陽(yáng)佶錦

（ 貴州商學(xué)院 貴州 貴陽(yáng) 550004）

我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具備高密度、高效率的信息傳播特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，很多網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)也開(kāi)始不斷創(chuàng)新改革，利用短視頻的拍攝形式、分享形式等推廣和宣傳信息。從2016年短視頻興起，到2018年快速發(fā)展至今為止，我國(guó)已經(jīng)有很多網(wǎng)民成為了短視頻平臺(tái)輻射范圍之內(nèi)，流量性最佳的消費(fèi)者群體，為短視頻營(yíng)銷提供了很多的契機(jī)。短視頻營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策心理與行為，會(huì)產(chǎn)生直接影響，因此需要全面了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策所受到的影響，深入進(jìn)行研究和分析，確保短視頻營(yíng)銷的良好發(fā)展。

一、短視頻營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響

（一） 決策心理受到的影響

通常情況下，在短視頻營(yíng)銷的過(guò)程中，會(huì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策心理產(chǎn)生一定的影響，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.當(dāng)消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)主觀意愿的情況下，會(huì)先利用感覺(jué)與直覺(jué)等心理活動(dòng)，對(duì)商品或服務(wù)形成初步的印象，之后會(huì)通過(guò)想象記憶和思維等心理活動(dòng)，觀察分析商品的屬性，這屬于消費(fèi)者在商品方面心理認(rèn)知的過(guò)程。企業(yè)將產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等信息制作成為短視頻之后，利用相關(guān)的平臺(tái)展現(xiàn)在消費(fèi)者的視野內(nèi)。消費(fèi)者在瀏覽的過(guò)程中，就能了解商品服務(wù)的信息和屬性資料后，按照自身的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，形成商品的心理認(rèn)知，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，產(chǎn)生心理層面的購(gòu)買(mǎi)決策。

2.由于每位消費(fèi)者的社會(huì)環(huán)境和個(gè)性，存在一定的差異性，在購(gòu)買(mǎi)決策方面，會(huì)形成不同的情緒和態(tài)度，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)時(shí)，是否能夠滿足自身需要而形成內(nèi)心體驗(yàn)或是態(tài)度的傾向，屬于消費(fèi)心理的情感過(guò)程，與認(rèn)知過(guò)程共同對(duì)購(gòu)買(mǎi)的決策產(chǎn)生影響。通常情況下，消費(fèi)者在觀看短視頻營(yíng)銷內(nèi)容后，便對(duì)商品的信息有了了解，如若商品能夠符合其需求就會(huì)產(chǎn)生積極的感情色彩，有著愉快和開(kāi)心的內(nèi)心體驗(yàn)，提升購(gòu)買(mǎi)欲望，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策。但是如果短視頻營(yíng)銷中的商品，或者服務(wù)無(wú)法滿足消費(fèi)者的內(nèi)心需求，就會(huì)有著不滿意的類型體驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)決策會(huì)產(chǎn)生阻礙性影響。所以在短視頻營(yíng)銷期間，企業(yè)與商家需要利用合理的方式，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策期間的積極情緒，消除或是減少不良的情緒。

3.消費(fèi)者在短視頻營(yíng)銷方面，除了會(huì)有想象思維、直覺(jué)、感覺(jué)等各類心理活動(dòng)，還會(huì)按照自身的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)自身行為進(jìn)行控制。因此消費(fèi)者會(huì)自覺(jué)地、有意識(shí)地支配購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)、克服自身存在的困難、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。這種心理過(guò)程屬于購(gòu)買(mǎi)決策的意志過(guò)程，而消費(fèi)者的意志對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的心理與行為，都有著一定調(diào)節(jié)作用。一方面，會(huì)產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)性作用，就是消費(fèi)者為了達(dá)到預(yù)期所設(shè)定的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。例如：消費(fèi)者需要購(gòu)買(mǎi)某些商品或服務(wù)的情況下，會(huì)在短視頻平臺(tái)中搜索與篩選，按照自身需求對(duì)比同類商品，了解質(zhì)量和性價(jià)比之后，選擇一款適合自身的商品。另一方面，抑制性的作用，也就是對(duì)不符合自身預(yù)期購(gòu)買(mǎi)決策目標(biāo)的商品，會(huì)制止與中斷購(gòu)買(mǎi)的行為。例如：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策以前，會(huì)有很多商品的購(gòu)買(mǎi)需求，但是如果在相同時(shí)間范圍之內(nèi)無(wú)法滿足自身所有的需求，就會(huì)形成購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)方面的沖突問(wèn)題。在此情況下消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自身需求的重要性和輕重緩急等，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的排序，最終形成確定性的購(gòu)買(mǎi)決策。

（二） 決策行為受到的影響

短視頻營(yíng)銷的過(guò)程中，消費(fèi)者的決策行為會(huì)受到一定的影響，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.短視頻營(yíng)銷具備成本低的特點(diǎn)，主要是在短視頻平臺(tái)中進(jìn)行產(chǎn)品與品牌微視頻的推廣，對(duì)用戶進(jìn)行吸引，使其能夠形成產(chǎn)品信息與品牌信息的關(guān)注，激發(fā)用戶在商品方面的購(gòu)買(mǎi)需求和欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策行為。近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和智能手機(jī)的普及應(yīng)用，消費(fèi)者能夠利用短視頻獲取各類信息，視頻的長(zhǎng)度也開(kāi)始以秒為單位進(jìn)行計(jì)算，時(shí)間最長(zhǎng)在五分鐘之內(nèi)。與傳統(tǒng)的電視廣告或者是媒介所發(fā)布的廣告相比，短視頻營(yíng)銷方式能夠有效減少宣傳成本，為企業(yè)在營(yíng)銷方面提供更多能夠操作的空間。與此同時(shí)，用戶在產(chǎn)生短視頻信息興趣之后，會(huì)利用關(guān)注的形式成為產(chǎn)品的粉絲，商家每次更新產(chǎn)品信息都會(huì)自動(dòng)化在粉絲的界面中出現(xiàn)，粉絲可以利用轉(zhuǎn)發(fā)的形式傳播，這樣不僅能夠降低用戶在搜索方面的成本，還能促使產(chǎn)品信息的良好傳播。

2.短視頻營(yíng)銷主要是將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為主要的信息載體，企業(yè)會(huì)利用智能終端注冊(cè)官方賬號(hào)，之后快速拍攝短視頻，再進(jìn)行美化編輯處理然后上傳內(nèi)容，短視頻信息就能夠在企業(yè)的粉絲用戶中快速傳播。短視頻平臺(tái)的受眾范圍非常廣，如抖音短視頻在營(yíng)銷的過(guò)程中，就借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具備的包容性和開(kāi)放性，在平臺(tái)中進(jìn)行短視頻的推廣，會(huì)經(jīng)過(guò)粉絲或者是用戶的傳播拓寬宣傳范圍。可見(jiàn)短視頻營(yíng)銷的傳播具有高效性特點(diǎn)，能夠使消費(fèi)者在很短時(shí)間了解企業(yè)或者品牌的動(dòng)態(tài)情況，在內(nèi)心深處形成企業(yè)品牌方面形象的認(rèn)知，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或是品牌的認(rèn)知度，在消費(fèi)者群體中形成差異性的品牌認(rèn)知，從而使其購(gòu)買(mǎi)決策行為受到刺激。

3.短視頻營(yíng)銷具有互動(dòng)性的特點(diǎn)，主要就是用戶之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間能夠進(jìn)行互動(dòng)，可以是一對(duì)一的互動(dòng)、也可以是一對(duì)多的互動(dòng)。各方主體都能隨時(shí)互動(dòng)溝通交流，企業(yè)能夠和消費(fèi)者近距離溝通交流，對(duì)產(chǎn)品和品牌的信息進(jìn)行宣傳，使得商業(yè)氣息被淡化，增強(qiáng)親和力，甚至能夠和消費(fèi)者之間形成互相信賴的親密關(guān)系。并且短視頻營(yíng)銷的互動(dòng)性，對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷產(chǎn)生十分重要的影響，消費(fèi)者可以利用注冊(cè)賬號(hào)的形式，對(duì)自身購(gòu)買(mǎi)的商品或是服務(wù)進(jìn)行客觀性的評(píng)價(jià)。此類評(píng)價(jià)能夠在短視頻平臺(tái)內(nèi)傳播，使得更多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的具體狀況形成直接了解。這樣不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的可信度，還能提升影響力與知名度，使得消費(fèi)者在觀看產(chǎn)品信息和評(píng)價(jià)內(nèi)容之后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向，按照自身需求作出購(gòu)買(mǎi)的決策行為。

4.短視頻營(yíng)銷具備立體化的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景之下，短視頻已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪蝎@取信息和參與休閑娛樂(lè)活動(dòng)的主要途徑。其以視頻時(shí)間短、傳播速度快、整體碎片化的特點(diǎn)，打破了時(shí)間層面和空間層面的限制，與消費(fèi)者的時(shí)間碎片化和便捷性生活習(xí)慣相互符合。例如：快手短視頻營(yíng)銷利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各類多媒體工具進(jìn)行傳播，與之前圖片、文字等傳統(tǒng)信息傳播形式相比，承載著更多的情景信息，能夠通過(guò)將畫(huà)面、音樂(lè)和文字有機(jī)整合成為一體進(jìn)行立體化的推廣，全方位進(jìn)行產(chǎn)品的展示，使得消費(fèi)者直觀了解產(chǎn)品形象，甚至能夠形成多感官層面的沖擊性影響，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。另外，短視頻營(yíng)銷的立體化傳播，還能提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度，增加購(gòu)買(mǎi)的頻率與數(shù)量，促使產(chǎn)品品牌知名度的提升，挖掘更多潛在類型的客戶群體。

（三） 決策過(guò)程受到的影響

消費(fèi)者的決策過(guò)程與短視頻有著直接的影響，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程中，對(duì)商品或服務(wù)的認(rèn)知，有著理想和實(shí)際兩種狀態(tài)，在兩種狀態(tài)差異性達(dá)到某種程度的情況下，就會(huì)使得消費(fèi)者形成購(gòu)買(mǎi)的決策。此過(guò)程的結(jié)果屬于消費(fèi)者問(wèn)題認(rèn)知，簡(jiǎn)而言之就是消費(fèi)者明確自身的需求，在需求的驅(qū)動(dòng)下做出購(gòu)買(mǎi)的決策，其能夠由很多營(yíng)銷刺激所引發(fā)。例如：企業(yè)利用抖音短視頻進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息的推廣、宣傳促銷的信息，消費(fèi)者在接觸此類信息之后會(huì)形成一定的感知，明確信息是否與自身期望相符、了解是否能夠提升滿意度，在符合自身需求，并且可以提升滿意度的情況下，就能提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)而形成相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)決策。

短視頻營(yíng)銷過(guò)程中，相關(guān)平臺(tái)本身屬于很大的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，目前已經(jīng)成為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策期間，獲得重要信息的主要渠道。短視頻營(yíng)銷具備傳播高效性和便利性的特點(diǎn)，能夠減少消費(fèi)者信息搜索的成本，使得消費(fèi)者在平臺(tái)中全面了解企業(yè)信息、商品服務(wù)價(jià)格信息和功能信息等，客觀對(duì)比各類信息，選擇適合自身的商品做出購(gòu)買(mǎi)的決策。例如：在抖音平臺(tái)進(jìn)行面膜營(yíng)銷的過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)對(duì)比不同面膜產(chǎn)品的價(jià)格和功能信息，客觀了解信息之后，如果不能下定決心做出購(gòu)買(mǎi)決策，就可以觀看抖音平臺(tái)產(chǎn)品其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之后使用的評(píng)價(jià)信息，此情況下就能按照自身需求作出購(gòu)買(mǎi)決策。

一般情況下，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)先進(jìn)行信息的收集，形成單個(gè)或多個(gè)備選方案后進(jìn)行評(píng)估，明確最佳的方案做出購(gòu)買(mǎi)的行為。而短視頻營(yíng)銷屬于現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度和品牌的認(rèn)知度會(huì)產(chǎn)生直接影響，從而使得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策意向受到影響，在決策方案評(píng)估的過(guò)程中也有著一定的影響。例如：抖音短視頻日用品企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程中，會(huì)和消費(fèi)者之間互動(dòng)，以傾聽(tīng)者的角度為消費(fèi)者解答疑問(wèn)，使得消費(fèi)者能夠形成產(chǎn)品或是品牌的信任度，建立較為良好的情感關(guān)系。消費(fèi)者在面臨很多產(chǎn)品和服務(wù)選擇的情況下，會(huì)以情感作為基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

（四）整體層面的影響

從短視頻營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的整體層面影響的角度而言，主要涉及到以下幾點(diǎn)：

1.短視頻信息內(nèi)容的有用性會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。和傳統(tǒng)的圖文介紹方式相比，短視頻可以使得消費(fèi)者更為直觀，了解產(chǎn)品的情況，并且短視頻具備一定的觀賞性。同時(shí)，短視頻也可以使消費(fèi)者按照買(mǎi)家的評(píng)論信息，對(duì)商品的具體性能和情況有所了解，便于消費(fèi)者選擇與自身需求相符的產(chǎn)品，在未購(gòu)買(mǎi)過(guò)程提供一定的幫助，有助于消費(fèi)者合理做出購(gòu)買(mǎi)的決策。在此過(guò)程中此類短視頻營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)都是基于信息有用性而體現(xiàn)出來(lái)，如果短視頻營(yíng)銷中的信息缺乏一定的實(shí)用性，將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程中，不能準(zhǔn)確分析和研究，甚至認(rèn)為，短視頻的內(nèi)容缺乏一定的實(shí)用性，最終導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)決策受到不利的影響。

2.短視頻信息的易用性，也會(huì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生直接影響。例如：采用短視頻營(yíng)銷的方式進(jìn)行營(yíng)銷，視頻的時(shí)間長(zhǎng)度合理性和結(jié)構(gòu)的完整性，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響，同時(shí)短視頻能否在很多終端進(jìn)行播放，畫(huà)面是否具有一定的清晰度和整潔性，所播放的信息是否具通俗易懂，是否具有一定的流暢性和良好節(jié)奏，都會(huì)使消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策受到直接影響。

3.信息全面性的影響。營(yíng)銷短視頻信息全面性，也會(huì)使得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策有所影響，一般情況下，視頻中所介紹商品的信息是否非常全面，是否涉及到外觀層面、材質(zhì)層面、功能層面和應(yīng)用方法層面的信息和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策之間存在聯(lián)系。另外，短視頻是否可以從多個(gè)角度對(duì)商品特征進(jìn)行展示，視頻中信息來(lái)源是否豐富，是否涉及到商家與買(mǎi)家評(píng)論的信息，在買(mǎi)家評(píng)論信息中是否能夠提供更多商品的評(píng)價(jià)等，都直接決定消費(fèi)者能否做出購(gòu)買(mǎi)的決策。

4.短視頻的虛擬觸覺(jué)也直接影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策。例如：消費(fèi)4.觀看短視頻的過(guò)程中，是不是有著像觸摸到產(chǎn)品一樣？是否能感受產(chǎn)品的質(zhì)地？是否可以了解產(chǎn)品屬性？是否能夠置身其中進(jìn)行產(chǎn)品的瀏覽，這些都對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策會(huì)產(chǎn)生直接影響。除此之外，消費(fèi)者在觀看短視頻的過(guò)程中，是否會(huì)感受到輕松快速、有趣，或者是產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品、商家和短視頻的信任感，也是其做出購(gòu)買(mǎi)決策的前提。

二、短視頻營(yíng)銷的注意事項(xiàng)

短視頻營(yíng)銷具有激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望和快速做出購(gòu)買(mǎi)決策的作用，但是由于目前抖音與快手等短視頻平臺(tái)，在營(yíng)銷的過(guò)程中存在廣告，很容易導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策受到不利影響，因此必須注意一下的營(yíng)銷事項(xiàng)：

（一）注意提升短視頻營(yíng)銷的新穎度

抖音與快手等短視頻營(yíng)銷期間，所設(shè)置的營(yíng)銷信息和廣告內(nèi)容會(huì)從不同維度產(chǎn)生，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和決策產(chǎn)生影響。尤其是視頻內(nèi)容清晰度和趣味性，能夠積極調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的興趣，但是如果長(zhǎng)時(shí)間采用某些視頻形式推廣產(chǎn)品信息，將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者出現(xiàn)審美疲勞的現(xiàn)象，甚至?xí)?duì)廣告和信息內(nèi)容的產(chǎn)品，服務(wù)實(shí)用性缺少興趣。在此情況下，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注短視頻營(yíng)銷的新穎度，利用新奇的短視頻內(nèi)容和廣告形式，使得消費(fèi)者形成耳目一新的感覺(jué)，盡可能制作質(zhì)量較高、清晰度較強(qiáng)、趣味性良好的短視頻，使得短視頻內(nèi)容能夠在諸多視頻中脫穎而出，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、增加購(gòu)買(mǎi)決策。為增強(qiáng)短視頻影響內(nèi)容和信息的新穎度，可先開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查研究活動(dòng)，對(duì)不同年齡段、類型的消費(fèi)者群體進(jìn)行調(diào)查，分析各類消費(fèi)者群體對(duì)短視頻時(shí)間長(zhǎng)短的要求、內(nèi)容特色的要求、信息特點(diǎn)的要求等，按照各類消費(fèi)者的需求和特點(diǎn)針對(duì)性進(jìn)行短視頻內(nèi)容和形式的創(chuàng)新。這樣可以通過(guò)滿足消費(fèi)者需求，增強(qiáng)短視頻的受關(guān)注度，促使?fàn)I銷工作的成功開(kāi)展。

（二）注意增強(qiáng)短視頻制作的質(zhì)量

目前，在抖音與快手等短視頻平臺(tái)中，很多作者在制作、上傳作品以后，會(huì)利用購(gòu)買(mǎi)“上熱門(mén)”的形式增強(qiáng)熱度，而消費(fèi)者對(duì)此類“刷流量”的行為已經(jīng)有一定的認(rèn)知。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速進(jìn)步過(guò)程中，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)層面已經(jīng)加深了認(rèn)知，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所衍生出來(lái)新的事物開(kāi)始有著較高的警惕性。所以在短視頻營(yíng)銷期間，無(wú)論是制作產(chǎn)品宣傳視頻還是廣告視頻，都不能盲目“蹭熱度”，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注視頻的創(chuàng)新、質(zhì)量的提升，通過(guò)高質(zhì)量、創(chuàng)新性的短視頻，使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更為信賴，不會(huì)形成警惕的心理，在增加信賴度的情況下做出購(gòu)買(mǎi)的決策。另外，在制作短視頻的過(guò)程中，還需按照產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的客戶群體，針對(duì)性地設(shè)定視頻內(nèi)容。例如：利用抖音快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行護(hù)膚品的營(yíng)銷，需要結(jié)合女性消費(fèi)者群體和男性消費(fèi)者群體的心理特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)需求等，分別制作高質(zhì)量、具有吸引力的短視頻，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，增加購(gòu)買(mǎi)欲望、做出購(gòu)買(mǎi)的決策行為。短視頻質(zhì)量管理的過(guò)程中，可邀請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)分和評(píng)價(jià)，提出對(duì)信息質(zhì)量、畫(huà)面質(zhì)量等各方面建議。同時(shí)，要切實(shí)結(jié)合消費(fèi)者評(píng)價(jià)的內(nèi)容和信息，進(jìn)一步提升短視頻的制作質(zhì)量，為有效開(kāi)展?fàn)I銷工作提供幫助。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，短視頻營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策會(huì)產(chǎn)生直接影響，無(wú)論從購(gòu)買(mǎi)決策心理層面、行為層面和決策層面，都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。但是如果短視頻缺乏新穎度和創(chuàng)新性，或是盲目增加流量，就很難吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。因此，在短視頻營(yíng)銷期間應(yīng)注意內(nèi)容的新穎度、創(chuàng)新性、高質(zhì)量，以此增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度，增加購(gòu)買(mǎi)決策量。