尉艷娟

“項(xiàng)目管理應(yīng)被視為企業(yè)成長(zhǎng)所需的戰(zhàn)略能力，而不是職業(yè)路徑?！?哈羅德·科茲納（Harold Kerzner）博士和阿爾·澤頓（Al Zeitoun）博士不約而同地說(shuō)。他們認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)卓越項(xiàng)目管理是戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，項(xiàng)目管理和商業(yè)思維不再是單獨(dú)存在的活動(dòng)，項(xiàng)目管理不僅僅是基于流程的工具，而應(yīng)與商業(yè)收益和價(jià)值的交付保持一致。

新年伊始，本刊就項(xiàng)目管理的現(xiàn)在和未來(lái)與兩位大咖展開(kāi)了如下對(duì)話。

未來(lái)項(xiàng)目將更具戰(zhàn)略性

記者：根據(jù)你們的觀察，目前項(xiàng)目管理面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

嘉賓：多年來(lái)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用似乎大都局限于傳統(tǒng)項(xiàng)目或運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目一開(kāi)始就有明確的需求，大多數(shù)項(xiàng)目都可以使用“一刀切”的方法來(lái)執(zhí)行。如今，很多項(xiàng)目都具有戰(zhàn)略性，如創(chuàng)新項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目。雖然管理人員已經(jīng)意識(shí)到在這些項(xiàng)目中應(yīng)用項(xiàng)目管理的價(jià)值，但是傳統(tǒng)項(xiàng)目中使用的許多流程、工具和技術(shù)并不適用于戰(zhàn)略或創(chuàng)新項(xiàng)目。在戰(zhàn)略或創(chuàng)新項(xiàng)目中，靈活的方法（如敏捷和Scrum）比傳統(tǒng)的瀑布式方法更有效，但我們要避免“非此即彼”，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目背景采用最適合的混合式方法。

另外，許多戰(zhàn)略或創(chuàng)新項(xiàng)目都始于一個(gè)想法，并沒(méi)有明確的工作說(shuō)明或商業(yè)案例。戰(zhàn)略項(xiàng)目更容易受到企業(yè)環(huán)境中微小變化的影響。與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比，戰(zhàn)略項(xiàng)目的決策包含更高程度的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們需要制定新的指標(biāo)來(lái)確定戰(zhàn)略或創(chuàng)新項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)和價(jià)值。

記者：對(duì)于制定確定戰(zhàn)略或創(chuàng)新項(xiàng)目真實(shí)狀態(tài)和價(jià)值的指標(biāo)，你們有什么建議？

嘉賓：未來(lái)的項(xiàng)目有很多特征，但也許最大的特征將是應(yīng)用靈活方法、新指標(biāo)和新領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

在項(xiàng)目管理4.0時(shí)代，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略能力，大多數(shù)項(xiàng)目都與戰(zhàn)略商業(yè)目標(biāo)相一致。為了選出和評(píng)估這類(lèi)項(xiàng)目，我們需要制定“戰(zhàn)略商業(yè)指標(biāo)”，而不能完全依賴(lài)時(shí)間、成本和范圍的傳統(tǒng)指標(biāo)來(lái)確定戰(zhàn)略項(xiàng)目的狀態(tài)和商業(yè)影響。

“戰(zhàn)略商業(yè)指標(biāo)”必須能夠回答高管和相關(guān)方可能提出的問(wèn)題。在做與商業(yè)和項(xiàng)目組合健康狀況相關(guān)的決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要考慮下列指標(biāo)：企業(yè)盈利能力、項(xiàng)目組合健康狀態(tài)、項(xiàng)目組合收益實(shí)現(xiàn)、已實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目組合價(jià)值、項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目、資源可用性、產(chǎn)能利用率、項(xiàng)目的戰(zhàn)略一致性和整體商業(yè)績(jī)效。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須為這些指標(biāo)提供信息，以便項(xiàng)目與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

除此之外，在制定“戰(zhàn)略商業(yè)指標(biāo)”時(shí)，衡量無(wú)形資產(chǎn)也有助于提高項(xiàng)目績(jī)效，如今計(jì)量技術(shù)的發(fā)展使得這一點(diǎn)成為可能。與項(xiàng)目相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)指標(biāo)包括：商譽(yù)的改善，顧客滿(mǎn)意度的提升，與客戶(hù)、供應(yīng)商和分銷(xiāo)商關(guān)系的改善，品牌形象和聲譽(yù)的提升，專(zhuān)利、商標(biāo)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的增長(zhǎng)，商業(yè)流程執(zhí)行的有效性，行政管理的有效性，企業(yè)文化和思維模式對(duì)項(xiàng)目的正向影響，人力資本的增長(zhǎng)（包括習(xí)得的知識(shí)和合作能力），戰(zhàn)略執(zhí)行和決策的有效性。

無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值會(huì)對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略商業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生更大的影響，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值計(jì)量的管理支持也可以防止短期財(cái)務(wù)顧慮主導(dǎo)項(xiàng)目決策。

項(xiàng)目經(jīng)理需要重“裝”上陣

記者：戰(zhàn)略或創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有什么要求？

嘉賓：項(xiàng)目管理中的有效領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)成功至關(guān)重要。但是，目前有大量與項(xiàng)目管理流程、方法、工具和技術(shù)相關(guān)的信息，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及其對(duì)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的影響的實(shí)證研究非常有限。

VUCA時(shí)代，項(xiàng)目管理環(huán)境通常是動(dòng)態(tài)的、不穩(wěn)定的，并且可能因項(xiàng)目而異。在同一個(gè)行業(yè)、同一家企業(yè)的類(lèi)似項(xiàng)目中，項(xiàng)目的環(huán)境也可能不同。因此，我們推薦“情境領(lǐng)導(dǎo)力”（Situational Leadership）。

未來(lái)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)要求和技能組合提出了新的要求。新的方法，如敏捷和Scrum，非常注重協(xié)作，項(xiàng)目經(jīng)理不能將團(tuán)隊(duì)成員視為成本。項(xiàng)目周期將越來(lái)越長(zhǎng)，越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性，項(xiàng)目經(jīng)理必須擁有確保參與和承諾的領(lǐng)導(dǎo)力技能，營(yíng)造一個(gè)所有人都能自由表達(dá)真實(shí)意見(jiàn)和感受的環(huán)境。

記者：具體來(lái)說(shuō)，未來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備哪些技能呢？

嘉賓：未來(lái)，許多項(xiàng)目的焦點(diǎn)都在戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和商業(yè)價(jià)值上，而不是傳統(tǒng)的可交付成果上，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須學(xué)習(xí)新技能。

（1）頭腦風(fēng)暴。未來(lái)更多的項(xiàng)目將從一個(gè)想法開(kāi)始，并沒(méi)有具體的商業(yè)案例和詳細(xì)的工作說(shuō)明。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)如何有效地參與頭腦風(fēng)暴會(huì)議。

（2）創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。這涉及如何走出思維定勢(shì)，從新的角度解決關(guān)鍵問(wèn)題。

（3）設(shè)計(jì)思維。這是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的過(guò)程，用于探索未明確闡述的、定義不清的問(wèn)題，幫助應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)不清的狀況，并改善結(jié)果。設(shè)計(jì)思維的重點(diǎn)通常是尋找問(wèn)題的解決方案，而不是識(shí)別問(wèn)題。

（4）想法管理。捕捉所有關(guān)于解決問(wèn)題方案的想法，并將所有想法（無(wú)論使用與否）保留在信息倉(cāng)庫(kù)中以備將來(lái)使用。

（5）快速原型開(kāi)發(fā)。在整個(gè)項(xiàng)目周期中快速開(kāi)發(fā)原型，為持續(xù)的決策提供支持，僅僅在商業(yè)化初期開(kāi)發(fā)一個(gè)原型是不夠的。

（6）創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力。為僅從一個(gè)想法開(kāi)始并需要不同形式創(chuàng)新的項(xiàng)目提供領(lǐng)導(dǎo)力。

（7）戰(zhàn)略規(guī)劃。做出與戰(zhàn)略商業(yè)決策相一致的項(xiàng)目決策。

（8）管理多樣性。管理多樣化團(tuán)隊(duì)的能力至關(guān)重要，尤其是在團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同背景的虛擬環(huán)境中。

（9）共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)管理。這是一個(gè)利用外部資源為項(xiàng)目注入知識(shí)、專(zhuān)業(yè)性和想法的過(guò)程。

（10）供應(yīng)鏈管理。未來(lái)項(xiàng)目中，外包可能更節(jié)省成本，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮更積極的作用。

（11）先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理。未來(lái)的項(xiàng)目將需要商業(yè)和戰(zhàn)略決策，此類(lèi)戰(zhàn)略項(xiàng)目更容易受到VUCA環(huán)境的影響，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力將面臨更多挑戰(zhàn)。有效的項(xiàng)目管理不僅需要項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目管理和項(xiàng)目預(yù)期的可交付成果，還需要了解項(xiàng)目與正在進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)和戰(zhàn)略規(guī)劃之間的關(guān)系，VUCA因素使這些關(guān)系充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理，特別是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，可能是未來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理所需的最重要技能之一。在過(guò)去，與項(xiàng)目相關(guān)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理被認(rèn)為是項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目治理委員會(huì)甚至高級(jí)管理層的責(zé)任?，F(xiàn)在已經(jīng)不是這樣了。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須更加精通VUCA因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)管理，以增強(qiáng)適應(yīng)性和復(fù)原力。

（12）變更管理。許多項(xiàng)目的結(jié)果可能需要關(guān)鍵的組織變更管理，項(xiàng)目經(jīng)理需要更積極地參與變更管理活動(dòng)。

虛擬團(tuán)隊(duì)勢(shì)不可擋

記者：虛擬團(tuán)隊(duì)越來(lái)越普遍，你們?cè)趺纯创摂M團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

嘉賓：可持續(xù)商業(yè)增長(zhǎng)所需的知識(shí)可能并不完全來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，發(fā)展全球商業(yè)伙伴關(guān)系可創(chuàng)造顯著的商業(yè)優(yōu)勢(shì)，如降低項(xiàng)目成本、加快上市時(shí)間、提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠性、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及降低項(xiàng)目和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。只要企業(yè)能夠很好地管理虛擬團(tuán)隊(duì)，以上這些好處都是可以實(shí)現(xiàn)的。但是虛擬團(tuán)隊(duì)也面臨一些挑戰(zhàn)，包括時(shí)區(qū)存在差異，合作機(jī)會(huì)有限，人們不敢說(shuō)出自己的真實(shí)感受，團(tuán)隊(duì)成員可能無(wú)法掌握與同地辦公時(shí)相同且全面的信息。

來(lái)說(shuō)說(shuō)虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議吧！ 虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議比現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議要困難一些，因?yàn)樘摂M環(huán)境需要一套不同的工具和軟件，用于交流、查看、記錄和展示想法及參與者之間的互動(dòng)。虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)包括：參與者感受到的同齡人壓力較小，在通話中不太可能被其他人施壓；組建一個(gè)多元化的參與者團(tuán)隊(duì)可能更容易；人們?cè)趩为?dú)或比較小的團(tuán)隊(duì)中工作時(shí)能夠提出更有成效的項(xiàng)目問(wèn)題解決方案；大團(tuán)體可以虛擬地參與討論，個(gè)別人用其想法主導(dǎo)討論的情況很少發(fā)生；可以將大團(tuán)體細(xì)分為小團(tuán)體，不必?fù)?dān)心頭銜、等級(jí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；虛擬會(huì)話比面對(duì)面會(huì)話浪費(fèi)的時(shí)間更少。

虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議的缺點(diǎn)包括：主持人必須確保適當(dāng)?shù)奶摂M工具到位；在會(huì)議開(kāi)始時(shí)，可能需要更多的時(shí)間來(lái)確保每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)；共享文檔實(shí)際上可能很困難，主持人必須確保所有參與者都有適當(dāng)?shù)牟牧?；溝通的方式可能?huì)使人們難以借用他人想法或?qū)⑾敕ńY(jié)合起來(lái)；與同地辦公相比，虛擬參與者提問(wèn)的可能性更?。惶摂M團(tuán)隊(duì)太大可能會(huì)妨礙或阻止成員提供意見(jiàn)；人們可能會(huì)同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)或分心，主持人對(duì)會(huì)議的控制有限；通過(guò)身體語(yǔ)言理解他人感受有難度。

但我們相信虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)明顯大于劣勢(shì)，虛擬團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)增長(zhǎng)。

PMO亟待轉(zhuǎn)型

記者：PMO應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型以適應(yīng)未來(lái)項(xiàng)目管理的需求？

嘉賓：高德納（Gartner）咨詢(xún)公司的一項(xiàng)研究表明，比起沒(méi)有PMO的企業(yè)，擁有良好運(yùn)作的PMO的企業(yè)項(xiàng)目工期延誤和成本超支的問(wèn)題減少一半。項(xiàng)目管理的成功是基于所有權(quán)的（Ownership-based），未來(lái)項(xiàng)目管理所有權(quán)的唯一合理歸屬之處是轉(zhuǎn)型后的PMO。PMO的名稱(chēng)并不重要，無(wú)論是企業(yè)級(jí)PMO、戰(zhàn)略執(zhí)行辦公室還是全球卓越中心，只要能正確理解背景，這些不同形式的PMO都能發(fā)揮作用。

未來(lái)的PMO需要獲得真正的授權(quán)。這意味著，PMO獲得充分授權(quán)進(jìn)行戰(zhàn)略運(yùn)作已不再是一種奢侈，而是必然的選擇。未來(lái)PMO要能夠客觀運(yùn)作，并在組織中推動(dòng)最關(guān)鍵的戰(zhàn)略對(duì)話。否則的話，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)將無(wú)法繼續(xù)盛行，團(tuán)隊(duì)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)自主，所有關(guān)鍵收益都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

PMO必須轉(zhuǎn)型。未來(lái)PMO的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備強(qiáng)協(xié)作、高適應(yīng)性和戰(zhàn)略思維的技能。PMO要認(rèn)識(shí)到，為了確保持續(xù)做出強(qiáng)有力的戰(zhàn)略選擇，其成功更多地取決于說(shuō)“不”而非“是”。PMO將向未來(lái)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和整個(gè)組織灌輸項(xiàng)目管理原則，這是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要體現(xiàn)。

數(shù)字化技術(shù)的盛行也為未來(lái)的PMO描繪了一幅全新的圖景。把數(shù)字化技術(shù)作為真正的使能器（Enabler）將為項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)人員騰出時(shí)間，便于他們能夠發(fā)揮戰(zhàn)略角色，應(yīng)對(duì)苛刻的VUCA環(huán)境。

可持續(xù)項(xiàng)目管理勢(shì)在必行

記者：在幫助應(yīng)對(duì)全球危機(jī)方面，項(xiàng)目管理行業(yè)可以做些什么？《項(xiàng)目管理世界期刊》主編大衛(wèi)·佩爾斯（David Pells）呼吁項(xiàng)目管理行業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。你們同意嗎？

嘉賓：很多企業(yè)制定了一種稱(chēng)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”（Corporate Social Responsibility，CSR）的自我監(jiān)管戰(zhàn)略——確定了企業(yè)將為消費(fèi)者、社會(huì)、生態(tài)和政府法規(guī)的利益而開(kāi)展的道德導(dǎo)向活動(dòng)，該戰(zhàn)略通常被整合到企業(yè)的商業(yè)模式中。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的描述中通常包括“可持續(xù)性”一詞，可將其定義為在不影響支持型生態(tài)系統(tǒng)能力的情況下改善人類(lèi)生活的能力。這就引出了“可持續(xù)創(chuàng)新”一詞，即創(chuàng)造支持可持續(xù)性和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品和服務(wù)。

然而，企業(yè)在對(duì)可持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行投資之前，必須了解短期盈利能力、投資者要求合理投資回報(bào)率的壓力，以及社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)之間可能存在的利益權(quán)衡。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，通過(guò)創(chuàng)造支持可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)價(jià)值主張（Social Value Proposition），他們將能獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)和信任。

傳統(tǒng)上，可持續(xù)創(chuàng)新指商業(yè)創(chuàng)新可持續(xù)性，即不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，以提高企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，如市場(chǎng)份額、收入、盈利能力和股票價(jià)值。然而，可持續(xù)創(chuàng)新也可以與社會(huì)創(chuàng)新和環(huán)境友好型創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合。

我們認(rèn)為，在不斷擴(kuò)大的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)中，項(xiàng)目將在未來(lái)組織的可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任議程中發(fā)揮重要作用。在企業(yè)治理中，具有項(xiàng)目思維的領(lǐng)導(dǎo)者將能夠在短期指標(biāo)和長(zhǎng)期社會(huì)責(zé)任之間找到平衡。

成熟的項(xiàng)目成功觀包含商業(yè)價(jià)值

記者：在《PMBOK指南》（第七版）中，創(chuàng)造價(jià)值是核心主題。對(duì)此你們有何評(píng)論？對(duì)于組織如何從需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值驅(qū)動(dòng)，你們有什么建議？

嘉賓：多年來(lái)，項(xiàng)目成功的定義是：在時(shí)間、成本和范圍的限制下創(chuàng)建項(xiàng)目可交付成果。雖然這一定義似乎相對(duì)容易使用，卻帶來(lái)了一些麻煩。首先，企業(yè)也許可以在時(shí)間、成本和范圍內(nèi)創(chuàng)建可交付成果，但不能保證客戶(hù)最終會(huì)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目成果。其次，每個(gè)人似乎都同意項(xiàng)目成功應(yīng)該包括與“商業(yè)”相關(guān)的部分，但由于缺乏項(xiàng)目商業(yè)指標(biāo)，人們不確定如何做到這一點(diǎn)。再者，如果負(fù)責(zé)戰(zhàn)略項(xiàng)目的經(jīng)理利用他們自己對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目成功的定義，來(lái)衡量戰(zhàn)略項(xiàng)目的成功，那么許多戰(zhàn)略項(xiàng)目都無(wú)法開(kāi)展。我們認(rèn)為，項(xiàng)目成功要包含三個(gè)要素：項(xiàng)目必須提供或至少確定預(yù)期的商業(yè)收益和價(jià)值；項(xiàng)目的收益和價(jià)值必須能夠轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值，并能定量表達(dá)；項(xiàng)目必須與戰(zhàn)略商業(yè)目標(biāo)保持一致。

基于以上項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在創(chuàng)建戰(zhàn)略項(xiàng)目組合時(shí)必須自問(wèn)：“如果目的不是創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值，為什么要在這個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)資源和精力？” 以上三個(gè)元素還可用于創(chuàng)建失敗標(biāo)準(zhǔn)，即何時(shí)叫停一個(gè)項(xiàng)目。

希望“商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造”將出現(xiàn)在未來(lái)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)中，組織要選擇正確的流程和原則組合，以實(shí)現(xiàn)這種成熟的項(xiàng)目成功觀。價(jià)值驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理的焦點(diǎn)不是需求驅(qū)動(dòng)的可交付成果而是商業(yè)價(jià)值，對(duì)于許多專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這需要不同的思維過(guò)程。

項(xiàng)目管理的未來(lái)一片光明

記者：最近，關(guān)于“項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)”的討論很熱門(mén)，很多人相信項(xiàng)目將成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)的引擎。由此看來(lái)項(xiàng)目管理的前景是光明的，對(duì)嗎？

嘉賓：如今，越來(lái)越多的企業(yè)將業(yè)務(wù)作為一系列項(xiàng)目進(jìn)行管理，越來(lái)越多的高管已經(jīng)認(rèn)識(shí)到應(yīng)用有效項(xiàng)目管理實(shí)踐的好處，因而企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理能力的信任度顯著增加。

由于項(xiàng)目經(jīng)理要管理戰(zhàn)略項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理與高級(jí)管理層之間建立了一條“視線”（Line of Sight），這樣有利于項(xiàng)目經(jīng)理隨時(shí)了解戰(zhàn)略商業(yè)目標(biāo)，以確保項(xiàng)目的戰(zhàn)略一致性。這不僅創(chuàng)造了正確的決策思維，為項(xiàng)目經(jīng)理提供了更多關(guān)于企業(yè)的知識(shí)，從而減少了無(wú)效行為，還有利于培養(yǎng)正確的風(fēng)險(xiǎn)管理思維。隨著戰(zhàn)略信息的共享，“信息就是力量”的概念將在項(xiàng)目管理領(lǐng)域逐漸消失。

如今，為了使企業(yè)的發(fā)展具有可持續(xù)性，許多企業(yè)每一兩年進(jìn)行一次研究，以確定四到五條戰(zhàn)略路徑，項(xiàng)目管理位列其中。由此可見(jiàn)，項(xiàng)目管理現(xiàn)在被視為一種“戰(zhàn)略能力”，而不僅僅是員工的另一個(gè)職業(yè)道路職位。通過(guò)觀察項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)在向誰(shuí)報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)，就可以看出這一點(diǎn)。以前，項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目發(fā)起人，偶爾向高管進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)?，F(xiàn)在，由于負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理可能會(huì)影響企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)向所有高管甚至董事會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。如今，眾多企業(yè)從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向發(fā)展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，隨著這一趨勢(shì)的增長(zhǎng)，項(xiàng)目管理將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的未來(lái)。P