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國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的機(jī)遇挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型升級(jí)

2022-03-04 08:26王芮陳阡陌黃鑫彥賈夢(mèng)婷余天淼
商場(chǎng)現(xiàn)代化 2022年1期
關(guān)鍵詞:機(jī)遇挑戰(zhàn)國(guó)貨轉(zhuǎn)型升級(jí)

王芮?陳阡陌?黃鑫彥?賈夢(mèng)婷?余天淼

基金項(xiàng)目:2021年江蘇省大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目“國(guó)貨品牌的機(jī)遇挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型升級(jí):以李寧為例”,項(xiàng)目編號(hào):202110327073Y

摘 要:2021年,曾經(jīng)稱霸中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌不斷受到?jīng)_擊,國(guó)產(chǎn)品牌開始受到廣大人民的強(qiáng)烈關(guān)注。隨之而來的河南洪水以及如今外國(guó)新冠疫情的現(xiàn)狀,更進(jìn)一步加深了中國(guó)人民的愛國(guó)熱情。在民族文化和民族自信日益增長(zhǎng)的今天,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫,“國(guó)潮”的中國(guó)特色文化要素在品牌上的發(fā)展也刻不容緩。本文通過有效的問卷調(diào)查,著重分析哪些因素對(duì)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的選擇造成了影響,幫助國(guó)產(chǎn)品牌在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下抓住時(shí)機(jī),有效率地宣傳品牌擴(kuò)大生產(chǎn),從而占據(jù)市場(chǎng)。同時(shí)本文根據(jù)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌創(chuàng)新性及服務(wù)性不足的現(xiàn)狀,從企業(yè)本身和政府兩個(gè)層面分別闡述國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌需要改進(jìn)的營(yíng)銷策略以及相應(yīng)的政策支持,以求國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞:運(yùn)動(dòng)品牌;國(guó)貨;機(jī)遇挑戰(zhàn);轉(zhuǎn)型升級(jí)

一、引言

對(duì)于國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,長(zhǎng)期以來人們不僅對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量存在顯著偏見,而且存在顯著的面子觀、攀比和炫耀性消費(fèi)心理等社會(huì)規(guī)范壓力(蘭州學(xué)刊,2016)。外國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌因?yàn)槠溟L(zhǎng)久積累的品牌效應(yīng)、特殊的技術(shù)創(chuàng)新以及關(guān)稅等產(chǎn)品附加值,造成了價(jià)格上的虛高,成為了人們眼中的“高檔品”。購(gòu)買國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌,例如Nike、adidas等成為了現(xiàn)代社會(huì)攀比的標(biāo)志。對(duì)于國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,人們的態(tài)度總是不咸不淡。長(zhǎng)此以往,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌門店有可能逐漸萎縮,專利技術(shù)沒有進(jìn)步,日漸淡出消費(fèi)者視線,難以發(fā)展。

與外國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌相比,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌盡管一直在不斷創(chuàng)新,但與外國(guó)的技術(shù)仍有一定差距。國(guó)貨品牌承載著幾代人的美好回憶,質(zhì)量有口皆碑,大多數(shù)僅是因?yàn)橥庥^設(shè)計(jì)或者經(jīng)營(yíng)理念落后而被市場(chǎng)淘汰(河南工程學(xué)院學(xué)報(bào),2018)。國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌作為中國(guó)本土品牌,成本低,價(jià)格相對(duì)于國(guó)外品牌低廉,但是設(shè)計(jì)方面被外國(guó)品牌引領(lǐng)潮流,許多國(guó)貨都在模仿,屬于自己的設(shè)計(jì)特色不明顯。此外,國(guó)產(chǎn)品牌缺失的不僅是技術(shù)創(chuàng)新,還有長(zhǎng)期以來的品牌效應(yīng)。從眾心理是一種很常見的心理學(xué)現(xiàn)象,心理學(xué)的研究結(jié)果表明一般人都會(huì)傾向于跟從大多數(shù)人的意見和態(tài)度,很少有人能夠保持獨(dú)立(羅暢,2017)。人們購(gòu)買外國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌,除了購(gòu)買產(chǎn)品本身,帶來的還有一系列的攀比、虛榮等附加價(jià)值。中國(guó)長(zhǎng)期以來的“崇洋媚外”帶來的心理暗示讓消費(fèi)者在同等條件下更容易偏向于外國(guó)品牌,Nike和adidas等品牌憑借大眾的從眾心理因素成為時(shí)尚的標(biāo)志,相比國(guó)貨就在消費(fèi)者心中等同于外國(guó)品牌的替代品。盡管愛國(guó)熱情下國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌暫時(shí)成為贏家,但熱潮過去還需要面臨消費(fèi)者心理方面的巨大挑戰(zhàn)。即使“新疆棉花”事件后國(guó)貨引領(lǐng)潮流,還是有一些質(zhì)量上的硬實(shí)力差距和消費(fèi)者心理上偏見存在。隨著國(guó)貨的不斷發(fā)展,一些關(guān)于國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的未來發(fā)展的爭(zhēng)議也在不斷出現(xiàn)。

近幾年在愛國(guó)熱情下人們對(duì)于外國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌的看法開始迅速逆轉(zhuǎn),進(jìn)而國(guó)產(chǎn)品牌成為替代品走進(jìn)人們的視線。其中李寧打著“國(guó)潮”的概念迅速走紅,成為現(xiàn)階段國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的代表。而在之后的河南鄭州洪水災(zāi)情中,鴻星爾克站出來捐出巨額物資,打動(dòng)消費(fèi)者的心。一個(gè)連微博會(huì)員都開不起的品牌,一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),卻用自己脆弱的軀體努力為受難同胞撐起一把傘(時(shí)光,2021),鴻星爾克成為繼李寧之后又一個(gè)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的典型代表。

國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌憑借愛國(guó)熱情走紅,本質(zhì)上是國(guó)潮熱,一定程度上,是靠消費(fèi)者的熱情在支撐。在熱情過后,最終還是要靠品牌本身的實(shí)力說話(孫瓊英,2021)。本次研究從21世紀(jì)初國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的低迷開始,立足于當(dāng)下環(huán)境,研究國(guó)潮熱潮下國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的發(fā)展趨勢(shì)以及消費(fèi)者偏好,幫助國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌在目前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升品牌本身硬實(shí)力,作為中國(guó)文化輸出的關(guān)口發(fā)揮自己的作用,從而全面擴(kuò)大國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌市場(chǎng),借助國(guó)貨意識(shí)覺醒的“東風(fēng)”發(fā)展自己,同時(shí)正確認(rèn)知自身存在的問題。

鑒于此,本篇文章以問卷調(diào)查的形式搜集三百余份有效數(shù)據(jù),通過分析消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買渠道選擇的差異、選購(gòu)因素的偏好、價(jià)格區(qū)間、品牌偏好以及改進(jìn)方向期望得到結(jié)論,進(jìn)而提出兼具科學(xué)性和合理性的若干建議。

二、文獻(xiàn)綜述

1.國(guó)貨品牌的發(fā)展歷程

對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌的發(fā)展研究一直以來是熱點(diǎn)問題。值得關(guān)注的是,國(guó)產(chǎn)品牌的研究反映了一段時(shí)期的大潮流,體現(xiàn)了時(shí)代的關(guān)注點(diǎn)和熱點(diǎn)。在20世紀(jì)90年代,國(guó)產(chǎn)品牌的研究商品較多的是當(dāng)時(shí)企業(yè)界認(rèn)識(shí)信心不足但仍獨(dú)占鰲頭的洗衣機(jī)、彩電、電冰箱等家用電器(鐘啟信,1994),以及一些對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌PC的調(diào)研。這反映了當(dāng)時(shí)家電市場(chǎng)和電子設(shè)備市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。

在21世紀(jì)前十年,國(guó)貨品牌陷入低谷,由于面對(duì)改革開放帶來的洶涌的經(jīng)濟(jì)浪潮,民眾開始標(biāo)榜進(jìn)口貨,無數(shù)老品牌隨之淹沒(孫嘉,2021)。但是又因?yàn)閲?guó)內(nèi)廣闊的市場(chǎng),一些堅(jiān)持下來的企業(yè)仍然有可觀的利潤(rùn),為了獲得成本效益和業(yè)界認(rèn)可,它們很愿意將一個(gè)高度聚焦的品牌轉(zhuǎn)化為一個(gè)沒有焦點(diǎn)的品牌,使原來代表一種產(chǎn)品或概念的品牌代表兩種或更多產(chǎn)品或概念(杰克·特勞特,2010)。這就導(dǎo)致了這些企業(yè)產(chǎn)品線混亂,一些代表性產(chǎn)品也逐漸淡出大眾視野。

在經(jīng)歷了近十年的低迷,2008年之后,一些老國(guó)貨品牌做出適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)和生活的轉(zhuǎn)型,一批新的國(guó)貨品牌也應(yīng)運(yùn)而生,我們可以將這二者統(tǒng)稱為“新國(guó)貨”(孫嘉,2021)。新國(guó)貨品牌是相對(duì)于老國(guó)貨品牌而言。國(guó)貨品牌的內(nèi)涵是超出國(guó)產(chǎn)品牌的,國(guó)貨二字包含了更多的情懷在里面,我們希望這些品牌可以代表我們的國(guó)家和民族,以運(yùn)動(dòng)品牌為例,走出國(guó)門,打破了運(yùn)動(dòng)品牌的時(shí)尚壁壘(Aiko,2019)。當(dāng)國(guó)潮概念融入到國(guó)貨品牌后,國(guó)貨品牌的發(fā)展更上一層樓。企業(yè)借助國(guó)潮概念升級(jí)設(shè)計(jì)理念,打造出新的產(chǎn)品線,創(chuàng)新營(yíng)銷方式,不僅在國(guó)內(nèi)受到廣大消費(fèi)者追捧,在國(guó)外也收獲了一批忠實(shí)顧客。國(guó)貨品牌將傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化融入產(chǎn)品,講出新的品牌故事,引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì),創(chuàng)造“新消費(fèi)主義”(肖明超,2019),這為各個(gè)企業(yè)帶來了巨大的紅利。資料顯示,新國(guó)貨品牌前二十產(chǎn)品類型主要集中在數(shù)碼3C產(chǎn)品、服飾、美妝個(gè)護(hù)、智能汽車、智能家電等幾個(gè)方面。這些產(chǎn)品主要是新科技(數(shù)碼3C、智能汽車、智能家電)、新設(shè)計(jì)生產(chǎn)概念(服飾、美妝個(gè)護(hù))。值得關(guān)注的是泡泡瑪特作為前二十里面唯一一個(gè)潮流玩具品牌,是以盲盒形式為銷售方式,近年來極受年輕人歡迎的品牌。我們可以將泡泡瑪特的成功歸功于新營(yíng)銷方式,因?yàn)槿魏螤I(yíng)銷傳播行為都可能提升品牌意識(shí)的廣度與深度,強(qiáng)化品牌聯(lián)想,激發(fā)與品牌相關(guān)的口碑、搜索、購(gòu)買(凱文·萊恩·凱勒,2011)。因此,新國(guó)貨品牌新在兩方面,一方面是新登上消費(fèi)主力舞臺(tái)的年輕消費(fèi)者們;另一方面是生產(chǎn)、研發(fā)、銷售渠道的完善(國(guó)貨品牌煉成記,2021)。

2.國(guó)貨品牌的升級(jí)研究

近年來,國(guó)家提出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、制造業(yè)轉(zhuǎn)型,各個(gè)企業(yè)紛紛乘著這股潮流進(jìn)行了轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略性管理,使品牌反應(yīng)消費(fèi)者心目中的形象并持續(xù)有效地加以傳播(大衛(wèi)·艾克,2001)。以運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)為例,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)各企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、地域特色、價(jià)格敏感度等因素,對(duì)品牌進(jìn)行升級(jí),形成品牌核心價(jià)值(陳穎怡,2021)。

第一,各個(gè)國(guó)貨品牌對(duì)自己的商標(biāo)進(jìn)行了升級(jí)更新,新的商標(biāo)更加簡(jiǎn)潔美觀,符合當(dāng)下社會(huì)審美。同時(shí),各個(gè)國(guó)貨品牌又在申請(qǐng)旗下的新品牌,如李寧公司的“中國(guó)李寧”商標(biāo)、匹克公司的“態(tài)極”商標(biāo)。商標(biāo)價(jià)值的提升推動(dòng)著品牌價(jià)值的成長(zhǎng)(陳小慧,2019)。對(duì)于商標(biāo)的重視也體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到品牌經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變(王丹霞,2012)。

第二,國(guó)貨品牌不斷加大研發(fā)力度。在運(yùn)動(dòng)品牌領(lǐng)域,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌大多是以代工廠起步,由于長(zhǎng)期從事代工生產(chǎn),常常將運(yùn)動(dòng)鞋的開發(fā)認(rèn)同為研發(fā)(陳堅(jiān)議,2019)。由于認(rèn)識(shí)不足,對(duì)于研發(fā)是不重視的。但隨著運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,這些品牌發(fā)現(xiàn)企業(yè)要想處于體育用品高端市場(chǎng),獲得較高的產(chǎn)品附加值,就必須注重在技術(shù)創(chuàng)新上的追求(福建輕紡,2016)。

第三,國(guó)貨運(yùn)動(dòng)品牌嗅到了現(xiàn)在的年輕人,對(duì)本土品牌的認(rèn)受性和喜愛度不斷提高(陳穎怡,2021),開發(fā)了一系列“國(guó)潮”概念的服飾。國(guó)潮品牌抓住了消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)也有消費(fèi)者越來越強(qiáng)烈的能動(dòng)意識(shí)和對(duì)個(gè)性差異化產(chǎn)品的追求(徐孜、黃昊婧、吳越、石蒙蒙,2020),造就了火爆的國(guó)潮商品市場(chǎng)。

3.國(guó)潮

“國(guó)潮”以中華傳統(tǒng)文化元素為基礎(chǔ),融入現(xiàn)代文化藝術(shù)和消費(fèi)理念,成為近年來攪動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng),尤其是吸引年輕消費(fèi)者追捧的潮流之風(fēng)。國(guó)潮產(chǎn)品是帶有經(jīng)典中國(guó)元素的流行消費(fèi)品,“國(guó)潮”這兩個(gè)字本身就已經(jīng)是一個(gè)極簡(jiǎn)的方法論:國(guó)是中國(guó)經(jīng)典,潮是新派(徐夢(mèng)迪,2021)。

國(guó)潮興起,離不開中華傳統(tǒng)文化的自信回歸以及年輕群體對(duì)于傳統(tǒng)文化的強(qiáng)烈認(rèn)同。由于社會(huì)受教育水平的總體提升和社會(huì)主流思想文化的傳播,越來越多的人深刻了解了中華傳統(tǒng)文化的意義并產(chǎn)生共鳴,愛國(guó)之意激情澎湃,這背后得益于我國(guó)綜合國(guó)力的日益提升、民族自豪感與生活幸福感與日俱增。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),92.4%的受訪青年期待越來越多的國(guó)潮元素出現(xiàn)。65.4%的受訪青年覺得國(guó)潮元素應(yīng)該體現(xiàn)在大眾藝術(shù)文化作品中,56.1%的受訪青年認(rèn)為老字號(hào)國(guó)貨品牌的創(chuàng)意再生需要國(guó)潮元素(中國(guó)青年報(bào),2021)。

國(guó)潮為國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)注入傳統(tǒng)文化的豐厚文化底蘊(yùn),國(guó)貨品牌站在風(fēng)口,緊抓機(jī)遇轉(zhuǎn)型升級(jí)成功躋身于市場(chǎng)前列,尤其是被國(guó)外著名運(yùn)動(dòng)品牌霸占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)半壁江山的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,在這場(chǎng)潮流中重見希望。以李寧為例,2018年李寧運(yùn)動(dòng)品牌在紐約時(shí)裝周上一改以往的刻板形象,大秀國(guó)風(fēng),以“中國(guó)李寧”標(biāo)簽點(diǎn)燃國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),真正掀起了中國(guó)本土的“國(guó)潮”運(yùn)動(dòng)。李寧 2021 年上半年?duì)I收同比增長(zhǎng) 65%至 101.97 億元,凈利潤(rùn)同比增187.2%,達(dá)到 19.6 億元。(上海證券報(bào),2021)。安踏、鴻星爾克、太平鳥等業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)品牌同樣通過品牌重塑來順應(yīng)國(guó)潮之風(fēng),取得佳績(jī)。

國(guó)潮風(fēng)不僅停留于服裝行業(yè),還吹入了各個(gè)領(lǐng)域中,近幾年,十三余、昭惜漢服等漢服品牌不斷出現(xiàn);茶顏悅色采用中國(guó)風(fēng)外包裝設(shè)計(jì);故宮博物院 IP下文創(chuàng)產(chǎn)品受到廣大消費(fèi)者的追捧;完美日記將中國(guó)風(fēng)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì),打造民族風(fēng)彩妝套裝。總的來看,各品牌挖掘國(guó)潮特色與文化內(nèi)涵,并將這些中國(guó)風(fēng)元素融入進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié),通過跨界聯(lián)名、開設(shè)新的產(chǎn)品支線等方式構(gòu)建國(guó)潮爆品,以文化賦能的形式深化大眾對(duì)于品牌的認(rèn)知(梁湘,2021)。

三、問卷調(diào)研

1.問卷概況

本次問卷調(diào)查人們對(duì)于國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的認(rèn)知現(xiàn)狀及購(gòu)買行為,以助力國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌在機(jī)遇與挑戰(zhàn)下采取切實(shí)可行的轉(zhuǎn)型升級(jí)之道。問卷經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,最終有效回收378份。受訪人群中男性占51.59%,女性為48.41%,年齡段涵蓋較全,地區(qū)分布較廣,以江蘇(25.93%)、安徽(20.11%)兩省為主。

2.結(jié)果分析

(1) 購(gòu)買渠道

隨著電子商務(wù)的興起,網(wǎng)購(gòu)越來越流行。在受訪人群中,49.74%的消費(fèi)者通過線上官方旗艦店購(gòu)買,得物APP占34.92%,代購(gòu)也分羹18.52%,官網(wǎng)購(gòu)買在各年齡段均有優(yōu)勢(shì),18歲-35歲群體成為該渠道的主力軍。而得物作為潮流風(fēng)向標(biāo),突破傳統(tǒng)電商模式,以“先鑒別,再發(fā)貨”的購(gòu)物流程把控商品質(zhì)量,贏取了消費(fèi)者信任,占據(jù)了一定市場(chǎng)。一直以來,不少國(guó)外品牌在我國(guó)溢價(jià)較高,代購(gòu)受到部分消費(fèi)者的歡迎,但2019年《電商法》的頒布與實(shí)施對(duì)該市場(chǎng)產(chǎn)生了不小沖擊,反倒有利于國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌的銷售。網(wǎng)購(gòu)發(fā)展持續(xù)向好之余,線下品牌專賣店依然實(shí)力強(qiáng)勁,其占比37.83%,深受18歲以下消費(fèi)群體的喜愛。在某種意義上,未來零售業(yè)將朝線上線下融合的趨勢(shì)發(fā)展。

(2) 選購(gòu)因素

本次問卷列舉了八個(gè)常見選購(gòu)因素供受訪者進(jìn)行排序,選擇越靠前權(quán)值越大。顯然,產(chǎn)品外觀是選購(gòu)商品時(shí)最直觀的因素,得分達(dá)6.21,在很大程度上影響著產(chǎn)品銷售。因此,同一產(chǎn)品能否適應(yīng)多樣的消費(fèi)需求,激發(fā)不同類型消費(fèi)者的購(gòu)物意愿是對(duì)設(shè)計(jì)師更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格一直是無法避免的話題,性價(jià)比頻頻成為關(guān)注重點(diǎn)的背后應(yīng)考慮如何不讓產(chǎn)品“敗絮其中”,才能引發(fā)重復(fù)購(gòu)買行為。以4.67分居第三的品牌因素反映了消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品系列的認(rèn)知度,而國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌在該方面的提升空間較大,更是需要企業(yè)長(zhǎng)期努力經(jīng)營(yíng)的價(jià)值載體。其實(shí)從促銷角度來看,完善周到的售后服務(wù)能提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),美化企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

(3) 選購(gòu)價(jià)格區(qū)間(鞋類)

由于受訪群體對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的關(guān)注度較運(yùn)動(dòng)服裝高,本次問卷選取了鞋類價(jià)格區(qū)間進(jìn)行考查。200元-400元、400元-800元兩個(gè)區(qū)間段選擇人數(shù)較多,分別占比34.13%、28.84%,且全月收入/生活費(fèi)段均呈此態(tài),一定程度上表明較低的價(jià)格容易讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生顧慮,認(rèn)為其不利于彰顯個(gè)人品味,而較高的價(jià)格又易出現(xiàn)性價(jià)比低、支付能力有限等問題。因此,產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者心理行為的探究息息相關(guān)。在月收入/生活費(fèi)低于3000元的區(qū)段內(nèi)未出現(xiàn)1600元以上的鞋類消費(fèi),在其它區(qū)段占比也不足4%。除此之外,近半數(shù)受訪者對(duì)品牌溢價(jià)表示拒絕購(gòu)買,四成表示視情況而定,若產(chǎn)品價(jià)格高昂卻無法物有所值,極易引起消費(fèi)者的失調(diào)感,從而難以培養(yǎng)其忠誠(chéng)度,且長(zhǎng)期的“炫耀性消費(fèi)”不適用于大多數(shù)人群。

(4) 品牌選擇

現(xiàn)今消費(fèi)市場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)品牌眾多,受國(guó)人認(rèn)可的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品不再僅是耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)外名牌,尤其是“新疆棉花”事件后,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌迎來了新發(fā)展浪潮,成為不少消費(fèi)者的購(gòu)物首選。在前不久的河南洪災(zāi)捐款中,鴻星爾克更是因慷慨援助而使企業(yè)有了起死回生之勢(shì),國(guó)民再次刷新了對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)知。在針對(duì)品牌選擇的調(diào)查中,37.57%的受訪者選購(gòu)李寧,33.07%選購(gòu)鴻星爾克,耐克品牌影響力不減,占比30.69%。更耐人尋味的是,受訪者表態(tài)抵制涉事品牌,支持國(guó)貨,卻仍有小部分在其選購(gòu)品牌中出現(xiàn)了該類品牌,其背后原因值得分析。消費(fèi)者對(duì)品牌的選購(gòu)情況在深層次上是其國(guó)貨意識(shí)的體現(xiàn),是其民族文化認(rèn)同感在消費(fèi)領(lǐng)域的映射,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌需向消費(fèi)者輸出成熟的國(guó)貨意識(shí),因而將傳統(tǒng)文化與潮流相結(jié)合打造“國(guó)潮”之路任重而道遠(yuǎn)。

(5) 改進(jìn)方向

從品牌改進(jìn)來看,排在首位的服務(wù)質(zhì)量是38.36%的受訪者的選擇。在購(gòu)物消費(fèi)過程中,營(yíng)銷人員的綜合服務(wù)能力直接影響著消費(fèi)者體驗(yàn),客服水平也越來越頻繁地出現(xiàn)在購(gòu)物評(píng)價(jià)中。首先,這種服務(wù)不能曲解為“跪式服務(wù)”,應(yīng)當(dāng)是在交易雙方人格平等的前提下給予消費(fèi)者尊重的一種方式,是用正確的營(yíng)銷理念獲得消費(fèi)者青睞的服務(wù)。其次,性價(jià)比依然是制約國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的一大因素,深刻左右著消費(fèi)者購(gòu)買行為,更不用說被涵蓋其中的外觀設(shè)計(jì)?;诖?,以國(guó)貨李寧為例,21.69%的受訪者表示在同等價(jià)位下有比其更好的選擇。同樣,營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)當(dāng)下國(guó)產(chǎn)品牌的重要性不言而喻。一方面,可借助有影響力有藝德的明星進(jìn)行宣傳,以不斷提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度,為開拓市場(chǎng)、豐富產(chǎn)品線筑牢基礎(chǔ);另一方面,企業(yè)在拓寬銷售渠道時(shí)應(yīng)將消費(fèi)者的便利度納入考量,這間接影響著品牌受眾群體的多寡。與此同時(shí),為實(shí)現(xiàn)銷售信息與消費(fèi)者建立穩(wěn)定有效的聯(lián)系,企業(yè)應(yīng)采用多元化的促銷手段,突出產(chǎn)品特色,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)論

1.問卷調(diào)查總結(jié)

通過數(shù)據(jù)分析,51.06%的消費(fèi)者選擇支持國(guó)貨,尤以李寧為首,但如耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌仍在購(gòu)買選擇中占比較大,分別為30.69%、21.69%,更是許多25歲以下年輕人的首選,在36歲-45歲人群內(nèi)再次出現(xiàn)反復(fù)。

在影響購(gòu)買運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的因素方面,外觀、質(zhì)量、品牌位列前三,其中產(chǎn)品外觀以極大的優(yōu)勢(shì)位列第一,是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最受關(guān)注的因素,因此在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)必須得到重視。約67.73%的消費(fèi)者有購(gòu)買運(yùn)動(dòng)品牌的固定偏好,19.58%的消費(fèi)者只固定購(gòu)買一個(gè)品牌,如何留住堅(jiān)持購(gòu)買本品牌的消費(fèi)者和吸引到堅(jiān)持購(gòu)買其他品牌的消費(fèi)者值得思考。

從購(gòu)買價(jià)格區(qū)間來看,200元-400元是近四成消費(fèi)者購(gòu)買鞋服的價(jià)格選擇,18歲以下與26歲-35歲兩個(gè)年齡段選擇400元-800元較多??梢园l(fā)現(xiàn),200元-800元是60%以上消費(fèi)者的期望價(jià)格區(qū)間,品牌定價(jià)應(yīng)迎合消費(fèi)者,位于此價(jià)格區(qū)間。

在國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌改進(jìn)方向建議中,服務(wù)質(zhì)量、定價(jià)方式、產(chǎn)品質(zhì)量三個(gè)方面位居前三,都是需要重點(diǎn)改進(jìn)的方向。高質(zhì)量的服務(wù)、合適的定價(jià)、優(yōu)異的質(zhì)量才能促使消費(fèi)者選擇該品牌的產(chǎn)品。其中品牌溢價(jià)問題需要格外注意,80%的消費(fèi)者表示在品牌溢價(jià)嚴(yán)重的情況下不會(huì)選擇該品牌的產(chǎn)品。將潮流文化與中國(guó)傳統(tǒng)元素相結(jié)合也是一種改進(jìn)方式,調(diào)查表明有85%的消費(fèi)者支持這種改進(jìn)方式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)成為購(gòu)物的主要方式之一,因此除線下門店外,線上的銷售也非常重要,直播帶貨方式成為新時(shí)代購(gòu)物的特色,線上線下融合是未來商業(yè)企業(yè)的一條發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌現(xiàn)如今在競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)并不大,必須要在服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品定價(jià)上有所改進(jìn),在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量上有所創(chuàng)新,才能獲得更大的市場(chǎng)份額。

2.改進(jìn)意見

(1) 企業(yè)

在經(jīng)歷了新冠疫情暴發(fā)和河南鄭州洪水等事件后,國(guó)人的愛國(guó)熱情達(dá)到頂點(diǎn),紛紛開始支持國(guó)貨,這是國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的機(jī)遇;與此同時(shí)外國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌給國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌帶來了很大的沖擊,這是國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌面對(duì)的挑戰(zhàn)。面對(duì)以上情況,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),有如下幾個(gè)建議。

第一,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌需要?jiǎng)?chuàng)新,國(guó)家主席習(xí)近平曾說過“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”。無論是在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、使用性能,還是廣告營(yíng)銷模式,甚至在代言人的選擇上,只有做出創(chuàng)新,才能獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在研究中,產(chǎn)品外觀和產(chǎn)品質(zhì)量是顧客選擇該產(chǎn)品最主要的原因,只有做好產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和提高產(chǎn)品質(zhì)量才能夠獲得顧客的青睞。就像現(xiàn)在“中國(guó)李寧”之所以能夠得到大家的關(guān)注,不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的提高,更多是與中國(guó)傳統(tǒng)文化的結(jié)合讓大家感受到原來我們國(guó)貨也可以這么優(yōu)秀,發(fā)自內(nèi)心的自豪才能夠支撐消費(fèi)者支持國(guó)貨。

第二,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌應(yīng)適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷路線,主打性價(jià)比高的路線。在大眾普遍的消費(fèi)觀中,200元-400元、400元-800元兩個(gè)區(qū)間段選擇人數(shù)較多,因此獲得這部分消費(fèi)者的支持十分重要。國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌最重要的市場(chǎng)仍在國(guó)內(nèi),若盲目跟風(fēng),采用國(guó)外的營(yíng)銷手段,則不僅難以搶奪外國(guó)市場(chǎng),還會(huì)失去國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)可以打造高端產(chǎn)品線輔之,滿足更多人的需求,達(dá)到與國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng),搶占市場(chǎng)的目的。同時(shí)需要關(guān)注兩個(gè)問題,一是品牌溢價(jià),二是炒鞋現(xiàn)象,這兩個(gè)問題嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響企業(yè)形象,導(dǎo)致愿意支持國(guó)貨的顧客失去信心。

第三,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌還需完善售后服務(wù)系統(tǒng)。如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,極大地方便了我們的生活,越來越多的人開始選擇網(wǎng)購(gòu),可網(wǎng)購(gòu)不同于實(shí)體店,顧客購(gòu)買的產(chǎn)品大小、樣式不合適時(shí)有發(fā)生,若反饋給客服得不到合理的解決,下一次顧客便不會(huì)再選擇該品牌,因此有禮解決顧客合理的要求,完善售后服務(wù)系統(tǒng)尤為重要。同時(shí)實(shí)體門店的銷售服務(wù)同樣需要重視,年輕人不喜歡導(dǎo)購(gòu)跟隨推銷,店員最好時(shí)時(shí)關(guān)注,只在顧客需要的時(shí)候出現(xiàn)提供講解幫助即可。

第四,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌需要提高品牌知名度。企業(yè)可以給各大賽事、電視節(jié)目等提供贊助,當(dāng)運(yùn)動(dòng)員身穿帶有品牌商標(biāo)的比賽服站上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),這就是品牌最好的宣傳。例如今年奧運(yùn)會(huì)的主要贊助商安踏,推出了一系列新品都廣受好評(píng)。

第五,作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任,樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象才能獲得更多的公眾信任,人們才愿意信任并購(gòu)買品牌產(chǎn)品。鴻星爾克在河南鄭州洪水的時(shí)候默默捐款5000萬元,被大家發(fā)現(xiàn)后沒有大肆宣傳,而是提醒大家理性消費(fèi),于是鴻星爾克一個(gè)月的銷量便趕超了去年一年的銷量。

(2) 政府

除了企業(yè)可以有所改進(jìn),政府也可以提供一些幫助。

第一,鼓勵(lì)政府機(jī)關(guān)從業(yè)人員購(gòu)買國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,帶動(dòng)民眾支持國(guó)貨。中國(guó)人對(duì)國(guó)家和政府是絕對(duì)信任的,政府工作人員支持購(gòu)買國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,更容易引起大眾關(guān)注,自發(fā)跟隨支持國(guó)貨。

第二,支持國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的新興科技,例如安踏進(jìn)入跑鞋圈帶來的在跑鞋領(lǐng)域的黑科技——Smart S.A.M、李寧與鴻星爾克的弜(jiàng)技術(shù)、李寧獨(dú)創(chuàng)的bèng技術(shù)、匹克主打的“態(tài)極”科技“高分子智能材料P4U”,這些都是我國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌在科技上的創(chuàng)新,值得國(guó)家和政府的支持和保護(hù)。

第三,給國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌更多機(jī)會(huì),扶持中小型運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)發(fā)展。國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌不只有李寧、安踏、特步,還有很多面臨轉(zhuǎn)型的中小型企業(yè),他們更需要政府的支持,這樣才能促成國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌百花齊放的局面。

(3) 展望

在國(guó)貨崛起的道路上,雖然艱難險(xiǎn)阻,任重而道遠(yuǎn),但隨著中國(guó)國(guó)力逐步提高,民族自信增強(qiáng),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)和質(zhì)量方面的創(chuàng)新型發(fā)展,國(guó)民對(duì)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的信任度增加,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌必能吸取前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)完成轉(zhuǎn)型升級(jí),成為引領(lǐng)世界潮流的品牌。

而年輕人則正是國(guó)貨崛起的重點(diǎn),他們受時(shí)代的影響擁有更加豐富的經(jīng)歷,對(duì)新事物的接受度也更高,面對(duì)正在轉(zhuǎn)型的國(guó)貨品牌予以最高的包容和支持。同時(shí)奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,給國(guó)貨創(chuàng)新提出獨(dú)到的見解,為國(guó)貨崛起之路添磚加瓦。

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作者簡(jiǎn)介:王芮(2001- ),女,漢族,江蘇南京人,南京財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),本科在讀

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