李勍，蔣玉蓮，李玉明

（賀州學院 經(jīng)濟與管理學院，廣西賀州 542899）

2015年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，明確提出要完善高校人才培養(yǎng)質(zhì)量標準，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，改革教學方法和考核方式，加強教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學能力建設(shè)。市場營銷是一門極具應(yīng)用價值的學科，現(xiàn)已在高校普遍開設(shè)，且越來越受重視。在信息化時代，企業(yè)市場營銷面臨著消費升級、新的營銷方式層出不窮的局面，如微信、抖音、快手等平臺的興起，催生了許多全新的營銷模式，市場營銷學的教學方式也應(yīng)順應(yīng)時代，不斷發(fā)展。在當前教育模式中，培養(yǎng)具備市場經(jīng)濟意識的綜合型人才已是共識，因此，如何以“雙創(chuàng)”教育為導向，并將此融入市場營銷教學，實行教學改革，構(gòu)建和設(shè)置完善的課程教學體系，開發(fā)適合的課堂教學模式，培養(yǎng)應(yīng)用型人才成為高校教師應(yīng)該思考的問題。

1 國貿(mào)專業(yè)市場營銷教學內(nèi)容

市場營銷學為管理學下屬學科，除了市場營銷專業(yè)以外，很多經(jīng)管類專業(yè)都會開設(shè)市場營銷學這一門課。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)必修課，學生將在市場營銷學課程中學習到市場營銷相關(guān)概念，以及市場營銷環(huán)境分析、消費者購買行為分析、市場營銷調(diào)研與預(yù)測、市場細分與目標市場選擇、營銷策略和營銷管理等相關(guān)內(nèi)容。因此，在“雙創(chuàng)”背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，將市場營銷理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)有分析、創(chuàng)新能力的綜合型人才成為國貿(mào)教師講授市場營銷學的主要任務(wù)。

2 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)市場營銷教學存在的問題

以賀州學院為例，在講授市場營銷學的過程中，存在以下問題：

2.1 教學方法未及時更新

講授法是教師較為普遍選用的方法之一。市場營銷學的相關(guān)理論較其他專業(yè)學科更貼近生活，通俗易懂[1]。所以理論知識依然作為傳統(tǒng)教學中講授的重點內(nèi)容。在講授理論知識時，多數(shù)教師會配合案例教學法一起使用，案例學習是目前能夠讓學生深刻理解理論、應(yīng)用理論的重要手段之一。但就目前而言，市場營銷學課程中的案例多為幾年甚至十幾年前的案例，雖然經(jīng)典，但在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，案例過于陳舊，難以適應(yīng)現(xiàn)在的市場規(guī)律，大大削弱了教學效果。

2.2 缺少與國貿(mào)專業(yè)知識的結(jié)合

非市場營銷專業(yè)的市場營銷學教學應(yīng)結(jié)合各自專業(yè)的特點。國貿(mào)專業(yè)操作的相關(guān)流程包括：客戶詢盤、報價磋商、簽立訂單、驗貨、制備基本文件、辦理商檢、 租船訂倉、委托報關(guān)、準備其他文件（商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證書或一般原產(chǎn)地證、裝運通知、裝箱單）、交單等。而市場營銷是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。由此可見，開發(fā)客戶、了解客戶所在的市場情況屬于國際經(jīng)濟與貿(mào)易相關(guān)流程中不能忽略的一部分。但在日常教學過程中，由于課時不夠、條件不足、教師自身國貿(mào)工作經(jīng)驗缺乏等原因[2]，導致在市場營銷學的課堂上缺乏通過串聯(lián)多學科知識幫助學生構(gòu)建完善知識體系[3]，很少與國貿(mào)專業(yè)知識結(jié)合起來，所以學生往往無法將兩門學科很好聯(lián)系，專業(yè)認同不足。

2.3 實訓實踐體系不完善

從人才培養(yǎng)體系上來說，除了理論學習以外，還需要通過一些課上或課下實踐使學生對市場營銷有感性的認識。綜合實訓是體現(xiàn)市場營銷專業(yè)魅力的最佳途徑之一[4]，因此，在教學過程中使用市場營銷相關(guān)模擬實訓軟件，能使學生更牢固地掌握理論知識。一般的實訓模擬操作會涉及市場營銷整個過程，學生能很好地從實訓模擬操作過程中了解市場營銷的整個流程，并且通過實訓對復(fù)雜的市場環(huán)境、企業(yè)間的競爭以及企業(yè)與消費者之間的博弈進行具體分析，學生能更牢固地掌握相關(guān)知識和方法。而賀州學院雖設(shè)有商科實驗室，但是沒有相應(yīng)的市場營銷實訓平臺，因此學生無法通過平臺在校園內(nèi)將理論知識有效運用起來。

2.4 考核方式較為單一

賀州學院國貿(mào)專業(yè)的市場營銷學課程性質(zhì)是專業(yè)必修課，按學校要求，專業(yè)必修課一般情況需要以閉卷考試的形式進行考核。閉卷考試雖有較多益處，但也有一定的弊端，主要對記憶能力和理解能力進行考查。這就使得學生在課程學習中，可能會把重心放在對知識的強化記憶上，而忽略對知識的理解應(yīng)用。從以往的考試來看，就算試卷中出現(xiàn)教師曾在課堂上講過的題目，但只要沒出現(xiàn)在課本上，錯題率依舊很高。因此，單一的閉卷考試形式，不僅沒有讓學生很好地掌握課程的專業(yè)知識，反而讓學生把重心放在知識點的死記硬背上，缺少對知識的靈活運用。

3 結(jié)合“雙創(chuàng)”背景，國貿(mào)專業(yè)市場營銷課程改革探析

對市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)進行教學改革，教師必須結(jié)合本專業(yè)特點，從專業(yè)課程體系的創(chuàng)新開始，利用互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合“雙創(chuàng)”背景，落實課程建設(shè)與創(chuàng)新行為。

3.1 采用“線上”+“線下”相結(jié)合模式

在傳統(tǒng)課堂教學模式的改革中，受到較高關(guān)注的是翻轉(zhuǎn)課堂教學法，其對教師和學生的要求都比較高，需要學生在課后自己通過書本、視頻、微課等途徑對基礎(chǔ)內(nèi)容有所了解，然后課堂上教師給學生布置相應(yīng)的任務(wù)，讓學生在任務(wù)中對理論知識加以應(yīng)用[5]。

對比傳統(tǒng)的固定時間、地點的教室學習，“線上”學習方式更加靈活。依托“線上”優(yōu)秀的資源進行理論學習，然后結(jié)合“線下”教師發(fā)布的與專業(yè)相結(jié)合的任務(wù)進行更加深入的學習?！熬€上”+“線下”相結(jié)合的教學模式，不僅對學生自學能力要求提高，對教師來說也是一項挑戰(zhàn)。在這種模式下，教師不是單純的知識傳授者，更是學習的促進者。除了要非常熟悉專業(yè)理論知識，教師還需要針對學生的差異進行定制化教學，發(fā)揮學生的學習積極性，讓學生在任務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。采用這樣的教學模式，學生對知識的掌控能力及應(yīng)用能力將會得到大幅提升。

對于國貿(mào)專業(yè)的學生來說，在“線下”任務(wù)中，可以加入商務(wù)磋商、商務(wù)談判、詢盤及詢盤回復(fù)、商務(wù)英語、商務(wù)禮儀等相關(guān)實踐，學生的專業(yè)認知將更加深入。

3.2 項目化教學

賀州學院是一所地方應(yīng)用型本科大學，需要充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，為地區(qū)發(fā)展培養(yǎng)多元化的應(yīng)用型人才。這就要求高校堅持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與區(qū)域經(jīng)濟特色融合，以培養(yǎng)出素質(zhì)高、能力強的人才。

國家鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。為響應(yīng)國家號召，各大高校鼓勵大學生積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。從大賽項目的申報書來看，項目的實質(zhì)就是將產(chǎn)品、理念或企業(yè)銷售出去，在這個過程中，就需要學生有系統(tǒng)的市場營銷理論知識，有對環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)狀等進行分析的能力。通過比賽對項目的打磨，以及比賽時對項目進行的解說，能夠讓學生在比賽中加深對市場營銷學相關(guān)理論的理解。因此，將市場營銷的教學與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的策劃聯(lián)系起來，教學效果以及比賽效果都將會更加突出。

3.3 利用新媒體進行體驗式教學

體驗式教學模式設(shè)計與應(yīng)用的主要目的是引導學生深入了解行業(yè)規(guī)則及各個領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢[6]。如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了營銷方式的變革，已進入新媒體傳播時代。以往學生要去實踐，多數(shù)要等到假期兼職，或者畢業(yè)實習以后有較連續(xù)的時間，在市場營銷課堂上給學生提供實踐機會實施起來比較困難。利用新媒體讓學生利用碎片化時間進行體驗式實踐，比如學生可以自己拍小視頻吸引流量，有一定流量基礎(chǔ)后對產(chǎn)品進行植入從而達到宣傳的目的；或者通過微信等社交APP進行產(chǎn)品的銷售等。這不僅能讓學生更好地掌握理論知識，還能通過新媒體營銷獲取工作利益。對于國貿(mào)學生來說，開發(fā)客戶也是一個非常重要的環(huán)節(jié)，國內(nèi)眾多社交型APP在國外的傳播，為國內(nèi)企業(yè)、業(yè)務(wù)員個人擴大社交范圍提供了幫助。

利用新媒體進行體驗式教學需要教師有一定的社會資源，通常會與校外在企業(yè)工作的導師進行合作。校內(nèi)導師提供理論指導，校外導師提供經(jīng)驗指導，并且在產(chǎn)品和資金方面提供一定支持。通過這種模式，企業(yè)可以與高校聯(lián)合培養(yǎng)儲備人才，學生也能夠因此獲取一定社會資源，為日后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供豐富的經(jīng)驗。

3.4 豐富考核形式

針對傳統(tǒng)單一考核形式，賀州學院制定了相關(guān)政策讓教師能夠根據(jù)實際情況機動處理。比如申請課程改革，調(diào)整上課模式、考核形式，采用適合的方式對學生進行考核?；谏衔奶岬浇虒W模式的改變，“線上”+“線下”相結(jié)合、項目化教學能得到比較好的推廣。特別在課程考核形式上，將不僅局限于坐在課堂內(nèi)進行閉卷或開卷的紙質(zhì)考試，教師可以選擇更符合學生特點、更與時俱進的方式進行考核。

作為非營銷專業(yè)的學生，學習市場營銷學的主要目的在于形成以消費者為中心的市場營銷觀念，作為一個整體的概念了解市場營銷學，知道市場營銷與一般的推銷、促銷的區(qū)別；能夠聯(lián)系課程理論知識，對生活中常見的營銷手段有所了解。因此，學生的考核可以加入實踐元素，讓學生自己參與市場營銷活動，將所學理論融入實踐。比如讓學生自己策劃一次產(chǎn)品銷售活動，從前期聯(lián)系供應(yīng)商，到銷售的形式，再到聯(lián)系物流發(fā)貨等流程進行全程參與，最后以策劃書的寫作、活動的呈現(xiàn)以及產(chǎn)品銷售量等作為考核標準。這樣的考核方式不僅能夠培養(yǎng)學生對知識的實際應(yīng)用能力，也豐富了整個課程的學習。

4 結(jié)語

雖然受到新冠肺炎疫情的影響，但是外貿(mào)企業(yè)對有營銷基礎(chǔ)的外貿(mào)人才的需求仍然旺盛。因此，高校應(yīng)該結(jié)合本專業(yè)與營銷學的特點，對教學模式進行改革；結(jié)合“雙創(chuàng)”背景，將“線上”+“線下”相結(jié)合模式、項目化教學模式、依托新媒體的體驗式教學模式等應(yīng)用到教學中，提高高校學生的專業(yè)性和適應(yīng)性，以便突出市場營銷學在其他專業(yè)中的應(yīng)用。