(dǎo)形式涵蓋一對一幫扶小組、研討會、輔導(dǎo)課程、群組輔導(dǎo)和自我?guī)椭?，旨在針對不同學(xué)習(xí)層次學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)形成不同的制度安排，因材施教、精耕細(xì)作，將育人力量和育人資源有機(jī)融入學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的第一線，努力打造學(xué)生身邊全方位、立體式、浸潤式育人時空。

在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊定期在學(xué)院官方網(wǎng)站、微信公眾號等各個平臺發(fā)布金牌小導(dǎo)師的個人經(jīng)歷、所獲榮譽、個人學(xué)術(shù)成果展示，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型示范作用，強化校園精神引領(lǐng);實時更新朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)活動信息，開放留言評論區(qū)，及時接收學(xué)生在學(xué)業(yè)方面的疑問、需求和反饋，促進(jìn)輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者間的雙向互動;充分利用新媒體技術(shù)，增設(shè)小導(dǎo)師線上教學(xué)和視頻錄制回放功能，將小導(dǎo)師的學(xué)習(xí)心得和學(xué)習(xí)筆記整理成網(wǎng)文，形成網(wǎng)絡(luò)朋輩學(xué)業(yè)幫扶工作體系，拓寬朋輩學(xué)業(yè)幫扶路徑。

2. 因材施教，創(chuàng)新朋輩輔導(dǎo)工作方法

在工作理念上，學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊將培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的認(rèn)同感和自信心作為教育目標(biāo)，圍繞學(xué)科特色和優(yōu)勢，形成“專業(yè)化輔導(dǎo)模式”“規(guī)劃性輔導(dǎo)模式”“差異化輔導(dǎo)模式”三條朋輩學(xué)業(yè)幫扶特色模式。

其中，專業(yè)化輔導(dǎo)模式是針對專業(yè)課程中碰到的問題進(jìn)行答疑解惑的一種模式。學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊面向?qū)W院全體學(xué)生，特別是學(xué)業(yè)困難生，開展問卷調(diào)查，及時了解學(xué)生專業(yè)需求，在此基礎(chǔ)上設(shè)置了PS、Rhino、Lumion在內(nèi)的專業(yè)設(shè)計軟件輔導(dǎo)板塊和文獻(xiàn)檢索、論文選題、書籍推薦、人因?qū)嶒炘O(shè)計交流在內(nèi)的學(xué)術(shù)規(guī)范指導(dǎo)板塊。

規(guī)劃性輔導(dǎo)模式指學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊定期邀請朋輩導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)方法講解、保研分享、快題指導(dǎo)、如何多方位發(fā)展、實習(xí)經(jīng)驗分享等。

差異化輔導(dǎo)模式指學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊采取“雙線輔導(dǎo)”的形式，根據(jù)不同學(xué)生的需求采取不同的幫扶形式：第一條線是通過微信小程序開放“學(xué)霸大講堂”報名參與通道，預(yù)約成功后集中組織線下輔導(dǎo);第二條線是組建“私人定制”幫扶小組，對累計不及格超過25學(xué)分的學(xué)生配備小導(dǎo)師，學(xué)生在學(xué)業(yè)上碰到任何問題都可隨時咨詢聯(lián)系，實現(xiàn)精準(zhǔn)對接。

3. 服務(wù)學(xué)生，把牢朋輩輔導(dǎo)育人陣地

學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊努力做好學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)規(guī)劃，幫助學(xué)業(yè)困難生梳理知識脈絡(luò)、排解學(xué)業(yè)壓力、重拾學(xué)習(xí)信心，力爭打造生涯輔導(dǎo)、方法輔導(dǎo)、課程輔導(dǎo)、習(xí)慣養(yǎng)成、獲得感培養(yǎng)在內(nèi)的完整教育鏈條。學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊通過教務(wù)員全面掌握掛科、降級、面臨退學(xué)等學(xué)生的信息，安排朋輩導(dǎo)師進(jìn)行一對一幫扶，增設(shè)小班課程輔導(dǎo)。對于部分學(xué)業(yè)存在困難卻不愿報名的學(xué)生，輔導(dǎo)員配合班主任扎實做好思想教育工作，通過談心談話和思想引導(dǎo)，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，找回學(xué)習(xí)自信心，鼓勵這部分學(xué)生主動參與活動。過程中，教師應(yīng)及時掌握學(xué)業(yè)困難生的思想動態(tài)，幫助他們克服厭學(xué)心理[6]。

此外，協(xié)同家長鼓勵和督促學(xué)生，形成學(xué)校、家庭、朋輩三方全員教育，深化學(xué)業(yè)幫扶體系，齊抓共建教育共同體，真正做到“靠譜金牌小導(dǎo)師，學(xué)業(yè)幫扶最靠譜”。與此同時，學(xué)院建立學(xué)業(yè)幫扶檔案，發(fā)放“朋輩成長手冊”，邀請朋輩導(dǎo)師和幫扶對象共同記錄心得感悟，真正把學(xué)生的學(xué)業(yè)水平放在學(xué)校核心工作中進(jìn)行考量，服務(wù)到學(xué)生心坎里，讓朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)既有深度又有溫度。

（三）學(xué)業(yè)困難生精準(zhǔn)幫扶體系建設(shè)成效

J學(xué)院自構(gòu)建朋輩學(xué)業(yè)幫扶體系以來，以制度完善、分類指導(dǎo)、貼心關(guān)懷為主要思路，有效融合線上、線下輔導(dǎo)資源，豐富了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的形式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)了朋輩之間的交流，擴(kuò)展了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的時空維度。朋輩間面對面的溝通、心與心的對話帶來了教學(xué)相長、共同進(jìn)步的良好氛圍。金牌小導(dǎo)師以其優(yōu)異成績和模范行為，啟發(fā)、引導(dǎo)、影響學(xué)業(yè)困難生，使這部分學(xué)生獲得啟迪和鼓舞，并對榜樣的認(rèn)知轉(zhuǎn)化為認(rèn)同、理解，進(jìn)而產(chǎn)生情感共鳴。迄今為止，10余名小導(dǎo)師參與過幫扶，多位學(xué)業(yè)困難生得到了不同程度的幫助，200余名學(xué)生從中受益。據(jù)調(diào)查顯示，2021年秋季學(xué)期退學(xué)警告人數(shù)較上一學(xué)年同期下降了14.29%。被輔導(dǎo)的學(xué)生普遍對朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作反映良好，100%的學(xué)生表示專業(yè)課程輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享交流活動對其產(chǎn)生了不同程度的幫助，絕大部分學(xué)生認(rèn)為知識的鞏固與回顧有助于自身思維習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法的更新。

三、存在問題與解決路徑

“CAUP助學(xué)計劃2.0之金牌小導(dǎo)師”學(xué)業(yè)幫扶項目成立至今，也存在一些問題，值得進(jìn)一步分析探討。最顯著的問題之一是部分參加學(xué)業(yè)輔導(dǎo)活動的學(xué)生自身學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，學(xué)習(xí)興趣濃厚，有很強烈的參加意愿;相比之下，學(xué)業(yè)困難的學(xué)生由于學(xué)習(xí)動力不足，缺乏學(xué)業(yè)目標(biāo)和自制力，很少參加學(xué)業(yè)輔導(dǎo)活動。如何形成朋輩學(xué)業(yè)幫扶機(jī)制的長效性與可持續(xù)性，真正培養(yǎng)學(xué)業(yè)困難生對專業(yè)學(xué)習(xí)的認(rèn)同感和自信心，值得引起重視和探討。針對上述問題，結(jié)合J學(xué)院專業(yè)特點和國內(nèi)其他高校經(jīng)驗，本文嘗試提出以下完善路徑，并準(zhǔn)備在今后的朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)過程中加以運用，不斷推進(jìn)朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、精品化。

創(chuàng)設(shè)在線學(xué)習(xí)社區(qū)，鞏固學(xué)生情感紐帶。拓寬學(xué)業(yè)幫扶形式，充分運用線上資源，以幫助學(xué)業(yè)困難生擺脫學(xué)業(yè)迷思為出發(fā)點和落腳點，堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，組建“學(xué)習(xí)打卡群”、微信咨詢?nèi)?，主動邀請學(xué)業(yè)困難生加入在線學(xué)習(xí)社區(qū)。學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊可通過線上學(xué)業(yè)話題交流討論、信息發(fā)布咨詢等方式全面準(zhǔn)確地摸排和掌握學(xué)生的需求，組織類似“線上學(xué)習(xí)我來談”“曬出作息時間表”等學(xué)生樂于參與的活動，積極營造活躍的線上學(xué)習(xí)氛圍。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況，學(xué)院認(rèn)真制定和細(xì)化朋輩學(xué)業(yè)幫扶舉措，將虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)和線下幫扶活動融合為一個整體，逐步形成以“融輔導(dǎo)”為特征的學(xué)業(yè)幫扶體系，調(diào)動學(xué)業(yè)困難生求知的積極性，喚醒求知的自覺意識，激發(fā)求知的內(nèi)在動力。

深化學(xué)業(yè)咨詢體系，加強心理疏導(dǎo)幫扶[7]。學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊?wèi)?yīng)以學(xué)生需求為導(dǎo)向，主動為學(xué)生發(fā)展提供生態(tài)友好的人文環(huán)境和健康舒適的心理環(huán)境[8]。結(jié)合高校心理健康服務(wù)經(jīng)驗，導(dǎo)致大學(xué)生情緒紊亂、適應(yīng)不良等問題最常見的原因之一是其入學(xué)早期未確定某個專業(yè)楷模、看不清專業(yè)前途。因此，在提供日常課程輔導(dǎo)活動的同時，學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)隊可邀請學(xué)校專業(yè)心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師加入幫扶隊伍，側(cè)重圍繞學(xué)業(yè)認(rèn)知、心理焦慮等問題，定期為學(xué)業(yè)困難生提供學(xué)業(yè)咨詢服務(wù)，扎根育人實際，優(yōu)化服務(wù)輸出，加強學(xué)業(yè)幫扶與心理幫扶的有機(jī)結(jié)合，打造學(xué)業(yè)咨詢體系。此外，重視對輔導(dǎo)員和朋輩導(dǎo)師學(xué)業(yè)咨詢能力的提升培訓(xùn)，擴(kuò)大學(xué)業(yè)咨詢?nèi)藛T的隊伍規(guī)模。

搭建團(tuán)體工作坊，激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。注重遵循學(xué)生成長規(guī)律，鼓勵學(xué)業(yè)困難生自覺實現(xiàn)自我價值[8]。朋輩導(dǎo)師可圍繞自身所長，制定工作坊特色內(nèi)容，進(jìn)行小范圍團(tuán)體輔導(dǎo)[9]。根據(jù)前期面向?qū)W生開展的問卷調(diào)研摸排，今后工作坊內(nèi)容可涵蓋專業(yè)藝術(shù)興趣拓展、案例分享和話題分享等方面。其中，專業(yè)藝術(shù)興趣拓展包括藝術(shù)欣賞、外出調(diào)研、城市徒步;案例分享包含校園建筑、城市更新、城市設(shè)計、生態(tài)城市、畢業(yè)設(shè)計;話題分享可涉及“坦誠討論”“關(guān)于成功——失敗的探討”等。輔導(dǎo)過程中，邀請專業(yè)教師和優(yōu)秀班主任蒞臨現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和答疑解惑，以正向的人生態(tài)度、豐富的人生閱歷、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

四、結(jié)語

大學(xué)是學(xué)生人格發(fā)展的重要階段，最幸運的是能夠拜良師、交益友。高校學(xué)業(yè)困難生作為一個特殊的學(xué)生群體，其“致困”因素是復(fù)雜多樣的?！癈AUP助學(xué)計劃2.0之金牌小導(dǎo)師”朋輩學(xué)業(yè)幫扶體系的構(gòu)建，旨在探究學(xué)業(yè)困難生“致困”背后的規(guī)律，了解該群體的實際需要，結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢，通過完善特色幫扶模式，幫助學(xué)業(yè)困難生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，重塑積極陽光的學(xué)習(xí)心態(tài)，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的現(xiàn)實需求、服務(wù)學(xué)生個性化成長的重要方法、提升三全育人實效性的有效路徑。

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（薦稿人：劉頌，同濟(jì)大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院黨委書記，教授）

（責(zé)任編輯：胡甜甜）