連輝霞

（漯河市郾城區(qū)畜牧局，河南 漯河 462000）

人工智能具有運算速度快、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、時效性強、智能自動化運維等顯著特點。人工智能時代的到來，給企業(yè)的運營和管理帶來了顯著沖擊，它對于推動社會的發(fā)展、社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)運行與管理等都具有極大的支持意義[1]，其實質(zhì)是社會經(jīng)濟運行環(huán)境和商業(yè)體系的深刻變革。在企業(yè)的運行環(huán)境中，企業(yè)的財務(wù)管理模式和現(xiàn)實生活密切相關(guān)，已經(jīng)成為企業(yè)日常運行的重要部分，甚至主導(dǎo)著企業(yè)的運行和發(fā)展，決定著企業(yè)成本收入與運行效益。鑒于此，對傳統(tǒng)模式下的企業(yè)財務(wù)管理體系進行改革和創(chuàng)新，推動企業(yè)適應(yīng)人工智能經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展要求，促進企業(yè)的財務(wù)管理體系和運維能力智能化、智慧化，摒棄在企業(yè)發(fā)展過程中所帶來的財務(wù)風(fēng)險和消極影響，建立新型企業(yè)集團財務(wù)管理智能模式具有重要意義[2]。

一、人工智能技術(shù)對集團企業(yè)財務(wù)管理模式的影響

（一）對企業(yè)管理模式產(chǎn)生的積極影響

1.提升企業(yè)財務(wù)管理的信息獲取量

人工智能技術(shù)能夠?qū)ιa(chǎn)經(jīng)營活動進行詳細的跟蹤和服務(wù)，通過固定的程序管理模塊自動對生產(chǎn)、流通、原材料供應(yīng)、物流管理、市場流通、市場管理等相關(guān)信息進行智能化管理，并將這些信息及時準(zhǔn)確地反饋給企業(yè)財務(wù)管理人員，然后由企業(yè)財務(wù)管理人員對這些信息進行優(yōu)化和創(chuàng)新，將這些信息再次反饋到人工智能系統(tǒng)，使優(yōu)化后的報表所涵蓋的內(nèi)容更加廣泛、信息更加翔實，從而為科學(xué)研判企業(yè)下一步生產(chǎn)經(jīng)營決策提供科學(xué)的依據(jù)。

2.集團企業(yè)財務(wù)管理的數(shù)據(jù)精確性進一步提高

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理過程中和企業(yè)財務(wù)報表的產(chǎn)生過程中，財務(wù)管理人員一般獲得報表的時間較為滯后，并且獲得報表的來源范圍較小。如企業(yè)在進行運營管理時，一般從銷售人員、生產(chǎn)人員、銷售部門、生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門等相關(guān)的生產(chǎn)部門獲取紙質(zhì)的信息資料，而手工加工的這些資料，一方面會產(chǎn)生誤差，另一方面也不能夠第一時間到達企業(yè)的管理層手中，無法真實地體現(xiàn)出企業(yè)的生產(chǎn)和財務(wù)狀況。對于企業(yè)的高層決策者來說，獲取詳細的報表從而為下一步正確制訂生產(chǎn)計劃具有積極的意義，若財務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性不高，則可能會產(chǎn)生決策失誤的重大問題。在人工智能背景下，可以通過相關(guān)的軟件，使企業(yè)財務(wù)部門與生產(chǎn)部門、原材料供應(yīng)部門、銷售部門以及其他環(huán)節(jié)的相關(guān)部門建立直達的信息網(wǎng)絡(luò)，使財務(wù)人員獲取第一手人工智能和大數(shù)據(jù)詳細分析的相關(guān)信息?；诖诵畔⒒A(chǔ)上制定的財務(wù)報表準(zhǔn)確性是非常值得信賴的，這就在一定程度上提高了財務(wù)報表和財務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值[3]。

3.財務(wù)管理人員的職能和職責(zé)發(fā)生明顯的變化

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，財務(wù)管理往往不被企業(yè)高層所重視，甚至有的企業(yè)決策者認為，財務(wù)管理是附屬部門，只是簡單地對財務(wù)進行記賬管錢。而在人工智能環(huán)境下，首先，財務(wù)數(shù)據(jù)可以通過軟件進行分析，獲知公司精準(zhǔn)的財務(wù)狀況；其次，企業(yè)管理人員（包括采購、生產(chǎn)、財務(wù)、后勤等部門）可以利用財務(wù)管理軟件和公司高層直接進行信息交流；再其次，人工智能狀態(tài)的財務(wù)管理軟件可以利用人工智能分析系統(tǒng)，財務(wù)人員只需要將相關(guān)的數(shù)據(jù)填報入系統(tǒng)中，系統(tǒng)就能自動打印出財務(wù)報告、財務(wù)分析、財務(wù)決策，使企業(yè)的財務(wù)管理更加智能化、智慧化，財務(wù)管理人員也可以從繁雜的事情中解脫出來，對數(shù)據(jù)進行人工分析或做一些其他的企業(yè)財務(wù)分析工作。從這個角度來說，財務(wù)管理人員的職能和職責(zé)都發(fā)生了明顯變化，財務(wù)管理人員可以直接參與企業(yè)的決策系統(tǒng)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

（二）對集團企業(yè)管理模式產(chǎn)生的影響

1.網(wǎng)絡(luò)安全問題對公司財務(wù)管理造成的消極影響

網(wǎng)絡(luò)和人工智能技術(shù)對企業(yè)的財務(wù)管理產(chǎn)生了許多積極的影響，但同時也帶來了一系列的安全問題[4]。主要表現(xiàn)在以下五個方面：一是財務(wù)軟件的安全問題。互聯(lián)網(wǎng)條件下，一般使用數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)商生產(chǎn)的財務(wù)管理軟件，這些管理軟件在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下極易產(chǎn)生故障，并且由于程序本身的問題，在使用過程中易產(chǎn)生這樣或那樣的不匹配問題。二是網(wǎng)絡(luò)的通信安全問題。在人工智能環(huán)境下，財務(wù)軟件往往通過網(wǎng)絡(luò)連接到不同的部門、不同的分支，特別是對集團大用戶來說，甚至連接到不同的地區(qū)，在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中，必然要借助運營商提供的網(wǎng)絡(luò)寬帶，這種情況下，一方面由于運營商的運營管理不穩(wěn)定，帶來了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸中的數(shù)據(jù)掉鏈問題；另一方面，一些網(wǎng)絡(luò)黑客，特別是以竊取商業(yè)機密為目的網(wǎng)絡(luò)黑客，采用網(wǎng)絡(luò)攻擊的方法，對公司的網(wǎng)絡(luò)運行進行攻擊和竊密，一旦數(shù)據(jù)丟失或者流失，必然對公司的財務(wù)系統(tǒng)造成強大的沖擊，影響到公司的整體利益。三是財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理不能互聯(lián)互通的問題。網(wǎng)絡(luò)社會，財務(wù)管理必然要求集團公司的財務(wù)部門和銷售部門、業(yè)務(wù)部門密切結(jié)合，達到信息的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的相互結(jié)合與共享，但由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)掉鏈，這種共享往往不能及時有效，進一步提高了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。四是人工智能本身的問題。人工智能軟件是由人來開發(fā)，通過系統(tǒng)代碼、模糊分析、智能算法等來判斷系統(tǒng)所賦予的職能，如果開發(fā)過程中對系統(tǒng)不掌握、流程分析不全面，或者代碼運行不匹配，都會產(chǎn)生分析不準(zhǔn)確、運行困難甚至運行中斷的問題。在財務(wù)管理方面，人工智能主要通過對財務(wù)大數(shù)據(jù)的采集，通過大量的運算與分析，結(jié)合人工智能程序的判斷，最終形成分析結(jié)論提供給相關(guān)人員，但這并不代表所有的分析數(shù)據(jù)都是正確無誤的，一旦判斷失誤，將會對公司財務(wù)管理造成非常消極的影響[5]。五是法律法規(guī)和現(xiàn)代財務(wù)制度不能相互結(jié)合所產(chǎn)生的問題?，F(xiàn)代財務(wù)管理是立足于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種新型的財務(wù)管理制度，在這種財務(wù)管理制度上，如果不能及時跟上時代發(fā)展的需求，在網(wǎng)絡(luò)法律逐漸健全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平日益提高的情況下，傳統(tǒng)的公司將無法適應(yīng)人工智能迅速發(fā)展的步伐。

2.現(xiàn)代財務(wù)制度和電子商務(wù)的客觀要求對公司造成的影響

人工智能背景下的公司財務(wù)制度和傳統(tǒng)的財務(wù)制度在建章立制方面有所區(qū)別。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)記賬成為一種新的財務(wù)管理趨勢。在傳統(tǒng)的工作模式下，公司的財務(wù)制度、數(shù)據(jù)類型都比較固定，而現(xiàn)代的電子交易、電子商務(wù)所帶來的財務(wù)形式更加多樣，公司的記賬方式也會隨著形式的多樣而不斷更新。如何使現(xiàn)代的財務(wù)管理適合遠程化、虛擬化、信息化和實時化的網(wǎng)絡(luò)進程，改變傳統(tǒng)管理方式落后、工作效率低下的記賬與管理模式，對公司的現(xiàn)行管理制度是一個沖擊[6]。鑒于此，為了幫助企業(yè)更好地推行經(jīng)營方式的改革，促使企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)向科學(xué)化的方向發(fā)展，企業(yè)負責(zé)人和財務(wù)工作人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維工作模式，確保新時代的財務(wù)管理能與人工智能技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相融合。

3.對傳統(tǒng)財務(wù)工作人員的影響

財務(wù)管理和人工智能信息技術(shù)相融合、與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相融合最終目標(biāo)的實現(xiàn)，必然要求現(xiàn)代財務(wù)管理人員掌握和利用人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)等相關(guān)的新技術(shù)。傳統(tǒng)的財務(wù)工作人員很少接觸這方面的知識，他們在新的工作環(huán)境、新的工作機制、新的工作技術(shù)環(huán)境和工作流程等方面很難與時代相呼應(yīng)，從而不愿意采用新技術(shù)[7]。這種抵觸情緒是人工智能技術(shù)在財務(wù)管理方面應(yīng)用的非常大的阻礙。要改變這些工作人員的工作態(tài)度，使他們?nèi)谌胄碌墓ぷ鳝h(huán)境，需要集團公司采用一定的方式方法，比如公司競爭上崗制、考核制、評比制等，提高傳統(tǒng)財務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性，增強其學(xué)習(xí)的上進心，使傳統(tǒng)財務(wù)人員能跟上人工智能的需要，從而適應(yīng)時代的發(fā)展需要，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻。

4.對公司資金流與資金效益的影響

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人工智能財務(wù)管理軟件的購買需要龐大的資金，并且建立一個良好的財務(wù)運營環(huán)境，也需要相應(yīng)的計算機終端與服務(wù)器等相關(guān)設(shè)備來組合，系統(tǒng)的維護與運營也是一個長期投入，所有這些都需要很大的資金量。如果一個公司的償債能力、營運能力、獲利能力、發(fā)展能力、獲現(xiàn)能力等基本財務(wù)指標(biāo)及綜合分析、評價指標(biāo)都表現(xiàn)良好，公司投入購買軟件及硬件基礎(chǔ)設(shè)施的資金是不會影響公司正常運行的，而且在人工智能環(huán)境下還會為公司提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司的管理效率。而對于一些公司，因其生產(chǎn)力、利潤率等達不到一定的程度，讓他們拿出一大部分資金去投資服務(wù)器、軟件系統(tǒng)及支付高額的軟件系統(tǒng)維護、服務(wù)費，必然會對公司造成一定的影響。因此，公司要根據(jù)自己的綜合實力，合理權(quán)衡這些固定投資對本企業(yè)現(xiàn)金流的影響，避免因為過度投資而給企業(yè)帶來投資風(fēng)險。

二、人工智能背景下集團企業(yè)財務(wù)管理模式構(gòu)建策略

（一）改革傳統(tǒng)的公司財務(wù)管理模式

人工智能背景下集團公司的財務(wù)管理模式與傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式相比有很大的區(qū)別。為了使公司適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，很多企業(yè)開始推進公司治理模式和治理能力的現(xiàn)代化，這就必須要對傳統(tǒng)的公司財務(wù)管理模式進行改革。由于每個公司經(jīng)營的側(cè)重點不同，公司的運營環(huán)境也不一樣，每個公司都制定有嚴格的財務(wù)管理制度，改革公司傳統(tǒng)的財務(wù)管理制度，就必須從領(lǐng)導(dǎo)體制、運行機制、監(jiān)督機制等幾個方面著手。在領(lǐng)導(dǎo)體制方面，一定要將公司的領(lǐng)導(dǎo)體制納入集團公司的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制之下。在公司運行方面，要使公司的各項業(yè)務(wù)流程符合計算機運行的環(huán)境與標(biāo)準(zhǔn)。具體來說，就是從原料供應(yīng)、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)銷售、辦公流程、售后服務(wù)等每一個環(huán)節(jié)著手，將每一個環(huán)節(jié)都做成一個智能管理模塊，再將各個模塊統(tǒng)一組合，形成一套完整健全的財務(wù)管理體系，使企業(yè)在財務(wù)活動、會計合算以及業(yè)務(wù)融合一體化進程等方面建立良好的運行機制和監(jiān)督機制。例如將銷售數(shù)據(jù)、預(yù)算公式、預(yù)算方法等加入財務(wù)管理軟件，使系統(tǒng)自動生成預(yù)算數(shù)據(jù)并進行分析[8]；通過財務(wù)管理一體化流程對所有業(yè)務(wù)進行追溯，達到財務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效融合；進行財務(wù)的核算和決算，在財務(wù)總監(jiān)下建立財務(wù)負責(zé)人委派制度，實現(xiàn)授權(quán)管理、目標(biāo)管理、績效管理與分析；加強崗位監(jiān)督，建立內(nèi)部控制體系[9]。對于一些有能力的企業(yè)，特別是一些企業(yè)集團，可以建立業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化的信息共享平臺，通過設(shè)計數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)交換，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)、業(yè)務(wù)資金和資產(chǎn)管理等系統(tǒng)的有效對接，利用特定系統(tǒng)對各環(huán)節(jié)進行收集、整理、分析和監(jiān)督；在業(yè)務(wù)預(yù)算編制過程中，合理配置內(nèi)部的財務(wù)資源和非財務(wù)資源，對資本管理、成本投入、利潤分析等進行預(yù)測[10]；建立企業(yè)財務(wù)管理團隊，明確職責(zé)和范圍；加強對資產(chǎn)的風(fēng)險評估，使企業(yè)財務(wù)從資產(chǎn)核算型向價值管理型、戰(zhàn)略驅(qū)動型轉(zhuǎn)變。

（二）加強辦公軟硬件配套設(shè)施的建設(shè)

現(xiàn)代財務(wù)管理系統(tǒng)非常依賴現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)，公司要保證本公司的數(shù)據(jù)利益，必須發(fā)展完善自己的現(xiàn)代財務(wù)管理軟件，并對傳統(tǒng)的工作環(huán)境進行改革[11]。公司要對財務(wù)部門加大投入，如進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購置特定的服務(wù)器和陣列存儲系統(tǒng)以及其他計算機設(shè)備；對公司的網(wǎng)絡(luò)進行改革，建設(shè)適合服務(wù)器存放和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奶囟臻g；購置特定的財務(wù)管理軟件和網(wǎng)絡(luò)安全軟件等[12]。這些改革和投資不是一蹴而就的，不可能呈現(xiàn)出立竿見影的效果，而是一個系統(tǒng)工程、一個長遠規(guī)劃。一些企業(yè)為了眼前利益，不愿意加大這方面的投入，為了公司的長遠發(fā)展，財務(wù)管理工作人員要做好各方面的說服工作。首先，向集團領(lǐng)導(dǎo)提出自己的合理化建議，分析進行財務(wù)改革和預(yù)算投入的利弊與效益，使集團領(lǐng)導(dǎo)們認識到改革和建設(shè)財務(wù)系統(tǒng)利大于弊；其次，制訂辦公軟件的更新計劃，一方面要放眼長遠，使環(huán)境的改善不能一會兒一變，另一方面要根據(jù)公司當(dāng)前的運行規(guī)模，建立適合本公司發(fā)展的財務(wù)管理計劃；再次，加強對現(xiàn)有辦公軟件的優(yōu)化管理，合理利用原有的辦公系統(tǒng)，有效地節(jié)約成本，使之符合財務(wù)決算的基本要求。

（三）加強對技術(shù)人員的儲備和管理

現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用離不開人員的技能水平以及軟件和硬件設(shè)備的運行水平，在進行財務(wù)改革之前及進行改革的過程中，必須對人才進行有效儲備。一方面，制訂合理的人才引進計劃，不僅要引進會計專業(yè)、財務(wù)專業(yè)的相關(guān)技術(shù)人才，同時還要引進一些計算機工程技術(shù)方面的專業(yè)人才。另一方面，對于公司原有的財務(wù)管理人員，要加強他們的繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)，使其適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需求[13]。首先，要讓他們認識到自己工作的不足，使他們愿意學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)；其次，在培訓(xùn)經(jīng)費、人才選拔上進行傾斜，使財務(wù)人員特別是有積極性的財務(wù)人員有條件、有動力開展繼續(xù)教育學(xué)習(xí)；再次，在培訓(xùn)內(nèi)容上要和當(dāng)前的社會發(fā)展相結(jié)合，與本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，使他們學(xué)以致用；最后，引進競爭機制，建立能者上、不能者下的工作環(huán)境和工作競爭機制，并且在薪酬分配、繼續(xù)教育以及其他優(yōu)先提拔方面予以傾斜，用完備的制度加以規(guī)范，從而提高財務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性，為人員的儲備打下堅實的基礎(chǔ)。

（四）加強對人工智能環(huán)境下財務(wù)管理風(fēng)險的評估與改革

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動局限于本公司內(nèi)部，或者局限于整個國內(nèi)環(huán)境，對于外部環(huán)境的風(fēng)險變化，反應(yīng)速度一般較低。隨著電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)和理念的不斷發(fā)展，一些公司的業(yè)務(wù)拓展也比較寬廣，基本上每個公司都和電子商務(wù)產(chǎn)生了或多或少的聯(lián)系。電子商務(wù)發(fā)展在為公司帶來業(yè)務(wù)量增加、市場范圍擴大的同時，也增加了企業(yè)管理和財務(wù)管理的風(fēng)險[14]。在這方面，集團企業(yè)首先必須對公司的財務(wù)進行風(fēng)險評估，根據(jù)評估結(jié)果制定相應(yīng)的對策；其次，要安排專門的技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)控和實時預(yù)警，實現(xiàn)安全和效率之間的平衡，不能為了盲目追求效率而忽視了安全問題；最后，要制定安全預(yù)案，在真正出現(xiàn)安全問題的時候，能夠采取有效的措施，將安全問題降到最低，將企業(yè)損失降到最小。

資本和信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的主要助推器，人工智能背景下企業(yè)的財務(wù)管理模式建設(shè)是一個嶄新的話題，又是一個永恒的話題。管理模式發(fā)揮得好，就能對企業(yè)產(chǎn)生較大的促進作用；財務(wù)管理模式發(fā)揮得不好，或者出現(xiàn)風(fēng)險或者失誤，必將給集團企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供虛假的財務(wù)信息，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策失誤。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能財務(wù)管理模式，加速財務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同合作與資源共享，建立財務(wù)管理一體化平臺，加大財務(wù)業(yè)務(wù)一體化推進力度，促進財務(wù)管理職能的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型，是集團企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢。