□韓慧林
高知名度和高美譽(yù)度的品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要構(gòu)成,也是跨國(guó)公司控制全球價(jià)值鏈的重要手段之一。在2020年美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選的《財(cái)富世界500強(qiáng)》中,入圍的中國(guó)企業(yè)數(shù)量已位居全球第一,但是真正具有國(guó)際影響力的中國(guó)品牌很少,其品牌價(jià)值普遍較低。因此,探究品牌價(jià)值的提升路徑是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是打造強(qiáng)勢(shì)品牌的兩個(gè)重要途徑,二者能夠從不同的角度提升品牌價(jià)值已得到共識(shí)。企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新,能夠形成長(zhǎng)期的技術(shù)優(yōu)勢(shì),并最終改善消費(fèi)者體驗(yàn)從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠直接影響消費(fèi)者的認(rèn)知,進(jìn)而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。鑒于資源的有限性,探究企業(yè)在不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何進(jìn)行品牌投資、二者對(duì)品牌價(jià)值的提升作用是否存在區(qū)別等問(wèn)題,就有著非常重要的意義,目前相關(guān)研究對(duì)此還較少涉及。本文采用世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》的品牌價(jià)值數(shù)據(jù),從財(cái)務(wù)視角比較分析技術(shù)創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值提升的影響,探討在不同的品牌影響力范圍、不同的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度等情境下,它們對(duì)提升品牌價(jià)值作用的區(qū)別。本文較系統(tǒng)地比較分析了技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值提升的影響,發(fā)現(xiàn)在不同的品牌影響力范圍下,它們對(duì)品牌價(jià)值提升的影響存在顯著區(qū)別;在技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在對(duì)品牌價(jià)值提升過(guò)程中,也存在明顯的時(shí)間差異,即營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般僅對(duì)當(dāng)期的品牌創(chuàng)建產(chǎn)生影響,而技術(shù)創(chuàng)新既在當(dāng)期產(chǎn)生影響,也會(huì)在后期產(chǎn)生影響。國(guó)內(nèi)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,更傾向于采用營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。本文揭示了國(guó)內(nèi)企業(yè)輕研發(fā)、重營(yíng)銷(xiāo)的背后原因,為企業(yè)的品牌建設(shè)決策提供思路。
品牌價(jià)值即品牌資產(chǎn)的價(jià)值,源自品牌權(quán)益,是從財(cái)務(wù)角度對(duì)品牌權(quán)益的衡量。本文從以下三個(gè)方面對(duì)品牌價(jià)值或品牌權(quán)益進(jìn)行文獻(xiàn)梳理:
從消費(fèi)者角度來(lái)講,品牌權(quán)益就是品牌給消費(fèi)者帶來(lái)的差異化感知效用(Lassar等,1995);從公司角度來(lái)講,品牌權(quán)益就是品牌為企業(yè)創(chuàng)造的額外顧客關(guān)系(符國(guó)群,1999);從財(cái)務(wù)角度來(lái)講,品牌權(quán)益就是品牌給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益(Ailawadi等,2003),也被稱(chēng)為品牌資產(chǎn),而品牌資產(chǎn)的大小即品牌價(jià)值。
品牌的作用體現(xiàn)在多個(gè)方面,但對(duì)于企業(yè)來(lái)講,塑造高聲譽(yù)品牌的最終目的是通過(guò)品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響從而為其帶來(lái)超額的利潤(rùn)。因此,現(xiàn)有文獻(xiàn)圍繞著品牌權(quán)益對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響進(jìn)行了豐富的研究。在理論研究方面,Srivastava和Fahey(1998)提出了“基于市場(chǎng)的資產(chǎn)-市場(chǎng)績(jī)效-股東價(jià)值”分析框架;在此基礎(chǔ)上,學(xué)者們將品牌價(jià)值的影響延伸到對(duì)資本市場(chǎng)股票價(jià)格的影響。Keller和Lehmann(2003)提出了“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與投入-顧客心智-產(chǎn)品市場(chǎng)-資本市場(chǎng)”的作用機(jī)理。Rust等(2004)將此框架進(jìn)一步延伸到“金融產(chǎn)出”及“企業(yè)價(jià)值”。Mizik和Jacobson(2005)構(gòu)建并分析了品牌的相關(guān)性、活力等五要素及其與股價(jià)的關(guān)系。在實(shí)證研究方面,Madden等(2006)、Yeung和Ramasamy(2012)等學(xué)者研究認(rèn)為,品牌價(jià)值可以作為資本市場(chǎng)股價(jià)的“晴雨表”,強(qiáng)勢(shì)的品牌能夠?yàn)橥顿Y者帶來(lái)更高的回報(bào)。進(jìn)一步地,學(xué)者們使用事件研究法還發(fā)現(xiàn)品牌名稱(chēng)變更(Karim,2011)、品牌價(jià)值發(fā)布或品牌轉(zhuǎn)讓?zhuān)╓iles等2012)也會(huì)對(duì)股價(jià)產(chǎn)生影響?;谥袊?guó)本土的資本市場(chǎng),趙蓓和張小三(2013)、韓慧林(2017)等研究也發(fā)現(xiàn)高聲譽(yù)品牌能夠提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、現(xiàn)金流及企業(yè)價(jià)值。
基于品牌的重要性,學(xué)者們深入探討了如何創(chuàng)建和提升品牌價(jià)值。在理論研究方面,早期學(xué)者們側(cè)重于從消費(fèi)者感知的角度來(lái)研究品牌價(jià)值的創(chuàng)建,代表性人物有Aaker(1996)、Berry(2000)、Keller和Lehmann(2003)等,他們認(rèn)為企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、口號(hào)、公司形象標(biāo)識(shí)、產(chǎn)地等手段及其組合作用于消費(fèi)者的心智,使其對(duì)品牌產(chǎn)生差異化的意識(shí)。進(jìn)一步地,學(xué)者們將促銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)展到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo),認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)慈善捐贈(zèng)、企業(yè)贊助、改善環(huán)境、持續(xù)提高員工福利等社會(huì)責(zé)任能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生獨(dú)特的品牌聯(lián)想從而對(duì)品牌價(jià)值產(chǎn)生積極的作用(Bhattacharya,2004;汪旭暉等,2015)。在此基礎(chǔ)上,由外而內(nèi),學(xué)者們進(jìn)一步研究認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新和管理也是品牌價(jià)值創(chuàng)建的重要途徑(Edelstein,2004;Charles等,2008),且成為品牌價(jià)值提升的持續(xù)動(dòng)力(Rubera和Kirca;2012)。在實(shí)證研究方面,學(xué)者們利用實(shí)驗(yàn)或調(diào)查問(wèn)卷的方式,通過(guò)結(jié)構(gòu)方程、多元回歸等方法研究了促銷(xiāo)活動(dòng)如廣告投入、價(jià)格、分銷(xiāo)密度等(Yoo等,2000;江明華和董偉,2003)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)如承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)文化等(Luo和Bhattaeharya,2006;Severo等,2018;田敏等,2020)以及研發(fā)投入(Kusum等2003,買(mǎi)憶媛和李逸,2016)等因素如何通過(guò)影響品牌的不同維度進(jìn)而對(duì)品牌價(jià)值產(chǎn)生影響。此外,利用資本市場(chǎng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),學(xué)者們驗(yàn)證了廣告對(duì)品牌價(jià)值的影響及作用路徑(Peterson和Jeong,2010),還發(fā)現(xiàn)廣告和研發(fā)之間存在一定的互補(bǔ)關(guān)系(Chauvin和Hirschey,1993),并認(rèn)為廣告投入對(duì)于品牌價(jià)值的影響作用大于研發(fā)投入(Chu和Keh,2006)?;谥袊?guó)本土的資本市場(chǎng),王保利和婁永樂(lè)(2018)發(fā)現(xiàn),研發(fā)投入和產(chǎn)出兩個(gè)維度都正向影響品牌價(jià)值,李園園等(2020)從社會(huì)責(zé)任和技術(shù)創(chuàng)新相互作用的視角比較分析了它們對(duì)品牌價(jià)值的影響;此外,國(guó)內(nèi)學(xué)者還發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌價(jià)值的作用還會(huì)受到企業(yè)家個(gè)人品牌(劉東勝和周玲玲,2016)、企業(yè)政治關(guān)聯(lián)(劉建華等,2019)、政府補(bǔ)助(齊永智,2020)、董事會(huì)特征(劉建華等,2020)等方面的影響。
綜上所述,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的戰(zhàn)略性活動(dòng),其對(duì)品牌價(jià)值的提升作用已得到認(rèn)可;在國(guó)外成熟的市場(chǎng)上,學(xué)者們就二者的作用進(jìn)行了較為詳細(xì)的比較研究。就中國(guó)市場(chǎng)而言,現(xiàn)有研究大多單獨(dú)考察企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)單方面對(duì)品牌價(jià)值的影響,而深入分析二者對(duì)品牌價(jià)值提升的差異以及在不同的情境下企業(yè)就二者如何進(jìn)行選擇能夠使品牌建設(shè)更加有效等問(wèn)題,相關(guān)研究較少。因此,本文在分析技術(shù)創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值提升作用的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)比較分析在不同的品牌影響力范圍、不同的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度等環(huán)境下,它們對(duì)提升品牌價(jià)值作用的區(qū)別。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新是品牌創(chuàng)建的兩個(gè)重要途徑。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要通過(guò)改變消費(fèi)者對(duì)品牌的心智,進(jìn)而提升顧客的忠誠(chéng)度。Srivastava和Fahey(1998)、Aaker(1996)、Keller和Lehmann(2003)、Rust等(2004)等學(xué)者從不同角度論證了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的提升作用。基于產(chǎn)品市場(chǎng)(Yoo等,2000;江明華和董偉,2003)和資本市場(chǎng)(Peterson和Jeong,2010;Chu和Keh,2006)兩個(gè)角度,學(xué)者們的實(shí)證研究也得出了較為一致的結(jié)論。技術(shù)創(chuàng)新則是通過(guò)改變產(chǎn)品或服務(wù)自身的品質(zhì),給消費(fèi)者提供差異化的產(chǎn)品體驗(yàn),從而創(chuàng)建和維持高聲譽(yù)的品牌形象。首先,技術(shù)創(chuàng)新所產(chǎn)生的技術(shù)優(yōu)勢(shì)能夠形成其它企業(yè)難以復(fù)制的異質(zhì)性資源,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并產(chǎn)生超額利潤(rùn),進(jìn)而提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值;其次,技術(shù)創(chuàng)新所物化的產(chǎn)品或服務(wù)成果,能夠不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求,持續(xù)地提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;最后,企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的大規(guī)模投入本身就會(huì)向市場(chǎng)傳遞技術(shù)先進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的信息,從而在消費(fèi)者心中塑造起企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的品牌形象?;谌缟戏治觯岢鋈缦录僭O(shè):
H1:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新正向影響品牌價(jià)值。
在不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌創(chuàng)建的作用可能不同,兩者對(duì)不同品牌影響力企業(yè)所發(fā)揮的影響效應(yīng)也會(huì)存在一定的差異。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中品牌影響力(世界、中國(guó)和區(qū)域)大小,本文將企業(yè)類(lèi)型分為世界級(jí)企業(yè)和中國(guó)級(jí)企業(yè),與之對(duì)應(yīng),企業(yè)品牌則分為世界品牌和中國(guó)品牌。其中世界級(jí)企業(yè)是指那些在所從事的行業(yè)領(lǐng)域中構(gòu)建了核心專(zhuān)長(zhǎng),具備全球化的戰(zhàn)略與治理思想,其治理運(yùn)營(yíng)效率、產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)以及企業(yè)整體價(jià)值鏈能力可以與世界頂尖企業(yè)抗衡,有能力在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)與合作的企業(yè)。隨著中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén),開(kāi)始誕生了世界級(jí)企業(yè)和世界品牌,如華為、中國(guó)中車(chē)等。世界品牌的塑造除了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外,還依靠技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)從而增進(jìn)差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)提升品牌的忠誠(chéng)度,這顯得更為重要。第一,世界級(jí)企業(yè)的產(chǎn)品遍布全球,要滿(mǎn)足不同文化群體的消費(fèi)體驗(yàn),就需要投入更多的研發(fā)資金才能滿(mǎn)足。第二,世界級(jí)企業(yè)的科研能力都很強(qiáng),它們之間的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈,這將迫使它們加大技術(shù)創(chuàng)新投入,以實(shí)現(xiàn)更多的技術(shù)儲(chǔ)備并盡快推出新產(chǎn)品。以智能手機(jī)行業(yè)為例,該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者蘋(píng)果公司基本上是每年推出一款新手機(jī)(一般9月份上市),而作為它的挑戰(zhàn)者,華為公司的M系列手機(jī)基本上也是一年推出一款(上市時(shí)間一般安排在10月或11月)。同時(shí),華為公司為搶占更多的細(xì)分市場(chǎng),其子品牌如原來(lái)的榮耀系列,推出新款手機(jī)的周期則更短。第三,世界級(jí)企業(yè)通常是依靠不斷的技術(shù)創(chuàng)新,構(gòu)建起一道別人難以逾越的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)壁壘而傲視全球,如微軟、英特爾、波音等世界級(jí)巨頭無(wú)不如此。然而,國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)尚處于消化國(guó)外技術(shù)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新階段,在技術(shù)上還沒(méi)有擺脫對(duì)國(guó)外的依賴(lài),正處于技術(shù)追趕階段,需要投入規(guī)模龐大但又效益不顯的資金。這使得國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入十分謹(jǐn)慎,加之國(guó)內(nèi)部分企業(yè)熱衷于掙“快錢(qián)”,就更加劇了這種現(xiàn)象。與此同時(shí),市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,迫使部分國(guó)內(nèi)企業(yè)把重金投放在企業(yè)的外部形象上,想通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)打造獨(dú)特的消費(fèi)者認(rèn)知,從而形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)此,提出如下假設(shè):
H2:在世界品牌中,技術(shù)創(chuàng)新的正向作用大于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
H3:在中國(guó)品牌中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的正向作用大于技術(shù)創(chuàng)新。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新都能提升品牌價(jià)值,但技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌價(jià)值提升的滯后性和長(zhǎng)期性更明顯。這主要源于三個(gè)方面:首先,技術(shù)創(chuàng)新周期較長(zhǎng),需要經(jīng)過(guò)要素投入、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)、新產(chǎn)品加工、專(zhuān)利技術(shù)形成等諸多流程,這在當(dāng)期的企業(yè)績(jī)效中還不一定能完全體現(xiàn)。其次,技術(shù)創(chuàng)新本身是一個(gè)持續(xù)的升級(jí)過(guò)程,新技術(shù)的突破往往不是“一日之功”,需要經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐才能最終產(chǎn)生新技術(shù),與之相應(yīng),產(chǎn)品的升級(jí)換代也是一個(gè)持續(xù)升級(jí)的過(guò)程。第三,企業(yè)的研發(fā)過(guò)程具有高度復(fù)雜性與不確定性,在當(dāng)期可能不產(chǎn)生任何成果,甚至可能失敗,但是隨著時(shí)間推移,研發(fā)活動(dòng)的不確定性降低,技術(shù)創(chuàng)新成功的概率會(huì)越來(lái)越高,即使新技術(shù)研發(fā)成功,企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)還要在新產(chǎn)品能成功推進(jìn)市場(chǎng)之后,還會(huì)受到營(yíng)銷(xiāo)等技術(shù)外的其他因素影響,這中間還有一個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。由此可以看出,技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌價(jià)值的提升是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,具有滯后性和長(zhǎng)期性。相對(duì)而言,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則能夠更直接、更迅速地將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、特性等相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者,提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)同感,幫助企業(yè)快速開(kāi)拓市場(chǎng),進(jìn)而在短期內(nèi)提高品牌知名度、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是,面對(duì)市場(chǎng)上越來(lái)越同質(zhì)化的產(chǎn)品和層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)手段,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用往往局限于短期。因此,提出假設(shè)4:
H4:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的正向作用具有短期性,技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌價(jià)值的正向作用具有滯后性和長(zhǎng)期性。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)行業(yè)環(huán)境,在集中度較低的行業(yè)里,賣(mài)方勢(shì)力較弱,市場(chǎng)充斥著大量同質(zhì)化產(chǎn)品,在這種環(huán)境下,企業(yè)更傾向于采取價(jià)格戰(zhàn)、廣告等促銷(xiāo)手段來(lái)直接影響消費(fèi)者認(rèn)知,進(jìn)而快速地構(gòu)建差異化的品牌形象。首先,企業(yè)通過(guò)研發(fā)投入來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有滯后性、不確定性,迫使企業(yè)在集中度較低行業(yè)中更傾向于采取更直接的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)更好地表述產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性和差異性,以贏得消費(fèi)者的認(rèn)同感,從而更快地與同質(zhì)的商品和服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái),進(jìn)而對(duì)品牌價(jià)值產(chǎn)生更直接的作用。其次,對(duì)消費(fèi)者而言,在集中度較低的行業(yè)里,由于產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象更為嚴(yán)重,促銷(xiāo)手段能降低顧客的搜尋成本,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)塑造起來(lái)的品牌形象,能夠降低消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的性能風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn),從而更快、更直接地?fù)屨枷M(fèi)者的認(rèn)知“空檔”,培養(yǎng)其忠誠(chéng)度,進(jìn)而提高品牌價(jià)值。反之,在集中度較高的行業(yè)中,企業(yè)往往通過(guò)技術(shù)等行業(yè)壁壘遏制潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,由于在消費(fèi)者心中對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)形成較高的忠誠(chéng)度,潛在競(jìng)爭(zhēng)者想要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)改變消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上已有品牌的認(rèn)知,難度會(huì)大大提升。因此,提出假設(shè)5:
H5:在中國(guó)品牌中,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的正向作用更為顯著。
本文采用《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜單中發(fā)布的品牌排名和品牌價(jià)值的數(shù)據(jù)(除金融類(lèi)企業(yè)),選取2015-2020年間連續(xù)上榜的上市公司,其中在境外上市的企業(yè),相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)使用當(dāng)年平均匯率折算成人民幣來(lái)計(jì)算;剔除數(shù)據(jù)部分不全的上市公司后,樣本總數(shù)為131家企業(yè)。
圖 研究框架圖
1.品牌價(jià)值(Va):使用《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜單中發(fā)布的品牌價(jià)值金額,并參照Yeung和Ramasamy(2012)的做法,將該金額除以對(duì)應(yīng)公司的期末總資產(chǎn),以此進(jìn)行衡量。
2.技術(shù)創(chuàng)新(Rd):樣本企業(yè)對(duì)應(yīng)年度的研發(fā)投入除以營(yíng)業(yè)收入。
3.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(Sa):樣本企業(yè)對(duì)應(yīng)年度的銷(xiāo)售費(fèi)用除以營(yíng)業(yè)收入。
4.品牌性質(zhì)(Ch):分為世界品牌與中國(guó)品牌。
5.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度(Cr):使用行業(yè)集中度來(lái)衡量,取樣本企業(yè)所在行業(yè)對(duì)應(yīng)年度的滬、深兩市上市公司營(yíng)業(yè)收入排名前8名的總計(jì),除以對(duì)應(yīng)行業(yè)工業(yè)規(guī)模以上的行業(yè)銷(xiāo)售收入總額,然后按大小進(jìn)行排列,大于中位數(shù)取1,否則為0。
為了驗(yàn)證文中所提出的假設(shè),本文構(gòu)建如下多元回歸模型,并利用面板數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸。
模型中Rd-1、Rd-2、Sa-1、Sa-2分別為Rd和Sa的滯后一期、滯后二期,Sa*Cr為Sa與Cr的交叉乘積項(xiàng),模型中控制變量(Contral)包括:資產(chǎn)規(guī)模(As)即資產(chǎn)總額的自然對(duì)數(shù)、資產(chǎn)負(fù)債率(Le)即負(fù)債總額除以資產(chǎn)總額、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)(Gr)率即營(yíng)業(yè)收入年增長(zhǎng)率、是否為國(guó)有企業(yè)(St)、總資產(chǎn)收益率(Ro)以及年份(Year)和行業(yè)(Ind)虛擬變量(見(jiàn)表1)。
表1 控制變量定義表
表2顯示,變量之間總體上不存在顯著共線(xiàn)性,就平均而言:品牌價(jià)值是公司資產(chǎn)的3.14倍;研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入的比重為4%,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入占營(yíng)業(yè)收入的比重為8%,可見(jiàn),大部分樣本企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入遠(yuǎn)高于研發(fā)投入;有24%的樣本即32個(gè)品牌的影響力為世界級(jí);資產(chǎn)負(fù)債率為49%,年均營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率約為16%,國(guó)有企業(yè)占比達(dá)56%,平均總資產(chǎn)收益率為12%。
表2 變量描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析
針對(duì)假設(shè)H1,模型(1)的回歸結(jié)果如表3第(1)、(2)、(3)列所示:Rd與Sa均在1%的水平上顯著,故假設(shè)H1得到了檢驗(yàn)。同時(shí)還發(fā)現(xiàn),總體上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用要強(qiáng)于技術(shù)創(chuàng)新。
針對(duì)假設(shè)H2和假設(shè)H3,將模型(1)分別在世界品牌和中國(guó)品牌的子樣本下進(jìn)行回歸,如表3的第(4)、(5)列所示:第(4)列為世界品牌子樣本回歸結(jié)果,結(jié)合第(3)列的回歸情況表明,盡管從總體上看營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用要大于技術(shù)創(chuàng)新,但對(duì)世界級(jí)企業(yè)來(lái)說(shuō),技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌價(jià)值提升的作用更為顯著,因此,假設(shè)H2得到了檢驗(yàn);第(5)列為中國(guó)品牌子樣本的回歸結(jié)果,從中可以看出,在中國(guó)品牌的企業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌創(chuàng)建的作用遠(yuǎn)大于技術(shù)創(chuàng)新,假設(shè)H3也得到了檢驗(yàn),這實(shí)際上反映了世界級(jí)企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)在品牌創(chuàng)建方面的差異。在現(xiàn)實(shí)中我們也看到,大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)熱衷于廣告等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),每年投入大量的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行品牌的推廣和宣傳,而對(duì)研發(fā)投入?yún)s表現(xiàn)得不怎么積極。
表3 研發(fā)投入、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值作用的對(duì)比分析
針對(duì)假設(shè)H4,使用模型(2)進(jìn)行回歸,在表4第(1)列中,Rd、Rd-1、Rd-2都顯著,但顯著程度不一樣,Rd-1的系數(shù)值最大且最顯著,其次是Rd,最后是Rd-2,這說(shuō)明技術(shù)創(chuàng)新對(duì)品牌價(jià)值的提升在當(dāng)期并沒(méi)有發(fā)揮最大的作用,而是在第二期發(fā)揮最大的作用,同時(shí)在第三期仍發(fā)揮作用,這說(shuō)明技術(shù)創(chuàng)新的作用既具有滯后性,又具有長(zhǎng)期的;在表4第(2)列中,僅Sa顯著、Sa-1、Sa-2都不顯著,這說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的提升僅限于當(dāng)期,即具有短期性;進(jìn)一步地,表4第(3)列將Rd和Sa的全部滯后項(xiàng)放在一起比較,從中可以看出,就當(dāng)期而言,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌創(chuàng)建的促進(jìn)作用遠(yuǎn)大于技術(shù)創(chuàng)新,但是,技術(shù)創(chuàng)新不僅會(huì)影響當(dāng)期,還會(huì)對(duì)未來(lái)兩年產(chǎn)生影響,因此,技術(shù)創(chuàng)新對(duì)當(dāng)期的影響相對(duì)而言是比較弱的,這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新投入不積極的重要原因。
表4 研發(fā)投入和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的延期作用及行為集中度的影響
針對(duì)假設(shè)H5,使用模型(3)放入Sa*Cr交叉項(xiàng)進(jìn)行回歸,回歸結(jié)果列示于表4的第(4)列。在表4列(4)中,Sa*Cr在5%的水平上顯著負(fù)相關(guān),這說(shuō)明在集中度低的行業(yè)即競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌創(chuàng)建的促進(jìn)作用更為顯著。假設(shè)H5得到檢驗(yàn)。這實(shí)際上也解釋了為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)熱衷于價(jià)格戰(zhàn)、廣告等促銷(xiāo)活動(dòng),而對(duì)研發(fā)投入持不積極態(tài)度的現(xiàn)狀。
使用《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》中的排名(當(dāng)年較上年排名上升的取1,否則為0)作為因變量替換品牌價(jià)值進(jìn)行回歸?;貧w結(jié)果列示于表5中。表5的列(1)顯示,Rd與Sa都正影響于品牌排名的提升,且Sa影響更為顯著,Rd對(duì)品牌排名的提升具有滯后性和長(zhǎng)期性,而Sa對(duì)排名的提升影響僅限于當(dāng)期;列(2)與(3)顯示,在世界品牌中,Rd的作用更為顯著,而且中國(guó)品牌中,Sa的作用更顯著;列示(4)顯示,在以品牌價(jià)值為因變量的情況下,Sa*Cr在10%水平上負(fù)顯著相關(guān)。此外,本文還使用企業(yè)銷(xiāo)售費(fèi)用中的廣告費(fèi)或業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)等來(lái)衡量企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入,并與研發(fā)投入進(jìn)行對(duì)比分析(由于篇幅原因,僅列出主要回歸結(jié)果),回歸結(jié)果顯示:在加入滯后項(xiàng)的全樣本回歸中Rd、Rd-1、Rd-2的系數(shù)(t值)分別為0.151(2.62)、0.201(3.28)、0.074(1.81),Sa、Sa-1、Sa-2的系數(shù)(t值)分別為0.461(4.72)、0.153(0.98)、-0.167(-1.06),這說(shuō)明研發(fā)活動(dòng)的效用在當(dāng)期及未來(lái)兩期均顯著,且滯后一年的效用最大,而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效用僅限于當(dāng)期;針對(duì)世界品牌的樣本回歸中,Rd與Sa的系數(shù)(t值)分別0.286(4.791)與0.218(3.43),針對(duì)中國(guó)品牌的樣本回歸中,Rd與Sa的系數(shù)(t值)分別為0.104(2.26)與0.609(5.71),即在世界品牌中,研發(fā)活動(dòng)的效用要大于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而在中國(guó)品牌中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效用要大于研發(fā)活動(dòng);交叉變Sa*Cr的系數(shù)(t值)為-0.171(2.26),即競(jìng)爭(zhēng)越激烈,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效用就越大。這些結(jié)果與前面的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果相一致。
表5 穩(wěn)定性檢驗(yàn)
本文利用2015-2020年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜發(fā)布的品牌價(jià)值與品牌排名等數(shù)據(jù),研究技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌創(chuàng)建的影響。研究表明,技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有助于企業(yè)品牌價(jià)值的提升,但在不同的環(huán)境下存在區(qū)別:就品牌的影響力而言,在世界品牌中技術(shù)創(chuàng)新的作用大于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但在中國(guó)品牌中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用大于技術(shù)創(chuàng)新;就作用的時(shí)間而言,技術(shù)創(chuàng)新的影響在當(dāng)期并沒(méi)有發(fā)揮最大的作用,而是在滯后一期發(fā)揮最大的作用,但營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)僅在當(dāng)期發(fā)揮作用,即營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在當(dāng)期對(duì)品牌價(jià)值提升的作用更直接,效果更強(qiáng),而技術(shù)創(chuàng)新的影響則具有滯后性和長(zhǎng)期性,在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的提升作用更為顯著。
針對(duì)上述研究結(jié)論,本文提出如下建議:
1.中國(guó)企業(yè)要走出去,成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè),就必須加大對(duì)研發(fā)的投入力度,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建獨(dú)有的技術(shù)壁壘,并不斷推陳出新,增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),這樣才能在世界范圍內(nèi)形成自己獨(dú)特的品牌影響力。
2.在中國(guó)品牌中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響力大于技術(shù)創(chuàng)新,且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,其作用更甚。說(shuō)明當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)存在這樣的困境,即國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍不重視技術(shù)創(chuàng)新的投入,而在產(chǎn)品日益同質(zhì)化情況下,更依賴(lài)于通過(guò)廣告等營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)影響消費(fèi)者的認(rèn)知。同時(shí),由于技術(shù)創(chuàng)新的不確定性和滯后性,導(dǎo)致了企業(yè)在品牌創(chuàng)建上的短視性,忽視對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入,進(jìn)而形成不斷的惡性循環(huán)。企業(yè)要走出這個(gè)循環(huán),必須“靜下心來(lái)、忍住陣痛”,在研發(fā)上下苦功夫,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升品牌價(jià)值,從而成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)。
3.企業(yè)在不同的情境下,要根據(jù)自身?xiàng)l件,選擇不同的品牌創(chuàng)建路徑,在不同的發(fā)展階段對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新的選擇和投入要有所側(cè)重,采取更契合企業(yè)自身發(fā)展軌跡的品牌價(jià)值提升路徑,進(jìn)而提升企業(yè)整體的品牌價(jià)值。