郭 曉

(中共南陽(yáng)市委黨校 圖書(shū)館 河南 南陽(yáng) 473004)

國(guó)際圖聯(lián)(即“國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)”)在2019年開(kāi)放教育周活動(dòng)期間發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)——《開(kāi)放教育資源與圖書(shū)館》，鼓勵(lì)全球圖書(shū)館支持OER(開(kāi)放教育資源)的建設(shè)和發(fā)展。OER不僅有助于提升高等教育質(zhì)量，還對(duì)高等教育的普及、各地區(qū)教育事業(yè)的均衡發(fā)展、教育公平的實(shí)現(xiàn)等有重要意義?，F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)OER建設(shè)主體相對(duì)分散，雖然各高校在國(guó)家啟動(dòng)精品課程以后相繼加入OER建設(shè)行列，但通常都由教務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)施，圖書(shū)館作為關(guān)鍵性的資源建設(shè)主體，參與并不多。隨著開(kāi)放和共享的理念越來(lái)越深入人心，圖書(shū)情報(bào)界對(duì)OER運(yùn)動(dòng)已經(jīng)引起重視，高校圖書(shū)館需要充分參與這一活動(dòng)，加強(qiáng)OER建設(shè)。

一 開(kāi)放教育資源建設(shè)簡(jiǎn)述

OER概念最早是由聯(lián)合國(guó)教科文組織在2002年的會(huì)議上提出的，美國(guó)麻省理工學(xué)院在2001年啟動(dòng)開(kāi)放課件計(jì)劃，宣布通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)向全球開(kāi)放學(xué)校課程教學(xué)材料，由此揭開(kāi)了OER運(yùn)動(dòng)的序幕。隨著開(kāi)放、共享教育資源的理念在全球的傳播，很多國(guó)家的教育機(jī)構(gòu)、高校紛紛加入這一行列，逐漸形成了全球OER運(yùn)動(dòng)。聯(lián)合國(guó)教科文組織在2006年又將OER定義成以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)字化素材，這些素材可以在教育、學(xué)習(xí)、研究中自由開(kāi)放地使用、重用，這些素材主要有講義、參考文獻(xiàn)、練習(xí)、實(shí)驗(yàn)、演示、閱讀材料以及教學(xué)大綱、教師手冊(cè)、課程內(nèi)容等，其目標(biāo)人群以教育者、學(xué)生、自學(xué)者為主。實(shí)施跨界合作使OER運(yùn)動(dòng)進(jìn)入到新的階段，是OER建設(shè)不可缺少的部分。如今高校圖書(shū)館在OER建設(shè)方面展開(kāi)了積極的探索，取得了一定的成績(jī)。高校圖書(shū)館是學(xué)校的智庫(kù)、信息中心，是支持高等教育和教學(xué)的復(fù)雜系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，承擔(dān)著優(yōu)化教育模式、開(kāi)發(fā)教育資源、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力等職能，高校圖書(shū)館在開(kāi)放資源建設(shè)、開(kāi)放數(shù)據(jù)管理和機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)等方面取得了一些成就，在資源的描述、集成、評(píng)價(jià)、使用權(quán)限等方面積累的經(jīng)驗(yàn)也能為跨界合作視域下的OER建設(shè)提供借鑒。

二 跨界合作視域下高校圖書(shū)館加強(qiáng)開(kāi)放教育資源建設(shè)的策略

在參與OER建設(shè)的過(guò)程中，高校圖書(shū)館必然涉及跨界合作，在這一過(guò)程中怎樣規(guī)范合作、怎樣尋求多方合作、怎樣針對(duì)性推送教育資源等都是值得圖書(shū)館研究的問(wèn)題。建議采取以下策略。

(一)制定方案，規(guī)范合作建設(shè)

科學(xué)規(guī)范的制度和方案是高校圖書(shū)館與相關(guān)各方實(shí)施跨界合作的基礎(chǔ)，有助于圖書(shū)館在OER建設(shè)中減輕經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、人才等方面的負(fù)擔(dān)。因?yàn)椴还苁鞘裁春献?，終極目標(biāo)都在于雙方獲益，高校圖書(shū)館與不同機(jī)構(gòu)合作時(shí)要制定針對(duì)性的合作方案，例如可以參考國(guó)外的圖書(shū)館和美術(shù)館、博物館的合作，在官網(wǎng)上用讀者證預(yù)訂美術(shù)館、博物館的門(mén)票，讀者證中就會(huì)錄入門(mén)票信息，用戶持讀者證就能參閱美術(shù)館、博物館的展覽，無(wú)需再領(lǐng)取美術(shù)館、博物館出具的門(mén)票，這不僅可以提高服務(wù)效率，還很環(huán)保。圖書(shū)館也可以與美術(shù)館、博物館合作舉辦展覽，將館藏資源和美術(shù)館、博物館的館藏作品有機(jī)結(jié)合，吸引用戶參與特色展覽活動(dòng)。

隨著科技的高速發(fā)展，高校圖書(shū)館用戶獲取信息更加方便、靈活，高校圖書(shū)館應(yīng)憑借自身館藏優(yōu)勢(shì)，在跨界合作項(xiàng)目的實(shí)施中統(tǒng)一打造資源技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，讓用戶享受一站式服務(wù)[1]。高校圖書(shū)館建立的數(shù)字網(wǎng)站是其門(mén)戶網(wǎng)站，數(shù)字網(wǎng)站可以為用戶提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，高校圖書(shū)館應(yīng)規(guī)范建設(shè)數(shù)字館藏資源，形成數(shù)字化資源整合系統(tǒng)，為跨界合作機(jī)構(gòu)提供便捷的服務(wù)；高校圖書(shū)館及其合作機(jī)構(gòu)要重視開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整體架構(gòu)，做到規(guī)范軟件接口、兼容應(yīng)用系統(tǒng)等，在不同系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)兼容、擴(kuò)展，妥善解決系統(tǒng)架構(gòu)不規(guī)范、系統(tǒng)軟件不統(tǒng)一的問(wèn)題，打造標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)，促成跨界合作中OER建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

(二)尋求多方支持，增強(qiáng)動(dòng)力

高校圖書(shū)館參與建設(shè)OER需要以規(guī)范化的制度為基礎(chǔ)，尋求多方合作，因?yàn)镺ER是社會(huì)公共資源的組成部分之一，其應(yīng)用十分廣泛，如果只依賴高校圖書(shū)館，那就不符合開(kāi)放、共享的理念。除了獲得政策與資金支持，高校圖書(shū)館還要和文化機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等通力合作，增強(qiáng)OER建設(shè)動(dòng)力，共同為OER的建設(shè)和發(fā)展付出努力。

(1)與其他文化機(jī)構(gòu)合作

高校圖書(shū)館和文化館、檔案館、美術(shù)館、博物館等文化機(jī)構(gòu)均承擔(dān)著傳承人類文化、保存及保護(hù)文化遺產(chǎn)、指導(dǎo)人們學(xué)習(xí)等功能，這些文化機(jī)構(gòu)也都在為人們提供文化服務(wù)，工作目標(biāo)有重合之處，它們既關(guān)注共同的問(wèn)題，也面臨共同的挑戰(zhàn)，合作基礎(chǔ)廣泛。鑒于此，高校圖書(shū)館和其他文化機(jī)構(gòu)可以立足于服務(wù)職能，依托各自的優(yōu)勢(shì)，打破相互獨(dú)立的格局，組織跨界服務(wù)，這是文化機(jī)構(gòu)共同的社會(huì)責(zé)任[2]。這就意味著跨界資源整合是高校圖書(shū)館加強(qiáng)OER建設(shè)的重要途徑，跨界資源整合不僅可以強(qiáng)化館藏文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)，還能實(shí)現(xiàn)充分的跨界合作。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校圖書(shū)館要想有效利用文化信息資源、廣泛共享教育資源，就可基于跨界資源整合與其他文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作。

例如前面提到的展覽，這一項(xiàng)工作擁有導(dǎo)讀的功能，高校圖書(shū)館和其他文化機(jī)構(gòu)可以跨界滲透，合作建立展覽資源，這是建設(shè)OER的有效策略。通過(guò)把館藏書(shū)籍和檔案、書(shū)畫(huà)、文物等資源結(jié)合，高校圖書(shū)館不僅能改變以往展覽資源的單一性，還能豐富展覽模式，讓人們享受生動(dòng)形象的、特色顯著的視覺(jué)盛宴，提高展覽服務(wù)效益，極大地?cái)U(kuò)大宣傳力、影響力。高校圖書(shū)館要以高度的職業(yè)自覺(jué)不斷優(yōu)化跨界合作理念，用良好的理念強(qiáng)化OER建設(shè)內(nèi)核，借助展覽的導(dǎo)讀性吸引人們成為本館讀者，取得傳播知識(shí)和文化、推廣閱讀的良好效果，展現(xiàn)在跨界合作中加強(qiáng)OER建設(shè)的魅力。

(2)與出版社、書(shū)店合作

在市場(chǎng)的高速發(fā)展中，高校圖書(shū)館和出版社、書(shū)店之間單純的供求關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛セ莼ダ暮献?、協(xié)作關(guān)系[3]。圖書(shū)館在跨界合作中可以為出版社、書(shū)店提供技術(shù)支持、技能培訓(xùn)，使其滿足圖書(shū)館OER建設(shè)需求，并從出版社和書(shū)店獲得優(yōu)質(zhì)的Mark數(shù)據(jù)以及特色專業(yè)書(shū)籍等，這可以在一定程度上節(jié)省人力和物力，加速OER建設(shè)進(jìn)程；圖書(shū)館在合作過(guò)程中也可以不斷向出版社、書(shū)店反饋信息，使其獲得發(fā)展動(dòng)力。經(jīng)過(guò)在跨界合作中的不斷磨合，逐步強(qiáng)化OER建設(shè)。

另外，高校圖書(shū)館可以結(jié)合書(shū)店的運(yùn)作模式，在跨界外借服務(wù)中真正開(kāi)放教育資源，增加館藏書(shū)籍借閱量，從而提升圖書(shū)館的借閱服務(wù)水平，滿足讀者的文化需求，促進(jìn)多方的互惠互利、OER共建共享。例如高校圖書(shū)館可以和書(shū)店聯(lián)手，基于云服務(wù)的理念構(gòu)建云平臺(tái)，把自身資源與書(shū)店的資源整合，集成服務(wù)功能，以動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提供圖書(shū)外借、資源共享、聯(lián)合編目等云服務(wù)，使用戶在任何地區(qū)的任何書(shū)店都能利用手機(jī)APP客戶端從線上直接下單借書(shū)。

(3)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)合作

在跨界合作視域下，高校圖書(shū)館除了與文化機(jī)構(gòu)及出版社、書(shū)店合作，還可以與企業(yè)合作，依托自身豐富的館藏，幫助企業(yè)達(dá)成競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，努力推進(jìn)OER建設(shè)。作為研究型圖書(shū)館，高校圖書(shū)館可以面向大中小型企業(yè)提供媒體監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)與行業(yè)分析、文獻(xiàn)供給等形式各異的文獻(xiàn)信息服務(wù)，這是其與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)合作建設(shè)OER的又一重要舉措。在基于跨界合作的互聯(lián)網(wǎng)里，高校圖書(shū)館是信息節(jié)點(diǎn)而非信息起點(diǎn)，高校圖書(shū)館能夠匯聚教育資源，其教育資源服務(wù)也不再是館員根據(jù)館藏資源單獨(dú)與讀者交互的過(guò)程，而是和其他信息資源服務(wù)方共同進(jìn)行跨界合作。圖書(shū)館在跨界合作里的資源服務(wù)要站在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的層面重新設(shè)計(jì)、組織，把資源服務(wù)定位到一定時(shí)空的專業(yè)資源服務(wù)，突出自身特色。高校圖書(shū)館在以往一直占據(jù)向最終讀者傳播信息這樣的樞紐地位，但互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上使圖書(shū)館的信息傳播鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)不僅讓出版商和搜索引擎、軟件平臺(tái)提供方可以繞過(guò)高校圖書(shū)館直接為讀者服務(wù)，還能使讀者與作者、讀者與讀者相互交流，傳播資源的速度、資源服務(wù)質(zhì)量等均有顯著的提升。

圍繞互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)框架使得高校圖書(shū)館和出版商、搜索引擎、軟件平臺(tái)處于平等地位，彼此之間的跨界合作可以豐富并完善信息資源服務(wù)形式，只要圖書(shū)館適應(yīng)新型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，就能在跨界合作中謀求新的教育資源服務(wù)定位。高校圖書(shū)館館員為讀者提供信息資源服務(wù)是高校圖書(shū)館的重要優(yōu)勢(shì)，是與企業(yè)跨界合作的基礎(chǔ)?；诟?jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行的跨界合作也是以應(yīng)用為基礎(chǔ)的跨界，高校圖書(shū)館不要再尋求唯一資源提供者這一定位，而應(yīng)著手從資源增值上加強(qiáng)開(kāi)發(fā)，從深層次上提供特色資源服務(wù)，借助自動(dòng)采集與監(jiān)控、智能文本挖掘、整合檢索、內(nèi)容管理、決策服務(wù)等擴(kuò)大自身OER建設(shè)優(yōu)勢(shì)。例如，在進(jìn)行OER建設(shè)時(shí)，高校圖書(shū)館和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)之間的跨界合作具體可以從提供文獻(xiàn)資源、科技資源和個(gè)性化資源服務(wù)等方面進(jìn)行，利用互聯(lián)網(wǎng)獲取一切可用資源，館員直接或者經(jīng)過(guò)組織、篩選和加工以后把資源提供給讀者，由聯(lián)盟合作商構(gòu)建開(kāi)放共享型資源，高校圖書(shū)館與作者、讀者、出版商在這一基礎(chǔ)上都能進(jìn)一步擴(kuò)大合作，將開(kāi)放共享型資源融入互聯(lián)網(wǎng)，在充實(shí)OER建設(shè)的同時(shí)，奠定深度跨界合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)大力宣傳，加強(qiáng)資源推送

OER的中心始終是學(xué)習(xí)者，他們的需求才是OER發(fā)展源源不斷的能量，高校圖書(shū)館應(yīng)和媒體實(shí)行跨界合作，加大宣傳力度，同時(shí)重視宣傳內(nèi)容的靶向性，確保向各類學(xué)習(xí)者推送所需資源。例如在對(duì)OER的發(fā)展歷程進(jìn)行宣傳時(shí)，要側(cè)重宣傳OER給廣大學(xué)習(xí)者帶來(lái)的便利，讓其明白可以從OER中獲得哪些實(shí)惠；在對(duì)OER的利用進(jìn)行宣傳時(shí)，要側(cè)重宣傳人們能夠通過(guò)哪些途徑獲得OER。在宣傳策略上也要針對(duì)不同群體，向其宣傳合適的OER，例如針對(duì)在校學(xué)生，可以大力宣傳麻省理工學(xué)院的開(kāi)放課件，使其有了解國(guó)外高等教育的機(jī)會(huì)；針對(duì)教育體制以外的一些邊緣學(xué)習(xí)者可以大力宣傳國(guó)家的精品課程，精品課程與高校課程是同步的，它能夠讓這部分學(xué)習(xí)者享受對(duì)應(yīng)的教育服務(wù)。

OER開(kāi)放和共享的本質(zhì)就在于包含交流互動(dòng)，這也是OER和其他形式教育資源相比的優(yōu)勢(shì)，OER能對(duì)使用者的需求有更充分的了解，改變了傳統(tǒng)教育資源一成不變、自上而下地提供的形式[4]。所以為了面向各類群體靶向推送教育資源，圖書(shū)館一方面要在開(kāi)發(fā)OER之前做好調(diào)查工作，例如在針對(duì)高校的某一門(mén)課程開(kāi)發(fā)OER時(shí)，應(yīng)調(diào)查使用者需要的資源形式是哪一種，是文本、視頻還是網(wǎng)頁(yè)等，從而使OER更貼合使用者的要求，提高OER利用率；另一方面要在OER推送階段了解使用者的實(shí)際需求，圖書(shū)館可以設(shè)置循環(huán)推送模型，由使用者在推送平臺(tái)上提出自己的需求，反饋一些建議，并對(duì)所用OER做出評(píng)價(jià)，圖書(shū)館據(jù)此可以全面掌握使用者的教育資源需求，通過(guò)反饋與評(píng)估使OER推送得到持續(xù)的改進(jìn)、完善。

三 跨界合作視域下的高校圖書(shū)館開(kāi)放教育資源建設(shè)注意事項(xiàng)

高校圖書(shū)館通過(guò)以上策略可以基于跨界合作強(qiáng)化OER建設(shè)，但現(xiàn)階段圖書(shū)館難以了解學(xué)習(xí)者對(duì)OER的需求以及需求滿足程度，導(dǎo)致獲取資源、咨詢版權(quán)、評(píng)估質(zhì)量等深層次服務(wù)的提供不夠及時(shí)，針對(duì)性不足，對(duì)現(xiàn)有OER的整合也存在局限性，要注意改進(jìn)。

首先，要分階段和層次持續(xù)深化OER服務(wù)。高校圖書(shū)館可以從擴(kuò)大OER的影響力切入，吸引廣大師生主動(dòng)了解OER。除了上面的宣傳，在條件允許的情況下，高校圖書(shū)館可以為讀者打造優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)空間，提高其使用OER的黏度；高校圖書(shū)館還可以為使用者提供課程資源保存服務(wù)，其內(nèi)容涵蓋課件、課程視頻、課堂作業(yè)等，藉以體現(xiàn)高校圖書(shū)館保存資源的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提供教育資源存儲(chǔ)備份，促使使用者在OER應(yīng)用環(huán)境里逐漸體會(huì)圖書(shū)館的關(guān)鍵作用；高校圖書(shū)館也要主動(dòng)分步參與制作開(kāi)放教育課程，提供資源、工具、咨詢等服務(wù)。

其次，要強(qiáng)化OER整合服務(wù)。高校圖書(shū)館要提供獲取OER的方式，加強(qiáng)整合，并提供質(zhì)量評(píng)估方法和教育資源的權(quán)威性排序，幫助使用者減少獲取OER的阻礙；高校圖書(shū)館要專門(mén)針對(duì)OER設(shè)置信息素養(yǎng)課程，加大培訓(xùn)力度，提升使用者發(fā)現(xiàn)OER、使用OER的能力，進(jìn)一步明確高校圖書(shū)館在OER建設(shè)中的地位、作用；高校圖書(shū)館要將OER作為內(nèi)容完善、顯示度高的資源，推送給使用者，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館在OER內(nèi)容的創(chuàng)建、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)上的作用，為轉(zhuǎn)變高等教育的教學(xué)模式貢獻(xiàn)自己的力量，高校圖書(shū)館還要與讀者以及其他機(jī)構(gòu)保持密切的跨界合作，發(fā)揮好基本的文獻(xiàn)保障職能[5]。

建設(shè)OER是國(guó)際高等教育發(fā)展的一大趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)的高校圖書(shū)館在OER的建設(shè)、服務(wù)方面還處于起步階段，高校圖書(shū)館應(yīng)繼續(xù)深入分析、探索怎樣為進(jìn)一步強(qiáng)化OER建設(shè)提供更有效的支持、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，思考充分發(fā)揮擔(dān)當(dāng)與使命的途徑，聯(lián)合多方力量為全校師生以及其他用戶提供更加開(kāi)放和共享的資源平臺(tái)。高校圖書(shū)館要主動(dòng)牽頭參與OER建設(shè)，基于跨界合作切實(shí)做好OER建設(shè)工作，優(yōu)化教育資源服務(wù)，保證滿足當(dāng)今時(shí)代教育資源的開(kāi)放與共享需求。