王昕彤

(陜西青年職業(yè)學(xué)院 陜西 西安 710068)

2020年4月29日開始，全國疫情防控工作形勢總體呈現(xiàn)穩(wěn)定，步入疫情防控常態(tài)化階段，盡管如此，依舊面臨著很大的不確定性。在這種情況下，高校應(yīng)該如何守住校園凈土，并做好學(xué)生工作就顯得極其重要。輔導(dǎo)員作為“高校學(xué)生思想政治教育和日常事務(wù)管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者”，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新形勢、探索新方法，行之有效地開展大學(xué)生教育管理工作。

一、疫情期間學(xué)生工作的現(xiàn)狀及問題

(一)疫情常態(tài)化期間的學(xué)生工作

常規(guī)管理永抓不懈。為使學(xué)生在校保證良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，輔導(dǎo)員的工作需要依照學(xué)校的規(guī)章制度，對大學(xué)生的儀容儀表、上課紀(jì)律、教室以及宿舍衛(wèi)生等各方面做到全方位的督促檢查，使學(xué)生在校以一個良好的狀態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的有效管理和貼心關(guān)心下，學(xué)生配合遵守學(xué)校的規(guī)章制度，良好管理自身的學(xué)習(xí)生活，全院工作在疫情常態(tài)化期間平穩(wěn)有序運行。學(xué)校通過定期、不定期地開展思想教育宣講活動、管理好上課秩序、樹立優(yōu)秀典型事跡等方式，以促進(jìn)并保證學(xué)生全面健康發(fā)展。

在疫情進(jìn)入常態(tài)化期間，學(xué)校疫情防控工作也絲毫不懈怠。常規(guī)管理和疫情防控同等重要，為做好學(xué)校新冠疫情的預(yù)防、檢測，維護(hù)教育教學(xué)秩序平穩(wěn)運行，切實保障師生們的生命健康安全，結(jié)合了學(xué)校實際，制定了晨午晚檢制度、教室管理制度、宿舍管理制度、因病追蹤、學(xué)生因病缺勤信息上報等制度，切實保障了校園衛(wèi)生安全和學(xué)生的健康學(xué)習(xí)、生活。

(二)疫情暴發(fā)期間的學(xué)生工作

2021辛丑年末，突如其來的疫情打破了原有的寧靜，給這個冬天蒙上了一層陰霾，新冠疫情在西安卷土重來，給輔導(dǎo)員群體的日常工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員作為直面學(xué)生的第一線，在這種情況下，立即調(diào)整了工作方向。在此時，保證學(xué)生的身心健康是輔導(dǎo)員的首要工作。

針對新冠疫情對學(xué)校的正常工作和課堂教學(xué)造成的影響，接到省教育廳和學(xué)校的防控疫情最新指示后，學(xué)校開啟工作新常態(tài)，迅速采取措施，所有師生眾志成城，從上至下，齊心協(xié)力，輔導(dǎo)員24小時在崗，隨時待命，預(yù)防應(yīng)對突發(fā)情況，每個人都在用自己的方式為疫情防控工作助力。

輔導(dǎo)員每日走訪學(xué)生宿舍，給學(xué)生發(fā)放物資、慰問品等，配合西安市防疫要求組織學(xué)生進(jìn)行核酸檢測，督促學(xué)生進(jìn)行宿舍消殺等。

但在疫情期間，學(xué)生由于生活學(xué)習(xí)節(jié)奏被打亂，容易出現(xiàn)心理情緒波動，所以此時，學(xué)校的一項常態(tài)化工作“知心青苑”就發(fā)揮了重要作用，“知心青苑”是以和學(xué)生談心談話的方式了解學(xué)生、走近學(xué)生，幫助學(xué)生解決問題，疫情封校期間，輔導(dǎo)員群體通過“知心青苑”談心談話工作緩解了很多學(xué)生的焦慮、壓抑等負(fù)面情緒。

此外，為了讓同學(xué)們居寢不停學(xué)，各支部在學(xué)校團(tuán)委的號召下開展了“最美線上學(xué)習(xí)筆記”活動；另外，組織學(xué)校志愿者和同學(xué)們拍攝了很多支優(yōu)秀的抗疫宣傳短視頻、制作抗疫宣傳板報等。

2022年元旦當(dāng)晚，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同各系輔導(dǎo)員一同走訪慰問了學(xué)生宿舍，向大家送溫暖、同抗疫，老師和同學(xué)們一同向?qū)W生家長通了視頻電話，告訴學(xué)生的爸爸媽媽“我在學(xué)校挺好的”，同時向奮戰(zhàn)在一線的抗疫工作者表達(dá)了衷心的感謝和崇高的敬意。

(三)疫情期間學(xué)生工作面臨的問題

1.傳統(tǒng)教學(xué)秩序面臨挑戰(zhàn)

由于疫情防控要求，學(xué)校停止線下授課，改為學(xué)生居寢線上學(xué)習(xí)。近些年來互聯(lián)網(wǎng)科技猛烈發(fā)展，比如線上教育逐漸被更多群體所選擇。在新冠疫情期間，為了保障學(xué)生們正常的學(xué)習(xí)、維護(hù)正常的教學(xué)秩序，在線教學(xué)就成為了首選。但是，在線教學(xué)的開展過程中卻也顯現(xiàn)出了一些問題。

課程內(nèi)容不適應(yīng)線上模式。比如學(xué)前教育系學(xué)前教育專業(yè)的很多課程，諸如形體課、舞蹈課、鋼琴課等，這類課程線上教學(xué)難度大，學(xué)生學(xué)習(xí)較難保證良好的學(xué)習(xí)效果，老師和學(xué)生之間互動的方式較為單一，在一定程度上對上課效果和體驗感造成了影響，這些問題對老師和同學(xué)們來說，都是一個不小的挑戰(zhàn)和考驗。

在這種特殊時期，作為輔導(dǎo)員在了解學(xué)生的求知反饋、課堂感受等方面擁有更大的優(yōu)勢和更加通暢的渠道。因而，輔導(dǎo)員群體怎樣充分發(fā)揮優(yōu)勢來幫助在線教學(xué)的順利進(jìn)行，減輕疫情因素對教學(xué)產(chǎn)生的影響，是一個更加值得研究的課題。

2.疫情防控對學(xué)生管理工作提出了更高要求

伴隨著新冠疫情在西安市內(nèi)急劇蔓延，社會各界都進(jìn)入了疫情防控工作的全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài)，而高校承擔(dān)著為黨和國家培養(yǎng)人才的重任，在這場疫情防控工作的大考中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。大學(xué)生群體是高校疫情防控工作的尾端，有著很大程度上的復(fù)雜性、敏感性，學(xué)生工作在疫情防控期間會比平時的常態(tài)化工作具有更高的紀(jì)律要求，也需要使用更特殊、細(xì)致的工作方法以及更強(qiáng)大的行動力。疫情防控要求的上傳下達(dá)、學(xué)生信息的摸排統(tǒng)計、防疫知識的普及宣傳、對有意向返校學(xué)生的溝通引導(dǎo)、對產(chǎn)生心理問題的學(xué)生的心理疏導(dǎo)和溝通、對學(xué)生家長擔(dān)心情緒的溝通和安撫、對學(xué)生生活等各方面內(nèi)容的安排、督促和引導(dǎo)等各項細(xì)節(jié)，都須確保精益求精。

3.校園封閉式管理模式一定程度限制了大學(xué)生的行動自由

當(dāng)今時代的大學(xué)生精力充沛、思維活躍、崇尚自由，處在學(xué)習(xí)、交友的黃金時期，然而突如其來的新冠疫情帶來的校園封閉式管理模式很大程度上打亂了大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、生活節(jié)奏，疫情防控前期的“三點一線”，即“宿舍-教室-食堂”的生活方式，以及中期開始的封宿管理，學(xué)生只能在宿舍內(nèi)部活動，每日指定一名舍員出門采買物資的方式，限制了大學(xué)生的活動范圍和自由空間，進(jìn)而引發(fā)了大學(xué)生的情感失落和心理焦慮等狀況。操場一片寂靜，旅行計劃被擱置，周末聚會等娛樂活動也無法進(jìn)行等，多余精力無處釋放、情感需求無法得到滿足，大學(xué)生們好似在籠的困獸無奈且無助，再加上長期不能回家，有一部分學(xué)生由于想家出現(xiàn)了情緒焦慮，還有一些學(xué)生出現(xiàn)了不同程度上的心理問題。

此外，學(xué)生整日同處同一屋檐下，全天、長期的“親密相處”，由此引發(fā)的宿舍矛盾也不容忽視。

4.部分學(xué)生因遭遇家庭變故而陷入心理困境

相當(dāng)一部分的學(xué)生來自于農(nóng)村家庭，這部分學(xué)生的家庭主要經(jīng)濟(jì)來源于父母在城市務(wù)工，新冠疫情促使一部分依靠大眾消費創(chuàng)收的小微企業(yè)、服務(wù)行業(yè)的勞動者陷入失業(yè)、停業(yè)的困境，一些行業(yè)轉(zhuǎn)型升級亦或是停工停產(chǎn)導(dǎo)致很多農(nóng)民工失業(yè)進(jìn)而使家庭陷入經(jīng)濟(jì)困難，所以，部分大學(xué)生在一定程度上面臨的經(jīng)濟(jì)困難是由于父母失業(yè)，這也導(dǎo)致部分大學(xué)生缺乏必要的安全感。

二、學(xué)生疫情防控工作的具體措施

(一)晨午晚檢制度

鐘南山院士表示：早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離是疫情防控最行之有效的辦法，學(xué)校特別制定了晨午晚檢制度。學(xué)生每天早午晚三次測量體溫，核查是否有相關(guān)病癥。輔導(dǎo)員直接責(zé)任學(xué)生的晨午晚檢工作，學(xué)生每人每天須認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫釘釘表單并且按照要求及時上報情況，校醫(yī)院的醫(yī)生對各系報來的有疑似體征和癥狀的學(xué)生進(jìn)行篩查。做好統(tǒng)計工作，并且按照相關(guān)程序進(jìn)行上報，督促學(xué)生按要求進(jìn)行檢查。

(二)對身體不適學(xué)生的處理程序

輔導(dǎo)員老師24小時在崗，隨時待命，預(yù)防應(yīng)對突發(fā)情況。疫情期間，學(xué)生出現(xiàn)身體不適的情況，特別是發(fā)燒、咳嗽、嘔吐等，先由校醫(yī)院進(jìn)行初診，接著安排專門負(fù)責(zé)接送的校車送往定點醫(yī)院進(jìn)行治療，全程由輔導(dǎo)員陪同，確保學(xué)生的安全。

(三)宿舍管理制度

宿舍是學(xué)生在學(xué)校的最主要生活環(huán)境，因此需要所有師生共同努力來營造良好的休息環(huán)境。學(xué)生宿舍樓在封閉管理時期，依據(jù)學(xué)生錯峰出宿舍的管理安排，每一宿舍每日派出一名舍員出宿舍采購生活物資、買飯，分批次出門洗澡、分批次下樓做核酸檢測等，要求學(xué)生正確佩戴口罩，疫情防控、封閉管理期間謝絕扎堆、聚集。宿舍內(nèi)保證衛(wèi)生整潔，宿舍每日進(jìn)行宿舍內(nèi)部的消殺工作，學(xué)校定期給各學(xué)生宿舍配發(fā)噴壺、酒精、消毒濕巾、口罩等防疫物資，并督促學(xué)生勤洗手、不串門、多休息，后勤保障人員每日對宿舍走道、開水間、洗漱間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行全面的清潔消殺，以確保學(xué)生宿舍環(huán)境干凈衛(wèi)生，預(yù)防新冠疫情。

(四)教室管理制度

在疫情常態(tài)化管理期間，學(xué)生正常在教室線下上課。教室是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)場所，老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間保持一定的間距、保持教室的干凈整潔都是疫情防控的關(guān)鍵所在。在防疫嚴(yán)峻期間，學(xué)生、老師需要掃碼進(jìn)入教學(xué)樓及教室，并且教室內(nèi)部做了座位調(diào)整的工作，確保學(xué)生按學(xué)號兩兩之間間隔一人落座，學(xué)生在教室時，無特殊情況必須正確佩戴好口罩。并做好教室的衛(wèi)生工作，保持地面干凈、桌面整潔、垃圾勤倒，以及做好教室的日常消殺工作。教學(xué)樓公共廁所、走廊等區(qū)域的消殺工作由后勤安排負(fù)責(zé)。

(五)學(xué)生因病缺勤及追蹤制度

疫情防控管理期間需要加強(qiáng)對學(xué)生健康狀況的掌握，切實保證學(xué)生的生命安全和身體健康。實行缺勤情況的登記上報，輔導(dǎo)員每天都需要隨時關(guān)注班級學(xué)生的出勤和在校情況，因病或因故不能出勤的學(xué)生需要及時和輔導(dǎo)員老師請假，輔導(dǎo)員要保持和缺勤學(xué)生的聯(lián)系，關(guān)注相關(guān)學(xué)生的病情變化，記錄、上報因病缺勤學(xué)生的病情癥狀，了解因病缺勤學(xué)生的病情原因、疾病程度以及去向，如有特殊情況做到隨時報告，出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的密切關(guān)注，尤其要對相關(guān)疑似人員早發(fā)現(xiàn)、早隔離，并且要立即上報疫情防控工作組，做好有關(guān)工作安排。

(六)周末進(jìn)出校園管理制度

為對新冠病毒對學(xué)校師生造成危害進(jìn)行有效的預(yù)防，消除相關(guān)安全隱患，以保證正常的教育教學(xué)秩序以及社會安全穩(wěn)定，對所有周末離校學(xué)生需要憑借專用簽發(fā)請假條，經(jīng)保衛(wèi)處核查后，方可離校；返校時，憑借本人學(xué)生證并掃碼，現(xiàn)場核驗身份方可進(jìn)入校園。這種嚴(yán)格的出入校園管理制度，保障了校園生活平穩(wěn)有序地運行。

(七)疫情期間學(xué)生的課余活動

為豐富學(xué)生的在校課余生活，緩解學(xué)生的緊張焦慮情緒，幫助學(xué)生樹立陽光心態(tài)，學(xué)校開展了許多豐富多彩的線上活動。各團(tuán)支部開展了“眾志成城、積極抗疫”系列線上活動，包含了“你笑起來真好看”笑容展示活動、宿舍線上才藝大賽，以及線上運動“達(dá)人秀”等內(nèi)容；另外為促使同學(xué)們居寢不停學(xué)，還開展了“最美線上學(xué)習(xí)筆記”征集活動；此外，輔導(dǎo)員還帶領(lǐng)班級同學(xué)拍攝了許多支優(yōu)秀的抗疫宣傳短視頻，引起了社會各界的廣泛好評。這些活動雖然都以宿舍為單位、且在宿舍內(nèi)部進(jìn)行，但仍然沒有阻擋學(xué)生們積極參與的腳步，學(xué)生們積極投稿，展現(xiàn)出同學(xué)們雖然身處逆境，但仍然積極陽光、充滿信心的健康心態(tài)。這些豐富有趣的業(yè)余活動，使得學(xué)生的校園抗疫生活不再枯燥乏味，更多的學(xué)生擁有陽光心態(tài)，堅定抗疫信心。

三、輔導(dǎo)員工作重點

(一)堅持將學(xué)生生命健康放在首位

作為直接面對學(xué)生第一線的輔導(dǎo)員老師，應(yīng)每天掌握學(xué)生的身體健康和活動軌跡。每日了解學(xué)生的身體健康情況，是否有相關(guān)疑似病癥，活動軌跡是否經(jīng)過了疫情風(fēng)險地區(qū)等。通過學(xué)生的反饋可以判斷出，是否存在感染疫情的風(fēng)險，是否有疑似癥狀，從而保障學(xué)生的生命安全和健康狀況。和學(xué)生強(qiáng)調(diào)需要真實地反饋個人活動軌跡，健康狀況不可瞞報、漏報。各系對每天的學(xué)生情況向?qū)W校上級有關(guān)部門進(jìn)行匯報，學(xué)校就可以從總體數(shù)據(jù)來判斷風(fēng)險等級并安排教學(xué)計劃。若情況嚴(yán)重，可聯(lián)系衛(wèi)生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)治療，以確保學(xué)生的生命安全和身體健康，將學(xué)生的生命安全和身體健康放在第一位。

(二)提高學(xué)生的防疫意識和能力

高校屬于人群密集的聚集地，人員管控和做好衛(wèi)生環(huán)境的難度比較大。然而新冠疫情的暴發(fā)，實屬歷史上的少有案例，上一次的類似情況處理方法還要追溯到2008年的“非典”時期，可在當(dāng)時經(jīng)歷過這一疫情的在校大學(xué)生也剛剛進(jìn)入小學(xué)階段，因此對此類疫情的了解程度基本是很少的，所以有關(guān)公共衛(wèi)生安全的處理方法，以及相關(guān)的防疫知識也都是比較匱乏的。

只有大學(xué)生群體對新冠疫情具備科學(xué)理論知識，才可以對新冠疫情進(jìn)行有效的預(yù)防，那么，除了從手機(jī)、電視、新聞以及社會各界給大家普及的防疫知識以外，還需要學(xué)校層面對學(xué)生們做好相關(guān)知識的傳授和普及。學(xué)生工作者在進(jìn)行一系列防疫工作宣傳時，一般是由輔導(dǎo)員老師帶領(lǐng)進(jìn)行，因此輔導(dǎo)員也需要不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，才可以對學(xué)生做好相關(guān)理論知識傳授。

在封閉居寢期間，最好的宣傳方式就是線上班會，輔導(dǎo)員時常利用線上平臺給全體學(xué)生開線上班會，講授防疫抗疫知識、宣傳防疫抗疫要求、傾聽學(xué)生訴求，及時有效雙向溝通，確保全覆蓋。

(三)“知心青苑”談心談話工作

“知心青苑”談心談話工作是增強(qiáng)學(xué)生思想政治教育工作針對性和有效性的重要載體，這對學(xué)生的心理健康發(fā)展起到了積極的作用。在疫情期間，更需要將談心談話這項工作做得更加有效，真正地、更有針對性地幫助到學(xué)生，輔導(dǎo)員要聚焦主責(zé)主業(yè)，充分利用好談心談話工作載體，輔導(dǎo)員在熟悉學(xué)校防控工作相關(guān)要求，特別是關(guān)于學(xué)生教育管理相關(guān)要求的基礎(chǔ)上，通過“知心青苑”談心談話教育引導(dǎo)學(xué)生正確理解學(xué)校防控工作要求，引導(dǎo)學(xué)生服從大局、嚴(yán)格遵守防控期間各項校規(guī)校紀(jì)。

在疫情這個特殊的時期，學(xué)生的情緒更容易產(chǎn)生波動，輔導(dǎo)員需要對不同地域、不同特點的學(xué)生進(jìn)行有針對性的談心談話，傾聽學(xué)生的困惑與訴求、共同探討方法解決問題、傳遞正能量激勵學(xué)生，將學(xué)校的關(guān)心與溫暖傳遞給學(xué)生。輔導(dǎo)員需要緊跟學(xué)校疫情防控和教育教學(xué)工作的要求，密切關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)和思想動態(tài)，繼續(xù)用好“知心青苑”談心談話這一載體，加大學(xué)生教育引導(dǎo)力度，著力推進(jìn)特殊時期教育教學(xué)工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行。

談心談話活動一方面在學(xué)生中厚植了愛國情懷，向?qū)W生傳遞了我國堅持“人民至上、生命至上”的抗疫理念，講述了我國抗疫取得的重大成果，增強(qiáng)了學(xué)生們的抗疫信心，緩解了不少學(xué)生的負(fù)面情緒。另一方面也加強(qiáng)了教育教學(xué)管理，有效地引導(dǎo)學(xué)生在上網(wǎng)課期間遵守紀(jì)律、嚴(yán)于律己。同時，通過和學(xué)生更加密切地相處、交流，也促進(jìn)了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的感情，增進(jìn)了師生情誼，有利于輔導(dǎo)員在學(xué)生群體中更加站穩(wěn)腳跟，思想政治素質(zhì)得到提高，達(dá)到教學(xué)相長的效果，為后續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)思政教育、助力學(xué)生成長成才奠定了良好基礎(chǔ)。

為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。春天只有經(jīng)歷過嚴(yán)冬才會格外絢爛，人生只有歷經(jīng)了風(fēng)雨才能更有價值。疫情對于學(xué)生的管理工作不僅是挑戰(zhàn)，而且更是一個機(jī)遇，在這場特殊的戰(zhàn)役中，作為學(xué)生工作者扛起責(zé)任、不負(fù)使命，為成功抗疫貢獻(xiàn)出自己最大的力量。