袁輝

2001年2月，17位敏捷方法的實(shí)踐者共同起草了敏捷宣言和原則。自此，小范圍的敏捷，如迭代式增量軟件開(kāi)發(fā)（Scrum）體系無(wú)可爭(zhēng)議地取得了成功，但企業(yè)級(jí)的大規(guī)模敏捷卻不盡如人意。以較流行的大規(guī)模敏捷框架（Scaled Agile Framework，SAFe）為例，它似乎為組織畫(huà)出了一個(gè)“清晰而正確”的框架圖和實(shí)施路線圖，卻在落地過(guò)程中遇到了諸多挑戰(zhàn)。當(dāng)前，很多組織期望通過(guò)大規(guī)模敏捷改造來(lái)讓組織煥發(fā)新的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，甚至期待借助大規(guī)模敏捷來(lái)實(shí)現(xiàn)組織脫胎換骨的迅速轉(zhuǎn)型，但像LeSS（Large Scale Scrum）、SAFe這些大規(guī)模敏捷的理論和方法似乎不能實(shí)現(xiàn)他們預(yù)期的目標(biāo)。

規(guī)范敏捷應(yīng)時(shí)而生

近年來(lái)，PMI新推出的規(guī)范敏捷（Disciplined Agile，DA）快速進(jìn)入了敏捷實(shí)踐者的視野，成為繼LeSS、SAFe之后最受關(guān)注的大規(guī)模敏捷體系。

規(guī)范敏捷是由斯科特·W.安布勒和馬克· 萊恩斯等敏捷大師在IBM內(nèi)部研發(fā)并成功應(yīng)用。PMI并購(gòu)它以后，又對(duì)其進(jìn)行了數(shù)年的更新迭代和完善，才再次進(jìn)入市場(chǎng)。

規(guī)范敏捷是將敏捷實(shí)踐融入組織級(jí)管理體系中，通過(guò)更多的規(guī)范化構(gòu)建，使敏捷實(shí)踐者能夠借助它來(lái)管理企業(yè)級(jí)的大項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō)，規(guī)范敏捷通過(guò)基礎(chǔ)層、DevOps開(kāi)發(fā)運(yùn)維層、價(jià)值流層、企業(yè)層四個(gè)層級(jí)，為大型項(xiàng)目提供了行之有效的方法與良好實(shí)踐，如圖1所示。

規(guī)范敏捷助力組織級(jí)敏捷管理發(fā)展

企業(yè)在引入規(guī)范敏捷時(shí)，應(yīng)先審視自身情況，選擇適合的工具來(lái)進(jìn)行大規(guī)模敏捷實(shí)踐。

從組織的實(shí)際情況出發(fā)

每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)組織在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代都是相對(duì)獨(dú)立的，在進(jìn)行敏捷實(shí)踐時(shí)，必須重視組織自身的實(shí)際情況，選擇適合自己的某個(gè)敏捷體系。規(guī)范敏捷的戰(zhàn)術(shù)擴(kuò)展因素，如圖2所示。

每個(gè)敏捷體系都有適合某些環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，規(guī)范敏捷試圖打破這些敏捷框架之間的壁壘，來(lái)實(shí)現(xiàn)共通或融合的大敏捷，以便讓企業(yè)或組織結(jié)合自身情況來(lái)選擇具體的、實(shí)用的、可執(zhí)行的敏捷模塊。這樣，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，所采用的敏捷方法就可以不斷演化，使其具有良好的延續(xù)性。另外，規(guī)范敏捷通過(guò)混合的方法擴(kuò)展了傳統(tǒng)敏捷“以開(kāi)發(fā)為中心”的生命周期，實(shí)現(xiàn)了從“項(xiàng)目啟動(dòng)”到“將解決方案交付給最終用戶”的端到端交付的生命周期。

基于組織現(xiàn)狀建立環(huán)境

組織的行為具有獨(dú)立性、涌現(xiàn)性和適應(yīng)性的特點(diǎn)，很多企業(yè)很難遵照傳統(tǒng)敏捷中諸如“5～9人”“共同在一個(gè)獨(dú)立辦公區(qū)域內(nèi)”“成員100%投入項(xiàng)目”等“正確敏捷”的最佳實(shí)踐。新冠肺炎疫情以來(lái)，美國(guó)很多科技公司發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公的效果很好，以至于新的招聘機(jī)會(huì)并沒(méi)有聚焦在硅谷等傳統(tǒng)的科技高地，而是遍布北美甚至全球。在這種情況下，越來(lái)越難以遵守“同一辦公區(qū)”的敏捷環(huán)境，還能使用敏捷方法嗎？答案是肯定的。規(guī)范敏捷強(qiáng)調(diào)基于組織現(xiàn)狀，積極采取能夠?yàn)槠髽I(yè)所用的敏捷實(shí)踐，而不是必須改變組織現(xiàn)狀來(lái)建立“正確敏捷”的環(huán)境。

打造學(xué)習(xí)型組織

規(guī)范敏捷認(rèn)為，企業(yè)級(jí)敏捷沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的最佳體系，這與工業(yè)化背景下的企業(yè)需要ISO 9000等標(biāo)準(zhǔn)化不同。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)更應(yīng)該能自我救贖、自我驅(qū)動(dòng)、不斷發(fā)展和更新，而不是一味地等待或期望被新的管理方法來(lái)拯救。

規(guī)范敏捷的實(shí)踐案例

中科院西安分院某公司是一家高科技企業(yè)，承擔(dān)國(guó)家科技項(xiàng)目的重要任務(wù)。公司在2018年注意到焊接機(jī)器人的巨大市場(chǎng)，于是迅速組織力量研發(fā)新一代的焊接機(jī)器人。目前，該產(chǎn)品已投入市場(chǎng)，獲得了多家客戶的認(rèn)可和青睞。

為進(jìn)一步推進(jìn)焊接機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)化，在較短期間內(nèi)獲得數(shù)量可觀的訂單，公司與合作方于2020年年底在江蘇無(wú)錫和廣東珠海兩地成立新的分公司，負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶的技術(shù)支持和服務(wù)，前期工作主要是配合船舶大配件的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和客戶反饋。公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分布在三個(gè)地點(diǎn)：西安、無(wú)錫、珠海。該項(xiàng)目分別于2021年3—6月正式啟動(dòng)，截至2021年年底已成功獲得四個(gè)客戶訂單，目標(biāo)合同額總計(jì)超過(guò)5 000萬(wàn)元。

筆者作為該公司的咨詢顧問(wèn)，提出采用先進(jìn)的敏捷管理方法。但是，焊接機(jī)器人屬于硬件和軟件集成產(chǎn)品，系統(tǒng)復(fù)雜、需求多變，客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試環(huán)節(jié)繁多（30多項(xiàng)）、時(shí)間冗長(zhǎng)（每次持續(xù)時(shí)間大于一周），并且與研發(fā)部的遠(yuǎn)程溝通受到約束。因此，筆者建議采用規(guī)范敏捷交付（Disciplined Agile Delivery，DAD）的模式來(lái)管理項(xiàng)目，以促成項(xiàng)目目標(biāo)和商業(yè)需求的順利實(shí)現(xiàn)。

首先，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇DAD的探索型生命周期管理模式，如圖3所示。在展望環(huán)節(jié)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)前期的反饋，安排了需要完成的50余項(xiàng)改進(jìn)和實(shí)驗(yàn)室測(cè)試工作，并進(jìn)行了首輪優(yōu)先級(jí)排序。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目章程及團(tuán)隊(duì)章程、需求規(guī)格、進(jìn)度甘特圖、變更控制流程等，這在大規(guī)模敏捷項(xiàng)目中是非常必要的。

其次，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入構(gòu)建環(huán)節(jié)。首先要解決的是機(jī)器人視覺(jué)延遲問(wèn)題，消除技術(shù)隱患和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)期望的性能后，在西安本部經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，并對(duì)方案進(jìn)行交付，發(fā)往無(wú)錫和珠海兩地分公司，由當(dāng)?shù)刂С謭F(tuán)隊(duì)與客戶技術(shù)人員在生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，即進(jìn)入觀察和測(cè)量環(huán)節(jié)。

最后，進(jìn)入“構(gòu)建—交付—觀察與測(cè)量—構(gòu)建”這個(gè)小循環(huán)，這是異步并行模式，即開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行下一次迭代的功能開(kāi)發(fā)或問(wèn)題解決完成時(shí)，交付給現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。如果在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題或需要重大變更時(shí)，則通過(guò)變更控制流程，由三地團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)回展望環(huán)節(jié)，一起分析、討論和觀察是否影響項(xiàng)目或產(chǎn)品的目標(biāo)及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)交付，據(jù)此制訂解決方案，再執(zhí)行和檢查。

事實(shí)上，項(xiàng)目并不是一直采用探索型生命周期管理模式，而是在此之后進(jìn)入新類型的生命周期管理模式，如精益型生命周期管理模式，以確保產(chǎn)品試生產(chǎn)工作和市場(chǎng)導(dǎo)入工作順利開(kāi)展。

結(jié)語(yǔ)

正如斯科特·W.安布勒所說(shuō)：“無(wú)論是跨團(tuán)隊(duì)的規(guī)模敏捷，還是跨職能的敏捷提效，規(guī)范敏捷都能幫助組織更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷?！币?guī)范敏捷的內(nèi)容非常全面，既融合了PMI敏捷項(xiàng)目管理理念，又結(jié)合了IBM的最佳實(shí)踐，是大規(guī)模敏捷體系應(yīng)用的集大成者，為企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。P