劉 飛

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

人的一生所涵蓋的教育階段不同，有學(xué)前教育、初等教育、中等教育、高等教育；教育類型也多樣，有家庭教育、學(xué)校教育和社會教育。終身教育理念下的教育生命完全覆蓋上述不同教育階段與教育類型。1965年，法國教育家保羅·郎格朗首次提出了“終身教育”的概念，主張“終身教育所意味的，并不是指一個具體的實體，而是泛指某種思想或原則，或者說是指某種一系列的關(guān)心與研究方法。概括而言，也即指人的一生的教育與個人及社會生活全體的教育的總和”〔1〕?；诖耍越K身教育理念來創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，對提升高職文秘專業(yè)人才的就業(yè)質(zhì)量，實現(xiàn)人才的終身可持續(xù)發(fā)展，具有重要的借鑒意義。

一、高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)體系存在問題

人才培養(yǎng)體系是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標和人才規(guī)格以相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。簡而言之，人才培養(yǎng)體系主要包括人才培養(yǎng)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法以及教學(xué)評估制度四個部分。

“優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，必須牢牢把握人才培養(yǎng)全過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！薄?〕目前，高職文秘人才的培養(yǎng)體系在育人實踐過程中仍存在相關(guān)問題，主要表現(xiàn)為：

（一）人才培養(yǎng)目標與企業(yè)用人需求存在偏差

新經(jīng)濟帶來市場需求新變化。當前國內(nèi)市場對秘書專業(yè)人才的需求，呈現(xiàn)兩極分化的趨勢：一方面，基礎(chǔ)型秘書人才嚴重飽和，如前臺接待、文員等；另一方面，伴隨著中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級加快，高素質(zhì)復(fù)合型秘書人才的需求日益迫切且又嚴重短缺。

為了解決復(fù)合型秘書人才稀缺的問題，教育部針對高職院校文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，及時頒布了最新的國家標準。它主要是培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向辦公服務(wù)、其他組織管理服務(wù)行業(yè)的秘書、行政辦事員職業(yè)群，能夠從事文員類、秘書類、行政助理類工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

然而，依據(jù)該目標培養(yǎng)出的專業(yè)人才，仍與秘書人才市場的真實需求存在偏差。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，當前高職文秘專業(yè)在人才培養(yǎng)中存在短板，它無法滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，尤其是企業(yè)對文秘人員提出了新的知識和能力要求，比如掌握新媒體知識、數(shù)據(jù)處理知識、信息傳播與策劃知識以及各類財務(wù)、理財?shù)葘I(yè)知識，行政綜合應(yīng)用能力等。

（二）教學(xué)內(nèi)容方法與工作應(yīng)用場景存在脫節(jié)

新職業(yè)帶來的崗位供需新變化。多種新型秘書類崗位的社會需求，要求文秘專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置更加貼合工作應(yīng)用場景。比如信息的收集和處理是文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與能力的重要組成內(nèi)容。高職文秘專業(yè)在信息收集與處理模塊內(nèi)容的設(shè)置，還堅持傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息收集與整理。此時，它應(yīng)該在以“信息化”“網(wǎng)絡(luò)化”和“全球化”的經(jīng)濟發(fā)展背景下，重視掌握現(xiàn)代化辦公場景中收集、利用信息資源的技巧和信息管理技能。同時，要及時增加電子政務(wù)等內(nèi)容，充分挖掘現(xiàn)代信息技術(shù)的課程資源。因為傳統(tǒng)的理論教學(xué)或是淺層次理實結(jié)合的教學(xué)方法，難以滿足新經(jīng)濟、新技術(shù)、新職業(yè)對文秘專業(yè)人才培養(yǎng)提出的新要求。

（三）教學(xué)評估制度與人才技能培養(yǎng)缺乏側(cè)重

專業(yè)教育評估制度是評估專業(yè)辦學(xué)水平的重要抓手。同時，它也反映出專業(yè)的辦學(xué)方向。專業(yè)教學(xué)評估制度既要評估智育，也要評估德育和體育。它是反映專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生的客觀規(guī)律，覆蓋培養(yǎng)工作的全過程。不同層次、不同類型的學(xué)校應(yīng)有不同的評價標準。既要看培養(yǎng)過程，又要看最終的發(fā)展水平和畢業(yè)后從事工作的社會反映。

文秘專業(yè)教學(xué)評估制度有五個指標，分別是教育訓(xùn)練水平、培養(yǎng)條件、管理工作、學(xué)生素質(zhì)發(fā)展水平以及畢業(yè)生工作學(xué)習(xí)狀況。這樣的教學(xué)評估是從學(xué)校、專業(yè)的角度來對教學(xué)工作水平進行的評估，側(cè)重的是硬件的評估，針對專業(yè)辦學(xué)的必備條件，對教學(xué)設(shè)施、教學(xué)儀器設(shè)備、師資隊伍等辦學(xué)硬件有規(guī)模和數(shù)量上給予具體評估結(jié)論。這樣的評估制度缺乏從學(xué)生的角度出發(fā)，未能側(cè)重對學(xué)生專業(yè)技能掌握程度的評估。

然而，在“深化國家職業(yè)教育改革”的戰(zhàn)略目標背景下，專業(yè)教學(xué)更應(yīng)側(cè)重技能型人才培養(yǎng)和評價。

二、終身教育理念下貫通式人才培養(yǎng)體系的培養(yǎng)路徑

高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)體系在育人實踐過程中存在的問題，與社會經(jīng)濟、科技等方面的飛速發(fā)展密切相關(guān)。當前，社會對文秘專業(yè)人才的需求，突出表現(xiàn)為人才供給的失衡，即人才結(jié)構(gòu)與當前經(jīng)濟社會發(fā)展的需求不相匹配，企業(yè)對秘書的學(xué)歷層次需求，以本科以及上為主，看重本科文秘專業(yè)人才較強的寫作及公文處理能力，而?？粕黜椉寄艿呐囵B(yǎng)深度仍然不夠。

為了滿足企業(yè)對高質(zhì)量、高學(xué)歷、高技能的秘書類人才需要，高職院校文秘專業(yè)應(yīng)該在終身教育理念下，著力探索專業(yè)人才的貫通式培養(yǎng)體系。具體路徑如下：

（一）國家層面：制定政策指引，加大教育投入

1.開啟學(xué)歷提升通道

習(xí)總書記曾強調(diào)，要完善現(xiàn)代職業(yè)教育制度，創(chuàng)新各層次各類型職業(yè)教育模式，為勞動者成長創(chuàng)造良好條件。另外，我國還分別印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》，提出“深化國家職業(yè)教育改革”的戰(zhàn)略目標。

隨著國家對職業(yè)教育發(fā)展的重視，高職教育迎來了前所未有的新動能。面對高職教育存在著職業(yè)教育學(xué)歷含金量低等突出問題。如何破解高職教育所面臨的難題？打通高本銜接的學(xué)歷提升通道是關(guān)鍵。

“高職—職業(yè)本科”銜接教育，具有鮮明的終身教育特征，是分階段進行職業(yè)教育，始終貫穿人才的終身培養(yǎng)過程。高職文秘專業(yè)與職業(yè)本科文秘專業(yè)教育，雖然分屬不同的學(xué)歷層次，但是都是職業(yè)教育體系一脈。它們“均以技能型人才為培養(yǎng)目標，職業(yè)性、技術(shù)性是他們的共同特征”〔3〕。這樣的培養(yǎng)體系，應(yīng)該是在人才培養(yǎng)目標、教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方式方法、教學(xué)評估制度等方面體現(xiàn)其貫通性。在科學(xué)定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標的同時，注意保持高職文秘與職教本科文秘專業(yè)的共性與個性。在課程體系與教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上呈現(xiàn)梯度，在教學(xué)方法上提供多元跨時空的學(xué)習(xí)方式，在教學(xué)評估層面更加側(cè)重過程性、技能型、可持續(xù)發(fā)展等方面的評價策略。這樣的人才培養(yǎng)體系，實際上是響應(yīng)國家貫通培養(yǎng)人才工作的有益嘗試。通過進一步探索完善高職、職教本科甚至是職教碩士相銜接的縱向貫通育人模式，打破職業(yè)教育止步于?？频摹疤旎ò濉薄?/p>

目前，文秘專業(yè)在高職階段開設(shè)了現(xiàn)代秘書專業(yè)，且新增職教本科行政事務(wù)管理專業(yè)。這是文秘專業(yè)在職業(yè)教育與職教本科上的貫通分段培養(yǎng)，是我國現(xiàn)代職教體系建設(shè)的一個縮影，同時它也是打通學(xué)歷提升瓶頸的創(chuàng)舉，是培養(yǎng)高層次技術(shù)型及其他應(yīng)用型、復(fù)合型人才的探索。

2.加強學(xué)歷社會認可

黨和國家高度重視職業(yè)教育人才培養(yǎng)，大力支持整體推進職業(yè)教育的提質(zhì)培優(yōu)，深化技能型人才培養(yǎng)模式，提升職業(yè)教育發(fā)展質(zhì)量，其共同目的是為社會輸送高質(zhì)量的技能人才。然而，對于高職院校培養(yǎng)出的專業(yè)人才而言，其學(xué)歷還需進一步獲得社會的廣泛認可。解決路徑：

首先，要堅持職業(yè)教育與普通本科教育以同等重要的戰(zhàn)略定位。職業(yè)教育要伴隨經(jīng)濟發(fā)展設(shè)置專業(yè)，且專業(yè)要適度超前，讓專業(yè)“寬”起來，與產(chǎn)業(yè)需求更好地融合，充分體現(xiàn)職業(yè)教育在經(jīng)濟社會發(fā)展新格局中的“適應(yīng)性”。

其次，加快人們觀念的轉(zhuǎn)變，提升職業(yè)技能人才的吸引力。從推進職業(yè)院校改革創(chuàng)新、拓寬職業(yè)人才發(fā)展通道的角度，政府大力推進職業(yè)院校畢業(yè)生與普通大學(xué)畢業(yè)生享受同等待遇，為廣大青年人搭建成長平臺，吸引更多年輕人走進職業(yè)院校。

最后，要著力破除就業(yè)環(huán)節(jié)中的政策性障礙，加快推動就業(yè)機會均等化，減少各類就業(yè)不公平現(xiàn)象，探索在部分基層公務(wù)員招考、大學(xué)生村官選聘、國有企業(yè)招聘中破除學(xué)歷硬要求條款，允許具有相當學(xué)歷水平的職業(yè)教育畢業(yè)生進入選拔范圍。

總之，除了提升職業(yè)教育的學(xué)歷層次之外，增強社會對職業(yè)教育的學(xué)歷認可度，對推動職業(yè)技能型人才高質(zhì)量培養(yǎng)的意義非凡。

3.提高教育資金投入

職業(yè)教育是大勢所趨，應(yīng)該加大資金投入力度。高質(zhì)量的職業(yè)教育，對教育軟硬件的要求都很高，尤其是精品化的課程資源和一定規(guī)模的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

（二）學(xué)校層面：深化校企合作，做大繼續(xù)教育

1.校企合作加強專業(yè)人才技能養(yǎng)成

當前，我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，從“中國制造”走向“中國智造”，需要大量高技能人才的支撐，而加強校企合作的人才培養(yǎng)模式是關(guān)鍵。推進校企合作教育深入開展，培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才，高職院校人才培養(yǎng)應(yīng)堅持以市場為導(dǎo)向，適應(yīng)企業(yè)需要。此外，高職院校應(yīng)大力提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新活力，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)職教本科文秘類專業(yè)人才，不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展能力。

2.繼續(xù)教育促進職業(yè)人才技能提升

黨的十九大提出“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系”，為我國職業(yè)教育的發(fā)展指明了方向，也直接推動了職業(yè)教育的繼續(xù)教育方式多樣化發(fā)展。我國現(xiàn)存繼續(xù)教育方式百花齊放，主要有自學(xué)考試、成人高考、廣播電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、民辦學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)，集中解決學(xué)歷與職業(yè)技能的提升問題。

一是拓寬繼續(xù)教育口徑。高職百萬擴招政策的出臺就是響應(yīng)拓寬繼續(xù)教育口徑。通過國家政策，吸引大批社會人員重返校園進行繼續(xù)學(xué)習(xí)，既解決了他們的學(xué)歷問題，又提高了技術(shù)技能水平。另外，拓寬口徑入學(xué)也可以延伸至自學(xué)考試、成人高考、廣播電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、民辦學(xué)校等，多樣化地鼓勵、吸收應(yīng)屆畢業(yè)生去參加更高層次的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，以新型的教育模式來培養(yǎng)適合企業(yè)的人才，學(xué)生也通過多年努力換來了滿意的待遇達成雙贏的局面。

二是豐富繼續(xù)教育方式。拓寬繼續(xù)教育口徑，更多的是從學(xué)歷提升上提供繼續(xù)教育的機會；而豐富繼續(xù)教育方式，則更多的是從職業(yè)技能充電的角度，提升繼續(xù)教育的含金量。在校期間，繼續(xù)教育表現(xiàn)在突破傳統(tǒng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)的窠臼，更加重視深化產(chǎn)教融合、校企融合，在學(xué)校的教學(xué)環(huán)節(jié)融合企業(yè)生產(chǎn)以及技能，將高校的理論性與企業(yè)的實踐性相結(jié)合，提高學(xué)生專業(yè)的綜合技能，增加專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。在工作期間，繼續(xù)教育表現(xiàn)在為就業(yè)技能提供可持續(xù)發(fā)展的動力，更加注重個人能力的發(fā)展需求，破除專業(yè)限制，向技能的專業(yè)化、綜合能力的全面化發(fā)展。

（三）教師層面：提高理實能力，提升雙師素養(yǎng)

1.增加理實能力培訓(xùn)

首先，教師要提高實踐教學(xué)能力。面對多樣化的生源，教師要以社會崗位需求和學(xué)生需求為依據(jù)，有針對性地設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生適應(yīng)職業(yè)崗位的實際能力。另外，可以通過書證融通來推進崗位技能素養(yǎng)的框架建設(shè)?；诖耍拿貙I(yè)教師要加強自身綜合素養(yǎng)，以企業(yè)崗位過程系統(tǒng)化項目來進行課程開發(fā)，將教師實踐教學(xué)能力的提升與學(xué)生職業(yè)技能的培育，在項目化進程中進行實踐與整合。

其次，教師要注重行動導(dǎo)向方法的運用。比如在文秘專業(yè)的教學(xué)過程中，強調(diào)以秘書類崗位的工作情境為背景，以仿真的工作情境模擬或真實的工作場景，以“學(xué)生為中心”，通過教師的科學(xué)引導(dǎo)，促使學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識，掌握職業(yè)技能。

最后，教師要時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向。專業(yè)教師在熟練掌握專業(yè)知識之余，還要了解課程面向崗位的最新的工作流程、工作標準，以便及時更新教學(xué)內(nèi)容，開展教學(xué)活動。

2.推進雙師素養(yǎng)促成

雙師素質(zhì)是指具有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級證書等多種證書的素養(yǎng)。其中，職業(yè)技能等級證書所對應(yīng)的崗位能力，這對大部分高職教師來說還有一定提升空間。

以高職文秘專業(yè)為例，從事教師崗位的專業(yè)教師基本以中文或秘書學(xué)碩士學(xué)歷為主，但并非所有人都具有多年秘書類崗位的工作經(jīng)驗或取得相關(guān)職業(yè)技能等級證書。因此，高職文秘專業(yè)“雙師型”師資隊伍的建設(shè)，應(yīng)以企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷為突破口。

一要吸引企業(yè)相關(guān)專業(yè)人才進入高校，壯大“雙師型”教師隊伍。根據(jù)文秘專業(yè)專業(yè)崗位特點，大力從企業(yè)選拔和引入強技能、新技術(shù)、高素質(zhì)人才到專業(yè)進行任教，尤其是精通企業(yè)行政工作體系的專業(yè)人才。同時，聘請行業(yè)專家擔任專業(yè)兼職導(dǎo)師，逐步形成實踐技能課程主要由具有相應(yīng)雙師素養(yǎng)的教師講授的機制。

二要著力培養(yǎng)現(xiàn)有師資隊伍人才，積極鼓勵或有計劃地選派文秘專業(yè)骨干教師到國內(nèi)外著名大學(xué)、知名企業(yè)學(xué)習(xí)研修，積累崗位工作經(jīng)驗。同時，增加教師進駐產(chǎn)業(yè)學(xué)院或校企合作企業(yè)實習(xí)的機會，制訂并落實專業(yè)教師進行企業(yè)頂崗實習(xí)的計劃，以提高專業(yè)教師的實踐教學(xué)能力，提升其雙師素質(zhì)。

三、終身教育理念對創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系的意義

終身教育不僅成為新時代社會的發(fā)展趨勢，也是生命個體為適應(yīng)社會發(fā)展和實現(xiàn)個人價值的需要。終身教育理念融入人才培養(yǎng)體系是解決高職文秘專業(yè)人才所面臨的職業(yè)教育學(xué)歷含金量低，專業(yè)技能繼續(xù)教育難度大等突出問題的關(guān)鍵。以文秘專業(yè)為例，高職院校找準職教體系的定位，以建設(shè)專業(yè)人才貫通式培養(yǎng)體系為契機，打通了高職文秘專業(yè)學(xué)生的學(xué)歷提升與技能培養(yǎng)的瓶頸，為社會培養(yǎng)文化素質(zhì)和職業(yè)技能都過硬的高水平技能型人才?；诖耍呗毼拿貙I(yè)積極創(chuàng)建終身教育理念下的貫通式人才培養(yǎng)體系意義深遠。

一是符合經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的時代趨勢，培養(yǎng)滿足社會迫切需要的技能型秘書人才。

在新一代信息技術(shù)革命、新工業(yè)革命以及制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的背景下，以現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛嵌入和深化應(yīng)用為基礎(chǔ)，以市場需求為根本導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、模式創(chuàng)新為內(nèi)核并相互融合的新型經(jīng)濟形態(tài)在不斷發(fā)展變化。這樣的“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”的經(jīng)濟形態(tài)，對從業(yè)人員的自身素質(zhì)和實際工作能力的要求越來越高。

為此，高職文秘專業(yè)積極創(chuàng)建終身教育理念下的貫通式人才培養(yǎng)體系，改變了學(xué)校教育傳授現(xiàn)有的理論知識和簡單實操的局限，創(chuàng)新了行業(yè)、企業(yè)與學(xué)校職業(yè)教育的合作、互補，實現(xiàn)了技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念的質(zhì)的飛躍。

二是符合科學(xué)定位高職文秘專業(yè)發(fā)展訴求，為文秘專業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展的注入動力。

我國的高等職業(yè)教育主要是以剛畢業(yè)的高中階段學(xué)生為對象，培養(yǎng)模式還是以學(xué)歷教育的“漫灌式”輸送為主，較短學(xué)制無暇重視培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新意識。這就容易造成高職文秘專業(yè)學(xué)生往往難以適應(yīng)現(xiàn)實的就業(yè)壓力，在就業(yè)崗位上多被動適應(yīng)市場的需求為主。

為此，建立銜接高職與職教本科文秘專業(yè)的學(xué)歷教育通道，構(gòu)建貫通高職與職教本科文秘專業(yè)的技能等級證書鑒定體系，從而為專業(yè)學(xué)生提供終身教育路徑，提升就業(yè)競爭力。“通過終身學(xué)習(xí)不斷地提高自身的造血能力，不斷適應(yīng)外界環(huán)境的變化，才能在激烈的市場競爭中找到立足之地，獲得職業(yè)生涯的長久發(fā)展?！薄?〕

因此，突破傳統(tǒng)的學(xué)歷教育束縛，樹立終身教育的理念，把高等職業(yè)教育院校建成社會成員終生學(xué)習(xí)的場所，進而在全社會樹立起一種終身學(xué)習(xí)的觀念尤為重要。

結(jié)語

2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》，從完善現(xiàn)代化職教體系和培訓(xùn)體系的角度出發(fā)，進一步提出要讓職業(yè)教育不再成為階段性的、短暫性的教育類型，而要使職業(yè)教育成為貫穿于人一生的持續(xù)活動。高職文秘教育融入終身教育理念，它將在全面反思人才培養(yǎng)體系不足的基礎(chǔ)之上，探索、實踐高職文秘專業(yè)貫通式人才培養(yǎng)體系，滿足培養(yǎng)高素質(zhì)人才戰(zhàn)略目標的要求和專業(yè)人才進階發(fā)展的個人需要，提高高職院校專業(yè)人才的核心競爭力，讓每個人都有人生出彩的機會。以此為目標，最終進一步完善現(xiàn)代化的職業(yè)教育體系，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才，為我國社會的高質(zhì)量發(fā)展提供保障。