王立曉

《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程作為空乘專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)必修課，在思政育人方面發(fā)揮著重要作用。文章通過(guò)重新修訂課程標(biāo)準(zhǔn)及教案，優(yōu)化課程教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法等，深入挖掘課程中蘊(yùn)含的思政元素，將思政元素與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相融合，達(dá)到價(jià)值觀(guān)引導(dǎo)與知識(shí)技能培養(yǎng)相融合的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》實(shí)施課程思政改革的必要性分析

（一）課程方面

《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程是空乘專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)必修課，它結(jié)合客艙服務(wù)的工作程序，有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的崗位英語(yǔ)表達(dá)能力，為學(xué)生今后在航空公司相關(guān)崗位從事服務(wù)工作打下扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。

該課程蘊(yùn)含豐富的思政元素，為培養(yǎng)民航高素質(zhì)雙語(yǔ)人才奠定基礎(chǔ)。

（二）學(xué)生方面

《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程授課對(duì)象為空乘專(zhuān)業(yè)大二學(xué)生，隨著國(guó)際全球化、信息化程度的不斷加深，他們每天受到不同文化、觀(guān)念的沖擊，專(zhuān)業(yè)課教師要承擔(dān)起傳道授業(yè)解惑的職責(zé)，幫助學(xué)生堅(jiān)定理想信念，培養(yǎng)家國(guó)情懷，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

（三）行業(yè)方面

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，民航業(yè)的國(guó)際性特征日益凸顯，其對(duì)于促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。培養(yǎng)一批政治素養(yǎng)高、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的民航從業(yè)人員是保障中國(guó)民航事業(yè)在世界民航市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)民航強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的重要基礎(chǔ)。

二、《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程思政的實(shí)施

（一）修訂《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)和教案

在原來(lái)課程標(biāo)準(zhǔn)和教案基礎(chǔ)上，梳理挖掘出《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程中所蘊(yùn)含的思政教育元素與融入點(diǎn)。通過(guò)科學(xué)有效的教學(xué)方案設(shè)計(jì)，將這些思政教育元素融入并應(yīng)用到課程教學(xué)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)與價(jià)值引領(lǐng)的有機(jī)統(tǒng)一。

（二）挖掘《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程內(nèi)容中蘊(yùn)含的思政元素

對(duì)課程中蘊(yùn)含的思政教育元素進(jìn)行不斷地挖掘和更新，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與思政元素相結(jié)合對(duì)整門(mén)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，達(dá)到寓德于教、立德樹(shù)人的最終目的?！冻藙?wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》部分章節(jié)課程思政教學(xué)內(nèi)容選擇與建設(shè)安排如表1所示。

（三）優(yōu)化《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法

采用線(xiàn)上線(xiàn)下混合教學(xué)模式，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、情景模擬、企業(yè)專(zhuān)家連線(xiàn)等教法，學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)的方法，利用超星學(xué)習(xí)通、騰訊課堂等信息化手段，搭建課程思政平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)立體化滲透。

在學(xué)習(xí)Unit 8 Dealing with emergencies緊急情況處置時(shí)，將教學(xué)過(guò)程分為課前線(xiàn)上學(xué)習(xí)、課中線(xiàn)下討論、課后拓展延伸三個(gè)部分。

課前線(xiàn)上學(xué)習(xí)階段，利用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)推送《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》視頻片段，通過(guò)四川航空3U8633案例，引導(dǎo)學(xué)生理解當(dāng)代民航精神的內(nèi)涵，幫助學(xué)生樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生沉著冷靜、隨機(jī)應(yīng)變的能力。

課中通過(guò)師生互動(dòng)交流，發(fā)表對(duì)四川航空3U8633事件中機(jī)組人員采取的應(yīng)急處置措施的看法，同時(shí)開(kāi)展大愛(ài)無(wú)疆、危情守護(hù)主題演講活動(dòng)，請(qǐng)學(xué)生上臺(tái)展示，在提高學(xué)生口語(yǔ)能力的同時(shí)，達(dá)到思政育人的目標(biāo)。

課后學(xué)生自主選擇觀(guān)看超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上關(guān)于《南航6小時(shí)》《緊急迫降》《薩利機(jī)長(zhǎng)》的視頻資源，結(jié)合本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行自我總結(jié)。

（四）不斷更新《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程思政案例庫(kù)

以《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》主要教學(xué)內(nèi)容為載體，以思政教學(xué)目標(biāo)為指導(dǎo)，不斷梳理出最新的課程思政教育元素，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新課程思政案例庫(kù)，確保課程思政的適用性。

在講授Special passengers service內(nèi)容時(shí)，結(jié)合行業(yè)內(nèi)最新出現(xiàn)的特殊旅客服務(wù)案例，不斷更新教學(xué)內(nèi)容。以2021年4月30日南航CZ6820航班為例，在航班準(zhǔn)備起飛時(shí)，接收到一名因手臂被拖拉機(jī)絞斷急需救治的旅客，南航本著“生命至上，以人為本”的原則，順利將旅客送往醫(yī)院進(jìn)行搶救。通過(guò)該案例，講授特殊旅客服務(wù)的流程及航空公司各部門(mén)之間的協(xié)作，同時(shí)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思政教育，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感及人文情懷。

三、《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》實(shí)施課程思政教育的效果評(píng)價(jià)

（一）教學(xué)內(nèi)容實(shí)事求是，思政元素時(shí)效性強(qiáng)

《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》的課堂思政建設(shè)本著實(shí)事求是的原則，以民航真實(shí)案例為依據(jù)，通過(guò)多渠道多角度廣泛搜集最新、最全、最能體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)和當(dāng)代民航精神的案例，并將真實(shí)案例形成圖文及視頻，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，上傳到平臺(tái)供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

（二）理論與實(shí)踐相結(jié)合，號(hào)召學(xué)生用實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)代民航精神

在學(xué)習(xí)課程的過(guò)程中，組織學(xué)生前往機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)，做防疫志愿者，為抗擊疫情盡自己的綿薄之力，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)代民航精神，彰顯新時(shí)代準(zhǔn)民航人有魄力、有擔(dān)當(dāng)?shù)募覈?guó)情懷。

（三）教學(xué)效果明顯，得到校企一致認(rèn)可

通過(guò)在《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》教學(xué)內(nèi)容中融入思政元素，使課程教學(xué)目標(biāo)更趨合理，課程內(nèi)容更加豐富，教學(xué)方式更加新穎，學(xué)生的課堂參與度和學(xué)習(xí)積極性都得到切實(shí)提高。

通過(guò)課程學(xué)習(xí)不僅提高了學(xué)生的口語(yǔ)交際能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，還幫助他們樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)，明確了職業(yè)目標(biāo)。在課程教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程中學(xué)生對(duì)老師的教學(xué)滿(mǎn)意度較高，通過(guò)與企業(yè)的溝通交流發(fā)現(xiàn)，學(xué)生去各單位實(shí)習(xí)，其表現(xiàn)也得到一致好評(píng)。

四、結(jié)語(yǔ)

《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程由于本身具有豐富的思政元素，有利于開(kāi)展課程思政改革，在教學(xué)過(guò)程中需實(shí)事求是，挖掘每一處蘊(yùn)含的思政元素，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)講授的過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀(guān)引導(dǎo)，達(dá)到價(jià)值觀(guān)塑造與知識(shí)技能培養(yǎng)有機(jī)融合的目標(biāo)。

【基金項(xiàng)目】本文系廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院2020年度校級(jí)“‘金課’子項(xiàng)目《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程思政教改項(xiàng)目”（編號(hào)：J61101002024）;廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院教改課題階段性研究成果“教育信息化2.0環(huán)境下高職《乘務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程智慧課堂教學(xué)模式改革研究”（編號(hào)：JG201945）。

參考文獻(xiàn)：

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[2]教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的通知[EB/OL].中華人民共和國(guó)教育部，2020-06-01.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202006/t20200603_462437.html.

[3]孟斌，路娜，張黎，等.民航類(lèi)專(zhuān)業(yè)“課程思政”教學(xué)改革與實(shí)踐研究：以“民航概論”課程為例[J].長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（4）：29-32+109.

（作者單位 廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

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