陶忻玥

（作者單位：四川廣播電視臺(tái)）

作為四川廣播電視臺(tái)全力打造的新媒體旗艦產(chǎn)品，從2017年創(chuàng)立之初，《四川觀察》就堅(jiān)持以“短視頻+直播”為核心產(chǎn)品，打造了“慢直播+熱點(diǎn)直播”的24小時(shí)直播模式，并建立起一套直播體系，累計(jì)直播觀看量已超億次。目前，《四川觀察》各平臺(tái)慢直播點(diǎn)位超過(guò)10個(gè)，熱點(diǎn)直播日均2到3場(chǎng)。

1 以創(chuàng)新為本，打造現(xiàn)象級(jí)直播

2021年，三星堆新一輪考古發(fā)掘持續(xù)引發(fā)關(guān)注，《四川觀察》圍繞三星堆主題，聯(lián)動(dòng)中央廣播電視總臺(tái)，推出兩季全媒體特別直播節(jié)目《三星堆新發(fā)現(xiàn)·揭秘》，在5月29、30日，連續(xù)兩天共計(jì)5個(gè)多小時(shí)的直播“霸屏”全網(wǎng)，全網(wǎng)相關(guān)話題的瀏覽量共計(jì)超17億次。9月9日至11日，結(jié)合三星堆文物提取最新進(jìn)展節(jié)點(diǎn)，再次連續(xù)3天推出7個(gè)多小時(shí)的“沉浸式開(kāi)盲盒”直播節(jié)目。兩次直播節(jié)目廣受好評(píng)，總計(jì)觀看量達(dá)到29億次。

《三星堆新發(fā)現(xiàn)·揭秘》從策劃到實(shí)施歷時(shí)近幾個(gè)月，整合了《四川觀察》所在的川臺(tái)全媒體新聞中心和川臺(tái)全媒體技術(shù)中心等多部門(mén)力量，也創(chuàng)造了四川廣播電視臺(tái)多個(gè)第一，如首次運(yùn)用演播室虛擬技術(shù)進(jìn)行直播，首次集成飛貓、魚(yú)竿式搖臂、六軸機(jī)器人等多項(xiàng)攝像新技術(shù)，這些技術(shù)最大限度減少了對(duì)考古發(fā)掘的影響，而又能帶網(wǎng)友近距離欣賞文物出土之美，感受古蜀文明[1]。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)說(shuō)：原來(lái)考古直播還可以這么好看。

融媒體背景下，網(wǎng)端直播如何區(qū)別于電視直播？在此次《三星堆新發(fā)現(xiàn)·揭秘》直播中，《四川觀察》與四川衛(wèi)視、四川新聞?lì)l道播出的版本不同，其在直播前后各增加了半小時(shí)，這1個(gè)小時(shí)是《四川觀察》與網(wǎng)友充分互動(dòng)的時(shí)間，主播會(huì)先帶網(wǎng)友去現(xiàn)場(chǎng)打探直播前的準(zhǔn)備，會(huì)跟網(wǎng)友一起聊三星堆的歷史文化，會(huì)實(shí)時(shí)分享網(wǎng)友的互動(dòng)留言，也會(huì)通過(guò)抽獎(jiǎng)送出三星堆文創(chuàng)產(chǎn)品。這樣的直播打破了電視直播封閉性的傳播模式，邊看邊聊的形式滿足了觀眾對(duì)于事件的參與愿望，讓觀眾能夠與信息輸出者進(jìn)行溝通和互動(dòng)，也讓播出方留住了用戶。

無(wú)論內(nèi)容上還是技術(shù)上，創(chuàng)新一直是促進(jìn)《四川觀察》發(fā)展的動(dòng)力。2019年春節(jié)前夕，《四川觀察》開(kāi)啟了全國(guó)首次5G春運(yùn)直播，12小時(shí)里，直播團(tuán)隊(duì)兵分三路，在廣州到成都的專列上、成都東站候車(chē)大廳、成都東站進(jìn)出站口全程記錄1000多名川籍務(wù)工人員回家路上的故事，且在直播中身處成都東站的旅客可以現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)歌，歌手現(xiàn)場(chǎng)演唱，直播收獲1500萬(wàn)播放量。

2 立足四川本地，做好直播四川聯(lián)盟

《四川觀察》有句口號(hào)是“觀四川 察天下”，所以四川的事和人一定是《四川觀察》重點(diǎn)“觀察”的對(duì)象。2021年，《四川觀察》之《收到天鵝座萬(wàn)年前的來(lái)信大發(fā)現(xiàn)》直播實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)漲粉70萬(wàn)，這是在四川甘孜州稻城高海拔宇宙線觀測(cè)站觀測(cè)到的一個(gè)重大發(fā)現(xiàn)，《四川觀察》團(tuán)隊(duì)聯(lián)合中科院高能物理、網(wǎng)絡(luò)科普達(dá)人進(jìn)行連線解讀，把一個(gè)看似深?yuàn)W的直播做得生動(dòng)翔實(shí)，同時(shí)在線觀看人數(shù)達(dá)到10.9萬(wàn)，100小時(shí)累積在線5000萬(wàn)人次。

立足本地，推出有速度、有網(wǎng)感、有質(zhì)感的直播，這是新聞媒體的看家本領(lǐng)，也是《四川觀察》5年來(lái)一直的追求。從2018年的《川航3U8663航班備降》，到2019年的《千名四川老鄉(xiāng)今天回家》，再到《西昌森林山火直升機(jī)滅火系列報(bào)道》，《四川觀察》直播團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了多場(chǎng)千萬(wàn)級(jí)以上流量的本地直播。

四川有21個(gè)市州和180多個(gè)區(qū)縣，為最大限度地觸及四川各地的用戶，早在2017年1月，四川廣播電視臺(tái)就聯(lián)合全省21市州成立了“直播四川聯(lián)盟”，聯(lián)盟內(nèi)成員臺(tái)可隨時(shí)向《四川觀察》直播團(tuán)隊(duì)報(bào)送選題，《四川觀察》直播團(tuán)隊(duì)也會(huì)聯(lián)動(dòng)聯(lián)盟成員臺(tái)，開(kāi)展突發(fā)或系列直播。據(jù)統(tǒng)計(jì)，聯(lián)盟各成員臺(tái)和縣級(jí)融媒體中心每年為《四川觀察》提供400場(chǎng)左右的直播，內(nèi)容涉及醫(yī)療、教育、旅游等各方面。特別是在突發(fā)事件中，《四川觀察》團(tuán)隊(duì)會(huì)聯(lián)合聯(lián)盟各成員臺(tái)和縣級(jí)融媒體中心快速反應(yīng)，積極發(fā)揮自身的作用。比如，宜賓長(zhǎng)寧發(fā)生6.0級(jí)地震時(shí)，成都離長(zhǎng)寧有3個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，《四川觀察》直播團(tuán)隊(duì)首先聯(lián)系到趕往震中的宜賓當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)記者，第一時(shí)間開(kāi)啟直播，為受眾提供了震中最新情況。

3 連麥直擊全網(wǎng)熱點(diǎn)，搶占流量新窗口

2021年9月25日，在孟晚舟女士回國(guó)的直播中，四川觀察抖音直播間觀看量超過(guò)1000萬(wàn)人次，《四川觀察》全平臺(tái)累計(jì)超過(guò)3000萬(wàn)人次觀看。在這起國(guó)際關(guān)注的事件中，央媒有記者在現(xiàn)場(chǎng)，能進(jìn)入機(jī)場(chǎng)等核心區(qū)域，從客觀條件上來(lái)說(shuō)，直播具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而為何四川觀察能搶到流量？關(guān)鍵在于《四川觀察》另辟蹊徑，在這場(chǎng)近12小時(shí)的直播中，利用屏幕捕捉技術(shù)，率先開(kāi)展孟晚舟包機(jī)航線實(shí)時(shí)飛行情況直播，雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單的畫(huà)面場(chǎng)景，卻引發(fā)了用戶的持續(xù)關(guān)注，累計(jì)漲粉超過(guò)20萬(wàn)。

在多起類似的全球、全國(guó)熱點(diǎn)事件中，四川觀察記者雖然沒(méi)能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但借助于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同樣實(shí)現(xiàn)了直播。特別是利用時(shí)下最流行的連麥方式，《四川觀察》直播對(duì)話多位熱點(diǎn)新聞事件中的當(dāng)事人，如全網(wǎng)獨(dú)家視頻連線西藏冒險(xiǎn)王親友，獨(dú)家視頻連線交換人生28年當(dāng)事人姚策及親人，獨(dú)家視頻連線“春運(yùn)母親”等，這些直播都獲得了極高的關(guān)注度。例如，對(duì)話金毛Siri主人這一直播實(shí)時(shí)在線人數(shù)突破12萬(wàn)，總觀看人次超過(guò)300萬(wàn)，達(dá)到良好的傳播效果。

在2021年歲末的時(shí)候，《四川觀察》再次連線了電影《失孤》原型、尋子24年終于成功的郭剛堂等新聞當(dāng)事人，重溫2021的溫暖與感動(dòng)。

直播連麥突破了時(shí)空的限制，一部手機(jī)就可以完成視頻連線；同時(shí)，一場(chǎng)直播中還可以引入多人進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，當(dāng)事人可以暢所欲言，隨時(shí)跟網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)。

4 依靠強(qiáng)大用戶群，實(shí)現(xiàn)“四處觀察”

“四處觀察”是網(wǎng)友給《四川觀察》起的綽號(hào)。從2020年開(kāi)始，《四川觀察》的直播觸角伸向了全球，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建立了國(guó)內(nèi)和海外聯(lián)絡(luò)群，與各地拍客建立密切合作，及時(shí)捕捉全球熱點(diǎn)。

2022年2月的俄烏局勢(shì)突變，烏克蘭首都附近發(fā)生爆炸，《四川觀察》及時(shí)聯(lián)系到在烏克蘭基輔的中國(guó)留學(xué)生，直播當(dāng)?shù)氐淖钚虑闆r。

2021年，《四川觀察》天象類直播幾乎每月都有，有時(shí)一個(gè)月就有多場(chǎng)，精致的視覺(jué)效果、優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容受到網(wǎng)友的喜愛(ài)，關(guān)注度高，互動(dòng)量大。例如：一起許愿的流星雨《觀觀陪你看英仙座流星雨極大夜》直播，觀看量有358.8萬(wàn)人次；有神奇的天象《金木水火土五星齊現(xiàn)夜空》，觀看量有260.5萬(wàn)人次；還有天文奇觀《海王星沖日奇觀！一起許愿》，累計(jì)觀看人次437.2萬(wàn)。這些直播現(xiàn)場(chǎng)多是由身處各地的天文愛(ài)好者完成，《四川觀察》主播在成都的直播間陪大家聊天、許愿，與網(wǎng)友互動(dòng)。

2021年5月22日，袁隆平院士與世長(zhǎng)辭，當(dāng)《四川觀察》記者還未到達(dá)湖南長(zhǎng)沙時(shí)，直播團(tuán)隊(duì)首先聯(lián)系了長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)嘏目?，在袁隆平院士去世后兩小時(shí)開(kāi)啟直播，記者到達(dá)后持續(xù)跟進(jìn)，連續(xù)3天全天候、多場(chǎng)景直播。2021年夏天，在阿富汗局勢(shì)發(fā)生大變動(dòng)時(shí)，《四川觀察》也及時(shí)找到當(dāng)?shù)厝A人，第一時(shí)間直擊阿富汗當(dāng)?shù)氐那闆r。

《四川觀察》對(duì)非本地突發(fā)熱點(diǎn)新聞做到了快速反應(yīng)，充分利用各大平臺(tái)及線索庫(kù)迅速對(duì)接拍客，為觀眾帶來(lái)更具有現(xiàn)場(chǎng)感的新聞報(bào)道。

5 充分互動(dòng)，和用戶“玩”在一起

在互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境中，傳播者不僅是媒體，也是用戶，做內(nèi)容時(shí)一定要以用戶思維去考慮。2020年，《四川觀察》在短視頻平臺(tái)成功“破圈”，其中一個(gè)重要因素就是賬號(hào)“有人設(shè)”，能和用戶互動(dòng)起來(lái)，“玩”在一起。正如《央視新聞》對(duì)《四川觀察》的評(píng)價(jià)：有質(zhì)量、有速度、有網(wǎng)感，加有趣人設(shè)，傳統(tǒng)媒體融媒傳播成功“出圈”[2]。

《四川觀察》的直播也在幫用戶“四處觀察”。2020年11月，丁真的一則短視頻在全網(wǎng)獲得數(shù)百萬(wàn)關(guān)注，第二天《四川觀察》團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始跟進(jìn)丁真相關(guān)短視頻，此后又派出記者驅(qū)車(chē)十多個(gè)小時(shí)到理塘去尋找丁真，完成對(duì)丁真的首次直播。直播中，《四川觀察》就丁真?zhèn)€人未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等網(wǎng)友關(guān)注度比較高的話題進(jìn)行提問(wèn)，多個(gè)微博話題獲得超百萬(wàn)閱讀量，丁真的相關(guān)直播也為《四川觀察》增粉不少[3]。

2020年，慢直播著實(shí)火了一把。慢直播的自然態(tài)、陪伴性、交互性、在場(chǎng)感等特點(diǎn)滿足了快節(jié)奏生活中的用戶需求。大家最熟悉的慢直播，當(dāng)屬2020年疫情期間中央廣播電視總臺(tái)推出的“兩山”直播，即雷神山和火神山的建設(shè)慢直播，千萬(wàn)網(wǎng)友爭(zhēng)當(dāng)“云監(jiān)工”，甚至凌晨?jī)扇c(diǎn)都還有幾千萬(wàn)網(wǎng)友在線觀看。《四川觀察》的慢直播是在2020年上半年推出的，也跟用戶產(chǎn)生了良好的互動(dòng)。起初，《四川觀察》的慢直播只是環(huán)球中心、天府大道、339電視塔等景觀性直播，只有背景音樂(lè)，沒(méi)有主播，沒(méi)有解說(shuō)，也不存在畫(huà)面剪輯，后來(lái)慢慢加入了主題式慢直播，與節(jié)日、節(jié)氣等熱點(diǎn)結(jié)合。2020年七夕，《四川觀察》在上海外灘進(jìn)行直播，直播間成為網(wǎng)友的大型表白墻，直播變成了“最真情的告白”，觀看人次一度突破2200萬(wàn)，來(lái)《四川觀察》直播間打卡表白成為當(dāng)時(shí)網(wǎng)友的一種時(shí)尚。

直播間里網(wǎng)友的一些呼聲比較高的話題、留言也會(huì)成為《四川觀察》團(tuán)隊(duì)關(guān)注的內(nèi)容，直播間就是一個(gè)在線論壇，慢直播在呈現(xiàn)過(guò)程中采取無(wú)停歇、無(wú)干預(yù)的方式，通過(guò)內(nèi)容、評(píng)論等加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動(dòng)，提升了該媒體在網(wǎng)友心中的好感度，增強(qiáng)了用戶黏性。

6 不斷探索，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作

6.1 推動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)資源品牌化

《四川觀察》有“慢直播+熱點(diǎn)直播”的24小時(shí)直播模式，也設(shè)立了《觀觀會(huì)客廳》等直播欄目，但目前《觀觀會(huì)客廳》對(duì)熱點(diǎn)新聞人物的關(guān)注主要是通過(guò)視頻連麥進(jìn)行，畫(huà)面比較單一，直播時(shí)間一長(zhǎng)就容易讓用戶產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。未來(lái)，在類似直播中應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)新聞現(xiàn)場(chǎng)視頻的呈現(xiàn)，通過(guò)雙視窗、多視角等技術(shù)手段提升用戶的視覺(jué)觀感。

同時(shí)，在直播品牌化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，《觀觀會(huì)客廳》對(duì)熱點(diǎn)人物的關(guān)注應(yīng)該更加聚焦，并努力做好推廣宣發(fā)，打造出自己的品牌。河南臺(tái)的《小莉幫忙》欄目聚焦老百姓關(guān)注的民生熱點(diǎn)，解決老百姓的困難。通過(guò)多年的打造，在用戶中已經(jīng)形成“有困難找小莉”“一幫到底”等口碑，雖然該欄目是在大屏端“出圈”的，但媒體融合時(shí)代，其品牌打造經(jīng)驗(yàn)也值得借鑒學(xué)習(xí)。

6.2 打造有鮮明風(fēng)格的融媒主播

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，主持人是廣電機(jī)構(gòu)特有的寶貴資源，優(yōu)秀主持人更是廣電機(jī)構(gòu)的王牌之一。進(jìn)入融媒體時(shí)代，主播的來(lái)源更加多樣化，不少?gòu)V電主持人也正在轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新的傳播環(huán)境。

《四川觀察》主播楊東昊2019年畢業(yè)進(jìn)入四川廣播電視臺(tái)，2020年因?yàn)楦≌娴囊粓?chǎng)連線直播，他收獲了不少忠實(shí)粉絲。直播中，楊東昊說(shuō)“他（丁真）需要的是有人在關(guān)鍵的時(shí)候提醒他選擇背后的風(fēng)險(xiǎn)，但是絕對(duì)不是去替丁真做決定”，“不要讓丁真在我們大家觀點(diǎn)下裹挾著走上他不喜歡的道路”。網(wǎng)友稱贊他在直播中展現(xiàn)的觀點(diǎn)和態(tài)度，把網(wǎng)友想說(shuō)給丁真的都說(shuō)到了，直播結(jié)束后甚至有網(wǎng)友認(rèn)真分析、總結(jié)了楊東昊說(shuō)的話。

《四川觀察》另一位主播王立東原本是川臺(tái)一檔電視民生新聞欄目的主持人，在短視頻平臺(tái)上有10多萬(wàn)粉絲，他經(jīng)常在《觀觀會(huì)客廳》直播里與嘉賓交流，與網(wǎng)友互動(dòng)，還參與《四川觀察》首檔微綜藝《超級(jí)作者日》節(jié)目，登上熱搜榜。

據(jù)中國(guó)廣視索福瑞媒介研究網(wǎng)絡(luò)視頻用戶調(diào)查，在用戶期待看到廣電紅人的風(fēng)格類型上，“生活化、接地氣”“犀利敢言、講真話”兩類風(fēng)格最受歡迎。廣電機(jī)構(gòu)主持人走下“大屏幕”，進(jìn)入“小屏幕”，需要轉(zhuǎn)換風(fēng)格和語(yǔ)境，《四川觀察》也需要更多有鮮明風(fēng)格和人設(shè)的主播。

6.3 用新技術(shù)強(qiáng)化用戶觀看體驗(yàn)

媒體融合離不開(kāi)技術(shù)的發(fā)展，5G、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）、 虛 擬 現(xiàn) 實(shí)（Virtual Reality，VR）等在新媒體直播中的運(yùn)用為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的視覺(jué)體驗(yàn)。2019年起，《四川觀察》已經(jīng)在直播中多次使用5G技術(shù)，特別是在四川省“兩會(huì)”報(bào)道中，通過(guò)5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)多視窗直播。在兩季《三星堆新發(fā)現(xiàn)·揭秘》和《天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)今天通航》直播中也使用了VR、AR技術(shù)等。但在直播中還應(yīng)該更加充分地利用新技術(shù)、新手段。比如，中央廣播電視總臺(tái)在北京冬奧會(huì)的速滑直播中就使用了我國(guó)自主研發(fā)的超高速4K軌道攝像機(jī)系統(tǒng)“獵豹”，讓人眼前一亮。此外，魚(yú)竿攝像機(jī)、錐桶攝像機(jī)等高科技特種設(shè)備也讓總臺(tái)的冬奧直播報(bào)道增色。在滑雪大跳臺(tái)的8K節(jié)目制作中，總臺(tái)的“時(shí)間切片”系統(tǒng)可以逐幀抓取運(yùn)動(dòng)員從起跳到落地之間的空中姿態(tài)，在運(yùn)動(dòng)員起跳后18秒內(nèi)就可用數(shù)據(jù)和圖形將其運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)分析呈現(xiàn)給觀眾，觀眾既可在大屏端，也可在小屏端觀看到這樣的直播[4]。

2016年被稱為移動(dòng)直播的元年，移動(dòng)新聞直播開(kāi)始快速發(fā)展。6年后，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)新聞直播的樣態(tài)更加豐富，但優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容依然短缺。在2021年第三十一屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)評(píng)選中，媒體融合類有近50件獲獎(jiǎng)作品，但移動(dòng)直播作品只有2件。未來(lái)，《四川觀察》也需要產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性，提升傳播度和影響力。