祁 飛

（湖南文理學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，湖南 常德 415000）

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的推動下，全球范圍內(nèi)基本已經(jīng)實現(xiàn)電子支付的全覆蓋，再加上大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等與實體產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合，使得世界經(jīng)濟的發(fā)展逐漸向著數(shù)字經(jīng)濟趨勢轉(zhuǎn)型。我國在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的過程中，目前面臨的最大問題就是跨境電商人才供不應(yīng)求，在人才的質(zhì)量以及人才的數(shù)量上均無法滿足我國數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需求。應(yīng)結(jié)合現(xiàn)階段數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)需求，分析和總結(jié)跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題，針對性地對跨境電商人才培養(yǎng)模式加以優(yōu)化和改革。

一、數(shù)字經(jīng)濟背景下對跨境電商人才的需求分析

（一） 對跨境電商人才數(shù)量的需求

就目前來看，我國跨境電商領(lǐng)域中跨境電商人才的缺口就已經(jīng)達到了450萬，而且，這個數(shù)量還在持續(xù)增長。就增長形式來看，每年的增長速度可達到30%以上[1]。從數(shù)據(jù)中可以看到，一方面，我國目前跨境電商領(lǐng)域發(fā)展之迅猛；另一方面，我國在跨境電商人才培養(yǎng)方面的不足。作為高校應(yīng)該承擔起為社會發(fā)展以及經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)輸送優(yōu)質(zhì)人才的責(zé)任，順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需求，為我國在數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展提供良好的保障。

（二） 對跨境電商人才質(zhì)量的需求

跨境電商因其自身的特殊性對于專業(yè)人才的質(zhì)量要求也相對較高。要實現(xiàn)對跨境電商專業(yè)人才的高質(zhì)量培養(yǎng)，就要了解跨境電商對于人才質(zhì)量的要求，結(jié)合實際需求開展人才培養(yǎng)模式才能達到理想的人才培養(yǎng)效果?？缇畴娚淌且环N跨國貿(mào)易的重要載體，與傳統(tǒng)國際貿(mào)易存在差別，因其是建立在信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)基礎(chǔ)上的一種線上貿(mào)易活動，跨境電商主要是通過數(shù)字化的交易模式來進行國際上的貿(mào)易往來，更具有時代性特征。結(jié)合跨境電商自身的特點可以看到，對所需要的跨境電商專業(yè)人才的要求主要體現(xiàn)在以下幾方面：其一，跨境電商人才要具有較強的外語交際能力。也就是要能夠熟練運用兩種或者多種語言知識來進行語言的轉(zhuǎn)換，即便不能掌握各個國家的語言，至少在國際語種英語上要達到相關(guān)的跨國貿(mào)易要求標準[2]。根據(jù)相關(guān)調(diào)查了解到，大部分跨境電商企業(yè)對于跨境電商人才的英語水平要求達到6級以上，而且大部分跨境電商企業(yè)對于跨境電商人才的日常英語溝通能力有著較高的要求。其二，跨境電商人才要通曉國際貿(mào)易領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容及知識?？缇畴娚虒儆谕赓Q(mào)產(chǎn)業(yè)，在進行跨境貿(mào)易合作的過程中，需要嚴格地按照國際貿(mào)易相關(guān)標準來進行，這就要求跨境電商人才能夠通曉國際貿(mào)易領(lǐng)域的相關(guān)知識，并且能夠掌握科學(xué)有效的國際貿(mào)易營銷及推廣的方式，以及對國際物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況也要有充分的掌握[3]。其三，跨境電商人才還要具備較高的技術(shù)水平?？缇畴娚讨饕且劳杏谙冗M的信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等來進行國際貿(mào)易活動，其中涉及到電子支付、跨境轉(zhuǎn)賬以及網(wǎng)絡(luò)安全等都需要跨境電商人才自身具備較強的技術(shù)水平以及相關(guān)的專業(yè)知識。

二、數(shù)字經(jīng)濟背景下跨境電商人才培養(yǎng)模式中存在的問題

（一） 對跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)定位相對模糊

各個高校在開展跨境電商人才培養(yǎng)的過程中，需要結(jié)合時代的發(fā)展需求，也就是能夠準確地了解數(shù)字經(jīng)濟背景下對跨境電商人才的需求，從而能夠采取有針對性的人才培養(yǎng)方式。但是，從目前高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀來看，由于對數(shù)字經(jīng)濟下的跨境電商人才需求缺乏準確的定位，導(dǎo)致在課程設(shè)置上不夠清晰，所安排的跨境電商專業(yè)課程無法滿足現(xiàn)階段跨境電商企業(yè)發(fā)展的需求。另外，在高校跨境電商人才培養(yǎng)的實踐課程中也缺乏一定的科學(xué)性，導(dǎo)致實踐課程的實施達不到應(yīng)有的效果。主要是因為實訓(xùn)內(nèi)容未能有效地結(jié)合跨境電商企業(yè)發(fā)展的需求進行，也未能給學(xué)生構(gòu)建良好的實訓(xùn)環(huán)境，在實踐課程中仍然是按照傳統(tǒng)電商發(fā)展模式進行，與跨境電商發(fā)展需求不相符。因此，高校在跨境電商人才培養(yǎng)模式中需要對數(shù)字經(jīng)濟下對跨境電商人才需求有準確定位，并在此基礎(chǔ)上進行課程設(shè)置的合理優(yōu)化。

（二） 未能有效實施產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式

跨境電商人才培養(yǎng)需要注重理論與實踐的相互結(jié)合，才能培養(yǎng)出符合數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需求的跨境電商專業(yè)人才。然而，在現(xiàn)階段的跨境電商人才培養(yǎng)中，存在著重實踐輕理論的現(xiàn)象，大部分跨境電商專業(yè)學(xué)生在整個學(xué)習(xí)期間，大部分實踐都是在企業(yè)進行實習(xí)，在校時間很少，這就導(dǎo)致大部分進入企業(yè)實習(xí)的高?？缇畴娚虒I(yè)學(xué)生缺乏扎實的理論基礎(chǔ)，在實際崗位實習(xí)過程中由于理論基礎(chǔ)不夠扎實，對于相關(guān)運作流程以及有關(guān)的基礎(chǔ)知識不熟悉，在實習(xí)中缺乏自主創(chuàng)新以及專業(yè)技能的有效提升。另外，還存在部分企業(yè)給學(xué)生安排的實習(xí)崗位，服務(wù)保障型的崗位相對較多，能讓學(xué)生更深入地進行所學(xué)知識和技能的實踐崗位相對較少，導(dǎo)致跨境電商專業(yè)學(xué)生理論基礎(chǔ)不扎實、專業(yè)技能得不到有效提升、缺乏創(chuàng)新意識等，造成高?？缇畴娚虒I(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量較低[4]。因此，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，高校在培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才的過程中應(yīng)該注重有效落實好產(chǎn)教融合，能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`充分結(jié)合起來，扎實學(xué)生理論基礎(chǔ)的同時提升學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)全面發(fā)展的新時代跨境電商專業(yè)人才。

（三） 缺乏完善的考核評價體系

在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，對學(xué)生的考核評價是非常重要的一個環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的跨境電商考核評價主要是通過對學(xué)生專業(yè)知識的考試以及對學(xué)生在實習(xí)中的綜合表現(xiàn)為衡量標準進行綜合考核和評價。但是，在這種考核評價體系中，學(xué)生實踐能力水平無法有效地表現(xiàn)出來，而且這種評價考核體系由于對學(xué)生實踐考核的不重視，也會造成學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不重視自身實踐能力，而是根據(jù)考核要求只注重自身的理論知識掌握情況。跨境電商人才需要具備較強綜合能力的實踐型人才，實踐能力對于人才的發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，在高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式中，需要對考核評價體系進行完善和優(yōu)化，要根據(jù)現(xiàn)階段數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展對跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)提出的要求，合理進行考核標準以及方式的創(chuàng)新和優(yōu)化。

三、數(shù)字經(jīng)濟背景下跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新策略

（一） 準確定位數(shù)字經(jīng)濟背景下的跨境電商人才培養(yǎng)需求

結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟跨境電商行業(yè)發(fā)展的需求，應(yīng)該對跨境電商人才培養(yǎng)進行準確的定位，找準人才培養(yǎng)的方向和目標，從而能夠?qū)缇畴娚虒I(yè)課程體系進行調(diào)整和優(yōu)化。首先，要加強對數(shù)字化技能的專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)。數(shù)字化技能是數(shù)字經(jīng)濟背景下跨境電商行業(yè)發(fā)展對于專業(yè)人才提出的基本要求，也是跨境電商人才必須要具備的一項基本技能。因此，高校在進行跨境電商人才培養(yǎng)的過程中應(yīng)該針對這一需求開設(shè)數(shù)字化特色課程，通過專業(yè)課程的開展使學(xué)生能夠及時了解目前數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展情況、應(yīng)用情況以及未來在跨境電商行業(yè)中的發(fā)展趨勢等等。在培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字化技能的過程中，可以開設(shè)多種數(shù)字化編程語言課程，讓學(xué)生可以根據(jù)自己的情況選擇一到兩種進行學(xué)習(xí)，為提高學(xué)生的數(shù)字化技能奠定基礎(chǔ)。其次，在跨境電商專業(yè)課程設(shè)置上除了要具備相對系統(tǒng)化的跨境電商課程體系之外，還要結(jié)合不同地區(qū)跨境電商行業(yè)的發(fā)展需求，針對性的進行課程的細化，從而實現(xiàn)對跨境電商人才的針對性培養(yǎng)。比如，根據(jù)跨境電商企業(yè)發(fā)展需求可以開設(shè)商務(wù)談判課程，跨境商務(wù)談判技能是現(xiàn)階段對跨境電商人才提出的基本要求。這其中需要跨境電商專業(yè)學(xué)生掌握的知識和技能也相對較多，語言技能、跨境貿(mào)易知識以及思維能力等等，通過理論與實踐的結(jié)合有效提高學(xué)生的跨境商務(wù)談判能力[5]。

（二） 有效實施與開展產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式

高校在培養(yǎng)跨境電商人才的過程中，要注重產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式的有效實施。所謂產(chǎn)教融合主要就是在人才培養(yǎng)的過程中要充分結(jié)合現(xiàn)階段跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況和需求，才能確保培養(yǎng)出來的跨境電商人才滿足行業(yè)發(fā)展的需求。首先，高?？梢耘c地方數(shù)字化跨境電商企業(yè)進行有效的合作，共同優(yōu)化對跨境電商人才培養(yǎng)的效果。比如，高?？梢砸M跨境電商的管理人員作為指導(dǎo)教師來進行專業(yè)課程的優(yōu)化以及實踐教學(xué)的指導(dǎo)。同時，地方跨境電商企業(yè)也可以根據(jù)高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)需求為其提供良好的實踐場所，可以根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的需求為學(xué)生提供更加合適的崗位實習(xí)，并在實習(xí)的過程中能夠給予學(xué)生科學(xué)的指導(dǎo)和幫助[6]。其次，目前我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，但是教育領(lǐng)域有關(guān)跨境電商人才的培養(yǎng)還處于摸索階段，還沒有形成相對完善的人才培養(yǎng)體系，因此高?？梢酝ㄟ^引進相關(guān)領(lǐng)域的專家對跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)進行指導(dǎo)，能夠使理論教學(xué)更加完善，使實踐教學(xué)更具科學(xué)性，全面促進跨境電商人才培養(yǎng)與現(xiàn)實行業(yè)發(fā)展需求的充分對接。最后，要落實好校企合作人才培養(yǎng)模式，能夠建立科學(xué)完善的校企合作制度，構(gòu)建雙師型師資隊伍，為學(xué)生的理論學(xué)習(xí)以及實訓(xùn)創(chuàng)造良好的條件。

（三） 構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)考核評價體系

科學(xué)完善的考核評價體系對于提高高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)質(zhì)量有著重要的意義，高校專業(yè)教師要注重對考核評價體系的完善和優(yōu)化。一方面，要對現(xiàn)階段的考核評價機制進行完善，能夠確保理論和實踐都能夠列入到跨境電商專業(yè)考核評價標準中，使學(xué)生在這兩種考核評價體系的推動下，注重自身理論與實踐的雙向發(fā)展。另一方面，高校在考核評價標準的制定上要充分結(jié)合跨境電商企業(yè)發(fā)展中對于人才的需求，并且在時代不斷發(fā)展以及行業(yè)不斷發(fā)展的過程中對考核評價標準進行不斷地調(diào)整和優(yōu)化，確?？己藘?nèi)容以及考核結(jié)果能夠符合跨境電商行業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求，從而能夠提高跨境電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量。