[摘 要]在新商科背景下，應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)除了要注重理論知識學(xué)習(xí)之外，更重要的是學(xué)生經(jīng)過課程學(xué)習(xí)之后能夠提升解決問題的能力。以往的教學(xué)模式離應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求還存在一定差距。因此，課程教學(xué)模式改革是真正推動應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文針對“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)中存在的不足，以培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力為導(dǎo)向，從教學(xué)環(huán)節(jié)、方法和內(nèi)容方面進(jìn)行了探討，以期提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。

[關(guān)鍵詞]新商科;市場營銷;教學(xué)模式

[中圖分類號] G642 ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2022） 02-0110-03

商科是與市場需求以及社會發(fā)展結(jié)合最為緊密的一個重要領(lǐng)域，而在全國相關(guān)學(xué)院以及高校的努力之下，新商科的建設(shè)也開始受到了廣泛關(guān)注。所謂的新商科，主要指的就是高等院校開展的新商科建設(shè)工作，其是對傳統(tǒng)商科的改造升級、建設(shè)以及發(fā)展，在繼承傳統(tǒng)商科的教學(xué)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，使得現(xiàn)代的商科教育能夠緊跟社會發(fā)展的步伐。近年來我國人口老齡化的趨勢在勞動力市場上逐漸加劇，勞動力總量失衡的現(xiàn)象也開始顯現(xiàn)。在勞動力總量供給不足的同時，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級又決定了我國將面臨勞動力結(jié)構(gòu)性失衡的現(xiàn)狀。在改革開放四十年間，批發(fā)零售、制造業(yè)和建筑業(yè)這三大產(chǎn)業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了數(shù)量最多的低端就業(yè)崗位，為我國吸納了大量的勞動人口，也實現(xiàn)了巨量的原始財富積累。然而，隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，云計算、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)平臺等對人們的生活、學(xué)習(xí)和工作都帶來了深刻影響。為有效應(yīng)對勞動力素質(zhì)結(jié)構(gòu)性失衡問題，2019年國務(wù)院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，該方案明確提出，從現(xiàn)在開始，在職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點（以下稱1+X證書制度試點）工作。優(yōu)化學(xué)校、專業(yè)布局，深化辦學(xué)體制改革和育人機(jī)制改革，以促進(jìn)就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。通過職業(yè)教育，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中面臨淘汰的勞動力可以完成職業(yè)技能升級，填補(bǔ)企業(yè)對于中、高端勞動力的需求空缺。

同時，近年來各產(chǎn)業(yè)之間融合、跨界升級催生了新興業(yè)態(tài)，如直播帶貨、新零售模式等，這與傳統(tǒng)商科有著巨大的差別，對市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)技能提出了更高的要求。如何在新商科環(huán)境下培養(yǎng)更加適應(yīng)企業(yè)和社會需要的人才是市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需要深思和研究的問題。目前，基于傳統(tǒng)教學(xué)模式培養(yǎng)出來的學(xué)生理論知識雖然扎實，但實際動手操作能力卻存在不足，為更好服務(wù)企業(yè)和社會，中國高等教育界逐步清晰地認(rèn)識到要強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的實踐能力和解決實際問題的能力。

“教學(xué)做一體化教學(xué)”對于應(yīng)用型課程教學(xué)具有重要意義。首先，它是進(jìn)一步推動和落實2015年教育部發(fā)布的《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》，以培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才為轉(zhuǎn)型目標(biāo)的重要舉措;其次，它是推動和落實職業(yè)教育“1+X證書制度試點”工作的重要抓手，應(yīng)用型本科高校在確定對接的“X”證書后，應(yīng)升級改造原有學(xué)歷教育“1”的專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)方式，使之能更好對接“X”職業(yè)技能證書培訓(xùn)儲備基礎(chǔ)理論知識、工作方法和基本操作規(guī)范等，實現(xiàn)應(yīng)用型本科人才在學(xué)歷教育和職業(yè)教育兩者之間的平衡發(fā)展;再次，有助于提升應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量，通過推動產(chǎn)教融合、師資融合，借助多方平臺和資源，提升學(xué)生技術(shù)技能水平，培養(yǎng)符合社會需要的高質(zhì)量人才。

南昌工學(xué)院適應(yīng)當(dāng)前高校辦學(xué)理念，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為指導(dǎo)，不斷探索人才培養(yǎng)途徑和方法，大力推進(jìn)本科課程建設(shè)和教學(xué)方式改革。同時，為更好提升學(xué)生的實際動手操作能力，學(xué)?；ㄙM巨資打造了多功能的市場營銷實訓(xùn)中心。“市場營銷學(xué)”是一門應(yīng)用性和實踐性非常強(qiáng)的課程，學(xué)生除了要學(xué)好基本的市場營銷理論知識，還需要具備分析和解決企業(yè)市場營銷管理過程中遇到的實際問題的能力。因此，在“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)中以教學(xué)做一體化為指導(dǎo)思想，如何幫助學(xué)生提升解決實際問題的能力成為需要研究的重點。

一、“市場營銷學(xué)”教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）教學(xué)方式方法單一。筆者走訪調(diào)查南昌市高校的市場營銷學(xué)教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)大部分教師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏從事實際營銷工作的經(jīng)驗;少部分老師雖然會利用寒暑假參加學(xué)校組織的企業(yè)頂崗實習(xí)活動，但由于時間過短，實習(xí)缺乏連貫性，導(dǎo)致老師的實習(xí)效果大打折扣。體現(xiàn)在教學(xué)方式方法上，就是以教師講授、學(xué)生聽課方式為主。這種教學(xué)方法的弊端明顯：一方面教學(xué)效果非常有限，理論為主的教學(xué)喪失了學(xué)習(xí)趣味性和多樣性。同時，由于時代變化快，很多傳統(tǒng)理論已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容有一定的滯后性，特別是近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和新冠疫情的大流行對全球經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊，企業(yè)的營商環(huán)境發(fā)生了巨大變化，已有的營銷理論很難為企業(yè)和商家提供指導(dǎo);另一方面，學(xué)生處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)，不能很好地將理論知識與實際問題相結(jié)合，久而久之，學(xué)生就會形成學(xué)習(xí)無用論的看法，對理論學(xué)習(xí)的興趣慢慢消退，這也反過來影響教師的教學(xué)積極性，不利于改善教學(xué)效果和提升學(xué)生職業(yè)技能。

（二）師資能力水平不足。市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程，和其他商科類課程一樣，應(yīng)用性和實操性都非常強(qiáng)。因此，課程教學(xué)對市場營銷學(xué)任課教師要求會更高，不僅需要教師具備扎實的專業(yè)理論知識儲備，還需要具備豐富的營銷工作經(jīng)驗和解決問題的能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高校的市場營銷學(xué)教學(xué)中，既掌握理論知識又有豐富工作經(jīng)驗的雙師型教師十分缺乏，這對市場營銷專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力培養(yǎng)十分不利。

（三）理論與實踐結(jié)合不足。最近幾年，隨著翻轉(zhuǎn)課堂、情景教學(xué)法、案例教學(xué)法等教學(xué)方式方法的廣泛應(yīng)用，在一定程度上提升了課堂教學(xué)效果，增強(qiáng)了師生之間的互動，也較大程度提升了學(xué)生思考和分析問題的能力。不過這些方式方法主要還是集中在課堂完成，對于促進(jìn)學(xué)生走出課堂、參與營銷實踐活動還存在一定缺陷。有些高校也意識到這個問題，推出了校企合作活動，但由于管理不到位等原因?qū)е伦罱K收效甚微。因此，理論知識學(xué)習(xí)與解決實際問題的實踐結(jié)合存在嚴(yán)重不足，未能有效提升學(xué)生職業(yè)技能和解決實際問題的能力。

二、基于教學(xué)做一體化教學(xué)模式的“市場營銷學(xué)”教學(xué)設(shè)計

“教學(xué)做一體化教學(xué)”是指在教學(xué)過程中將課堂理論教學(xué)（教）—學(xué)生模擬訓(xùn)練（學(xué)）—課后項目實踐（做）等過程有機(jī)整合起來，相互貫穿，每次教學(xué)均以學(xué)生完成實踐項目為目標(biāo)，通過“理論—實踐”相結(jié)合的模式，提升學(xué)生的職業(yè)技能水平和解決實際問題的能力。具體設(shè)計和實施步驟如下：

（一）基本目標(biāo)

第一，系統(tǒng)全面掌握營銷理論知識。“市場營銷學(xué)”作為市場營銷專業(yè)的主體課程，對于市場營銷專業(yè)學(xué)生成長具有十分重要的意義。該門課程是一門基礎(chǔ)性課程，也是市場營銷專業(yè)的入門課程，對學(xué)生能否學(xué)習(xí)好市場營銷專業(yè)其他課程具有重要的指導(dǎo)作用。因此，在設(shè)計教學(xué)目標(biāo)時，需要將此項目標(biāo)放在首位。

第二，側(cè)重應(yīng)用能力培養(yǎng)?；A(chǔ)理論教學(xué)之外，還要側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問題的能力，讓學(xué)生能夠真正學(xué)到職業(yè)技能。各項教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計都要圍繞此目標(biāo)展開，綜合運用案例教學(xué)、體驗式教學(xué)法、角色扮演法以及問題導(dǎo)向法等，啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力，提升學(xué)生的參與度和互動性，讓學(xué)生對營銷技能有初步掌握。

第三，提升解決問題能力。除了課堂學(xué)習(xí)之外，重視開辟學(xué)生第二課堂。利用課余和周末時間讓學(xué)生選擇一家實體商鋪作為實踐平臺，根據(jù)課程內(nèi)容分階段、分項目在該商鋪進(jìn)行現(xiàn)場實踐，并邀請商鋪負(fù)責(zé)人作為小組業(yè)績考核的評委，考核成績計入總評成績。以此來提升學(xué)生解決實際問題的能力和營銷職業(yè)技能。

（二）基本內(nèi)容

第一，課前環(huán)節(jié)。在“市場營銷學(xué)”課堂教學(xué)中，為了讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，教師提前將學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)及相關(guān)要求告知學(xué)生，讓學(xué)生分小組進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。教師可以將教學(xué)相關(guān)資源，如，教學(xué)課件、音頻、視頻和案例等資料共享到網(wǎng)絡(luò)上，或者借助慕課方式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。同時，教師應(yīng)將學(xué)習(xí)之后需完成的學(xué)習(xí)任務(wù)布置到位，讓學(xué)生帶著問題展開學(xué)習(xí)，并鼓勵學(xué)生在遇到問題時進(jìn)行小組討論并形成討論報告，教師也可以參與其中，并引導(dǎo)學(xué)生多角度多方位進(jìn)行思考，進(jìn)而提升整體自主學(xué)習(xí)效果。

第二，課中環(huán)節(jié)。課堂學(xué)習(xí)階段則是檢驗學(xué)生是否掌握和消化相關(guān)理論的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以往的教學(xué)環(huán)節(jié)中，課堂教學(xué)是主要部分，由教師根據(jù)自己的授課計劃內(nèi)容進(jìn)行講授，這是一種單向的知識傳遞行為，至于學(xué)生的知識接收能力如何、接收程度和接收效果怎樣就無從檢驗。但在本次“市場營銷學(xué)”教學(xué)改革中，我們把教師講授環(huán)節(jié)弱化，突出學(xué)生的主體地位。經(jīng)過課前的自主學(xué)習(xí)和討論之后，各學(xué)習(xí)小組對課程內(nèi)容有了全面了解，教師則要求每個學(xué)習(xí)小組以課堂展示的方式將學(xué)習(xí)內(nèi)容展示出來。課中環(huán)節(jié)由學(xué)生唱主角，增加了學(xué)習(xí)的趣味性和生動性。小組展示完之后，老師和同學(xué)一起進(jìn)行點評和完善。在點評環(huán)節(jié)，教師的指引作用就非常重要，除了對學(xué)生展示方面存在的問題進(jìn)行點評外，還可以拋出學(xué)科前沿問題和學(xué)生一起討論，進(jìn)一步深化學(xué)生對當(dāng)前營銷前沿問題的認(rèn)識。最后，將平時學(xué)習(xí)成績考核環(huán)節(jié)納入課堂教學(xué)中，由教師、班級學(xué)生和各小組對自己的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評分，并將分?jǐn)?shù)作為期末成績考核的重要組成部分。通過綜合考評，既真實考核了學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果，也讓期末總成績更加公平公正，極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性。

第三，課后環(huán)節(jié)。為深入貫徹我校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的辦學(xué)理念，結(jié)合“市場營銷學(xué)”課程特點，在課程教學(xué)改革上增加了課后實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)。具體來說，就是在完成市場調(diào)研、消費者行為分析、產(chǎn)品組合、價格策略、分銷渠道和銷售促進(jìn)等內(nèi)容的課堂學(xué)習(xí)之后，則繼續(xù)分小組開展課后實地操作。各小組利用課余時間或者周末休息時間，在學(xué)校附近商業(yè)街選擇一個商鋪或某個產(chǎn)品品牌作為本課程的實訓(xùn)基地，學(xué)習(xí)到某個內(nèi)容，則結(jié)合該實訓(xùn)平臺完成相關(guān)內(nèi)容的實訓(xùn)工作，真正讓學(xué)生會“做營銷”。例如，學(xué)習(xí)完市場調(diào)研相關(guān)內(nèi)容后，則安排學(xué)生分小組對自己選擇的實訓(xùn)基地完成一次調(diào)研工作，并完成調(diào)研報告，由教師、商鋪平臺和學(xué)生進(jìn)行共同點評和完善。通過課后的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生走出課堂，真正對營銷有切實體驗和感受。通過系列的營銷實踐操作，提升學(xué)生解決實際營銷問題能力。

下一步計劃將校外數(shù)字營銷平臺企業(yè)納入“市場營銷學(xué)”教學(xué)當(dāng)中，該平臺可以提供實物產(chǎn)品，并配有相應(yīng)實訓(xùn)場地和設(shè)備，方便進(jìn)行崗前營銷培訓(xùn)，更重要的是以真實銷售額度作為評比依據(jù)，可以幫助學(xué)生系統(tǒng)運用所學(xué)營銷知識，解決營銷過程中面臨的問題和困難。不出校門可以實現(xiàn)頂崗實踐，真正實現(xiàn)“在學(xué)中做，在做中學(xué)”。

三、新商科背景下“市場營銷學(xué)”教學(xué)改革的未來發(fā)展趨勢

第一，對該課程有系統(tǒng)而清晰的設(shè)計。本課程的教學(xué)改革宗旨就是要轉(zhuǎn)變理念，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和解決問題的能力。圍繞這一理念，教師在教學(xué)改革過程中需要對該課程有全面系統(tǒng)的設(shè)計，包括課前階段、課堂階段和課后階段都要有明確的計劃和安排。以時間軸為主線，各個時間節(jié)點都列出項目清單，這樣對于整個教學(xué)工作的安排就一目了然，每個階段學(xué)生需要完成什么工作、教師要準(zhǔn)備什么工作都非常清楚，能夠順利推進(jìn)教學(xué)改革。

第二，課堂活動及課后實訓(xùn)的組織。課堂活動中，要準(zhǔn)備好場地、設(shè)備、道具等。為順利推動“市場營銷學(xué)”教學(xué)改革，我們向?qū)W校特別申請了翻轉(zhuǎn)教室，桌椅可自由挪動，并配備多媒體設(shè)備，極大地提升了課堂活動效果。課后實訓(xùn)的組織相對復(fù)雜，考慮到學(xué)生的安全問題和疫情防控問題，課后實訓(xùn)基地主要選在校內(nèi)，以便于掌控。

第三，學(xué)習(xí)過程的效果管控。對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況可以分階段分步驟進(jìn)行管控。包括課前階段的效果管控、課堂階段的效果管控和課后階段的效果管控。同時實行小組長負(fù)責(zé)制，要讓小組長做好教師的左膀右臂。同時也可以考核學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。教師也可以通過各種方式進(jìn)行抽查，以確保學(xué)生都參與到學(xué)習(xí)活動中。

綜上所述，“市場營銷學(xué)”是一門具備較強(qiáng)專業(yè)性和應(yīng)用性的課程，用人單位在實際工作中對于市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生會提出非常嚴(yán)格的要求，特別是新冠疫情之后，社會營商環(huán)境發(fā)生了較大變化，對于市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的要求會更高。因此，作為市場營銷學(xué)的教師，在今后教學(xué)中還要不斷改革和探索，努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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（責(zé)任編輯： 劉潔）

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