■中國農業(yè)銀行北京高級研修院課題組

探索在線培訓組織管理的有效辦法，是解決當前線上培訓問題的重點和難點，也是用好大數據、人工智能等技術手段，積極推動干部教育培訓工作和互聯網融合發(fā)展，實現干部教育培訓現代化的有益探索。

一、加強在線培訓組織管理的重要性與必要性

（一）是堅持黨建引領的需要

作為黨領導的國有商業(yè)銀行干部教育培訓機構，堅持政治統(tǒng)領、為黨的中心任務服務是農業(yè)銀行北京高級研修院做好培訓組織管理工作的根本遵循。針對在線培訓學習開放、易于傳播、影響面大的特點，尤其要將研修院姓黨根本原則體現到班次設置、教學計劃制定、課程設計、師資選配、教學評估、學員考核等工作中，要強化政治能力建設，增強政治機關意識，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，在思想上、政治上、行動上自覺同黨中央保持高度一致。

（二）是堅持質量立校的需要

辦學質量是校院安身立命之本。針對在線培訓方式有限、學習效果難以評估的痛點，需要緊緊圍繞質量立校這個重要原則，構建精細化、標準化、規(guī)范化教學組織和學員管理，確保在線培訓組織管理各項工作高水平、高質量，為提高在線培訓的整體水平和質量提供強有力支撐。

（三）是堅持創(chuàng)新發(fā)展的需要

在疫情防控的特殊時期，信息化技術助推重塑整個教育行業(yè)，教育在“互聯網+”浪潮的推動下也有了更大的發(fā)展空間。要想更好利用好人工智能、5G、大數據等新技術，抓住線上培訓發(fā)展的新趨勢新機遇，必須創(chuàng)新培訓組織管理工作理念，加強對線上線下相結合培訓模式的研究探索實踐，不斷提高培訓組織管理工作效能。

（四）是堅持從嚴治校的需要

針對在線培訓對學員學習態(tài)度、學習行為不易監(jiān)控的難點，要嚴抓線上管理，制定線上培訓學員管理辦法，及時高效做好學員管理、學習考核和教學評估工作，保持良好形象和聲譽，保證干部教育培訓目標的實現。

二、在線培訓組織管理的做法和成效

為做好疫情時期的培訓工作，農業(yè)銀行北京高級研修院依托農銀云課堂、農銀大學網絡學院等在線教育平臺，突出自身功能定位，加強在線培訓組織管理，構建了課程設計、師資管理、教學管理、學員管理、評價考核全流程精細化管理模式，有序有效保證了各項培訓任務的順利完成。

（一）構建了“N+1”型課程設計模式，提升培訓教學針對性實效性

根據農銀云課堂直播功能特點，校院采用“多門專題講座+1次在線學習體會”（“N+1”）課程設計模式。對于專題講座，校院嚴把課程入口關，邀請系統(tǒng)內外優(yōu)秀師資進行線上授課。在課程內容上，緊貼中央部署和行黨委安排，引導學員對重大理論和實踐問題、社會熱點問題進行深入學習、深入思考，把思想和行動統(tǒng)一到中央精神上來，提升政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。比如十九屆五中全會輪訓班設計了“1+3+1”核心課程，即1門總論課程、3門緊密貼近經濟金融工作專題課程、1門黨史課程，引導學員吃透精神實質，把握核心要義，努力做到學懂弄通做實、入腦入心入行。對于在線交流學習體會，緊密聯系學員工作實際，選出有代表性的學員發(fā)言，引導學員大力弘揚理論聯系實際的馬克思主義學風，做到學以致用、用以促學、知行合一，提升了培訓的針對性、實效性。

（二）構建了“直播+回看”課程學習模式，方便學員多次學反復學

學員在崗參加線上學習，工學矛盾突出，難以靜下心來集中精力專心學習。組織在線培訓可以發(fā)揮讓學員隨時隨地學習的優(yōu)勢，校院為學員安排了課程回看，方便學員反復學。從后臺提取的學時數據看，很多學員確實做到了多次學反復學，相比線下只能一次聽課學習，學習效果更佳。

（三）構建了“考試+提交學習體會/工作建議”考核模式，增強學習效果

為形成學習閉環(huán)，確保線上培訓效果，校院利用網絡學院平臺設置了在線學習測試，測試題全部選自培訓班教學課程和規(guī)定自學篇目，學員參加課程學習和自學后方可進行答題。通過參加考試，學員進一步鞏固了所學知識，達到了以考促學的目的。研修院要求每位學員聯系自身思想和工作實際，撰寫一篇學習體會，或者提一條工作建議。比如五中全會精神輪訓班，要求學員提出一條農行如何貫徹落實黨的十九屆五中全會精神的建議。通過學習成果輸出，檢驗了學習效果，促進了學用結合。

（四）構建了“在線監(jiān)測+學時反饋”學習管理模式，加強督學促學

通過對每門課程實行在線簽到打卡、在線學習情況監(jiān)測、數據統(tǒng)計、在線及時回應學員在培訓中提出的各種問題、定期向學員單位反饋學習進度等措施，引導學員嚴格自律，高標準、高質量完成學習任務。

（五）構建了“班級+社群+學員單位”組織管理模式，加強學員組織管理

通過開班動員、課前班會、班級微信群管理等方式，加強導學、促學、督學，引導學員完成學習任務。堅持在班級微信群、直播留言區(qū)發(fā)布課程提示、講師介紹及授課課件等，組織引導學員加強互動交流，形成濃厚的學習氛圍。此外，注重發(fā)揮學員單位線下管理的作用，加強對學員學習的監(jiān)督管理及互動研討組織。比如五中全會精神輪訓，要求各學員單位組織集中收看和交流研討，各單位“一把手”帶頭，加強組織領導，確保學習實效。

在各方面支持和幫助下，盡管校院積累了經驗，形成了一些有益經驗和做法，保證了培訓任務目標的順利實現，但各項工作仍有改進余地，主要包括：一是新一代技術思維應用還不夠深入，現有在線培訓有著“沖擊-反應”式色彩，更好的應該是在工作理念上主動融入并強化互聯網大數據思維。二是尚未建成一個支撐在線培訓的數字化智慧校園強大后臺，當前在線培訓對外部公司服務依賴度稍顯過高，制約了校院進一步發(fā)展。三是沒有制定成熟的在線培訓管理制度，在線培訓尚處于起步階段，無成熟制度依據，導致培訓中溝通協(xié)調成本較高，降低了工作效率。四是教學、考核等具體培訓環(huán)節(jié)智能化程度不高，未充分挖掘現有技術潛力，手工操作量較大，一些教學形式受限，抑制了校院人力資本產出，培訓效果仍有不少提高空間。

三、在線培訓組織管理優(yōu)化建議

在線培訓本質上是一次教育深層次變革，是新一代信息技術驅動下的教育模式變革重構，做好在線培訓不僅需要充分用好大數據、人工智能等現代信息技術手段，更需要實現“互聯網+”時代下的思維轉變，同時也需要腳踏實地做好培訓組織管理基礎工作。

（一）強化互聯網大數據思維

以大數據為代表的信息資源正向著生產要素的方向發(fā)展。干部教育培訓工作要樹立以數據驅動為核心的互聯網教育發(fā)展意識，通過互聯網、大數據、人工智能等來改變傳統(tǒng)干部教育培訓思路和模式。要善于從干部教育培訓視角主動思考信息技術應用的目標和路徑，找準培訓工作和技術應用的結合點，提升基于互聯網、大數據、人工智能的教學管理、教學實施、教學評價能力，實現傳統(tǒng)干部教育向“‘互聯網+’干部教育”轉變，最終推動干部教育培訓效能提升。

（二）注重戰(zhàn)略與校院實際發(fā)展相結合

“‘互聯網+’干部教育”是干部教育培訓現代化發(fā)展的戰(zhàn)略，是干部教育培訓總體戰(zhàn)略的重要組成部分。堅持戰(zhàn)略與校院實際發(fā)展緊密結合，以戰(zhàn)略指導實際工作，以實際工作推動戰(zhàn)略落地。校院將積極組織教學科研、培訓組織管理、后勤服務保障的智能化建設，探索和創(chuàng)新數字化轉型，將新技術和具體的干部教育培訓場景有機結合起來，建成集智慧學習、智慧管理、智慧服務為一體的智慧校園，為在線培訓做強大后臺支撐，提高在線培訓獨立運作程度。

（三）建立健全在線培訓管理制度

在現有教學組織、學員管理制度基礎上，結合線上培訓組織管理工作實際，制定線上教學組織實施流程和作業(yè)手冊，制定線上學員管理辦法。借助相關制度，及時高效做好在線教學組織，做好在線學員管理、學習考核和教學評估工作，規(guī)范培訓組織管理，協(xié)調好培訓院校、組織人事部門和學員派出單位責任關系，構建系統(tǒng)聯動的新型培訓組織體系，為有序開展線上培訓提供制度保障。

（四）完善在線教育平臺功能

在線教育平臺是在線培訓的具體實現工具，合適的平臺可以對在線培訓組織管理工作起到事半功倍的效果。完善方向主要包括：一是強化考核評價功能，實現個體試卷分析、總體評價、關鍵詞匯總、分值分布輸出等功能，通過即時反饋，提高學員學習效果，并完善教學設計。二是推進高帶寬、低延時、廣連接的直播平臺建設，進而增強線上研討功能和直播授課效果，打造培訓人數承載量高、可進行分組討論和大班交流的線上實景課堂，為高質量直播授課和開展互動學習、團隊學習提供條件。三是強化游戲化學習應用，完善優(yōu)化學習積分、排名、獎勵等功能，激發(fā)學習積極性和主動性。