◎朱 濤

(湖北大學(xué)，湖北 武漢 430062)

數(shù)字技術(shù)的大規(guī)模普及與應(yīng)用宣告數(shù)字化時(shí)代的真正到來(lái)，這場(chǎng)被稱為“數(shù)字化革命”的重大技術(shù)變革不僅改變了人們的社會(huì)生產(chǎn)和生活方式，也在很大程度上重塑人類的認(rèn)知與思維方式。數(shù)字技術(shù)已然成為當(dāng)代社會(huì)結(jié)構(gòu)與形態(tài)的重要影響因素，也是社會(huì)歷史文化變遷的關(guān)鍵變量之一。

而技術(shù)發(fā)展日新月異不僅帶來(lái)了科技的進(jìn)步，同時(shí)也為社會(huì)帶來(lái)了副產(chǎn)品——“焦慮文化”，社會(huì)高速地發(fā)展同樣也是強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)就意味著“內(nèi)卷”，同時(shí)也造就“內(nèi)卷”焦慮文化的盛行，而焦慮文化傳播平臺(tái)本文之所以選擇知乎APP是根據(jù)2017年知乎聯(lián)合艾瑞共同出臺(tái)《知乎用戶刻畫及媒體價(jià)值研究報(bào)告》。報(bào)告指出，超七成用戶使用知乎的目的是搜索專業(yè)內(nèi)容自我提升以及專業(yè)知識(shí)分享最受他們關(guān)注，從地域上看，知乎用戶其中一線、新一線、二線城市用戶占比為41.4%。 因此，本文基于對(duì)知乎焦慮類熱門話題問(wèn)答作為主要研究對(duì)象，運(yùn)用爬蟲軟件做詞頻分析，來(lái)探索“內(nèi)卷”與“焦慮文化”之間關(guān)系，發(fā)現(xiàn)傳播訴求及動(dòng)因。最后提出相應(yīng)解決之策。

本文在“知乎”平臺(tái)所選取話題主要分為職場(chǎng)晉升、學(xué)子升學(xué)等兩類，利用爬蟲軟件采取了相關(guān)熱門回答前五十，再人工剔除廣告及無(wú)用回帖。

一、“內(nèi)卷”與焦慮文化的關(guān)系

(一)“內(nèi)卷”含義的起源及其演變的過(guò)程

內(nèi)卷一詞最初由文化人類學(xué)家亞歷山大·戈登威澤提出，主要是指文化模式的固化從而不能發(fā)生進(jìn)一步的發(fā)展，無(wú)法轉(zhuǎn)化成新的文化形態(tài)。[1]而真正開(kāi)始在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上爆火是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有幾張圖片刷屏，圖片的內(nèi)容為：邊騎車邊用電腦”的同學(xué)被稱為“卷王”，在年輕群體的助力之下便登上熱搜，于是“內(nèi)卷”的引申含義便流行開(kāi)來(lái)，高校學(xué)生用它指非理性內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)代含義中則是被形容成了某一行業(yè)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，再后來(lái)，對(duì)內(nèi)卷話題也不局限于高校學(xué)習(xí)話題的討論，圍繞著文憑、就業(yè)晉升、升學(xué)等話題展開(kāi)。

(二)“內(nèi)卷”背景下焦慮文化的衍生

在知乎搜索“職場(chǎng)晉升”為關(guān)鍵詞，選取相應(yīng)文本，運(yùn)用軟件提取，運(yùn)用微詞云所制作的詞云圖可以發(fā)現(xiàn)“焦慮”為關(guān)鍵詞，社會(huì)的發(fā)展加快，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，現(xiàn)代信息媒體對(duì)于社會(huì)財(cái)富及欲望無(wú)限放大，造成在某些行業(yè)發(fā)生過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)最為便捷且低成本的平臺(tái)成為個(gè)體焦慮情緒發(fā)泄的主要場(chǎng)域，一個(gè)又一個(gè)焦慮情緒的迸發(fā)，在一定程度上造就一群容易的焦慮的群體，而這種焦慮情緒通過(guò)文字，圖片進(jìn)行抒發(fā)在焦慮群體內(nèi)進(jìn)行表達(dá)與分享逐漸造就了焦慮文化，在重度競(jìng)爭(zhēng)“內(nèi)卷”背景之下，職場(chǎng)晉升并非一日之功，可以看出其中平臺(tái)、能力、成功等現(xiàn)實(shí)因素問(wèn)題在其中同時(shí)發(fā)揮著巨大的作用，也正是這些難以解決的現(xiàn)實(shí)因素造成了當(dāng)前職場(chǎng)群體的焦慮情緒的上升。

二、傳播訴求與現(xiàn)實(shí)動(dòng)因

(一)焦慮文化內(nèi)在傳播邏輯

1.焦慮文化傳播始動(dòng)力——焦慮情感

焦慮文化傳播主要的原因還是焦慮情感引發(fā)了受眾的群體共鳴，而在引發(fā)群體共鳴現(xiàn)象還是焦慮情感表達(dá)的內(nèi)容，根據(jù)病毒營(yíng)銷研究，驚奇、愉悅、悲傷、憤怒、恐懼及厭惡六種訴求可以直接推動(dòng)一個(gè)事件在虛擬人際網(wǎng)絡(luò)之中的擴(kuò)散。[2]而焦慮情緒混合了對(duì)未來(lái)的恐懼、對(duì)現(xiàn)狀的厭惡及對(duì)同輩之間差距的悲傷和憤怒，極易引起病毒式分享，數(shù)字時(shí)代下移動(dòng)端的普及降低了人們分享成本，極大地打破了空間與時(shí)間限制，加強(qiáng)了對(duì)于“焦慮”文化的傳播。

2.“焦慮血脈”的喚醒

通過(guò)“知乎”以“學(xué)習(xí)焦慮”為關(guān)鍵詞，選取了前50個(gè)熱門問(wèn)答，進(jìn)行詞頻分析，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)于學(xué)習(xí)焦慮“父母”“同學(xué)”“老師”“目標(biāo)”都是造成學(xué)習(xí)焦慮的主要因素，其中父母是孩子的焦慮的占比最大，這就需要談?wù)?“攀比文化”，根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)描述：我們從幼童成長(zhǎng)便習(xí)慣任由家長(zhǎng)將自己同其他孩子作比較來(lái)督促著我們努力成長(zhǎng)。在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中促成我們形成了一種焦慮血脈，“焦慮血脈”指的是因?yàn)樽杂资艿浇箲]情緒的影響繼而出現(xiàn)隱藏于價(jià)值觀中的焦慮情節(jié)，在幼小時(shí)我們不懂焦慮，那時(shí)落后只會(huì)不知所措，惶恐不安，也正是這種從我們接受“攀比”風(fēng)氣之下的教育時(shí)便慢慢養(yǎng)成的“焦慮血脈”，而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的“內(nèi)卷”“重度競(jìng)爭(zhēng)”現(xiàn)實(shí)因素的刺激之下，這種隱藏于價(jià)值觀中的焦慮血脈得到了足夠的刺激，加之有低成本的互聯(lián)網(wǎng)的情緒發(fā)泄平臺(tái)，焦慮情緒便得到了完全釋放。

3.焦慮文化傳播的被迫性

知乎上一個(gè)問(wèn)題為：“為什么我上了985但我依然焦慮”這一問(wèn)題得到了幾千人的關(guān)注以及幾百萬(wàn)的瀏覽，而歸結(jié)起來(lái)聯(lián)系到了人性自身欲望和結(jié)尾及一些鼓勵(lì)話語(yǔ)，愿意主動(dòng)反省自身尋找答案的人這些東西都明白，同其他亞文化一樣在年輕群體中傳播，焦慮文化的傳播卻是一種被迫進(jìn)入的狀態(tài)與青年群體自身興趣無(wú)關(guān)，更多的是出于一種人類本能逃離困難尋求安慰的目的，看到迷惑的人不只自己一個(gè)，發(fā)現(xiàn)自己和大多數(shù)人面臨同樣問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己仍然群體之中，便會(huì)產(chǎn)生心安，焦慮文化盛行和年輕群體在現(xiàn)實(shí)中缺乏表達(dá)的途徑以及網(wǎng)上對(duì)于自身尋求安慰的表達(dá)有著密切的聯(lián)系，尤其是個(gè)體在遇見(jiàn)現(xiàn)實(shí)與自身的期待形成強(qiáng)烈落差時(shí)便會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，而這種負(fù)面情緒無(wú)法在現(xiàn)實(shí)生活中得到表達(dá)，便在網(wǎng)上進(jìn)行情緒的紓解，逐漸形成一種焦慮文化安慰圈，而這種焦慮文化圈恰恰是被動(dòng)形成而非出于自身興趣。

(二)焦慮文化外在傳播邏輯

1.個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的期待受阻

社會(huì)上的每個(gè)人都有一種獲得對(duì)自己的穩(wěn)定的、牢固不變的、通常較高的評(píng)價(jià)的需要或欲望，而正是這種對(duì)個(gè)體自身的自我期待，為個(gè)體在完成目標(biāo)前增添動(dòng)力，為完成目標(biāo)之后增添愉悅，而在現(xiàn)實(shí)生活中在某些領(lǐng)域長(zhǎng)期高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)便會(huì)造成少數(shù)人的成功導(dǎo)致絕大多數(shù)人的努力白費(fèi)，因此，多數(shù)個(gè)體對(duì)于自身的自我實(shí)現(xiàn)的期待受阻，媒介對(duì)于成功的夸大渲染，在無(wú)形之中放大了個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的期待，現(xiàn)實(shí)的困境卻難以解決，其中所形成的落差便成為了焦慮情緒的制造器。

2.資本加持下焦慮文化的擴(kuò)張

恐懼訴求仍然當(dāng)前營(yíng)銷傳播的常用方法之一，它具有雙重功效：一是它對(duì)事物利害關(guān)系的強(qiáng)調(diào)可最大限度地喚起人們的注意，促成他們對(duì)特定傳播內(nèi)容的接觸。二是它所造成的緊迫感可以使人們迅速地采取對(duì)應(yīng)行動(dòng)。《藍(lán)馳創(chuàng)投朱天宇：投資不能抱著勝負(fù)心，會(huì)焦慮》，《80后創(chuàng)業(yè)天才茅侃侃自殺：拼盡全力，還是活不起》一篇篇十萬(wàn)加推文仿佛向所有撰稿人找到了一個(gè)增加流量的方向：渲染焦慮，正如德國(guó)社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·內(nèi)爾·紐曼教授所假設(shè)：占支配地位的或日益得到支持的意見(jiàn)就會(huì)愈加得勢(shì)，另一方則越來(lái)越失去支持的聲音。如果這個(gè)過(guò)程有大眾媒介參與，螺旋往往形成得更快、也更明顯，面對(duì)鋪天蓋地宣傳口號(hào)讓人在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處可逃，網(wǎng)絡(luò)中自媒體“焦慮推文”剝奪了最后一片“凈土”。

3.社會(huì)化進(jìn)程加快背景之下個(gè)體的不適應(yīng)

新中國(guó)的發(fā)展令世界感慨，短短幾十年之間，從當(dāng)時(shí)一個(gè)貧困，落后國(guó)家成為了世界上經(jīng)濟(jì)總值達(dá)第二的國(guó)家，也許正是因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展如此之迅速，其中也明顯出現(xiàn)了個(gè)體的不適應(yīng)，正是在這幾十年之間大家的勤奮努力讓我們的社會(huì)發(fā)生了天翻地覆的變化，而在這個(gè)過(guò)程中許多畸形文化逐漸誕生，我們習(xí)慣了爭(zhēng)分奪秒，我們習(xí)慣了急功近利，無(wú)論是面對(duì)生活、工作，甚至對(duì)文化獲取我們都想要快，功利主義、快餐文化，短視頻的崛起都說(shuō)明了我們處在了被文化所裹挾的社會(huì)中，而這種“快”文化盛行卻恰好說(shuō)明了隱藏于現(xiàn)代人害怕與群體脫離的情緒后的焦慮。

4.個(gè)體的“表演”場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變

梅羅維茨在《消逝的地域》中通過(guò)對(duì)戈夫曼和麥克盧漢的理論進(jìn)行分析后得出的有關(guān)媒介對(duì)社會(huì)行為影響的結(jié)論。他認(rèn)為：電子媒介最根本的不是通過(guò)其內(nèi)容來(lái)影響我們，而是通過(guò)改變社會(huì)生活的場(chǎng)景來(lái)產(chǎn)生影響(梅羅維茨，1986/2002)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種新的媒介的興起使社會(huì)成員的“表演”越來(lái)越多地出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間，虛擬空間中個(gè)體的自我呈現(xiàn)飽含了比現(xiàn)實(shí)世界人際交往中更多的表演成分，焦慮文化的傳播特點(diǎn)也呈現(xiàn)了此特點(diǎn)[3]：以知乎為例，剛開(kāi)始在知乎平臺(tái)上對(duì)于某一學(xué)習(xí)焦慮問(wèn)題的回答則是聚焦于如何解決學(xué)習(xí)焦慮，形成一種相互鼓勵(lì)的氛圍，隨著越來(lái)越多的用戶加入，焦慮文化傳播圈從最開(kāi)始相互慰藉的場(chǎng)域繼而轉(zhuǎn)化成一個(gè)調(diào)侃娛樂(lè)的地方，內(nèi)卷表情包、內(nèi)卷段子相互傳播等一系列更多的是因?yàn)椤肮?jié)目”很精彩而廣為流傳，從而吸引更多人的關(guān)注。

三、焦慮文化盛行的結(jié)果

(一)犬儒主義的誕生

社會(huì)的發(fā)展十分迅速，我們常認(rèn)為美好的生活需要自身的努力奮斗，需要自學(xué)來(lái)迎接社會(huì)發(fā)展的新變化，這種目標(biāo)是一種發(fā)自內(nèi)心的積極向上的始動(dòng)力，一旦被焦慮文化所影響，這種始動(dòng)力便會(huì)消失繼而形成無(wú)所謂的態(tài)度，一旦在生活中遭遇了困難便會(huì)落入現(xiàn)代的“犬儒主義”，使得整個(gè)社會(huì)成為一個(gè)“低欲望”社會(huì)，從而喪失了發(fā)展動(dòng)力。[4]

(二)社會(huì)公共事務(wù)參與性降低

在個(gè)人落入了犬儒主義后，危害十分巨大，其中不僅是對(duì)個(gè)人發(fā)展的放縱，也是對(duì)社會(huì)發(fā)展的不負(fù)責(zé)，人人自危，關(guān)心自身小事，對(duì)其他事物喪失興趣，加之算法的加持，每個(gè)人陷入了一個(gè)“信息囚籠”，減少了對(duì)于社會(huì)公共事務(wù)的關(guān)注，從而造成社會(huì)公共事務(wù)的參與性降低，社會(huì)發(fā)展便會(huì)處于一個(gè)無(wú)監(jiān)管的狀態(tài)致使社會(huì)的發(fā)展不平衡。

(三)主流價(jià)值觀受到侵害

主流價(jià)值觀是主流意識(shí)社會(huì)的思想形態(tài)，其中由毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等馬克思主義中國(guó)化的理論創(chuàng)新成果所構(gòu)成，倡導(dǎo)著我們愛(ài)國(guó)、民主、自由、重視人的價(jià)值、樹(shù)立人的尊嚴(yán)，讓我們成為一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)國(guó)家有用的人，焦慮文化的盛行不僅會(huì)造成個(gè)體的“犬儒主義”，“精神信仰的缺失”等等嚴(yán)重后果，造成主流價(jià)值觀受到侵害。

四、解決措施

(一)對(duì)焦慮話語(yǔ)體系的改編與疏導(dǎo)

想要對(duì)于焦慮話語(yǔ)體系需進(jìn)行改編與疏導(dǎo)，作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民的年輕群體，在社交平臺(tái)上進(jìn)行自我焦慮疏解與表達(dá)的焦慮話語(yǔ)的擁有其獨(dú)特特點(diǎn)[5]：第一是極具夸張色彩，在“知乎”平臺(tái)上搜索畢業(yè)、失業(yè)、找工作等帖子時(shí)，絕大多數(shù)以“謝邀，人在美國(guó)，剛下飛機(jī)”作為開(kāi)頭，選擇以一種戲謔性方式進(jìn)行調(diào)侃，以一種開(kāi)玩笑的方式在社交空間進(jìn)行互動(dòng)[6]；第二是消極性，在焦慮社交圈之中表情包作為十分常見(jiàn)的表達(dá)方式，而這些表情包具有一種共通的特征即我很痛苦；第三便是趣味性，例如，“間接性躊躇滿志，持續(xù)性得過(guò)且過(guò)，周期性情緒低落”，“生活不就是起起落落落落”等以一種黑色幽默的方式表達(dá)用來(lái)疏解對(duì)于生活現(xiàn)實(shí)的不滿以及無(wú)力改變的情感。主流話語(yǔ)體系可以利用這種極具特點(diǎn)式的表達(dá)風(fēng)格將內(nèi)容進(jìn)行改編，以一種能夠讓年輕人樂(lè)于接受的方式進(jìn)行疏導(dǎo)，延至今日移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，用戶愈加追求個(gè)性化、年輕化，這種傳播方式需要進(jìn)行個(gè)性化改編。

(二)對(duì)焦慮文化的警惕與再應(yīng)用

焦慮文化的傳播主要依托于互聯(lián)網(wǎng)，因此，需要保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)青年意見(jiàn)表達(dá)焦慮話語(yǔ)的高度警惕。對(duì)此，輿論引導(dǎo)工作者需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，既要提升自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與、網(wǎng)絡(luò)敘事方式等問(wèn)題的專業(yè)認(rèn)知，又要掌握、了解青年網(wǎng)絡(luò)政治參與、意見(jiàn)表達(dá)的技術(shù)操作[7]；尤其需要對(duì)青年群體中流行的網(wǎng)絡(luò)新詞、表情包、熱門詞匯予以關(guān)注，對(duì)這些表達(dá)之后的實(shí)際深層含義、背后潛藏的價(jià)值認(rèn)知以及青年群體的思想動(dòng)向予以研判，實(shí)現(xiàn)對(duì)青年社會(huì)心態(tài)的有效認(rèn)知，焦慮文化背后隱藏著的是個(gè)體對(duì)于現(xiàn)實(shí)企圖改變的始因，正是擁有想要實(shí)現(xiàn)自身的期望才會(huì)焦慮，因此，焦慮文化傳播者在某種意義上是潛在的“努力改變者”，因此，主流宣傳方式應(yīng)朝著“焦慮無(wú)用，實(shí)干有效”的方向進(jìn)行努力，依托教育合力的形塑助，助推青年理性平和社會(huì)心態(tài)的形塑。

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，受眾可以隨時(shí)發(fā)表自身感想以及宣泄自身情感，國(guó)家的高速發(fā)展使得我們社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化，但同時(shí)各行各業(yè)的內(nèi)卷，社會(huì)中的快文化，同輩壓力等因素導(dǎo)致焦慮性情感在互聯(lián)網(wǎng)過(guò)度抒發(fā)從而引發(fā)焦慮文化的盛行，而焦慮文化盛行不僅有其內(nèi)在邏輯同樣也有現(xiàn)實(shí)動(dòng)因的推波助瀾，而放置焦慮文化的盛行也同樣會(huì)導(dǎo)致主流價(jià)值觀的侵害，公共事務(wù)參與度和關(guān)注度降低，因此，我們需要對(duì)焦慮文化進(jìn)行警惕，以便提高輿論引導(dǎo)者的專業(yè)素養(yǎng)同時(shí)加強(qiáng)年輕群體的專業(yè)素養(yǎng)。