李倩 楊彬 郭語陽 趙林芝 鄭瀚

摘要：新時(shí)代下的傳統(tǒng)就業(yè)信息發(fā)布日漸式微，新興的微信公眾號平臺(tái)憑借其獨(dú)特優(yōu)勢，逐漸成為了就業(yè)信息精準(zhǔn)推送的新途徑和主流平臺(tái)，我們借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，多維度分析大學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)、獲知大學(xué)生就業(yè)需求、預(yù)測大學(xué)生就業(yè)意向，在引導(dǎo)樹立正確的人生價(jià)值觀、擇業(yè)就業(yè)觀的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)推送就業(yè)信息、匹配求職者所需崗位，定制適合個(gè)人的規(guī)劃簡歷，建成集合學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)特色為一體的就業(yè)信息微信公眾平臺(tái)，分層次、分類型發(fā)布就業(yè)信息，打造大學(xué)生就業(yè)信息的“自選超市”。

關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯規(guī)劃;大學(xué)教育;職業(yè)觀;信息整合

1.緒論

1.1研究背景與意義

智聯(lián)招聘《2020年秋季大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》指出：大學(xué)生已成為我國規(guī)模最大的就業(yè)群體，2020年應(yīng)屆生人數(shù)874萬，2021年應(yīng)屆生人數(shù)更創(chuàng)新高。疫情陰影下2020與2021屆畢業(yè)生的求職時(shí)期重疊，外加出國留學(xué)、創(chuàng)業(yè)等發(fā)展方向受限，導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生整體就業(yè)市場供需關(guān)系失衡。

見圖1，2021屆畢業(yè)生傾向于利用線上信息搜集（42.3%）、校內(nèi)職規(guī)咨詢（44.3%）、向前輩尋求經(jīng)驗(yàn)分享（41.5%）等幾種主流形式來進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;在幫助應(yīng)屆生求職的問題上，69%的高校都進(jìn)行了信息推薦，45.1%直接幫助畢業(yè)生與雇主對接，但仍有16.7%的大學(xué)生表示學(xué)校并未提供任何就業(yè)支持。

依據(jù)薩珀的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，大學(xué)正處在職業(yè)生涯的探索階段，是職業(yè)生涯規(guī)劃的最佳時(shí)期，是大學(xué)生學(xué)習(xí)理論和專業(yè)知識(shí)、提升能力的時(shí)期，職業(yè)觀在逐步形成。時(shí)間本就寶貴，資源也應(yīng)該留給需要的人，我們希望從大學(xué)生興趣點(diǎn)、擅長點(diǎn)、理想點(diǎn)角度出發(fā)，給大學(xué)生提供一系列的服務(wù)及引導(dǎo)，幫助他們做好對未來的規(guī)劃。

1.2研究現(xiàn)狀

在黨的號召下，高校就業(yè)教育越來越重要，進(jìn)一步深化就業(yè)改革提高大學(xué)生就業(yè)能力、就業(yè)質(zhì)量迫在眉睫，要引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，充分認(rèn)識(shí)到中國特色社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，培養(yǎng)堪當(dāng)大任的時(shí)代新人。當(dāng)前國內(nèi)的就業(yè)形勢難主要存在以下幾個(gè)問題：

（1）大學(xué)生就業(yè)觀念理想化、不現(xiàn)實(shí)

當(dāng)前家庭對子女的傾力投入，政府對教育的大力補(bǔ)助，使得大學(xué)生認(rèn)知能力差、異常心理、缺乏有效的學(xué)習(xí)方法和自主學(xué)習(xí)能力、報(bào)復(fù)性依賴網(wǎng)絡(luò)、規(guī)劃的迷茫心理、對于專業(yè)課程學(xué)習(xí)積極性不夠，缺乏服務(wù)意識(shí)和吃苦精神，對社會(huì)現(xiàn)實(shí)、就業(yè)環(huán)境缺乏正確認(rèn)知，只求工資高、待遇好、勞動(dòng)少的工作，不根據(jù)自身現(xiàn)有條件合理定位，容易錯(cuò)過最佳的就業(yè)時(shí)機(jī)。

（2）高校人才培養(yǎng)方案設(shè)置與社會(huì)脫節(jié)

高校課程根據(jù)各科類專業(yè)人才培養(yǎng)方案實(shí)施，人才培養(yǎng)方案確立后一般四年不會(huì)有大變動(dòng)，無法根據(jù)市場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化及時(shí)更新，很多高校人才培養(yǎng)定位不清，僅僅立足于自身的辦學(xué)條件和師資情況而非未來就業(yè)市場需求;其次學(xué)校受應(yīng)試教育影響，師資力量的制約往往重理論、輕實(shí)踐，學(xué)生的個(gè)體需求難以得到匹配。

（3）職業(yè)生涯規(guī)劃機(jī)構(gòu)亂象橫生，就業(yè)指導(dǎo)體系不健全

市面上的職業(yè)生涯規(guī)劃機(jī)構(gòu)，往往有隱性的誘導(dǎo)行為，把受咨詢者向著機(jī)構(gòu)自身有涉及的領(lǐng)域引導(dǎo)，學(xué)生浪費(fèi)時(shí)間金錢換取對自身發(fā)展并不重要的相關(guān)“履歷”，而機(jī)構(gòu)從中攫取利益，缺乏合理就業(yè)指導(dǎo)體系。

（4）家庭因素影響就業(yè)價(jià)值取向

大學(xué)生所接觸到的社會(huì)面及社會(huì)人物非常有限，究其原因家庭因素則占據(jù)著重要成分，具體體現(xiàn)在生源地、家庭收入、家庭教育等方面的差異化表現(xiàn)，而大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)往往受到家庭環(huán)境和教育的限制，不加引導(dǎo)可能走上與自身完全相反的道路。

1.3研究方法

如圖2，本文的研究方法將文獻(xiàn)研究、問卷分析和訪談相結(jié)合，采用創(chuàng)新服務(wù)理念，致力于促進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，立足于當(dāng)下大學(xué)生未來發(fā)展方向迷茫無措的迫切需要，以南京審計(jì)大學(xué)為初始載體，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目的形式建設(shè)新型生涯規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生全面的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)信息的整合和校內(nèi)資源的共享。

項(xiàng)目主要從大學(xué)生中抽樣，初步調(diào)查職業(yè)生涯規(guī)劃的需求度，再通過文獻(xiàn)了解職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、國內(nèi)外研究成果、爭論焦點(diǎn)及新水平、新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)狀作出分析進(jìn)行相關(guān)的問題研究。關(guān)鍵在于收集準(zhǔn)確的市場信息，把信息建設(shè)和時(shí)代潮流相聯(lián)系，建設(shè)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相適應(yīng)的平臺(tái)。

2.大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃潛在問題

2.1學(xué)生問卷調(diào)查以及訪談情況

一共收到了202份大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃情況的問卷，其中準(zhǔn)大一25份、大一34份、大二45份、大三69份、大四24份、畢業(yè)生5份。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，以年級段為自變量，其他相關(guān)問題的選項(xiàng)為應(yīng)變量，采用交叉分析的方法，初步得到如下結(jié)果：

（1）由圖3知職業(yè)生涯規(guī)劃需求占比最高的是教育的重視。幾乎所有大學(xué)都已經(jīng)開設(shè)了此類相關(guān)課程，許多學(xué)校專門開設(shè)了“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程，有專門的職業(yè)指導(dǎo)部門，但學(xué)生對此需求依舊很高，這反映了學(xué)校在這方面宏觀的形式有落實(shí)，但微觀的實(shí)質(zhì)做得并不夠，或者說針對個(gè)人的定制化職業(yè)生涯規(guī)劃是缺失的;此外占比第二高的是信息平臺(tái)的整合。信息不對稱，使得大學(xué)生喪失了許多寶貴機(jī)會(huì)，企業(yè)—學(xué)?！獙W(xué)生—家長，鏈上四個(gè)對象信息不對稱造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)，盲目跟風(fēng)求職、不端正求職觀等等現(xiàn)象的出現(xiàn)就證明了信息不對稱帶來的惡劣后果已經(jīng)在社會(huì)蔓延。

（2）由圖4可知：隨著年級的增長，通過互聯(lián)網(wǎng)尋求有關(guān)職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的問題占比逐漸增加，相比其他方式也更受歡迎。然而互聯(lián)網(wǎng)上的信息往往不是第一手信息，真實(shí)性存疑，造假層出不窮，加上許多不正規(guī)機(jī)構(gòu)的虛假宣傳，學(xué)生得到真實(shí)信息的可能性不高。

（3）由圖表5可知，大學(xué)生大三之前對于職業(yè)規(guī)劃都是比較模糊的，從大三到大四到已畢業(yè)的過程中，規(guī)劃越來越清晰，但時(shí)間成本耗費(fèi)巨大。

（4）在調(diào)查中一共訪談了70位同學(xué)，獲得有效訪談?dòng)涗?0份，對問題“如果學(xué)校有專門的公眾號，幫助整理職業(yè)相關(guān)的信息，你希望其中涉及哪些方面？”的回答進(jìn)行關(guān)鍵詞提取共13個(gè)，其中：行業(yè)前景就業(yè)狀況出現(xiàn)了27次為最多，校友交流平臺(tái)出現(xiàn)了15次次之，專業(yè)對口情況13次，興趣測試11次，就業(yè)技能需求9次，薪資待遇、考研經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)觀教育、招聘信息總計(jì)10次，其他1次。由此可得，信息交流存在巨大的鴻溝，本專業(yè)學(xué)生對應(yīng)用和企業(yè)要求也常處于未知狀態(tài)，這對于社會(huì)整體而言非常不健康，說明大部分學(xué)生畢業(yè)后需通過自己的不斷嘗試才能夠找到合適自己的職業(yè)，而不是在提前獲得信息后一兩次就能匹配成功。雖然尋求適合自己職業(yè)的過程也是一種歷練，但這些該在大學(xué)期間完成。

（5）另一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)就是家庭因素對于受訪者的就業(yè)影響非常大，40份有效訪談中有30次提到了“家庭”這個(gè)詞，可見其重要性。家庭和睦的受訪者往往有比較明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，而認(rèn)為家庭因素對自己影響不大的受訪者常常在訪談中給不出明確的職業(yè)規(guī)劃甚至流為無效訪談。

綜上所述，信息不對稱和家庭是本次調(diào)查得到的兩個(gè)影響大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的重要因素。

2.2教師生涯訪談?dòng)涗?/p>

2.2.1 教師A

本碩工業(yè)管理，讀研時(shí)明白周圍優(yōu)秀的環(huán)境能夠讓你重新審視自己，讓自己變得謙虛，自內(nèi)心的開始重新提升和改變自己，職業(yè)生涯比較曲折，常充斥著焦慮等負(fù)面的情緒，但并不后悔走這條路。教師生涯中得到意外收獲，育人的同時(shí)也育己，收獲師生情誼、親情、友情等，在大學(xué)當(dāng)老師的這種生活跟一般的工作不一樣，接觸的永遠(yuǎn)都是年輕人，所以有時(shí)會(huì)感受不到自己的衰老。

2.2.2 教師B

本科應(yīng)用數(shù)學(xué)，選擇專業(yè)時(shí)參考了家長意見，但由于一些意外，計(jì)算機(jī)信息工程變成了數(shù)學(xué)，在不知道具體情況時(shí)，數(shù)學(xué)這種基礎(chǔ)學(xué)科未必不是一件好事，通過基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)之后可能對行業(yè)會(huì)有更清楚的認(rèn)識(shí)，考取研究生時(shí)考了兩次，對自己的影響很大;沒有做過職業(yè)生涯規(guī)劃但認(rèn)為很有必要，規(guī)劃對于一個(gè)人的成長至關(guān)重要，會(huì)重新規(guī)劃你的職業(yè)方向或是繼續(xù)優(yōu)化這條路。

2.2.3 教師C

本科會(huì)計(jì)，意外讀研卻成為了重要的轉(zhuǎn)折。對學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)校方面對學(xué)生不自信，擔(dān)心學(xué)生畢業(yè)以后找不到工作，所以會(huì)在多做一些工作，但是只聽網(wǎng)課肯定不行。更需要學(xué)生去自己了解，定目標(biāo)，不斷修正，每階段結(jié)束再調(diào)整你的規(guī)劃，這樣才會(huì)在你大學(xué)畢業(yè)時(shí)候得到你想要的。

3.如何應(yīng)對這些問題

3.1為大學(xué)生提供完善的職業(yè)相關(guān)信息整合服務(wù)

職業(yè)規(guī)劃指聯(lián)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和本人實(shí)際情況，對自己具有的主觀條件和客觀條件進(jìn)行分析、總結(jié)，為自己制訂的未來職業(yè)發(fā)展的實(shí)施計(jì)劃。

我國目前普遍存在大學(xué)生就業(yè)困難、就業(yè)后頻繁更換工作、專業(yè)對口率低、工作態(tài)度消極等現(xiàn)象，我們致力于依據(jù)需求搭建平臺(tái)，設(shè)計(jì)出公眾號框架并開發(fā)運(yùn)營，整合職業(yè)規(guī)劃的資源并分類制作諸如職業(yè)興趣測試模塊、職業(yè)觀教育模塊、具體職業(yè)分類及能力要求模塊、就業(yè)討論區(qū)模塊，優(yōu)化高中畢業(yè)生的志愿填報(bào)效率以及提高大學(xué)生的就業(yè)資源獲取能力。

3.2幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，引導(dǎo)大學(xué)生本科階段學(xué)習(xí)

近年來社會(huì)生活中的“攀比”風(fēng)氣、娛樂圈直播行業(yè)的“吸金”行為侵蝕著大學(xué)生的思想，畢業(yè)就想找的高薪而輕松工作的大學(xué)生層出不窮，因此職業(yè)觀教育就顯得尤為重要，須對在校大學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)。本公眾號平臺(tái)將與權(quán)威的職業(yè)測評平臺(tái)進(jìn)行合作，讓學(xué)生提前了解自己未來可能的發(fā)展方向，并與各高校合作，通過一系列校內(nèi)校外的講座、實(shí)習(xí)，輔以心理指導(dǎo)，根據(jù)各專業(yè)能力發(fā)展要求制定個(gè)人規(guī)劃方案，引導(dǎo)學(xué)生在本科教育中切實(shí)打好知識(shí)技能基礎(chǔ)，為未來發(fā)展做好鋪墊。

3.3更好的滿足學(xué)生對專業(yè)情況的了解需求

此外，職業(yè)觀教育模塊旨在從客觀的角度出發(fā)讓高校學(xué)生培養(yǎng)清晰正確的職業(yè)觀，把自己納入社會(huì)資源的范疇，引導(dǎo)他們更加重視在大學(xué)的學(xué)習(xí)過程和能力培養(yǎng)，構(gòu)建起自己的專業(yè)框架以便未來應(yīng)對復(fù)雜的就業(yè)形式，減少專業(yè)不對口、就業(yè)難等現(xiàn)象，能為未來自己所選擇的職業(yè)奮斗一生。

3.4建設(shè)新型生涯規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)

培養(yǎng)學(xué)生早規(guī)劃、多嘗試的擇業(yè)觀和全職觀，實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息的整合和校內(nèi)資源共享。通過制作運(yùn)營公眾號來整合社會(huì)的教育資源，旨在建設(shè)高校學(xué)生規(guī)劃未來的自助服務(wù)平臺(tái)。

4.未來多元化創(chuàng)新發(fā)展的構(gòu)想

4.1提供更多與企業(yè)、高校的“聯(lián)動(dòng)”服務(wù)

本公眾號平臺(tái)一是可與各個(gè)高校信息資源庫深入合作，同時(shí)通過用戶進(jìn)行有獎(jiǎng)宣傳或與各地教育部網(wǎng)站合作推廣，以擴(kuò)大公眾號影響面;二是可與一些基金會(huì)合作，對一些家庭困難且有讀書需求的大學(xué)生或準(zhǔn)大學(xué)生可額外申請補(bǔ)助助學(xué)金;三是可與各高校內(nèi)有關(guān)職業(yè)規(guī)劃的學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行交流，通過一些校內(nèi)的活動(dòng)、志愿等幫助學(xué)生更好的了解我們這個(gè)平臺(tái)。

4.2提供各類與相關(guān)行業(yè)人士交流的機(jī)會(huì)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，公眾號上可以實(shí)現(xiàn)虛擬對話模式，后續(xù)將為用戶提供更加省時(shí)、高效的方式。用戶可實(shí)現(xiàn)“人機(jī)交流”，機(jī)器人會(huì)以語音的方式自動(dòng)回復(fù)并附以相關(guān)圖畫、視頻輔助說明，平臺(tái)則持續(xù)收集大家提出的問題和反饋，找到相關(guān)人士幫助錄入解答。

二是開發(fā)一對一直接會(huì)話模式，收集各類行業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷信息，將其匯總歸類，供用戶選擇。讓用戶通過平臺(tái)與行業(yè)人士取得聯(lián)系，平臺(tái)對談話內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，通過設(shè)置“關(guān)鍵詞屏蔽”和一系列評價(jià)機(jī)制來防止不正確的對話導(dǎo)向，及時(shí)清理不合規(guī)指導(dǎo)者，給予每個(gè)指導(dǎo)者評分、處理對話數(shù)量等相關(guān)的數(shù)據(jù)供用戶參考。

4.3用戶身份轉(zhuǎn)換

當(dāng)用戶從平臺(tái)獲得了有效的指導(dǎo)并且得以貫徹實(shí)施成功后，我們將會(huì)提供一個(gè)專門的入口，供已享受服務(wù)的用戶認(rèn)證成為相關(guān)行業(yè)人士，傳授相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。不僅可以幫助平臺(tái)宣傳推廣，又可以擴(kuò)充平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)，可以更加精準(zhǔn)的解決用戶的問題。

隨著信息容量的不斷擴(kuò)大，用戶在進(jìn)行問題的選擇的時(shí)候，不再是簡單幾個(gè)框的選擇，而是可以輸入相關(guān)關(guān)鍵詞后，彈出一系列選擇框，用戶可以直接得到相關(guān)解答。且后續(xù)也會(huì)推出“群聊天框模式”，用戶的問題會(huì)得到多人的回答，只需要點(diǎn)擊“+1”即可。

4.4建設(shè)更多符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的服務(wù)

公眾號每日推送紅色、正能量的文章，對廣大青少年進(jìn)行紅色知識(shí)的科普，使其了解如今的生活來之不易，大學(xué)中更應(yīng)發(fā)憤圖強(qiáng)，促成大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的內(nèi)生推動(dòng)力，同時(shí)定期組織紅色知識(shí)小問答，用獎(jiǎng)品吸引更多的學(xué)生的加入;與各省市高校教育部聯(lián)合進(jìn)行問卷調(diào)查，收集當(dāng)前在校大學(xué)生對專業(yè)、職業(yè)及未來發(fā)展方向的問題、困惑和希望，實(shí)施統(tǒng)籌決策，發(fā)現(xiàn)高校教育存在的漏洞及缺陷，解決高校教育細(xì)小問題，促使高校重視并正確引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)觀。

5.結(jié)論

在近年國家政策的推動(dòng)下，高校就業(yè)教育的地位再登數(shù)個(gè)階梯，教育的深化改革使得我國高校畢業(yè)生就業(yè)體系不斷完善。本文主要針對其中一個(gè)維度——大學(xué)生就業(yè)觀理想化這一問題展開，結(jié)合優(yōu)秀的心理理論和實(shí)踐總結(jié)，主要通過線下實(shí)際的問卷調(diào)查和采訪活動(dòng)來更細(xì)致的發(fā)掘其間存在的本質(zhì)問題，提供一套相對完善的信息整合服務(wù)，幫助大學(xué)生構(gòu)建起自己的專業(yè)框架以應(yīng)對未來復(fù)雜就業(yè)形勢。

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作者簡介：

李倩（2000-），女，漢族，陜西寶雞人，南京審計(jì)大學(xué)本科在讀，人力資源管理方向。

基金項(xiàng)目：

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目2020年項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：基于當(dāng)代全國大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程及未來職業(yè)發(fā)展問題的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究項(xiàng)目編號：2020AY03018Z。