文/廣州航海學(xué)院 張春艷

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、知識(shí)快速更新、“00”后大學(xué)生成為大學(xué)校園的主力軍的形勢(shì)下，輔導(dǎo)員的心理健康教育工作迎來了新的挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記指出：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。” 高校要以“立德樹人”為根本，強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育工作，保障學(xué)生全面發(fā)展。大學(xué)生處于從校園到社會(huì)的關(guān)鍵過渡期，輔導(dǎo)員肩負(fù)著幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的任務(wù)，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境，大學(xué)生的心理問題也更加突出。在新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員需要找準(zhǔn)定位，從學(xué)生出發(fā)，掌握方式方法，因地制宜地開展心理健康教育工作，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才。

一、新形勢(shì)下大學(xué)生突出的心理問題及成因

(一)學(xué)業(yè)壓力增加

與高中學(xué)習(xí)方式不同的是，大學(xué)的學(xué)習(xí)有更多的自主性，學(xué)生有大量的課余時(shí)間供自己支配。面對(duì)這一變化，部分學(xué)生出現(xiàn)了迷茫、焦慮、不適應(yīng)等問題，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。同時(shí)，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，教育部發(fā)出依托線上教學(xué)平臺(tái)展開“停課不停學(xué)”的倡議[1]，教師與學(xué)生之間無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面交流互動(dòng)，很多學(xué)生難以適應(yīng)線上上課的方式，在學(xué)習(xí)出現(xiàn)困難時(shí)無(wú)法及時(shí)與教師進(jìn)行交流，尤其對(duì)于自控力較差的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)效果難以保證，學(xué)業(yè)壓力增加。

(二)網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象普遍

大學(xué)的學(xué)習(xí)自主性較強(qiáng)，近三年受疫情影響，校內(nèi)無(wú)法舉行聚集性活動(dòng)，學(xué)生在校園里缺少校園文化活動(dòng)，對(duì)一些學(xué)習(xí)動(dòng)力不強(qiáng)、學(xué)業(yè)目標(biāo)不明確、缺乏自制力的學(xué)生來說，上網(wǎng)成為他們的主要課余活動(dòng)。學(xué)生人手一部手機(jī)，事事低頭、時(shí)時(shí)低頭的現(xiàn)象更加普遍了。學(xué)生每天都花費(fèi)大量的時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲、刷抖音、刷微博，甚至個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)課上網(wǎng)游的現(xiàn)象。[2]

(三)就業(yè)壓力持續(xù)上升

2022年畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到1076萬(wàn)，高校畢業(yè)生人數(shù)首次破“千萬(wàn)”門檻，畢業(yè)生面臨前所未有的就業(yè)壓力。一方面，受疫情影響，企業(yè)員工流動(dòng)率降低，畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會(huì)減少；另一方面，學(xué)校嚴(yán)格管控校園，畢業(yè)生的實(shí)習(xí)受到嚴(yán)重影響，通過實(shí)習(xí)進(jìn)而入職的就業(yè)途徑被阻斷，同時(shí)，加之存在往屆待就業(yè)的畢業(yè)生，導(dǎo)致2022屆畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在多重因素的影響下，學(xué)生的就業(yè)困難問題突出，就業(yè)期望與實(shí)際情況無(wú)法達(dá)到平衡，容易產(chǎn)生焦慮、受挫、自卑、恐懼等心理問題。

二、輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的誤區(qū)

(一)思想認(rèn)識(shí)誤區(qū)

第一，輔導(dǎo)員在開展思想政治教育工作中，認(rèn)為大學(xué)生心理健康教育“事不關(guān)己”。輔導(dǎo)員常常雜務(wù)纏身，他們是思想政治教育者、黨務(wù)工作者、團(tuán)務(wù)工作者、資助工作者、日常事務(wù)管理者，等等。在如此繁多的工作角色中，輔導(dǎo)員對(duì)于心理健康教育工作也會(huì)存在一定誤區(qū)，認(rèn)為心理健康教育工作主要是心理健康教育中心或二級(jí)心理教育站的工作，忽視或弱化輔導(dǎo)員在心理健康教育中作用，尤其是在疫情防控常態(tài)化下，需要開展大量的疫情防控事務(wù)性工作，容易忽視學(xué)生因?yàn)橐咔榈纫蛩貛淼男睦韷毫?。在遇到有心理問題的學(xué)生時(shí)，容易只停留在簡(jiǎn)單了解情況后上報(bào)，發(fā)現(xiàn)比較嚴(yán)重的心理問題時(shí)無(wú)法采取科學(xué)及時(shí)有效的方式處理。

第二，與“事不關(guān)己”相反，輔導(dǎo)員會(huì)存在“越俎代庖”的情況。在面對(duì)嚴(yán)重心理問題的學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)員常常試圖通過一次又一次的談心談話讓學(xué)生走出心理困擾，更有甚者因?yàn)閷?duì)于思想政治教育和心理健康教育二者的區(qū)別認(rèn)識(shí)不清，對(duì)學(xué)生缺乏同理心，給學(xué)生造成更大的困擾。在開展工作過程中，輔導(dǎo)員要明確自己不是醫(yī)生，也不是專業(yè)的心理咨詢師，學(xué)生如果患有嚴(yán)重的心理疾病，需要去專業(yè)的醫(yī)院進(jìn)行診治，通過藥物治療，同時(shí)配合心理咨詢進(jìn)行疾病治療。

(二)工作方法誤區(qū)

第一，輔導(dǎo)員把學(xué)生困惑的問題具體化。也就是說，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題的時(shí)候，僅僅停留在表面，就事論事，缺少對(duì)心理問題的敏感性，例如學(xué)生因心理問題出現(xiàn)上課缺勤情況，輔導(dǎo)員大多會(huì)采取常規(guī)管理方式對(duì)學(xué)生的曠課問題進(jìn)行教育，但是對(duì)學(xué)生曠課背后的原因不做進(jìn)一步了解，從而無(wú)法掌握學(xué)生的心理健康狀況，學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)無(wú)法進(jìn)行及時(shí)干預(yù)。

第二，輔導(dǎo)員把學(xué)生心理的問題思想化。在大學(xué)生心理健康教育中，高校輔導(dǎo)員的角色也難免會(huì)存在沖突。例如，角色內(nèi)的沖突，主要表現(xiàn)在輔導(dǎo)員未能找準(zhǔn)自身定位，導(dǎo)致自己的教育工作和在心理健康教育之中的工作產(chǎn)生沖突[3]，輔導(dǎo)員容易把有心理問題的學(xué)生納入“不正?！钡囊活悓W(xué)生，把學(xué)生作為思想改造的重點(diǎn)對(duì)象，缺乏談心談話技巧，工作缺乏成效。

三、新形勢(shì)下輔導(dǎo)員開展心理健康教育的方法

輔導(dǎo)員是學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和知心朋友，在大學(xué)生心理健康教育中，是心理健康教育的組織者，是心理危機(jī)干預(yù)的參與者，是心理品質(zhì)錘煉的指導(dǎo)者。同時(shí)，在常態(tài)化疫情防控下，要更加關(guān)注學(xué)生因?yàn)橐咔閹淼木o張、焦慮情緒以及心理問題學(xué)生的異常狀況。在開展心理健康工作的過程中，輔導(dǎo)員的著重點(diǎn)應(yīng)在兩個(gè)方面，一是守底線，二是顧大局。底線就是識(shí)別出心理危機(jī)的學(xué)生、有可能有自殺或他殺行為的學(xué)生，從而及時(shí)采取有效的手段進(jìn)行干預(yù)，顧大局就是通過輔導(dǎo)員日常心理健康教育工作使得大部分學(xué)生變得更好、更優(yōu)秀，中間層面的問題輔導(dǎo)員可以通過談心談話、通過心理委員等學(xué)生干部進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注?？傊?，輔導(dǎo)員要主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康教育的各項(xiàng)技能，掌握一定的方法，因地制宜地開展心理健康教育。

(一)加強(qiáng)心理健康知識(shí)培訓(xùn)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生所處的環(huán)境越來越復(fù)雜，出現(xiàn)心理問題的學(xué)生比例越來越高，怎樣才能避免進(jìn)入心理健康工作的誤區(qū)？怎樣才能提升對(duì)心理問題的敏感性？怎樣才能識(shí)別出心理異常的學(xué)生？在面對(duì)就醫(yī)有抵觸情緒的學(xué)生或家長(zhǎng)的時(shí)候，怎樣才能說服學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)去醫(yī)院接受專業(yè)的治療？解決這一系列問題的關(guān)鍵前提就是自身要加強(qiáng)培訓(xùn)，多掌握心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，關(guān)注學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，增強(qiáng)對(duì)心理異常學(xué)生的識(shí)別能力。同時(shí)，在與患有心理疾病的學(xué)生或者家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，可以進(jìn)行心理知識(shí)普及，使學(xué)生及家長(zhǎng)正確看待心理疾病，取得學(xué)生本人及學(xué)生家長(zhǎng)的信任，引導(dǎo)學(xué)生積極就醫(yī)，讓學(xué)生及家長(zhǎng)明白患有心理疾病并不可怕，心理疾病與其它疾病一樣，只要盡早積極地治療也可以康復(fù)。

(二)搭建心理健康教育工作體系

建立“輔導(dǎo)員、專任教師、班主任、班級(jí)心理委員、宿舍心理健康宣傳員”網(wǎng)格化工作團(tuán)隊(duì)，暢通溝通渠道。輔導(dǎo)員在日常工作中，對(duì)學(xué)生的心理健康狀況要進(jìn)行全方位關(guān)注，幫助學(xué)生舒緩緊張情緒和心理壓力，與學(xué)生干部隊(duì)伍定期交流，掌握學(xué)生在日常生活中的異常狀況，與專任教師和班主任經(jīng)常溝通，掌握學(xué)生在課堂上的異常狀況。

(三)建立朋輩導(dǎo)師和學(xué)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍

一是要選拔一批學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、綜合素質(zhì)較高、理想信念堅(jiān)定的學(xué)生擔(dān)任朋輩導(dǎo)師，經(jīng)常深入宿舍針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)問題進(jìn)行幫扶，及時(shí)收集學(xué)生對(duì)線上授課情況的意見和建議反饋給任課教師，建立學(xué)生與專任教師之間溝通的橋梁，減緩學(xué)生的焦慮心理；二是選拔一批德才兼?zhèn)涞膶Ｈ谓處煋?dān)任學(xué)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍，定期深入宿舍對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，減緩學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力。

(四)利用線上線下相結(jié)合的方式做好宣傳普及工作

在大學(xué)生心理健康工作中，宣傳普及的目的是讓學(xué)生科學(xué)地看待心理問題，遇到問題時(shí)主動(dòng)尋求專業(yè)幫助。一方面，可以通過線下的主題班會(huì)、心理健康課等進(jìn)行普及教育，與學(xué)生建立信任關(guān)系，讓學(xué)生在遇到心理問題的時(shí)候愿意向輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)人士尋求幫助。另一方面，大學(xué)生群體是互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶群體之一，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要充分利用微信、微博、抖音等新媒體形式開展大學(xué)生心理健康教育知識(shí)普及工作。

(五)開展豐富多彩的線上線下校園心理活動(dòng)

充分利用微博、微信公眾號(hào)、抖音、易班等線上平臺(tái)，構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)的新陣地，結(jié)合“525”心理健康月等活動(dòng)契機(jī)，通過心理劇、心理知識(shí)競(jìng)賽、微視頻等多種形式開展心理健康校園文化主題活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，教育引導(dǎo)在校大學(xué)生增強(qiáng)心理素質(zhì)，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)挫折，以正確的方法消除負(fù)面情緒。

(六)主動(dòng)開展深入細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

輔導(dǎo)員在開展就業(yè)指導(dǎo)工作中，應(yīng)給予學(xué)生深入細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，積極主動(dòng)聯(lián)系各大企業(yè)來校招聘，積極聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行“訂單式”培養(yǎng)，促進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)。同時(shí)，要根據(jù)學(xué)生不同情況進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生擺正就業(yè)心態(tài)，在就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的情況下先就業(yè)再擇業(yè)，幫助學(xué)生厘清職業(yè)價(jià)值觀，通過談心談話、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式減輕就業(yè)焦慮、自卑、自負(fù)、挫折感等就業(yè)過程中常出現(xiàn)的心理問題。

四、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員作為一線學(xué)生工作者，要意識(shí)到大學(xué)生心理健康工作的重要性，“00”后大學(xué)生已經(jīng)成為大學(xué)校園的主力軍，他們的成長(zhǎng)環(huán)境、教育經(jīng)歷等與以往大學(xué)生相比存在比較大的差異，他們的心理特征也發(fā)生了變化，面對(duì)個(gè)性比較張揚(yáng)、思想比較開放、自我意識(shí)比較強(qiáng)烈的“00”后大學(xué)生，輔導(dǎo)員在開展心理健康工作時(shí)要順應(yīng)環(huán)境變化、時(shí)代發(fā)展和學(xué)生發(fā)展改進(jìn)工作方法，促進(jìn)大學(xué)生心理健康，幫助學(xué)生成長(zhǎng)為德智體美勞全面發(fā)展的大學(xué)生。