關(guān)鍵詞：新媒體背景；縣級融媒體中心；內(nèi)容生產(chǎn)；分析研究

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，催生新媒體時代快速到來。在新媒體時代的大背景下，各地區(qū)只有迎合時代發(fā)展需要，才可以更好地做好媒體發(fā)展業(yè)務(wù)?？h級區(qū)域的新媒體業(yè)務(wù)，承擔(dān)著民生宣傳、新聞報道、知識普及的重要責(zé)任?？h級融媒體中心在內(nèi)容生產(chǎn)方面，要運用新媒體思維或者互聯(lián)網(wǎng)思維，提高縣級融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)力。

縣級融媒體中心重要價值與意義

各地區(qū)縣級融媒體中心，是最貼近廣大群眾生產(chǎn)和生活的基層媒體機構(gòu)?？h級融媒體中心的設(shè)置，是新時期新型治國理政理念在基層的具體體現(xiàn)。通過建設(shè)縣級融媒體中心，可以很好地鞏固基層政權(quán)機構(gòu)，不斷強化和凝聚民心，使得各種先進(jìn)思想得以匯總。尤其在新時期城鎮(zhèn)化建設(shè)以及新三農(nóng)建設(shè)背景下，縣級融媒體中心的建立，對于推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、船陜縣級區(qū)域城鎮(zhèn)化、促進(jìn)廣大農(nóng)村地區(qū)精神脫貧，有著至關(guān)重要的意義?？h級融媒體中心建設(shè)，是基層黨政機關(guān)發(fā)揮“喉舌”作用的關(guān)鍵，是全面實現(xiàn)小康社會的重要途徑和舉措。

現(xiàn)階段縣級融媒體中心現(xiàn)狀分析

建立在計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的融媒體技術(shù)，與傳統(tǒng)的媒體技術(shù)相比，有著極為優(yōu)越的應(yīng)用優(yōu)勢。尤其近些年來，各地區(qū)縣級區(qū)域，已經(jīng)在縣級融媒體中心建設(shè)方面，取得了一定的業(yè)績。尤其在聯(lián)系群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾方面，縣級融媒體中心起著關(guān)鍵性的作用。尤其是2018年，全國各地區(qū)縣級融媒體中心建設(shè)達(dá)到頂峰。從內(nèi)容生產(chǎn)特點上看，縣級融媒體中心與傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)了初步的融合，視頻、音頻、圖片、H5等各種表現(xiàn)形式更加多元化。且縣級融媒體中心中各項工作流程和環(huán)節(jié)，也進(jìn)一步融會貫通，大大發(fā)揮出縣級融媒體中心的功效和價值作用。

縣級融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)存在問題

雖然各地區(qū)縣級融媒體中心在內(nèi)容生產(chǎn)方面積累了豐富的經(jīng)驗，也取得了一定的進(jìn)展，但是從各地區(qū)縣級融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)實踐中發(fā)現(xiàn)，確實存在一些問題，影響到融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)品質(zhì)和效益。筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段縣級融媒體中心在內(nèi)容生產(chǎn)方面主要存在以下幾點問題：第一，內(nèi)容生產(chǎn)過于單一，過于注重政治信息。縣級融媒體中心大都屬于事業(yè)單位，無論是運營理念還是生產(chǎn)路徑，都是比較保守的。且縣級融媒體中心很容易將自己定位為黨政部門“喉舌”，成為政府的宣傳平臺，使得生活化和便民化內(nèi)容缺乏，內(nèi)容生產(chǎn)過于單一，且內(nèi)容形式過于單調(diào)，沒有很好的內(nèi)容吸引力。第二，缺乏有效的互動和平臺意識。從各地區(qū)縣級融媒體中心實踐中不難發(fā)現(xiàn)，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，縣級融媒體中心在內(nèi)容生產(chǎn)上普遍缺乏互動機制，基本上是零互動、零回復(fù)、零評價，降低了客戶基本粘性，使縣級融媒體中心傳播力和引導(dǎo)力受到影響。第三，尚未形成內(nèi)容生產(chǎn)審核機制。目前各地區(qū)的縣級融媒體中心，在內(nèi)容生產(chǎn)及審核方面，還是采取傳統(tǒng)的內(nèi)部審核模式，沒有形成良性的內(nèi)容循環(huán)生產(chǎn)模式，造成內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新性不足及審核機制不通暢，不利于縣級融媒體中心的發(fā)展。

新媒體背景下縣級融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)策略探討

縣級宣傳主管部門改革，為融媒體創(chuàng)作提供空間

縣級融媒體中心的建設(shè)與該縣縣級宣傳主管部門有著直接且密切的聯(lián)系，縣級宣傳主管部門要在原有宣傳職能和部門架構(gòu)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不斷為縣級融媒體中心提供發(fā)展空間。為此，縣級宣傳主管部門可以從以下角度入手，全面迎合新媒體時代需求，積極進(jìn)行自我改革和創(chuàng)新。首先，縣級宣傳主管部門要積極引導(dǎo)該縣融媒體中心建設(shè)思路和方向，清晰且明確提出融媒體中心建設(shè)及后期運營的基本定位。要引導(dǎo)融媒體中心在積極發(fā)揮出黨政“喉舌”作用同時，還要鼓勵融媒體中心積極做好群眾服務(wù)和基層服務(wù)的基本工作。要充分發(fā)揮出融媒體中心新聞宣傳、輿論引導(dǎo)、民生傳播和知識灌輸?shù)幕咀饔?。其次，縣級宣傳主管部門要轉(zhuǎn)變信息審批流程。早期的新聞信息傳播，以發(fā)布審批管理模式為主。現(xiàn)階段新媒體背景下，縣級宣傳主管部門要將發(fā)布審批管理模式改變?yōu)槭潞螵剳凸芾砟Ｊ?。事后獎懲管理模式可以為基層宣傳人員，創(chuàng)造出開放、寬松的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)境，尤其可以在內(nèi)容品質(zhì)把控、宣傳途徑、信息考核評價等多方面進(jìn)行嚴(yán)格把控。最后，縣級宣傳主管部門要嚴(yán)格要求融媒體中心積極作為。融媒體中心要想生產(chǎn)出具有廣泛社會影響力的內(nèi)容，就必須轉(zhuǎn)變動輒刪稿、刪帖、關(guān)閉信息交流渠道的行為方式，逐步引導(dǎo)融媒體中心成為信息交流、群眾討論的多元化信息互動平臺。

從基層群眾需求出發(fā)，以用戶思維進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)

從傳播學(xué)的角度出發(fā)，用戶思維是關(guān)鍵性的思維模式。用戶思維指的是，要站在用戶的角度來積極思考用戶的基本需求，從而增強與用戶之間的聯(lián)系和互動。縣級融媒體中心在進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)工作時，要采取用戶思維的方法，使得媒體內(nèi)容更加貼合群眾基本需要。首先，縣級融媒體中心要在客戶需求的基礎(chǔ)上，提供相關(guān)信息服務(wù)?？h級融媒體中心在進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)過程中，要對基層用戶媒介和信息接收的地點、時間、場景以及需求等因素，進(jìn)行全方位的考量。若有需要，可以提供動態(tài)變化的內(nèi)容信息，將客戶媒體信息需求，貫穿于新聞采編、新聞制作、信息傳播的全過程。還可以對全縣基層群眾需求進(jìn)行媒體信息傳播市場調(diào)研。將本縣區(qū)域客戶分為現(xiàn)有用戶和潛在用戶，對用戶需求進(jìn)行研判，從而更好地滿足基層群眾需求。其次，縣級融媒體中心要不斷豐富用戶體驗，不斷增強用戶粘性。新媒體用戶與傳統(tǒng)的媒體用戶不同，新媒體用戶更多的是強調(diào)交互和融合?？h級融媒體中心在內(nèi)容生產(chǎn)過程中，要讓大眾積極參與到信息內(nèi)容的互動中，使他們獲得更加豐富的體驗和感受，從而提升用戶的使用粘性，與用戶之間產(chǎn)生良性的溝通和互動，建立起牢固的需求關(guān)系。

從內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新角度出發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容價值提升

對于縣級融媒體中心而言，內(nèi)容產(chǎn)品價值是縣級融媒體中心運營的關(guān)鍵。內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新性，就是要在產(chǎn)品內(nèi)容決策中，為客戶創(chuàng)造出更多的信息價值，從而真正實現(xiàn)新媒體內(nèi)容生產(chǎn)的落地執(zhí)行。對此，縣級融媒體中心要從用戶心理需求和心理變化入手，使得媒體內(nèi)容生產(chǎn)具備兩個轉(zhuǎn)變意識。第一，縣級融媒體中心要從市場需求和客戶需求出發(fā)，在內(nèi)容生產(chǎn)上要實現(xiàn)從作品到產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。此外，縣級融媒體中心在內(nèi)容生產(chǎn)上除了要滿足基本的閱讀屬性以外，還要從信息服務(wù)性、趣味性、知識性等角度進(jìn)行綜合考慮。第二，縣級融媒體中心在內(nèi)容生產(chǎn)上要實現(xiàn)從單一媒體到多媒體的轉(zhuǎn)變。從目前各地區(qū)縣級融媒體中心功效來看，縣級融媒體中心基本都是保持“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的定位。而且縣級融媒體中心除了新媒體業(yè)務(wù)外，還與其他傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)，如報刊、廣播、電視、報紙等實現(xiàn)資源整合。這可以為該縣地方性新聞、政府公告公示、民生便民服務(wù)等提供源源不斷的信息支持。因此，新時期新媒體發(fā)展背景下，縣級融媒體中心要實現(xiàn)從單一媒體到多媒體的積極轉(zhuǎn)變。

提升新媒體互動效果，增強基層民眾粘性

與傳統(tǒng)“點對點”的用戶傳播理念不同，新媒體技術(shù)與平臺更多的是強調(diào)信息傳播的互動性，即在信息交流和傳播過程中，實現(xiàn)用戶與平臺的良性互動。新媒體技術(shù)背景下，新媒體技術(shù)發(fā)展和信息傳播要想獲得“雙邊話語權(quán)”，既要從基層民眾需求出發(fā)，也要從媒體中心需求出發(fā)，滿足雙方共同需求，實現(xiàn)雙方的互利共贏。因此，新時代下的新媒體業(yè)務(wù)，要提升新媒體互動效果，增強基層民眾粘性。第一，縣級融媒體中心要利用技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)雙向積極互動。信息傳播的互動性，離不開傳播技術(shù)的配合與支持，目前最為先進(jìn)的技術(shù)形態(tài)，如5G技術(shù)、4K或8K技術(shù)、AI人工智能技術(shù)等，都可以與傳播技術(shù)進(jìn)行融會貫通，搭建出全媒體傳播新格局和新業(yè)態(tài)。利用新型傳播技術(shù)，可以創(chuàng)新出更多的互動形式，比如新聞故事、新聞游戲等，可以直接讓客戶參與，帶來更多閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量。第二，縣級融媒體中心要利用內(nèi)容創(chuàng)新，實現(xiàn)雙向積極互動?？h級融媒體中心的內(nèi)容創(chuàng)新，除了建立在技術(shù)基礎(chǔ)上，還要通過信息內(nèi)容的加持，更多地去注重用戶的交互式體驗，激發(fā)出用戶參與信息閱讀的興趣和激情。比如，可以采取新聞游戲的方式對新媒體信息進(jìn)行傳播，這既拓寬了新聞的傳播范圍，也將復(fù)雜的新聞信息簡單化，使得用戶的體驗更好。

融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)本土化，提供更多便民服務(wù)

縣級融媒體中心與其他中央及省市級融媒體不同，縣級融媒體中心主要是面向基層。而且從職能上劃分，縣級融媒體中心還承擔(dān)著聯(lián)系基層群眾“最后一公里”的光榮使命和任務(wù)。為此，實現(xiàn)融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)本土化，提供更多便民服務(wù)，是未來縣級融媒體中心的重要課題和方向。縣級融媒體中心可以靈活運用“新聞+”模式，為該區(qū)域用戶打造出符合本地區(qū)民眾需求的綜合性惠民服務(wù)。舉例來講，對于對飲食比較在意的區(qū)域，縣級融媒體中心可以設(shè)置“新聞+生活飲食”服務(wù)平臺，將該縣娛樂、飲食、零售、出行等基本生活需求進(jìn)行匯總，形成具有本地區(qū)特色化的“新聞+生活飲食”服務(wù)平臺，可以為該縣基層群眾，在生活飲食服務(wù)方面，提供源源不斷的信息支持。再舉例來講，如果該縣水果鮮花和生態(tài)旅游業(yè)比較豐富，縣級融媒體中心還可以打造屬于自媒體平臺的銷售體系。將“風(fēng)光旅游VLOG”“水果采摘VLOG”等進(jìn)行銷售體系植入，甚至還可以利用自媒體平臺，打造出屬于該縣特色化的IP。由此可見，縣級融媒體中心要想做到因地制宜，就需要積極挖掘該縣特色化核心價值點，在實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)本土化的基礎(chǔ)上，提供更多便民相關(guān)服務(wù)。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及新媒體技術(shù)發(fā)展的背景下，我國各地區(qū)縣級融媒體中心均取得了不錯的發(fā)展業(yè)績。無論是在縣級融媒體中心建設(shè)領(lǐng)域，還是在內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，目前還是面臨著極大的用戶需求和進(jìn)步發(fā)展空間。為此，縣級融媒體中心要貫徹“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”的基本理念，要以新媒體及互聯(lián)網(wǎng)思維，積極指導(dǎo)融媒體中心進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。無論從內(nèi)容選題、呈現(xiàn)形式等方面，還是從功能定位、用戶體驗等方面，縣級融媒體中心都要建立起一整套完善的內(nèi)容生產(chǎn)機制，最大程度提升縣級融媒體中心的傳播力和影響力。

作者簡介：

徐歡歡（1986—），女，漢，吉林省長春市人，碩士，講師，研究方向：體育傳播。