龍麗瑩 韋小蕾

基金項目：2020年度廣西職業(yè)教育教學改革研究項目“基于OBE理念的高職院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實踐教學體系改革研究”（GXGZJG2020B113）。

作者簡介：龍麗瑩（1991-），女，壯族，廣西南寧人，碩士研究生，研究方向：國際物流、跨境電商、市場營銷;韋小蕾（1991-），女，壯族，廣西南寧人，碩士研究生，講師，研究方向：國際物流、跨境電商。

摘要：我國跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和跨境電商人才短缺的矛盾日益嚴重，高職院校作為人才培養(yǎng)基地，其重要性不言而喻，但部分高職院校教育方式較為老舊，教師授課理論性過強，師生之間不注重反饋;實踐課程實操性較弱，學生理論基礎知識不夠扎實;理論聯(lián)系實踐的能力不足，與實際脫軌。為解決這一困境，本文基于OBE理論，試探討高職院校關(guān)于跨境電商實踐課程教學改革與實踐的問題，認為高職院校應優(yōu)化課程設置，注重師生反饋;改革實踐課程，使學生收獲學習成果;注重校企合作，讓學生所學與實際接軌，轉(zhuǎn)變授課思路。

關(guān)鍵詞：OBE;跨境電商;實踐課程;教學改革

中圖分類號：G4文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.01.059

0引言

近年來，隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對外貿(mào)易逐漸由傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向跨境電子商務。相比國外，國內(nèi)很晚才開始研究跨境電子商務，盡管取得了顯著的成效，但仍然存在各方面的問題，比如急缺外貿(mào)人才等。事實上，高職院校是負責培養(yǎng)人才的主要場所，近年來相繼開設電子商務相關(guān)專業(yè)，教育方式仍然墨守成規(guī)，教師授課理論性過強，師生之間不注重反饋，實踐課程實操性較弱，學生理論基礎知識不夠扎實，并且理論聯(lián)系實踐的能力不足，與實際脫軌，因此高職院校對于跨境電商實踐課程教學改革迫在眉睫。

現(xiàn)階段，國內(nèi)越來越多專家開始關(guān)注OBE教育模式，這種教育模式起源于美國，與國內(nèi)常規(guī)教育理念和方式存在明顯的差異，最明顯的區(qū)別在于OBE教育模式的核心是培養(yǎng)和訓練能力，打破了國內(nèi)傳統(tǒng)以傳授知識為主教育模式的局限?，F(xiàn)階段，國內(nèi)高職教育越來越深刻地意識到以就業(yè)為導向的弊端，倡導高職教育應該以多元化方式提高公民的綜合素質(zhì)，這種趨勢與OBE教育理念是一致的，有助于推動跨境電商以能力培養(yǎng)為主體的人才教育模式。本論文首先介紹OBE教育理念的含義和特點，接著如何針對高職教育電商實踐課程的教學模式進行改革并付諸實踐，以期解決跨境電商相關(guān)企業(yè)人才嚴重匱乏的問題。

1傳統(tǒng)高職跨境電商實踐課程教學存在問題

1.1課程體系設置不合理，不注重反饋

大部分院校跨境電商相關(guān)專業(yè)的教學仍停留在枯燥的課本理論上，未能夠針對社會需求以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的變化及時地進行理論知識更新。此外，教學平臺的有限性也極大地限制了跨境貿(mào)易電商的發(fā)展，幾乎沒有教材內(nèi)容支撐或嚴重滯后;在教學團隊上，師資力量較為薄弱，缺乏精通理論與實踐的專業(yè)老師，根據(jù)教學要求可知，教學實戰(zhàn)經(jīng)驗遠遠不足。不僅如此，課后師生不注重反饋，學生在學習過程中遇到難題時，不會選擇向教師請教或請教師解惑，對提升學生專業(yè)技能方面產(chǎn)生不利的影響。此外，師生互動性差，不利于培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電商人才。而教師在授課過程中，由于受到課時的限制，只能深入淺出的進行授課，許多關(guān)鍵或者核心問題，難以在課堂上得到完完全全的展示，有時會導致學生一知半解，但一部分教師不主動詢問學生教學效果，不注重學生的反饋情況，且由于課程設置的原因，許多高職院?；疽恢芤还?jié)課或者兩節(jié)課，師生見面較少隔閡較大，學生因此也不會主動和教師探討自己學習上的疑惑。傳統(tǒng)的高職院校授課方式無法滿足現(xiàn)代跨境電商相關(guān)人才的培養(yǎng)，必須加速推動課程改革。

1.2實操性較弱，學習成果少

高職院校的跨境電商實踐課程缺乏真實環(huán)境，無法讓學生真切的感受跨境電商的交易，大多高職院校采用軟件模擬的方式，有些交易只需要簡單地點擊鼠標即可完成，忽略現(xiàn)實內(nèi)外環(huán)境的分析，不注重客戶的反饋，僅僅只是完成系統(tǒng)安排的任務，交易較為理想化;硬件和軟件設施難以滿足需求，由于有些軟件費用昂貴，某些高職院?？赡軙x擇比較低端實操性較差的軟件，甚至是紙上談兵，實踐操作和項目遠遠不夠，很多操作和驅(qū)動任務均依賴模擬，在幫助學生感受外貿(mào)業(yè)務的過程中缺乏真實性，會嚴重影響實戰(zhàn)型人才的培養(yǎng)。從而造成學生無法真正掌握實踐技能，只記住軟件名，操作步驟并沒有完全掌握，或者在課上掌握了操作步驟，課程結(jié)束后沒有得到鞏固，只為了期末的考試分數(shù)機械練習。待畢業(yè)之際，學生關(guān)于實踐課的學習成果基本為零，此時入職跨境電商相關(guān)企業(yè)，企業(yè)人力部分需投入大量人力、物力、財力進行培訓，無論是對企業(yè)還是對畢業(yè)生而言都產(chǎn)生了嚴重的不利影響。因此，國內(nèi)各大高職院校應該特別關(guān)注跨境電商人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，基于OBE理念的課程改革刻不容緩。

1.3銜接性不足，與實際脫軌

隨著電商經(jīng)濟的發(fā)展，對跨境電商人才的技能水平提出了更高的要求，比如熟悉電商交易規(guī)則，熟練掌握電商交易平臺操作技能等，跨境電商逐漸衍生出多種新興業(yè)務，包括海外倉配送、跨境物流等，傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)無法滿足當代社會日益發(fā)展的需要。枯燥的課本理論以及水過鴨背的實踐課，讓學生似懂非懂，也與企業(yè)實際的需求脫軌，若學生學習的專業(yè)與跨境電商有關(guān)，則這些學生熟悉進出口操作業(yè)務、跟單業(yè)務、單證業(yè)務等，但對國際市場影響、跨境電子商務、電子商務等內(nèi)容不夠熟悉。學科之間交融性不夠，學生僅僅理解較為傳統(tǒng)的貿(mào)易理論?，F(xiàn)階段，企業(yè)對跨境電商人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，比如有廣闊的國際事業(yè)、熟練的英語交流能力和商務實踐技能等，當前高職院校人才培養(yǎng)的目標著重于外貿(mào)能力，兩者偏差越來越嚴重。因此，各大高職院校應該加強國際市場營銷、跨境電子商務等學科教學，把跨境電商的相關(guān)學科安排進教學任務，讓學生融會貫通學以致用。

綜上所述，國內(nèi)各大高職院校應該深入分析當前跨境電商行業(yè)的現(xiàn)狀和時代要求，改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，著重培養(yǎng)學生的實踐技能和理論素養(yǎng)，在教學過程中加強英語、商務和外貿(mào)之間的聯(lián)系和銜接，提高跨境電商人才的綜合能力。

2教學改革路徑及實踐

2.1優(yōu)化課程設置，注重師生反饋

高職院校作為人才孵育基地，肩負著培養(yǎng)跨境電商人才的重任，因此無論是課程的教學目標設計還是教學內(nèi)容，都應該基于國際貿(mào)易的現(xiàn)狀來合理設置，幫助學生熟悉跨境電商業(yè)務，并提升響應的外貿(mào)技能，提高跨境電商人才的綜合素質(zhì)，熟悉貿(mào)易理論、影響理論以及電子商務技能，能準確洞察當前國際貿(mào)易市場發(fā)展動態(tài)及未來的發(fā)展方向，精通各向業(yè)務能力。

高職院校應該積極創(chuàng)新，保持人才培養(yǎng)理念和模式的先進性，以當前跨境電商人才需求為導向，保證專業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新性和協(xié)調(diào)性，具體措施如下：

首先，各大高職院校應該對當前課程設置進行優(yōu)化，有效銜接跨境電商相關(guān)的專業(yè)課程。隨著跨境電子商務的發(fā)展，對跨境電商人才的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求，比如信息技術(shù)、電子商務技能、語言交流、外貿(mào)等多方面能力，針對這一需求，高校院?？梢栽谡n程體系中融入海外交易風險控制糾紛處理、國際商務利益、維護與開發(fā)客戶資源、跨境電子商務、國際市場營銷等多種課程，依靠這些課程之間的關(guān)聯(lián)性實現(xiàn)課程之間的有效銜接，將上述課程的課時數(shù)適當增加，提高學生對網(wǎng)點運營、B2C、B2B等電商平臺的應用能力，以及相關(guān)的商務禮儀素養(yǎng)。同時，在當前外貿(mào)課程體系中添加第二外語、商務英語等課程，培養(yǎng)學生的口語能力，使學生具有熟練的英語交流能力，多提供一些英文網(wǎng)站咨詢給學生幫助他們獲取有效信息。

其次，高職院校可以通過搭建網(wǎng)上反饋平臺、開展教學探討等形式，促進師生反饋教與學中的問題，使師生之間能夠及時交流，為后續(xù)的教與學方案調(diào)整提供有力的支持，不再是老師單向的輸出課堂內(nèi)容，同時，學生也能把自己的意見和建議反饋給教師。讓學生學有所得，學以致用，真正掌握一定的跨境電商相關(guān)技能。通過加強師生的反饋，為高職跨境電商實踐課程教學工作的有序、有效推進奠定基礎。

2.2改革課程教學方法，收獲學習成果

高職跨境電商實踐課程教學具有一定的難度，改革課程教學方法是提升教學成效的關(guān)鍵因素之一。目前，我國已經(jīng)初步形成了一套系統(tǒng)的外貿(mào)實踐模擬教學體系，比較缺乏業(yè)務實操能力，缺乏跨境電商業(yè)務的實踐技能。因此，高職院校應嚴格依據(jù)跨境電商的實際工作需要，積極改革傳統(tǒng)教育模式，豐富教育形式，比如情景演練、小組討論、現(xiàn)場教學等，讓學生真實地參與到跨境電商業(yè)務中，熟悉跨境電商背景，提高學生對企業(yè)真實業(yè)務流程實際操作技能的掌握程度，改善課程教學的整體質(zhì)量，同時，在課程教學中，教師應基于當前市場及社會發(fā)展動態(tài)，結(jié)合Amazon、Ebay等平臺進行講授，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)，在實踐中大膽探索，發(fā)現(xiàn)問題，充分調(diào)動學生學習的積極性和主動學，充分發(fā)揮教師的引導作用。

同時，增加自營店鋪實訓課程，提高學生的實踐技能，使其掌握電商的運作體系和流程，并且加深對本專業(yè)的理解。鼓勵學生積極參與實體企業(yè)運營和競賽，充分利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景優(yōu)勢，鼓勵學生基于跨境電商平臺實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，參與校內(nèi)電商實體企業(yè)的運營流程，促進管理水平和職業(yè)技能的提升，不再是單純的完成軟件布置的機械化操作，而是真真切切的利用電子技術(shù)，提升自己的實踐能力，學生經(jīng)過思考經(jīng)過規(guī)劃，運用自己的店鋪，有利于學生收獲學習成果。

2.3注重校企合作，與實際接軌

推動跨境電商類企業(yè)與高職院校的深度交流與合作，充分發(fā)揮校內(nèi)外的資源優(yōu)勢，通過加強和企業(yè)的合作，為學生提供資源和技術(shù)上的支持，為增強學生的實踐技能提供條件，幫助學生了解當前電商外貿(mào)平臺廣泛應用的處理流程，促進自身專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升。同時，學生扮演企業(yè)真實員工的角色，企業(yè)必須保證自身外貿(mào)商品的真實性，學生基于企業(yè)真實操作平臺完成各項外貿(mào)業(yè)務流程的操作，提供學生實踐能力，比如基于網(wǎng)站操作平臺上傳圖片或資料，完成產(chǎn)品信息，買家回復等，增強自身的英語交流能力，掌握更豐富的外貿(mào)商品信息。而不僅僅只是停留在軟件操作層面，增加實踐的真實性，讓學生切實感受到跨境電商交易的流程，讓學生實實在在獲得經(jīng)驗，進行反思進行改進。此外還可以邀請名企高管專家等兼任企業(yè)講師，課程內(nèi)容包括維護與開發(fā)客戶資源、外貿(mào)跟單、進出口操作、跨境電子商務等，專業(yè)的企業(yè)人才授課更具真實性，例子更為生動更為真實，更具說服力，能把課本理論和真實事例相結(jié)合，更有助于學生理解，增加課堂的趣味性和真實性。同時鼓勵學生參與上課，進行再學習，向相關(guān)企業(yè)人員汲取經(jīng)驗，了解企業(yè)真實所需，共享相關(guān)資源，促進跨境電商類企業(yè)與高職院校的深入交流與合作，使學生掌握的技能更符合企業(yè)所需企業(yè)所想，與企業(yè)實際需求接軌。

3結(jié)語

隨著跨境電子商務的不斷發(fā)展，國家越來越重視相關(guān)人才嚴重匱乏的問題，跨境電商人才培養(yǎng)的核心場所是各大高職院校，應把關(guān)注點放在實踐課程改革上，注重對課程設置的優(yōu)化，調(diào)整授課內(nèi)容同時注重師生反饋，課堂上及課后增強師生互動;改革課程教學方法，將理論和實踐在課堂中有效結(jié)合起來，豐富課堂形式，包括情景演練、小組討論、現(xiàn)場教學等，全面提高教學質(zhì)量，收獲學習成果;注重校企合作，提高學生對當前跨境電商外貿(mào)業(yè)務操作流程的熟悉程度，提高學生的專業(yè)素養(yǎng)，與實際接軌。

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