薛 曄，薛正儉

(1.寧夏大學(xué) 政法學(xué)院， 寧夏 銀川 750021；2.寧夏回族自治區(qū)人民檢察院， 寧夏 銀川 750001)

中國公證保全活動近年來蓬勃發(fā)展，對于保護知識產(chǎn)權(quán)、預(yù)防糾紛乃至實現(xiàn)司法公正均起到了促進作用。由于保全證據(jù)公證對于保障當事人的取證權(quán)有先天優(yōu)勢，因此越來越多的當事人、律師開始選擇拿起公證這把鑰匙去打開權(quán)利和勝利之門。目前，公證保全活動已經(jīng)涉及民事訴訟的各個領(lǐng)域，從審判實踐來說，保全證據(jù)公證書最主要的用途是民事訴訟活動。網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證作為保全公證的一項內(nèi)容，以其具備的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性等屬性在實踐中發(fā)揮著重要作用。

一、網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證概述

(一) 網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證

1.網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證

網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的內(nèi)涵主要包含兩方面，一是公證機構(gòu)應(yīng)當事人申請對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全的行為，體現(xiàn)了公證機構(gòu)的證據(jù)保全職能；二是公證機構(gòu)證明網(wǎng)絡(luò)證據(jù)與案件事實相關(guān)的證明行為，這體現(xiàn)的是公證機構(gòu)的證明職能。目前，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證活動已經(jīng)涉及民事訴訟的各個領(lǐng)域，從審判實踐來看，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證最主要的用途是民商事訴訟活動。

2.網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的概念和特點

一些學(xué)者認為，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)就是電子證據(jù)，即以電子設(shè)備為載體，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對信息證據(jù)進行保存、處理和傳遞。只要是以互聯(lián)網(wǎng)形式或以計算機為載體形成存在的電子數(shù)據(jù)都可稱為電子證據(jù)或網(wǎng)絡(luò)證據(jù)。一些學(xué)者認為，不能完全將網(wǎng)絡(luò)證據(jù)與電子證據(jù)的概念等同，有些網(wǎng)絡(luò)證據(jù)雖然以電子證據(jù)的形式保存、體現(xiàn)，但是并沒有經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的傳送，嚴格意義上不能被稱作網(wǎng)絡(luò)證據(jù)。[1]由此可見，學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)概念有不同看法，由于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)具有即時性，如果不及時在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下加以保存，系統(tǒng)的更新可能會使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)滅失。筆者更傾向于后者對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的界定，即網(wǎng)絡(luò)證據(jù)是必須通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸?shù)膶崟r數(shù)據(jù)證據(jù)，可以用來證明案件事實。

網(wǎng)絡(luò)證據(jù)與傳統(tǒng)證據(jù)相比，具有證據(jù)本身所要求的合法性、真實性、關(guān)聯(lián)性特點。合法性是指證據(jù)必須由法定人員依照法定程序收集符合法定種類的證據(jù)，其必須具有合法的來源，即獲取途徑必須合法，還要具備法定的形式，需要相關(guān)人員的簽名蓋章，以證明該證據(jù)確實具有法律效力。真實性是指證據(jù)所反映的必須是真實發(fā)生的事實，必須是對客觀存在的事實的反映，而不是當事人的合理的假設(shè)與推定，更不是捏造的事實。證據(jù)的關(guān)聯(lián)性是指，要求證據(jù)必須與案件事實有實時性的關(guān)聯(lián)，能夠證明相關(guān)案件事實，與案件事實相關(guān)的強弱程度會直接影響到證據(jù)的證明力。[2]

(二) 網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的內(nèi)容

《公證法》第2條規(guī)定，公證是按照法定程序?qū)γ袷路尚袨?、有法律意義的事實和文書的真實性、合法性予以證明的活動。這說明公證應(yīng)當證明當事人申請的事項的真實性與合法性，并不判斷申請事項的性質(zhì)、等級；公證包括對兩種形式的事實所做的公證，一是對民事法律行為所做的公證，包括取得網(wǎng)絡(luò)證據(jù)行為的合法性所做的公證；二是對具有法律意義的事實和文書進行公證，如記載于網(wǎng)絡(luò)頁面的文字材料進行公證。因此，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證保全也可分為這兩種形式，既包括對于取得網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的合法性予以證明的活動，又包括對于具有法律意義的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)進行事實上的證明。

申請公證的當事人的取證行為并不會變動法律關(guān)系的內(nèi)容，也不能直接證明需要證明的事實的真實性。然而，在進行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全之前，必然要取證，這應(yīng)當被視為對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)本身真實性的合理延伸，即證明網(wǎng)絡(luò)證據(jù)本身的真實性也包含著取證行為的合法性，公證機構(gòu)或當事人合法取證是公證機構(gòu)證明網(wǎng)絡(luò)證據(jù)合法的內(nèi)容之一。

由于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)是在互聯(lián)網(wǎng)中傳輸?shù)膶崟r證據(jù)，以數(shù)據(jù)形式被固定、保存在計算機設(shè)備中，易在不被發(fā)現(xiàn)的情況下被篡改，公證機構(gòu)無法完全判斷網(wǎng)絡(luò)證據(jù)本身的真實性時，通過確認申請公證網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全的當事人，使取得網(wǎng)絡(luò)證據(jù)過程的真實性得以保證，間接證明網(wǎng)絡(luò)證據(jù)所具有的真實性，這種經(jīng)過公證機構(gòu)證明保全的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)仍然有真實性，具有證明力。

(三) 網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的程序

1.網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的程序原則

網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證程序，包括申請人向公證機構(gòu)提出申請、公證機構(gòu)受理審查、公證人員出具公證書對該請求保全的證據(jù)予以保全并證明該證據(jù)具有證明力的過程。進行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證，為保證網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性，應(yīng)當遵循以下程序原則[3]。

第一，合法性原則。公證機構(gòu)不得公證保全違反法律規(guī)定取得的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)。對于儲存在個人賬號中的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，公證人在進行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)取證前必須確認該申請網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的人是否為合法所有人或使用人，由申請人出具相關(guān)材料進行證明。如果該申請人是所有人的合法授權(quán)人，公證機構(gòu)在取證過程中應(yīng)當特別注意保護他人的隱私權(quán)。

第二，即時性原則。由于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸即時性傳播，在傳播的過程中，難免發(fā)生網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的破壞與滅失。因此，當事人向公證機構(gòu)申請網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全后，公證機構(gòu)在審查后認為滿足證據(jù)保全條件的，應(yīng)當及時采取保全措施。該即時性原則可能與合法性原則會發(fā)生沖突，一方面是網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的脆弱性要求證據(jù)及時被公證機構(gòu)采取保全措施，另一方面是對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的相關(guān)人的權(quán)益保護。在平衡這兩方面的內(nèi)容時，應(yīng)當按照比例原則進行。

第三，完整性原則。對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證時，不僅要審查該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的真實性，即是否經(jīng)人修改，還要審查該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是否處于正常運行狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行狀態(tài)下，當時完整地記錄下來該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)。

2.申請、受理、審查和出證

申請網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的申請人向公證機構(gòu)提出申請，公證機構(gòu)應(yīng)當依據(jù)合法性原則，在受理前對申請人提供的材料進行實質(zhì)審查，確定該保全行為不會侵犯相關(guān)人的合法權(quán)益。對于無法判斷該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的保全是否侵犯他人合法權(quán)益的，根據(jù)《公證法》的有關(guān)規(guī)定，對于有疑義的公證材料，有關(guān)單位與個人應(yīng)當予以協(xié)助。

對于申請網(wǎng)絡(luò)公證證據(jù)保全的時間，可以在訴訟審前階段、審理階段和執(zhí)行階段進行申請。大部分的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證對在審理前的階段受理，開庭審理階段的保全目前比較少，但是上海東方公證處的遠程作證公證保全實現(xiàn)了庭審階段事實保全的先例。[4]近年來執(zhí)行階段的保全需求越來越多，2016年成都市青羊區(qū)人民法院強制執(zhí)行過程的保全的一個案件中，法院給申請執(zhí)行人建議，由申請執(zhí)行人向公證處申請，并由法院協(xié)助通知到了被申請執(zhí)行財產(chǎn)當?shù)氐墓矙C關(guān)、社區(qū)、街道、評估公司等方人員。在公證員的見證下，執(zhí)行法官對被申請人執(zhí)行財產(chǎn)進行了強制執(zhí)行，制作了物品清單，并且再次聯(lián)系了被申請執(zhí)行人，并對整個過程進行錄像、拍照。

受理網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的地點具有特殊性。網(wǎng)絡(luò)證據(jù)作為一種新的依靠互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)型證據(jù)，能夠通過網(wǎng)絡(luò)，無限次在極短的時間內(nèi)傳輸。網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的“跨地域性”，使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證有一定的困難?！豆C法》規(guī)定，申請人向公證機構(gòu)申請辦理公證，可以向住所地、經(jīng)常居住地、行為地或事實發(fā)生地的公證機構(gòu)提出。

經(jīng)過審查后，該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)符合證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性后，公證機構(gòu)出具公證文書對該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)予以保全，以文書的形式將該證據(jù)固定保存下來。

(四) 網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的“三效力”

關(guān)于公證的效力，學(xué)界通說為三效力說，即公證具有證明效力、執(zhí)行效力和要件效力。網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證作為公證的一種，其應(yīng)當也具有證明效力、執(zhí)行效力和要件效力。[5]

證明效力是網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證應(yīng)當具有的效力。由公證機構(gòu)向申請人出具的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證文書是網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的效力載體，當事人申請的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全的內(nèi)容記載于出具的網(wǎng)絡(luò)公證保全文書中，包括取得網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的行為的合法性與網(wǎng)絡(luò)證據(jù)本身的合法性、真實性及關(guān)聯(lián)性。依據(jù)我國《民事訴訟法》《公證法》以及最高人民法院的司法解釋，法律對該文書的真實性與合法性進行保護，即具有證明效力。

執(zhí)行效力是網(wǎng)絡(luò)債權(quán)文書的典型效力。債權(quán)文書作為被賦予強制執(zhí)行力的公證機構(gòu)的唯一一種文書，在當事人一方履行期限屆滿違約不履行義務(wù)時，另一方當事人向公證機構(gòu)申請，公證機構(gòu)審查確定后，簽發(fā)執(zhí)行證書，此為直接向有管轄權(quán)的人民法院申請執(zhí)行的憑證，以此啟動司法執(zhí)行程序。

要件效力是指公證作為法律行為的成立要件效力，即只有經(jīng)過公證該法律行為才在當事人之間發(fā)生法律效力，否則，該法律行為不成立、不發(fā)生法律上的效力。要件效力有法律上的強制規(guī)定，也可以當事人之間的約定產(chǎn)生。如：國務(wù)院發(fā)布的《城市房屋拆遷管理條例》中規(guī)定：拆除由房屋拆遷主管部門代管的房屋，公證機關(guān)必須對拆遷補償協(xié)議和安置補償協(xié)議進行公證并辦理證據(jù)保全。在網(wǎng)絡(luò)購物時，當事人之間也可約定將合同公證作為合同成立并生效的條件。

二、網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證中存在的法律問題

(一) 對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證未進行實質(zhì)審查

公證機構(gòu)在受理當事人申請網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證時只是對當事人提交的材料進行形式審查，并不進行實質(zhì)審查，就會導(dǎo)致經(jīng)過公證保全的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的合法性與真實性具有一定程度的瑕疵。

《公證法》規(guī)定，申請人向公證機構(gòu)申請辦理公證時，可向住所地、經(jīng)常居住地、行為地或者事實發(fā)生地的公證機構(gòu)提出。前文提及，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)作為一種新的依靠互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)型證據(jù)，能夠通過網(wǎng)絡(luò)，無限次在極短的時間內(nèi)傳輸。網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的“跨地域性”，使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證有一定的困難。公證機構(gòu)所在地可能與該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的原始儲存地、發(fā)送人所在地、接收人所在地等不一致，但由于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)如不及時進行公證保全，極易被篡改，證據(jù)的真實性與關(guān)聯(lián)性面臨的風險極大。

此外，在公證機構(gòu)的公證人員對申請人提交的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)進行保全時，只對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)是否符合網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證保全的形式條件進行審查，并不會針對不同的申請事項進行實質(zhì)性審查，有時會侵犯第三人的合法權(quán)益，無法合法、合理地解決糾紛，加重了權(quán)益受損一方的負擔。需要詳細審查，確定該保全行為不會侵犯第三人的合法權(quán)益。對于不同的申請事項要進行不同程度的審查，確保當事人及第三人的合法權(quán)益。

(二) 網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的公信力瑕疵問題

網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的公信力瑕疵問題使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性無法完全實現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)證據(jù)作為一種依靠互聯(lián)網(wǎng)傳播的即時性數(shù)據(jù)，其傳播、存儲依靠計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，存在著容易被篡改的風險。當事人申請公證機構(gòu)進行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全時，公證人員在進行實質(zhì)審查之后，進行保全的可能依然不是真實的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，而是經(jīng)過后臺服務(wù)器對原始網(wǎng)絡(luò)證據(jù)進行篡改的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的呈現(xiàn)，得出與對原始網(wǎng)絡(luò)證據(jù)進行保全的相反的結(jié)果，使得網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證具有實質(zhì)上的瑕疵，影響到網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全的公信力。因此，網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全需要科技與技術(shù)手段的支持，使得公證機構(gòu)在辦理網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全時，對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的真實性、合法性與關(guān)聯(lián)性進行審查，并且保全屬于證據(jù)的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，維護當事人的合法權(quán)益。但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展使得公證員不能及時了解并運用相關(guān)的技術(shù)合法保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，所以，在對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)進行公證時，需要專業(yè)的技術(shù)人員運用專業(yè)的技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)進行保全，以維護網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性，可以與專家輔助人制度進行對接，使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證中能夠最大限度地維護該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性。

(三) 網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的證明效力瑕疵問題

依據(jù)我國《民事訴訟法》《公證法》以及最高人民法院的司法解釋，法律對該文書的真實性與合法性進行保護，即具有證明效力。

對于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的合法性的效力認定，由于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)具備的特性使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證本身超越了地域管轄地與行為管轄地。若公證機構(gòu)違反了地域管轄的規(guī)則，出具了網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證文書，由于《公證法》與《公證程序規(guī)則》沒有相關(guān)規(guī)定，法院不能簡單地認為違反了地域管轄的公證文書沒有證明效力，而應(yīng)當綜合當時的情況綜合判斷，如果是不可抗力等緊急情況應(yīng)當另外考慮該文書的證據(jù)資格與證明效力。

對于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證保全的真實性的效力認定中，由于公證人員在操作過程中操作不當、程序不規(guī)范，使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的實質(zhì)內(nèi)容的真實性受到影響，進而影響到網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的證明力。

三、完善網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的建議

(一) 完善網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證“四步驟”程序

在申請網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證保全時，要堅持申請、受理、審查、出證“四步驟”程序。基于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證超越了地域管轄與行為地管轄，不應(yīng)當僅從管轄權(quán)的角度去審查該公證機構(gòu)是否能夠受理該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證保全事項，而應(yīng)該綜合審查，即能否合法、真實的保存該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，由于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的原件具有等同的證明效力，即該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)所包含的訊息是否合法、真實、與案件具有關(guān)聯(lián)性，因此只要當事人提交的材料能夠證明其申請保全的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)具有合法性與真實性，公證機構(gòu)應(yīng)立即受理并進行證據(jù)保全公證，不以嚴格的屬地管轄為限。

在進行網(wǎng)絡(luò)公證保全過程中，難點在于確定使用者的身份、反映完整真實的信息狀態(tài)，從而使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)具有證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性。[6]需要詳細審查，不僅對申請人提供的申請材料進行形式審查，也要對材料進行一定程度的實質(zhì)審查，確定該保全行為不會侵犯第三人的合法權(quán)益。即區(qū)分不同的申請事項，要進行不同程度的審查，確保當事人及第三人的合法權(quán)益。

另外，還要進一步完善網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全的程序，在保護當事人與第三人的合法權(quán)益的前提下取證，如果不是微信聊天記錄取證，而是微信、微博或網(wǎng)頁的證據(jù)保全，應(yīng)當遵循與上述微信聊天記錄取證的同樣原則，確定使用者的身份、反映完整真實的信息狀態(tài)，從而使網(wǎng)絡(luò)證據(jù)具有證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性。針對不同種類的信息可能在確定用戶為所有人的細節(jié)上有出入，但是取證的程序并沒有太大差別，應(yīng)當在立法中對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全的過程固定下來，具體為以下步驟。

(1)公證機構(gòu)進行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全的操作時，應(yīng)當在兩名以上的公證員的監(jiān)督下進行操作。

(2)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全的內(nèi)容與操作程序的實際情況，對現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)取證與網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全進行拍照、錄像，并作出詳細的筆錄。

(3)在進行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全時，確定取證的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)所在的代理服務(wù)器名稱或IP地址，然后完成記錄網(wǎng)址、下載、打印、存檔工作。

(二) 與專家輔助人進行工作對接

在司法行政法律服務(wù)案例庫中，有這樣一則案例，中國XX財產(chǎn)保險股份有限公司柳州市分公司保全證據(jù)公證案。某公司向柳州市某保險公司投保了建筑工程一切險，保險金額為 3088027502元，該公司以發(fā)生了物質(zhì)損失為由向保險公司索賠，在2013年該公司向名為“XX @sina.com”郵箱發(fā)送了一些郵件，現(xiàn)保險公司為了維護自身合法權(quán)益，特地向公證處申請辦理上述郵箱內(nèi)電子郵件及相關(guān)網(wǎng)頁的保全證據(jù)公證，辦證過程如下：

(1)公證機構(gòu)受理當事人的申請后，應(yīng)該向當事人進行充分告知，應(yīng)該重點進行如下告知：第一，公證機構(gòu)保全該涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)站頁面，并不構(gòu)成公證機構(gòu)對該網(wǎng)站的內(nèi)容及相關(guān)人員是否侵權(quán)產(chǎn)生確認，法院是否采納該證據(jù)，后果由申請人承擔。第二，在保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)過程中，不同的操作軟件、相關(guān)網(wǎng)站的加密程序等技術(shù)原因可能會引起保全結(jié)果產(chǎn)生差異，導(dǎo)致所保全的證據(jù)存在疑義或不被采納，公證機構(gòu)不對技術(shù)問題承擔責任，如果申請人不能保證在保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)過程中杜絕出現(xiàn)技術(shù)問題，建議當事人聘請相關(guān)電腦技術(shù)人員參與保全。

(2)要確認單位員工個人的電子郵箱可用于單位公務(wù)，而且對該郵箱的使用沒有侵犯個人隱私。通過對單位書面證明郵箱用于公務(wù)的審查及對該郵箱密碼擁有者的詢問，確保了該郵箱的使用沒有侵犯個人隱私。在保全過程中，由該員工親自操作提取、固定相關(guān)電子郵件。

(3)進行了計算機前期準備工作，包括校準計算機時間、下載好屏幕錄像軟件、清理上網(wǎng)記錄、打開殺毒軟件及計算機的重啟等。

(4)在保全過程中，進行了接入互聯(lián)網(wǎng)、計算機、相關(guān)服務(wù)器以及存儲介質(zhì)的清潔性檢查。因為清潔性檢查對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全來說是非常重要的。現(xiàn)實中，很多網(wǎng)絡(luò)保全證據(jù)公證就是因為沒有進行清潔性檢查，而不被法院等相關(guān)部門采證。

(5)在保全過程中，采用多種方式提取固定電子郵件證據(jù)，包括采用下載、截屏、實時打印、利用軟件同步錄像、文字記錄等多種方式提取、固定證據(jù)。多種方式提取固定電子郵件證據(jù)使得證據(jù)方式多種，保證了證據(jù)的真實和合法。

(6)在保全過程中，保證保全過程記錄的完整性，包括： ①操作計算機的人員和記錄的人員。②登錄網(wǎng)絡(luò)的地點和接口。③打開瀏覽器的名稱。④詳盡記錄從打開計算機、登錄網(wǎng)絡(luò)以及登錄后的每一步操作，包括輸入的指令、對話框的名稱、回車、拖拉滾動條、下載、截屏、同步錄像、保存、實時打印、登錄的時間、下載的時間以及刻錄的時間等。

(7)保全郵件的完整性。包括郵件的完整性、郵件的轉(zhuǎn)送信息、郵件的表頭信息、郵件的內(nèi)容，包括正文和附件。

通過對當事人提交的相關(guān)證明材料的審查、核實及對當事人的詢問，并詳盡記錄了整個保全過程，公證員依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定出具了公證書。本案將用于公務(wù)的個人郵箱中的電子郵件進行了保全，維護了當事人的權(quán)益，體現(xiàn)了公證員熟練運用民事法律制度和公證制度及計算機知識并將三者有機結(jié)合的能力。

在網(wǎng)絡(luò)公證保全的過程中，該公證機構(gòu)對當事人進行告知，為杜絕出現(xiàn)技術(shù)問題，由當事人交與專門技術(shù)人員進行審查，或?qū)ｉT聘請相關(guān)的技術(shù)人員與公證人員共同進行審查，避免網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全中出現(xiàn)技術(shù)錯誤、錯誤保全證據(jù)、違反證據(jù)的真實性、合法性及關(guān)聯(lián)性，損害當事人的合法權(quán)益。為方便當事人尋找專門技術(shù)人員，應(yīng)當推進公證機構(gòu)與專家輔助人進行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的技術(shù)性識別的對接，既方便公證機構(gòu)的工作，提高公證機構(gòu)工作的效率，也能夠及時使得當事人提交的符合真實性的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)得以合法的進行公證保全。

(三) 認定網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證效力要注重合法性、真實性、關(guān)聯(lián)性

人民法院在審查判斷網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證證據(jù)時，應(yīng)當區(qū)分該證據(jù)的證明資格與證明力。公證機構(gòu)作為有證人資格的證明主體，當然具有證明資格。公證機構(gòu)在對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證時，對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的審查，是屬于對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)對于案件事實的證明作用的大小，即對網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的證明力的審查。

雖然不能排除公證人員在審查證據(jù)時該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)已經(jīng)具有真實性瑕疵，即在質(zhì)證時對方當事人提出質(zhì)疑，但只要在進行網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證時，錄入信息的電腦置于公證人員的控制下，即該錄入設(shè)備和取證設(shè)備是清潔的，當事人不可能提前對公證機構(gòu)的設(shè)備進行設(shè)置，那么該程序上的瑕疵并不對公證文書的效力產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，當事人提出的質(zhì)疑也不能被認為是足以推翻公證書的相反證據(jù)。

對于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證存在保全證據(jù)內(nèi)容不完整和步驟不完整等瑕疵，人民法院在審查判斷該網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的效力時，應(yīng)當根據(jù)案件情況判斷該證據(jù)證明力的大小并予以運用。