唐先濱 何 燕 楊 琴

（新疆大學(xué)政治與公共管理學(xué)院；新疆大學(xué)國(guó)家安全協(xié)同創(chuàng)新研究中心，新疆 烏魯木齊 830046）

在新冠疫情突發(fā)的背景下，新疆各職業(yè)院校為了響應(yīng)防疫要求，保障教學(xué)工作的穩(wěn)步開展，采取了在線教育模式。在線教育模式具體實(shí)施的過程中，雖有成效，但存在的問題也接踵而至。文章在新冠疫情的背景下研究了新疆職業(yè)院校大規(guī)模在線教育的教學(xué)情況，一方面通過實(shí)踐研究探索首次大規(guī)模在線教育模式下，學(xué)生、教師、學(xué)校和平臺(tái)等多方主體在教學(xué)實(shí)踐過程中遇到的問題，另一方面結(jié)合問題去分析各方主體的潛在能力和可提升改進(jìn)的措施，為“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”在線學(xué)習(xí)模式的實(shí)施打下理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。促進(jìn)線下機(jī)構(gòu)的改革，使得線上與線下能有機(jī)結(jié)合、共同發(fā)展。文章旨在提升教師與學(xué)生之間良好的教與學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)，促進(jìn)新疆職業(yè)教育信息化的健康穩(wěn)定發(fā)展和教育現(xiàn)代化宏偉目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

一、調(diào)查樣本情況

文章通過問卷調(diào)查、文獻(xiàn)法、對(duì)象訪談法等研究方法獲取了部分新疆職業(yè)院校教師和學(xué)生對(duì)于此次大規(guī)模在線教育模式的體驗(yàn)感受與建議。本次調(diào)查共收到1625份基本問卷，1501份有效問卷。其中教師基本問卷130份，有效問卷79份。男教師31人，女教師99人；26歲以下和41-50歲年齡段的教師居多，教齡5年以下的教師占調(diào)查人數(shù)的47.69%；職稱為正高、副高、中級(jí)、初級(jí)、無職稱的分別占7.69%、26.15%、34.62%、11.54%、20%；教授課程類型有公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、通識(shí)課程、實(shí)訓(xùn)實(shí)操課程及其他類型的課程。學(xué)生基本問卷1495份，有效問卷1422份。男性711人，女性784人；一年級(jí)936人，二年級(jí)392人，三年級(jí)167人；漢族381人，維吾爾族537人，哈薩克族406人，其他民族171人；學(xué)校位于北疆地區(qū)的1192人，南疆地區(qū)的303人；理工類專業(yè)203人，管理類專業(yè)237人，文學(xué)類專業(yè)151人，其他類專業(yè)904人；510人的成績(jī)處于班級(jí)前三分之一，910人的成績(jī)處于班級(jí)中間三分之一，75人成績(jī)處于班級(jí)后面三分之一。主要研究在線教學(xué)過程中，師生自身能力、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)環(huán)境及其他方面所存在的問題，同時(shí)，通過師生真實(shí)的感知反饋，深入探析學(xué)校和平臺(tái)存在的問題。

二、新疆職業(yè)院校大規(guī)模在線教育主要成效

（一）提升學(xué)生獨(dú)立思考能力，滿足用戶個(gè)性化需求

疫情期間，為落實(shí)防疫要求，大多數(shù)學(xué)生在家里進(jìn)行線上課程的學(xué)習(xí)，不同于以往線下課堂一個(gè)班或幾個(gè)班共同在教室學(xué)習(xí)的情況，線上課程的學(xué)習(xí)使得學(xué)生大多獨(dú)自處在一個(gè)封閉的空間。

“我們的任課老師主要是通過詢問我們的需求和感受，然后依據(jù)反饋及時(shí)解決疑問，并且通過與我們連麥或?qū)υ捒蛱釂栠@兩種方式和我們進(jìn)行互動(dòng)，這兩種互動(dòng)方式不僅能夠在第一時(shí)間掌握我們對(duì)這節(jié)課知識(shí)的總體掌握情況，也有利于我們提升獨(dú)立思考的能力?！保ㄅc阜康技師院校酒店管理專業(yè)烏克萊同學(xué)的訪談?dòng)涗洠?/p>

教育部組織22個(gè)在線課程平臺(tái)免費(fèi)向職業(yè)院校師生開放2萬余門在線課程，MOOC、智慧樹、超星、學(xué)堂在線等線上平臺(tái)成為在線教育的新寵［1］。各職業(yè)院校前期儲(chǔ)備的微課、視頻課以及各類精品課瞬間被“喚醒”，尤其在開課初期發(fā)揮了重要作用。學(xué)校或教師可以自行上傳學(xué)習(xí)資料。自建資源極大地滿足了個(gè)性化在線教學(xué)需要［2］。除了學(xué)習(xí)自己的專業(yè)課程以外，學(xué)生還可以自行選擇自己想學(xué)的課程，海量課程隨心選擇，充分滿足了學(xué)生的個(gè)性化需求，更有利于發(fā)展全面型人才。

（二）提高教師教學(xué)技能，方便教學(xué)經(jīng)驗(yàn)共享

在線教育的海量資源不僅開拓了學(xué)生的眼界和知識(shí)面，同時(shí)也為教師提供了學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師教學(xué)方法的好渠道，在這次大規(guī)模的在線教育浪潮中，一些教師對(duì)中國(guó)MOOC、超星爾雅學(xué)習(xí)通和智慧樹等網(wǎng)課資源進(jìn)行了深入挖掘，把各種優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)課進(jìn)行比對(duì)總結(jié)，并且反思自己如何將這些成熟的教育經(jīng)驗(yàn)、典型的案例、優(yōu)質(zhì)的素材運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中，從而在一次次實(shí)踐與總結(jié)中積累和創(chuàng)新更好的教學(xué)方式，提升自身的教學(xué)技能。

“這次大規(guī)模的在線教育對(duì)我們老師來說是一次新的嘗試，對(duì)著一個(gè)屏幕或者一個(gè)麥克風(fēng)隔空傳授知識(shí)，許多老師缺乏這方面的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)校規(guī)定相應(yīng)的教學(xué)平臺(tái)之后，有很多的精品網(wǎng)課在平臺(tái)上是可以免費(fèi)觀看學(xué)習(xí)的，于是我們教師就會(huì)組織學(xué)習(xí)精品網(wǎng)課，把視頻中好的講授方法進(jìn)行總結(jié)和內(nèi)化，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到自己的教學(xué)工作中，這種方式對(duì)我們教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行有很大的指導(dǎo)意義，慢慢的我們也能適應(yīng)這種教學(xué)模式了?！保ㄅc阜康技師學(xué)院教師王彩紅老師的訪談?dòng)涗洠?/p>

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，信息的公開性使得教師們的教學(xué)方式可以共享，教師之間可以相互借鑒學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課方式，對(duì)自身的教學(xué)也有一定的啟發(fā)。

（三）優(yōu)化教學(xué)理念，奠定后期教學(xué)創(chuàng)新基礎(chǔ)

此次線上教學(xué)工作沒有做好充分的準(zhǔn)備，在教學(xué)過程前期出現(xiàn)了如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、平臺(tái)擁堵、實(shí)操課難以演練、長(zhǎng)時(shí)間看屏幕眼睛不適等問題。特別是對(duì)于技術(shù)操作性強(qiáng)、硬件設(shè)備要求高的實(shí)訓(xùn)實(shí)操類課程來說，進(jìn)行線上教育對(duì)教師提出了更高的要求，課堂的教學(xué)過程比線下的難度更高。但經(jīng)過后期的培訓(xùn)指導(dǎo)和一段時(shí)間的適應(yīng)，前期遇到的大部分問題可得已解決。

此次線上教學(xué)雖然給教師們?cè)黾恿斯ぷ髁亢凸ぷ麟y度，但仍有58.22%的教師認(rèn)為在線教學(xué)能夠基本滿足自己的教學(xué)需求，34.61%的教師明確表示如果能自行選擇，愿意選擇長(zhǎng)期進(jìn)行在線教學(xué)模式。越來越多的教師逐漸認(rèn)可在線教學(xué)模式，這無疑是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的一種肯定。以此次大規(guī)模在線教育活動(dòng)為契機(jī)，新疆職業(yè)院校強(qiáng)化了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教學(xué)理念，運(yùn)用新技術(shù)和新方法促進(jìn)教學(xué)方式多樣化，有利于疫情之后開展線上線下混合式教學(xué)，為后期學(xué)校的教學(xué)創(chuàng)新打下了基礎(chǔ)。

三、新疆職業(yè)院校大規(guī)模在線教育存在的問題

（一）教師層面

1.教學(xué)方法相對(duì)單一，學(xué)生積極性不易激發(fā)

在線教育中師生存在空間距離和信息不對(duì)稱等客觀問題加大了教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)難度，線下課堂的教學(xué)方式已不能完全適用于線上教育，需要教師調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

69.62%的教師在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)授課時(shí)只采用“參照學(xué)校PPT及教材”較為常見的教學(xué)方式，學(xué)生對(duì)此類方式的體驗(yàn)感知?jiǎng)t是索然無味，普遍認(rèn)為采用學(xué)校統(tǒng)一制作配發(fā)的PPT和課本講課是一種呆板、老式的教學(xué)方式，難以激發(fā)學(xué)生在課堂中的積極性（見表1）。41.77%的教師采用“點(diǎn)名提問和專題討論”的方式，此類教學(xué)方式在線上開展時(shí)不同于線下教學(xué)中教師能通過學(xué)生的回答和微表情等行為快速了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，較難以反映真實(shí)的教學(xué)效果。線上課程師生利用麥克風(fēng)傳遞聲音，無法像現(xiàn)場(chǎng)授課般實(shí)時(shí)監(jiān)督學(xué)生的上課狀態(tài)，多數(shù)情況下學(xué)生處于一種散漫的聽課狀態(tài)，課堂氛圍、師生互動(dòng)和教學(xué)進(jìn)度相對(duì)來說較難調(diào)動(dòng)。

表1 教師在線授課時(shí)選擇的教學(xué)方式和互動(dòng)方式情況

2.教師在線直播教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，信息技術(shù)操作技能欠缺

由于疫情的突襲，在線教育從教育活動(dòng)中的輔助手段轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)的主戰(zhàn)場(chǎng)［3］，給師生的適應(yīng)時(shí)間十分有限，且教師缺乏在線直播授課的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。73.08%的新疆職業(yè)院校組織開展了教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)工作，但仍有26.92%的院校沒有組織相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。盡管多數(shù)院校采取了相應(yīng)措施，但教師在進(jìn)行線上直播、處理課后作業(yè)、與學(xué)生溝通反饋等過程中或多或少遇到了不同的問題，其中以信息技術(shù)操作困難最為明顯，如頁(yè)面操作不熟練、操作不慎而解散了正在直播的課堂、準(zhǔn)備的課程教學(xué)視頻不能正常播放等。上述出現(xiàn)的種種問題充分說明了教師急需應(yīng)用技術(shù)操作方面的培訓(xùn)（見表2）。

表2 教師在進(jìn)行在線教育時(shí)遇到的問題情況

3.教師對(duì)在線教育教學(xué)效果評(píng)價(jià)不一，需打開教學(xué)思維

30歲及以下曾接觸過線上授課模式的教師占69.62%，而從未接觸過此類教學(xué)模式的多為41歲以上的教師。接觸過的教師對(duì)在線教育平臺(tái)及相關(guān)軟件的操作較為熟練，具備一定的網(wǎng)絡(luò)資源整合能力。根據(jù)人身心發(fā)展規(guī)律的階段性，人在年輕時(shí)接受新事物的能力較強(qiáng)，數(shù)據(jù)反饋也正是如此。34.18%的教師認(rèn)為在線教育效果比線下課堂的教學(xué)效果好，贊同此見解的多為30歲及以下的年輕教師（見表3）。年輕教師對(duì)新的教學(xué)模式接受速度快融合度好，而年紀(jì)稍長(zhǎng)的教師對(duì)于教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變稍顯手足無措。

表3 教師進(jìn)行在線教育后對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)情況

（二）學(xué)生層面

1.在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不足，數(shù)字化學(xué)習(xí)水平不高

新冠疫情爆發(fā)之后，為了不影響教學(xué)進(jìn)度，所有院校開始采取線上教學(xué)的方式。學(xué)習(xí)方式的突然轉(zhuǎn)變以及對(duì)相關(guān)軟件的熟練程度不高，使得許多學(xué)生在短期內(nèi)都不能夠適應(yīng)。在希望今后學(xué)校教學(xué)方式如何分配的問題中，有20.46%的學(xué)生希望全部線下教學(xué)，只有14.28%的學(xué)生希望線上教學(xué)方式在教學(xué)活動(dòng)中占據(jù)70%的比例（見表4）。在線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的學(xué)習(xí)效果問題中，更有22.15%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，學(xué)習(xí)效果較差。可見有些學(xué)生更傾向于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，對(duì)于線上教學(xué)這種新的學(xué)習(xí)方式抱有一定的懷疑、抵觸等態(tài)度。

表4 學(xué)生希望今后學(xué)校的教學(xué)方式調(diào)查情況

樣本中有4.88%的學(xué)生表示對(duì)在線教育完全不了解，有3.16%的學(xué)生表示從不利用學(xué)習(xí)類平臺(tái)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，70.60%的學(xué)生是應(yīng)學(xué)校老師要求才了解到線上學(xué)習(xí)渠道及一系列的學(xué)習(xí)類平臺(tái)。從問卷樣本的IP地址來看，新疆職業(yè)院校中95.78%的學(xué)生大多數(shù)居住在疆內(nèi)，并且在疫情得到控制時(shí)，大都回到校園進(jìn)行線下學(xué)習(xí)，在線教育時(shí)間不久或在線教學(xué)課程不多，因此對(duì)在線教育缺乏了解，信息素養(yǎng)和數(shù)字化學(xué)習(xí)水平較低。

2.學(xué)習(xí)自律性匱乏，師生互動(dòng)方式欠缺

在線教育由于空間的限制，教師無法實(shí)時(shí)了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生的監(jiān)督難度加大，學(xué)生的問題也不能得到及時(shí)的反饋，從而挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)因?yàn)樵诰€教學(xué)師生之間缺乏相應(yīng)的情感交互，使得學(xué)生在線學(xué)習(xí)情緒不高，學(xué)習(xí)效率低下，部分自主學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生很難堅(jiān)持自主進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

在這次調(diào)查中，有22.85%的學(xué)生是在學(xué)校要求和隨意想起來的情況下才會(huì)去接觸學(xué)習(xí)類平臺(tái)，只有30.8%的學(xué)生會(huì)每天有計(jì)劃安排使用這些平臺(tái)。對(duì)于在線學(xué)習(xí)過程中遇到不會(huì)的問題，有8.16%的學(xué)生會(huì)選擇放任不管，甚至有31.65%的學(xué)生表示自己在線上課程的學(xué)習(xí)過程中有過想放棄的想法。在上直播網(wǎng)課時(shí)，有19.2%的學(xué)生不會(huì)去自覺調(diào)整學(xué)習(xí)環(huán)境，甚至有2.04%的學(xué)生只是掛著上課的賬號(hào)，并不去聽課程內(nèi)容，而造成這些現(xiàn)象的主要原因是線上學(xué)習(xí)平臺(tái)缺乏師生互動(dòng)，缺乏對(duì)學(xué)生的監(jiān)督手段，教師不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)過程中學(xué)生存在的問題并作出相應(yīng)的反饋［4］。

（三）其他層面

1.課程資源質(zhì)量良莠不齊，適切的教育資源不足

適切的教育資源要與教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容以及學(xué)生的身心特征相匹配。雖然教育部為滿足疫情下的在線教育剛需免費(fèi)開放的22個(gè)在線教學(xué)平臺(tái)提供了許多的名師“精品課”“公開課”“微課”等資源，擴(kuò)大了在線教育資源選擇空間，但適切的優(yōu)質(zhì)在線資源并不多。在眾多的在線教育資源中，除了公共基礎(chǔ)課以外，專業(yè)課程能找到與教材匹配的教學(xué)資源不多［5］，各類在線課程資源的質(zhì)量也參差不齊，有51.05%的學(xué)生表示存在找不到所需相關(guān)課程或該類課程數(shù)目過少的情況，當(dāng)前存在的課程滿足不了部分學(xué)生的需求也成為了在線教育存在的問題之一。

2.實(shí)踐性強(qiáng)的課程不宜開展，缺乏實(shí)訓(xùn)條件和實(shí)踐指導(dǎo)

由于線上教學(xué)資源有限以及專業(yè)條件限制等原因，部分實(shí)踐性較強(qiáng)的課程無法開啟線上教學(xué)。從目前各類在線教育平臺(tái)提供的教育資源來看，大多為通識(shí)類、基礎(chǔ)理論類課程和部分專業(yè)課的理論部分，實(shí)踐類課程寥寥無幾。而本次調(diào)查研究樣本中有40.07%的學(xué)生在裝備制造系、美容美體專業(yè)、汽車檢測(cè)與維修技術(shù)類等實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，還有13.58%的學(xué)生在理工類專業(yè)學(xué)習(xí)，線上課程對(duì)實(shí)踐類課程的限制對(duì)這些專業(yè)的教學(xué)工作造成了很大的阻礙。大部分實(shí)踐類課程無法實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)的原因主要是缺少虛擬仿真實(shí)訓(xùn)條件、缺少案例資源和教師實(shí)踐指導(dǎo)［6］。

3.學(xué)生家庭條件具有差異，造成部分家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大部分學(xué)生家庭都能夠提供相應(yīng)的線上學(xué)習(xí)設(shè)備，但是由于疫情爆發(fā)較為突然，不同學(xué)生之間的家庭條件具有差異性［7］，加之在線學(xué)習(xí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的要求較高，有些貧困家庭缺乏電腦、智能手機(jī)等終端，有28.83%的學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)已經(jīng)對(duì)個(gè)人和家庭造成了一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4.家長(zhǎng)對(duì)在線教育認(rèn)可度不高，對(duì)在線學(xué)習(xí)成效提出質(zhì)疑

經(jīng)歷了此次疫情之后，線上學(xué)習(xí)將成為一種必然趨勢(shì)。但許多家長(zhǎng)的信息化素養(yǎng)、數(shù)字化水平以及與學(xué)校教師協(xié)調(diào)溝通的能力成為了學(xué)生居家學(xué)習(xí)的一大難題。

“孩子每天上課對(duì)著手機(jī)電腦搗鼓，具體我們也幫不上忙，也不知道孩子是在學(xué)習(xí)還是干些別的，看一天電子設(shè)備，總害怕孩子的視力一降再降?！保ㄅc家長(zhǎng)阿以提江·毛坦的訪談?dòng)涗洠?/p>

在許多家長(zhǎng)看來，在線學(xué)習(xí)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)教育的線下學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為每天對(duì)著屏幕影響孩子視力，更影響健康，對(duì)在線學(xué)習(xí)提出質(zhì)疑。

四、提升新疆職業(yè)院校大規(guī)模在線教育水平的對(duì)策建議

（一）教師層面

1.主動(dòng)調(diào)整教學(xué)方式，精心設(shè)計(jì)在線教育環(huán)節(jié)

教師在把握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)特點(diǎn)的同時(shí)應(yīng)充分考慮學(xué)生居家學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的轉(zhuǎn)變教學(xué)思維，調(diào)整教學(xué)方式。為減少學(xué)生居家學(xué)習(xí)時(shí)的松弛感，教師可以采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的形式，分析章節(jié)重難點(diǎn)知識(shí)，設(shè)置相應(yīng)的引導(dǎo)式問題，讓學(xué)生通過預(yù)習(xí)課本、利用網(wǎng)絡(luò)工具、查詢其他教學(xué)資源等方式尋找問題的答案；教師要摒棄單維灌輸式教學(xué)，采用簡(jiǎn)答、選擇、判斷、限時(shí)陳述等多種形式了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況；教師在引用資源時(shí)要先對(duì)外部教學(xué)資源過目，再選取有助于學(xué)生理解課堂重難點(diǎn)知識(shí)的教學(xué)資源，可通過錄制剪輯和概括重點(diǎn)的方式精簡(jiǎn)整合外部教學(xué)資源，讓學(xué)習(xí)過程更加精簡(jiǎn)、便捷、高效；教師也可以采用“小組討論代表發(fā)言”、“同學(xué)回答互評(píng)”等方式增加學(xué)生的課堂參與感，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有助于自身更好地把握課堂節(jié)奏，提升教學(xué)效果。

2.組織多方面的培訓(xùn)，提高教師線上教學(xué)技術(shù)技能

疫情突襲，在線教學(xué)的“應(yīng)急接招”使得原本習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)模式的教師“一夜之間”都改用娛樂化、社群化、直播式等各種“與時(shí)俱進(jìn)”的教學(xué)方法施教，這對(duì)教師的線上教學(xué)技能提出了更高要求。因此，學(xué)校應(yīng)根據(jù)教師的授課時(shí)間、課程類型分批次地組織教師利用工作日的空課時(shí)間參與課堂所需的教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，盡量不占用教師的周末個(gè)人時(shí)間安排額外工作，避免教師因工作壓力產(chǎn)生消極的工作態(tài)度。調(diào)查顯示教師需要技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、互動(dòng)交流等方面的培訓(xùn)（見表5），學(xué)校應(yīng)根據(jù)教師的需求加強(qiáng)應(yīng)用技能信息教育培訓(xùn)、教學(xué)技能培訓(xùn)、與家長(zhǎng)、學(xué)生溝通技巧等方面的培訓(xùn)。學(xué)校官方應(yīng)主動(dòng)積極申請(qǐng)、激活適切的網(wǎng)絡(luò)教育資源，給予教師充分的教學(xué)參考素材，配置直播課程中可能用到的麥克風(fēng)、前置攝像頭等授課設(shè)備，結(jié)合學(xué)生家庭情況和教師授課實(shí)際情況制定科學(xué)、合理、高效的管理制度［8］。

表5 教師最希望得到在線教育哪方面的培訓(xùn)調(diào)查情況

3.準(zhǔn)確把握教師定位，做好學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者

在信息技術(shù)滲透教育領(lǐng)域并對(duì)教學(xué)產(chǎn)生“革命性”影響的當(dāng)下，教師在教育史上正當(dāng)合理存在的“傳道授業(yè)解惑者”和課堂“主導(dǎo)者”角色也在科技不斷滲透的趨勢(shì)下向“引導(dǎo)者”和“促進(jìn)者”角色轉(zhuǎn)變［9］。當(dāng)務(wù)之急是要打破教師思維定勢(shì)，摒棄“催”著學(xué)生學(xué)習(xí)的督促式教學(xué)方法。教師應(yīng)主動(dòng)提高自身的信息化教學(xué)素養(yǎng)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)鏈接為學(xué)生提供更多有效的外部知識(shí)。把課堂考勤、課堂撰寫、總結(jié)測(cè)試題從題庫(kù)中隨機(jī)抽取等基礎(chǔ)教學(xué)工作交由機(jī)械化程序管理。與此同時(shí)，教師還應(yīng)多注重與學(xué)生的語言互動(dòng)和對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的實(shí)時(shí)關(guān)心，為學(xué)生提供諸如此類智能化操作無法完成的服務(wù)，讓教師集中精力培養(yǎng)學(xué)生領(lǐng)會(huì)知識(shí)，掌握實(shí)用技能和道德情感［10］。

（二）學(xué)生層面

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念，學(xué)會(huì)利用線上開放學(xué)習(xí)資源

很多學(xué)生仍然沒有從傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)換到新的學(xué)習(xí)方式中，甚至有些學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)抱著抵觸、放棄的心理。作為一名職業(yè)教育學(xué)生，面對(duì)新型的線上學(xué)習(xí)方式，應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)心態(tài)，克服對(duì)新事物、未知事物的恐懼，做好迎接線上學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新事物，快速學(xué)習(xí)在線教育相關(guān)的理論和技術(shù)，了解常用學(xué)習(xí)類平臺(tái)性能、特點(diǎn)，熟知并掌握在線學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)和技能，盡快適應(yīng)和融入在線學(xué)習(xí)。

2.提高課堂學(xué)習(xí)專注度，提升自主學(xué)習(xí)的能力

由于線上課堂大多須采用電腦或手機(jī)等終端進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生在課堂中很容易被其他娛樂性軟件的消息影響或吸引，為避免被娛樂性消息吸引或被周遭環(huán)境打擾進(jìn)而影響到學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)生應(yīng)為自己營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生可以在上課前關(guān)閉其他軟件的通知消息，設(shè)置免打擾模式，也可以下載一些提高專注度的APP，通過設(shè)置適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)來提高專注度，主動(dòng)積極跟隨教師的教學(xué)節(jié)奏，讓自己全身心投入課堂中。

職業(yè)教育學(xué)生畢業(yè)之后面臨的是復(fù)雜多變的職場(chǎng)叢林，因此，職業(yè)教育在注重學(xué)習(xí)者專業(yè)技能提高的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提高［11］。許多學(xué)生是初次接觸線上學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)狀態(tài)從“被控”到“自控”的忽轉(zhuǎn)使其從一開始的歡呼雀躍逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闊o所適從。因?yàn)槿狈ψ灾鲗W(xué)習(xí)的能力，不懂得如何分配學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)時(shí)間，大大降低了學(xué)生在線學(xué)習(xí)獲得感。因此，學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)尋找自己的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，與教師交流自己的問題所在，在教師的引導(dǎo)幫助下，根據(jù)教師設(shè)置的學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，制定符合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，使在線教育的作用發(fā)揮到最大。

（三）其他層面

1.降低平臺(tái)操作難度，提升服務(wù)化性能

在線教育平臺(tái)是信息技術(shù)與教育相融合的產(chǎn)物，是影響線上教學(xué)實(shí)施的重要因素［12］。因?yàn)榧夹g(shù)的不熟悉和部分平臺(tái)操作難度較大的原因，線上教學(xué)過程中問題百出。對(duì)于年齡較大的教師來說，短時(shí)間內(nèi)熟練地掌握各大學(xué)習(xí)平臺(tái)的所有技術(shù)無疑是一大難題，因此平臺(tái)商應(yīng)該從不同的方面去優(yōu)化平臺(tái)功能。首先應(yīng)該降低平臺(tái)的操作難度，爭(zhēng)取提升平臺(tái)的易用性和便捷性，減輕教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)并激發(fā)師生對(duì)平臺(tái)的使用興趣和熱情；其次，增加一些趣味性功能和自適應(yīng)功能，增強(qiáng)學(xué)生使用粘性，降低學(xué)生學(xué)習(xí)壓力；再者，利用算法推薦技術(shù)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)歷史習(xí)慣自動(dòng)推送一些符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生生成個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議，在偏好強(qiáng)化的基礎(chǔ)上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣；最后是要建立用戶反饋機(jī)制，積極了解在教學(xué)過程中師生遇到的困難，從師生的使用感著手，重視師生的反饋意見，為師生改進(jìn)、優(yōu)化更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2.增加實(shí)踐性科目的指導(dǎo)課程，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)干本領(lǐng)

新疆職業(yè)院校的大部分學(xué)習(xí)科目要求學(xué)生掌握操作技能，尤其是自身掌握的技術(shù)水平?jīng)Q定畢業(yè)之后就業(yè)容易程度的實(shí)操實(shí)訓(xùn)類專業(yè)，這些專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和目的性。為緩解在線教學(xué)模式無法滿足學(xué)生的實(shí)踐演練需求以及難以深刻理解操作原理的壓力，可以對(duì)實(shí)踐性強(qiáng)的課程增加相應(yīng)的理論指導(dǎo)課程，如專業(yè)理論指導(dǎo)課、商業(yè)社交禮儀、溝通的藝術(shù)等相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些機(jī)械設(shè)備要求較高的課程可以安排在返校后到專業(yè)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)習(xí)訓(xùn)練［13］。理工科學(xué)院應(yīng)多創(chuàng)設(shè)比賽制度較為完善的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，通過正向、新穎的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)新的積極性，同時(shí)配設(shè)相關(guān)的教師隊(duì)伍對(duì)參賽學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生在“學(xué)中做，做中學(xué)”，帶著新的理論知識(shí)去探索、創(chuàng)新、實(shí)踐，讓學(xué)生將知識(shí)內(nèi)化于心，提升自我創(chuàng)新實(shí)踐能力，進(jìn)而為學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入工作崗位打下良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.推行上網(wǎng)優(yōu)惠政策，確保偏遠(yuǎn)地區(qū)和貧困學(xué)生能夠享受在線教育

習(xí)近平總書記在2015年國(guó)際教育信息化大會(huì)賀信中表示：“我們將通過教育信息化，逐步縮小區(qū)域差距、城鄉(xiāng)數(shù)字差距，大力促進(jìn)教育公平，讓億萬孩子同在藍(lán)天下共享優(yōu)質(zhì)教育，通過知識(shí)改變命運(yùn)［14］。”為此，國(guó)家要制定發(fā)布相應(yīng)的政策法規(guī)來促進(jìn)教育公平，讓更多的孩子享受到優(yōu)質(zhì)教育。對(duì)城市低階層子女和偏遠(yuǎn)地區(qū)教育信息化投入傾斜，對(duì)在線學(xué)習(xí)具有經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生家庭進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商給予稅收減免優(yōu)惠政策，保證更多貧困學(xué)生的切身利益，幫助他們盡快跨越數(shù)字鴻溝，全面推廣在線教育。

有93.81%的學(xué)生在線上學(xué)習(xí)過程中會(huì)選擇免費(fèi)的在線課程，21.24%的學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)資源要價(jià)過高，有50.35%的學(xué)生希望在線平臺(tái)能夠提供免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源。因此除了一些特別的精品課，平臺(tái)商更應(yīng)提供一些符合學(xué)生支出水平的“實(shí)惠”課程。

4.實(shí)施家校合作行動(dòng)，保證居家學(xué)習(xí)順利進(jìn)行

在線教育需要學(xué)校、教師、家長(zhǎng)和學(xué)生幾方共同參與、協(xié)調(diào)合作。因此首先要積極開展家校合作，將家長(zhǎng)如何督促學(xué)生居家在線學(xué)習(xí)以及如何促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自律學(xué)習(xí)等主題作為家校交流的重點(diǎn)；其次學(xué)校與教師應(yīng)積極與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解學(xué)生居家學(xué)習(xí)的情況，家長(zhǎng)也應(yīng)積極了解學(xué)生遇到的問題，并與學(xué)校和教師主動(dòng)溝通，積極配合教學(xué)工作；同時(shí)家長(zhǎng)更要持續(xù)跟進(jìn)信息化教學(xué)的時(shí)代步伐，不斷提升信息化素養(yǎng)與能力，為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極做好學(xué)生學(xué)習(xí)的“后援團(tuán)”。

五、總結(jié)

在線教育不僅僅是一種數(shù)字化的新型施教模式，更是一種新的學(xué)習(xí)方式。文章研究新冠疫情背景下新疆職業(yè)院校的大規(guī)模在線教育中教師和學(xué)生的體驗(yàn)和感知，從調(diào)查結(jié)果中反映出新疆職業(yè)院校在實(shí)行在線教育時(shí)不僅提高了教師教學(xué)技能和學(xué)生獨(dú)立思考能力，還不斷優(yōu)化教學(xué)理念，為后期教學(xué)創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。但在取得一定成效的同時(shí)仍然存在許多的現(xiàn)實(shí)困難和不足，如教師缺乏在線教育授課所需的信息操作技術(shù)、采用的教學(xué)方式相對(duì)單一、學(xué)生積極性不高、師生互動(dòng)性不強(qiáng)、授課平臺(tái)存在的技術(shù)漏洞問題、部分家長(zhǎng)對(duì)在線教育學(xué)習(xí)方式抱有的懷疑態(tài)度等。以上諸多問題需要師生共同克服內(nèi)在和外在等各種干擾，平臺(tái)商應(yīng)盡其所能為師生提供更好的教學(xué)資源和授課平臺(tái)，家長(zhǎng)應(yīng)積極主動(dòng)配合和支持教學(xué)工作，為學(xué)生居家學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。新疆職業(yè)院校本身也應(yīng)該進(jìn)一步思考和審視在線教育的新特點(diǎn)、新面貌、新理念，以更加包容、開放的心態(tài)接受在線教育模式，讓“育人園丁”運(yùn)用更豐富更深刻的教育理念迎接未來的教育挑戰(zhàn)。