李 航，周樂瑞

遼寧軌道交通職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽 110023

新冠肺炎疫情在世界范圍內(nèi)的爆發(fā)，使得全球經(jīng)濟(jì)都受到影響，教育教學(xué)也不例外。教育部適時提出“停課不停教、停課不停學(xué)”的總體要求。為了響應(yīng)教育部的號召，全國各地高校開始探索適合自身特點的線上教學(xué)模式。目前流行最廣泛、應(yīng)用最多的線上教學(xué)模式有三種，分別是直播教學(xué)模式、輕直播教學(xué)模式和社交軟件教學(xué)模式。然而，這些線上教學(xué)模式不可避免地存在諸多問題。通過分析線上教學(xué)存在的問題，并提出解決策略，為后疫情時期的教學(xué)提供可資借鑒的經(jīng)驗。

一、線上教學(xué)模式

線上教學(xué)，主要借助網(wǎng)絡(luò)平臺、電腦、移動終端、數(shù)字電視等媒體作為中介實現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)[1]。目前主流的線上教學(xué)主要分為直播教學(xué)模式、輕直播教學(xué)模式和社交軟件教學(xué)模式[2]。

（一）直播教學(xué)模式

直播教學(xué)模式是指教師通過軟件將實時的視頻畫面呈現(xiàn)給學(xué)生，直接在網(wǎng)絡(luò)上面向?qū)W生組織教與學(xué)的模式。常見的軟件平臺有騰訊課堂、釘釘、雨課堂、超星等[3]。該教學(xué)模式靈活新穎，以直播為主，采取“直播+線上答疑”的形式。直播教學(xué)模式是將教師和學(xué)生的距離通過網(wǎng)絡(luò)拉近，給師生營造一種現(xiàn)實課堂的氛圍。作為一種直接、便捷、高效的教學(xué)方式，有利于提高線上課程的師生互動交流[4]。通過直播平臺，教師組織學(xué)生有序地進(jìn)入直播間，通過教學(xué)軟件平臺自帶的簽到、打卡等輔助程序，有效地組織教學(xué)計劃。直播教學(xué)是類似于面對面教育，教師和學(xué)生都會有一種身處課堂的參與感。

（二）輕直播教學(xué)模式

輕直播教學(xué)模式是教師利用軟件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布語音、準(zhǔn)備好的視頻、圖片或者網(wǎng)絡(luò)鏈接等方式，讓學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)從而完成教學(xué)任務(wù)的模式。常見的軟件平臺有藍(lán)墨云班課、學(xué)習(xí)通等[5]。輕直播教學(xué)更像是一個大聊天室，教師和學(xué)生進(jìn)入同一個房間，在房間里教師可以發(fā)布提前錄制的教學(xué)視頻和語音、相關(guān)圖片等資源，還可以開啟簽到、舉手、答題和測試等一些教學(xué)活動[6]，學(xué)生可以根據(jù)教師的要求完成相關(guān)教學(xué)活動。

（三）社交軟件教學(xué)模式

社交軟件教學(xué)模式，是指教師通過社交軟件自帶的平臺組織學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)的模式，它兼顧了直播教學(xué)模式和輕直播教學(xué)模式的特點。這種教學(xué)模式既可以讓教師通過軟件將實時的視頻畫面呈現(xiàn)給學(xué)生，直接在網(wǎng)絡(luò)上面向?qū)W生組織教與學(xué)，也可以讓教師利用軟件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布語音、準(zhǔn)備好的視頻、圖片或者網(wǎng)絡(luò)鏈接等方式幫助學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)從而完成教學(xué)任務(wù)，它兼顧了直播教學(xué)模式和輕直播教學(xué)模式的特點。常見的軟件有微信、QQ[7]等。相對于高等院校招生人數(shù)較少的專業(yè)，社交軟件教學(xué)模式完全可以滿足他們的教學(xué)要求，能做到近乎一對一講授及輔導(dǎo)[8]。利用社交軟件自帶的視頻互動功能，教師可以通過語音交流或視頻溝通等方式進(jìn)行詳細(xì)的輔導(dǎo)，且時間自由。

二、線上教學(xué)模式存在的問題

在線上教學(xué)的實踐過程中發(fā)現(xiàn)，教師試圖通過直播平臺、移動教學(xué)APP、視頻資源、PPT文件等多種元素結(jié)合，形成一個良性的線上教學(xué)閉環(huán)。但學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果并不理想[9]，不同的線上教學(xué)模式或多或少地存在一些問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)卡頓

由于線上教學(xué)的高校數(shù)量龐大，線上教學(xué)受到了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的制約，尤其是直播教學(xué)模式對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求最為嚴(yán)格[10]。直播教學(xué)很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓。同時，對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差地區(qū)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象更為明顯。這樣就嚴(yán)重阻礙了直播教學(xué)的流暢性，降低了直播教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。輕直播教學(xué)雖然可以一定程度地避免網(wǎng)絡(luò)卡頓的影響，但如果教師在輕直播上課過程中發(fā)送語音或者上傳視頻也容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓，那么這些就會阻礙教學(xué)進(jìn)度。

（二）服務(wù)器癱瘓

目前，市面上的很多直播教學(xué)軟件都是趕工上線，調(diào)試和測試工作不夠完善[11]。這樣的教學(xué)軟件在直播教學(xué)和輕直播教學(xué)實施過程中時常出現(xiàn)服務(wù)器癱瘓等技術(shù)性問題。對于直播教學(xué)模式來說，出現(xiàn)服務(wù)器癱瘓簡直就是一場災(zāi)難，導(dǎo)致計劃好的授課任務(wù)無法正常進(jìn)行。

（三）教學(xué)實時性互動無法達(dá)成

受到研發(fā)初始的先天性影響，輕直播教學(xué)模式和社交軟件教學(xué)模式自身存在教學(xué)活動的延遲性，學(xué)生延時地收到教師講授的知識，教師延時地掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況。受網(wǎng)絡(luò)延遲影響，師生無法實時互動，勢必會影響教學(xué)效果。

（四）教師線上教學(xué)能力不足

線上教學(xué)模式對于教師的線上教學(xué)組織能力要求比較高，而輕直播教學(xué)模式和社交軟件教學(xué)模式對于教師教學(xué)資源的選取要求比較高，尤其是視頻或微課資源。由于疫情的影響，教師和學(xué)生出行受到一定限制，從而導(dǎo)致教師無法找到更多的渠道去提高自身的線上教學(xué)能力。另外，有部分教師對新型的教學(xué)軟件、信息技術(shù)使用生疏，尤其是年長的教師，這也會對教學(xué)產(chǎn)生影響。

（五）學(xué)生沒有及時改變觀念，學(xué)習(xí)自主性不高

學(xué)習(xí)多屬于被動式，學(xué)習(xí)自主性不高。特別是對于學(xué)生學(xué)習(xí)自主性要求比較高的輕直播教學(xué)模式和社交軟件教學(xué)模式，表現(xiàn)得更為明顯。無論是課前教學(xué)資源的學(xué)習(xí)、課中深化還是課后鞏固，學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)能力缺失嚴(yán)重，使得線上教學(xué)的教學(xué)效果不好。

（六）社交軟件教學(xué)模式受外界干擾嚴(yán)重

社交軟件的主要功能始終是人與人之間進(jìn)行交流、溝通等。這種特質(zhì)就給社交軟件教學(xué)模式帶來了很多不確定性。在進(jìn)行線上教學(xué)的時候往往會出現(xiàn)被社交軟件中突如其來的消息所影響。教師可能在和學(xué)生語音交流過程中受到其他人的語音打擾，或者是在視頻溝通時收到一些人發(fā)送的與課堂無關(guān)的內(nèi)容。在這個問題上受困擾的不僅是教師群體，學(xué)生群體也有這種類似的情況，這樣會極大地影響社交軟件教學(xué)的正常進(jìn)行。

三、提升線上教學(xué)質(zhì)量的策略

（一）改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和普及率

從目前的形勢看，人類將與這場新冠疫情戰(zhàn)斗較長一段時間。為了改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提高網(wǎng)絡(luò)的普及率，各大網(wǎng)絡(luò)運營公司需要加大投入，加快網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、網(wǎng)絡(luò)基站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)線路鋪設(shè)，為良好的線上教學(xué)營造一個流暢通順的環(huán)境。

（二）軟件開發(fā)公司增加人力物力完善軟件平臺

穩(wěn)定和強大的軟件平臺是其正常運行的保障。各大軟件開發(fā)公司需要更多地增加人力物力，解決服務(wù)器的傳輸速度慢、傳輸數(shù)據(jù)延遲和服務(wù)器癱瘓等相關(guān)問題。讓線上教學(xué)的實時性更佳，讓軟件平臺不再是線上教學(xué)的阻力，而是保障線上教學(xué)的強大動力，最終實現(xiàn)教育和企業(yè)的“雙贏”。

（三）提升教師的線上教學(xué)能力

教師作為新時代教育的引領(lǐng)者和傳播者，理應(yīng)走在教育的最前沿，適應(yīng)教育發(fā)展的新要求。面對嚴(yán)重的疫情影響，強大的線上教學(xué)組織，資源搜集、處理和制作能力是每個特殊時期教育從業(yè)者所必備的。教師可以通過以下兩個途徑提高自身的線上教學(xué)能力：一是高等院校應(yīng)提供給教師更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，讓教師可以盡可能地提高線上教學(xué)組織，資源搜集、處理和制作能力等線上教學(xué)所需技能；二是教師自主地尋找一些學(xué)習(xí)機會去完善自身適應(yīng)教學(xué)的需要，這樣才能讓教師在線上教學(xué)中游刃有余，得心應(yīng)手。

（四）提高學(xué)習(xí)的自主性

學(xué)生是教學(xué)主體和教學(xué)對象。要想在疫情期間的線上教學(xué)中達(dá)到理想的效果，學(xué)生需要及時糾正被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膶W(xué)習(xí)狀態(tài)。這樣才能在課前根據(jù)自己的學(xué)習(xí)步調(diào)，有效利用學(xué)習(xí)資源開展學(xué)習(xí)、找到疑問，教學(xué)中主動進(jìn)行深入討論和協(xié)作學(xué)習(xí)，及時有效地反饋學(xué)習(xí)過程中存在的問題，從而完成知識和技能的內(nèi)化。

綜上所述，人類正在共同經(jīng)歷百年不遇的新冠肺炎疫情。它給線上教學(xué)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時也帶來了一個不可多得的機遇。線上教學(xué)呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的態(tài)勢。無論采用何種線上教學(xué)模式，只要網(wǎng)絡(luò)運營商、軟件開發(fā)公司、高等院校、教師和學(xué)生共同努力、眾志成城，就能提升線上教學(xué)質(zhì)量，讓這場疫情造成的損失最小化，最終通向勝利的彼岸。