胡傳迅

（江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學院蘇州旅游與財經(jīng)分院 江蘇蘇州 215104）

2019 年1 月24 日，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，明確提出要啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”的人才培養(yǎng)制度，簡稱“1+X”證書制度?！?+X”證書制度是國家職業(yè)教育改革的重要制度創(chuàng)新，對職業(yè)教育發(fā)展及人才培養(yǎng)模式帶來了重大變革［1］。“1+X”證書制度工作由政府部門統(tǒng)籌規(guī)劃，評價組織機構(gòu)負責開發(fā)職業(yè)技能等級標準與證書資源，學校負責組織具體的實施?！?+X”證書制度是完善職業(yè)教育，深化產(chǎn)教融合的一項重要的制度設(shè)計［2］。在“1+X”證書制度啟動之后，全國的各級各類院校都紛紛開展了試點工作。其中電子商務(wù)專業(yè)通過對“網(wǎng)店運營推廣”“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”等職業(yè)技能等級證書的融入，使學生的職業(yè)技能水平得以提升，就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到提高，解決了電子商務(wù)企業(yè)的人才供需矛盾問題。其中作為試點之一的五年制高職院校，基于其自身的特殊性，也可通過對人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化、專業(yè)教材的開發(fā)、師資能力的強化及校企合作的加強等方面予以施策，精準處理“1”與“X”的關(guān)系，有效開展理實教學，扎實基礎(chǔ)、錘煉技能，培養(yǎng)高精尖人才，促進職業(yè)教育的良好有序發(fā)展。

1 “1+X”證書制度概況

“1+X”證書制度，是由2019年國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》中明確提出的，即“學歷證書+職業(yè)技能等級證書”，是新時代我國職業(yè)教育改革創(chuàng)新的重要制度設(shè)計。所謂“1+X”證書，就是“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”；其中學歷證書是指學生在學校內(nèi)接受教育并達到合格標準的證明，亦是學生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；而“X”證書則是各種類型的職業(yè)技能等級證書，分為初級、中級、高級3個級別，主要考核相關(guān)職業(yè)崗位專業(yè)知識與技能操作，是學生職業(yè)崗位技能水平的證明。“1+X”證書制度，鼓勵學生在獲得學歷證書的同時，結(jié)合自己的興趣、學習能力、社會就業(yè)需求與未來意向工作崗位所需，盡可能考取多種職業(yè)技能等級證書，從而提高自身技術(shù)技能水準與就業(yè)能力［3］。就電子商務(wù)專業(yè)而言，自2019 年“1+X”證書制度啟動以來，其職業(yè)技能等級證書主要有“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”“網(wǎng)店運營推廣”“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營”“社交電商運營”“跨境電子商務(wù)多平臺運營”“農(nóng)產(chǎn)品電商運營”“跨境電商海外營銷”“跨境電商B2C 數(shù)據(jù)運營”“電子商務(wù)客戶服務(wù)”“直播電商”等10 余個類目。其中，“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”“網(wǎng)店運營推廣”這兩張證書是最早一批開展實施的。

2 五年制高職電子商務(wù)專業(yè)融入“1+X”證書制度的困惑分析

2.1 教學內(nèi)容滯后，不能適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)“1+X”證書制度要求

我國的各級各類高校開辦電子商務(wù)專業(yè)相對較晚，大多起步于2000年底和2001年初，至今也不過20年左右，但電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度卻是非常之快，可以說是日新月異，從而導致電子商務(wù)專業(yè)的教材內(nèi)容來不及更新，其更新速度遠遠跟不上行業(yè)的發(fā)展，因此目前電子商務(wù)專業(yè)的教學內(nèi)容比較滯后，學生在課堂上學習的知識多是過時的、無用的，與電子商務(wù)企業(yè)崗位需求的知識脫節(jié)嚴重。尤其在推行“1+X”證書制度之后，對于電子商務(wù)專業(yè)教材的內(nèi)容與配套資源更是提出了新的要求，現(xiàn)有的教學內(nèi)容已然不能適應(yīng)“1+X”證書制度的要求。

2.2 師資水平欠缺，無法勝任“1+X”證書制度下的電商專業(yè)教學

由于電子商務(wù)專業(yè)起步較晚，且又是一門新興專業(yè)，因此電子商務(wù)專業(yè)師資中真正科班出身的教師嚴重匱乏。目前絕大部分的電子商務(wù)專業(yè)教師都是轉(zhuǎn)崗過來的，有從市場營銷專業(yè)轉(zhuǎn)型的、有從管理專業(yè)過來的，還有從計算機專業(yè)轉(zhuǎn)崗過來的等。這些半路出家的教師對于電子商務(wù)專業(yè)的認知是比較局限的，都在一邊充電一邊教學，實踐操作能力更是欠缺。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各學校中絕大部分電子商務(wù)專業(yè)教師均未曾開過網(wǎng)店，僅僅會進行網(wǎng)上購物，對于電子商務(wù)平臺也知之甚少，在電子商務(wù)專業(yè)的課程教學中多偏向于理論知識的講解，而忽略了實踐技能環(huán)節(jié)的操作。而現(xiàn)如今“1+X”證書制度下的電子商務(wù)專業(yè)不僅著重于理論知識的重點講述，同時對專業(yè)實踐技能的要求也更高。顯然現(xiàn)階段的師資隊伍是無法完全勝任電子商務(wù)專業(yè)教學任務(wù)的，迫切需要培養(yǎng)一批具備熟練專業(yè)職業(yè)技能、了解專業(yè)教學標準，并且熟悉“1+X”證書制度相關(guān)理念的電子商務(wù)專業(yè)教師隊伍［4］。

2.3 實訓條件有限，尚不滿足“1+X”證書制度下的學生技能實訓

電子商務(wù)，通常是指在網(wǎng)絡(luò)上進行商務(wù)貿(mào)易和交易活動，實現(xiàn)商務(wù)活動、交易活動、金融活動及相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種新型商業(yè)運營模式，其專業(yè)的實踐性很強，所以在日常的課堂教學中技能實訓環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，需要一定的實訓條件予以支撐。但據(jù)調(diào)查，目前五年制高職電子商務(wù)專業(yè)的實訓條件差強人意，有表面上很可觀的實訓室，但只是有電腦而已，缺乏相應(yīng)的軟件平臺；抑或是安裝了一些能夠處理圖片的軟件，但缺乏電商運營平臺；還有的購買了軟件平臺，卻只服務(wù)于電子商務(wù)技能比賽訓練，常規(guī)的實訓教學排不上課程。然而電子商務(wù)專業(yè)“1+X”證書的考核包括理論和實踐兩個部分，其實踐部分對實訓條件要求更高，絕不是靠課堂上的實訓教學就可以理解并學會的，還需要大量的實訓操作任務(wù)的鞏固才行?？傊?，目前有限的專業(yè)實訓條件滿足不了學生對“1+X”證書考核內(nèi)容的學習要求。

2.4 教學模式傳統(tǒng)，不能滿足“1+X”證書制度下的教學實施

受電子商務(wù)專業(yè)師資水平欠缺、專業(yè)實訓條件有限以及電子商務(wù)專業(yè)教材的內(nèi)容滯后等問題困擾，目前，各類高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教學模式仍然比較傳統(tǒng)。這種傳統(tǒng)的教學模式，在電子商務(wù)專業(yè)教學過程中，存在著以下幾方面問題。首先，教學目標單一。教學中教師偏向于對理論知識目標的滲透，而忽略了學生能力目標的培養(yǎng)。其次，課堂教學活動缺乏創(chuàng)新。絕大部分教師在課堂教學過程中是主動地講授知識，而學生則是被動地接受知識，缺乏師生之間的互動交流、學生之間的討論碰撞，不利于學生創(chuàng)造、探索、想象等能力的塑造。再者，基于傳統(tǒng)教學模式，學生在整個教學活動中一直處于被動學習的狀態(tài)，對于探究式學習方式和動手實踐體驗式學習方式嚴重缺乏［5］。最后，學生實踐能力得不到鍛煉。教師的輕實踐意識以及自身的實踐能力薄弱，導致電子商務(wù)專業(yè)教學中缺乏專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)，因此學生的專業(yè)實踐能力得不到鍛煉。“1+X”證書制度下的電子商務(wù)專業(yè)教學既重視理論知識的學習，同時又注重專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，要求學生能夠取得職業(yè)技能等級證書。因此，當前傳統(tǒng)的教學模式是不能夠滿足“1+X”證書制度下的教學實施要求的。

3 基于“1+X”證書制度的五年制高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略

3.1 厘清“1+X”證書考核內(nèi)容，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是學校開設(shè)專業(yè)、招生辦學的必備條件，決定了專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的成敗。因此，學校必須加強對專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂的重視，宏觀考慮各種因素，并適時進行調(diào)整優(yōu)化。具體修訂時，首先需要對人才的需求狀況進行深入調(diào)研，現(xiàn)如今基于“1+X”證書制度的實施，還需要分析厘清證書的考核內(nèi)容及對應(yīng)指標，針對內(nèi)容及具體指標進行適時、合理的優(yōu)化。例如，以“1+X 網(wǎng)店運營推廣”初級證書為例，其考核知識主要包括網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店基礎(chǔ)操作、網(wǎng)店客戶服務(wù)及運營數(shù)據(jù)分析等5 個模塊，其中技能考核中則不考核運營數(shù)據(jù)分析這個模塊。那么根據(jù)5 個知識模塊，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案時，就可以適當減少數(shù)據(jù)分析類課程的課時，而增加如Photo-Shop、客服及網(wǎng)店運營基礎(chǔ)類的課時。同時結(jié)合知識點之間的依附關(guān)系來決定各門課程開設(shè)的先后次序，以期達到最優(yōu)的效果。

3.2 基于電商行業(yè)發(fā)展前沿，動態(tài)開發(fā)活頁教材

我國的電子商務(wù)相較于國外，雖然起步較晚，但由于擁有龐大的消費群體和先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，使我國的電子商務(wù)取得了飛速迅猛的發(fā)展。然而由于電子商務(wù)專業(yè)的教學內(nèi)容滯后，使學生所學知識與崗位工作脫節(jié)嚴重，距離“學以致用”的目標差之甚遠。因此，當下急需開發(fā)出能夠與時俱進甚至稍具前瞻性的實用教材才行。而對于實用教材的開發(fā)，首先要及時高度關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展動向，掌握最新的發(fā)展前沿知識；其次，還必須緊緊圍繞“1+X”證書考核知識點，熟悉考核指標及配分標準；最后，為了應(yīng)對快速的知識更替，方便靈活的教學應(yīng)用，可開發(fā)編寫動態(tài)的、“活頁式”的教材。

3.3 潛心參加電商專項活動，強化教師專業(yè)技能

想要提高電子商務(wù)專業(yè)的教學水平，培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)專業(yè)人才，優(yōu)質(zhì)的師資尤為關(guān)鍵。五年制高職院校應(yīng)加強“雙師型”師資隊伍的建設(shè)，可以制訂政策來激勵專業(yè)教師潛心參加各級各類專項活動或是研討會，強化教師的專業(yè)技能。一是及時關(guān)注電子商務(wù)活動資訊，豐富知識、增長見識。一般電子商務(wù)行業(yè)或第三方機構(gòu)每年會不定期組織各種電子商務(wù)的專項活動，此時學?？梢越M織教師積極參與，比如“電商峰會”“校企洽談會”等活動，通過聆聽專家們的主題講座，學習前沿知識，開闊眼界。二是深入電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉。學?？啥ㄆ诎才沤處熯M入電子商務(wù)企業(yè)，投身各類崗位中進行真實的工作鍛煉，只有全身心地投入崗位工作中去，才能深刻體會和領(lǐng)悟到專業(yè)精髓并鍛煉專業(yè)技能。三是學賽結(jié)合、以賽促學。電子商務(wù)專業(yè)類的技能競賽很多，正是提升電子商務(wù)專業(yè)教師能力的有利契機。學校要鼓勵教師踴躍報名參賽，可以是職業(yè)院校技能大賽或電子商務(wù)行業(yè)賽項等，通過技能競賽這一平臺與同行切磋、交流，進而剖析并了解自己，取長補短，以此提升技能水平。四是積極參加專業(yè)培訓。教育系統(tǒng)每年組織的各項培訓也很豐富，如電子商務(wù)運營技能大賽教練員培訓、電子商務(wù)專業(yè)骨干教師培訓等。這些培訓項目都為電子商務(wù)專業(yè)教師提供了交流學習的平臺，實現(xiàn)互學互助、資源共享、共同提升，更新教學理念和教學方法，改善課堂教學的效果。五是邀請行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗的企業(yè)精英、自主創(chuàng)業(yè)者進校開展講座，為教師和學生授課，傳遞電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，豐富師生的知識外延［6］。

3.4 著實踐行校企深度融合，促進全真專業(yè)實訓

電子商務(wù)是一門實踐性很強的專業(yè)學科，因此電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，不僅需要教授專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，更重要的是強化基礎(chǔ)素養(yǎng)，鍛煉學生的實踐操作能力和靈活應(yīng)用能力，進而解決電子商務(wù)企業(yè)的人才需求問題。然而實踐能力和應(yīng)用能力不是僅靠理論教學就可以培養(yǎng)的，它是需要專業(yè)實訓平臺來支撐的，比如以“1+X 網(wǎng)店運營推廣”中級證書為例，其考核內(nèi)容中的SEO 優(yōu)化、SEM 推廣及信息流推廣等技能考點是完全基于真實的網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)來分析策劃的，學校作為一個教育機構(gòu)，根本不具備這樣的條件，勢必需要企業(yè)的參與且應(yīng)是深度的參與，即校企雙方的深度融合。所謂校企深度融合，包括從人才培養(yǎng)方案修訂、課程體系建設(shè)、課堂教學實施、實訓教學開展直到跟崗頂崗實習等多個環(huán)節(jié)的全方位的融合。其中的每一環(huán)節(jié)都需要校企雙方的共同研討實施，其中比較重要的實訓教學開展環(huán)節(jié)，還需要邀請“1+X”職業(yè)技能等級證書的培訓評價組織機構(gòu)參與進來進行指導和把關(guān)。學校有了企業(yè)的全真電子商務(wù)運營平臺，就可以利用企業(yè)的真實項目開展教學，通過實踐體驗來驅(qū)動教學，既讓學生的學習體驗具備挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性，又能全方位地強化學生的綜合素養(yǎng)［7］。學生的操作技能水平在潛移默化中得到了提升，在進入后續(xù)的跟崗和頂崗實習階段時也就應(yīng)付自如了。同時，校企深度融合還有利于專業(yè)教師的企業(yè)掛職鍛煉，充實電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍，完善專業(yè)教學組織；當然也利于電子商務(wù)企業(yè)員工的培訓學習，提升員工的個人素質(zhì)，從而實現(xiàn)校企兩方的真正雙贏。

3.5 精準改進電商教學模式，提升課堂教學質(zhì)量

高職院校對人才的教育和培養(yǎng)需要綜合考慮多個方面的因素，不僅需要修訂合適的專業(yè)人才培養(yǎng)方案、合理構(gòu)建課程體系、強化師資隊伍建設(shè)，同時還要不斷改善實驗實訓條件及狠抓課堂教學實施等環(huán)節(jié)。而在這些環(huán)節(jié)中真正能夠體現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素之一便是課堂教學實施環(huán)節(jié)，課堂是教師向?qū)W生傳授知識的主陣地，是學生獲取知識的重要途徑，也是教學質(zhì)量的生命線。因此，不同課堂教學模式直接關(guān)系到教學質(zhì)量的優(yōu)劣，進而影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。注重課堂教學的反思與總結(jié)，深入分析課堂教學中的問題，不斷探究并改進教學模式，是提升課堂教學質(zhì)量的有效辦法。

五年制高職電子商務(wù)專業(yè)要精準改進教學模式，可從優(yōu)化教學手段、改革教學方法、融合課程評價與證書考核3個方面來實施［8］。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)的教學模式無法適應(yīng)其課堂教學，必須要優(yōu)化教學手段，融入信息化的教學策略，采用網(wǎng)絡(luò)課程平臺建設(shè)課程資源庫，以便于學生能夠在課前、課中及課后隨時隨地地學習。教學過程中應(yīng)適當改革教學方法，根據(jù)課程內(nèi)容與“X”證書的要求，多采用分組探究、案例分析、項目教學或任務(wù)驅(qū)動等教學方法，從而引導學生自主探究學習，形成以學生為主體、教師為主導的教學模式。而對于課程的考核，可將電子商務(wù)“X”證書對應(yīng)的技能要求、知識考點納入其中，并側(cè)重于對學生學習過程的考核。與“X”證書相匹配的課程模塊采用“課證融通”分級考核方式，將“X”證書考核標準作為相對應(yīng)的課程考核標準。在學生通過“X”證書考核時，可免去其相關(guān)課程的考核，以證代考。

4 結(jié)語

當前社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、大數(shù)據(jù)的海量存儲，都將推動電子商務(wù)的進一步飛躍，電子商務(wù)企業(yè)的用工需求將更加迫切，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店客服等電子商務(wù)專業(yè)人才將供不應(yīng)求。而此時又恰逢“1+X”證書制度的落地，因此五年制高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)牢牢抓住好時機，積極開展“1+X”證書制度的試點工作，凝聚校內(nèi)外多方的優(yōu)勢資源，校企共建集“教學、實訓、競賽、培訓、考證”于一體的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)基地，為社會培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、適合的電子商務(wù)專業(yè)人才。當然，實施“1+X”證書制度并非喊喊口號那么簡單，它會涉及學校及企業(yè)等多個職能部門，需要協(xié)調(diào)好各個部門的工作，但相信只要大家齊出謀、共劃策、同心協(xié)力，一定能夠事半功倍，滿足電子商務(wù)企業(yè)的用工需求，為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的實用性人才，促進職業(yè)教育的良性發(fā)展。