孫勇強(qiáng)

(淮陰師范學(xué)院 教務(wù)部，江蘇 淮安 223300)

引言

2020年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情給社會(huì)經(jīng)濟(jì)、教育等各行各業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重影響。為貫徹落實(shí)國(guó)家打贏疫情阻擊戰(zhàn)的重要指示，全國(guó)高校在做好疫情防控的同時(shí)，積極廣泛開(kāi)展大規(guī)模在線教學(xué)。根據(jù)教育部2020年8月底公布數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)普通本科高校全部實(shí)施了在線教學(xué)，108萬(wàn)教師在線開(kāi)設(shè)110萬(wàn)門(mén)課程，合計(jì)1 719萬(wàn)門(mén)次；參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生共計(jì)2 259萬(wàn)人，合計(jì)35億人次[1]。江蘇省淮陰師范學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱H學(xué)院)在2020年春季學(xué)期進(jìn)行大規(guī)模在線教學(xué)的實(shí)踐探索，確保了“教師教學(xué)不延期、課程質(zhì)量有保障”，并為2021年春季學(xué)期大規(guī)模在線教學(xué)提供了強(qiáng)有力的實(shí)踐參考。

為詳細(xì)了解在線教學(xué)開(kāi)展情況，2020年春季學(xué)期大規(guī)模在線教學(xué)結(jié)束后，H學(xué)院根據(jù)學(xué)校在線教學(xué)方案制定者、政策執(zhí)行者、過(guò)程參與者的建議，結(jié)合部分教師和學(xué)生在線教與學(xué)的體驗(yàn)，編制調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)疫情期間的大規(guī)模在線學(xué)習(xí)效果等進(jìn)行調(diào)查分析。本文通過(guò)闡述H學(xué)院師生調(diào)查問(wèn)卷具體情況，分析在線教學(xué)實(shí)際成效，并應(yīng)用在2021年春季學(xué)期線上教學(xué)實(shí)踐，以期為地方高校疫情防控常態(tài)化在線教學(xué)提供借鑒，為地方高校混合式教學(xué)改革提供新思路。

一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)施

(一)在線教學(xué)基本情況

按照2020年春季學(xué)期原定教學(xué)計(jì)劃，全?？偣矐?yīng)有1 204門(mén)課程開(kāi)課，疫情期間全校實(shí)際線上開(kāi)課1 066門(mén)，其中，利用學(xué)校自建在線教學(xué)平臺(tái)授課的課程有165門(mén)。全校17個(gè)二級(jí)學(xué)院共有877名教師，以多種形式開(kāi)課共計(jì)2 279門(mén)次，參與課程學(xué)習(xí)學(xué)生132 442人次。另有引進(jìn)教學(xué)平臺(tái)通識(shí)選修課程(MOOC)27門(mén)，選修人數(shù)2 063人次。15門(mén)省級(jí)以上精品在線開(kāi)放課程免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放，選課人數(shù)7萬(wàn)余人次。廣大教師充分利用各種資源，以多種形式創(chuàng)造性地開(kāi)展在線教學(xué)工作。所有課程均建立了QQ群或微信群，并靈活采用直播、錄播以及與各種課程(資源)平臺(tái)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。

(二)問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施情況

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)了《在線教學(xué)情況調(diào)查問(wèn)卷》學(xué)生版和教師版，通過(guò)學(xué)?！敖虒W(xué)互動(dòng)平臺(tái)”電腦端和移動(dòng)端向全校教師和學(xué)生發(fā)布，深入開(kāi)展疫情防控期間在線教學(xué)和學(xué)習(xí)情況調(diào)查工作。

學(xué)生版和教師版問(wèn)卷由單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、主觀填空等三種題型組成。學(xué)生版問(wèn)卷設(shè)計(jì)選擇題目17道，主要涉及在線學(xué)習(xí)滿意度、在線學(xué)習(xí)條件、在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、在線學(xué)習(xí)模式、在線學(xué)習(xí)效果、在線學(xué)習(xí)困擾等方面；主觀填空兩道，主要是希望學(xué)生從學(xué)習(xí)者的角度對(duì)在線教學(xué)提出意見(jiàn)與建議。共有9 048名大一、大二、大三年級(jí)普通本科學(xué)生參與問(wèn)卷調(diào)查，達(dá)到17個(gè)二級(jí)學(xué)院、全部年級(jí)全覆蓋(不包括大四年級(jí))。教師版問(wèn)卷設(shè)計(jì)選擇題目20道，主要涉及在線教學(xué)經(jīng)歷、在線教學(xué)技能、在線教學(xué)喜好、在線教學(xué)需求等方面；主觀填空1道，主要是希望教師通過(guò)實(shí)踐結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)在線教學(xué)提供可行性建議。共有370名教師參與問(wèn)卷調(diào)查，達(dá)到17個(gè)二級(jí)學(xué)院全覆蓋。

二、在線教學(xué)工作實(shí)施情況

(一)教學(xué)組織形式

2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)期間，在線教學(xué)工作覆蓋到全部理論課程和全體學(xué)生，教師根據(jù)自身情況選擇合適的在線教學(xué)形式，主要是基于MOOC線上自主學(xué)習(xí)、SPOC混合式學(xué)習(xí)及線上直播教學(xué)等。H學(xué)院已建成了在線開(kāi)放課程、網(wǎng)絡(luò)課程及混合式課程，教師根據(jù)自身情況可采用已有課程資源組織課程教學(xué)。指導(dǎo)沒(méi)有參與過(guò)在線課程建設(shè)的教師，從中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、超星泛雅等平臺(tái)搜索選擇與任教課程最為接近的在線課程，使用其課程資源組織教學(xué)，提供視頻培訓(xùn)和技術(shù)支持。因各種原因無(wú)法在線上教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展在線教學(xué)的教師，通過(guò)使用QQ、微信、釘釘?shù)龋诰€指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

(二)教學(xué)管理要求

教務(wù)部作為學(xué)校教學(xué)管理職能部門(mén)，應(yīng)科學(xué)制訂線上教學(xué)工作方案，管理線上教學(xué)平臺(tái)，并聯(lián)系校內(nèi)相關(guān)部門(mén)做好培訓(xùn)組織與技術(shù)支持工作，指導(dǎo)學(xué)院在線教學(xué)的順利實(shí)施，督導(dǎo)在線教學(xué)正常開(kāi)展。二級(jí)學(xué)院是在線教學(xué)的主體單位，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作組，專門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)在線教學(xué)工作，制訂各學(xué)院在線教學(xué)工作方案，建立在線教學(xué)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，組織具有在線教學(xué)平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)本學(xué)院教師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。任課教師是在線教學(xué)的責(zé)任人，確定在線教學(xué)方案，同軌課程原則上以課程團(tuán)隊(duì)形式集體討論，形成教學(xué)方案。

(三)教學(xué)進(jìn)度安排

準(zhǔn)備階段：開(kāi)學(xué)一周前任課教師確定使用的在線教學(xué)平臺(tái)、選擇課程資源，參加相應(yīng)技術(shù)支持培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。開(kāi)課階段：除了難以在線上開(kāi)展的實(shí)踐類教學(xué)和體育等術(shù)科類教學(xué)任務(wù)外，原則上所有課程都要開(kāi)展在線教學(xué)。考核階段：按照教學(xué)質(zhì)量不降低的要求，靈活采用多種形式對(duì)在線教學(xué)的效果進(jìn)行階段考核，階段考核成績(jī)按一定比例計(jì)入學(xué)期總成績(jī)，期末考核由二級(jí)學(xué)院根據(jù)專業(yè)課程特點(diǎn)安排，學(xué)生覆蓋面較廣的公共課程由學(xué)校統(tǒng)一組織。

三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和分析

(一)學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況

1.在線學(xué)習(xí)滿意度較高

96%以上的學(xué)生對(duì)線上教學(xué)總體評(píng)價(jià)表示滿意，說(shuō)明學(xué)生對(duì)學(xué)校在線教學(xué)組織和在線教學(xué)效果的充分認(rèn)可，表明學(xué)校和教師為在線教學(xué)的順利開(kāi)展做了充分的準(zhǔn)備，體現(xiàn)了學(xué)校和教師積極應(yīng)對(duì)疫情、確保教學(xué)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。但是表示非常滿意的學(xué)生僅占23%，這表明在線教學(xué)還需要不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，通過(guò)樹(shù)立“以學(xué)習(xí)者為中心”的價(jià)值取向、明確“以學(xué)習(xí)者為中心”在線教學(xué)的理論邏輯、基于“以學(xué)習(xí)者為中心”的理念，探索在線教學(xué)的方法[2]。

2.在線學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)工具靈活多樣

在線學(xué)習(xí)以騰訊課堂、騰訊會(huì)議、釘釘?shù)冗M(jìn)行的直播教學(xué)形式；通過(guò)中國(guó)大學(xué)MOOC、雨課堂、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)等提供課程資源進(jìn)行的自主學(xué)習(xí)形式；通過(guò)在QQ群和微信群發(fā)布課程資源并以群聊的方式提供指導(dǎo)學(xué)習(xí)的形式為主，各占比三分之一左右，只有3.8%的學(xué)生使用其他方式進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。多種在線教學(xué)形式不僅反映了課程信息化建設(shè)、課程資源儲(chǔ)備、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)條件利用等在教師群體中的發(fā)展應(yīng)用水平，也反映出教師根據(jù)自身情況進(jìn)行全過(guò)程在線教學(xué)時(shí)選用教學(xué)形式的喜好傾向。

79%的學(xué)生使用了超過(guò)兩種電子設(shè)備進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。其中，73%的學(xué)生認(rèn)為使用計(jì)算機(jī)(臺(tái)式電腦、筆記本電腦)學(xué)習(xí)效果更好；認(rèn)為使用智能手機(jī)或平板電腦學(xué)習(xí)效果更好的學(xué)生比例相同。這表明顯示效果更好、操作性更直觀便捷的計(jì)算機(jī)更適合學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.在線學(xué)習(xí)質(zhì)量有效保障

92%的學(xué)生認(rèn)為任課教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和作業(yè)、測(cè)試的反饋及時(shí)，但是有5%的學(xué)生認(rèn)為教師布置的作業(yè)和測(cè)試的數(shù)量較少。大部分學(xué)生在線學(xué)習(xí)的時(shí)間投入能夠得到充分保證，只有4.2%的學(xué)生在線學(xué)習(xí)的時(shí)間投入遠(yuǎn)低于線下課堂學(xué)習(xí)。

在線教學(xué)與傳統(tǒng)授課相比，68%的學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效果優(yōu)于傳統(tǒng)授課學(xué)習(xí)效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，約60%的學(xué)生愿意嘗試線下課堂學(xué)習(xí)與部分課程線上學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)模式，12%的學(xué)生愿意嘗試完全的線上自主學(xué)習(xí)模式。這表明學(xué)生已逐步適應(yīng)并接受在線教學(xué)，并體現(xiàn)了回歸正常教學(xué)秩序后，創(chuàng)新教學(xué)模式、加強(qiáng)課程信息化建設(shè)的緊迫性和重要性。

4.在線學(xué)習(xí)的影響因素

為全面了解在線教學(xué)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素和在線教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生造成的困擾，調(diào)查采用多項(xiàng)選擇的方式進(jìn)行。家里不具備學(xué)校學(xué)習(xí)的條件和氛圍的占27%，平臺(tái)、工具種類繁多，學(xué)習(xí)使用成本較高的占21%，這說(shuō)明學(xué)生線上學(xué)習(xí)存在較多困擾。

根據(jù)選項(xiàng)人數(shù)統(tǒng)計(jì)，9 048名學(xué)生中有4 816名學(xué)生反映平臺(tái)、工具種類繁多，占53.23%，這表明教學(xué)平臺(tái)和工具的多樣性雖然給學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，但是也帶來(lái)了時(shí)間成本、設(shè)備成本、精力成本的提高。

(二)教師在線教學(xué)情況

1.在線教學(xué)效果較好

對(duì)在線教學(xué)效果的總體評(píng)價(jià)中，選擇“非常滿意”的教師占7.84%，選擇“比較滿意”的教師占73.51%。有5.14%的教師認(rèn)為在線教學(xué)效果非常好，24.32%的教師認(rèn)為在線教學(xué)效果較好，28.65%的教師認(rèn)為在線教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)效果基本相同。在未來(lái)的教學(xué)過(guò)程中，75.41%的教師愿意嘗試線下課堂教學(xué)與部分課程線上教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。通過(guò)和學(xué)生反饋數(shù)據(jù)對(duì)比，表明教師和學(xué)生通過(guò)線上教學(xué)的探索與磨合，已能接受并適應(yīng)全過(guò)程線上教學(xué)模式，并期望在未來(lái)傳統(tǒng)的教與學(xué)的過(guò)程中融入不同的在線教學(xué)形式。

在“效果最好的教學(xué)方式”的調(diào)查中，55.14%的教師選擇“直播教學(xué)+自主學(xué)習(xí)”混合模式，然后是直播教學(xué)；通過(guò)中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)等提供課程資源，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；通過(guò)在QQ群和微信群發(fā)布課程資源，以群聊天的形式提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)。這與學(xué)生反饋結(jié)果相同，教師根據(jù)自身喜好傾向和教學(xué)能力，采用合適的在線教學(xué)形式開(kāi)展教學(xué)。

2.在線教學(xué)平臺(tái)(工具)熟悉程度較高

開(kāi)展在線教學(xué)工作之前，大部分教師對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)或工具的使用有過(guò)了解，22%的教師參加過(guò)不同在線教學(xué)平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)，24%的教師運(yùn)用過(guò)在線教學(xué)方式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。在操作、使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件的能力方面，12.7%的教師認(rèn)為自身能力非常強(qiáng)，43.1%的教師認(rèn)為自身能力較強(qiáng)，3.78%的教師認(rèn)為自身能力較弱。這表明學(xué)校一直以來(lái)重視在線課程的建設(shè)與應(yīng)用，并為此次線上教學(xué)工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.任課教師線上教學(xué)占比高

83.78%的教師所任課程均開(kāi)展了線上教學(xué)，12.16%的教師除了部分不適合開(kāi)展線上教學(xué)的實(shí)踐類課程，其余課程均開(kāi)展了線上教學(xué)。這表明教師能積極應(yīng)對(duì)疫情產(chǎn)生的影響，做到教學(xué)計(jì)劃中的課程“能開(kāi)盡開(kāi)”，并能夠穩(wěn)定有序地開(kāi)展線上教學(xué)。

4.在線教學(xué)的影響因素

為全面了解影響教師開(kāi)展在線教學(xué)的因素，調(diào)查采用多項(xiàng)選擇的方式進(jìn)行，結(jié)果顯示，“缺少課堂教學(xué)氛圍”占比42%，“缺少技術(shù)支持或相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)軟件或平臺(tái)使用不熟練”“缺少合適的教學(xué)資源”“所教授的課程內(nèi)容不適合使用在線教學(xué)方式”“設(shè)備條件限制，如無(wú)法使用黑板推導(dǎo)公式”各選項(xiàng)占比相對(duì)比較平均。這說(shuō)明教師還是習(xí)慣傳統(tǒng)面授教學(xué)模式，也為下一步指導(dǎo)教師開(kāi)展線上教學(xué)提供了具體的方向參考。

四、調(diào)查結(jié)果實(shí)踐應(yīng)用

2021年初，新冠肺炎疫情仍然存在，防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。為貫徹落實(shí)高等學(xué)校寒假前后新冠肺炎疫情防控文件精神，保障2021年春季本科教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，H學(xué)院確定在線教學(xué)時(shí)間為校歷第1周至第3周。根據(jù)調(diào)查反饋，絕大部分師生對(duì)H學(xué)院在線教學(xué)的組織和安排表示滿意。這表明學(xué)校探索構(gòu)建的“1234”在線教學(xué)模式(即“CSFS”模式，Centre(中心)、Subject(主體)、Fusion(融合)、Security(保障))，有效保障了教育教學(xué)質(zhì)量[3]。這為2021年春季學(xué)期根據(jù)在線教學(xué)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，遵循“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，沖破傳統(tǒng)課堂教學(xué)思維的束縛，全面科學(xué)規(guī)劃在線教學(xué)方案提供了有益參考。

(一)在線教學(xué)形式

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，2020年教師和學(xué)生均參與了在線教學(xué)，參加過(guò)多種針對(duì)在線教學(xué)工具和平臺(tái)使用的培訓(xùn)，接觸過(guò)不同的教學(xué)工具和平臺(tái)，并熟練掌握了部分教學(xué)工具和平臺(tái)的使用方法。大部分學(xué)生在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，有意愿嘗試混合式學(xué)習(xí)模式或完全線上自主學(xué)習(xí)形式。但是，影響在線教學(xué)因素表明，學(xué)生普遍反映使用教學(xué)工具和平臺(tái)種類繁多，造成很大負(fù)擔(dān)。

2021年春季學(xué)期，H學(xué)院全面參考師生調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，確定在線教學(xué)運(yùn)用“學(xué)校在線教育綜合平臺(tái)+線上直播教學(xué)” 混合形式，為減輕學(xué)生使用多個(gè)平臺(tái)的負(fù)擔(dān)，統(tǒng)一使用騰訊課堂。因?qū)W科、專業(yè)、課程特點(diǎn)不同，教師可根據(jù)課程實(shí)際情況，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，選擇其他平臺(tái)或工具完成在線教學(xué)。在線教學(xué)期間，所有理論課程按課表規(guī)定的時(shí)間組織直播教學(xué)或在線答疑輔導(dǎo)。

(二)在線教學(xué)保障

開(kāi)學(xué)前，教務(wù)部協(xié)調(diào)現(xiàn)代技術(shù)教育中心、教務(wù)綜合平臺(tái)提供商、在線教育綜合平臺(tái)提供商等多方完成了數(shù)據(jù)統(tǒng)一對(duì)接，升級(jí)在線教育綜合平臺(tái)，教師信息、學(xué)生信息全部根據(jù)教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)完成對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)的更新，在線教學(xué)平臺(tái)中根據(jù)教務(wù)系統(tǒng)2021年春季學(xué)期課程信息為所有課程配置開(kāi)課信息。通過(guò)升級(jí)在線教學(xué)平臺(tái)和數(shù)據(jù)統(tǒng)一對(duì)接，減少了教師申請(qǐng)開(kāi)課、教務(wù)審批、教師導(dǎo)入學(xué)生名單等中間環(huán)節(jié)，有效地提高了開(kāi)課效率，大大減少了師生的時(shí)間成本。

在做好平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)的同時(shí)，力爭(zhēng)做到線上線下教學(xué)進(jìn)度無(wú)縫對(duì)接，提高教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展在線教學(xué)的能力。開(kāi)學(xué)前，面向全校理論課程教師在課程設(shè)計(jì)整體思路、課程基本信息錄入、課程資源上傳操作、課程活動(dòng)的設(shè)計(jì)與操作、App隨堂教學(xué)操作、騰訊課堂使用等具體實(shí)操層面進(jìn)行教學(xué)平臺(tái)和直播工具的使用培訓(xùn)。

(三)在線教學(xué)數(shù)據(jù)分析

根據(jù)學(xué)期前三周在線教學(xué)開(kāi)展情況統(tǒng)計(jì)，全校共有近800門(mén)課程使用“學(xué)校在線教育綜合平臺(tái)+線上直播”混合式教學(xué)模式，近30門(mén)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)在線開(kāi)放課程結(jié)合線上直播進(jìn)行混合式教學(xué)，所有理論課程均按照課表時(shí)間進(jìn)行了直播教學(xué)。

根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，前三周在線教學(xué)綜合平臺(tái)訪問(wèn)量近40萬(wàn)人次，教師上傳教學(xué)資源總數(shù)1萬(wàn)余個(gè)，學(xué)生上交作業(yè)、提交測(cè)試總數(shù)近4萬(wàn)次。校內(nèi)外學(xué)生在中國(guó)大學(xué)MOOC選課近2萬(wàn)人次，課程討論回帖數(shù)近2萬(wàn)個(gè)，課程視頻資源觀看近15萬(wàn)次。

課程運(yùn)行數(shù)據(jù)表明，經(jīng)過(guò)線上教學(xué)實(shí)踐和針對(duì)性的教學(xué)平臺(tái)實(shí)操培訓(xùn)，提升了師生的信息化技能。教師能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行線上教學(xué)，學(xué)生能夠熟練掌握智慧教學(xué)工具的使用，推動(dòng)師生“互聯(lián)網(wǎng)+教育”思維的有機(jī)融合，保證基于“以學(xué)生為中心”的OBE教育理念的實(shí)施，保障在線教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)在線教學(xué)持續(xù)改進(jìn)。