楊 曄
在營銷3.0視角下,國產(chǎn)運(yùn)動品牌迎來了新的機(jī)遇,但同時也面臨諸多挑戰(zhàn)。國產(chǎn)運(yùn)動品牌要想在激烈的市場競爭以及瞬息萬變的社會謀求生存與發(fā)展,就需要把握新時代的營銷特征,注重對消費(fèi)者偏好的分析,了解市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,借助現(xiàn)代營銷理念和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)新市場營銷模式,尋求新的突破口,把握市場商機(jī)。
21世紀(jì)是一個全新的營銷時代,在新的市場環(huán)境下,國產(chǎn)運(yùn)動品牌需要轉(zhuǎn)變以往單一的營銷傳播模式,借助新媒體等平臺,創(chuàng)新傳播內(nèi)容和傳播形式,用雙向互動的方式,吸引消費(fèi)者眼球,征服消費(fèi)者,增加消費(fèi)者黏性。目前,部分國產(chǎn)運(yùn)動品牌在開展市場營銷活動的時候,忽視了對營銷理念和營銷模式的創(chuàng)新,導(dǎo)致營銷成效不夠顯著。從近些年的狀況來看,國產(chǎn)運(yùn)動品牌迎來了發(fā)展契機(jī)。雖然在諸多國際品牌的沖擊下,國產(chǎn)運(yùn)動品牌處于夾縫中求生存的狀態(tài),但隨著民族意識的覺醒,國人們紛紛將目光投向了國產(chǎn)品牌。對此,國產(chǎn)運(yùn)動品牌應(yīng)該制定行之有效的營銷戰(zhàn)略,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),并抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)新的突破。
基于營銷3.0視角,分析國產(chǎn)運(yùn)動品牌目前的市場營銷狀況,可以發(fā)現(xiàn):隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的變化,大部分國產(chǎn)運(yùn)動品牌都意識到自身面臨著較大的危機(jī),并且紛紛采取措施進(jìn)行市場營銷改革。以安踏、特步、鴻星爾克等國產(chǎn)運(yùn)動品牌為例,這些品牌都意識到,當(dāng)代的消費(fèi)者在選購運(yùn)動產(chǎn)品的時候,不僅會關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量本身,而且會關(guān)注企業(yè)的人文理念。因而在制定市場營銷戰(zhàn)略的時候,這些企業(yè)開始關(guān)注品牌的人文主義色彩,強(qiáng)調(diào)抓住消費(fèi)者愛國、愛民族等心理,推出具有民族特色產(chǎn)品??梢哉f,營銷3.0時代,國產(chǎn)運(yùn)動品牌面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
營銷3.0時代,是一個以互聯(lián)網(wǎng)為依托、以新媒體平臺為媒介的時代,與營銷1.0和營銷2.0時代相比,營銷3.0時代有著自身的特色,也給企業(yè)帶來了諸多機(jī)遇。首先,以互聯(lián)網(wǎng)為依托的營銷3.0時代,為國產(chǎn)運(yùn)動品牌企業(yè)提供了更多的營銷選擇。例如,在傳統(tǒng)營銷渠道的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以增加線上營銷渠道,包括淘寶平臺營銷渠道、京東商城營銷渠道、阿里巴巴營銷渠道、亞馬遜跨境電商渠道等等。多渠道營銷,能夠吸引更多的消費(fèi)者,提升產(chǎn)品知名度,為企業(yè)開展后續(xù)營銷活動,創(chuàng)造良好的條件。其次,營銷3.0時代,國產(chǎn)運(yùn)動品牌可以借助大數(shù)據(jù)等技術(shù),廣泛搜集消費(fèi)者反饋的信息,以此把握消費(fèi)者的喜好,了解消費(fèi)者需求,挖掘潛在消費(fèi)者,從而制定精準(zhǔn)度更高的營銷戰(zhàn)略。最后,營銷3.0時代,國產(chǎn)運(yùn)動品牌在把握了消費(fèi)者自我實(shí)現(xiàn)需求的基礎(chǔ)上,就可以尋找到消費(fèi)者與企業(yè)之間的情感連接點(diǎn),提升消費(fèi)者對品牌的黏度,使得品牌形象得到優(yōu)化升級。這種新型的營銷模式下,企業(yè)可以抓住消費(fèi)者的心理,滿足消費(fèi)者內(nèi)在的精神需求,以此塑造出良好的品牌形象。
在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢下,各大品牌進(jìn)入了營銷3.0時代。在營銷1.0時代,營銷的核心在于:管理產(chǎn)品,營銷活動會受到生產(chǎn)活動的影響。企業(yè)關(guān)注的重心就在于:提升產(chǎn)品質(zhì)量,突出產(chǎn)品特色。在營銷2.0時代,企業(yè)之間展開了盲目的競爭,營銷因素也逐漸誕生。該時期的“4C”營銷模式強(qiáng)調(diào):企業(yè)在開展市場營銷活動期間,需要重點(diǎn)關(guān)注四要素,即:“消費(fèi)者”“便利性”“成本”“溝通”。此后,企業(yè)開始重視市場營銷,關(guān)注消費(fèi)者需求,買方和賣方市場發(fā)生了一定的變化。而隨著網(wǎng)絡(luò)化的深入,人們之間的互動性變強(qiáng),信息流通速度變快,產(chǎn)品信息不再是企業(yè)獨(dú)掌的稀缺資源,消費(fèi)者可以通過各種途徑獲取到企業(yè)和產(chǎn)品的信息,如此也意味著,消費(fèi)者擁有了更多的選擇,市場競爭也隨之加劇。這種情況下,企業(yè)為了適應(yīng)新的變化,就需要開展新一輪的營銷革命。新時代的產(chǎn)品營銷者,不僅需要關(guān)注消費(fèi)者的物質(zhì)需求,而且需要關(guān)注消費(fèi)者的情感需求,而這對于國產(chǎn)運(yùn)動品牌而言,都是一種重大的挑戰(zhàn)。在這種背景下,國產(chǎn)運(yùn)動品牌需要全面把握市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,了解行業(yè)整體走向,從激烈的競爭中挖掘商機(jī),同時,還需要借助大數(shù)據(jù),廣泛搜集消費(fèi)者信息,分析和把握消費(fèi)者喜好,基于此,制定切實(shí)可行的品牌營銷戰(zhàn)略。
在營銷3.0時代,國產(chǎn)運(yùn)動品牌要想提升在國內(nèi)外市場的占有率,提升品牌傳播營銷戰(zhàn)略的成功率,就需要注重對良好品牌形象的塑造,提升品牌的市場影響力和辨識度。在日常營銷活動中,國產(chǎn)運(yùn)動品牌可以在市場上尋找同類企業(yè),并與之展開密切合作,共筑品牌圈,增加品牌資產(chǎn)總量,擴(kuò)大品牌影響范圍,拓展?fàn)I銷渠道。在建立了合作關(guān)系之后,國產(chǎn)運(yùn)動品牌需要與合作伙伴保持密切的聯(lián)系,保障雙向溝通效果,建立良好的品牌合作關(guān)系,提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感,為企業(yè)開展市場營銷活動,創(chuàng)造良好的條件。對于任何一家企業(yè)而言,品牌聲譽(yù)都是影響營銷活動成功率的關(guān)鍵。市場上,消費(fèi)者面對同等質(zhì)量的產(chǎn)品時,往往傾向于選擇品牌知名度較高的產(chǎn)品。因此,以鴻星爾克、李寧為代表的國產(chǎn)運(yùn)動品牌,要想在激烈的市場競爭中求得生存,就需要打造出自己的產(chǎn)業(yè)鏈,對資產(chǎn)進(jìn)行合理布局,重視品牌效應(yīng),結(jié)合消費(fèi)者需求和市場發(fā)展動向,制定切實(shí)可行的營銷戰(zhàn)略。
在市場發(fā)展形勢瞬息萬變的情況下,國產(chǎn)運(yùn)動品牌要想提升營銷戰(zhàn)略成功率,就需要在了解消費(fèi)者需求的同時,了解和尊重自己的競爭對手。首先,國產(chǎn)運(yùn)動品牌在開展市場營銷活動的過程中,應(yīng)該真誠對待每一位消費(fèi)者,了解和盡量滿足消費(fèi)者的需求,提升消費(fèi)者對品牌的忠誠度,增加黏性。其次,國產(chǎn)運(yùn)動品牌還需要尊重自己的競爭對手,并清楚地意識到:競爭對手的存在,是擴(kuò)大整個行業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵,也是維持行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。倘若某企業(yè)完全缺乏競爭對手,那么該企業(yè)也將停滯不前,這對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展很不利。對此,國產(chǎn)運(yùn)動品牌在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中,需要仔細(xì)觀察和分析行業(yè)發(fā)展形勢,了解競爭對手的優(yōu)勢與不足,并且抱著“取他人之長補(bǔ)己之短”的態(tài)度,積極引進(jìn)最新的市場營銷理念,制定科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略。同時,國產(chǎn)運(yùn)動品牌可以適當(dāng)?shù)匾敫偁幣c合作機(jī)制,在保持競爭常態(tài)的基礎(chǔ)上,與競爭對手展開合作,共同研發(fā)新技術(shù)。通過這種方式,可以提升整個行業(yè)的市場競爭力,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功營銷,打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
營銷3.0時代,國產(chǎn)運(yùn)動品牌面臨著全新的市場營銷形勢。這種情況下,企業(yè)為了提升營銷成功率,就需要善于觀察,及時捕捉有利的市場信息,準(zhǔn)確預(yù)測市場變化,及時更新市場營銷理念和模式。例如,在營銷1.0時代,企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品本身,致力于研發(fā)新技術(shù),提升產(chǎn)品質(zhì)量,而在營銷2.0時代,企業(yè)需要關(guān)注消費(fèi)者的物質(zhì)需求,了解消費(fèi)者的喜好,生產(chǎn)與銷售消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。在營銷3.0時代,企業(yè)除了需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)注市場信息、關(guān)注消費(fèi)者物質(zhì)需求之外,還需要關(guān)注消費(fèi)者的精神需求,追求人文化的市場營銷模式,讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程,能夠獲得精神和物質(zhì)層面的雙層滿足。而要想實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),國產(chǎn)運(yùn)動品牌就需要充分利用現(xiàn)代化技術(shù),搜集市場信息,尤其要重視消費(fèi)者反饋的信息。善于觀察和捕捉市場信息,是創(chuàng)新市場營銷模式的前提。新時期的市場營銷,不再是單向的營銷,而是一種雙向互動營銷,即:企業(yè)需要向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息,讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品特性,同時消費(fèi)者也可以通過各種渠道,將自己的產(chǎn)品體驗(yàn)感反饋給企業(yè),讓企業(yè)調(diào)整后續(xù)的營銷戰(zhàn)略。例如,國產(chǎn)運(yùn)動品牌可以借助大數(shù)據(jù),搜集當(dāng)下暢銷的產(chǎn)品,然后適當(dāng)增加暢銷產(chǎn)品的生產(chǎn)量,滿足消費(fèi)者需求,或者根據(jù)消費(fèi)者的愛好,推出最新款的產(chǎn)品。
營銷3.0時代,企業(yè)必然要利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動。但數(shù)字化運(yùn)營模式下,互聯(lián)網(wǎng)用戶與非互聯(lián)網(wǎng)用戶之間存在較為明顯的文化差異,國產(chǎn)運(yùn)動品牌在制定市場營銷戰(zhàn)略的時候,需要關(guān)注到這種差異,滿足不同消費(fèi)者的需求,盡可能擴(kuò)大消費(fèi)者規(guī)模。例如,國產(chǎn)運(yùn)動品牌可以經(jīng)常性地組織線上營銷活動,并且安排專門人員負(fù)責(zé)與消費(fèi)者對接,回答消費(fèi)者提出的問題,向消費(fèi)者傳遞最新的品牌信息,增加消費(fèi)者黏度,保持與消費(fèi)者之間的密切聯(lián)系。在實(shí)體店促銷活動期間,國產(chǎn)運(yùn)動品牌也可以多安排一些人員負(fù)責(zé)解答疑問,讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)品牌,了解企業(yè)產(chǎn)品。同時,國產(chǎn)運(yùn)動品牌還可以借助線上宣傳活動,挖掘潛在的消費(fèi)者,讓互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者與非互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者進(jìn)行有效轉(zhuǎn)變,拓展?fàn)I銷渠道,擴(kuò)大品牌知名度。
適當(dāng)?shù)刂踩霃V告,是提升市場營銷成功率的一項(xiàng)重要措施。在營銷3.0時代,國產(chǎn)運(yùn)動品牌應(yīng)該抓住消費(fèi)者的心,與消費(fèi)者共同成長。市場營銷活動期間,企業(yè)需要與消費(fèi)者保持良好的關(guān)系,全面把握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,鎖定目標(biāo)客戶群體。在此過程中,企業(yè)需要重視對品牌的包裝,包括外包裝和產(chǎn)品內(nèi)涵。首先,企業(yè)可以設(shè)計(jì)一些獨(dú)特的產(chǎn)品外包裝,初步吸引消費(fèi)者眼球,讓消費(fèi)者成為企業(yè)品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。其次,企業(yè)需要增加產(chǎn)品內(nèi)涵,重視“內(nèi)包裝”。在正式開展市場營銷活動之前,國產(chǎn)運(yùn)動品牌可以巧妙植入各種軟廣告,打造獨(dú)特的品牌文化,推出具有特色的服務(wù),塑造個性化的品牌形象。再者,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,為消費(fèi)者提供交互性體驗(yàn)機(jī)會,增強(qiáng)市場營銷活動的互動性,引起消費(fèi)者的共鳴,讓消費(fèi)者自愿選擇企業(yè)產(chǎn)品。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺植入廣告,可以有效提升品牌知名度,擴(kuò)大品牌效應(yīng),激起消費(fèi)者的購買欲。
營銷3.0時代的到來,對于國產(chǎn)運(yùn)動品牌而言,既是一種機(jī)遇,又是一種挑戰(zhàn)。在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中,國產(chǎn)運(yùn)動品牌需要積極反思以往營銷模式中的不足,并且結(jié)合營銷3.0時代的特征,把握影響市場營銷成功率進(jìn)一步提升的因素。具體而言,國產(chǎn)運(yùn)動品牌需要抓住機(jī)遇,塑造品牌形象,明確營銷目標(biāo);尊重競爭對手,了解消費(fèi)者需求;善于察覺變化,做好改革準(zhǔn)備;確保隨時待命,尋找潛在消費(fèi)者;重視品牌包裝,巧妙植入廣告。借助一系列可靠措施,迎接營銷3.0時代的各種挑戰(zhàn)。