劉曉 劉銘心

【摘 要】

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)代，未來(lái)工作的主要變化發(fā)生在環(huán)境、技能、資格和就業(yè)四個(gè)方面，要求勞動(dòng)者在掌握核心技能的同時(shí)，注重綜合能力發(fā)展，既需要?jiǎng)趧?dòng)者個(gè)人保持終身學(xué)習(xí)和自我更新，同時(shí)也需要外界提供合適的培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)資源。研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)目前的數(shù)字化技能培訓(xùn)存在以下問(wèn)題：培訓(xùn)未惠及低技能人群，學(xué)校培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)不足，企業(yè)開展培訓(xùn)積極性不強(qiáng)，政府未建立相關(guān)認(rèn)定與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，等等。這些問(wèn)題需要多方協(xié)同合力破解，如政府進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，為培訓(xùn)提供保障與激勵(lì);企業(yè)通過(guò)多渠道參與技能形成體系建設(shè)，提高話語(yǔ)權(quán)，發(fā)揮主體作用;培訓(xùn)方重塑目前培訓(xùn)的定位，更新培訓(xùn)模式;勞動(dòng)者本身則需要建立技能提升意識(shí)，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路，主動(dòng)尋求培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

【關(guān)鍵詞】? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型;數(shù)字技能;數(shù)字素養(yǎng);未來(lái)工作;技能需求;技能培訓(xùn);技能評(píng)估;工業(yè)4.0

【中圖分類號(hào)】? ?G712? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? ? ? ?【文章編號(hào)】? 1009-458x（2022）1-0027-10

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代背景

近年來(lái)，世界多國(guó)陸續(xù)提出產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的項(xiàng)目與計(jì)劃，如德國(guó)的“工業(yè)4.0”計(jì)劃、美國(guó)的先進(jìn)制造計(jì)劃、歐盟的數(shù)字化歐洲工業(yè)計(jì)劃等，在一系列戰(zhàn)略文件中均將培養(yǎng)一批滿足先進(jìn)制造就業(yè)要求的勞動(dòng)者列為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵影響因素，可見(jiàn)高素質(zhì)高技能的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍已成為一個(gè)國(guó)家成為數(shù)字化時(shí)代工業(yè)強(qiáng)國(guó)的重要保障（楊進(jìn)， 2020）。我國(guó)目前正處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口，不僅是產(chǎn)業(yè)升級(jí)囿于“設(shè)備易得，技工難求”的困局之中，而且從勞動(dòng)者的角度出發(fā)也站在“大浪淘沙，適者生存”的處境之下，雖然我國(guó)擁有全球規(guī)模最大的勞動(dòng)者隊(duì)伍，但是根據(jù)麥肯錫全球研究院2020年調(diào)查數(shù)據(jù)，到2030年中國(guó)有多達(dá)2.2億的勞動(dòng)者可能因?yàn)樽詣?dòng)化技術(shù)而影響就業(yè)，平均到每位勞動(dòng)者約有87天的工時(shí)會(huì)被自動(dòng)化生產(chǎn)機(jī)器取代，有3.31億農(nóng)民工或?qū)⒚媾R22%～40%的工作內(nèi)容被機(jī)器替代的風(fēng)險(xiǎn)（McKinsey Global Institute， 2021），這些處在數(shù)字化改革浪尖之上的低技能勞動(dòng)者，急需加入技能提升的行列。

作為“工業(yè)4.0”計(jì)劃的提出方，德國(guó)政府為了搶占數(shù)字化時(shí)代發(fā)展先機(jī)，率先于2015年成立“工業(yè)4.0平臺(tái)”（The Plattform Industrie 4.0），該機(jī)構(gòu)是德國(guó)推動(dòng)工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)核心，旨在研究、協(xié)調(diào)和推進(jìn)“工業(yè)4.0”發(fā)展進(jìn)程，其重點(diǎn)工作領(lǐng)域包括為德國(guó)政商學(xué)界提供共享信息與合作對(duì)接服務(wù)，為政府和企業(yè)方提供工業(yè)4.0具體行動(dòng)建議和升級(jí)方案，以及推進(jìn)國(guó)際化合作，等等。從2017年起至2021年5月止，該平臺(tái)陸續(xù)發(fā)布有關(guān)數(shù)字化背景下推進(jìn)工業(yè)4.0建設(shè)的建議報(bào)告，其中有關(guān)勞動(dòng)者數(shù)字化技能培訓(xùn)的篇章與文字占據(jù)了不容忽視的比例，可見(jiàn)德國(guó)已意識(shí)到數(shù)字化技能人才在未來(lái)工業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中將發(fā)揮關(guān)鍵作用（The German Federal Ministry for Economic Affairs and Energy， 2017）。

德國(guó)“工業(yè)4.0平臺(tái)”認(rèn)為未來(lái)數(shù)字化系統(tǒng)的特征之一是可持續(xù)性，可持續(xù)性體現(xiàn)在能否提供合適的工作崗位與教育培訓(xùn)（The Plattform Industrie 4.0， 2019a）。基于對(duì)平臺(tái)數(shù)字化主題報(bào)告內(nèi)容的凝練，將全球數(shù)字化技能培訓(xùn)的現(xiàn)存問(wèn)題歸納為以下三點(diǎn)：首先，如今的職前教育和職后培訓(xùn)無(wú)法滿足日益復(fù)雜的數(shù)字化技能需求，現(xiàn)有的教育體系在培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識(shí)方面收效甚微;其次，正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)對(duì)于在職員工的技能水平缺乏認(rèn)識(shí)，在員工技能培訓(xùn)方面缺乏主動(dòng)意愿和戰(zhàn)略性規(guī)劃;最后，各個(gè)國(guó)家雖然均出臺(tái)一系列促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的資助項(xiàng)目，但是對(duì)于勞動(dòng)者數(shù)字化技能培訓(xùn)問(wèn)題的關(guān)注與投入不足，或者有所關(guān)注但未能切中關(guān)鍵要害，尚未對(duì)技能培訓(xùn)起到強(qiáng)有力的支持作用（The Plattform Industrie 4.0， 2019b）。

通過(guò)思考上述問(wèn)題并結(jié)合我國(guó)數(shù)字化技能培訓(xùn)現(xiàn)狀，本文分析未來(lái)工作中勞動(dòng)者的數(shù)字化技能需求，剖析以中德兩國(guó)為代表的數(shù)字化技能培訓(xùn)單位案例，發(fā)現(xiàn)我國(guó)在數(shù)字化技能培訓(xùn)方面的不足之處與發(fā)展空間，最后進(jìn)一步探討多方如何通過(guò)協(xié)同發(fā)力，以勞動(dòng)者數(shù)字化技能培訓(xùn)提質(zhì)增量為抓手，助力我國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程。

二、數(shù)字化時(shí)代的工作特征及技能需求

在全球范圍內(nèi)，數(shù)字化帶動(dòng)著生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造方式持續(xù)不斷地更新迭代，生產(chǎn)方式的變革率先影響了企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境與分工方式，不僅要求勞動(dòng)者具備相應(yīng)的技能與素養(yǎng)以適應(yīng)變化，還對(duì)勞動(dòng)者的職業(yè)資格提出了更高的要求，技能與資格的需求變化對(duì)整個(gè)數(shù)字化時(shí)代的就業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了極大的影響。因此，本文從環(huán)境、技能、資格和就業(yè)四個(gè)方面總結(jié)數(shù)字化時(shí)代工作的新特征，并進(jìn)一步分析數(shù)字化時(shí)代的技能需求。

（一）數(shù)字化時(shí)代的工作特征

1. 環(huán)境：扁平化的組織結(jié)構(gòu)、人機(jī)交互的工作形式和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的分工方式

首先，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化趨勢(shì)。企業(yè)生產(chǎn)組織總共經(jīng)歷了三個(gè)階段的變化：從福特公司首創(chuàng)的泰勒制（Taylorism），發(fā)展到自動(dòng)化流程，再到數(shù)字化時(shí)代人工智能與人協(xié)同工作的自適應(yīng)流程（唐林偉， 等， 2020）。一線產(chǎn)業(yè)工人開始參與數(shù)字化生產(chǎn)決策與設(shè)計(jì)的過(guò)程，組織從原先的決策部門與生產(chǎn)部門涇渭分明的上下游關(guān)系，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T橫向平行設(shè)立的結(jié)構(gòu)，各部門的自主權(quán)大大提高，數(shù)字平臺(tái)化的商業(yè)模式就是扁平化組織結(jié)構(gòu)的典型代表（The Plattform Industrie 4.0， 2021）。另外，數(shù)字化時(shí)代的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)也帶來(lái)了新的工作制度，更多類型的勞動(dòng)者，如老年人、女性和殘疾人等均可以加入生產(chǎn)行列，組織內(nèi)的輪班制度與績(jī)效考評(píng)等都亟須做出更人性化的調(diào)整。

其次，人機(jī)交互的工作形式成為主流。新的工作形式一方面要求勞動(dòng)者能夠在高度自動(dòng)化的工作環(huán)境中處理不可預(yù)測(cè)的突發(fā)情況;另一方面，人工智能與機(jī)器人技術(shù)也解放了勞動(dòng)者的工作時(shí)空限制，在數(shù)字化發(fā)展和新冠疫情的雙重作用下遠(yuǎn)程開展工作一躍成為勞動(dòng)者必不可少的能力（The Working Group “Work and Training” of the Plattform Industrie 4.0， 2021），無(wú)論是適應(yīng)靈活變化的工作環(huán)境，還是從事遠(yuǎn)程的線上工作，都需要?jiǎng)趧?dòng)者具備數(shù)字化技能和終身學(xué)習(xí)能力。

最后，分工方式將以靈活的團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主?；诮M織和環(huán)境發(fā)生的改變，工作方式也隨之變化。數(shù)字化生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，往往需要一支高度專業(yè)化的員工隊(duì)伍進(jìn)行快速反應(yīng)解決，甚至面對(duì)不同的問(wèn)題，應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)可以從各個(gè)部門抽調(diào)人手隨意組合，這不僅需要?jiǎng)趧?dòng)者具備跨領(lǐng)域知識(shí)和能力，還對(duì)溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力提出了更高的要求。

我國(guó)近年涌現(xiàn)的新興公司或規(guī)模較大的企業(yè)，已經(jīng)在一定程度上具備未來(lái)工作組織、環(huán)境和方式的種種特征，但對(duì)許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小微企業(yè)及其老員工而言，一切還是全新的未知領(lǐng)域，未來(lái)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的過(guò)程必然存在重重困難，所以在數(shù)字化人才培養(yǎng)方面，應(yīng)深入考慮如何給予此類中小微企業(yè)員工合適的技能補(bǔ)償培訓(xùn)。

2. 技能：更替速度持續(xù)增加，培訓(xùn)窗口期越來(lái)越短，軟技能逐漸受到重視

世界經(jīng)濟(jì)論壇于2020年10月發(fā)布的報(bào)告《未來(lái)的工作》（The Future of Jobs Report， 2020）中提到，目前在職勞動(dòng)者所掌握的核心技能將有44%在未來(lái)五年內(nèi)發(fā)生更替和變化，到2025年時(shí)全球預(yù)計(jì)有50%的勞動(dòng)者需要接受再培訓(xùn)才能適應(yīng)新的崗位需求。接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)中，有21.7%的勞動(dòng)者需要1年以上的技能再培訓(xùn)，19.9%的勞動(dòng)者需要6～12個(gè)月的技能再培訓(xùn)（World Economic Forum， 2020）。世界經(jīng)濟(jì)論壇提到的技能迭代更新，主要發(fā)生在各個(gè)崗位的硬技能領(lǐng)域，而軟技能作為另一關(guān)鍵技能領(lǐng)域并不屬于某種單一職業(yè)，而是眾多職業(yè)的共同基礎(chǔ)，指調(diào)動(dòng)外界資源的能力以及調(diào)動(dòng)自身知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維的能力，如《NMC數(shù)字素養(yǎng)戰(zhàn)略簡(jiǎn)報(bào)》中的社會(huì)文化素養(yǎng)，內(nèi)容基本涵蓋了數(shù)字化時(shí)代的軟技能，如批判性思維、解決問(wèn)題、個(gè)人能力、人際交往等（張春華， 等， 2019），與專業(yè)技能素養(yǎng)處在同樣重要的地位。

總體而言，在技能領(lǐng)域勞動(dòng)者將面臨三大挑戰(zhàn)：①由于技能更新和變化的速度加快，留給勞動(dòng)者的培訓(xùn)窗口期越來(lái)越短;②由于數(shù)字化技能對(duì)勞動(dòng)者的理論知識(shí)基礎(chǔ)和理解反應(yīng)能力等都有一定的要求，習(xí)得數(shù)字化技能的門檻將高于傳統(tǒng)的操作性技能;③軟技能需要融入教育過(guò)程進(jìn)行長(zhǎng)期潛移默化式的培養(yǎng)，但目前專門針對(duì)軟技能的評(píng)估和培訓(xùn)卻仍處于萌芽狀態(tài)，勞動(dòng)者需要學(xué)會(huì)自我評(píng)估和自我提升軟技能。

3. 資格：工作的技能要求逐漸提高，對(duì)高級(jí)職業(yè)資格勞動(dòng)者的需求不斷上升

2020年發(fā)布于德國(guó)“工業(yè)4.0平臺(tái)”的《員工素質(zhì)是數(shù)字化工廠的關(guān)鍵成功因素》（Sino-German Company Working Group on Industrie 4.0 and Intelligent Manufacturing，AGU）報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)的職業(yè)資格主要有兩條發(fā)展道路：一是升級(jí)，資格升級(jí)意味著未來(lái)每位勞動(dòng)者的職業(yè)資格都必須得到提高。因?yàn)閿?shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)各級(jí)各類工作都提出了更高的知識(shí)技能要求，技能與知識(shí)的水平高低體現(xiàn)在勞動(dòng)者所獲得的職業(yè)資格等級(jí)上，擁有高級(jí)職業(yè)資格的勞動(dòng)者更能勝任未來(lái)的工作崗位。二是兩極化，資格兩極化意味著全體勞動(dòng)者的職業(yè)資格向低級(jí)和高級(jí)兩極轉(zhuǎn)移。資格向低級(jí)轉(zhuǎn)移即簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容仍保留在生產(chǎn)生活中，比如服務(wù)和營(yíng)銷等行業(yè);資格向高級(jí)轉(zhuǎn)移是因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生更多需要高級(jí)職業(yè)資格的新崗位，在這條發(fā)展道路中工作替代主要發(fā)生在需要中等職業(yè)資格的工作活動(dòng)中，比如簡(jiǎn)單裝配工作或者控制單一生產(chǎn)過(guò)程（AGU， 2020）。

資格的一項(xiàng)重要作用就是為企業(yè)提供勞動(dòng)者的工作能力信息（吳剛， 等， 2019），由于生產(chǎn)活動(dòng)的數(shù)字化程度不斷提高，企業(yè)需要根據(jù)資格等級(jí)初步篩選勞動(dòng)者。所以無(wú)論職業(yè)資格向升級(jí)或者兩極化中任一道路發(fā)展，高級(jí)職業(yè)資格在未來(lái)會(huì)越來(lái)越受到重視已然成為明顯的趨勢(shì)，具備高級(jí)職業(yè)資格且能不斷更新技能水平的勞動(dòng)者在擇業(yè)過(guò)程中會(huì)擁有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4. 就業(yè)：全新就業(yè)機(jī)會(huì)涌現(xiàn)，體力勞動(dòng)崗位逐漸被腦力勞動(dòng)崗位取代

國(guó)際簿記師協(xié)會(huì)（IAB）在2015年開展了關(guān)于計(jì)算不同職業(yè)的替代潛力的調(diào)查研究，所謂替代潛力指某一職業(yè)未來(lái)能被機(jī)器和計(jì)算機(jī)所取代的工作份額，進(jìn)而得出哪些工作最受數(shù)字化的影響。IAB研究結(jié)果表明，生產(chǎn)制造業(yè)的工作受影響最大，替代潛力最強(qiáng)，其次是管理與組織業(yè)、資訊科技與科學(xué)服務(wù)業(yè)，替代潛力最低的是社會(huì)和文化服務(wù)行業(yè)（AGU， 2020）。數(shù)字化、自動(dòng)化和互聯(lián)機(jī)器的使用，將會(huì)在制造業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中產(chǎn)生大規(guī)模的替代效應(yīng)，而大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的運(yùn)用也會(huì)在相當(dāng)程度上減少管理組織和咨詢科技等行業(yè)中的簡(jiǎn)單重復(fù)工作。

盡管調(diào)查結(jié)果顯示“機(jī)器換人”如火如荼，但人類的工作仍然是至關(guān)重要的。世界經(jīng)濟(jì)論壇的數(shù)據(jù)顯示，到2025年冗余崗位將從占勞動(dòng)力總數(shù)的15.4%下降到9%（下降6.4%），而新興職業(yè)將從7.8%增長(zhǎng)到13.5%（增長(zhǎng)5.7%）。預(yù)計(jì)到2025年，8，500萬(wàn)個(gè)工作崗位可能會(huì)因數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)而被取代，同時(shí)也可能出現(xiàn)9，700萬(wàn)個(gè)新職業(yè)，在未來(lái)5年里就業(yè)機(jī)會(huì)增加的速度預(yù)計(jì)將超過(guò)就業(yè)機(jī)會(huì)減少的速度（World Economic Forum， 2020）。由此可見(jiàn)，數(shù)字化進(jìn)程雖然一方面淘汰了某些工作崗位，但在另一方面卻加速創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

數(shù)字化的工業(yè)系統(tǒng)取消了很多需要人力參與的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并不意味著會(huì)出現(xiàn)完全意義上的“無(wú)人工廠”。一方面，體力勞動(dòng)工作量從人力轉(zhuǎn)移到機(jī)器，勞動(dòng)者的工作內(nèi)容集中于研發(fā)創(chuàng)新、過(guò)程控制和監(jiān)督管理等腦力勞動(dòng)領(lǐng)域;另一方面，機(jī)器產(chǎn)業(yè)本身，包括上下游設(shè)計(jì)研發(fā)、零部件生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)將創(chuàng)造出新的就業(yè)崗位，調(diào)試、維護(hù)和控制生產(chǎn)機(jī)器的技術(shù)性崗位也會(huì)相對(duì)增加。從兩個(gè)角度出發(fā)的就業(yè)趨勢(shì)，都進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化時(shí)代賦能勞動(dòng)者的重要性。

（二）數(shù)字化時(shí)代的技能需求

在推進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí)的進(jìn)程中，人機(jī)交互的應(yīng)用越來(lái)越普遍，傳統(tǒng)行業(yè)的界限逐漸被打破，產(chǎn)業(yè)鏈將被重新分工構(gòu)建，人在工業(yè)生產(chǎn)中的角色將由服務(wù)者或操作者轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)劃者、協(xié)調(diào)者、評(píng)估者和決策者，這背后的潛臺(tái)詞正是勞動(dòng)者技能需求的變更。從《報(bào)告》中選取五份數(shù)字化技能清單，分別來(lái)自中國(guó)工信部、安聯(lián)工業(yè)、德國(guó)國(guó)家工程院等中德兩國(guó)的組織和企業(yè)（如表1所示），通過(guò)分析這五份清單重點(diǎn)關(guān)注的技能并結(jié)合未來(lái)工作的特征，可以總結(jié)出數(shù)字化時(shí)代技能需求的大致方向有以下三點(diǎn)。

1. 工作組織結(jié)構(gòu)和工作環(huán)境要求勞動(dòng)者提高軟技能與綜合能力

數(shù)字化時(shí)代的軟技能需求在表1的五份技能清單中均有體現(xiàn)，而且著重學(xué)習(xí)遷移能力、溝通合作能力和時(shí)間管理能力三個(gè)領(lǐng)域。扁平化的工作組織和結(jié)構(gòu)需要?jiǎng)趧?dòng)者具備跨學(xué)科和跨部門思維能力以及決策、交往和溝通能力，才能與不同部門和領(lǐng)域的同事進(jìn)行工作上的合作與交接。而工作內(nèi)容中程序性部分的減少與靈活性部分的增加，則對(duì)勞動(dòng)者的批判性思維，分析和解決問(wèn)題能力，以及應(yīng)變能力、抗壓能力和靈活性等自我管理技能提出了要求。另外，在技能更替速度極快的未來(lái)，勞動(dòng)者是否具備自我學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，能否及時(shí)把握住技能窗口期，通過(guò)培訓(xùn)提升自我，也成為至關(guān)重要的能力之一。

2. 技能更迭加速及職業(yè)資格細(xì)化要求勞動(dòng)者掌握核心技能和增強(qiáng)適應(yīng)能力

技能更替速度不斷加快、技能窗口期逐漸縮短，以及掌握技能所需的知識(shí)門檻提高，意味著勞動(dòng)者不可能有精力和時(shí)間精通每一項(xiàng)數(shù)字化技能，而是應(yīng)該在具備通識(shí)性知識(shí)和跨領(lǐng)域知識(shí)的基礎(chǔ)上再根據(jù)崗位需求有針對(duì)性地掌握核心技能。在數(shù)字化背景下，在大類崗位中進(jìn)一步區(qū)分相似崗位成為新的趨勢(shì)?！秷?bào)告》中提及的綜合技能清單構(gòu)想，便是將數(shù)字化工廠內(nèi)的勞動(dòng)者分為工程師、產(chǎn)業(yè)工人、管理人員和職能工人（銷售服務(wù)）四大類，其中又根據(jù)工作內(nèi)容將四大類勞動(dòng)者進(jìn)一步細(xì)分至二到四類。以產(chǎn)業(yè)工人為例，在技能清單中被分為操作工人和維修工人兩類，要求操作工人具備較高水平的設(shè)備應(yīng)用技能與基礎(chǔ)的維護(hù)修理技術(shù)，要求維修工人具備成熟的維修技能和操作設(shè)備的基礎(chǔ)能力。在生產(chǎn)過(guò)程中雖已經(jīng)有兩種工人的分類，但是在數(shù)字化背景下對(duì)于二者不同領(lǐng)域技能的掌握程度提出了更明確和清晰的界定。而且無(wú)論何種工人，都要求他們同時(shí)具備操作和維修技能，意味著崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)工人自身具備快速適應(yīng)新崗位的能力，可以通過(guò)短暫的技能補(bǔ)償培訓(xùn)馬上投入生產(chǎn)活動(dòng)。

3. 就業(yè)崗位的變化要求勞動(dòng)者擴(kuò)大硬技能掌握的廣度與深度

在中國(guó)工信部（MIIT）和德國(guó)安聯(lián)工業(yè)4.0等部門或機(jī)構(gòu)出具的數(shù)字技能清單中，硬技能需求以機(jī)電類和信息類兩大技能領(lǐng)域?yàn)橹?，硬技能的需求廣度在各領(lǐng)域的具體技能中得以體現(xiàn)，比如機(jī)電類技能包括機(jī)械、電子、自動(dòng)化等領(lǐng)域的研發(fā)與設(shè)計(jì)、應(yīng)用與操作以及維護(hù)與修理;信息類技能則涉及云計(jì)算、系統(tǒng)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)分析、信息安全和人機(jī)交互開發(fā)與應(yīng)用等諸多領(lǐng)域。硬技能的需求深度體現(xiàn)在各個(gè)具體技能都是數(shù)字化生產(chǎn)所需的前沿技能，如機(jī)電類的傳感器和執(zhí)行器設(shè)計(jì)、信息類的云計(jì)算和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等（AGU， 2020）。整體而言，核心技能少有簡(jiǎn)單操作和單一裝配，多為研發(fā)設(shè)計(jì)和修理維護(hù)，以勝任腦力勞動(dòng)崗位為主要目標(biāo)，這一特點(diǎn)吻合了未來(lái)的就業(yè)趨勢(shì)。

三、數(shù)字化時(shí)代的技能培訓(xùn)

數(shù)字化時(shí)代的技能需求基本可總結(jié)為以下幾個(gè)方面，即機(jī)械、電子、自動(dòng)化、IT、工業(yè)軟件、系統(tǒng)工程和管理、跨學(xué)科能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和軟技能。數(shù)字化時(shí)代技能需求的明確，為技能培訓(xùn)指明了發(fā)展方向和著力點(diǎn)，當(dāng)數(shù)字化技能展現(xiàn)出內(nèi)容涵蓋面廣、培訓(xùn)難度大和培訓(xùn)時(shí)間跨度長(zhǎng)的特點(diǎn)之后，預(yù)示著數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)和數(shù)字技能的培訓(xùn)應(yīng)該貫穿人們一生所有形式的教育，尤其是在離開學(xué)校給予的職前教育之后，勞動(dòng)者仍需通過(guò)在職培訓(xùn)以保證自身技能的持續(xù)更新。

（一）數(shù)字化技能培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容、方式和特點(diǎn)

本文通過(guò)分析“工業(yè)4.0平臺(tái)”報(bào)告中介紹的三類培訓(xùn)單位案例，包括：以學(xué)校為主辦方的培訓(xùn)單位，如德國(guó)的達(dá)姆施塔特工業(yè)大學(xué)、我國(guó)的同濟(jì)大學(xué)工業(yè)4.0學(xué)習(xí)工廠實(shí)驗(yàn)室、天津中德應(yīng)用科學(xué)大學(xué)和深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等;以企業(yè)為主辦方的培訓(xùn)單位，如博世（Bosch）工廠和海爾COSMOPlat教育平臺(tái);獨(dú)立的社會(huì)培訓(xùn)單位，如中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)（INDICS）、東軟教育科技集團(tuán)（Neuedu）和全球先進(jìn)制造研究所（GAMI）。將目前數(shù)字化技能培訓(xùn)現(xiàn)狀總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

1. 數(shù)字化技能培訓(xùn)對(duì)象：主要為在校師生、企業(yè)員工和需要技能提升的社會(huì)人士

學(xué)校培訓(xùn)單位開設(shè)的數(shù)字化技能培訓(xùn)，通過(guò)設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案，系統(tǒng)性地培養(yǎng)在校生成為高素質(zhì)高技能人才。另外，還有部分學(xué)校培訓(xùn)單位將培養(yǎng)對(duì)象范圍進(jìn)一步拓展，如天津中德應(yīng)用科學(xué)大學(xué)智能制造學(xué)院招收不同學(xué)歷的學(xué)生，包括中職生、高職生、本科生和研究生，培養(yǎng)中高職學(xué)生成為數(shù)字化技能水平較高的一線產(chǎn)業(yè)工人，培養(yǎng)本科及以上的學(xué)生成為引領(lǐng)公司與行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的管理型人才。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的智能制造研究中心集研發(fā)生產(chǎn)、學(xué)生實(shí)踐、教師培養(yǎng)和社會(huì)培訓(xùn)為一體，在培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人的同時(shí)也培養(yǎng)管理者和專業(yè)教師。企業(yè)培訓(xùn)以博世（Bosch）工廠為代表，給予在職員工技能提升機(jī)會(huì)，以便其盡快適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)的更新迭代，主要目的在于培養(yǎng)能操控智能化生產(chǎn)機(jī)器的一線產(chǎn)業(yè)工人。公共培訓(xùn)平臺(tái)（如中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)（INDICS）等）向社會(huì)人士開放，有技能提升和信息咨詢需求的人群均能在平臺(tái)上得到共享資源與軟件服務(wù)。

2. 數(shù)字化技能培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)全生產(chǎn)周期，打破應(yīng)用操作崗位與設(shè)計(jì)研發(fā)崗位的界限

德國(guó)達(dá)姆施塔特工業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容包括數(shù)字技術(shù)，工業(yè)4.0的具體程序性知識(shí)和陳述性知識(shí)，以及提高個(gè)人認(rèn)知能力等，培訓(xùn)基本覆蓋了數(shù)字化人才的硬技能與軟技能需求。我國(guó)數(shù)字化技能培訓(xùn)內(nèi)容以幾所院校開辦的培訓(xùn)單位為代表，主要集中在硬技能方面，如數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控、工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)、工業(yè)控制網(wǎng)、智能倉(cāng)儲(chǔ)與物流和軟件編程等與數(shù)字化工業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的技能，其中同濟(jì)大學(xué)的課程內(nèi)容從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售管理、仿真、制造管理，一直到維護(hù)和售后服務(wù)，生產(chǎn)周期的各個(gè)環(huán)節(jié)均有涉及;天津中德應(yīng)用科學(xué)大學(xué)和深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院則主要進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)，集技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用操作和模擬生產(chǎn)于一體?？傮w而言，這些培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)示著未來(lái)的合格勞動(dòng)者不再是精于流水線上某一環(huán)節(jié)的“專才”，而是掌握數(shù)字化生產(chǎn)全過(guò)程、全周期的“多面手”。

3. 數(shù)字化技能培訓(xùn)方式：學(xué)校與社會(huì)培訓(xùn)單位偏重理實(shí)結(jié)合，企業(yè)培訓(xùn)單位偏重實(shí)操訓(xùn)練

學(xué)校開設(shè)的培訓(xùn)單位與社會(huì)獨(dú)立培訓(xùn)單位，以模擬生產(chǎn)線上觀摩教師操作，通過(guò)模塊化與項(xiàng)目式學(xué)習(xí)為主。如達(dá)姆施塔特工業(yè)大學(xué)的數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)主要包括研發(fā)中心、能力體驗(yàn)中心和試驗(yàn)臺(tái)中心，通過(guò)各個(gè)中心提供的模塊化學(xué)習(xí)資源培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字化技能，同時(shí)還提供大學(xué)講座、職業(yè)培訓(xùn)、短期公司講習(xí)班和研討會(huì)等其他學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我國(guó)同濟(jì)大學(xué)與天津中德應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的數(shù)字化技能培訓(xùn)分為理論和實(shí)踐兩部分，均以工業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)員組建工作團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的能力。在企業(yè)提供的在職培訓(xùn)中，則以定制化培訓(xùn)和訂單式培養(yǎng)為主，員工在真實(shí)生產(chǎn)線上通過(guò)完成生產(chǎn)任務(wù)學(xué)習(xí)數(shù)字化技能。以德國(guó)博世（Bosch）工廠為例，為需要數(shù)字化培訓(xùn)的員工設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)單元，員工在培訓(xùn)過(guò)程中接觸真實(shí)的項(xiàng)目，并且有大量的實(shí)際操作機(jī)會(huì)。海爾COSMOPlat教育平臺(tái)主要以訂單式培養(yǎng)為主，根據(jù)崗位的工作要求和員工數(shù)量需求，有針對(duì)性地規(guī)劃并實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃，在企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境中提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

4. 數(shù)字化技能培訓(xùn)特點(diǎn)：培訓(xùn)以能力為導(dǎo)向，培訓(xùn)的虛擬程度較高，單位提供多項(xiàng)服務(wù)

首先，所有培訓(xùn)單位均體現(xiàn)出以能力發(fā)展為導(dǎo)向的特點(diǎn)。以企業(yè)培訓(xùn)單位為例，海爾COSMOPlat教育平臺(tái)在培訓(xùn)員工時(shí)，注重對(duì)專業(yè)能力、運(yùn)營(yíng)能力和基礎(chǔ)能力進(jìn)行考核;以同濟(jì)大學(xué)工業(yè)4.0學(xué)習(xí)工廠實(shí)驗(yàn)室為代表的學(xué)校培訓(xùn)單位，同樣以培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目工程能力和實(shí)際應(yīng)用能力為主要目標(biāo)。其次，數(shù)字化技能培訓(xùn)的虛擬程度較高，除企業(yè)培訓(xùn)之外，由社會(huì)和學(xué)校開辦的培訓(xùn)單位雖然擁有實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，但其配備的多是用于模擬生產(chǎn)的教學(xué)示范生產(chǎn)線和生產(chǎn)設(shè)備，由教師帶領(lǐng)學(xué)生在生產(chǎn)線上進(jìn)行模擬操作，還有一部分培訓(xùn)平臺(tái)，如INDICS和Neuedu沒(méi)有配備線下教學(xué)生產(chǎn)線，僅依托互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)提供線上交互式的教育服務(wù)。最后，在提供技能人才培訓(xùn)服務(wù)之外，我國(guó)許多由高校開辦的培訓(xùn)平臺(tái)還向其他數(shù)字化相關(guān)領(lǐng)域拓展，如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院同時(shí)提供技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、教師培養(yǎng)、技能鑒定和智能制造規(guī)劃咨詢等服務(wù)，致力于把技能培訓(xùn)單位打造成開放式、多協(xié)同的智能制造綜合基地。

（二）我國(guó)數(shù)字化技能培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1. 在培訓(xùn)對(duì)象方面，對(duì)低技能人群的補(bǔ)償培訓(xùn)重視不足，個(gè)性化培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)尚不成熟

職業(yè)技能培訓(xùn)政策需要向重點(diǎn)人群傾斜，面向易被忽視的重點(diǎn)人群開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使“無(wú)業(yè)者有業(yè)”，才能滿足社會(huì)成員向上發(fā)展的合理利益訴求（肖鳳翔， 等， 2020）。但是目前以學(xué)校為主辦方和大型企業(yè)自辦的培訓(xùn)單位，其大部分培訓(xùn)對(duì)象或?yàn)榻邮苓^(guò)高等教育的學(xué)生，或是在大型企業(yè)有過(guò)數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)的員工，屬于“錦上添花”的數(shù)字化技能培訓(xùn)。適合廣大低技能勞動(dòng)者的培訓(xùn)少之又少，事實(shí)上我國(guó)技能水平較低的農(nóng)民工比例甚高，且多數(shù)沒(méi)有基本的數(shù)字素養(yǎng)，這一部分人群最需要數(shù)字化技能培訓(xùn)的“雪中送炭”。

另外，由于勞動(dòng)者數(shù)字化技能水平的評(píng)估工作還處于空白階段，目前我國(guó)培訓(xùn)單位提供的數(shù)字化技能培訓(xùn)計(jì)劃通常是“藥石亂投”，而非“對(duì)癥下藥”。培訓(xùn)單位或是將所有學(xué)習(xí)者視作零基礎(chǔ)進(jìn)行“一刀切”培訓(xùn)，或是以學(xué)習(xí)者的學(xué)歷水平作為技能水平的參考依據(jù)，并沒(méi)有準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)者真實(shí)的數(shù)字化技能水平，未能基于學(xué)習(xí)者的知識(shí)基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)能力設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)方案。

2. 在培訓(xùn)單位方面，實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)較少導(dǎo)致培養(yǎng)成效不顯著，為中小微企業(yè)提供的培訓(xùn)不足

在中德兩國(guó)的培訓(xùn)單位案例中，除了博世工廠、海爾等大型企業(yè)的培訓(xùn)能在真實(shí)生產(chǎn)情景下進(jìn)行，大部分培訓(xùn)單位的實(shí)際作用是技能展示平臺(tái)而不是實(shí)際訓(xùn)練平臺(tái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程基本是觀摩示范和模擬操作，還有一部分國(guó)內(nèi)培訓(xùn)單位是線上的虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生在平臺(tái)預(yù)設(shè)的環(huán)境中進(jìn)行操作和生產(chǎn)，沒(méi)有與實(shí)際生產(chǎn)線接觸的機(jī)會(huì)。然而，數(shù)字化技能培訓(xùn)的一個(gè)重要導(dǎo)向就是解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題，展示平臺(tái)與虛擬平臺(tái)無(wú)法為學(xué)習(xí)者提供足夠的實(shí)際訓(xùn)練機(jī)會(huì)，培養(yǎng)出的學(xué)員大多屬于僅限于處理書本案例問(wèn)題的“半成品”，尤其是我國(guó)的培訓(xùn)單位在從企業(yè)獲得實(shí)訓(xùn)資源方面尚有很大的發(fā)展空間。另外，由于中小微企業(yè)資源與實(shí)力不足，要想提升員工的數(shù)字化技能水平，一般只能通過(guò)與培訓(xùn)單位合作，但目前已經(jīng)頗具規(guī)模的培訓(xùn)單位，或是大型企業(yè)和高校的自辦平臺(tái)，或是通常只與大型企業(yè)或高校開展合作，甚少為中小微企業(yè)員工設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)方案或提供足夠的培訓(xùn)資源。

3. 在行業(yè)企業(yè)方面，培訓(xùn)員工意識(shí)薄弱，培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新，在技能形成體系中缺乏話語(yǔ)權(quán)

德國(guó)的大型企業(yè)擁有隨廠建設(shè)的員工培訓(xùn)中心以及制訂培訓(xùn)計(jì)劃的部門，能夠向在職員工提供適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所必需的培訓(xùn)機(jī)會(huì)（楊明， 等， 2014， pp.118-169），我國(guó)大型企業(yè)雖在實(shí)力與資源層面毫不遜色，但是提升員工技能水平的意識(shí)相對(duì)薄弱，技能培訓(xùn)模式也較為陳舊，究其原因主要有以下兩點(diǎn)：①成本與效益是企業(yè)的首要考慮因素，產(chǎn)業(yè)工人技能提升的投入成本高，收益回報(bào)慢，而且高技能人才缺少制度約束，激烈的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)使人才的穩(wěn)定性較低，所以企業(yè)投入培訓(xùn)的資金比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如投入制造機(jī)器、原材料和銷售等方面，培訓(xùn)模式無(wú)法跟上數(shù)字化時(shí)代的變化速度，效果自然難以提升;②我國(guó)大型企業(yè)的員工更多依靠外部引進(jìn)，沒(méi)有缺乏高技能人才的擔(dān)憂，致使擁有資源的大型企業(yè)對(duì)技能形成體系建設(shè)的貢獻(xiàn)較少。

德國(guó)的中小企業(yè)承擔(dān)了70%的雙元制職業(yè)教育任務(wù)，多于500人的大型企業(yè)也只承擔(dān)近20%，中小企業(yè)成為德國(guó)職業(yè)教育的主力軍（Wieland & Thies， 2017）。但是我國(guó)中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)模式和盈利思維等因素，開展獨(dú)立培訓(xùn)的實(shí)力和底氣相對(duì)不足，在政策制定層面也缺少代言人。多方面原因?qū)е缕湓诩寄苄纬煞矫娴脑捳Z(yǔ)權(quán)不斷弱化，企業(yè)開展技能培訓(xùn)的意愿不斷降低。

4. 在政府部門方面，未出臺(tái)技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與單位認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致技能水平的認(rèn)定存在壁壘

首先，數(shù)字化技能培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)亟待更新和調(diào)整。以德國(guó)的機(jī)電行業(yè)為例，19個(gè)職業(yè)教育專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有12個(gè)受到數(shù)字化的直接影響，尤其是自動(dòng)化技術(shù)電工、機(jī)電工、工業(yè)機(jī)械師和驅(qū)動(dòng)技術(shù)電工等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)根據(jù)數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)行了較大的變化與調(diào)整（陳瑩， 2019）。然而我國(guó)的數(shù)字化技能認(rèn)定與培訓(xùn)仍然缺乏標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，或是仍在使用已過(guò)時(shí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

其次，國(guó)際數(shù)字化技能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)還不完善。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是世界的“通用語(yǔ)言”，是全球治理體系和經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是各個(gè)國(guó)家國(guó)際化發(fā)展的規(guī)范與準(zhǔn)則（李夢(mèng)卿， 等， 2021）。目前，我國(guó)與其他國(guó)家和地區(qū)之間的技能標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法達(dá)成共識(shí)，數(shù)字化技能水平的認(rèn)定壁壘尚未打破，無(wú)法與工業(yè)生產(chǎn)全球化的趨勢(shì)形成配套同步，經(jīng)常造成我國(guó)培訓(xùn)的技能人才得不到國(guó)際認(rèn)可的困局。

最后，培訓(xùn)單位本身的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)也亟待政府部門出臺(tái)，雖然各大企業(yè)、高校和職業(yè)院校均有開辦技能的培訓(xùn)單位，但多半基于其自身已有的基礎(chǔ)設(shè)施和師資力量，辦學(xué)水平參差不齊，培訓(xùn)單位的標(biāo)準(zhǔn)化將有利于規(guī)范業(yè)態(tài)、拓展規(guī)模和提高質(zhì)量。

四、數(shù)字化技能培訓(xùn)發(fā)展建議

技能是國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎之一，技能培訓(xùn)發(fā)展涉及技術(shù)技能人才培養(yǎng)制度以及國(guó)家、企業(yè)、教育之間合作制度的構(gòu)建與完善（張弛， 等， 2021）。在我國(guó)未來(lái)的十大重點(diǎn)制造領(lǐng)域中，人才缺口多達(dá)3，000萬(wàn)，而2030年的勞動(dòng)者中有75%（約5.43億人）現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入工作崗位（McKinsey Global Institute， 2021），這意味著到2030年數(shù)字化時(shí)代的在職教育與技能補(bǔ)償?shù)葘⒊蔀榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要議題?；凇秷?bào)告》的案例和前文分析內(nèi)容，從政府、企業(yè)、培訓(xùn)方和勞動(dòng)者四個(gè)角度出發(fā)提出數(shù)字化技能培訓(xùn)發(fā)展的建議。

（一）政府：數(shù)字化技能形成體系的頂層設(shè)計(jì)與保障激勵(lì)

其一，做好宏觀統(tǒng)籌與頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)數(shù)字化技能培訓(xùn)有序開展。健全的職業(yè)技能培訓(xùn)制度是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證，也是全面深化改革的重要內(nèi)容（李桃， 等， 2018）。數(shù)字化技能的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與技能培訓(xùn)單位認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制定，能夠有效規(guī)范目前的培訓(xùn)行業(yè)業(yè)態(tài)，提高技能培訓(xùn)效果。我國(guó)制定數(shù)字化技能標(biāo)準(zhǔn)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：一是標(biāo)準(zhǔn)觀念要統(tǒng)一，得到行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生等各利益相關(guān)方的共同認(rèn)可，才能共同執(zhí)行和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施;二是標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒杀Ｕ?，有法可依?duì)于形成人才培養(yǎng)共識(shí)和統(tǒng)一組織技能培訓(xùn)意義重大;三是標(biāo)準(zhǔn)需要協(xié)調(diào)與監(jiān)管，可以考慮設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)研究、制定與監(jiān)管的單位，使數(shù)字化技能培訓(xùn)單位建設(shè)、培訓(xùn)開展、技能鑒定和標(biāo)準(zhǔn)更新有章可依。

其二，提供政策支持與激勵(lì)措施，鼓勵(lì)企業(yè)在技能形成體系中發(fā)揮主體作用。支持企業(yè)尤其是規(guī)模以上企業(yè)設(shè)立數(shù)字化技能培訓(xùn)平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)大力興辦在職員工的技能培訓(xùn)，對(duì)開展培訓(xùn)的企業(yè)提供土地、財(cái)政、稅收、信用等一系列合適的支持政策。比如企業(yè)因設(shè)立學(xué)生實(shí)習(xí)崗位和教師實(shí)踐崗位，或者企業(yè)與職業(yè)教育機(jī)構(gòu)建立校企聯(lián)合、產(chǎn)教結(jié)合等辦學(xué)機(jī)制出現(xiàn)了合理的支出，可以為企業(yè)提供稅收減免優(yōu)惠，優(yōu)惠的力度與企業(yè)所支出的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)以及培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)掛鉤，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺和急需的職業(yè)技能型人才提供額外的獨(dú)立經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，對(duì)技能培訓(xùn)成效顯著的企業(yè)或混合所有制學(xué)校給予必要的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)企業(yè)履行參與職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

其三，引導(dǎo)利益相關(guān)方建立合作協(xié)商平臺(tái)，共同建立數(shù)字化技能評(píng)價(jià)方式和資格認(rèn)證制度。政府需要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，引導(dǎo)行業(yè)與學(xué)校形成長(zhǎng)期發(fā)展的共同愿景，發(fā)展多元融合的協(xié)調(diào)機(jī)制，嘗試搭建一個(gè)由各利益相關(guān)方共同參與的數(shù)字化技能培訓(xùn)事務(wù)決策和商議平臺(tái)。一方面，通過(guò)平臺(tái)的力量，協(xié)助政府設(shè)計(jì)成熟的職業(yè)技能等級(jí)設(shè)置、評(píng)價(jià)方式、資格認(rèn)證、薪酬體系等技能使用制度，有利于健全數(shù)字化生產(chǎn)相關(guān)的職業(yè)資格制度與職業(yè)技能等級(jí)制度的銜接機(jī)制;另一方面，平臺(tái)可以面向中小微企業(yè)提供職業(yè)技能鑒定服務(wù)和技能培訓(xùn)資源信息，并且通過(guò)組織建設(shè)優(yōu)質(zhì)和共享的數(shù)字化資源緩解培訓(xùn)師資短缺問(wèn)題，提高各培訓(xùn)單位的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益（柯永紅， 等， 2016），為中小微企業(yè)的員工數(shù)字化技能形成指明方向。

（二）企業(yè)：數(shù)字化技能形成體系的參與建設(shè)與合作共贏

其一，利用現(xiàn)有評(píng)估模型分析在職員工的技能短板，為員工提供靈活的技能再培訓(xùn)。企業(yè)在發(fā)展員工的數(shù)字化技能時(shí)，不應(yīng)盲目地通過(guò)移植現(xiàn)成的課程，或者聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行填鴨式培訓(xùn)，而是在開展培訓(xùn)之前先對(duì)員工進(jìn)行技能水平評(píng)估，包括三個(gè)方面：首先是確定該工作崗位的數(shù)字化技能要求;其次是考查員工目前的技能等級(jí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置;最后是發(fā)現(xiàn)員工的技能短板，給予個(gè)性化和定制化的培訓(xùn)。企業(yè)可通過(guò)合作建設(shè)跨企業(yè)培訓(xùn)中心、委托其他培訓(xùn)單位、參加社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目以及線上學(xué)習(xí)等各種培訓(xùn)模式的靈活運(yùn)用，提高技能培訓(xùn)供給的自由度，緩解培訓(xùn)與工作的時(shí)間沖突，為員工適應(yīng)工作變化創(chuàng)造可能性。

其二，與院校合作打造技能培訓(xùn)平臺(tái)，探索混合所有制辦學(xué)的路徑。同一區(qū)域內(nèi)的企業(yè)與職業(yè)院?？梢試L試聯(lián)合建立數(shù)字化技能培訓(xùn)平臺(tái)，辦學(xué)方式可以包括建立企業(yè)學(xué)院、共建實(shí)訓(xùn)基地、舉辦合作專業(yè)等，由院校提供辦學(xué)空間、師資力量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等學(xué)校資源，企業(yè)提供資金支持、經(jīng)營(yíng)體系、能工巧匠等產(chǎn)業(yè)資源，建立雙方共享利益和共擔(dān)責(zé)任的關(guān)系，有效利用政府給予的支持“政策包”，提振企業(yè)的培訓(xùn)信心，提高平臺(tái)的培訓(xùn)效果，形成“一加一大于二”的共贏效果，促進(jìn)員工技能形成，服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

其三，塑造良好的企業(yè)文化，營(yíng)造終身學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)在職員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激勵(lì)員工參與職業(yè)培訓(xùn)。雖然我國(guó)企業(yè)為經(jīng)濟(jì)成就所做出的貢獻(xiàn)，與西方企業(yè)相比不遑多讓，但是大部分企業(yè)的發(fā)展歷史相當(dāng)短暫，支持職業(yè)教育發(fā)展的企業(yè)文化與學(xué)習(xí)氛圍尚不成熟。塑造良好的企業(yè)文化和企業(yè)理念，營(yíng)造組織內(nèi)部終身學(xué)習(xí)和自我更新的氛圍，主動(dòng)為員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路，開辟拓寬上升路徑，使企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)與員工的崗位晉級(jí)、崗位轉(zhuǎn)移等掛鉤，對(duì)在職期間獲得高級(jí)職業(yè)資格和技能大賽名次的員工給予一定的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，不僅能提高員工參與技能提升活動(dòng)的積極性，更能提高企業(yè)對(duì)技能人才的吸引力，提升企業(yè)品牌美譽(yù)度，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是至關(guān)重要的。

（三）培訓(xùn)方：開展數(shù)字化技能培訓(xùn)的定位重塑與模式革新

其一，培訓(xùn)單位的定位應(yīng)從展示示范平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)一部分培訓(xùn)單位正在逐漸將平臺(tái)功能從示范新興技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁?shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，這一過(guò)程需要培訓(xùn)單位實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段和教學(xué)環(huán)境的更新升級(jí)，隨產(chǎn)業(yè)升級(jí)變化調(diào)整教學(xué)場(chǎng)所、資源與設(shè)計(jì)，也需要建立教師團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)教師具備綜合能力素質(zhì)、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目教學(xué)能力。因此，學(xué)校培訓(xùn)單位和社會(huì)培訓(xùn)單位應(yīng)積極與本地企業(yè)進(jìn)行資源互通、人才共用和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)合作共贏，提高培訓(xùn)成效。

其二，培訓(xùn)單位應(yīng)重塑與時(shí)俱進(jìn)和能力導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式。首先，培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)刻更新并體現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代的特征，根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的需求，有針對(duì)性地開設(shè)核心技術(shù)課程，線上的數(shù)字技能培訓(xùn)平臺(tái)則需要科學(xué)地收集用戶特征數(shù)據(jù)，如學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)路徑、瀏覽偏好等，設(shè)計(jì)平臺(tái)主要的培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容（陳明選， 等， 2021），采用更多的圖像化表征與交互技術(shù)、更引人注意的界面設(shè)計(jì)、更虛擬逼真的場(chǎng)景設(shè)計(jì)等提高學(xué)習(xí)效果（徐順， 等， 2021）。其次，培訓(xùn)場(chǎng)所盡量建立在真實(shí)的工作情境上，將教學(xué)與生產(chǎn)有機(jī)融為一體，培訓(xùn)方式上應(yīng)多采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目式學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過(guò)程中融入未來(lái)工作環(huán)境和工作方式的特征，培養(yǎng)勞動(dòng)者的軟技能。最后，培訓(xùn)課程設(shè)置要與職業(yè)資格等級(jí)掛鉤，根據(jù)受培訓(xùn)人群技能水平提供不同程度的培訓(xùn)，尤其要重視開展低技能人群的數(shù)字化技能補(bǔ)償培訓(xùn)，以提升勞動(dòng)者能力為導(dǎo)向提供生產(chǎn)生活中必備的基礎(chǔ)數(shù)字文化知識(shí)和信息技術(shù)等通識(shí)類課程。

（四）勞動(dòng)者：參與數(shù)字化技能培訓(xùn)的主體自覺(jué)與發(fā)展規(guī)劃

生產(chǎn)的數(shù)字化與智能化成為全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的明顯趨勢(shì)，但是全面“機(jī)器換人”并不現(xiàn)實(shí)，反而由于技術(shù)革新和工藝改進(jìn)的工作崗位重要性提高，對(duì)高技能高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人的需求不斷攀升。

其一，勞動(dòng)者需要意識(shí)到目前“逆水行舟，不進(jìn)則退”的緊迫就業(yè)環(huán)境。未來(lái)崗位的穩(wěn)定性將不斷減弱，職業(yè)轉(zhuǎn)換與流動(dòng)越來(lái)越頻繁，掌握數(shù)字化技能已成為參加勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件，勞動(dòng)者要有提升技能水平的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

其二，勞動(dòng)者要成為“能文能武，德才兼?zhèn)洹钡木C合性人才?！拔洹笔侵笇I(yè)知識(shí)與硬技能，“文”是指綜合素質(zhì)與軟技能，未來(lái)工作不僅看重勞動(dòng)者個(gè)人的專業(yè)技能水平，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)日漸扁平化，設(shè)備更新速度加快，技術(shù)逐漸成為商業(yè)機(jī)密時(shí)，將對(duì)勞動(dòng)者的團(tuán)隊(duì)配合能力、全面發(fā)展能力、職業(yè)精神與職業(yè)道德提出更高的要求。

其三，勞動(dòng)者還要有“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的深思遠(yuǎn)慮。數(shù)字化技能培訓(xùn)與傳統(tǒng)機(jī)械操作技能的培訓(xùn)大不相同。以往的技能培訓(xùn)是快餐式、粗放式的，以快速加入生產(chǎn)活動(dòng)為主要目標(biāo)，通常在就業(yè)之前完成;未來(lái)的培訓(xùn)更加系統(tǒng)化、專業(yè)化和綜合化，職前職后相互銜接，持續(xù)不斷地更新知識(shí)與技能，勞動(dòng)者在參加培訓(xùn)前需對(duì)自我先有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，依據(jù)自身的知識(shí)基礎(chǔ)和能力潛質(zhì)選擇合適的發(fā)展方向，合理分配時(shí)間與精力，并且學(xué)會(huì)自我管理和終身學(xué)習(xí)，才能在工作中有效貫通各領(lǐng)域知識(shí)，從容面對(duì)未來(lái)的技術(shù)革新挑戰(zhàn)。

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收稿日期：2021-07-31

定稿日期：2021-10-19

作者簡(jiǎn)介：劉曉，教授，博士生導(dǎo)師;劉銘心，碩士研究生。浙江工業(yè)大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院（310023）。

責(zé)任編輯 韓世梅