常樂(lè)

高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展大學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)結(jié)合不同時(shí)代學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行思想引導(dǎo)，否則會(huì)出現(xiàn)無(wú)法與學(xué)生保持有效溝通的情況，加大工作難度。因此，高校輔導(dǎo)員需及時(shí)創(chuàng)新大學(xué)生管理工作，更新工作方法，尋求更多有效途徑，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)學(xué)生思想、開(kāi)展有效思想教育的目標(biāo)。文章著重探究高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生管理工作的創(chuàng)新。

一、高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生管理工作創(chuàng)新的重要性

（一）引導(dǎo)學(xué)生思想，解決其迷茫問(wèn)題

大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀逐漸成熟的關(guān)鍵時(shí)期，其剛邁出高中基礎(chǔ)教育的大門，進(jìn)入大學(xué)校園，面對(duì)的誘惑比初高中時(shí)期更多，而大部分學(xué)生對(duì)自我發(fā)展缺乏詳細(xì)規(guī)劃。因此，高校輔導(dǎo)員需分析當(dāng)前學(xué)生特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生普遍特征及共性問(wèn)題，創(chuàng)新工作方法，使其更能貼合學(xué)生特征，正確引導(dǎo)學(xué)生思想，幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)大學(xué)學(xué)習(xí)與生活，努力學(xué)習(xí)不懈怠，自覺(jué)抵制社會(huì)不良誘惑，堅(jiān)持腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)，在輔導(dǎo)員引導(dǎo)下，對(duì)大學(xué)生活及未來(lái)制定規(guī)劃。

（二）滿足大學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)的需求

現(xiàn)階段，部分高校并未充分重視學(xué)生思想教育問(wèn)題，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作時(shí)力不從心，工作效果不夠理想。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系最為緊密，在大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)中扮演著重要的引導(dǎo)者角色。因此，高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新大學(xué)生管理工作至關(guān)重要，只有充分了解學(xué)生生活及學(xué)習(xí)狀態(tài)，才能有效掌握學(xué)生的興趣、態(tài)度與狀態(tài)，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行思想教育，了解學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。

二、高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生管理工作中面臨的困難

（一）大學(xué)生個(gè)性化問(wèn)題突出

當(dāng)代大學(xué)生身處信息化時(shí)代，家庭經(jīng)濟(jì)水平普遍提高，在成長(zhǎng)過(guò)程中，其個(gè)性更加張揚(yáng)和突出，擁有較強(qiáng)的自我意識(shí)，無(wú)形中加大了輔導(dǎo)員管理工作難度。其一，網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，使當(dāng)代大學(xué)生從小就能接觸到更多信息，見(jiàn)識(shí)較廣，學(xué)生生活與學(xué)習(xí)模式發(fā)生明顯變化。但大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未穩(wěn)定，容易受到諸多因素干擾，出現(xiàn)過(guò)于追求個(gè)性化發(fā)展問(wèn)題。其二，大部分學(xué)生的家庭成長(zhǎng)環(huán)境及教育環(huán)境良好，由于很多學(xué)生都是獨(dú)生子女，在成長(zhǎng)過(guò)程中受家庭環(huán)境影響較大，家長(zhǎng)過(guò)于寵溺子女，導(dǎo)致部分學(xué)生習(xí)慣以自我為中心。其三，大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng)但自我控制能力較弱，進(jìn)入大學(xué)后能接觸到更多的社會(huì)環(huán)境，使學(xué)生容易受到各種社會(huì)因素影響，養(yǎng)成不良習(xí)慣，加大輔導(dǎo)員管理工作難度。

（二）輔導(dǎo)員人數(shù)較少

輔導(dǎo)員區(qū)別于小學(xué)初高中的班主任，輔導(dǎo)員基本上需要管理150～200名學(xué)生，要開(kāi)展學(xué)生思想教育工作以及日常管理工作，并向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校的文件、政策、通知，進(jìn)而組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，同時(shí)學(xué)生的意見(jiàn)及需求也需輔導(dǎo)員反饋至學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度較高，要想保障管理工作穩(wěn)定有序地進(jìn)行，需要較強(qiáng)的工作能力。而隨著高校擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量越來(lái)越多，輔導(dǎo)員數(shù)量基本不變，輔導(dǎo)員需要管理的班級(jí)及學(xué)生越來(lái)越多，由于其時(shí)間、精力有限，根本無(wú)法深入了解每位學(xué)生的具體情況，難以細(xì)化工作。

（三）輔導(dǎo)員工作壓力較大

輔導(dǎo)員除日常管理事務(wù)外，還需處理其他事務(wù)，導(dǎo)致其在工作過(guò)程中對(duì)大學(xué)生管理工作的投入精力與時(shí)間有限，難以充分掌握每位學(xué)生實(shí)際情況，使部分學(xué)生不認(rèn)可輔導(dǎo)員工作。輔導(dǎo)員在處理事務(wù)時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)紕漏，引起學(xué)生不滿。輔導(dǎo)員既要處理日常工作，也要保障高校和學(xué)生對(duì)自身工作的認(rèn)可。由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員承受著來(lái)自學(xué)校學(xué)生、自我要求等多方面的壓力。

三、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題

（一）方法過(guò)于陳舊，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)

隨著信息化技術(shù)發(fā)展，學(xué)校與企業(yè)紛紛引入信息化設(shè)備進(jìn)行人員管理，為輔導(dǎo)員創(chuàng)新大學(xué)生管理工作提供了更多途徑，輔導(dǎo)員也需及時(shí)轉(zhuǎn)變過(guò)去傳統(tǒng)的管理觀念，有效運(yùn)用信息化技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，創(chuàng)新大學(xué)生管理工作。然而現(xiàn)階段，部分輔導(dǎo)員仍無(wú)法有效運(yùn)用信息化管理技術(shù)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化平臺(tái)的技能不夠嫻熟，在運(yùn)用線上平臺(tái)與學(xué)生溝通和引導(dǎo)的過(guò)程中，成效不明顯。由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員存在信息化技術(shù)應(yīng)用的不足，對(duì)新媒體技術(shù)掌握不充分，通過(guò)信息化技術(shù)管理學(xué)生的方式有待更新。

（二）輔導(dǎo)員管理效率低下

隨著高校擴(kuò)招，輔導(dǎo)員需要管理的學(xué)生體量越來(lái)越大。然而，部分輔導(dǎo)員在開(kāi)展大學(xué)生管理工作時(shí)，工作效率低下，究其原因，主要是因?yàn)殡S著管理人數(shù)增加，工作強(qiáng)度與工作量越來(lái)越大。很多學(xué)生都有個(gè)性化問(wèn)題，有自己獨(dú)特的想法與見(jiàn)解，一定程度上加大了輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生管理工作的難度。同時(shí)，部分輔導(dǎo)員不具備與時(shí)代接軌的意識(shí)，進(jìn)入職業(yè)發(fā)展瓶頸期，缺乏對(duì)工作崗位的熱情，對(duì)學(xué)生管理工作也有所懈怠，導(dǎo)致工作效率不高。此外，輔導(dǎo)員工作主要是與學(xué)生溝通交流，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育及心理教育，學(xué)生由于個(gè)性化問(wèn)題較為突出，在進(jìn)行思想政治教育時(shí)，存在各種阻礙，輔導(dǎo)員的針對(duì)性溝通在一定程度上影響了管理工作效率。

四、高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新大學(xué)生管理工作的策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式

不同時(shí)代的大學(xué)生具有不同的特征，教育管理方式也需根據(jù)學(xué)生特征發(fā)生轉(zhuǎn)變。高校輔導(dǎo)員主要與學(xué)生打交道，工作的開(kāi)展離不開(kāi)對(duì)學(xué)生的了解。隨著“00后”進(jìn)入大學(xué)，高校輔導(dǎo)員也應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變管理學(xué)生的方式，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)，創(chuàng)新管理方法。重視方法的時(shí)效性與多樣性，根據(jù)自身對(duì)學(xué)生情況的了解建立相應(yīng)的管理機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，使其進(jìn)入社會(huì)后能快速適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。輔導(dǎo)員在開(kāi)展大學(xué)生管理工作時(shí)，還需配合學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，在管理過(guò)程中，不斷提升學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力及職業(yè)道德素養(yǎng)等。因此，輔導(dǎo)員需創(chuàng)新大學(xué)生管理工作方法，其一，要充分尊重學(xué)生的主體地位。在管理過(guò)程中，給予學(xué)生更多空間，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的自我管理意識(shí)，使學(xué)生充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)?；顒?dòng)，在校期間多參加實(shí)踐活動(dòng)，逐漸規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。其二，輔導(dǎo)員還要充分信任自己的學(xué)生，知人善用，嘗試將部分學(xué)生管理工作分配給學(xué)生，分?jǐn)傋约旱墓ぷ髁考肮ぷ鲏毫Γ环矫?，可增?qiáng)學(xué)生的管理能力;另一方面，也能大幅提升工作效率，處理更多工作內(nèi)容。

（二）制定合理的管理策略

高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展大學(xué)生管理工作時(shí)，需制定詳細(xì)的學(xué)生管理工作策略，采用科學(xué)有效的方法，制訂相關(guān)管理計(jì)劃，樹(shù)立學(xué)生管理工作目標(biāo)，以服務(wù)好更多學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生不斷進(jìn)步和發(fā)展。輔導(dǎo)員可借助各種社交軟件和社交平臺(tái)搭建與學(xué)生溝通的多元化橋梁，隨時(shí)保持與學(xué)生的互動(dòng)與溝通，通過(guò)社交平臺(tái)等新媒體途徑有效管理學(xué)生，如此也能快速了解學(xué)生，提高學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員管理工作的滿意度。線上平臺(tái)管理更加符合當(dāng)代大學(xué)生溝通交流方式，一方面，能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知;另一方面，可拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系，當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，能及時(shí)向輔導(dǎo)員求助，有利于提高輔導(dǎo)員工作質(zhì)量和效果。

（三）加強(qiáng)輔導(dǎo)員以人為本的管理理念

過(guò)去，輔導(dǎo)員在管理工作中，習(xí)慣性地將自己看作是管理者，需要管理學(xué)生的言行舉止，導(dǎo)致很多學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的關(guān)系不夠和諧，也不服從輔導(dǎo)員管理。因此，輔導(dǎo)員需及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，加強(qiáng)以人為本的管理理念，充分尊重學(xué)生的主觀意識(shí)與行為，將以人為本貫穿于學(xué)生管理工作的各個(gè)部分。對(duì)待學(xué)生問(wèn)題時(shí)，以引導(dǎo)為主，加強(qiáng)學(xué)生自我管理意識(shí)，從學(xué)生角度而言，能更加服從輔導(dǎo)員安排。此外，還可以包容的心態(tài)看待學(xué)生想法和行為，了解學(xué)生特征，尊重學(xué)生思想，并根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變管理者角色，成為學(xué)生的朋友和長(zhǎng)輩，關(guān)愛(ài)學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，努力為學(xué)生服務(wù)，進(jìn)而有效提高管理工作的質(zhì)量與效率。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，輔導(dǎo)員創(chuàng)新大學(xué)生管理工作至關(guān)重要，不同時(shí)代的大學(xué)生具有不同的特征，輔導(dǎo)員需要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理思路，提高管理工作有效性。目前，輔導(dǎo)員管理工作創(chuàng)新還有可進(jìn)步空間，輔導(dǎo)員需要在日常大學(xué)生管理工作中不斷探索，分析自身在管理工作中存在的不足，進(jìn)而探尋出更好的方法解決問(wèn)題。

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（作者單位 山西工商學(xué)院）

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