□張麗光

一、地方廣播電視臺民生新聞節(jié)目的特征

1.形式各式各樣，風(fēng)格各有千秋

作為民生節(jié)目，關(guān)注的重點(diǎn)當(dāng)然是民生，節(jié)目內(nèi)容一定離不開民生主題，而各個(gè)地方廣播電視臺民生頻道結(jié)合地域特點(diǎn)，制作播出的節(jié)目形式各有千秋和特色。有的還把民生和經(jīng)濟(jì)融合到一起，取名經(jīng)濟(jì)民生頻道，開辦了《民生直通車》《行風(fēng)熱線》《民生熱線》《民生110》《政風(fēng)行風(fēng)面對面》等欄目，可謂豐富多彩。

2.內(nèi)容普遍貼近民生

很多地方廣播電視臺積極貫徹“三貼近”基本原則。雖然各地廣播電視民生新聞節(jié)目形式有差別，但內(nèi)容基本做到了貼近民生。把百姓生活當(dāng)成報(bào)道主角，圍繞百姓民生做文章，把播報(bào)資訊、民生服務(wù)、互動交流融于一體，辦得有聲有色。秉承著“關(guān)注百姓民生，傾聽群眾心聲，解決群眾訴求，為人民辦實(shí)事”的節(jié)目宗旨，為群眾提供與民生相關(guān)的新聞資訊、政策等。

3.收視率相對較高，社會效益較好

一檔電視節(jié)目有沒有人愿意看，收視率多少，一直是各廣播電視臺都非常看重的問題。一般來說，電影電視劇頻道、綜藝頻道收視率較高，但是隨著不同節(jié)目的上映，收視率忽高忽低，不算穩(wěn)定。相比之下，地方廣播電視臺民生頻道大都是當(dāng)?shù)匕傩障猜剺芬姷墓?jié)目，收視率相對穩(wěn)定，穩(wěn)居本地節(jié)目前列。

二、地方廣播電視臺民生新聞節(jié)目現(xiàn)狀分析

1.民生新聞內(nèi)容零碎，隨機(jī)性強(qiáng)

民生新聞有著廣闊的市場，往往不愁沒有報(bào)道素材?！懊裆倍稚婕暗姆秶浅V，包括勞動就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老托幼、水電燃?xì)?、交通安全、生態(tài)環(huán)境等，和老百姓息息相關(guān)。地方廣播電視臺一檔或兩檔民生節(jié)目不可能兼顧民生的所有方面，民生頻道設(shè)計(jì)和建設(shè)上缺少宏觀規(guī)劃，造成內(nèi)容零碎，隨機(jī)性大。

2.民生新聞陷入曝光類內(nèi)容多的怪圈

民生新聞一頭連著百姓一頭連著政府，是百姓和政府之間溝通的橋梁和紐帶。民生新聞節(jié)目一方面傾聽百姓心聲，反映民意，溝通協(xié)調(diào)解決問題，為政府分憂，另一方面進(jìn)行社會輿論監(jiān)督。所以新聞報(bào)道中有一些批評的聲音是非常正常的。但值得注意的是，目前一些地方廣播電視臺民生新聞節(jié)目將工作重點(diǎn)放在批評、監(jiān)督上，對一些在民生方面做得好的部門或者個(gè)人展現(xiàn)得不夠充分。

3.民生新聞內(nèi)容同質(zhì)化，采寫手段膚淺

民生新聞節(jié)目在經(jīng)歷了轟轟烈烈的大發(fā)展以后，走到今天已略顯疲態(tài)。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

其一，社會民生類資訊包含大量細(xì)碎的百姓日常生活內(nèi)容，包含停水?dāng)嚯?、物業(yè)管理乃至鄰里爭執(zhí)等，節(jié)目中充斥這些同質(zhì)化內(nèi)容。而新聞報(bào)道手法與表現(xiàn)形式也相對固定，可看性大打折扣，缺乏對民生事件的更深層次的反思。有的媒體片面尋求視覺畫面的沖擊力，對社會生活陰暗面表現(xiàn)得太直觀，導(dǎo)致受眾對這類報(bào)道內(nèi)容愈加反感。

其二，新媒體的崛起，擠占了傳統(tǒng)電視民生新聞節(jié)目的生存空間。新媒體時(shí)代到來后，人們可以利用的媒體傳播手段大大豐富。在網(wǎng)絡(luò)媒介上，人們可以通過抖音、快手、論壇和微博等媒體及時(shí)得到新鮮的新聞資訊，那種較強(qiáng)互動性和參與性大大豐富了受眾的新聞體驗(yàn)。各類智能終端的廣泛應(yīng)用，使受眾打破了利用電視媒體觀看新聞在時(shí)間與空間上的局限性。受眾也可以隨時(shí)把日常生活中的見聞錄制下來，發(fā)布到網(wǎng)上，因此網(wǎng)絡(luò)媒體在與傳統(tǒng)媒體爭奪受眾時(shí)往往盡顯優(yōu)勢。廣播電視臺民生新聞節(jié)目的采集與制作需要記者編輯的采編、制作、剪輯等流程，等到播放時(shí)，新聞報(bào)道往往喪失了時(shí)效性，比較滯后。同時(shí)受到播放時(shí)間的影響，再加上電視媒介線性傳輸?shù)奶匦裕沟渺`活性不足，這就導(dǎo)致了廣播電視臺民生新聞節(jié)目收視群體范圍越來越窄，觀眾年齡結(jié)構(gòu)也趨于老齡化，從而降低了電視節(jié)目的競爭優(yōu)勢。

4.解決問題遇到阻力，損傷媒體公信力

一般來說，民生新聞節(jié)目經(jīng)常曝光一些社會假丑惡，對一些部門或者個(gè)人推諉扯皮的不良作風(fēng)進(jìn)行批評，有時(shí)有的問題經(jīng)過媒體曝光迅速解決，百姓比較滿意，而有的問題遲遲得不到解決，長此以往，民生新聞節(jié)目失去了媒體公信力，不利于媒體良好形象的樹立。

5.過分注重經(jīng)濟(jì)效益，制約民生新聞節(jié)目發(fā)展

廣播電視臺要發(fā)展，就得實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。民生節(jié)目辦好了，收視率高了，愿意在這個(gè)節(jié)目打廣告的客戶也會越來越多。為了獲得更高的廣告收入，一些地方廣播電視臺的廣告時(shí)間過多擠占了民生新聞節(jié)目的正片播放時(shí)間。短期看，雖然取得了一定經(jīng)濟(jì)效益，但從長遠(yuǎn)看，非常不利于民生頻道或節(jié)目的發(fā)展。

6.過分強(qiáng)調(diào)髙收視率和市場份額

在市場化運(yùn)作的今天，一些電視臺過分強(qiáng)調(diào)髙收視率和市場份額，導(dǎo)致一些民生新聞節(jié)目把一味吸引受眾注意力放在首位，而忽視了對正確價(jià)值觀的引導(dǎo)。它們利用受眾的“窺視、獵奇”心理，采取了一種無條件地迎合受眾口味的方式方法，把“奇”“趣”“媚俗”作為衡量新聞價(jià)值的尺度。有些民生新聞節(jié)目以現(xiàn)場直擊為噱頭和賣點(diǎn)，在節(jié)目中出現(xiàn)了許多婆媳吵架、鄰里糾紛、夫妻不和、婚外戀、第三者插足的內(nèi)容。這樣的事件對于新聞當(dāng)事人來說是個(gè)人隱私，不適于在大屏上播放。過多地對一些低俗的事情加以報(bào)道，使民生新聞逐漸偏離新聞節(jié)目發(fā)展的正常軌道，走向媚俗化。嘩眾取寵的內(nèi)容只能使電視民生新聞節(jié)目流于庸俗，朝著低俗化方向發(fā)展。

三、地方廣播電視臺民生新聞節(jié)目創(chuàng)新策略

在新媒體時(shí)代，要想有效提升民生新聞節(jié)目的傳播力和收視率，促進(jìn)地方廣播電視臺發(fā)展，就應(yīng)該跳出傳統(tǒng)觀念的禁錮，加速創(chuàng)新步伐。具體來說，地方廣播電視臺民生新聞節(jié)目可在如下幾個(gè)方面改革創(chuàng)新：

1.聚焦群眾真正關(guān)心的話題

與人民群眾利益密切相關(guān)的各種問題，如食品安全問題、環(huán)境污染問題、孩子教育問題等始終是民生新聞節(jié)目的核心內(nèi)容。新聞采訪和報(bào)道的重點(diǎn)都應(yīng)該圍繞這些內(nèi)容展開。民生問題往往動態(tài)性非常強(qiáng)，民生新聞記者編輯一定要有較強(qiáng)的新聞敏感度。即使同一類民生問題，不同時(shí)期百姓關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)也不同。

節(jié)目組應(yīng)該根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，策劃節(jié)目選題，針對受眾最關(guān)心的話題展開調(diào)查。如在征兵季，可以安排相關(guān)部門做客節(jié)目，解讀征兵政策；在中高考報(bào)名期間，安排教育招生部門解答家長關(guān)心的問題……這種針對性強(qiáng)的民生信息服務(wù)會很好地滿足人民群眾不同時(shí)期的需求。

2.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新節(jié)目

微博、微信、快手、抖音等新興媒介傳播技術(shù)手段，不但很大程度上改變了廣大受眾的視聽習(xí)慣，而且也對傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目的呈現(xiàn)手段、架構(gòu)、傳播方式等產(chǎn)生了巨大影響。在競爭環(huán)境中，廣播電視傳媒唯有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用新興媒介信息技術(shù)，在新聞內(nèi)容、形式、傳播方式等方面不斷革新，才能持續(xù)打造受眾喜聞樂見的好節(jié)目。

比如，2020年，鐵嶺廣播電視臺舉全臺之力建設(shè)了兩檔重點(diǎn)民生新聞節(jié)目：一個(gè)是電視新聞輿論監(jiān)督節(jié)目《問政鐵嶺》，一個(gè)是廣播民生節(jié)目《民生熱線》，兩檔民生節(jié)目都在“鐵嶺在線”APP直播，《民生熱線》還同時(shí)在抖音平臺直播，受眾參與度高，解決問題力度大，播出后收到良好社會效果。

3.加強(qiáng)編輯記者技能與素質(zhì)培養(yǎng)，提高編輯記者專業(yè)水平

在編輯記者的工作中，增強(qiáng)“四力”，即不斷提升腳力、眼力、腦力、筆力是最基本的要求。具體來說，編輯記者要不斷創(chuàng)新思想，持續(xù)增強(qiáng)創(chuàng)造力，不斷學(xué)習(xí)探索新的報(bào)道手段。

在新媒體時(shí)代，編輯記者要更熟練應(yīng)用各種新聞傳播方式，有著極強(qiáng)的文字表達(dá)能力和語言溝通能力，努力使自己成為采、編、播、制作全能型新聞人。能以受眾需求為中心，創(chuàng)新采編方法，能以不同角度切入，滿足社會受眾多樣化的信息需求，提升節(jié)目的吸引力。

民生新聞節(jié)目內(nèi)容大都是百姓生活中的瑣碎事，或者是百姓生活中難以解決的問題。這些報(bào)道容易引起一些社會輿論。如果記者的報(bào)道不夠公正公平，導(dǎo)向有問題，就會引起群眾不滿，產(chǎn)生一定消極影響，加深了社會矛盾。所以說，作為民生新聞記者應(yīng)該提高自身的社會責(zé)任感和政治修養(yǎng)，使節(jié)目發(fā)揮緩沖器、減壓閥作用，自覺維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

四、地方廣播電視臺民生新聞節(jié)目的發(fā)展之路

盡管面對互聯(lián)網(wǎng)媒體的競爭，自身也存在著內(nèi)容淺表化與時(shí)效滯后化的問題，但民生新聞節(jié)目一直是地方廣播電視臺中最有受眾緣的自辦節(jié)目，代表著媒體公信力。對地方廣播電視臺民生新聞節(jié)目如何適應(yīng)新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，筆者做了如下思考:

1.新媒體手段的應(yīng)用

在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體和新興媒體要做到恰到好處的融合，使廣播電視臺民生新聞節(jié)目凸顯出資源優(yōu)勢，吸引更多受眾。

目前，很多地方廣播電視臺都開設(shè)自己的官方網(wǎng)站，自制的電視節(jié)目也基本能夠在網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)擊播放。但這種把制作好的電視節(jié)目原封不動搬到網(wǎng)絡(luò)平臺的方式，不能從根本上解決廣播電視媒體互動性差的問題?；谀壳靶旅襟w發(fā)達(dá)、智能手機(jī)普及的現(xiàn)狀，各地廣播電視臺應(yīng)該及時(shí)布局自身的網(wǎng)絡(luò)傳播矩陣，采取差異化競爭策略，為不同的平臺量身定制專屬內(nèi)容。如鐵嶺廣播電視臺順應(yīng)融媒改革大勢，于2020年開設(shè)“鐵嶺在線”APP、抖音號“文化鐵嶺”“直播鐵嶺”等網(wǎng)絡(luò)平臺，制作新穎有趣的新媒體作品。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺與手機(jī)用戶的交互功能，邀請受眾使用自己的手機(jī)拍攝圖片、錄制視頻，為平臺提供有價(jià)值的新聞線索與資訊內(nèi)容。如鐵嶺廣播電視臺《民生熱線》中的《周四大家說》訪談節(jié)目板塊，曾經(jīng)有一期的主題是“昌圖縣村屯環(huán)境”，邀請上線的嘉賓是昌圖縣副縣長、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記。節(jié)目采取廣播直播、“鐵嶺在線”APP直播、抖音賬號直播的方式。直播過程中，就當(dāng)前村屯環(huán)境現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行闡述，同時(shí)插播記者暗訪的錄音音頻和拍攝的照片、視頻，受眾除了在“鐵嶺在線”APP留言，還可在抖音平臺、微信公眾號留言，也可以通過4部熱線電話參與互動。這種廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)新媒體的充分結(jié)合，使節(jié)目熱度迅速攀升，40分鐘節(jié)目里，熱線電話不斷，在線留言觀看人數(shù)達(dá)到4000多人，節(jié)目結(jié)束了，受眾參與度不減，凸顯了《民生熱線》節(jié)目的影響力。這種多媒介手段的綜合運(yùn)用提高了廣播電視臺民生新聞節(jié)目的質(zhì)量，傳統(tǒng)媒體得到了新技術(shù)的支持，在與新媒體的競爭中占得先機(jī)，從而發(fā)揮新媒體傳播的渠道優(yōu)勢，讓傳統(tǒng)媒體煥發(fā)新的生命力。

2.不能放棄對“內(nèi)容為王”的追求

視聽媒體永遠(yuǎn)是以“內(nèi)容為王”，新聞產(chǎn)品的競爭力最終還是體現(xiàn)在是否能夠?qū)κ鼙娦纬沙志玫奈?。一些民生新聞?jié)目內(nèi)容淺表化和庸俗化，喪失了吸引力，這種現(xiàn)象引發(fā)了傳統(tǒng)媒體人的深刻反思。作為公眾媒體，對民生新聞中“雞毛蒜皮”的內(nèi)容大量重復(fù)報(bào)道，會使節(jié)目陷入膚淺和粗俗的泥潭。這是對廣播電視公共資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

想在新時(shí)代做好民生新聞節(jié)目，必須勇于改革，避免打官腔，避免高高在上的姿態(tài)，不能讓節(jié)目淪為某些人大搞形式主義的秀場。民生新聞節(jié)目要改掉為廣大受眾所詬病的“雞毛蒜皮、事無巨細(xì)”的報(bào)道模式，要用新穎的手段展現(xiàn)人們對美好生活、高質(zhì)量生活的向往追求，體現(xiàn)對“民生”一詞的新理解，讓節(jié)目有新看點(diǎn)，更有內(nèi)涵，內(nèi)容更有含金量，繼而提高節(jié)目的社會關(guān)注度。比如，鐵嶺廣播電視臺“鐵嶺在線”APP每日推出《早安，鐵嶺》，從鐵嶺地方特色、人文文化、民風(fēng)民俗等與百姓緊密相關(guān)的內(nèi)容中挖掘民生素材，先后制作播出了《遼北古城遺蹤》《鐵嶺山珍》《鐵嶺紅色記憶》《鐵嶺好物》《家鄉(xiāng)二人傳》等節(jié)目，可看性極強(qiáng)。這些具有傳播知識、傳承文化功能的內(nèi)容，在網(wǎng)上被廣泛分享、轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊率非常高。

在新時(shí)代，受眾的注意力已經(jīng)成為一種非常重要的資源?！白⒁饬?jīng)濟(jì)”這一概念最早于1990年由心理學(xué)家桑蓋特提出。美國科學(xué)家米切爾·戈德海伯1997年在《注意力購買者》的文章中論述了注意力資源與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，引起了社會的廣泛關(guān)注。他的基本觀點(diǎn)為：信息在傳播的過程中，還有一種重要價(jià)值的稀缺資源同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)間流動，這種稀缺的資源就是注意力，注意力經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。隨著時(shí)代的發(fā)展，注意力經(jīng)濟(jì)的影響力逐漸擴(kuò)大，各種媒體在注意力資源的爭奪戰(zhàn)中尤為激烈。廣播電視臺民生新聞節(jié)目必須以開拓創(chuàng)新的思維和不斷豐富的技術(shù)手段，順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展趨勢，滿足受眾日益增長的收聽收看需求，最大程度地把廣大客戶及受眾的眼球，也就是注意力吸引過來。

五、結(jié)語

總之，廣播電視臺民生新聞節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展是新時(shí)期媒體人的艱巨任務(wù)。作為媒體人必須不忘使命，勇?lián)氊?zé)，不斷學(xué)習(xí)探索，汲取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，使廣播電視民生節(jié)目真正能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，貼近百姓、服務(wù)百姓。