王婧

摘要：旅游業(yè)易受行業(yè)內(nèi)部因素變動(dòng)的影響，更容易隨著復(fù)雜多變的外部環(huán)境變化增加不可控的風(fēng)險(xiǎn)，諸如資本市場(chǎng)變動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、不可抗力的發(fā)生等，都會(huì)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展構(gòu)成威脅。旅游企業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的一分子，受內(nèi)外部環(huán)境因素的影響是無(wú)法逃避的，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生也是不可避免的。妥善解決旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)對(duì)能力，不斷為旅游企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好生態(tài)。

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);防范與應(yīng)對(duì)

旅游產(chǎn)業(yè)自身較為特殊，帶有一定的敏感性和脆弱性，易受外部環(huán)境因素變化的影響，受多方面因素的制約，所以旅游業(yè)具有敏感性和脆弱性強(qiáng)的特性。首先，旅游業(yè)是一種依賴(lài)于人的空間流動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，旅游行業(yè)供給完全取決于消費(fèi)者消費(fèi)需求，而消費(fèi)者的旅游需求又受到外部環(huán)境的影響，如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、自然狀況等的影響。一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，影響到旅游消費(fèi)需求，旅游行業(yè)就會(huì)面臨重大風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)實(shí)困難，難以應(yīng)對(duì)危機(jī)的產(chǎn)生。其次，旅游業(yè)對(duì)不可抗力的發(fā)生難以招架，不可抗力是給旅游業(yè)帶來(lái)沖擊的重要影響因素。比如發(fā)生氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、傳染性疾病、社會(huì)事件等，旅游業(yè)就呈現(xiàn)出敏感性和脆弱性強(qiáng)的特點(diǎn)，消費(fèi)者數(shù)量急劇下降，消費(fèi)需求隨之降低，營(yíng)業(yè)收入減少，資金流動(dòng)性變差，運(yùn)營(yíng)成本增加，旅游企業(yè)一時(shí)之間無(wú)法從容應(yīng)對(duì)，易發(fā)生資金鏈斷裂的情況，從而受到極大沖擊，恢復(fù)周期較長(zhǎng)。因此增強(qiáng)旅游企業(yè)資金流動(dòng)性，妥善解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，是值得旅游業(yè)和研究者進(jìn)行深入研究和探討的問(wèn)題。

一、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)影響因素

（一）現(xiàn)金流壓力

從旅游行業(yè)分析，旅游業(yè)活動(dòng)具有異地性、流動(dòng)性的特點(diǎn)，旅游活動(dòng)依賴(lài)于人的空間流動(dòng)，具有跨地域性、跨空間性。一旦遇到重大突發(fā)事件，阻斷了人員空間流動(dòng)，旅游消費(fèi)者數(shù)量下降，旅游消費(fèi)需求隨之降低，從而致使旅游企業(yè)收入下降，現(xiàn)金流壓力增加，資金融通困難，一定程度上對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成沖擊。

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在旅游企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中是至關(guān)重要的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)財(cái)務(wù)管理，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的具備是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的前提。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)越淡薄，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的把控就會(huì)越不敏感，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前的預(yù)判、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的控制也就越會(huì)缺乏針對(duì)性和時(shí)效性，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失就會(huì)越大。相反，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)越強(qiáng)，企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前的準(zhǔn)備工作就做得越充足，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施實(shí)施得就會(huì)越及時(shí)，越具有針對(duì)性，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失就會(huì)越小。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全

健全的管理機(jī)制會(huì)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警的效果。然而，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中卻都疏忽了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒(méi)有深刻理解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的建立對(duì)企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)的重要意義，還有很多企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制僅是體現(xiàn)在紙面上、停留在制度層面，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行操作。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警就不到位，當(dāng)出現(xiàn)企業(yè)規(guī)模過(guò)度擴(kuò)張、企業(yè)信貸壓力加大、內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)不合理等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)時(shí)，企業(yè)難以準(zhǔn)確及時(shí)捕捉并采取措施，往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大損失。

二、旅游企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

（一）籌資風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在籌措資金過(guò)程中，會(huì)受到籌資方式、籌資結(jié)構(gòu)、籌資規(guī)模等的影響，從而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平也各不相同。根據(jù)旅游業(yè)自身特點(diǎn)來(lái)分析，旅游業(yè)極度依賴(lài)于外部環(huán)境因素的變化與發(fā)展，具有季節(jié)性、周期性、敏感性、脆弱性、聯(lián)動(dòng)性等特點(diǎn)。但究其原因來(lái)看，影響旅游企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有三點(diǎn)。

一是內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分布狀況。企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的分布狀況會(huì)對(duì)資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定的影響。如果旅游企業(yè)的應(yīng)收賬款和存貨占流動(dòng)資產(chǎn)的比例過(guò)高，貨幣資金和短期投資占流動(dòng)資產(chǎn)的比例較低，短期償債能力就會(huì)降低。長(zhǎng)期資產(chǎn)如果占總資產(chǎn)的比重過(guò)高，就會(huì)給企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度造成影響，拉低資金周轉(zhuǎn)速率。二是負(fù)債規(guī)模。隨著旅游企業(yè)不斷進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，為提高資金流動(dòng)速度，減輕現(xiàn)金流壓力，不斷擴(kuò)大負(fù)債的規(guī)模，解決企業(yè)資金難問(wèn)題。但隨之產(chǎn)生的問(wèn)題就是隨著負(fù)債規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的利息支出也隨之增加。從而導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)水平下降，短期償債能力也隨之降低。三是償債能力。前面提到的內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分布狀況和負(fù)債規(guī)模都會(huì)影響到企業(yè)的短期償債能力，給企業(yè)帶來(lái)一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，償債能力作為企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵影響因素，企業(yè)需要加強(qiáng)重視，增強(qiáng)償債能力。

（二）投資風(fēng)險(xiǎn)

旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)外部環(huán)境具有一定的依賴(lài)性，較容易受外部環(huán)境的影響，如行業(yè)波動(dòng)、消費(fèi)需求、市場(chǎng)環(huán)境、宏觀(guān)政策等。外部環(huán)境發(fā)生變化，在一定程度上會(huì)影響到旅游企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。旅游企業(yè)為了維持經(jīng)營(yíng)進(jìn)行投資，希望能通過(guò)獲取投資利益減輕現(xiàn)金流壓力，而投資本身就會(huì)帶有一定的不確定性，再加上旅游企業(yè)具有季節(jié)性、周期性、敏感性、脆弱性等特點(diǎn)，這就在一定程度上增加了旅游企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)做出的投資決策不合理，也會(huì)增加企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致資金回收周期延長(zhǎng)，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)由于現(xiàn)金流壓力增加、應(yīng)收賬款長(zhǎng)期無(wú)法收回導(dǎo)致壞賬風(fēng)險(xiǎn)，存貨積壓過(guò)多無(wú)法處理等因素，給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

一是現(xiàn)金規(guī)模。旅游企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)收入可能主要來(lái)自游客運(yùn)營(yíng)、旅行社、酒店等。如果旅游企業(yè)持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物較少，發(fā)生現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)的概率就會(huì)越大，企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)開(kāi)銷(xiāo)支出就會(huì)受到影響，從而導(dǎo)致旅游企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)危機(jī)，無(wú)法支付經(jīng)營(yíng)成本，日常運(yùn)營(yíng)就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。

二是存貨管理。存貨的管理狀況可以通過(guò)企業(yè)存貨的規(guī)模和存貨周轉(zhuǎn)率來(lái)體現(xiàn)。存貨的規(guī)模需要控制在合理的價(jià)值區(qū)間，一方面能夠保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面又要盡量避免存貨長(zhǎng)期積壓導(dǎo)致無(wú)法變現(xiàn)增加存貨管理費(fèi)用。如果企業(yè)的存貨長(zhǎng)期大量積壓，占用資金無(wú)法及時(shí)變現(xiàn)，就會(huì)增加企業(yè)的管理成本，帶來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以通過(guò)計(jì)算存貨周轉(zhuǎn)率，時(shí)刻掌握存貨的運(yùn)營(yíng)效率，存貨周轉(zhuǎn)速度越快，存貨的資金占用水平就越低，資產(chǎn)的流動(dòng)性就越強(qiáng)，存貨資產(chǎn)的變現(xiàn)能力也就越強(qiáng)。

三是應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)進(jìn)行賒銷(xiāo)，墊付資金，貸款無(wú)法及時(shí)回收等日積月累產(chǎn)生的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款產(chǎn)生壞賬風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失，增加企業(yè)應(yīng)收賬款管理費(fèi)用，從而致使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。所以企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中要合理控制應(yīng)收賬款規(guī)模，通過(guò)計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率來(lái)判斷企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)水平。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高表明賒賬越少、回收越快，風(fēng)險(xiǎn)越小。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越低表明賒賬越多、回收越慢，風(fēng)險(xiǎn)越大。

三、旅游企業(yè)防范和應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)策略

（一）提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，是旅游企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加以掌握的一項(xiàng)重要技能。加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，明確管理目標(biāo)，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理理念，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和管理意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)判斷財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而從容應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。

在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制制度體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的日常監(jiān)測(cè)和管控，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的日常培訓(xùn)，提高每一位員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使之內(nèi)化于心，外化于行，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控措施轉(zhuǎn)化成為每一位員工的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，積極參與企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和管理。

（二）建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制

旅游企業(yè)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流狀況等的監(jiān)測(cè)。通過(guò)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，明確主體責(zé)任，細(xì)化責(zé)任分工，將工作任務(wù)落實(shí)到相應(yīng)主體，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)等設(shè)備，對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)評(píng)和分析，及時(shí)掌握企業(yè)的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化、圖表化分析，針對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)提出合理的應(yīng)對(duì)策略，提供財(cái)務(wù)管理行為的規(guī)范化水平，盡早解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，恢復(fù)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

（三）積極推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

旅游企業(yè)應(yīng)積極運(yùn)用國(guó)家的各種政策如信貸支持政策、融資政策、減免稅費(fèi)政策等獲得補(bǔ)貼或者資金支持。通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、推出新項(xiàng)目等積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”多元化經(jīng)營(yíng)策略，加速傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合進(jìn)程，促進(jìn)線(xiàn)上服務(wù)與線(xiàn)下實(shí)體的融合，讓游客的旅游休閑消費(fèi)變得更加便利，從而推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。加大旅游服務(wù)力度，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理

人員管理一直以來(lái)都是企業(yè)的必修課，財(cái)務(wù)人員的管理相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)就更為重要。企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)財(cái)務(wù)活動(dòng)，財(cái)務(wù)活動(dòng)需要加強(qiáng)管理，財(cái)務(wù)人員管理就是其中關(guān)鍵一環(huán)。財(cái)務(wù)人員在防范和應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，不能忽視了財(cái)務(wù)人員的作用。財(cái)務(wù)人員具有專(zhuān)業(yè)技能比較強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的貢獻(xiàn)往往比較大。所以企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展財(cái)務(wù)培訓(xùn)，為財(cái)務(wù)人員提供業(yè)務(wù)提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力，使財(cái)務(wù)人員具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。尤其是提高財(cái)務(wù)人員辨別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)向管理人員報(bào)告，增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控的時(shí)效性。在提高財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，也要不斷提高財(cái)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與道德水準(zhǔn)，確保財(cái)務(wù)人員成為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控者，而不是風(fēng)險(xiǎn)制造者。

四、結(jié)語(yǔ)

旅游是人們休閑娛樂(lè)的首選項(xiàng)目，旅游業(yè)作為幸福產(chǎn)業(yè)，應(yīng)不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求。旅游企業(yè)應(yīng)積極尋找企業(yè)自身發(fā)展方向，不斷提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)能力。

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