鄧雅琪 顧綦煜

摘 要：隨著經濟水平的快速提升，人們的生活水平隨之提高，對生活質量的要求也越來越高。近年來，城市森林生態(tài)旅游成為一大熱點。從生態(tài)環(huán)境開發(fā)與保護的合理性及以人與自然和諧相處為目的的角度來看，南京鐘山風景區(qū)在管理和經營上都存在一些問題。為提升景區(qū)服務質量，滿足城市居民旅游需求，對鐘山風景區(qū)的轉型升級提出相應的建議。

關鍵詞：城市森林;生態(tài)旅游;鐘山風景區(qū);對策建議

中圖分類號：F592? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2022）04-0050-03

在如今我國森林旅游業(yè)起步晚、發(fā)展快的背景下，以探討南京市鐘山風景區(qū)環(huán)境保護與發(fā)展對策為前提，深度研究城市森林生態(tài)旅游發(fā)展路徑提升方法，討論城市森林生態(tài)旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，并提出相應的對策建議[1]。在已有的城市旅游路徑研究、生態(tài)文化旅游路徑研究的基礎上進一步研究生態(tài)旅游路徑提升策略。本文將城市森林生態(tài)旅游的現(xiàn)狀分析作為出發(fā)點，結合調查問卷結果，總結以南京鐘山風景區(qū)為代表的城市森林生態(tài)旅游目前遇到的困境并提出有針對性的路徑提升對策及建議，以期對城市森林生態(tài)旅游業(yè)有所裨益。

一、城市森林生態(tài)旅游的現(xiàn)狀分析

城市森林生態(tài)旅游主要是指以坐落在城市里的小型森林資源為載體，通過一定的有機規(guī)劃設計，吸引人們前往進行如步入森林般的旅游體驗。本文主要以南京市內的鐘山風景區(qū)為例，剖析城市森林生態(tài)旅游的現(xiàn)狀。

鐘山風景區(qū)坐落于南京市玄武區(qū)紫金山，是首批國家級風景名勝區(qū)和國家AAAAA級旅游景區(qū)，也是城市森林生態(tài)景觀的典型案例。鐘山風景區(qū)面積約45平方公里，以中山陵、靈谷寺、明孝陵三大核心景區(qū)為依托，分布著各類名勝古跡200多處，集山、水、城、林于一體，充分體現(xiàn)出優(yōu)美自然景觀和深厚人文底蘊的無縫對接。

鐘山風景區(qū)內又分為明孝陵景區(qū)、中山陵園風景區(qū)、靈谷景區(qū)、頭陀嶺景區(qū)及其他景區(qū)。景區(qū)為部分景點收費參觀制，門票價格不等。其中，明孝陵景區(qū)70元/人、靈谷景區(qū)35元/人、音樂臺10元/人、美齡宮30元/人，中山陵陵寢免費但要提前預約，景點套票100元/人。景區(qū)提供向導解說服務，一個景區(qū)20元，三個景區(qū)一起為50元，還有很多當地老人自發(fā)成為“野導”，開價10～20元不等。

作為南京市的標志性景點，隨著旅游設施的完善以及宣傳力度的加大，鐘山風景區(qū)的游客數量不斷增加，尤其是2003年明孝陵成功申請世界文化遺產以來，每年的游客量都突破了500萬人次，并且出現(xiàn)了不同程度的游客超載現(xiàn)象。

二、城市森林生態(tài)旅游的問題剖析

以南京市鐘山風景區(qū)為代表的城市森林生態(tài)旅游呈現(xiàn)出日益向好的態(tài)勢，但是在發(fā)展的過程中依然存在著一些問題有待解決，從而逐步實現(xiàn)景區(qū)規(guī)劃和旅游服務的雙重創(chuàng)新。

（一）游覽路徑規(guī)劃不明導致旅游時間成本較高

在鐘山風景區(qū)調研時發(fā)現(xiàn)，景區(qū)門口除了老舊的地圖提供給游客作為路徑選擇的參考，就只有招攬生意的私家車司機“熱情”指路。而關于鐘山風景區(qū)旅游信息獲取渠道的調查結果顯示，旅客主要依靠網絡獲得旅游景區(qū)信息。以網絡為主要信息來源的旅游，可能導致的問題是：第一，未寫明可供選擇的交通方式和預估時間成本，這正體現(xiàn)了云游和實地森林景觀旅游的差異，可能造成游客在選擇旅游路徑時猶豫不決，無法準確判斷與自身情況和時間安排相符的旅游路線和方案;第二，可參考的路徑選擇方案籠統(tǒng)，可挖掘信息不充分，四條路徑雖然籠統(tǒng)概括了鐘山風景區(qū)內人們所熟知的幾個景點，但對它們的資料介紹并未與路徑特色緊密結合，也未針對特定受眾群做出解釋，而只是官方式的百科介紹，使得路徑方案主題不夠鮮明突出。

（二）景區(qū)組織管理松散導致游客服務措施不全

在鐘山風景區(qū)的調研過程中發(fā)現(xiàn)，除了售票處的工作人員之外，還有少量帶著工作牌穿著制服的工作人員在售票處周圍巡視，但并未向游客主動詢問或提供幫助。游覽車等候區(qū)有游客自發(fā)排隊候車，未見工作人員組織管理。根據游客在鐘山風景區(qū)進行森林生態(tài)旅游時所需幫助的問卷數據分析得知，45%的參與者需要場地介紹，33%的參與者需要游覽的方法指導。景區(qū)在組織管理和游客服務方面仍然存在較大的提升空間，而這正是增強游客體驗感和忠誠度的關鍵因素。

（三）景區(qū)宣傳和規(guī)劃力度不足導致旅游資源利用率低

游客對于森林山地和湖泊水域這兩種旅游資源是十分偏愛的，鐘山風景區(qū)就具備得天獨厚的自然環(huán)境和豐富的旅游資源，然而資源的利用率卻不高，比如明孝陵景區(qū)內的明孝陵早已名聲在外，而同在景區(qū)內的明東陵卻很少進行宣傳推薦，無法完全發(fā)揮該景點的價值;一個景區(qū)內可能包含多個寺廟、大殿等打卡點，由于提前未做好詳細規(guī)劃和時間安排，導致無法充分游玩，如靈谷寺景區(qū)包括紅山門、無梁殿、靈谷塔、松風閣等主要建筑，但大多數游客主要游覽靈谷寺或者無梁殿，其他旅游資源的利用率低。

此外，景區(qū)環(huán)保意識欠缺導致旅游環(huán)境破壞嚴重。城市森林公園的資源并非屬于任何一個營利機構，因此森林公園的收入基本用于日常的管理和維護，鐘山風景區(qū)也不例外。但是調研發(fā)現(xiàn)，森林景觀遭到了較大的破壞，園區(qū)周邊以及道路兩側的自然植被由于疏于管理，肆意生長，園內園外已是兩副模樣;修整工具隨意擺放在花壇內，甚至有損壞的共享單車埋藏在林子深處;除了要求配備的環(huán)保標語指示牌及垃圾分類箱，其他呼吁旅客保護景區(qū)環(huán)境的設施不夠明顯。

三、對策建議

通過以南京鐘山風景區(qū)為代表分析城市森林生態(tài)旅游在運營過程中存在的問題，結合可持續(xù)發(fā)展以及游客至上的理念，提出以下對策建議，以期為城市森林生態(tài)旅游行業(yè)提供參考。

（一）構建全域旅游模式，開設精品旅游景區(qū)路線

全域旅游是推進旅游業(yè)轉型升級的重要途徑，主要包括兩種模式，即“精品景區(qū)+精品線路”模式和全域無景區(qū)模式。鐘山風景區(qū)作為觀光型的區(qū)域旅游，適合“精品景區(qū)+精品線路”的模式，在區(qū)域內選擇若干個精品景區(qū)進行重點打造，包含自然生態(tài)型景區(qū)、文化型景區(qū)、商街城鎮(zhèn)型景區(qū)以及人造景區(qū)等類型，并將連接精品景區(qū)的線路進行精細化打造。

（二）設置多樣化游玩路線，滿足不同人群游覽需求

一是開設單景區(qū)暢游路線，即在鐘山風景區(qū)的一個景區(qū)內進行游覽，提供專業(yè)細致的導游講解自費服務，滿足游客對該景區(qū)內各個景點和建筑的深度了解。該種路徑選擇方案適合時間安排較緊，偏向短路程的旅客，以及已有過走馬觀花式游覽，有“精玩”意愿的游客。二是景區(qū)串聯(lián)暢游路線，可以最大化的幫助人們選出自己最想去的地點，再與其相似景點進行串聯(lián)，將不同景區(qū)同一風格、主題的景點歸納整理，形成一些新的路徑，如自然采風路徑、名人記憶路徑、陵園探訪路徑、建筑風情路徑等。

（三）擴大志愿者規(guī)模，完善管理制度和模式

鐘山風景區(qū)面積大、范圍廣、管理任務重，但是專職的管理團隊及工作人員數量有限，長期、大量使用志愿者資源是十分必要的，讓志愿者成為景區(qū)“新主人”。景區(qū)可以給予志愿者一定激勵，比如不定期免費游玩指定景區(qū)等，既提高了志愿者的積極性，又不會額外增加景區(qū)的開支，還在一定程度上提高了部分景點的曝光率和利用率。

（四）根據游覽路線設置，最大化提供配套服務

已有的游覽車和景區(qū)套票過于籠統(tǒng)混雜，以至于游客難以選擇最經濟合適的方案。以鐘山風景區(qū)的“自然采風”路線為例，“霹靂橋—燕雀胡—梅花山—金水橋—紫霞湖”，在游客手冊中可直觀的標明該條步行路線的方向、距離等等，開設單獨“自然采風”通票以及觀光車服務，使游客享受專屬服務的尊貴之感。

結語

隨著經濟的快速發(fā)展和人們生活水平的日益提升，游客越來越追求和向往大自然，森林旅游逐漸成為熱門旅游選項。而城市森林生態(tài)旅游具有極高的人文價值、自然價值、社會價值和美學價值，其充分利用了城市森林環(huán)境資源，讓人們就近體驗在森林中旅游的感受，具有廣闊的市場前景和發(fā)展勢頭。本文主要是以南京鐘山風景區(qū)為例，通過對現(xiàn)狀和問題的剖析，如資源利用不足、宣傳力度不夠、規(guī)劃設計不精、管理服務不強等，針對景區(qū)路徑改造和管理服務等方面提出完善策略，助力城市森林生態(tài)旅游打造新形象。

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收稿日期：2021-01-25

基金項目：南京林業(yè)大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目“我國城市森林生態(tài)旅游路徑提升研究——以鐘山風景區(qū)為例”（202010298200H）

作者簡介：鄧雅琪（2000-），女，湖南長沙人，學生，從事廣播電視學研究;顧綦煜（1999-），男，河南平頂山人，學生，從事木材科學與工程研究（指導教師：李娜）。