朱 力，周朋程，張必風

（南京理工大學 泰州科技學院，江蘇 泰州225300）

一、研究背景

互聯(lián)網(wǎng)作為新載體，在通過跨越時空改變企業(yè)傳統(tǒng)營銷方式的同時對人才需求提出了新要求。近年來，國內外各高校都應用了如微課、MOOC、在線課堂和翻轉課堂等新的教學方式，給高校課堂傳遞了教學改革的信號。作為高校課堂教學的組織者，專任教師必須積極應對互聯(lián)網(wǎng)技術的變革，突破傳統(tǒng)的教學思維，重新進行課程定位，改變一貫以來知識的單向灌輸，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”探索引導式教學，才能適應新時代“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式的要求①。

應用型本科不同于普通本科，在培養(yǎng)規(guī)格上，應用型本科培養(yǎng)的不是學科型、學術型或者研究型的人才，而是高度契合市場對高等教育人才的需求，能夠在建設、生產(chǎn)、管理、服務等第一線從事實務性工作的高水平應用型人才。在培養(yǎng)模式上，應用型本科以培養(yǎng)技術應用能力為主線重新設計學生的知識、能力和素質結構，面向經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需求制定符合定位的人才培養(yǎng)方案。突出人才培養(yǎng)質量的核心地位，強化學生實踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力，更加注重學生的專業(yè)技能鍛煉②。

在此背景下，應用型本科院校肩負著應用型人才的培養(yǎng)使命，而市場營銷是一門實踐性較強、應用性廣泛、互動要求高的課程，目前課程教學普遍沒有達到預期成效。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下深入思考信息化技術、手段如何與該課程內容深度融合，推動課程教學改革，更好地服務于應用型人才培養(yǎng)，是值得探索的問題。

二、應用型本科院校市場營銷學課程教學現(xiàn)狀

（一）應用型課程建設的體制機制尚未建立

很多本科院校非常重視應用型課程的建設，但是對于在建設過程中如何結合課程性質、特征突出學生實踐能力培養(yǎng)還是模棱兩可，而且是不是校內所有課程都要建成應用型課程也是猶豫不決，大多數(shù)院校現(xiàn)階段都是在等國家對于高校課程建設給予政策支持。率先在校內開展一流應用型課程建設立項的院校并不多，能夠形成應用型課程完整體系的院校就更少，而市場營銷學這門應用型特征非常明顯的課程，亟須推進教學改革。

（二）教學方法單一且手段相對滯后

受多種條件的約束，教師們對多媒體教學工具的運用還不夠熟練，主要還是以講授為主開展教學活動，學生們被動接受市場營銷學的理論知識，容易出現(xiàn)課程學習興趣下降，難以靈活應對復雜營銷環(huán)境下的市場策略選擇。此外，在教學手段方面，有些老師刻意減少講課內容，利用有限的時間去開展各類小組討論，這也會使得學生們很難抓住學習重點。還有部分教師在教學中開始注重利用網(wǎng)絡搜索并簡單添加課外信息來吸引學生們的注意力，但有時也會導致學生“撿了芝麻丟了西瓜”，最終還是影響了課堂的教學效果。

（三）教學內容與市場需求不相適應

隨著科技進步和經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提升，全球市場和消費習慣都在發(fā)生變化，出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新技術、新消費等給企業(yè)市場營銷帶來新的影響。不少教師忽視時代的發(fā)展和營銷手段的創(chuàng)新，仍然按照自己習慣性的知識體系來結合具體內容進行傳授，不注重新時代熱點問題和市場最新關注來更新教學內容，而繼續(xù)用十多年前的陳舊知識來教授將來要走上社會的學生顯然是不合適的，學生學習完知識在就業(yè)后就會發(fā)現(xiàn)與市場脫節(jié)或者不相符合，不能學以致用，就更不用說把握好企業(yè)現(xiàn)在高度關注的新媒體營銷工具的使用、數(shù)字經(jīng)濟下營銷策略的實施等營銷新動態(tài)。

（四）學生學習主動性亟須提高

傳統(tǒng)教學活動中一直采用學生處于被動狀態(tài)接受知識的教學模式，而且學生早已習慣了這種教學模式。課堂上學生仍然以觀看教師授課PPT和翻閱教材為主，教師在講授過程中有意穿插一些與互聯(lián)網(wǎng)營銷有關聯(lián)性的案例，學生們也都覺得很有趣，課堂氣氛活躍起來了，但是穿插的問題解決或者練習的參與度并不高，思考并主動回答的學生不多，大多數(shù)學生對于自主學習和問題探究的積極性較低。師生在教學過程中的互動交流少，教學信息總是處于單項傳遞狀態(tài)，沒有形成閉合回路，教師很難把握學生聽課效果和對知識的掌握程度。

（五）雙師型團隊建設比較薄弱

隨著近年來移動互聯(lián)網(wǎng)技術的興起，對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生了深遠的影響。很多從事一線教學的專業(yè)教師由于沒有企業(yè)工作經(jīng)驗對不少營銷新理念、營銷新方法、營銷新模式只是停留在表層了解。教學上也基本是單打獨斗，對于深層次的內容掌握不夠，尤其是營銷新技術的應用很少在課堂上向學生們講授。隨著一些院校補充企業(yè)師資加入教學團隊以專題的形式來校講課，雖然能夠對營銷技術應用有所傳授，但對于整個新營銷體系不夠全面，介紹的內容也比較淺顯，高階性不夠。

（六）考核方式不夠合理

目前，不少高校仍然采用以期末理論筆試為主的方式對市場營銷學課程進行考核，而且期末成績的占比集中在70—80%。這種考核方式主要是從學生對該課程理論知識的掌握情況來組織的，但是忽視了學生商務交流與市場推介能力、營銷策劃能力、營銷管理能力和營銷數(shù)據(jù)分析能力等實踐應用能力的考查，對該課程的考核還是停留在重理論、輕實踐上。絕大多數(shù)學生在學習過程中當然把注意力集中在理論知識的聽、讀、寫、記方面，對于知識的理解和應用較少。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下市場營銷學課程教學改革的總體思路

（一）課程教學改革的指導思想和主要任務

1.指導思想。貫徹落實新時代全國高等學校本科教育工作會議精神以及《國家職業(yè)教育改革實施方案》，堅持立德樹人，以市場需求、職業(yè)需求為核心，以能力培養(yǎng)為主線，以實踐體系為主體③。通過不斷深化產(chǎn)教融合，鼓勵校企合作，踐行工學結合，結合互聯(lián)網(wǎng)從觀念、技術、行為等多個維度推動市場營銷學課程教學內容的變革。不斷豐富應用型課程建設成果，切實提升教育教學質量，幫助學生增強職業(yè)技能。

2.主要任務：（1）轉變培養(yǎng)理念。以學生為中心，注重“因材施教”，注重“知行合一”，突出營銷類職業(yè)需求為導向、知識應用為本、實踐能力為重的理念，從“單純傳授理論知識”向“強化營銷能力培養(yǎng)”轉變。（2）推進產(chǎn)教深度融合。將工學結合貫穿市場營銷學教學全過程，對接最新市場營銷類職業(yè)標準、行業(yè)標準和崗位規(guī)范，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新業(yè)態(tài)不斷更新課程教學內容，深化多種模式的課程改革。（3）加強實踐性教學環(huán)節(jié)的指導。通過不斷完善課程實踐教學內容，結合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，大力培養(yǎng)學生數(shù)字營銷能力，讓學生具備通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息搜集的能力、數(shù)據(jù)分析與處理能力、數(shù)字軟件操作能力等新時代營銷類崗位對學生能力提出的新要求。（4）建立“工作任務課程化”課程教學改革機制。應用型課程應率先實現(xiàn)運用真實任務、真實案例開展教學活動，讓學生在學習過程中真題真做，鍛煉學生職業(yè)能力和素養(yǎng)。

（二）課程教學改革的理念重構

1.合理設計教學內容。教師在課前做好教學設計，并以課前導學的形式發(fā)送給學生課前自主學習。教學過程中必須結合各專業(yè)教學目標和學生的特點，利用差異化的教學模式，要充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)給營銷活動帶來的影響，每個章節(jié)哪些知識點與互聯(lián)網(wǎng)密切相關，在教學內容中合理嵌入互聯(lián)網(wǎng)知識、技術。比如在市場細分和目標市場選擇中，要讓學生充分掌握市場調研的方法，借助互聯(lián)網(wǎng)開展調研活動，并介紹大數(shù)據(jù)分析工具和操作軟件，分析消費者的行為習慣，科學鎖定目標客戶，從而選擇目標市場。又如在營銷策略上，由于互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，消費者接收信息的速度加快，對產(chǎn)品更新?lián)Q代速度的要求更高，而且商家和消費者之間可以即時交流。此外，教師還應該要求學生利用課下進行社會活動的機會進行產(chǎn)品推銷實踐，讓學生掌握好基本的營銷策劃能力、市場銷售能力和溝通協(xié)調能力④。

2.優(yōu)化教學組織形式。除了傳統(tǒng)課堂教學外，教師在教學過程中可以采取小組教學的方式，給每個小組布置不同的課堂議題，由小組成員討論思考并在課內進行展示，讓大家在課堂上相互啟發(fā)、互動交流。亦可讓學生采取自學的方式，比如每次課前學生要按照教師發(fā)布的課前導學資料進行知識預習，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行知識搜索，上課后由部分學生先來分享，有些簡單的知識在教師授課前學生們都掌握了，不僅提高了課堂效率，還鍛煉了學生良好的自學能力。此外，應用型課程教學要求合理設置互動討論環(huán)節(jié)，因此在選課分班時，考慮到課內交流的效果，每個班級人數(shù)不宜過多，建議小班化教學。

3.豐富在線教學資源。專任教師在日常教學基礎上，要積極利用在線教學平臺制作在線課程?？梢圆捎媒虒W團隊的形式分配課程微視頻制作、預習布置、作業(yè)批改、在線答疑與討論組織等建設任務，發(fā)揮個人的知識和專長，確保學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行該課程的自主學習。學生課前通過導學材料和微視頻的學習，能夠對即將開始的課程有所認知，并能夠帶著問題去學習，目的性更明晰。教材也是不可忽視的教學資源，可以采用團隊編寫應用型教材的形式豐富課程建設的成果，也可以選用應用型教材或者校企聯(lián)合開發(fā)的教材以配合教學的需要。此外，教師要定時推薦各類與專業(yè)相關的學習網(wǎng)站，讓學生充分利用好網(wǎng)絡學習資源。

4.重視課外實踐教學。由于課堂內教學視頻、虛擬環(huán)境等與現(xiàn)實中的市場營銷環(huán)境有很大的差別，因此要采用課外實踐教學方式使學生能夠“身臨其境”體驗營銷，加深對所學知識的理解。課外實踐教學由任課教師對學生進行任務布置后自行完成，比如在學習產(chǎn)品價格這部分內容時，學生可以利用去校內外的超市、百貨商場以及互聯(lián)網(wǎng)購物時觀察產(chǎn)品價格，同時還可以進行企業(yè)線上和線下定價對比。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的增多，學生可以在淘寶網(wǎng)、京東等電商平臺上購物，可以搜集不同電商平臺中某產(chǎn)品的價格體系，對比分析該產(chǎn)品在不同電商平臺上所采取的價格策略。

5.有序推進課賽融合。針對《全國普通高校大學生競賽白皮書》所列的“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國市場調查與分析大賽等國家級重要賽事，課程教學團隊要深入研究比賽的指導思想、比賽要求、分組、參賽材料、比賽方法等詳細內容。在日常課程教學中適時進行各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽推介，關注大賽信息化平臺、大數(shù)據(jù)分析技術并應用在課前、課中、課后完整的教學流程中，收集豐富真實的教學數(shù)據(jù)，形成完善的教學體系。可以依托市場營銷學課程組織校內選拔賽，在應用型課程改革過程中有序推進以賽促改、以賽促建⑤。

6.巧妙融入課程思政。學生通過學習市場營銷學課程除了要掌握好專業(yè)基礎知識和專業(yè)技能外，還要樹立正確的社會主義核心價值觀，要把中華民族偉大復興的責任使命、立志為中國特色社會主義事業(yè)奮斗終身等育人要素融入課程教學⑥。根據(jù)“課程思政”要求，在每一章節(jié)根據(jù)知識的特點靈活性、多樣化地融入思政元素。例如，在講市場需求內容時合理嵌入理性消費、杜絕浪費的思想；在講企業(yè)營銷時可以利用拼多多助農(nóng)戰(zhàn)略的成功案例，宣傳互聯(lián)網(wǎng)平臺貫徹落實黨中央的號召，幫助果農(nóng)找銷路，為全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)發(fā)揮平臺力量。這些內容的介紹既能體現(xiàn)課程思政的元素，又使學生樹立正確的責任感和使命感，建立全面的新時代市場營銷觀念。

7.科學改進教學評價。市場營銷學課程教學不僅考核理論知識，還應該結合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境考核學生對營銷知識和技能的應用能力。教師要加強對學生參與學習的過程性考核與評價，例如考查學生在線學習態(tài)度、課前預習階段的自主學習、課中互動討論、課后作業(yè)完成等表現(xiàn)?？己藱嘀乜梢栽O計如下：課程總評成績100分。其中，平時成績占40%，包括出勤、筆記、課堂發(fā)言與表現(xiàn)、在線課程學習情況等；期末成績占60%，包括期末筆試、結合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的課程小論文或者市場調研報告。

四、推進互聯(lián)網(wǎng)+背景下市場營銷學課程教學改革的保障措施

（一）建立應用型課程建設的體制機制

應用型本科院校要因地制宜地制定適用于本校的應用型課程建設發(fā)展規(guī)劃，并與學校事業(yè)發(fā)展的“十四五規(guī)劃”結合起來，構建有利于應用型課程改革和建設的體制機制，建立應用型教材選用、儀器設備與教學耗材申購、學生實習補貼、教師實踐成果鑒定等有利于應用型課程實施和推廣的保障制度，鼓勵市場營銷學等應用型特征顯著的課程任課教師參加應用型課程開發(fā)培訓，努力建成一批“‘教學做’一體化，‘課訓賽’相結合”的應用型課程⑦。

（二）高度重視并有序推進應用型課程改革工作

應用型本科院校要加強課堂教學質量管理，結合互聯(lián)網(wǎng)時代教育改革的要求，在校內通過多種形式的宣傳教育達成師生的一致共識，掀起一場人人參與應用型課程改革的風潮。市場營銷學課程要率先開展應用型課程改革，抓住各級課程改革實踐項目立項或一流應用型課程建設立項的機遇進行應用型課程的改革探索，學校要在課程開發(fā)中對軟硬件采購給予充足的經(jīng)費保障。此外，定期邀請校內外專家進行教學改革的觀摩和指導，確保課程改革方向正確。

（三）加強實踐資源建設

根據(jù)應用型課程建設的需要進行大數(shù)據(jù)營銷實訓室、網(wǎng)絡營銷實訓室等專業(yè)實訓室的建設，加大校外實習基地的建設力度，完善實驗實訓條件的配套及保障。同時要不斷深化應用型院校的校企合作水平，市場營銷專業(yè)的校企合作要注重互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺。這些平臺企業(yè)順應時代變化，人才需求量大。開展校企合作可以讓學生在電商平臺上進行實訓，幫助學生掌握電商直播等實踐技能。可以通過直播間演練等方式進行實操訓練，讓同學探索互聯(lián)網(wǎng)營銷的奧秘，幫助學生增強就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力⑧。

（四）提高教師互聯(lián)網(wǎng)技術應用能力

高校要定期邀請互聯(lián)網(wǎng)技術應用專家對教師進行技術培訓，提高教師對微課、SPOC、慕課等在線資源的建設水平以及微視頻的制作能力。鼓勵市場營銷學任課教師在課堂教學中結合教學內容合理使用計算機仿真教學來預測企業(yè)的銷售量，對市場調查的數(shù)據(jù)進行數(shù)字化實訓等提高學生信息化教學技術，拓展應用型課程的表現(xiàn)形式。

（五）加強“雙師型”隊伍和應用型課程團隊建設

通過外引內培的方式加強“雙師型”教師的培養(yǎng)，鼓勵市場營銷學任課教師去企業(yè)掛職鍛煉，同時邀請相關企業(yè)的營銷專家或骨干人才參與市場營銷學課程的日常教學活動。建立應用型課程負責人制度，大力支持教師參加學歷提升和業(yè)務培訓，讓教師由原來的“講授為主”轉變?yōu)椤耙龑Ш蛦l(fā)為主”，建立應用型課程團隊。定期開展課程教學研究活動，根據(jù)社情與學情的需要不斷優(yōu)化課程結構與教學方法。

（六）建立科學的課程評價體系并合理運用結果

應用型本科院校要結合《深化新時代教育評價改革總體方案》，集中校內外專家智慧設立好適合本校使用的應用型課程教學評價指標體系，以學習者的職業(yè)道德、技術技能水平和就業(yè)質量為核心，完善應用型課程評價機制。將教師應用型課程建設的成效納入教學質量評價，并在評優(yōu)評先、職稱評聘和職務晉升中給予傾斜，激發(fā)教師參與應用型課程改革的積極性。總結并凝練應用型課程改革方面的成果與經(jīng)驗，推進建設成果在課程間、院系間、院校間交流，促使課程改革取得更大的社會效應。

五、結論

大力推進應用型課程改革是提升應用型本科院校人才培養(yǎng)質量的有效途徑，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下開展市場營銷學課程改革也是順應新時代高等教育內涵式發(fā)展的必由之路。在該課程改革的過程中，高校要做好頂層設計，給予必要的保障和支持，明確應用型課程改革的目標和方向。教師要結合互聯(lián)網(wǎng)積極主動探索教學創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢提升課堂教學效率和效果。學生們要提升學習的主動性，加強自身實踐鍛煉，培養(yǎng)網(wǎng)絡創(chuàng)新思維能力。總之，要深入理解好互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷學課程教學的影響，利用好各種信息技術，集成多方資源形成教學改革的合力，才能從真正意義上提高人才培養(yǎng)質量。

注釋：

①涂濤,張煜明.基于知識圖譜和共詞分析的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”研究評述[J].西南大學學報(自然科學版),2021(01).

②饒麗娟,黃大乾,劉秀光.高等教育分類政策及其對應用型本科院校發(fā)展的驅動[J].廣東技術師范大學學報,2020(04).

③任怡平.新時期我國職業(yè)教育改革的應然轉變與發(fā)展指向——基于《國家職業(yè)教育改革實施方案》的背景[J].成人教育,2020(10).

④王金龍,丁斅.基于“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”背景的市場營銷課程體系優(yōu)化研究[J].江蘇商論,2020(12):128-131.

⑤李雅妮,肖鵬.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“課賽融合”的教學模式探究[J].包頭職業(yè)技術學院學報,2017(04).

⑥王丹.互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷教學模式改革及應用[J].教育現(xiàn)代化,2020(7).

⑦劉波.基于實戰(zhàn)的市場營銷課程改革研究[J].商場現(xiàn)代化,2020(12).