胡遠輝

（安徽省淮南礦業(yè)集團地質勘探工程分公司 安徽淮南 232052）

在新時代背景中，柔性化管理模式開始受到諸多現代企業(yè)管理者的高度關注，特別是一些知識和技術密集的高新科技企業(yè)，柔性化管理需求更加迫切、管理效果也更加顯著。與傳統(tǒng)的管理模式相比，柔性化管理模式更加高級，這也需要企業(yè)管理者能夠充分認識管理規(guī)律并構建更為成熟的管理制度，如此才能真正發(fā)揮出柔性管理模式的應有價值。

1 柔性管理的特征分析

柔性管理能夠在企業(yè)內部建立以員工為中心的管理意識，該管理理念更加強調人力資源在企業(yè)中發(fā)揮的重要價值，突出人本思想，柔性管理方式也能進一步提高企業(yè)經濟管理的靈活性與可操作性，可以為企業(yè)的綜合管理建立良好局面，讓企業(yè)的管理模式更加優(yōu)化。

1.1 扁平化的組織結構

所謂組織結構，就是為了達到某一目標而構建的協(xié)作性機構體系［1］。在傳統(tǒng)的剛性管理模式下，組織結構體系通常為集權式、直線式或者職能部門式，這種管理體系在應用過程中存在著很多不完善之處，如信息無法進行高效率傳播、工作效率緩慢、責任相互推諉等，根本無法滿足經濟時代企業(yè)的生存和發(fā)展需求。而在柔性管理模式中的組織機構更加扁平化，也就是能夠將組織機構的層級進行精簡，剔除了管理活動中的冗余環(huán)節(jié)，讓權力真正下放，進一步激發(fā)了員工的積極性和主動性，促使員工在工作過程中能夠積極主動地解決問題，真正發(fā)揮自身潛力，做到人盡其才、物盡其用。通俗地說，扁平化的組織機構就是簡化了基層操作人員和高級管理人員之間的層次劃分，通過對管理層次的精簡，讓基層信息能夠更加直接地反饋到管理部門，這些不經修飾、真實準確的基層信息能讓企業(yè)的決策更加科學，更加符合市場要求。而且組織機構的柔性化改革還可以做到信息的垂直化傳播，在縮減企業(yè)成本管理的同時，讓信息傳遞更加暢通、更加準確、更加完全［2］。

1.2 管理決策更加科學

在傳統(tǒng)的剛性管理模式下，任何一個決策都是由上至下傳遞完成，企業(yè)的基層員工只能被動地服從和接受，并且需要遵守一定的規(guī)章制度來確保決策的高度執(zhí)行。但是不可否認，企業(yè)管理者的很多決策都缺乏合理性與科學性，甚至有一些決策相對獨斷和主觀，這無疑會在一定程度上影響企業(yè)的長遠健康發(fā)展。而柔性管理模式下的決策形成，需要經過多方討論并充分結合各層級員工的意見，進一步提高了決策的科學性與權威性。而且因為權力下放，企業(yè)在發(fā)展經營過程中的許多問題都能夠被基層員工及時發(fā)現并獨立解決，能夠在很大程度上提高企業(yè)的管理效率和管理水平［3］。總的來說，柔性管理模式下的決策柔性化所遵循的最優(yōu)原則就是滿意原則，以滿足客戶的需求為宗旨，確保決策具有更強的適應性。

1.3 注重激勵

基于柔性管理理念，在進行人事管理中，激勵發(fā)揮的重要作用不可小覷，適當的激勵可以讓企業(yè)員工的付出得到肯定，也能讓員工對企業(yè)更加信任，員工和企業(yè)之間的尊重、平等、合作是共建雙贏局面的前提和基礎。激勵主要包括物質激勵和非物質激勵兩個內容，企業(yè)在實施激勵政策時要能做到二者的相互滲透和融合，在滿足員工低層次需求的基礎上滿足員工更高層次的需求，讓員工能夠與企業(yè)同呼吸、共命運，在推動企業(yè)發(fā)展的同時實現自我價值。

1.4 適應性強

靈活的適應性是柔性管理的一個重要特征，柔性管理模式能夠快速適應社會環(huán)境并作出適當調整。在新時代背景中，企業(yè)員工的綜合素質不斷提高，他們更容易在工作中洞悉市場變化，而柔性管理模式能夠促使員工靈活應對這種變化，賦予他們更加敏銳的眼光。在企業(yè)的人事管理工作中，柔性管理模式能夠幫助企業(yè)快速結合市場動態(tài)調整各項資源，特別是人力資源，最終實現資源的優(yōu)化配置，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更大價值。

2 柔性化管理模式應用在企業(yè)人事管理中的作用分析

2.1 能夠提高員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力

在知識經濟背景中，高素質的企業(yè)員工具有更強的創(chuàng)造性和自主性，所以他們更加希望擁有一個輕松、自由的工作環(huán)境，這也就要求企業(yè)的制度必須相對靈活，不會成為員工思想和行為的絆腳石。而柔性化管理模式能夠充分落實以人為本的管理理念，能夠為人才提供廣闊的發(fā)展空間，為員工在追求自我價值時提供必要條件，讓企業(yè)員工的各種想法和新建議真正有用武之地。

2.2 有助于實現績效考核的科學化

在科學技術高速發(fā)展的背景中，越來越多的企業(yè)員工勞動過程變得難以監(jiān)控，為企業(yè)所做的貢獻也并非短期就能見到成效，因此企業(yè)在制定績效考核體系時，就一定要保證考核標準科學化，確?？冃д吖胶侠怼６嵝怨芾砟Ｊ降膽?，能夠在企業(yè)內部建立更為人性化的管理氛圍和管理制度，因此也能最大限度地保證績效考核的科學化，真正為企業(yè)員工提供公平、公正、公開的發(fā)展平臺，這也能在一定程度上幫助企業(yè)留住高精尖人才。

2.3 促使員工需求得到最大滿足

高素質的企業(yè)員工大多有著清晰的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，他們在企業(yè)工作過程中，迫切希望得到同事和領導的認可，并且那些具有挑戰(zhàn)性的工作更能吸引他們的熱愛，每一個難關的攻克都是他們進步的階梯。相較于普通員工，這些專業(yè)素質較高的員工，他們的付出更多，所創(chuàng)造的價值也更加豐厚，所以企業(yè)必須要能夠最大限度地滿足員工的正常訴求，為他們提供合理的回報。柔性化管理模式的應用，有助于實現企業(yè)的彈性化管理，并使用一定的激勵手段激發(fā)出員工的最大工作熱情，并懷著迫切滿足最高層次需要的態(tài)度，與企業(yè)共同奮斗。

3 構建企業(yè)人事工作柔性化管理模式的優(yōu)化路徑

3.1 打造柔性管理文化

柔性化管理模式應用在企業(yè)人事管理中，以人為本是重要的管理理念，企業(yè)管理者要在企業(yè)內部樹立柔性價值觀念和行為規(guī)范，確保組織機構的柔性化建立，積極鼓勵企業(yè)員工能夠采取行之有效的手段，運用一定的管理思維解決在工作過程中遇到的一系列問題。為了促使企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)管理者必須要明確柔性管理文化的關鍵所在，即人是企業(yè)的立足點，并在一定的規(guī)章制度約束下構成有機整體，同時呈現出較強的組織演化性，企業(yè)在生產和發(fā)展過程中不可避免地需要面臨市場競爭，只有管理者和所有員工共同努力，才能讓企業(yè)有著更好的發(fā)展前景［4］。所以企業(yè)在進行柔性管理時必須要考慮到人的要求，在進行決策和作出戰(zhàn)略發(fā)展目標時，一定要充分了解客戶需求并最大程度地滿足客戶需求。眾所周知，員工的能力和素質推動對于提高企業(yè)的核心競爭力有著至關重要的作用和影響，所以企業(yè)在進行人事工作時，一定要利用一定的柔性化手段對員工進行正確引導，鼓勵員工積極主動地參與到工作中，并且對現有工作進行創(chuàng)新化建設，用一定的鼓勵和引導手段幫助員工實現自身價值，為企業(yè)創(chuàng)造出更大利潤。柔性管理文化的長期應用和滲透，也能潛移默化地影響員工的思維，這對于提高員工的綜合素質也有著至關重要的作用。另外，企業(yè)管理者需要選擇更為有效的柔性管理文化執(zhí)行措施。企業(yè)在構建柔性管理文化時，一定要保證管理文化的跳躍性、靈活性、適應性和人本性，應用在人事工作中，也要以尊重和平等作為最主要的工作原則，只有在此基礎上，才能對企業(yè)員工產生正確的激勵，才能幫助員工在工作過程中及時發(fā)現自身價值并積極做好職業(yè)規(guī)劃，創(chuàng)造出更加美好的發(fā)展空間。柔性管理文化在應用過程中，還要努力做到信息共享、取長補短，求同存異，確保文化的先進性和前瞻性，能夠及時對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進行補充［5］?，F如今，世界各國之間的經濟往來愈發(fā)頻繁，企業(yè)必須能夠將柔性化管理理念充分落實在戰(zhàn)略規(guī)劃、達成戰(zhàn)略目標的各個環(huán)節(jié)中，如此才能夠有充足的實力應對較大的市場變故和更加復雜的市場環(huán)境。所以企業(yè)也必須要鼓勵員工能夠不間斷地進行學習，不斷強化自身素質，在工作中遇到的突發(fā)問題，要進行妥善處理，將對企業(yè)的不利影響降到最低。除此之外，企業(yè)也要進一步強調企業(yè)管理者的領導作用，管理者的影響力主要包括權力性影響和非權力性影響，站在細節(jié)的角度進行推敲不難發(fā)現，權力性影響力具有較高的強制性，需要通過一些硬性規(guī)定強制員工執(zhí)行，而非權力影響力主要是由管理者的工作能力、思想素質、人格魅力、道德修養(yǎng)等人文因素決定的，這些因素能夠對員工產生一定的號召力，吸引員工積極主動地服從領導安排，所以企業(yè)管理者在進行人事管理工作時，一定要強化管理者的非權力影響力，用人格魅力獲得員工的尊重和認可，幫助員工實現更好的發(fā)展。

3.2 構建科學的組織機構

在企業(yè)管理模式不斷優(yōu)化和創(chuàng)新的背景中，企業(yè)領導者和管理人員一定要樹立更為先進的服務觀念，能夠在進行人事管理時充分落實柔性管理制度，并積極探索柔性管理模式的開展方式。首先，企業(yè)領導者一定要充分結合市場的發(fā)展動態(tài)和內部的結構特征，對內部管理方式進行適當調整，打造出更加具有柔性化的組織機構，不斷提高員工的凝聚力和向心力，鼓勵員工不斷激發(fā)出最大潛能，為實現企業(yè)目標而努力奮斗。其次，為了實現信息的無障礙傳播，讓基層企業(yè)員工能夠掌握更多有關企業(yè)發(fā)展的具體信息，企業(yè)管理者還需要打造網絡化的組織機構，將管理流程進一步精簡，同時讓管理手段具有更強的適應性、管理內容更加豐富，以此來不斷提高企業(yè)的管理能力和管理效率。站在人事管理的角度來說，網絡化的組織機構能夠幫助員工更加直觀地認識到企業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題，并能夠在工作中采取有效措施運用管理思維進行妥善處理，由此也能給予員工更多發(fā)展的機會，能夠為他們自身的潛力發(fā)揮提供平臺。最后，在互聯(lián)網背景中，電子信息技術有了迅速發(fā)展，企業(yè)也應該加快建立信息化管理平臺，確保工作任務能夠在第一時間進行準確傳達，而且借助信息化管理平臺，人事管理的工作人員也能及時收集各項工作的開展數據，在一定程度上發(fā)揮監(jiān)督職責，為員工的個性化發(fā)展提供服務和幫助［6］。除此之外，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊的共同努力，所以在團隊中必須建立一致的價值觀念、戰(zhàn)略觀念和發(fā)展思維，團隊領導最重要的任務就是運用柔性化管理方式不斷提高團隊員工的工作積極性和責任意識，確保每一位員工都能夠高度履行自身職責，出色地完成本職工作，并能夠積極主動地與管理層進行交流，彼此信賴，管理人員需要運用柔性化措施，使員工感受到關心和愛護，而不是運用固定的制度來對其進行約束，強迫其開展工作［7］。

3.3 剛柔并濟

現代企業(yè)在進行人事管理時，一定要正確認識剛性管理和柔性管理之間的區(qū)別和聯(lián)系，二者并非水火不容，而是需要管理者能夠剛柔并濟、相輔相成。這也就要求企業(yè)管理者能夠找到柔性管理和剛性管理之間的連接點，將兩種管理模式的價值和作用最大限度地發(fā)揮出來，這是因為無論哪一種管理方式，其最本質目的都是希望提高企業(yè)的管理水平和管理效率，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經濟利益。所以在進行人事管理時，管理者要充分發(fā)揮出剛性管理模式的基礎性作用，結合企業(yè)的發(fā)展實際制定一些員工所必須要遵從的剛性條例，對員工的和思想和行為起到一定的約束和引導作用，硬性管理措施的缺失，將會導致企業(yè)管理混亂，人心渙散。在本質上來說，柔性管理模式是對剛性管理模式的升華，以人為本的管理理念可以讓一些硬性的管理措施更加具有人性化，更加易于接受，也能夠在一定程度上促使各項規(guī)章管理制度的具體落實［8-9］。

4 結語

綜上所述，在新時期背景中，現代企業(yè)管理模式不斷完善與進步，柔性管理作用的作用也日益突出，為了進一步提高企業(yè)的人事管理效率和管理質量，企業(yè)必須能夠充分落實以人為本的管理理念，在企業(yè)內部打造柔性的管理文化和管理組織機構，對員工訴求給予充分關注，引導員工積極主動地為企業(yè)貢獻自身力量，最終實現與企業(yè)的共同進步與發(fā)展。