林麗妹

(福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生工作處, 福建 永安 366000)

目前高校進(jìn)行學(xué)生心理健康情況調(diào)查的主要手段是通過紙質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，為了后期跟蹤方便，一般會要求學(xué)生留下比較詳細(xì)的個人信息。然而，出于涉及個人隱私的考慮，不少學(xué)生在填寫問卷時擔(dān)心自己被特殊化對待或者害怕被打上特殊標(biāo)簽，往往不能客觀地將真實(shí)心理狀況反映在調(diào)查問卷中，導(dǎo)致反饋回來的數(shù)據(jù)信息大多存在虛假情況，無法真正了解學(xué)生心理健康問題。且部分沒有心理問題的同學(xué)，會在調(diào)查問卷上隨意填寫，造成調(diào)查問卷不能全面真實(shí)地反映學(xué)生心理健康狀況。另外，學(xué)生心理健康問題是一個動態(tài)發(fā)展、變化的過程，但是由于多數(shù)學(xué)校存在對測評的重視程度不足、師資力量薄弱、測評系統(tǒng)不完善等問題，難以捕捉到學(xué)生學(xué)習(xí)生活過程中的動態(tài)化心理發(fā)展變化。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)在保證指標(biāo)的科學(xué)性、穩(wěn)定性與靈敏性情形下，搭建動態(tài)評價體系，以促進(jìn)大學(xué)生心理健康工作的有效精準(zhǔn)開展。

一、高校學(xué)生心理健康教育工作存在的問題

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，面對高校學(xué)生心理健康教育工作，多數(shù)高校仍多主要以人工預(yù)警為主的方式進(jìn)行學(xué)生心理健康狀態(tài)的監(jiān)控。[1,2]該種情況導(dǎo)致高校無法實(shí)時對學(xué)生心理變化做到動態(tài)且連續(xù)監(jiān)控，易錯過問題最佳處理期，影響學(xué)生身心健康的發(fā)展。

(一)網(wǎng)絡(luò)安全隱患導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露

互聯(lián)網(wǎng)時代促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸成為高校、企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)作的主要方式。然而，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具備虛擬性且發(fā)展規(guī)模逐漸龐大，越來越多網(wǎng)絡(luò)黑客與不法分子開始通過竊取數(shù)據(jù)牟取暴利。他們通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)攻擊、病毒植入等方式，肆意盜取高校師生相關(guān)數(shù)據(jù)信息，為高校線上收集學(xué)生心理健康調(diào)查問卷帶來較大網(wǎng)絡(luò)安全隱患。并且，部分黑客會借助非法手段獲取高校數(shù)據(jù)庫權(quán)限，隨意發(fā)布有害信息，就導(dǎo)致高校難以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取學(xué)生有關(guān)心理健康的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息，從而影響高校心理健康教育評價工作的開始與準(zhǔn)確。

(二)心理健康數(shù)據(jù)采集內(nèi)容不夠科學(xué)

根據(jù)數(shù)據(jù)來源分析和日常工作實(shí)踐，采集到的心理健康數(shù)據(jù)內(nèi)容大致包括：新生入學(xué)個人基本信息、心理健康評測時產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)信息、心理咨詢時心理咨詢師整理出的咨詢材料，這類資料記錄了學(xué)生心理問題發(fā)生的原因；還有危機(jī)評估、輔導(dǎo)員訪談、學(xué)生心理課程成績、參加心理健康教育活動的數(shù)據(jù)等。這些內(nèi)容從不同角度和程度反映了學(xué)生的心理狀態(tài)，但往往依賴于學(xué)生的主動參與，故難免會出現(xiàn)信息不真實(shí)或拒絕參與的情況，導(dǎo)致采集到的數(shù)據(jù)不真實(shí)、不全面。且這類數(shù)據(jù)的獲取都是通過主觀臆測得出，從而難以科學(xué)地反映出學(xué)生真實(shí)的心理健康狀態(tài)，影響后學(xué)動態(tài)評價過程中的準(zhǔn)確性與可靠性。[3]

(三)心理健康數(shù)據(jù)采集整合性差

目前，高校學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)來源于不同的采集主體，由不同的采集主體進(jìn)行保管，學(xué)生的心理健康數(shù)據(jù)處于一種割裂狀態(tài)，沒有實(shí)現(xiàn)整合。同時，通過心理普查、心理訪談等方式獲得的心理健康數(shù)據(jù)是靜態(tài)的，它只能反映學(xué)生最近一段時間的心理健康狀況，無法預(yù)測學(xué)生未來的心理健康狀況。這種“斷點(diǎn)式”的數(shù)據(jù)很難代表不斷變化的學(xué)生心理健康水平，更難以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生心理健康狀況動態(tài)的跟蹤和管理。因此，高校要構(gòu)建學(xué)生心理健康動態(tài)評價體系，從而動態(tài)反映學(xué)生不同時間段的心理健康情況。

二、高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價因子分析

為分析高校不同影響因素對于學(xué)生心理健康的真實(shí)影響力，從而有針對性的提高學(xué)生心理健康能力，故需要搭建高校大學(xué)生心理健康動態(tài)評價指標(biāo)體系。[4]指標(biāo)選取的方式通常有三種，分別為理論模型分析法、專家咨詢法與數(shù)據(jù)分析法。因此，文章在構(gòu)建高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價體系時要綜合采用上述三種方式。[5]

(一)指標(biāo)體系構(gòu)建

首先，站在理論分析法角度，確定大學(xué)生心理健康動態(tài)過程在準(zhǔn)則層方面的五個維度，包括保密度、保障度、可持續(xù)性、覆蓋度與可行度。其次，站在指標(biāo)層角度，通過利用理論模型法與數(shù)據(jù)分析法，針對大學(xué)生心理健康動態(tài)相關(guān)的指標(biāo)，選取理論界相關(guān)研究較為深入與使用頻率較高的指標(biāo)。最后，征求與高校學(xué)生心理健康有關(guān)專家的意見，吸取相對合理的建議，進(jìn)而完善與調(diào)整指標(biāo)體系。[6]

通過充分研究與分析大學(xué)生心理狀況的個體差異情況，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)選取高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價體系(S)中準(zhǔn)則層的指標(biāo)，通過剔除與高校學(xué)生心理健康關(guān)系弱或者無關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，確定準(zhǔn)則層為覆蓋度(A)、保密度(B)、可行度(C)、可持續(xù)性(D)、與保障度(E)五個方面內(nèi)容，以構(gòu)建高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價指標(biāo)體系。[7]這一指標(biāo)體系即可以反映大學(xué)生不同心理狀況，也能夠?yàn)榇髮W(xué)生未來提升心理素質(zhì)提供可借鑒性的意見。其次，根據(jù)準(zhǔn)則層中選出的指標(biāo)，進(jìn)一步借用人工智能算法篩選每個子指標(biāo)，根據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、使用程度與占比情況，共計(jì)選出13個關(guān)鍵性指標(biāo)，用以突出反映高校大學(xué)生個體的心理健康差異程度。其中：覆蓋度A包括的指標(biāo)層是全國各所高校開展心理輔導(dǎo)百分比A1；保密度B的指標(biāo)層包含了學(xué)生進(jìn)行心理咨詢所產(chǎn)生的費(fèi)用百分比B1、高校補(bǔ)貼學(xué)生心理費(fèi)用占比B2和高校學(xué)生與心理醫(yī)生數(shù)量之比B3這三個指標(biāo)；可行度C的指標(biāo)層包括了高校心理健康工作成本占高校GDP增長率百分比C1、高校心理健康工作財(cái)政支出占高校GDP百分比C2、高校心理咨詢師工資與其他教職員工收入的比例C3、學(xué)生用于心理咨詢的費(fèi)用與生活費(fèi)之比C4四個指標(biāo)；可持續(xù)性D的指標(biāo)層包括了高校心理健康補(bǔ)貼費(fèi)可替代比率D1、高校發(fā)放補(bǔ)貼費(fèi)用增長率占高校CPI上升百分比D2、高校發(fā)放費(fèi)用與學(xué)生最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)之比D3三個指標(biāo)；保障度E的指標(biāo)層包含了高校心理健康工作基金結(jié)余之比E1、高校學(xué)生心理健康基金征繳率之比E2兩個指標(biāo)。

(二)指標(biāo)權(quán)重確定

為確保高校學(xué)生心理健康動態(tài)評估實(shí)現(xiàn)量化，將先分析準(zhǔn)則層上各指標(biāo)對目標(biāo)層產(chǎn)生的影響及對應(yīng)的權(quán)重。采用薩蒂研究的成果“1-9標(biāo)度法”，構(gòu)建不同指標(biāo)間的比較判斷矩陣，用以對比兩兩子指間的重要程度。兩指標(biāo)重要程度相同，判斷分值為1；與另一指標(biāo)相比，重要程度稍大判斷分值為3；與另一指標(biāo)相比，明顯重要，則判斷分值為5；與另一指標(biāo)相比，非常重要，判斷分值為7；與另一指標(biāo)相比，極其重要，判斷分值為9；介于上述相鄰重要程度之間，數(shù)字越大重要性越高，則判斷分值為2、4、6、8。aij表示指標(biāo)ai相對于指標(biāo)aj重要性，aij倒數(shù)為aji

1.層次排序

(1)層次單排序。通過兩兩比較A1,A2……An可得到對應(yīng)的判斷矩陣A，緊接著求解特征根問題AW=λmaxW得出W值。其中W值在經(jīng)過正規(guī)化后轉(zhuǎn)化為元素A1,A2……An在Cm準(zhǔn)則下的排序權(quán)重。該種方法被稱之為準(zhǔn)則排序權(quán)向量計(jì)算的特征根法，并且特征根公式中的AW=λmaxW存在且單一。

表1 隨機(jī)一致性相關(guān)指標(biāo)數(shù)值

表2 總層次排序表

2.構(gòu)建判斷矩陣

邀請與大學(xué)生心理健康相關(guān)的多名經(jīng)驗(yàn)豐富專家及相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行不同維度的打分，最終得到判斷矩陣S如表3所示。

表3 高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價判斷矩陣S

為方便直接比較指標(biāo)間的數(shù)據(jù)，采用歸一化處理方式對矩陣進(jìn)行歸一處理，得到結(jié)果如下：

令SW=λWi，其中，λ為S的特征根，λ所對應(yīng)的特征向量為W。Wi則可看做是W分量，具體表示為第i個指標(biāo)在此準(zhǔn)則層中權(quán)重。計(jì)算Wi的特征向量，W1=[0.48 0.13 0.06 0.03 0.30]T。緊接著繼續(xù)檢驗(yàn)判斷矩陣是否具備一致性：

觀察上述結(jié)果可知，CI=-0.19,CR=-0.17，且CI與CR都小于0.1，可知該結(jié)果滿足一致性要求，則不需要再次進(jìn)行調(diào)整判斷矩陣。采用上述公式與方式對指標(biāo)層及準(zhǔn)則層中的各指標(biāo)及對應(yīng)元素的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。以可持續(xù)性指標(biāo)為例，其下屬有3個子指標(biāo)D1、D2、D3。繼續(xù)采用薩蒂提出的“1-9標(biāo)度法”，并以此構(gòu)建比較判斷矩陣，判斷兩兩指標(biāo)間的重要程度。仍然先經(jīng)過專家及相關(guān)心理從業(yè)人員進(jìn)行打分，最終形成判斷矩陣A，見表4。

表4 判斷矩陣A

將表4矩陣歸一處理后可得

對應(yīng)特征向量W2=[0.64 0.26 0.10]T。

將其帶入一致性檢驗(yàn)公式可得：

經(jīng)過計(jì)算后發(fā)現(xiàn)，判斷矩陣A具備一致性特征。采用同樣方式，先分別構(gòu)造準(zhǔn)則層判斷矩陣B、判斷矩陣C、判斷矩陣D與判斷矩陣E。并進(jìn)行歸一處理后分別可得：

W1=[1]T，W2=[0.19 0.47 0.34]T，W3=[0.09 0.15 0.26 0.50]T

W4=[0.64 0.26 0.10]T，W5=[0.75 0.25]T

同理對上述判斷矩陣檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，其均符合一致性要求。接著將指標(biāo)層中的每一子指標(biāo)對應(yīng)權(quán)重與其所在準(zhǔn)則層對應(yīng)權(quán)重相乘，得出各子指標(biāo)在高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價體系中的總權(quán)重，最終形成如表5所示指標(biāo)體系權(quán)重結(jié)果。

表5 高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價指標(biāo)體系權(quán)重結(jié)果

(三)結(jié)果分析

由表5可知，從整體上來看，當(dāng)前高校對于大學(xué)生心理健康工作開展的比較好，且基本符合教育部提出的關(guān)于開展心理健康教育工作的五大原則，即“覆蓋度、保密度、可行性、可持續(xù)性與保障度”。

如上所述，高校心理健康教育工作的覆蓋程度在高校學(xué)生心理健康的五類指標(biāo)中對應(yīng)權(quán)重最高，為0.48，表明當(dāng)下心理健康教育工作在高校范圍內(nèi)得到普遍的開展。工作執(zhí)行的保障程度所對應(yīng)權(quán)重為0.30，居次要地位。心理健康教育工作實(shí)施的保密情況、可行度與可持續(xù)性所對應(yīng)權(quán)重分別為0.13、0.06與0.03。

在心理健康教育工作的覆蓋程度中，僅涉及一個指標(biāo)層，表明高校非?？粗貙W(xué)生是否會接受心理輔導(dǎo)的工作。在學(xué)生心理健康工作的保證程度中，高校為學(xué)生心理咨詢費(fèi)用基金征繳的權(quán)重為0.75，表明學(xué)生非常重視心理健康就診過程中的各項(xiàng)花銷。在對于高校學(xué)生心理健康工作的保密過程中，學(xué)生更加看重對于學(xué)校補(bǔ)貼金額的保密，故所對應(yīng)的權(quán)重最高為0.47，其次是高校專業(yè)心理咨詢師的數(shù)量所占權(quán)重為0.34，學(xué)生個人負(fù)擔(dān)就診費(fèi)用所占權(quán)重為0.19，加上保密度得分不高，表明高校在該類工作仍做得不是很到位。高校心理健康工作的可行性中，高校學(xué)生用于心理健康問題產(chǎn)生的費(fèi)用權(quán)重較大為0.26，而高校心理健康工作財(cái)政支出占高校GDP百分比為0.055。說明高校在對于學(xué)生心理健康教育工作方面的資金投入非常的少。

整體而言，不同高校間學(xué)生接受心理輔導(dǎo)百分比層次總權(quán)重最大，為0.1870，相較于其他子指標(biāo)來說，其是影響最大的因素。心理健康工作開展的財(cái)政支出以0.1595的層次總權(quán)重為次之因素。這兩項(xiàng)指標(biāo)是影響高校學(xué)生心理健康教育工作的第一梯隊(duì)。高校學(xué)生心理健康工作財(cái)政支出增長率與學(xué)校GDP增長率之比、高校學(xué)生用于心理健康問題產(chǎn)生的費(fèi)用與生活費(fèi)之比、高校心理健康補(bǔ)貼金發(fā)放增加比率與高校CPI上升百分比之比的子指標(biāo)層次總權(quán)重均在0.1左右。

三、建立動態(tài)評價體系改進(jìn)高校學(xué)生心理健康教育工作

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價體系旨在為高校在后續(xù)心理健康教育工作中提供新的研究方法與理論實(shí)踐，保障高校心理健康教育工作開展與實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理健康動態(tài)監(jiān)測的科學(xué)性與合理性。

(一)著力構(gòu)建心理健康數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測內(nèi)容全面化

現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)以其海量的數(shù)據(jù)資源與智能化的云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)間的共享與傳輸，提高了社會各主體的工作效率。因此，基于大數(shù)據(jù)背景下，構(gòu)建高校心理健康網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確與多元，還可以時間全方位、立體化檢測學(xué)生心理健康情況。首先，搭建與學(xué)生心理健康教育相關(guān)的數(shù)據(jù)評估體系。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，學(xué)生經(jīng)常將日常生活行為記錄、情緒發(fā)布在相關(guān)社交媒體上,這對于相關(guān)工作人員了解學(xué)生心理健康是較為方便的。因此，通過采集學(xué)生相關(guān)社會活動行為與社交媒體上學(xué)生發(fā)布的信息，將這些數(shù)據(jù)信息輸入數(shù)據(jù)評估系統(tǒng)中，以此判斷大學(xué)生心理健康情況。其次，高?？梢栽O(shè)立線上心理健康保密聊天室。一方面可以使學(xué)生的各項(xiàng)隱私得到保證，也能夠更好的了解到學(xué)生心理健康情況，進(jìn)而采取相應(yīng)措施，規(guī)避學(xué)生因心理問題傷害自己與他人的權(quán)益。最后，借助智慧校園的建設(shè)，運(yùn)用數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，構(gòu)建心理健康數(shù)據(jù)平臺。因此，高校要打破封閉的數(shù)據(jù)“孤島”狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，建立一套全員、全程、全方位的健康育人模式。

(二)完善高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價機(jī)制，實(shí)現(xiàn)評價內(nèi)容科學(xué)化

由于數(shù)據(jù)隨主體、時間、空間的不同，會不斷出現(xiàn)新的數(shù)據(jù)信息。因此，高校要不斷完善學(xué)生心理健康動態(tài)評價檢測體系，確保信息的隨時更新與準(zhǔn)確。首先，構(gòu)建高校學(xué)生心理健康預(yù)警機(jī)制。通過分析并評估學(xué)生心理危機(jī)的狀況，清理與提取出有效數(shù)據(jù)，從而對學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)的早期預(yù)測。其次，在高校學(xué)生心理健康動態(tài)評價體系中加入其他指標(biāo)，擴(kuò)大評估學(xué)生心理健康的范圍。圍繞大學(xué)生內(nèi)外部環(huán)境及特點(diǎn)，內(nèi)部層面增加大學(xué)生人格特點(diǎn)、對刺激事件的認(rèn)知風(fēng)格、壓力挫折應(yīng)對方式、危機(jī)經(jīng)歷、個人身心健康狀況的內(nèi)部指標(biāo);外部環(huán)境層面增加大學(xué)生人際關(guān)系狀況、社會支持狀況、家庭環(huán)境、校園環(huán)境等指標(biāo)。最后，設(shè)置大學(xué)生心理健康危機(jī)閾值標(biāo)準(zhǔn)線。根據(jù)大數(shù)據(jù)采集到的與大學(xué)生心理健康相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，設(shè)置閾值標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)出現(xiàn)超出正常閾值標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的學(xué)生，工作人員要及時對其采取相關(guān)措施，避免學(xué)生的心理出現(xiàn)扭曲。

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)建立動態(tài)評價體系，不僅是搭建平臺、構(gòu)建科學(xué)評價體系，而是為了改進(jìn)高校學(xué)生心理健康教育工作，促進(jìn)學(xué)生形成完善的人格，助力高校立德樹人，培育德智體美勞全面發(fā)展、堪當(dāng)民族復(fù)興大人的時代新人，并為以后的相關(guān)研究提供理論指導(dǎo)。