付 佳 汪 梅 吳 燕
(1.中國煙草總公司湖北省煙草公司,湖北 武漢 430000;2.湖北省煙草公司黃石市公司,湖北 黃石 435000;3.湖北省煙草公司宜昌市公司,湖北 宜昌 443000)
阿米巴作為一個核算單位,是一個擁有明確的志向和目標、持續(xù)自主成長的獨立組織,公司各道工序的每個阿米巴,都是一個具有高度凝聚力的作業(yè)單元,其中的各個成員必須嚴格地按照質量標準制造“產(chǎn)品”,致力于提高產(chǎn)品投入“市場”的接受程度,提高自身的利潤。
在企業(yè)實際經(jīng)營中,假設成熟市場中一段時間內毛利率相對穩(wěn)定,追求利潤最大化的趨利本特性使大多數(shù)企業(yè)內部管理落腳在成本費用控制。傳統(tǒng)預算下,預算政策側重于企業(yè)整體的財務指標,以整體利潤為目標,往往沒有細化到業(yè)務單元;或者做到了預算分解,但執(zhí)行時預算流于形式,人人“事不關己”。
針對成本費用控制的課題,企業(yè)管理者經(jīng)營實踐中遇到諸多問題,管控機制約束力疲軟,預算松弛或預算控制局部失效等,管控苦于無方。雖然具體到各企業(yè)本身,所在行業(yè)及其地位、所處生命周期不同,因而實際需求各異,但縱觀其中,問題的本質在于企業(yè)全員的積極性和參與度不高,成本費用控制無法精確到達個體,無法觸及企業(yè)的神經(jīng)末梢?,F(xiàn)行傳統(tǒng)的預算控制和管理會計控制方法下,企業(yè)普遍缺乏的是真正具有激勵效用和全面管控效力的長效機制。
根據(jù)理性經(jīng)濟人趨利避害的行為動機來推斷,企業(yè)中各“業(yè)務單元”預算責任制不健全會直接導致其負責人僅注重部分預算指標,難以契合企業(yè)戰(zhàn)略導向,容易顧此失彼。為了更好地達到管控和激勵效用,以阿米巴經(jīng)營模式為參考,用包含毛利的全面評價指標體系對其進行績效考核,促進企業(yè)內部“多利潤中心”的形成。利潤中心的下沉有利于促進全面預算管理與企業(yè)戰(zhàn)略責任落地,有利于真正實現(xiàn)對企業(yè)人、財、物,產(chǎn)、供、銷各個要素各個環(huán)節(jié)的約束和激勵,有利于對組織資源進行優(yōu)化配置。
中國煙草總公司全面預算管理應用課題的系列成果中提到,全面預算管理要突出“四大中心”以及部門的預算管理職責落實,明確各預算組織的預算責任,更多地承擔人力資源、固定資產(chǎn)及資金等方面的預算管理責任。這里提及的幾大中心的建立,能夠促進“業(yè)務單元”有效落實各自責任,從而在經(jīng)營目標達成過程中,明確各預算主體在預算編制、預算調整、預算執(zhí)行、控制與分析等工作中的職責。該課題成果中指出的如上幾個關鍵問題,正契合了“阿米巴”經(jīng)營的思路。
綜合該課題研究成果和京瓷公司“阿米巴經(jīng)營模式”的管理思路,歸結而言,形成成本控制的長效機制的關鍵問題在于,合理化健全化預算組織的工作責任,并通過有效激勵使之充分執(zhí)行。建立目標明確、高效運作、適應企業(yè)“內生市場”的“中心”經(jīng)營機制,最終形成阿米巴理念定義的“多利潤中心”,是正確而有效的選擇。
利潤中心的選取必須結合企業(yè)實際,并非將每個業(yè)務單元劃分為利潤中心。需要選取的對象必須是能獨立完成相關業(yè)務的作業(yè)單元。一旦確立其作為“中心”的單元屬性,則意味著將要作為獨立的預算組織,確立并耦合組織的戰(zhàn)略目標,更多地承擔人力資源、固定資產(chǎn)及資金等方面的預算管理責任。對于實行相對獨立運作機制的中心單位,可根據(jù)管理需要設置內部預算組織機構,在管理權限范圍實施內部預算管理。同時,預算編制也需要進一步“中心化”,即“各大中心”在預算執(zhí)行考核層面上也由具有獨立性,不僅僅是其各項銷量業(yè)務指標,與之相匹配的成本費用資源耗費,利潤高低都成為業(yè)績考核的關鍵因素。
鑒于行業(yè)企業(yè)的普遍情況,全面預算管理應用課題報告中采用的是“四中心”的提法。對于行業(yè)內商業(yè)企業(yè)而言,并不一定存在“四中心”的數(shù)量限制,各縣公司營銷部、物流配送中心,信息服務中心甚至人力資源中心都可以各自作為利潤中心。
企業(yè)何以公平裁決利潤中心的“內部銷售價格”,即轉移定價問題,是值得關注的一個管理難點。
各利潤中心銷售定價的決策方可以是公司經(jīng)營高層或專業(yè)管理團隊,以勞動力的公允價值為基礎決定產(chǎn)品或服務的售價。中心之間存在價值流轉,并以購銷形式進行交易,就繞不開定價的問題。對于不提供產(chǎn)品實體只提供服務的中心,涉及“勞動價值”的轉移定價問題,例如物流配送中心、信息服務中心、營銷中心。
判斷中心生產(chǎn)勞動售價的人,在決策時需要對每個利潤中心的技術繁復度、物料及勞動力消耗、費用開支、市場競爭情況和類比價差等因素進行全面透徹地了解掌握。以物料和勞動力消耗為例,比如物流配送作業(yè)、信息服務業(yè)務或者營銷商貿服務在同類市場中的平均毛利是百分之幾、當前勞動力價格大致為多少、類似產(chǎn)品服務定價區(qū)間幾何,類似于這些常識性的問題都需要熟悉并有相關實踐經(jīng)驗。以這些知識性基礎為前提條件,定價決策者應足夠客觀、公平且公正。按照阿米巴經(jīng)營模式中“下序是上序的用戶”的理念,由此決定“上序”的銷售定價,即作為“下序”的成本費用。
讓利潤中心下沉,建立企業(yè)內部的多利潤中心,構建“上序”“下序”的主顧關系,打破了“成本費用大鍋飯”的管理逆境,有利于打造企業(yè)內生的“市場化”生態(tài)環(huán)境,有利于營造“良性競爭”的創(chuàng)新氛圍。建立健全各中心,即預算主體的“主體責任制”,明確他們在預算編制、預算調整、預算執(zhí)行、控制與分析等工作中的職責,使每個單一主體都能在改變現(xiàn)狀上積極作為,致力于改良技術程序與工作流程,控制成本費用以不斷提高利潤,讓員工從目前的“被動執(zhí)行”轉變?yōu)椤爸鲃觿?chuàng)造”。事實上,中心經(jīng)營模式促進了企業(yè)個體工作責任理念落地,改善了市場意識淡漠的弊端,逐步形成成本費用控制長效機制。
根據(jù)總公司預算管理課題指引,緊密結合企業(yè)實際,一方面,需要合理合適地劃分若干個“利潤中心”,既體現(xiàn)獨立運作,又能深化歸口管理的總體統(tǒng)籌作用;另一方面,需落實責任,做實預算,促進企業(yè)常設組織機構承擔預算工作責任。
以經(jīng)營責任制為原型的“多利潤中心”模式,能夠從根源上激勵企業(yè)個體成員主動控制成本費用,追求組織利潤最大化。但要成功建立阿米巴經(jīng)營模式中定義的利潤中心并良好運作,并非一蹴而就,信息管理水平和企業(yè)財務預核算水平上都需要有所提升,這是一項長期而系統(tǒng)的工程。