余 飛
(湖南省瀏陽市融媒體中心,湖南 瀏陽410300)
縣級融媒體中心(以下簡稱縣融)跟跑在媒體競爭中有些吃力。[1]究其原因,傳統(tǒng)媒體在縣融依然唱主角,新媒體還未挑大梁。頂層設(shè)計和基層治理又需要縣融在媒體競爭中并跑或領(lǐng)跑。縣融只有系統(tǒng)重置,凸顯新媒體在采編、經(jīng)營和運行機制中的核心地位和牽引作用,促成傳統(tǒng)媒體和新興媒體深度融合轉(zhuǎn)型發(fā)展,真正“組織群眾、宣傳群眾、引導群眾、服務(wù)群眾”[2],占領(lǐng)基層輿論主陣地,才能達到預(yù)期目的??h融要從現(xiàn)實出發(fā),在三個維度發(fā)力完成系統(tǒng)重置。
打破廣播、電視、報紙(內(nèi)刊)、新媒體各管一攤、互不搭界的組織結(jié)構(gòu),建立新媒體為核心的業(yè)務(wù)體系和運轉(zhuǎn)流程,為視頻化、移動化、平臺化、交互化和分眾化創(chuàng)造有利條件,落實深度融合到日常工作之中。
1.1.1 重建采編業(yè)務(wù)單元,新媒體擔綱,底層思維和日常運作體現(xiàn)新老媒體融合互補
取消各媒體均配金字塔式運作體系,實施機構(gòu)重組、流程再造,縣融整體扁平化、矩陣化,縮短管理鏈條,提高應(yīng)變能力、反應(yīng)速度。對應(yīng)落實中央“五位一體”總體布局,縣融新聞業(yè)務(wù)設(shè)置五個采編業(yè)務(wù)單元(部門),各單元相應(yīng)側(cè)重于時政新聞、經(jīng)濟建設(shè)、社會建設(shè)、文化建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)新聞,以落實新發(fā)展理念,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。每個單元都深度融合、獨當一面,具有替代性和互補性,均以新媒體為主骨架,包含原廣播、電視、報紙(內(nèi)刊)、網(wǎng)站、移動客戶端的采編人員,集成不同媒體、不同專業(yè)的底色、底蘊和底氣,追求整體大于局部之和。
如,社會建設(shè)新聞部門采制時政新聞,小切口呈現(xiàn)大主題,用小故事生動形象地表達大政方針、社會主義核心價值觀和時代之變,輔以短視頻、插圖、長圖、動畫、數(shù)據(jù)坐標圖和傳受互動,傳播效果就比原先報紙、電視、廣播發(fā)布時政新聞?wù)毡拘埔玫枚唷?/p>
1.1.2 主產(chǎn)視覺產(chǎn)品,爭奪年輕受眾
視頻化是媒體融合的基本要求,縣融要優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),主推視覺產(chǎn)品[3],吸引年輕受眾關(guān)注,提高新媒體的影響力。確定視覺新聞產(chǎn)品占比超八成,凡是能夠視覺表達的新聞都要視頻化,凡是采編部門的人員特別是部門負責人都要制作視覺產(chǎn)品。采編人員每人每月出產(chǎn)10~20 條視覺類新聞,縣融每天至少推送100~150 條視覺類產(chǎn)品,搶占移動端。
生產(chǎn)視覺產(chǎn)品要門類齊全。短視頻、移動直播、H5長圖、海報、動圖、動畫、漫畫、插圖、幻燈片(PPT)都用來講故事、增黏性、優(yōu)傳播。拓展故事領(lǐng)域,攝制人文類和野生動物類紀錄片,力求題材稀缺、手法原創(chuàng)、故事感人、呈現(xiàn)新穎,增強縣融的吸引力,賦能新老媒體經(jīng)營變現(xiàn),共同提高產(chǎn)出效率。
1.1.3 推動既有人才大規(guī)模轉(zhuǎn)型
縣融現(xiàn)有人才絕大部由傳統(tǒng)媒體孕育而成。群體性新聞敏感和工作經(jīng)驗要延續(xù),縣融不可能舍棄傳統(tǒng)媒體、全部淘汰現(xiàn)有人員而招聘新人。縣融要培育融合轉(zhuǎn)型所需人才,只有寄望于傳統(tǒng)媒體采編人員大批量轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型人才。推動傳統(tǒng)媒體采編人員掌握新媒體技能,就是如虎添翼,比起單純引進新人成本低、上手快。如,報紙(內(nèi)刊)文字記者經(jīng)系統(tǒng)培訓掌握攝影、攝像技能、數(shù)字編輯技術(shù)和視覺敘事邏輯,制作新聞短視頻和幻燈片(PPT),講故事兼有形象思維和邏輯思維,半年就轉(zhuǎn)型,又好又快又省。推而廣之,縣融制定計劃投入資源,兩到三年內(nèi)完成報紙(內(nèi)刊)、電視、廣播采編、廣告和后勤人員系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,造就一大批新媒體人才,就能從根本上解決融合發(fā)展中最核心最迫切的問題。
融媒體報道產(chǎn)前發(fā)力為的是起點就新異動人,播出之后互動為的是擴大覆蓋面和影響力。
做好策劃選題或議程設(shè)置主動引導輿論。立意高遠、選材妥當、觀點前衛(wèi)、呈現(xiàn)新穎,巧妙結(jié)合受眾應(yīng)知的和想知的,預(yù)先設(shè)定好內(nèi)容、手法和渠道組合,就是產(chǎn)前發(fā)力。
如,策劃報道“三農(nóng)”工作運用蒙太奇思維對比小農(nóng)戶和大型合作社,引領(lǐng)受眾深層次感受“三農(nóng)”的發(fā)展成就和社會進步。融合報道超越小農(nóng)經(jīng)濟“四季歌”(春耕、夏種、秋收、冬藏),增添新故事,著重表現(xiàn)農(nóng)業(yè)機械化、專業(yè)化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、智能化、現(xiàn)代化和農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化、鄉(xiāng)村振興特別是穩(wěn)定糧食生產(chǎn),穿插小農(nóng)戶現(xiàn)狀與過往,既見樹木又見森林,既有當代性,又有歷史縱深感,求得出手不凡勝往昔。
應(yīng)勢而變,優(yōu)化大型會議報道,以融合報道取代傳統(tǒng)媒體照搬照抄式的報道。提前一周或一個月采集視覺素材(拍攝鏡頭、設(shè)計動畫、構(gòu)思插圖、分析數(shù)據(jù)、現(xiàn)場訪談、直播選點),會議一開始就直播并穿插前期準備的視頻橋段,會議一結(jié)束就推出融合報道,滿足分眾化要求。同步設(shè)定媒體互動,將二維碼或網(wǎng)址附在不同媒體報道文本之后,共同放大會議新聞的傳播效果。
刊播之后加強互動。受眾初步閱讀新聞意猶未盡,縣融趁熱打鐵開啟傳受互動,及時延伸內(nèi)容、深度挖掘,不再是“刊(播)后不管”。吸引受眾點擊互動按鈕提問,由記者或編輯在線主持,就新聞背景、采編經(jīng)過和未刊發(fā)的采訪細節(jié)雙向互動,賦予新媒體交互功能和作品黏性?;卮鹗鼙娞釂柋M量深入淺出、妙趣橫生,以文字、語音、視頻回復(fù)帶動網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)、評論和提供線索。案例表明,單件作品經(jīng)雙向互動覆蓋率能擴大一倍。
采寫數(shù)據(jù)新聞能實現(xiàn)新聞表述和文本創(chuàng)新以及敘事邏輯變革。受眾文化程度普遍提高、閱讀新聞的要求變高,縣融要贏得關(guān)鍵的少數(shù),如本地各級各類干部和高學歷人員,報道新聞不能只是淺表性描述,而要用數(shù)據(jù)深層解讀和分析,揭示新聞事件的因果邏輯和新發(fā)現(xiàn)。縣融要把生產(chǎn)數(shù)據(jù)新聞置于重要位置,底層邏輯引入數(shù)據(jù)思維(數(shù)學思維),彌補自然語言描述新聞事件的不足,異類組合出新出彩,引導受眾深入思考和理解新聞事實,產(chǎn)生更優(yōu)傳播效果。
數(shù)據(jù)新聞高頻呈現(xiàn)在各類媒體以及題材、欄目、報道領(lǐng)域和傳播時段。凡是能數(shù)據(jù)思維表達的新聞事實和新聞事件就盡量運用數(shù)據(jù)模型來體現(xiàn)和描述,引導新聞敘事模式改變,促成受眾獲取信息有新鮮感和深思考??h融電視媒體將統(tǒng)計信息由口播或字幕靜態(tài)呈現(xiàn)變成餅狀圖或坐標圖數(shù)據(jù)躍動對比來表述。報紙(內(nèi)刊)基于數(shù)據(jù)生成調(diào)查報道,天天推出深度分析作品,體現(xiàn)經(jīng)濟、社會領(lǐng)域的變化趨勢和特點,展示專業(yè)性、權(quán)威性和獨家性。廣播將抽象的統(tǒng)計數(shù)據(jù)建模轉(zhuǎn)化為易理解的小故事,如城鄉(xiāng)四口之家年均收入增長多少和獲得感通俗化呈現(xiàn)為可感知的變動,幫助聽眾從微觀視角理解宏觀發(fā)展成就。新媒體更要大量生產(chǎn)、推送數(shù)據(jù)新聞,設(shè)置數(shù)據(jù)新聞專題、專欄、頻道,將數(shù)據(jù)翻譯成新聞故事,引領(lǐng)受眾理解縣域發(fā)展和治理成就,落實輿論引導工作。縣融各媒體之間也要共享數(shù)據(jù)新聞,一家生產(chǎn)多家刊播,同頻共振。
確定新媒體在新聞生產(chǎn)、傳播中的核心地位,縣融就要在廣告經(jīng)營上順勢而為,順著數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大勢有作為,重塑媒體經(jīng)營業(yè)態(tài),由傳統(tǒng)廣告經(jīng)營為主轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)營為主,促成新媒體和傳統(tǒng)媒體的影響力既增值又變現(xiàn)。
縣融數(shù)字經(jīng)營是指基于數(shù)字技術(shù)開發(fā)的廣告服務(wù)和經(jīng)營創(chuàng)新,以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素實施引導、服務(wù)、增值。線下原先沒有的在線上新創(chuàng),線下已有的搬到線上變現(xiàn),若有必要則線下線上融合一體來推進。南方一家縣市報以“微信”軟廣告對沖傳統(tǒng)紙媒硬廣告收入下滑,滿足用戶所需,年收入200 多萬元,初嘗數(shù)字經(jīng)營甜頭,成了經(jīng)營創(chuàng)新閃光點。
新媒體是廣告經(jīng)營的新資源、新渠道、新模式,傳統(tǒng)媒體不可比擬??h融擺脫對傳統(tǒng)媒體廣告的路徑依賴,變新媒體為經(jīng)營和服務(wù)產(chǎn)出大戶,適應(yīng)生態(tài)變革。
引導、鼓勵、督促廣播、電視、報紙(內(nèi)刊)等廣告業(yè)務(wù)人員擁抱新媒體。更新經(jīng)營理念、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、掌握數(shù)字表達技能、研究受眾心理變化、摸索增值模式,縣融將新媒體打造成“頂梁柱”和“搖錢樹”。
變傳統(tǒng)媒體廣告大戶為新媒體投入大戶。縣城機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、事業(yè)單位和較大企業(yè)曾是傳統(tǒng)媒體廣告大戶,縣融要吸引此類大戶用好新媒體塑造形象、開拓市場,同獲收益和流量。為客戶做好形象策劃和專業(yè)服務(wù),在網(wǎng)站、新聞客戶端、公眾號上合作開設(shè)頻道、專欄、專題,附贈傳統(tǒng)廣告版面和時段,產(chǎn)生疊加效應(yīng),放大傳播效果,塑造新態(tài)勢。依經(jīng)驗估計,一個平均縣域[4](約50 萬人)縣融新媒體年收入可達200 萬元—2000 萬元,足以實現(xiàn)新陳代謝今勝昔??h融也可“就湯下面”,靠專業(yè)優(yōu)勢托管客戶的新媒體增加經(jīng)營收入??h融只要靈活應(yīng)變,經(jīng)營態(tài)勢會變好,由此增強自信。
線上再現(xiàn)分類廣告,爭取規(guī)模效益。十年前,分類廣告是縣域傳統(tǒng)媒體收入的重要來源,后衰落到微乎其微。進入數(shù)字傳播時代,縣融不能聽任分類廣告衰落,要在新媒體上走群眾路線,重塑分類廣告的盛況。分類廣告是受眾日常生活的剛性需求,縣融憑借新媒體滿足受眾剛性需求同樣積少成多規(guī)模盈利。一家新媒體每天刊發(fā)分類廣告上千例收入上萬元,一年則有400 多萬元進項,足以支付一家中型縣融全員年終績效獎。
開發(fā)新工具,便于受眾刊發(fā)查詢分類廣告??h融推出便捷自助分類廣告App(應(yīng)用程序),各行各業(yè)小額廣告主在手機端分門別類發(fā)布廣告于地圖軟件或分類浮窗上,大到出售二手房,小到疏通下水道業(yè)務(wù),包羅萬象,貨比三家,保證居民隨時隨地查詢所需商品和服務(wù),就是農(nóng)戶出售“土雞蛋”也能匹配縣城的孕產(chǎn)婦。分類廣告自助刊發(fā)軟件突破時空局限,即審即發(fā),在線支付,免除線下手工環(huán)節(jié)、流程和麻煩,降成本升效率。
數(shù)字經(jīng)濟其實是收集、分析、運用數(shù)據(jù)而增值的社會發(fā)展形態(tài)。誰掌握了數(shù)據(jù),誰就能在未來取勝。媒體要把數(shù)據(jù)服務(wù)作為安身立命之本,適應(yīng)新的生態(tài)環(huán)境,贏得發(fā)展主動權(quán)。縣融在數(shù)字經(jīng)濟大潮中更要識時務(wù)重創(chuàng)造,盡快推出或新創(chuàng)數(shù)據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品,開發(fā)當?shù)睾屯獾貪撛诖笫袌?,力圖打個翻身仗。
建立門類齊全、細致獨到的數(shù)據(jù)庫,培育核心競爭能力。數(shù)據(jù)庫是數(shù)字經(jīng)濟的源頭活水,縣融建立數(shù)據(jù)庫就是打造獨門利器贏未來——出產(chǎn)獨家數(shù)據(jù)新聞、獨家行業(yè)分析報告、獨家智庫服務(wù),實現(xiàn)無可替代、永續(xù)利用。盡早動手,成立專班或?qū)iT機構(gòu)創(chuàng)建縣域經(jīng)濟社會各行各業(yè)、各鄉(xiāng)各村數(shù)據(jù)庫,及時抓取政府統(tǒng)計部門以外的數(shù)據(jù)信息,充足準備,趕上數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展步伐。
建數(shù)據(jù)庫要先打地基再蓋高樓。實現(xiàn)從宏觀到微觀、從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代、從常規(guī)到異常的全覆蓋,數(shù)據(jù)庫真實完整、及時記錄、描述縣域社會運行各要素變動的痕跡和特征。建數(shù)據(jù)庫先設(shè)計出科學合理、反映現(xiàn)實、細致全面、特色明顯的統(tǒng)計維度和指標體系,再持之以恒地收錄、存儲各類數(shù)據(jù),記錄新現(xiàn)象新特征新樣本,盡量無遺漏、無錯諤、無斷層。
如,縣融數(shù)據(jù)庫人口統(tǒng)計記錄縣域農(nóng)村青年務(wù)工、務(wù)農(nóng)分布情況,細分到進城從事二、三產(chǎn)業(yè)的人數(shù)、收入、年限、移居及其與職業(yè)教育的關(guān)聯(lián),同步采集務(wù)農(nóng)領(lǐng)域種糧、種油(料)、種菜、種果、種(草)藥、養(yǎng)殖或多樣兼顧的人數(shù)、收入以及半工半農(nóng)、亦農(nóng)亦商數(shù)據(jù),一鍵驅(qū)動,形成樣本和總體特征皆有的年度、季度、月度分析報告,反映社會發(fā)展狀態(tài)、變動趨勢和應(yīng)對之策。此類數(shù)據(jù)分析成果既是獨家新聞的源頭,又可變成權(quán)威調(diào)研報告協(xié)助政府精準決策。
多對象多角度多層面出售數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)服務(wù)能讓縣融“春種一粒粟,秋收萬顆子”??h融多元化推動數(shù)據(jù)服務(wù),除政府機關(guān)、國有企事業(yè)單位外,還要向民營企業(yè)甚至外資企業(yè)、居民個人延伸和拓展。如,找出城鎮(zhèn)開設(shè)超市、農(nóng)貿(mào)市場、早餐店、汽車維修店等民生網(wǎng)點與居民數(shù)量、小區(qū)分布之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系(數(shù)學模型),形成預(yù)測報告,啟發(fā)政府部門和房地產(chǎn)開發(fā)商優(yōu)化決策、減少無效投資,也出售給個人開店創(chuàng)業(yè)選址配貨。
破除時空局限,推動數(shù)據(jù)服務(wù)流出流入縣域,新角度提供數(shù)據(jù)服務(wù),獲取更大價值。如,內(nèi)地一家縣融將本縣年度職教畢業(yè)生總數(shù)、各專業(yè)人數(shù)及就業(yè)意向、進取心理等數(shù)據(jù)特征細化成專業(yè)人才供應(yīng)庫,匹配沿海崗位需求和來年招生規(guī)模,雙向精準服務(wù),取得多重效益。
以互聯(lián)網(wǎng)整合資源、資金和技術(shù)建立新業(yè)態(tài),貫徹大政方針優(yōu)服務(wù)拓市場。如,運用大數(shù)據(jù)挖掘一定區(qū)域運動健身的人員、場所、設(shè)施、培訓供需特征和潛在規(guī)模,專業(yè)服務(wù)居民科學健身,細化“健康中國”戰(zhàn)略,趣味吸引受眾參與,暢連更多數(shù)據(jù)接口和應(yīng)用場景。
數(shù)字化從現(xiàn)在到未來都對經(jīng)濟社會產(chǎn)生全方位、系統(tǒng)性、重塑性變革,是縣域現(xiàn)代化建設(shè)的必由之路,萬事萬物置身其中受影響而浴火重生。縣融參與縣域經(jīng)濟社會數(shù)字化建設(shè)是主動進化和適應(yīng),參與得越早越深,發(fā)展的后勁就越大越強,戰(zhàn)略回旋就越有縱深,越有可能換道超車成贏家。
縣融選擇產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)和數(shù)字政府建設(shè)是下好先手棋。主動變成縣域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的參與者,置于制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)數(shù)字化改造過程,突出媒體特長,賦予創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈以體驗感和增值域,成為整個縣域發(fā)展和底層變革的推動者、受益者。如,縣融投資“云旅游”推動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,以前沿數(shù)字技術(shù)5G(第5 代通信)、8K(高清)、AR(增強現(xiàn)實)、AI(人工智能)融合線下資源(農(nóng)旅、工旅一體化)和線上需求造就吸引力和沉浸感,加強市場滲透(到域外),挖掘消費潛力,推動資源和影響力變現(xiàn)。
數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)和數(shù)字政府建設(shè)包羅萬象,主要是數(shù)字技術(shù)以新要素(系統(tǒng))、新模式、新業(yè)態(tài)改造、優(yōu)化、替代原有的流程、模式和能力,追求高質(zhì)量發(fā)展,縣融能從中找到廣闊天地而大有作為??h融只要在某一方面術(shù)有專攻就贏者通吃。如,提高全民數(shù)字化素養(yǎng)培訓復(fù)合型人才和更新創(chuàng)業(yè)模式(針對已就業(yè)和未就業(yè)者特別是農(nóng)村年老居民學用智能手機遙控無人機巡山巡河興利除害等,賦予新技術(shù)新理念新樣板,增強正面預(yù)期),就能催生社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收??h融結(jié)合頂層設(shè)計和縣域?qū)嶋H,超前布局、自辟賽道、快速進取,都能在數(shù)字藍海中建功立業(yè)。
縣融是新產(chǎn)物,不留戀傳統(tǒng)媒體的行為慣性,而是重整運行機制,以人才培育、新媒體發(fā)展和數(shù)據(jù)經(jīng)營為重點,緊密磨合人與事、人與技,解決新老融合中的突出問題而出新質(zhì)出新局。
縣融是事業(yè)單位企業(yè)化運作,員工有在編、招聘、臨聘之分和管理、技術(shù)、工勤三類,實行身份管理,業(yè)績相同因身份不同待遇不同,造成了有人沒事干和有事沒人干以及干得多少、能力強弱、貢獻大小不與待遇高低成正比甚至成反比。身份管理不是促進而是阻礙事業(yè)發(fā)展,成了深度融合的攔路虎,而亟需變成崗位管理,開創(chuàng)新局面。崗位管理克服身份管理之弊,一切以事業(yè)所求、崗位所需推進競爭上崗、擇優(yōu)上崗、同工同酬,建立業(yè)績導向制度、優(yōu)勝劣汰機制,激勵人才成長、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、持久奉獻,推進事業(yè)興旺。
受多種因素影響,縣融日常運轉(zhuǎn)關(guān)鍵事項常被“裙帶關(guān)系”綁架或被人情關(guān)系主導而百病叢生。一些縣融在人員錄用、職稱申報、崗位調(diào)整、晉級提升、評優(yōu)評先、獎金分配等方面很不規(guī)范甚至倒行逆施,向德能不配而有關(guān)系者傾斜、屈服,應(yīng)受激勵者未受激勵,應(yīng)受懲處者未受處分,單位內(nèi)部正氣未弘揚、歪風邪氣有市場,多數(shù)人的心思不是用在提升能力、干好工作、創(chuàng)造業(yè)績,而是被迫用于拜碼頭拉關(guān)系混圈子??h融應(yīng)以解決問題為導向、根治頑癥,創(chuàng)造出新媒體正常運轉(zhuǎn)和融合轉(zhuǎn)型所需條件,刀口向內(nèi)、重典治污,堅持黨媒姓黨、黨媒歸公、規(guī)范運作,原則面前一視同仁,杜絕裙帶關(guān)系發(fā)霉生蛆,強力推動改革創(chuàng)新,方方面面走正軌、激發(fā)正能量。
媒體融合本來是傳統(tǒng)媒體與新興媒體“融為一體,合而為一”。一些縣融沒有真正融合,只是在廣電機構(gòu)之上加塊牌子、把媒體融合簡單理解為在上級新媒體開個專題發(fā)幾篇稿子就了事,傳統(tǒng)媒體與新媒體之間、傳統(tǒng)媒體之間仍然各自為政、互不搭界,舊問題沒解決、新問題又堆積起來,發(fā)展添掣肘??h融應(yīng)切實貫徹媒體融合的中央政策和頂層設(shè)計,以黨和人民的利益為重,以提高傳播時度效和競爭實力為標準,壯士斷腕、自我革命,大膽探索縣域媒體深度融合的路徑和模式,新老媒體擰成一股繩,彼此賦能、各顯優(yōu)勢、總體變強,人員、內(nèi)容、技術(shù)、經(jīng)營、理念、機制勠力同心,創(chuàng)建數(shù)字時代的強勢媒體、優(yōu)質(zhì)媒體。